房地产答客问(世界名城)

标准适用答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？公司背景实力如何，有哪些业绩？答：江苏隆源置业有限公司，宿迁开发两个项目（水晶城，城市之星）天津建筑工程，天津酒店2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：江苏政泰建筑设计有限公司3、本案行销企划是哪家公司？答：苏州宏美销售策划有限公司4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：江苏省建工公司有限公司，特级资质5、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：守信物业，国家一级资质，多层0.35 元 / ㎡，高层0.5 元 / ㎡6、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：占地132 亩，总建筑面积13 万方，容积率7、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：绿化率35.3%，集中绿化率3100 ㎡8、本案的预售允许证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：已经现房销售，六期开盘时间为2015 年 5 月 18 日，公正公然选房开盘9、本案动工、完工时间？答： 2008 年 ,2015 年整盘完工10、本案的土地以何种方式获得？（住所、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：住所，土地使用年限70 年11、本案的销售手续齐备吗？有五证吗？答：销售手续齐备，五证齐备12、本案的咨询热线是多少？答： 0527-88306000/88308000二、产品篇1、小区的详细地点？答：宿迁市经济开发区人民大道710 号2、住所多少户？商服多少户？车库（位）多少个？答：住所1294 户，商店3、规划住所总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答： 13 万㎡，共39 栋（ 31 栋多层， 5 栋小高层， 3 栋高层），楼间距25---35左右4、建筑物的地基？地下多少米？答：多层18 米，高层5、建筑构造是什么的？答：一二三期砖混构造，四五六期框架剪力墙构造6、小区的进出口有几个？分别在哪里？答：小区共两个进出口，东门发展大道和西门人民大道旁7、建筑物的抗震等级？答：8级8、建筑物的外立面是什么样的？答：多层外立面瓷砖，高层小高层真石漆9、距离公路近来的一幢楼有多少米？能否会影响居民歇息？答： 50 米左右，不会影响居民歇息10、小区距离火车站多少米？答： 108 路公交车路过高铁站直抵火车站， 2 元即可11、住所层高为多少米？净高多少米？答：层高为 2.8 米，净高 2.68 米12、小区内楼宇朝向？答：南13、住所的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？答：14、住所的客堂能否为落地窗？答：客堂是落地窗15、商服一层能否会反潮？一、二层下水管能否单走？能否会反味？答：不会反潮，下水道都是雨污分流16、住所顶层能否有阁楼？假如有能否赠予？如何计价？能否有晒台赠予？通往阁楼的楼梯能否已经做完？什么材质的？答：顶层有阁楼，高出 2.2 米算平方，低于 2.2 米赠予，高层有 2 个晒台赠予17、住所屋顶能否能够安装太阳能热水器？答： 11 层（ 6-11 ）赠予太阳能，17 层不准安装太阳能18、住所一层能否一致安装防盗窗？答：否19、住所顶层隔热、防水层如何办理的？答：20、住所的洗手间防水如何办理的？能否有地漏？答：洗手间防水经过专业办理且做好防水办理，地漏管道都安装到位21、住所的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？答：房型有118.26 紧凑型三房和93 宽阔两房，得房率83%左右，电梯楼梯管道通道22、房型的长处是什么？答：南北通透，23、住所的价钱是多少？答：均价4000 元左右24、小区变电所、给排水泵房设在哪里？答：六期变电所安装在31 栋与 38 栋之间25、小区自来水的水源是哪里？答：宿迁市自来水公司26、小区垃圾如何办理？答：有专人打扫，送到经济开发区垃圾回收站27、小区能否人车分流？有无地上车库或地下车位？能否设有地上暂时泊车位？答：地上泊车位和地下泊车位均有，物业已出租形式租与业主28、住所能否预留空调机地点？答：空调洞包含空调外机均已留好空间29、住所内厨房有无一致烟道？暗卫的通风问题如何办理？答：有一致烟道，我们项目没有暗卫，每个房间都有采光30、交工时绿化达到何程度，都包含什么树种，请举例说明；31、智能化是何标准；答：门禁卡和电梯卡32、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上涨速度；；33、小区路灯能否为节能灯；答：小区的室外亮化为节能灯34、窗是什么品牌；答：金锣塑钢材质35、商业街详细营运使用时间；答： 2009 年投入正式营运状态到现在36、高层户型中任意两户间能否能够打通作为两户的通道；答：37、入户电话线是是哪家通讯公司，宽带能否为光纤进户；答：电话有电信、铁通、挪动、联通、数字电视，光纤进到每户38、高层顶层的层高？能否有横梁及好多管线？答：39、高层消防通道从哪段楼层开始建立；答：40、窗体玻璃的厚度是多少，能否带颜色？答：41、能否安装煤气表；答：安装到每户42、物业员岗位建立地点；答：小区中间地点，老年俱乐部一层43、物业费标准；物业费中能否包含小区的公共用电花费；答：多层0.35 元 / ㎡，高层 0.5 元 / ㎡，公摊水电费60 元 / 户44、入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载：6KV-8KV、直径 :10mm、分控 :16-20A 、管径 20mm。

