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应收账款信用风险管理探析随着市场竞争的日益激烈，企业在发展过程中不可避免地会面临各种风险。
应收账款信用风险是企业经营中最为常见和普遍的一种风险。
应收账款信用风险管理是企业财务管理的重要组成部分，它直接关系到企业的现金流和盈利能力。
加强应收账款信用风险管理是企业经营发展的关键。
本文将探析应收账款信用风险管理的重要性，以及如何有效进行应收账款信用风险管理的措施。
一、应收账款信用风险的定义应收账款是指企业在向客户销售商品或提供服务后由客户应付但未付的金额。
而应收账款信用风险则是指企业因为客户违约或延期支付导致资金损失的风险。
这种风险是企业在经营活动中难以避免的，但是企业可以通过有效的管理措施来降低这种风险并保障自身的利益。
1. 影响现金流应收账款信用风险管理的重要性首先体现在它直接关系到企业的现金流。
一旦客户出现违约行为或延期支付，将直接影响到企业的资金周转，导致企业的现金流不畅，进而影响到企业的正常运营。
2. 影响盈利能力应收账款信用风险管理的不当还将影响到企业的盈利能力。
如果企业的大量应收账款无法收回，将直接影响到企业的利润，并最终影响到企业的发展和竞争力。
3. 影响企业信誉如果企业的客户频繁发生违约行为，将严重影响到企业的声誉和信誉，导致企业在业界的形象受损，进而影响到企业的生存和发展。
应收账款信用风险管理对企业的经营发展有着重要的影响，因此加强应收账款信用风险管理显得尤为重要。
1. 严格的客户信用审核企业在与客户签署合同前，应对客户进行严格的信用审核，包括了解客户的经营状况、资信情况、偿债能力等方面，以此来避免和减少与高风险客户的合作。
2. 签署合同和相关文件与客户进行业务合作前，企业应当签署正式的合同和相关文件，明确双方的权利和义务，明确账款的期限和方式，规范双方的业务流程，从法律上保障企业的权益。
3. 定期进行应收账款的追踪和催收企业应当建立健全的应收账款管理制度，明确应收账款的追踪和催收流程，及时对超期账款进行催收，保证应收账款的及时回款。
应收账款及信用风险的防范与控制一、引言在这个竞争激烈的市场环境下，企业会采取赊销这种策略来提高自身市场占有力，但是在市场环境下，企业这种赊销策略会带来一定的信用风险，使得企业资金不能及时回收，进而造成企业资金无法正常周转和运作，威胁到企业的稳定发展。
应收账款是企业财务管理一项重要的内容，它是赊销的产物，它直接关系到了企业经营发展，而要想保证企业的稳定发展，就必须加强应收账款的信用风险防范与控制，避免应收账款信用风险的存在。
二、应收账款信用风险产生的原因分析（一）企业内部原因1. 缺乏风险防范意识。
在企业应收账款工作中，信用风险的在很大程度上取决于的企业风险防范意识的高低。
就目前来看，很多企业只认识到赊销能够扩大自身市场竞争地位，没有意识到应收账款信用风险的存在，风险防范意识还比较低。
2. 内部管理存在缺陷。
企业针对赊销行为，没有开展有效的管理，制度措施不够完善，只是在规定期限到了之后催收账款，对赊销对象的实际情况不够了解，从而扩大了应收账款的风险。
由于管理不到位，很容易造成应收账款不能及时回收到位，应收账款会越积越多，从而影响到企业资金的稳定性。
而且企业“内控制度”不健全，例如：极个别销售人员与买方相互勾结，在利益的驱动下，替买方出谋献策，千方百计制造假象，对应收账款百般抵赖，造成货款回收困难重重，甚至无法回收。
（二）企业外部原因1. 市场竞争的加剧。
在市场环境下，企业这种赊销行为存在很大的不确定性。
市场竞争的加剧使得企业开始采用各种手段来扩大自身的市场份额，在企业赊销过程中，风险是并存的，随着赊销行为的增加、扩大，企业应收账款信用风险也会增加。
2.现阶段的企业产权制度落后。
