2011年巾帼文明岗申报材料修改
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巾帼文明岗创建申报材料巾帼文明岗创建申报材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
巾帼文明岗创建申报材料一、岗位基本情况XXXX岗位共有XX名工作人员,其中女性XX名,占总人数的XX%。
主要负责XXXX工作。
二、创建过程和成效在创建“巾帼文明岗”的过程中,我们注重发挥女职工的独特优势,通过开展各种形式的活动,激发女职工的工作热情和创造活力。
同时,我们也注重加强女职工的业务技能培训,提高她们的综合素质和创新能力。
在创建过程中,我们始终坚持“以岗为本、以人促岗”的原则,通过开展各种形式的活动,加强岗位内部的交流与合作,营造积极向上的工作氛围。
同时,我们也注重发挥女职工的模范带头作用,通过评选“巾帼文明岗员”等活动,激励女职工争先创优、岗位建功。
通过创建“巾帼文明岗”,我们取得了以下几方面的成效:1.提高了女职工的业务素质和创新能力。
通过开展业务技能培训和岗位交流活动,女职工们不仅熟练掌握了本岗位的工作技能,还拓展了知识面,增强了团队协作能力和创新意识。
2.激发了女职工的工作热情和创造活力。
通过开展各种形式的活动,女职工们更加珍惜自己的工作岗位,积极投身于工作中,为企业的发展贡献自己的力量。
3.提升了企业的社会形象和品牌价值。
通过创建“巾帼文明岗”,我们展示了企业的良好形象和优质服务,赢得了社会的广泛认可和赞誉,提高了企业的知名度和美誉度。
三、经验总结和未来展望在创建“巾帼文明岗”的过程中,我们深刻认识到以下几点经验:1.领导重视是关键。
只有领导充分认识到创建“巾帼文明岗”的重要性和意义,才能把这项工作纳入到企业的整体规划中,为创建工作提供有力的支持和保障。
2.女职工参与是基础。
只有让女职工充分认识到自己的价值和优势,才能激发她们的工作热情和创造活力,为创建工作注入源源不断的动力。
巾帼文明岗创建申报材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
巾帼文明岗申报材料范文5篇【2】巾帼文明岗申报材料范文5篇(四)xx税务局办税服务厅是一支朝气蓬勃、积极向上,高效率、高水平、高素质的队伍,共有10名成员(其中女性6人),平均年龄为30岁,本科以上学历人数占70%,学士以上学位人员占60%,党员7人,有技术职称的人员占50%。
xx税务局所管辖xx、xx、xx、xx、xx五个乡镇,占余杭区三分之一的面积。
办税服务厅主要职能为新办企业、个体工商户的税务登记、变更、注销,发票管理,门征开票、涉税咨询,文书受理、网络管理以及二手房交易办理契证等业务,工作非常繁忙,但工作人员始终坚持以“科学发展观”重要思想为指导,本着“服务经济、方便群众、塑好形象”的宗旨,以“依法治税、以德治队、科学管理、优质服务”为工作守则,对所有服务事项以最大限度地压缩审批时限,方便群众。
在工作中做到“五心级“服务——耐心、真心、诚心、热心、爱心,“始于纳税人满意、终于纳税人需求”,获得了群众的一致好评。
20xx年度共计入库各项税费收入5.58个亿,其中税收收入2.97亿元,圆满地完成了本年度的各项税收任务和目标。
在各项评比活动中表现突出,取得了优异的成绩:20xx年以来办税服务厅被评为区级“巾帼示范岗”、“青年文明号”,20xx年xx镇“迎三八妇女维权知识竞赛”第一名,20xx办税服务厅被评为“市级巾帼文明岗”。
办税服务厅每年都涌现出“优秀公务员”、“优秀党员”、区级“劳动模范”、“党员积极分子”、“共产党员先锋岗”、“岗位能手”、“纳税服务之星”等。
为进一步深入贯彻科学发展观的指导思想,响应xx市“共建小康社会,同筑品质之城”的号召,推动机关工作制度化、科学化、规范化管理,我局办税服务厅积极参加省级“巾帼文明岗”评比,现将工作汇报如下:一、健全的班子——组建“五型”机关组织领导重视、措施落实,巾帼文明岗创建逐渐走向成熟。
局领导班子建设,坚持解放思想、实事求是的思想路线,重视办税服务厅争创“巾帼文明岗”活动,做到集体领导,分工负责,始终按照“合心、合力、合拍”的工作思路,团结协调齐抓共管,班子成员工作上做到事业心强,责任心强,克已自律,做好干部的表率,在干部中树立良好的形象。
巾帼文明岗汇报材料
尊敬的领导:
我是某单位巾帼文明岗的一员,下面是我个人的汇报材料:
一、岗位职责:作为巾帼文明岗,我的责任是宣传和践行社会主义核心价值观,向全社会传递正能量,号召和带领他人积极参与志愿活动,推动整个单位形成良好的社会风尚。
二、活动宣传:我通过自身的行动宣传巾帼文明岗的意义和价值。
在单位会议上,我积极发言并分享我参与的志愿活动经验和收获,鼓励更多的同事加入到志愿服务之中。