答客问****答客问一、开发成员篇：1.开发商是那家,曾经开发过那些项目?答：宁波****置业有限公司。

2.建筑商是那家，曾经承建过哪些项目？答：浙江海顺建设有限公司，施工总承包一级。

3.物业公司是哪家，做过哪些项目？答：****运达物业管理有限公司。

4.景观公司是那家,曾经设计过哪些项目?答：5.监理公司是那家,曾经负责过那些项目?答：****市城市建设监理有限公司。

6.销售公司是那家,曾经销售过哪些项目?答：宁波*********有限公司。

象山涌金国际商业广场、余姚太首名府、宁波凤凰水岸、宁波公园世家等。

7.建筑设计是那家，曾经设计过哪些项目？答：浙江建院建筑规划设计院，工程设计甲级资质。

8.土地什么时候取得？使用年限？答：土地于2019年10月21日拍卖取得，住宅70年，商业40年。

二、地理区域篇：1.****镇规划?答：本次规划的范围包括****镇镇镇区及工业区块，规划总面积11.14平方公里（其中总建设用地867.83公顷）至规划末期2020年人口达约7.9万人。

功能定位：区域经济强镇、高品质居住的江南水乡型优美镇、以文化休闲为特色的历史文化特色名镇。

规划结构：规划整体空间结构为“四区、三带、二点、一轴、一中心”。

四区：工业功能区、品质居住区、金融商贸区、历史文化区。

三带：商业发展带、沿路绿化景观带、滨水物色景观带。

二点：社区综合服务中心、物流中心。

一轴：329国道城镇发展轴。

一中心：城镇的中心区，即以文化广场、行政中心等为主体构筑。

2.项目在哪个位置?答：位于****市****镇交通核心区域，主干线—329国道北面，****北大街两侧，工业大道以南，西面为贯穿整个****镇的陈家河。

3.售楼处位置？答：位于****市****镇陈家北路2号。

4.项目附近有什么公共配套？答：项目规划有商业体,会引进银行；西侧的****大街往南步行几分钟即可满足日常生活要求，有华润万家、三江等超市，工商、农业、等银行，邮政局、农贸市场及各种餐饮、服装、五金、医药等行业；沿329国道往西步行10分钟左右可到达****医院。

房地产销售百问完整销售答客问作为房地产销售人员，面对客户的各种问题，如何回答既能满足客户的需求，又能促成销售呢？下面将介绍房地产销售的常见问题及完整的解答，希望能帮助销售人员更好地与客户交流。