现阶段，我国企业产权制度没有做到与时俱进，依然在沿袭传统的制度，企业之间缺乏必要的信任，在这种情况下，必然就会引起信用危机。
同时，我国社会信用体系还不够完善，失信行为不断增加，所造成的损失也越来越大，企业应收账款也越积越多，资金不能及时回笼。
《企业应收账款管理风险防范及应对技巧专业培训课程》1. 企业应收账款管理的重要性在企业的日常经营中，应收账款管理是至关重要的一环。
应收账款的及时回收直接关系到企业的现金流和盈利能力。
然而，随着市场竞争的激烈和经济环境的变化，企业在应收账款管理上面临着诸多挑战和风险。
进行专业的培训课程，提升企业应收账款管理的风险防范和应对技巧至关重要。
2. 应收账款管理的风险在企业应收账款管理过程中，存在着多方面的风险。
市场风险方面，市场竞争激烈和客户信用风险增加，导致应收账款的回收周期延长和坏账率增加，严重影响企业的经营。
管理风险方面，企业内部管理不规范和员工专业素养不足，可能会造成应收账款管理上的混乱和错误。
政策风险方面，国家政策和法律的变化，可能对企业的应收账款管理产生影响，需要加强对政策法规的学习和了解。
3. 应收账款管理的应对技巧针对以上风险，企业需要加强对应收账款管理的应对技巧。
建立健全的信用管理制度和完善的风险评估体系，对客户的信用状况进行严格评估和排查，确保与可靠客户合作，降低坏账风险。
加强内部管理，规范账款的发放和回收流程，建立健全的应收账款管理制度和流程，提高管理效率和减少管理错误。
及时了解并适应国家政策和法规的变化，遵守相关法律法规，规避政策风险。
4. 专业培训课程的重要性针对企业应收账款管理的风险和应对技巧，进行专业培训课程具有重要意义。
通过专业培训，企业员工能够系统地学习和掌握应收账款管理的理论知识和实践技巧，提高专业素养和管理水平，有效地避免和应对应收账款管理上的风险和问题。
专业培训还能够促进员工之间的沟通和交流，增强团队合作意识，共同提升企业应收账款管理的水平和效率。
5. 个人观点和总结作为企业的文章撰写手，我深切认识到企业应收账款管理的重要性和复杂性。
专业培训课程对于提升企业应收账款管理的风险防范和应对技巧具有不可替代的作用。
只有通过系统的学习和培训，才能够使企业的员工掌握更专业的知识和技能，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
企业应收账款的风险防范与风险控制【摘要】企业应收账款是企业经营中重要的资金来源，但也存在着一定的风险。
本文从建立完善的应收账款管理制度、加强客户信用评估、建立应收账款风险监控机制、采取多种手段降低应收账款风险、合理分配风险等方面分析了企业应收账款风险的防范与控制措施。
通过科学有效的风险管理措施，企业可以有效降低应收账款风险，提升整体经营水平。
企业应当不断完善风险防范与控制机制，以应对日益复杂的市场环境和竞争压力，保障企业财务安全和稳定发展。
有效应对应收账款风险，将有助于企业提升竞争力，实现可持续发展。
【关键词】企业应收账款、风险防范、风险控制、应收账款管理、客户信用评估、风险监控机制、风险管理、风险措施、风险防范机制、经营水平。
1. 引言1.1 企业应收账款的重要性企业应收账款在企业的经营活动中扮演着重要的角色。
应收账款是企业销售产品或提供服务后客户欠下的款项，是企业资金的来源之一。
企业的应收账款多少和回收速度直接影响到企业的经营资金流动情况，关系到企业的生存和发展。
应收账款的回收情况直接关系到企业的现金流。
如果企业的应收账款回收不及时或存在坏账风险，就会导致企业资金周转困难，影响企业的正常经营。
建立健全的应收账款管理制度，加强客户信用评估，建立风险监控机制，以及采取多种手段降低应收账款风险等措施至关重要。
企业应收账款的重要性在于它关系到企业的经营资金流动和盈利能力。