同时,我还定期在单位内部张贴宣传巾帼文明岗相关的海报和宣传资料,提醒大家关注社会公益事业,并邀请大家积极参与各类志愿服务活动。
三、志愿服务:作为巾帼文明岗,我积极参与各类社区、学校和机关组织的志愿服务活动。
我定期参与社区义务服务,为老年人提供陪伴和帮助;我也参与学校的志愿教育活动,为贫困地区的孩子们提供义务辅导;我还积极参与各类环保行动,宣传环保知识,呼吁大家保护环境。
四、自我提升:作为巾帼文明岗的一员,我注重提升自己的综合素质。
我通过学习宣传相关的理论知识,了解巾帼文明岗的精神内涵和工作方法,从而更好地履行自己的职责。
同时,我还参加各类培训课程,提高自身的沟通能力、组织能力和团队合作精神,以更好地推动巾帼文明岗的工作。
以上就是我个人作为巾帼文明岗的工作汇报材料,希望能得到领导的认可和指导。
谢谢!。
巾帼文明岗申报材料尊敬的评审委员会:我是一名来自***社区的普通居民,非常荣幸能有机会向您申报巾帼文明岗位。
我深以为巾帼文明岗位是社会公认的,为其所在社区、单位和家庭带来积极影响的岗位。
在此,我愿意积极参与并承担起巾帼文明岗位的责任和义务。
我从事的是一家咨询公司的行政工作。
虽然在公司内部我没有直接接触到广大群众,但我坚信巾帼文明岗位的影响不只限于工作场所,更展现在我们的日常生活和社交活动中。
作为一名女性,我深知自身的责任和义务,愿意以身作则,传递正能量。
首先,我注重自身形象和修养。
无论是在工作还是生活中,我都坚持保持良好的仪容仪表,讲究礼仪和言行举止。
我相信一个文明的女性应该用自己的言谈举止来展示对他人的尊重和关心。
其次,我积极参与公益事业。
曾经,我在社区志愿者协会担任义工的工作,在为社区居民提供咨询和帮助的同时,也传递了巾帼文明岗位的价值观。
我也经常参加一些慈善活动和社区集体活动,用实际行动诠释着巾帼文明岗位的内涵。
此外,我也关注家庭教育。
作为一位母亲,我注重培养孩子的优良道德品质和行为习惯。
我鼓励孩子们勤俭节约,倡导他们关爱他人,懂得知恩图报。
我相信家庭和社区是一个人品格形成的重要基础,通过从小培养孩子们的巾帼文明岗位意识,将会为社会带来更润的未来。
最后,我还时刻保持着对学习的热情。
我相信知识是一种素质的重要组成部分,只有不断提升自己的综合素质,才能更好地履行巾帼文明岗位的职责。
因此,我会继续培养自己的专业知识和技能,以更好地服务社会和他人。
总之,作为一名普通女性,我将以巾帼文明岗位为荣,发挥自己的积极作用,传递文明价值观。
不管在工作还是生活中,我都将始终如一地坚守自己的责任和义务,用自己的行动践行巾帼文明岗位的意义。
在此,我衷心希望能够获得您的认可,并有机会为社区、单位和家庭做出更多贡献。
谢谢评委会的审阅!此致敬礼。
巾帼文明岗申报材料巾帼姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。
本文是管理资源吧小编为大家整理的巾帼文明岗主要事迹,欢迎参考!巾帼文明岗申报材料1一、领导重视,开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。
为加强窗口建设,柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点,成立了文明创建工作领导小组,负责文明创建活动的组织、协调和实施,把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则,发挥表率作用。
在县局领导班子模范引导下,办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取,勤奋工作。
她们按照县局制定的具体创建规划,把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体,塑造严格执法,公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象,保证了各项税收任务圆满完成,推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本,塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点,该局坚持以人为本,结合实际狠抓队伍建设,着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”,组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》,经常组织干部职工参加礼仪培训,不断增强敬业奉献意识,建立学习型干部队伍,提高综合素质,调动妇女“半边天”的积极性,加强后继人才培养。