Q1：为什么会选这个项目？回答这个问题前，需要了解客户的动机和需要。

一方面，可以从客户的个人情况出发，了解他们的工作、家庭状况、地理位置等。

另一方面，要了解客户购房的目的是投资、自住还是出租。

根据客户的情况，可以向客户介绍项目的优势，如交通、景观、物业等方面，让客户更好地了解项目的状况和价值。

Q2：这个项目的人口结构是怎样的？这个问题是针对购房者关心的社区人口构成而提出的。

销售人员可以向客户介绍社区的居民规模、年龄结构、家庭情况等，帮助客户了解社区的生态和文化氛围，从而增加对房产的认同感。

Q3：该社区的配套设施如何？社区的配套设施包括商场、超市、医疗机构、学校等，基本设施越全面，居住环境就更方便舒适。

销售人员可以详细介绍社区的配套设施，以及周边的生活设施和文化设施，让客户更加了解社区的便利性和舒适度。

Q4：物业服务如何？物业服务是购房者关注的一个重要问题。

销售人员应该向客户介绍物业服务的内容，包括保安、清洁、维修、公共区域管理等。

同时，还需关注物业服务的质量，如业主反馈情况、健全的管理制度、有效的维护机制等，以提高客户对业务服务的认可度。

Q5：房屋保修期内维修如何？房屋保修期内的维修是房产购买者无论是否要求，都应该了解的问题。

销售人员可以为客户介绍房屋保修期限、维修保修的涵盖范围和方式，以及联系售后服务的方法和途径。

Q6：房屋的抗震等级如何？房屋的抗震等级是购房者了解的必备内容。

在销售过程中，销售人员应该向客户介绍房屋的抗震等级、安全系数等基本内容，并阐明房屋的优化设计和防震设施。

Q7：银行贷款如何？关于房产贷款，销售人员必须要了解相关的信息，包括贷款要求、具体流程、贷款额度、还款方式等方面的信息。

如果客户需要贷款购房，销售人员还需要协助客户选择最适合的银行和贷款产品，并详细介绍贷款需要注意的事项和相关手续。

房地产销售180个答客问65．业主想增加有线电视端口可以吗？收取多少费用？66．有线电视的收费标准是怎样的？是否还要收取开通费用？67．宽带接入点有几个？在何位置？收费标准如何？68．社区的通讯配置，到楼和到户分别使用何种介质？69．入住时，装电话是否有附加费？临时号转正式号是否收费？70．社区共有多少个车位？比例是怎样的？71．车库的具体位置在什么地方？各组团的车库划分是怎样的？72．地下车库的排气孔在什么位置？对周边居民有什么影响？73．车位租金按照什么标准确定？74．停车场管理采用何种系统或设备？如果业主停放在地下车库的车辆出现丢失或损坏现象，物业是否负责？75．有客来访时，车停在何位置？收费吗？76．电梯是何品牌？梯速是多少？载重量多少？77．电梯内有摄像头等监视设施吗？是24小时运行吗？78．通过哪些措施减少电梯对紧邻电梯井的卧室的影响？79．项目建筑设计理念？项目设计单位介绍及选择过程。

80．景观及园林设计有哪些特点？景观设计单位介绍及选择过程。

81．小区的绿化率是多少？82．小区的绿化工程由什么单位实施？83．小区绿化是否分期完成？若分期，分几期？能否与楼宇同期成完？84．小区绿化都用哪些树种？小区内的道路是用何材质铺成的？85．社区共有几个出入口？分别在哪里？主入口和次主入口分别是哪个？86．小区内是人车分流吗？87．小区内的哪条道路是消防主通道？88．小区楼间的日照间距是多少？按照规范，为减少彼此之间对视的影响，楼与楼之间的间距应当是多少？89．以道路控制线为界，项目总占地面积多少？90．测量建筑面积时，使用的是墙体的轴线还是中线？91．建筑面积、销售面积、套内建筑面积、公摊面积的关系是怎样的？请列出公式。

92．公用面积分摊系数和每套房屋的公摊面积是如何计算的？请列出简要公式。

93．阳台的窗外面积、空调机位面积是如何计算到销售面积中的？94．分摊是按什么原则划分的？95．项目一共有多少种户型？96．各种户型的销售面积是多少？得房率是多少？净使用面积是多少？97．功能空间的布局有哪些特征？动静分区的特点有哪些？98．不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观？99．是否有空调管线预留管？100．整体立面风格是怎样的？外立面的细部材料是怎样的？101．北京市各城区（八大区）的房地产发展特征是怎样的？102．目前北京市关于个人购房贷款的具体政策有哪些变化？103．房地产市场目前出现了哪些层次上的分化？其不同层次有哪些特点？104．二手房以旧换新业务的大体流程是怎样的？105．本市房地产市场的总体价格发展趋势是怎样的？106．现在是不是投资置业的最佳时机？107．如何利用项目条件进行房地产投资，投资回报的主要渠道是怎样的？108．请介绍一下项目开发商的情况？上级主观单位是谁？开发过哪些成功项目？109．开发商的开发资质是几级的？是哪个政府部门颁发的？110．项目的投资商是谁？情况介绍111．除本项目之外，还有哪些项目？112．项目由谁负责承建的？其以往业绩如何？上级主管单位是谁？113．承销代理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？114．物业管理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？115．有哪些知名的设备供应商？116．有哪些知名的服务配合单位？如装修设计等？117．项目五证齐全吗?118．施工监理方是谁？有何业绩？119．开发商、监理、施工单位之间是什么关系？120．施工质量是如何控制的？121．商品房要通过哪些机构的验收才能入住？122．申请商品房销售许可证的主要前提条件有哪些？123．销售面积中公用面积的分摊原则需要报批吗？由哪个部门审批？124．申请竣工备案表的前提条件有哪些？125．为什么不能在商品房买卖合同中承诺得房率？126．购房者一旦选定所需房屋，除交纳购房款外，还应缴纳什么费用？127．买卖手续费多少？128．什么是契税？按什么标准收取？129．印花税为多少？130．什么是公共维修基金？131．贷款期限最长几年？现行利率是多少？132．项目起价是多少？最高价是多少？最低价是多少？现阶段的均价是多少？未来将如何调整？133．工程期付款的具体条件？134．按揭付款的具体程序？135．一次性付款的程序？136．按揭付款总价与一次性付款的比较结果是怎样的？137．什么条件下可以保留房号？法律义务是什么？138．什么条件下可以认购？其法律程序是什么？139．定金是多少？认购款如何转为定金及房款？140．合同如何签署？补充协议与合同有哪些关联？141．请问交房拿钥匙时，必须同时交维修基金和契税吗？142．收楼主要办哪些手续？应该注意哪些问题？143．承诺责任条件是什么？包括开工时间、竣工时间等。

房地产抗性答客问一、一层销售说辞：客户不喜欢购买一层的原因：1、因为采光不好：但在工地现场您可以看到，我们的楼间距是非常宽的，多层住宅都在23—25米之间，可以充分保证一层的采光度，从户型上看，客厅与主卧的开间也非常大，这样一来受到的采光面也会很广。

2、一层怕潮湿：开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市的居住习惯，像H人居住的习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水。