通过有效的风险防范和控制措施，企业可以确保应收账款的安全性和回收率，促进企业的稳健发展。
1.2 企业应收账款风险的危害企业应收账款是企业的重要资金来源，但随之而来的风险也是不可忽视的。
企业应收账款风险的危害主要包括以下几个方面：1. 财务风险：未能及时收回应收账款会使企业的现金流受到影响，从而影响企业的正常经营，甚至可能导致资金链断裂，严重影响企业的生存与发展。
2. 经营风险：应收账款风险会影响企业的盈利能力，如果一直处于应收账款逾期状态，将导致企业无法偿还债务，最终导致企业破产倒闭。
企业应收账款的风险防范与风险控制随着经济的发展和商业活动的不断增加，企业应收账款已成为企业日常经营中不可或缺的一部分。
随之而来的就是应收账款风险，包括客户付款能力不足、经济环境不稳定等问题。
企业应当加强对应收账款的风险防范与控制，保障企业的经济利益。
本文将系统地阐述企业应收账款的风险及相应的防范与控制措施。
一、风险分析1. 客户信用风险：客户的信用状况直接影响企业未来的收益和资金流动性，如果客户的信用状况不良，很可能导致应收账款无法收回，进而影响到企业的经营。
2. 市场风险：市场环境发生变化时，可能会导致客户经营状况不佳，从而影响其与企业的交易，增加企业的应收账款风险。
3. 经济环境风险：宏观经济形势的不稳定会使客户的支付能力遭受影响，进而影响企业应收账款的收回。
4. 政策风险：政府政策的变化可能会对企业的经营产生影响，进而导致应收账款的风险。
二、风险防范1. 审查客户信用状况：企业在与潜在客户进行合作前，应对其信用状况进行审查，包括财务状况、支付记录等，以便判断客户的信用情况及支付能力。
2. 建立合理的信用政策：企业应建立合理的信用政策，明确客户的信用额度、付款条件和付款方式等，以确保客户能够按时支付账款。
3. 多元化客户群体：企业应努力拓展客户群体，分散客户的风险，减少对单一客户的依赖，以降低应收账款的风险。
4. 提前预警机制：建立应收账款的预警机制，一旦发现客户信用出现问题，可以及时采取措施，以减少损失。
5. 加强内部管理：规范内部管理程序，对应收账款的管理进行加强，包括财务人员的岗位职责分工、账款核查流程等，以控制应收账款的风险。
三、风险控制1. 提高收款效率：落实财务政策，加强对账款的管理和催收工作，保证账款的及时收回。
2. 控制信用风险：定期对客户的信用状况进行评估和调整，降低风险客户的信用额度，控制风险。
3. 风险分担与转移：如有条件，可以考虑通过保险等方式对应收账款进行风险分担和转移，降低风险。
企业应如何有效管理信用风险和应收账款在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战，其中信用风险和应收账款的管理是至关重要的环节。
有效的信用风险管理和应收账款控制不仅能够保障企业的资金流稳定，还能增强企业的竞争力，促进企业的可持续发展。
然而，许多企业在这方面的管理还存在诸多不足，导致资金周转困难、坏账增加等问题。
那么，企业应如何有效管理信用风险和应收账款呢？一、建立完善的信用评估体系企业要想有效管理信用风险，首先需要建立一套完善的信用评估体系。
这包括对客户的信用状况进行全面、深入的调查和分析。
在与新客户开展业务之前，企业应收集客户的基本信息，如企业规模、经营状况、财务状况、行业声誉等，并通过专业的信用评估机构或内部的信用评估团队对这些信息进行评估，确定客户的信用等级。
对于老客户，也要定期对其信用状况进行重新评估，因为客户的经营状况可能会发生变化。
信用评估体系应制定明确的信用标准和信用额度，根据客户的信用等级给予相应的信用额度和信用期限。
同时，要建立信用档案，对客户的信用记录进行跟踪和更新，为后续的信用决策提供依据。
二、制定合理的信用政策基于信用评估体系，企业应制定合理的信用政策。