近年来,该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试,全局有5人进入人才库,该厅就占了2人。
她们加强业务学习培训,苦练基本功,熟练掌握计算机操作技能,靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中,她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动,不断提高实际操作水平和服务质量。
韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试,取得的成绩在广西国税系统排名25,获得了自治区国税系统“征管能手”称号。
巾帼文明岗申报材料巾帼文明岗申报材料(精选10篇)“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗,“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献,取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号,在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上,由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。
下面和店铺一起来看巾帼文明岗申报材料,希望有所帮助!巾帼文明岗申报材料篇1xx省教育管理信息中心(xx省电化教育馆)是省教育厅的直属单位,全中心(馆)共设办公室、资产管理科、项目发展科、资源研发科、教学资源制作科、应用推广科、教育技术培训科、网络管理科、修改科、网络资源服务科、软件测试科共11个职能科室。
其中,女职工32人,占单位全部工作人员的xx%,中层以上女干部15人,占全部中层以上干部的52%。
自xx年开展创立“巾帼礼貌岗”活动以来,全体女职工热情高涨,在单位领导的带领下,参加到创立活动中去,加强自身建设,努力提高综合素质,在工作中学习先进、争当先进、赶超先进,构成“巾帼建新功,岗位争贡献”的良好氛围,取得了较为突出的成绩,具体做法是:一、健全的领导体制和工作机制是创立“巾帼礼貌岗”的基础深入开展“巾帼礼貌岗”创立工作,是社会主义精神礼貌建设的重要资料,是凝聚、团结、教育广大妇女为全省经济社会发展建功立业的有效形式。
我中心(馆)十分重视“巾帼礼貌岗”工作的建设,创立活动由中心(馆)主任(馆长)尤学贵亲自挂帅,担任创立领导小组组长,党总支书记、副主任(副馆长)、工会主席陈明担任副组长负责各项创立活动的日常组织、管理工作,同时把此项工作纳入中心(馆)党总支和工会工作计划。
领导小组还组织全体岗位成员参与讨论,结合自身实际制定具体创立工作计划,并制定了创立工作目标、工作细则和创立措施,做到行动有计划、活动有地点,重点抓落实和成效,确保全体岗位成员在具体的创立工作开展中明确方向,增强职责感,发挥互动性。
西北石油大厦前台接待组创建“巾帼文明示范岗”申报材料西北石油大厦前台接待组共有员工14人,平均年龄25岁,35周岁以下青年干部职工占到总人数的99%,文化水平均为大专或以上学历,其中党员1人,团员13人。
在局、分公司和酒店领导的正确领导下,前台接待组在近两年的工作时间内,逐渐成为了一支专业化、年轻化、形象化的年轻队伍。
在局、分公司开展“女职工建功立业”活动中,前台接待组用女性特有的品质、用心服务每一位客人,提升女性素质、提高服务质量,在前台接待这一岗位上谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
西北石油大厦前台接待组紧紧围绕窗口工作实际,坚持以“将西北石油大厦打造成中国石化在西部地区的品牌形象”为愿景,以专业化、精细化管理为手段,本着“宾客至上、以人为本、精益求精、争创一流”的经营理念,把“真情服务每一天”的服务理念当做每天工作坐标,全面提升西北石油大厦管理水平和服务质量。
竭诚为广大顾客提供优质服务,前台接待组成功接待了部、自治区、市领导以及中石化系统来自中内外的宾客,树立了巾帼文明示范岗的良好形象。
一、领导重视,精心组织对局、分公司开展的“巾帼文明示范岗”活动,酒店领导非常重视,专门成立了由总经理任组长,副总经理为副组长的创建“巾帼文明示范岗”工作领导小组,结合酒店的远景目标和任务,根据企业的外部客观环境和内部现实条件,拟定了创建“巾帼文明示范岗”活动目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以宣传栏、《服务之星》报刊为载体,对活动进行宣传,并将创建“巾帼文明示范岗”活动融于酒店的日常工作和管理中,及时进行时总结创建经验,将每次的活动记录和总结汇成文字和图片形式由专人负责保存。