这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候，为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于一层的设计是这样的：一层与地面都有抬高60—70公分，底部是先铺设一层混凝土，然后再铺设一层纯水泥砂浆，最上面一层是防潮层。

我们项目一层的防潮是国家2级标准（国家1级防潮标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）。

而且从户型设计上看，南北通透性也很好，房屋通风效果好的话，也就不会出现潮湿现象了。

3、一层怕脏：XX万平方米的大型社区以后肯定是封闭式管理，最主要的是我们项目的业主都是各个企事业单位的员工，各方面的素质都很高，向您这样素质很高的人怎么可能会随便丢垃圾呢？而且我们的物业管理也很到位，靠近景观区的住宅如果前期环境很好的话，我相信住在这个小区内的业主也不忍心破坏这么优良的环境。

二、六层销售说辞：开发商在一个城市开发项目之前，都会考察这个城市的居住习惯，像H市人居住的习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒，顶层担心漏水。

这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候，为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于六层的设计是这样的：首先是现浇钢筋，后铺设一层纯水泥砂浆，然后铺设防水涂膜和卷材，再在上面铺设保温板隔热层，最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平。

这么多的工序足以保证顶层的防水设施，而且顶层的防水是国家2级标准（国家1级防水标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）。

楼层高的话，可以锻炼身体（老人、白领小孩皆可），现在很多人普遍都存在亚健康状态，爬爬楼梯未免是件坏事，其实习惯了都一样，同时还可以居高望远。

答客问一、业主类1、项目售楼处地址？电话？传真？答：2、本案土地性质?使用年限分别是多少?答:3、开发商为何种性质企业？企业资质为几级?答：4、投资商已开发过的住宅项目?答：5、本案的承建商是哪家施工单位?几级资质？答：6、本案的建筑设计为哪家单位?设计过的项目有哪些？答：7、本案的景观设计为哪家单位?设计过的项目有哪些？答：8、本案的监理为哪家单位？答:9、本案的物业公司是哪家单位？答:二、产品规划类1、项目总占地面积？项目总建筑面积？住宅面积？商业面积？答：2、本案住宅规划总户数为多少？规划总人口为多少？答：3、综合容积率？建筑密度？答：4、本案绿化面积、绿化率？答:5、本案机动车位数量?地面多少？地下多少？答：6、本案非机动车位数量?答：7、本案各栋楼得房率是多少？答:8、本案房型面积各是多少？答:9、本案个幢建筑的朝向？答：10、本案各幢建筑的间距是多少？答：11、各栋楼建筑层高分别是多少?总建筑高度为多少？答：12、本案各种户型的配置？13、为何种建筑风格？从哪些细节上体现？答：14、本案的建筑结构？答：15、本案高层为几梯几户？答：16、本案是否有会所？如有会所在什么位置？面积多少？分别有哪些功能项目设施？如何收费?是否对外开放?答：17、本案是否规划有老年活动中心？儿童游乐活动区？答：18、本案有几个出入口？具体位置在哪里?答:19、本案出入口人车是否分开？出口和入口是否会区分？答:20、小区的道路主干道和次干道分别面宽是多少？答:21、小区道路是否为双向道路？答:22、整个小区地下车库有几个出入口?是否对进口和出口进行分区？答：23、地下车库的层高是多少？答：24、地下车库是否与住宅电梯直接相通？答：25、地下车位是否拥有独立产权？租还是售？答：26、每个地下车位的长宽？答：27、小区非机动车位位置在哪里？共有多少个？是否与机动车位相联通?答：28、小区是否设有残疾人无障碍坡道？答:29、本案交房时间?产权何时办理？答：30、阳台是否可自行封闭？答：31、飘窗的宽度是多少？答：32、住宅外墙有保温层吗？答：三、景观规划类1、小区的景观设计是何种风格？答:2、小区的景观基本布局如何？答：3、小区的绿化主要有哪些绿色植被?答：4、小区内是否有人造水景？如果有，水景面积多少？水景的水深为多少？答:5、小区的水系是否为活水？物业是否定期维护水质？如果维护多久一次？答:6、地下车排水系统好不好？下暴雨是否会淹水？答：7、本案有无儿童游乐场所,健身设施？位置?答：8、本小区内有无会所或活动室?在什么位置？答:四、土建、建材类1、本案的抗震等级？耐火等级？答：2、建材采用何种色系？答：3、本案建筑外墙如何实现防水、保温、隔热的效果？答：4、住宅屋顶部如何做？防水隔热的材质及施工工艺？答：6地下室防水等级?材质?答：5、每栋楼各单元之间是否设置连通的消防通道?答：6、本案是否会中空双层玻璃?玻璃厚度及色彩？答：7、本案窗框采用何种材质和颜色？开窗方式为平开还是推拉方式？答:8、入户门采用何种品牌的成品防盗门?有何特色？答：9、小区的路面采用何种材质？答：10、本案现浇楼板的厚度为多少?