信用政策包括信用标准、信用额度、信用期限和收款政策等方面。
信用标准的设定要权衡增加销售额和控制信用风险之间的关系，既不能过于严格导致失去潜在客户，也不能过于宽松增加信用风险。
信用额度的确定要综合考虑客户的偿债能力、信用状况和企业自身的风险承受能力。
信用期限的设定要根据行业惯例、客户特点和企业的资金状况来确定，过长的信用期限可能会增加资金占用成本和信用风险，过短的信用期限可能会影响客户的合作意愿。
收款政策要明确规定收款的方式、时间和流程，以及对逾期账款的处理措施。
例如，可以采用现金折扣、分期收款等方式鼓励客户按时付款，对于逾期账款要及时催收，并根据情况采取法律手段等。
三、加强合同管理合同是企业与客户之间权利义务的重要依据，也是管理信用风险和应收账款的重要手段。
应收账款信用风险的防范与控制应收账款是赊销的产物,赊销一方面可以提高企业的市场竞争能力,扩大销售,但另一方面延迟了企业的现金收回时间,增加账款的催收费用,甚至遭受坏账损失的风险。
本文从信用政策的制定、内部控制、收账管理和建立信用报告制度等方面进行了有益的探索。
标签：应收账款风险防范控制在应收账款管理中,最重要的就是正确衡量信用风险。
所谓应收账款信用风险,是指企业不能收回赊销商品的货款而发生坏账损失的可能性。
那如何对应收账款信用风险进行防范和控制呢?本文将初步探索。
一、制定合理的信用政策在买方市场条件下,要有效保护企业利益,必须制订切实可行的信用政策。
1.确定适当信用标准,谨慎选择客户(1)企业应以信用评估机构、银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和核算资料为依据,经过加工整理而获得客户的信用资料,在此基础上,根据对客户信用资料的分析,确定评价信用优劣的数量标准,以一组具有代表性、能够说明付款能力和财务的若干比率作为信用风险指标,根据数年中最坏年度的情况,分别找出信用好和信用坏两类顾客的上述比率的平均值,依此作为比较其他客户的信用标准,再利用客户公布的财务报表数据,测算拒付风险系数的能力,然后,结合企业承担违约风险及市场竞争需要,具体划分客户的信用等级。
(2)建立客户档案。
为每一个客户建立一个信用档案,主要内容一般包括:客户与企业有关的往来情况以及客户的付款记录;客户的基本情况,如客户所有的银行往来账户、客户的所有不动产资料以及不动产抵押状况,客户所有的动产资料、客户的其他投资、转投资等资料;客户的资信情况,如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标,反映客户即期及延期付款情况,客户的实际经营情况及发展趋势信息等。
2.制定和完善信用政策。
企业在充分进行信用等级评定和恰当进行信用评价以后,就可以在此基础上制定合理的信用政策(1)现金折扣政策。
现金折扣是企业为鼓励客户提前付款而给予的偿付款项上的优惠。
应收账款管理中的风险防范与控制策略应收账款是企业经营中最常见的资产之一，也是企业现金流的来源。
然而，应收账款管理中存在着一定的风险，如果不加以有效的防范和控制，可能会对企业的财务状况造成不利影响。
因此，对于企业来说，建立科学的应收账款管理策略至关重要。
本文将就应收账款管理中的风险防范与控制策略进行探讨。
1.建立严格的信用政策企业在与客户建立业务合作关系时，应当制定明确的信用政策。
通过充分了解客户的信用记录、资信情况和经营状况，对客户进行信用评估，建立信用额度，并据此确定最终的交易条件。
同时，建立客户信用档案，及时更新客户信息，定期审核客户信用，并及时调整信用额度，确保企业与客户之间的征信关系稳定健康。
2.采取有效的催收措施在应收账款管理中，催收措施起着至关重要的作用。