酒店领导将“真情服务每一天”作为企业服务理念,旨在通过优质高效的服务,实现“将西北石油大厦打造成中国石化在西部地区的品牌形象”这一企业愿景。
二、明确思想,提高效率西北石油大厦前台接待组在积极进行“四有”、“四自”和“八荣八耻”的教育活动的同时,深入贯彻落实科学发展观,坚持“宾客至上、以人为本、精益求精、争创一流”的经营理念,以“提升服务质量”为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明示范岗”的标准开展各项活动。
巾帼文明岗管理岗位申报材料申报人:任务名称:一、岗位申报背景巾帼文明岗是社会主义核心价值观的重要载体,是推动社会进步和促进社会和谐发展的重要力量。
为进一步弘扬和培育巾帼文明新风,以提高全社会的文明素质,特设立巾帼文明岗管理岗位。
二、岗位职责1. 组织指导巾帼文明岗的设置和运营工作。
2. 负责选聘、培训和考核巾帼文明岗的工作人员。
3. 开展巾帼文明岗活动,如举办座谈会、培训班、讲座等。
4. 协助政府和相关部门开展有关巾帼文明的调研工作。
5. 向上级报告和汇总巾帼文明岗的工作进展。
三、申报条件1. 具备良好的政治素质和社会责任感,热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导。
2. 女性身份,年龄在30岁以上,具有较高的文化素质。
3. 具备优秀的组织协调能力和沟通能力,能够有效地团结和引导团队成员。
4. 具备一定的管理经验和社会工作经验,有较强的执行力和创新能力。
5. 无不良社会记录,品行良好,具有较高的社会声誉。
四、申报材料1. 个人简历:详细介绍个人的基本信息、学习经历、工作经验等。
2. 个人申报书:包括个人对巾帼文明岗管理岗位的职责理解、工作意愿等。
3. 推荐信:可以是单位、社区或其他组织的信件,推荐人应对申报人在巾帼文明岗管理方面的工作进行评价和推荐。
4. 自我介绍和自荐信:简要介绍个人的特长、优势和个人工作成绩,突出自己适合巾帼文明岗管理岗位的能力和潜力。
5. 学历、学位、职业资格证书等相关证明文件的复印件。
五、综合素质评价1. 组织领导能力:包括组织协调能力、计划执行能力、问题解决能力等。
2. 沟通协调能力:包括口头表达能力、书面表达能力、团队协作能力等。
3. 思想政治素质:包括政治立场和政治觉悟、道德品质等。
4. 业务素质:包括专业知识、管理经验、工作成果等。
5. 其他综合素质:包括学习能力、创新能力、应变能力等。
六、申报流程1. 收集准备材料:准备个人简历、个人申报书、推荐信、自我介绍和自荐信等申报材料。
2011年巾帼文明岗申报材料**公司综合管理部的同志们是一支敬业爱岗的团队,这个部门共有*名女同志, 小组*是女同志,是一个团结向上、积极努力工作的团队。
小组部门的其他同志也都能够严格要求自己,以智慧和热情、钻劲与拼劲确保公司完成“和谐2B”机车配件和工装等项任务。
负责公司事务管理的亢海珍同志一丝不苟,公司200多名员工的档案管理、考勤管理,每一项都管理的有条不紊。
每位员工的情况她都熟记在心。
负责公司医保事务的王红同志,努力把工作做细,与上级医保部门及时沟通,为很多员工解决了实际问题。
员工遇到什么医保上的问题都愿意和她咨询,她也耐心和大家说明,把员工的事当作自己的事情去办。
2011年她还负责组织了公司天车工、微机操作工等技术比武,受到员工的好评小组部门主要担负着公司生产定额和事务管理工作。
部门的5名女同志在公司生产任务繁忙的情况下,勇挑重担。
2011年,公司承担了同车公司和谐2B机车工装和其他机车及市场产品的制作,这个部门的同志在各自岗位上发挥了应有的作用。
王秀英、袁丽君、段彩霞同志负责公司的工时定额管理工作,她们是先进女工的代表,能够在工作中处处发扬先锋模范带头作用,敬业爱岗、作风扎实。
她们负责公司上千种工件定额的管理,杂而多,她们能够合理调配,从查实物、打工时、工时统计,各个环节都能够严格按照公司的规章制度去履行自己的职责,保证了生产的有序进行。
在9月份工装任务最繁忙的时间里,女同志毫无怨言,她们作风过硬,团结协作,与生产紧密配合,和生产、工艺人员一道,每天都投入到紧张的工装生产中。
做到了为生产服务随叫随到。
为部门的其他同志树立了榜样。
在和谐2B机车工装生产中勇挑重担出色完成了工时管理的各项任务。
小组部门里除了二名男同志,其他都是女同志,家务事也比较繁重,员工段彩霞常年跑家,孩子小没人带,但她从来不迟到早退。
员工亢海珍爱人很忙,家里家外都是她,但她从没提过自己的困难。
王红的孩子今年高考,在市区上班。