（客厅、卧室、厨房、卫生间各是多少？）答：11、室内山墙、承重墙、分割墙的厚度分别为多少?答:12、建筑底层是否设有大堂？大堂的建筑层高是多少?答:13、大堂采用何种装修风格？地面、墙面分别采用何种材质？答：14、大堂公共部分是否安装液晶电视、背景音乐？答:15、为保证住户安全，大堂、电梯厅等公共部位是否受监控？是否安装消防设备？答:16、大堂进门采用何种进门方式?大堂门采用何种设计及材质？答:17、电梯为何种品牌?载重量、速度、稳定性如何？答:18、公共楼梯的交房标准？扶手、栏杆分别为什么材质？答：19、交房时厨房是否安装水龙头？卫生间是否安装水龙头和马桶?答：20、交房标准是什么？答：21、阳台是开放式还是封闭式？阳台扶手和阳台面分别为何材质？答：22、阳台是否有地漏？答：23、屋顶是否有避雷针？答：24、小区的消防栓在什么位置?每层消防系统设置在什么位置？答：25、楼板是否有隔音处理，如有是什么施工工艺和材质？答：五、水、电、煤类1、小区是否有净水系统入户？如有净水系统如何收费？答：2、小区水表是哪种类型的？传统抄表的还是智能充值？答:3、净水是通过小区内的净化设施还是由其他设施产生？如实在小区内，其设置在何处?4、小区的变电站、垃圾房、天然气调压站分别在什么位置？答：5、小区住宅供水方式？水箱还是变频？答：6、小区的水泵房设置在哪里？是设在楼顶还是地下车库？答:7、如变频供水是否在中间楼层设置增压泵？如有分别在什么楼层？答：8、小区住宅室外下水管及室内下水管是否采用暗埋方式？答:9、小区每户天然气容量多少？答：10、小区每户预留几根电话线?位置分别在哪里?答：11、小区是否宽待入户？什么宽带?是否预埋?答：12、小区是否三表出户?分别为何种类型表？答：13、小区废水、污水如何处理？答:14、小区是否为同层排水？如果不是，排水方式是哪一种？（从顶楼到几楼为同一排水管）答：20、顶层能装太阳能、卫星等设备吗？答：六、智能化类1、小区是否有是全智能化小区？答:3、每户是否有可视对讲系统?如有是黑白还是彩色可视对讲系统?是什么牌子的？答:4、小区的安保系统如何设置？答：6、小区配备有多少个保安?每天几班巡逻?是否24个小时巡逻？答：7、小区是否有电子巡更？答：8、小区的访客系统如何?答：9、小区的车库管理系统如何？答:10、车库、门厅是否采用IC卡?是否实行一卡通？答:11、小区是否采用远程抄表？答：12、小区是否有背景音响系统？答：13、小区是否还有其他智能化设施？答：七、物业类1、小区的物业管理处、居委会分别设在什么位置？答：2、小区物业管理是哪家？目前管理哪些项目？答:3、小区设有几个门卫室，设置在哪里？答：4、各个出入口是否24小时开放？答:5、物业管理费是多少？物业管理包括哪几项内容？答:6、底层住户是否收取电梯费？答：7、小区的生活垃圾是如何处理的？答：8、隔音墙能不能敲掉?答：9、买2套可否打通?答：八、环境1、小区周边有哪些公交车？主要途径区域?答：3、小区附近是否有公共绿地及公园？具体的位置？步行时间?是否收费？答:4、周边有些什么菜场，最近的菜场在哪里，距离本案多远路程？答：5、本案周边有些什么银行？最近的是什么银行,需多少时间？答：6、本案周边有些什么幼儿园？最近的幼儿园在哪里?答：7、本案周边有些什么小学？最近的小学在哪里？答:8、本案周边有什么中学？最近的中学在哪里？答：9、本案附近是否有特殊学校？答：10、本案附近是否有大学?答:12、本案周边是否有便利店？答：16、本案周边最近的大卖场在哪里,还有其他大型卖场超市答:17、本案周边是否有医院或社区卫生服务站？答：18、本案周边是否有一级以上等级的医院?答：19、本案周边是否有污染源？具体位置？是否拆迁？答：商业类一、产品类1.商铺总面积及分布如何？目前在售商铺情况?答:2.商铺总套数？面积范围及分布？答：3.商铺共几层?答:4.商铺楼梯的宽度？答:5.是否提供停车位？数量？车位分布？答：6.商铺铺面距道路多宽？商铺临街位置是否可以停车？答：7.车位可否购买还是租赁?答:8.商铺底层层高多少？面宽多少？进深多少?答：9.是否有独立卫生间？是否通煤气？是否可以做餐饮？答:9.餐饮排油沟的位置?答:10.是否前后都有开窗通风?答：11.有无集中垃圾站？位置？答：二、建材类1.商铺外立面材质？答：2.商铺采用什么屋面设计?是否做防水保温？答：3.商铺门窗采用什么材料？答:4.商铺水电表安装位置？答：5.商铺水电流量?答：6.抗震几级?防火几级？有几个消防水栓？答：7.商铺一楼是否做防潮处理？答：三、物业类1.物业公司是哪家？答：2.物业费是多少钱?答：3.什么时候开始正式收取物业费？答：4.水电费收费标准？是否分时？答：5.商铺可否自行分割？答：6.多间商铺是否可以打通?答：7.商铺安保系统如何？答:8.商业夜间照明是否有特殊规定？答：9.空调外是否留有挂机位置？答:10.商业外立面及门楣是否统一要求？可否自行设计？答:11.商铺交付时间？产证办理时间？答：12.本案属哪个工商管理所管辖?地址、电话？答:四、政策、贷款1.商铺是否有产权证？年限？目前地块的使用期起始时间？70年后产权如何处理？答：2.商铺付款方式？一次性付款能否享受优惠？答：3.贷款额度?贷款年限？贷款银行？答:4.贷款是否可以用公积金？答：5.以公司名义购房需提供的资料？答：。