企业应当建立健全的催收流程，包括发出催款函、电话催收、委托第三方催收机构等方式，及时催收逾期账款，并根据客户的还款能力和意愿，灵活调整催收方案，以减少坏账损失。
3.加强应收账款监控企业应当建立完善的应收账款监控机制，定期对应收账款的账龄进行分析，及时发现逾期账款，对逾期账款进行分类管理，并采取相应的措施。
同时，建立应收账款动态监控系统，实时监测应收账款的变化情况，及时预警潜在风险，做好风险防范工作。
4.加强内部控制企业应严格执行内部控制制度，规范员工操作行为，建立健全的审批制度和授权机制，确保应收账款管理过程中的各项措施得以有效执行。
同时，加强内部培训，提升员工风险意识，确保全员参与风险防范工作。
5.建立风险管理团队企业可以建立专门的风险管理团队，负责应收账款管理中的风险防范与控制工作。
团队成员应具备丰富的经验和专业知识，能够及时分析应收账款管理过程中存在的风险，提出有效的风险防范和控制策略，确保企业应收账款管理的安全稳健。
总之，应收账款管理中的风险防范与控制策略对企业财务稳健发展至关重要。
企业应建立科学的应收账款管理制度，加强内部控制，建立健全的风险管理团队，健全的风险防范与控制策略，以有效应对潜在风险，确保企业资金安全，实现可持续发展。
信用风险控制与应收帐款管理实战技巧培训培训关注点▪当前金融危机形式下，实施全面信用管理的重要意义；▪缺乏信用风险控制对销售质量和现金流的影响是什么？▪如何设计和优化信用销售业务流程？▪子公司和分公司在集团信用管理中的地位；▪销售部门是否要对应收帐款负责？负责什么？▪业务人员本身存在什么风险？▪各部门人员在信用管理上的职能和考核指标；▪本企业主要客户群的信用状况和特点分析；▪客户资信管理事前防范要点；▪怎样通过最简单的方式确定一个新客户的合法身份；▪为什么对客户要实行信用额度和信用期限控制？▪如何调整针对客户的信用政策？▪合同签订注意事项和风险防范要点；▪合同管理和证据链建立的重要性以及操作要点；▪合同法、担保法及相关法规在信用管理中的具体应用；▪如何应对客户拖延付款的借口和理由？▪怎样对应收帐款进行跟踪监控？▪如何制定催帐策略？▪如何既维护客户关系又能及时回款；▪追帐实战技巧；▪如何催讨难讨之债？▪追帐必须掌握的法律常识。
课程目标▪了解信用销售对企业业绩和现金流的影响▪明确基于信用销售流程的整体信用风险解决方案▪掌握实用的信用风险防范措施和实战技能▪熟悉客户信用管理的规范化操作流程▪通过案例教学，借鉴成功企业的信用管理经验和管理表单制作▪通过互动式学习，使业务经理和销售人员迅速掌握各种预防呆帐和催帐实战技能▪通过研讨，解决本企业可能面临的特殊问题培训对象和侧重点营销副总、信用经理、销售经理、财务人员和销售人员说明：本次培训侧重于信用管理意识和观念、客户风险识别技巧、规范的信用管理流程与授信方法、回款技能、沟通技巧、合同管理和相关法律常识培训，将各种技能贯穿在大量的案例中讲解。
时间安排4月17、18日（共两天时间，中间穿插2个案例和3个互动练习）培训费用1800元/人（包含午餐、茶歇、资料费）练习或案例▪联想、戴尔、IBM在构建信贷部门上的差异和原因分析（案例分析）▪上海三菱电梯在合同签订和合同管理方面的经验（案例讨论）▪西门子的回款考核指标设计（案例分析）▪某大型消费品公司的信用政策样本分析（案例）▪BASF的信用限额计算方法（案例）▪本公司在信用管理方面的考核指标设计（练习）▪客户信用风险群体现状分析（练习）▪催帐技巧实战训练（练习）▪催帐法律常识测试（练习）培训内容第一部分有效的应收帐款管理第一讲企业应收帐款管理整体解决方案☆目前有些企业的赊销为何会失败☆中国的赊销环境☆企业面临的赊销风险☆企业持有应收帐款的成本☆客户的延迟付款对企业经营的影响☆应收帐款管理和现金流的关系☆应收帐款管理和利润的关系☆应收帐款管理在企业信用控制全过程中的地位☆应收帐款管理的基本内容☆企业呆帐产生的原因分