巾帼文明岗申报材料篇一:事迹材料——巾帼文明岗事迹材料用平凡续写辉煌的女税官——国税局办税服务厅事迹材料该县国家税务局办税服务厅以提高纳税人的“认同度、信任度、满意度、美誉度”为服务目标,以“为国聚财,为民服务”为服务口号,创先争优树立巾帼文明窗口新形象,同时也成为展示该局妇女干部风采的一方舞台。
办税服务厅现有干部职工5人,均为女性,其中共党员3人,是一支地地道道的“娘子军”,正是这样一支特色的“娘子军”队伍,在县局领导高度重视和指导下,她们巾帼不让须眉,各项工作都取得了骄人的成绩。
她们担负着全县近2300户纳税人的涉税事项受理,2亿多税收任务的征收工作。
在2008年——2010年里,她们共征收入库税款计5.72亿元,圆满完成了上级下达的各项征收任务。
2008年以来,办税服务厅连续被评为县局先进单位,其中有3人被县局评为优秀公务员和先进个人,并先后被县、州两级文明委表彰授予为“文明窗口”荣誉称号。
她们的艰辛付出为下一步争创省级、国家级荣誉称号打下了坚实的基础。
为了提高纳税服务质量,提高纳税人的满意度,我局从2008年起,在办税服务厅开展争创“文明窗口”、“争当服务明星”、“争当党员示范岗”等系列创建活动。
成立评选领导小组,由分管局长任组长,相关科室负责人为成员的领导小组,按季组织评选活动。
并制定标准,确定评选方法,保证评选工作公正、公开进行。
通过的严格考核,对评选得到服务之星或党员示范岗的工作人员给予物质和精神上的双重奖励,对纳税人投诉的工作人员,经调查属实的,给予纪律处分和扣款处理,并将其评选结果纳入年终评优先的主要依据。
在县局领导班子模范引导下,办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取、勤奋工作,把创建我县“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体,塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象,保证了各项税收任务圆满完成,推动了地方经济稳步发展。
2012年“巾帼文明岗”申报材料一、我行将从深化服务意识,提供业务技能,提高客户服务满意度,以及创建宽敞明亮的办公场所,舒适优雅的等候环境等方面展开部署;建立安全的银行结算体系,堵截欺诈风险事件,为客户账户资金安全提供必须保障。
依赖于严格、规范、科学的管理,支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为,包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,将它成为员工的行为准则,严格执行。
其次是加强学习教育培训活动,通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训,将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中,落实到每个岗位,使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。
再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统,明确职责。
我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系,建立了定期的检查制度,运用检查、考核、评比相结合的方法,使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、充分理解和认识服务的内涵,是创建巾帼文明岗的动力。
解析用心服务的内涵,全面提升服务质量和客户满意度,打造“百姓身边满意的银行”采取措施,从细节入手,狠抓服务质量和效率提升,以良好的服务氛围和优质的服务成效,为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。
增强大局意识、责任意识和服务意识,以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作,以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。
最大限度发挥大堂经理职能作用,做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。
营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户,以此表示对客户最崇高的敬意。
关注服务热点问题,解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上,有针对性地制定改进措施,提高服务水平;注重服务细节管理,从细微之处入手,急客户之所急,为客户排忧解难,真正做到细心、耐心、诚心,用真心服务换取客户的信任与信赖。