房地产销售180个答客问（2）房地产销售180个答客问（2）提要：不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观房地产销售180个答客问（2）91．建筑面积、销售面积、套内建筑面积、公摊面积的关系是怎样的？请列出公式。

92．公用面积分摊系数和每套房屋的公摊面积是如何计算的？请列出简要公式。

93．阳台的窗外面积、空调机位面积是如何计算到销售面积中的？94．分摊是按什么原则划分的？95．项目一共有多少种户型？96．各种户型的销售面积是多少？得房率是多少？净使用面积是多少？97．功能空间的布局有哪些特征？动静分区的特点有哪些？98．不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观？99．是否有空调管线预留管？100．整体立面风格是怎样的？外立面的细部材料是怎样的？101．周边各片区的房地产发展特征是怎样的？102．目前关于个人购房贷款的具体政策有哪些变化？103．房地产市场目前出现了哪些层次上的分化？其不同层次有哪些特点？104．二手房以旧换新业务的大体流程是怎样的？105．本市房地产市场的总体价格发展趋势是怎样的？106．现在是不是投资置业的最佳时机？107．如何利用项目条件进行房地产投资，投资回报的主要渠道是怎样的？108．请介绍一下项目开发商的情况？上级主管单位是谁？开发过哪些成功项目？109．开发商的开发资质是几级的？是哪个政府部门颁发的？110．项目的投资商是谁？情况介绍111．除本项目之外，还有哪些项目？112．项目由谁负责承建的？其以往业绩如何？上级主管单位是谁？113．承销代理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？114．物业管理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？115．有哪些知名的设备供应商？116．有哪些知名的服务配合单位？如装修设计等？117．项目五证齐全吗?118．施工监理方是谁？有何业绩？119．开发商、监理、施工单位之间是什么关系？120．施工质量是如何控制的？121．商品房要通过哪些机构的验收才能入住？122．申请商品房销售许可证的主要前提条件有哪些？123．销售面积中公用面积的分摊原则需要报批吗？由哪个部门审批？124．申请竣工备案表的前提条件有哪些？125．为什么不能在商品房买卖合同中承诺得房率？126．购房者一旦选定所需房屋，除交纳购房款外，还应缴纳什么费用？127．买卖手续费多少？128．什么是契税？按什么标准收取？129．什么是印花税？印花税为多少？130．什么是公共维修基金？131．贷款期限最长几年？现行利率是多少？132．项目起价是多少？最高价是多少？最低价是多少？现阶段的均价是多少？未来将如何调整？133．工程期付款的具体条件？134．按揭付款的具体程序？135．一次性付款的程序？136．按揭付款总价与一次性付款的比较结果是怎样的？137．什么条件下可以保留房号？法律义务是什么？138．什么条件下可以认购？其法律程序是什么？139．定金是多少？认购款如何转为定金及房款？140．合同如何签署？补充协议与合同有哪些关联？141．请问交房拿钥匙时，必须同时交维修基金和契税吗？142．接房主要办哪些手续？应该注意哪些问题？143．承诺责任条件是什么？包括开工时间、竣工时间等。

左岸阳光答客问一、项目基本资料篇1、开发商是哪家？资质如何？还开发过哪些项目？答：2、项目所在位置？答：3、设计单位名称？资质？答：4、施工单位及其资质如何？答：5、建筑监理单位？答：6、景观设计单位？答：7、物业公司名称？管理水平如何？物业费多少？住宅/公建?答：8、小区建筑结构？抗震等级？答：9、项目总占地面积多少？建筑面积多少？其中住宅建筑面积多少？公建多少？答：10、一期建面多少？二期建面多少？多层洋房建面多少？答：11、项目总套数？面积区间？产品类型？答：12、公建面积区间？答：13、项目于何时开工建设？答：14、一期何时开盘？二期预计何时开盘？答：15、交房时间？清水房还是装修房？答：16、三期预计何时开建？建成后是封闭小区，还是与一、二期合并？答：17、三期几层到顶？一层有无小院？具体面积区间？答：18、一期共多少户？二期共多少户答：19、项目何时拿地？产权多少年？答：20、得房率多少？答：21、绿化率多少？答：答：23、住宅、公建层高多少？净高多少？答：24、楼间距？答：25、楼体朝向？答：26、地下停车场面积？规划车位数？答：27、小区有几个出入口及位置？答：28、小区会所位置？面积？娱乐设施及收费情况？答：29、小区的行政街号？答：30、小区内有无样板间？答：有样板间，在4#楼2单元901、902号。