析☆双链条全过程控制方案☆案例教学：某民营医药应收帐款管理现状诊断第二讲帐期内应收帐款的提醒技巧☆帐期内应收帐款管理流程☆客户付款的习惯和类型☆RPM过程监控法☆对帐制度☆A/R会议法：如何实施内部应收帐款提醒☆发票管理☆处理客户投诉和争议帐款☆客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对☆如何防止客户的延迟付款☆倾听技巧☆提问技巧☆盘问技巧☆角色演练：客户各种推迟付款借口的应对策略和沟通技巧第三讲逾期帐款的催收政策与流程☆克服催帐的不安心理☆催帐礼仪☆催帐的基本技能☆催帐人员的特质☆催帐是一种心理对抗☆债务人的八种典型拖欠心理☆如何应对四种不同性格特征的债务人☆债务分析技术的应用☆制定合理的催帐政策：催帐政策与客户关系☆催帐程序：一般催帐程序、特殊催帐程序、十步催帐法☆帐款回收进度表第四讲常规催帐技巧☆电话催帐技巧☆打电话的积极心态☆打电话的最佳时间☆如何找到关键联系人☆如何打第一个催帐电话☆电话的措辞和语气☆聆听和回应技巧☆施压的谈话技巧☆电话催帐日志☆催帐信的写法☆催帐信的撰写技巧☆催帐信样本：首次提醒信、第二次提醒、第三次提醒和律师函等☆面访技巧和注意事项☆跟踪技巧和要点☆练习：电话催帐技巧实战训练第五讲不良帐款的催收技巧☆要善于找到欠款人的“弱点”进攻☆“等待”不会收回欠款☆“威慑”并不是去“违法追帐”☆胜诉并不意味追回欠款☆“商业制裁或停止服务”是对付经常拖欠客户的好方法☆“妥协和果断”是避免损失扩大的必要策略☆“拖机”方法使用的注意事项☆组合追帐策略☆针对不同类型企业的追帐技巧☆不同追帐阶段技巧☆不同追帐方式的注意事项☆怎样利用第三方代理追帐☆对付呆帐的十种技巧☆案例一：债务人逃匿情况下，资产的调查与寻找☆案例二：针对民营制造型企业的施加压力的方法☆安例三：针对国有企业及主要负责人的双重催收策略☆案例四：利用民刑并举的方法催收特殊债务第六讲催帐必须掌握的法律常识☆谁签字的合同有效？——合同的无效和可撤消☆合同履行地在哪儿？——约定不明确的条款如何界定权利义务☆主张违约金还是实际损失赔偿，这是一个问题。
——违约责任☆畸形公司种种——公司设立的条件☆如何绕过公司的有限责任？——揭开公司的面纱☆这种事你真是不应该做的！——违法与犯罪☆追帐中常用的几条罪名——刑法☆证据就是一切。
——民事程序法☆支付令和诉前保全——民事程序法☆法条冲突时如何适用——法律基本架构和层阶☆常见担保形式的使用注意事项，包括：定金、保证、抵押、质押和留置等☆练习：催帐法律常识测试第七讲应收帐款管理方法和管理系统☆销售、财务和信用管理人员各负其责、密切配合☆建立证据链和债权文件的完备性管理☆A/R的总量控制法：使企业的应收帐款处于合理水平☆A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理☆DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO ☆A/R监控报告：应收帐款跟踪报告、帐龄报告、DSO报告☆应收帐款管理信息系统☆收款工作的考核标准和检查制度第八讲合同和结算风险防范☆合同签订注意事项和技巧☆信用条款协商要点☆合同管理与完备债权文件☆合同实施的跟踪监控☆典型的票据欺诈手段☆票据风险防范技巧☆选择合适的结算方式☆案例讨论：某企业在合同签订和合同管理方面的经验第二部分有效的信用控制方法第九讲征信调查与客户信用管理☆选择新客户时，如何确定其合法身份。
