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Foxconn Technology GroupSMT Technology Center SMT 技術中心SMT Technology Development Committee目 錄• • • • •6Sigma定義 6Sigma歷史 6Sigma作用 常用度量指標 七步驟方法6Sigma定義•“Sigma”的定义是根据俄国数学家P.L.Chebyshtv(1821-1894）的理 论形成。
根据他的计算，如果有68%的合格率，便是 ±1 Sigma(或Standard Steviation)，±2 Sigma有 95%的合格率，而±3 Sigma便达至99.73%的 合格率。
6Sigma定義•西格玛用在统计学上是表示偏差，用在产品和服务 里，就是缺陷的计量手段了。
过去，企业用合格率 来计量产品与服务缺陷，但这是一种不稳定，以及 范围较窄的方法。
而六个西格玛能够更全面更有效 地反映企业的真实状况。
6Sigma定義•希腊字母б是描述偏差程度的数理统计术语计算方法则很简单，将偏差次数除以总的操作次数，再乘 以一百万，这样得到每百万次操作机会中所产生的偏差。
最后参照下面的换算表： 6个西格玛＝3.4偏差/百万机会 5个西格玛＝230偏差/百万机会 4个西格玛＝6,210偏差/百万机会 3个西格玛＝66,800偏差/百万机会 2个西格玛＝308,000偏差/百万机会 1个西格玛＝690,000偏差/百万机会6Sigma定義“6 sigma”的计算方法：6Sigma定義（次品的数目÷总次品的机会）×106=PPM（Parts Per Million)或DPMO（Defection Per Million Opportunities) 总次品机会=总检查数目×每件产品潜在次品机会 根据PPM的结果，在换算表中便可得知是否已达到 “6 sigma”的要求。
6 Sigma高质量低成本利润最大化质量检验Quality Inspection质量控制Quality Control全面质量管理TQM迈向6σMarching 6σ1900 1930 1950 19901988 Motorola1988 Motorola8缩小不良的核心是减少變異。
缩小不良的核心是减少變異。
σ记号前的数值(Z 值)越大，不良发生機率越小。
σ记号前的数值(Z 值)越大，不良发生機率越小。
目标目标规格限界规格限界不良可能性减少的不良可能性Process44掉在地上的果实18YX . . . X 为了取得成果把焦点对准X 和Y 中哪个?f (X)Y=Six Sigma的特征Process 中心N VAVAVA(Value Added) NVA(Non-Value Added)输入作业 返工 隐形工厂 废弃检查OK最终產出率90% 顾客品质NOT OK检查或试验后的產出率时间, 费用, 人员隐形工厂(Hidden Factory)- Process不完善而发生的返工、废弃等 COPQ(Cost Of Poor Quality: 低品質成本)发生原因 -消除缺陷引起的返工、废弃等而得到的量能确保更大的生产量，且并不 需要新的投资。
- Six Sigma Process改善，能把隐形的工厂显示出来，可以无投资的 提高产量。
21Six Sigma的特征科学的解决问题方法根据客观事实判断 - 确保可信赖的DATA, 确保DATA的正确性 科学的分析方法 - 统计分析工具的活用 - 科学技术知识的活用 理论性地问题解决方法 - DMAIC - DMADV(DFSS)22Six Sigma特征科学的解决问题方法X里有什么?实际问题 实际问题统计问题 统计问题Y = f(X1, X2, …, XN)f是什么模样？统计解法 统计解法如何决定X的最佳 值和规格?实际解法 实际解法为了满意最佳值和规格，对X管理。
简介六西格玛（Six Sigma，6 Sigma）是一种管理策略，这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。
六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。
一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。
六西格玛（Six Sigma）在20世纪90年代中期开始被某某从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。
继而与某某的全球化、服务化等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。
三层含义一般来讲，包含以下三层含义：（1）是一种质量尺度和追求的目标，定义方向和界限。
（2）是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。
（3）是一种经营管理策略。
6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。
六西格玛包括两个过程：六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。
六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。
六西格玛DMADV则是对试图达到六西格玛（6 Sigma）质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。
所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的，然后由摩托罗拉创建的六西格玛黑带大师监督。
六西格玛（Six Sigma）拥护者声称这种策略可以使50%的项目受益，它可以使营运成本降低、周转时间得到改善、材料浪费减少、对顾客需求有更好地理解、顾客满意度增加以及产品和服务的可靠性增强。