二、项目综合配套篇31、小区内有何种智能安保措施？答：32、教育配套都有哪些？答：33、本小区属于哪个学区？答：34、最近的医院在哪？医疗水平如何？答：35、周围有无大型超市？答：36、公建是自售还是招商？答：37、小区附近有哪些银行？答：38、小区附近有无菜市场？规模怎么样？答：39、小区周边公交线路有哪些？答：40、项目到金州老城区多远？答：41、项目到金马路多远？答：42、项目到鸿玮澜山站多远？答：43、大连站到鸿玮澜山一共几站？鸿玮澜山站几点开始？几点结束？答：44、从小区到机场、火车站需要多长时间？45、左岸阳光变电室所在位置？答：46、左岸阳光变频供水泵站、换热站设在哪儿？答：47、地下停车场车位的尺寸？租/售？具体的收费标准？地上有无车位？答：48、金州新区有何发展？答：49、什么是“一核一轴两翼”？答：50、什么是“辽宁沿海经济带”？答：51、大黑山风景区？答：52、什么是全域城市化？答：53、金州新区的由来和涵盖区域？答：三、建筑风格、景观及工程材料篇54、小区案名解析：答：“左岸阳光”起源于55、将来小区的案名就是左岸阳光吗？答：56、小区为何种建筑风格？答：57、建筑风格有哪些特点？答：58、小区景观设计有何亮点？答：59、小区内植物种类？特色绿植？答：60、小区外墙装饰？答：61、外墙保温工艺？答：62、屋面保温及防水？答：63、卫生间内有无防水？材料选用？答：64、公共空间的装饰部分材质？答：65、小区内地面如何处理？铺设什么？答：66、地下停车场地面如何处理？答：答：68、房屋套内隔墙厚度多少？外墙厚度多少？答：。

房地产部分提问及问题解答大全第一篇：房地产部分提问及问题解答大全什么时候能住进去？答：一期丹桂园可能明年6月份交房，具体时间要以开盘签订的购房合同为主。

2.周围环境，人气稀薄，居住氛围？答：已经售出129户，都是银行和金融界的领导，他们就是觉得这边环境好，有发展潜力，而且他们买的都是位置不是很好的。

3.没有看到山？答：我们整个项目的后面是有山的，正对着的是渝州科技园的小山坡和景观凉亭。

4.位置偏答：当今是信息时代，更注意环境和生活品质，注重时间，（偷换距离概念）仙女湖比市区环境优美，空气更清新。

（距离有时间衡量）很多市区的人周末都到仙女湖玩，您每天都能享受到这样的环境，何乐而不为？5.游泳池付费？答：针对的是小区里的业主开放，付费很低，而且8月份会推出贵宾卡，可享受小区至尊服务。