☆分销商的风险识别要点☆大客户的风险识别要点☆对客户实施征信调查的时机☆对客户进行信用调查的技巧☆获取客户信用资料的三种途径：直接法、公共渠道法和专业机构法☆国际国内信用调查行业现状及调查公司的选择☆如何解读调查调查报告☆客户发生经营危机的异常征兆☆客户信用资料的识别与更新☆客户初选法☆客户数量的合理控制☆如何对客户进行分级管理☆案例教学：某企业的客户分类方法第十讲客户信用和价值评估☆对客户进行信用评估的方法：5C分析法、特征分析法、风险因素法☆三个层次的评估模型☆信用等级评估模型☆模型的主要指标☆权数的设置☆评分方法和评分标准的确定☆客户价值和交易风险评估模型☆评估模型的使用☆案例教学：上海某合资企业的信用评估模型第十一讲授信程序与客户信用额度控制☆确定信用额度的四种常用方法：营运资产法、销售量法、回款额法、心理速算法。
☆如何确定信用期限☆典型授信流程设计☆内部额度控制方法及授信流程☆定单处理系统与发货控制流程☆信用额度和信用期限定期审核、调整及撤销方法☆授信管理流程的相关文件范本：额度申请表、额度确认函、拒绝函、额度调查表等☆案例教学：某外资企业的信用限额计算方法第十二讲如何设立信用管理部门和建立信用管理体系☆信用管理的地位和作用☆信用管理职能的确定和分配☆职能设置☆人员配备☆建立信用管理管理体系的步骤和内容☆案例教学：三家知名IT企业在构建信贷部门上的差异和原因分析（案例分析）☆案例教学：某大型企业建立信用管理体系的基本思路第十三讲企业信用政策的编制☆信用政策的内容☆信用额度的使用☆信用期限的使用☆现金折扣使用☆结算回扣使用条件☆发货控制办法☆典型信用政策类型与实施☆不同类型客户的信用政策☆分销商信用政策要点☆大客户信用政策要点☆新客户信用政策要点☆老客户信用政策要点☆导致企业信用政策失灵的错误观念☆信用政策范本1：一般企业的信用政策☆信用政策范本2：某外资医药企业的信用政策要点☆案例分析：某大型消费品公司的信用政策样本分析培训师简介----刘宏程先生中国人民大学工商管理硕士中国着名信用管理专家中国市场学会信用工作委员会学术委员北京大学中国信用研究中心特约研究员北京市法学会经济研究会理事国家职业技能鉴定专家委员会信用管理师专业委员会专家全国信用标准化技术专家库专家北京华普征信咨询有限公司总经理历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问，从帮助企业调查客户信用和催帐做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，积累了丰富的基于中国经营风险环境的成功信用管理经验，形成了中国企业信用管理理论体系，总结出了不同行业的信用管理模式。
其培训课程注重操作性，培训风格风趣幽默，强调互动性和学员的参与，并配有大量案例。
主讲信用管理和催债训练课程二百余场，培训20000多人次。
所授课程广受企业界的好评。
曾经服务的客户包括中化、中远、中粮、中石化、中国机械进出口、中国铝业、爱立信、Motorola、诺基亚、罗纳普朗克、ABB、BP石油、GEMPLUS、朗讯科技、施耐德电气、汉高中国、伊莱克斯、西门子、联想集团、神州数码、电讯盈科、中国网通、TCL、三九集团、丽珠集团、可口可乐、百事可乐、默沙东、霍尼韦尔、SMC中国、ASIMC、双鹤药业、天津壳牌、神龙汽车、立邦涂料、深圳华为、日立建机、东方通信、神州数码、浪潮集团、上实投资、中国纺织进出口、新华制药、广州物资集团、中国钢铁贸易集团、中外运上海、以岭药业、方正电脑、鸿雁电器、伟嘉集团、和利时、三一重工、新达制药、东海粮油、约翰迪尔、上海三菱电梯、星玛电梯、日商岩井、大发正大、中外运-敦豪、美国赛力特、威卢克斯、正大天晴、艾莱发喜食品、维顺中国、哈德威四方、蓝德电子、实华开、普天太力、快威科技、石药集团、亚信科技、亚商在线、美的集团、中钢设备、北汽控股、北人股份、中联重科、山河智能等企业千余家。
主要着作和成果：主要研究领域：包括不同行业企业信用管理模式、客户信用评估和授信模型、客户信用群组分析和企业信用管理评价等。
主要工作：帮助企业建立信用管理体系和制定信用政策。