三、提高业务技能、营销优质产品,是创建巾帼文明岗的基础。
加强业务技能培训,提高服务效率。
快速高效为客户办理所需业务,在适当的时间推荐给客户更加便捷、优质的银行产品。
我行推出的手机WAP银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务,更能享受折上三折手续费优惠,工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。
企业网银代发工资具有及时、私密、安全、业务范围广泛的特点,节约客户往返于单位与银行之间的时间,省去携带印章的不便。
公积金贷款、个人经营贷款、个人综合消费贷款、个人贷款网贷通、个人房屋抵押贷款以及融租通业务、黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求,不仅拓展了新开网点的业务品种,更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。
法人理财产品交易渠道灵活、交易流程方便,产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。
发挥离柜电子设备和网络的强大功能,24小时自助柜员机夜间值班,帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备,普及了广大市民银行设备使用常识,显示了我行对客户真诚的人文关怀,实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。
四、创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键自我行开业以来,支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种,特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、网点后台打印发票;工银牡丹三秦通卡的不断推广,实现了高速路口ETC绿色通道免停车缴费;代理国库集中支付等业务的不断拓展,使产品的品种不断增加,功能不断完善,为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。
财税库银、三方协议电子缴税平台的搭建,推动了区域环境资源的优化配置,增强了社会影响力,承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。
支行在成立至今短短十个月的时间里,创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。
支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重,围绕“质量、效益”,努力走“精品、专业”的银行道路,管理规范化建设每年有进步。
五、加强基础管理,安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。
进一步加强安全管理和内控精细化管理,一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位,要认真落实安全管理责任制,深入开展“建设最安全银行”活动,进一步完善应对突发事件的预案,做到早发现、早处置,确保安全、稳定,万无一失。
加强生产运行的精细化管理,打造安全稳定的信息运行平台,本着“查深、查细、查实、查透、查准”的原则,彻查各类风险隐患。
进一步夯实内外案防基础,要继续加强重点风险点防治,抓紧落实防控治理措施,对存在问题及时督促整改,切实消除风险隐患。
认真落实党风廉政和案防工作责任制,加大反腐倡廉力度,探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度,确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。
五、重视女职工发展、充分发挥女性魅力,是创建巾帼文明岗最鲜明的特色支行三分之二的员工是女性,可以说,支行的发展也有女职工很大的功劳。
她们或在管理层,或在临柜一线、或在业务岗位,但是她们都以饱满的热情投入到工作中,爱岗敬业,并用出色的成绩展示实力,是支行发展的中坚力量。
女性以细致、亲切、柔美的特点在服务行业中凸显优势,支行也十分注重对女职工的发展和培训。
她们活跃在各种活动中,参加各类能手比赛,更为支行发展献计献策。