6.公司聘请的物业，物业费很贵吧？答：费用的话我们肯定会结合新余市场，让您可以享受管家式的服务。

最终物业管理公司还未确定，我们现在也在考察中，目前聘请了绿城的物业顾问。

7.房子建了好多年？答：前面的一小部分是07年建好的，刚开始是中国人民银行在建，后来我们公司把它买下来，重新规划整改。

之前他们都是每家建给自己住的房子，所以房屋质量问题不用担心的。

8.结构形式？答：砖混。

9.靠湖别墅，如果水脏了，会影响业主的生活环境。

答：我们的湖都是活水系，人工河流，小区北段有抽水泵和进出口，让水循环，而且到时候湖里面会有水草，会有一个自我新陈代谢。

10.靠湖别墅，湿气大？答：我们体现的是一个亲水环境，以休闲景观为主，难道您不希望您所居住的小区里面有一个这么大的湖泊么？11.学校太吵，会影响到业主。

答：学校在东北侧，中间隔着一片山脉，我们老板拿地就考虑过这个问题，等到时候去现场看一下，感受一下您就明白了。

12.房子太密。

答：沙盘上看的话只是一个整体效果，如果到时候我们工地建好了，可以带您过去看一下，我们600亩地，但是房屋的面积之建了200多亩，而且每家每户都有花园。

房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何答：2、本案的具体地理位置答：.3、本案周边的交通情况答：4、本案周边及本小区有哪些配套答5、购买本案能否就读天一中学答：6、本案周边有哪些同类的住宅产品答：产品篇1、本案的立面风格如何答：3、本案的总占地面积为多少答：4、本案的总建筑面积为多少答:5、本案何时交房答:6、本案的容积率是多少绿化率是多少答:7、本案共有多少住户商铺分布在哪几层多少间商铺建筑形态是怎样的答：8、本案的房型面积各有多少套房屋的层高是多少答：9、本案为何种建筑结构答：10、本案有几个出入口小区共有多少车位地上、地下分别为多少个车位高度是否人车分流是否有直达电梯答：11、本案的得房率为多少12、电梯共有几部品牌载重速度13、是否送花园、露台面积各为多少14、是否有地下停车多少车位答：15、本案的外立面用何材料答：16、本案为何结构答：.17、小区地块原来是做什么用途18、样版房有无,哪几种房型答：有19、可供选择的房型有哪些面积多大答：20、本案是否有花园面积有无围护何造型多高多大花园草地上是水泥浇平21、垃圾站及配电位置如何22、本案智能化配备如何答：23、电表量多少是否安装分时计费表可否增容24、每户提供几个电话是否有宽带答：.25、本案的供水系统是怎样的答：26、本案内有无净化水管道或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱以何种方式供水28、本案进户的自来水管道采用何种材质29、本案有无管道天然气答：30、每户的水表是户内还是户外答：31、水表是否采用远程抄表方式32、水泵位于何处会否对周边居民造成影响33、排污、排水管道是否采用同一管道34、排污管道用何种材料35、室内自来水管道采用明管还是暗管答：.36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟答：37、本案属于哪一个警署管理本案是否由居委会蹲点管理38、本案居民饮用水来自哪里答：39、本案供电工程系统如何设计答：40、小区内的污水、雨水如何排放答：41、本案地底有无暗流42、一旦断电,本案供水会不会受影响43、本案是否有化粪池44、本案是否有变电站在何处45、变压器与周围住宅有多远46、变压器对周边居民有何影响47、本案的电线是否采用地下暗埋式48、可否将空调机悬持在外墙上有无预留管孔答：49、进入小区变压器电压为多少进入每户电压为多少50、落水管采用何种材料51、进户的电线采用多少平方52、房间装有几个插座53、本案是否可以使用天然气54、采用那种类型的砖55、砼是否采用商品的砼若采用商品水泥,有何好处答：.56、水泥用几号水泥57、该建筑分别打多少米深的桩基58、楼板是现浇还是预制答：59、混凝土用多少标号60、消防设备在每层楼的位置61、楼的减压阀在哪个层面什么位置62、有线电视设有几个接头63、交房时配有哪些设施答：64、分户门采用什么材质答：65、监控是否安装答：66、窗是平移式还是推出式答：67、玻璃采用哪个牌子是否做双层中空玻璃答：68、卫生间内排污、排水管道用何材料什么样口径答：70、厨房内是否设统一排烟管道有何好处答：71、排烟管道的出气口是如何处理的72、套内是否专门设有安装热水器用的排风口73、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃74、套内是否有垫水管道75、阳台栏杆为何材料面积如何计算76、落水管是在阳台内还是外77、空调机座处理方式为何答：,78、是否设有空调机滴水管统一排水79、屋顶防水、隔热层如何处理这种材料有何特性答：80、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构81、对于窗户与墙体间的缝,如何处理的,有哪些防渗措施82、阳台地面如何处理是否能保证阳台地面不积水和渗水答：83、小区围墙采用什么材料,造型84、阳台是否封闭住户可否自行拆、封阳台答：.85、电话可申请几部有几个接头86、本案广场内通路采用何材质是否考虑防滑87、本案邮箱放在何处88、本案采光如何房屋日照时间多少答：.89、栏杆采用何材料90、垃圾箱位于何处长、宽、高为多少91、灯光由谁设计答：92、本案内有无银行答.93、本案抗震系数是多少94、楼地板厚度、柱距、柱宽95、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承担如何进行维修及保养答.96、入驻本案办公有无优惠97、广场的清洁卫生工作由谁负责答：98、公寓的进户门材质有无电子防盗门物业篇1、本案的物业公司名称2、物业管理费为多少如何缴纳3、本案的安保系统如何4、阳台是否封闭有无晾衣服的地方答：5、物业提供哪些服务6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务7、购买顶层露台装潢时能否自行封闭阳台8、临时停放的车辆如何收费物业如何确保安全9、本案聘用的物业公司的具体资质,物业管理费暂定位多少价格篇1、本案出售的均价为多少售价范围为多少2、是否可以办理银行按揭有哪家银行提供最高贷款额度为多少是否可以自己寻找别家银行办理3、本案销售有哪几种付款方式有无折扣4、车位是否可售价格为多少租金为多少背景篇1、本案的发展商、监理、设计、施工单位情况2、开发商曾开发过什么楼盘3、本案景观设计是哪家公司4、建筑公司的资质如何曾建设那些项目这些项目的质量如何法务篇如果购买是否为个人产权土地使用年限,从何时到何事,有无抵押本案是否可作为商业用房使用采用何种版本的销售合同签约时客户需备齐哪些文件是否可以委托他人代签合同需提交哪些文件办理销售合同需涉及哪些费用和税务签订销售合同后,是否可以转让如何转让。