支行通过举办专门的礼仪培训,传授着装、配饰、妆容、举止、交谈等各个方面的要领,扮亮女职工工作岗位,提升工作魅力。
支行负责人杨爱华身先士卒,在业务上,“巾帼不让须眉”,在生活中,嘘寒问暖彰显柔情。
大到运筹帷幄,谋划支行发展,小到体贴关怀,赠送一张贺卡,将女性魅力充分发扬。
2008年,她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。
六、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象,窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信誉,为了把工作落到实处,措施落到实处,支行建立了一套监督检查体系。
一是全行从领导到群众,人人都有监督的职责,通过回放录像来检查日常工作,每周定时召开的支行部门负责人会议、营业部每日晨会、业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、聘请社会监督员、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡等自觉接受监督。
以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。
服务无止境,“巾帼文明岗”的创建过程,使支行文明工作踏上了一个新的台阶。
创建工作和业务工作相辅相成,互相促进,必将使梅湾支行各项工作更加出色,支行业绩更创辉煌。
三、四、五、六、管理制度规范,有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年“巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。
会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙,责任重大,在创建“巾帼文明岗”活动中,我们成立了创建领导小组,由财政局副局长周云霞同志任组长,中心负责人任副组长,负责创建活动的具体事务。
年初制定了具体的创建计划,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况,周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况,通过比较健全的管理,切实将各项创建措施有机地落到实处。
七、八、建设职工之家,九、业务先进十、学习十一、社会宣传十二、社会责任心强,十三、获奖情况:2012年获米脂县市级卫生先进创卫文明先进单位。
十四、 2012年获得工商银行喜迎十八大歌咏比赛二等奖十五、个人金融、企业金融、票据业务、个人贷款、服务礼仪、集体活动(杨家沟之旅、李自成行宫、组织“幸福生活、快乐工作”唱红十月歌咏比赛二等奖、服务文明单位称号)反假币、反洗钱等方面展开各县(区)“巾帼竞赛”和“三学三比”活动协调小组,市“巾帼竞赛”和“三学三比”活动协调小组成员单位,市属有关单位:为推动巾帼文明岗创建工作向纵深发展,使巾帼文明岗进一步成为职业妇女提高素质、展示风采、促进成才的有效平台,各级妇联拟在2012年认定一批全国、省、市级巾帼文明岗,现将有关申报创建事项通知如下:一、申报条件1、岗位中女性人数占50%以上,而且主要负责人为女性或至少有一名女性。
除专业市场等特殊领域外,岗位一般要求是3人以上(含3人)的集体。
2、领导重视,把创建工作纳入单位整体工作安排,明确创建目标,提供必须保障。
管理制度规范,有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。
3、有良好的社会信誉和高效的团队,在本系统或行业中有较强的影响力,辐射带动作用好。
岗位成员遵纪守法,诚实守信,办事公道,技能熟练,发扬“四有”精神,有获得岗位能手、服务明星和巾帼建功标兵等荣誉称号的先进个人。
4、岗位文化建设突出,有明显的创岗标志、统一服务理念、公开的服务承诺,经常组织岗员开展主题教育活动。
学习和培训制度完善,通过各类培训学习、经验交流,不断拓宽创建视野和提高创建层次。
5、工作场所标识明显,有便民的服务设施,工作环境整洁美观。
创新发展意识较强,能借助网络信息化平台展示巾帼文明岗风采和建立电子台帐提升创建水准。
6、社会责任意识强,建立“岗村”结对联系制度,巾帼文明岗成员以巾帼志愿者身份积极参加各类志愿活动,在构建和谐社会中发挥积极作用××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。
××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。