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销售业务人员工作常遇到的八大难题销售业务人员工作常遇到的八大难题1、新客户开发难销售员进入一个新企业，首先承担的工作就是开发新客户。
许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。
如销售人员连客户都开发不出来，所有的营销计划都难以进行。
销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢？1产品没亮点，对经销商没有吸引力。
2企业要求先款后货，经销商对企业产品信心不足。
3品牌没有知名度，价格没优势；市场前景不容乐观。
4市场投入低，企业实力不足。
经销商对企业没有信心。
以上所有的难点，对中小型企业而言都会存在着。
新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。
企业需要有原始积累的过程；对销售员而言，这是体现自我价值和能力的时刻。
这个世界没有销售不了的产品，只有不合格的销售员。
那遇到这些难题如何解决呢？开发客户的基本步骤和技巧：1、与客户洽谈前的准备：对市场和竞争对手全面的了解；目标客户的筛选以及谈判资料的准备。
拟订出产品推广计划书。
2、让客户替你介绍客户。
如你在选择做KA的经销商，就先从商超的谈判入手。
让商超的产品经理给你推荐客户。
如你选择做流通的客户，你先从二批入手，让二批商给你推荐经销商。
客户替你说一句好话，抵你说十句。
3、必须有三家以上的客户供你选择。
在与客户谈判中，你可以在不经意中透露，还有其他客户多你公司产品感兴趣。
以给客户增加压力。
4、与客户谈判过程中，重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。
你明确告诉客户你给他带来的是利益。
5、对谈判时间，地点的选择。
尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。
选择客户比较空闲的时间。
6、谈判的多轮回和反复性。
通过一次谈判就能达成公识是不可能的，需经过多个轮回，期间有多次反复。
需有客户开发艰巨性的心理准备。
只要你准备充分，注重技巧；就会提高客户开发的效率。
如你不信，不妨试试看!2、大客户管理难大客户往往经济实力强，对企业产品销量大，经营的产品品种多。
直销新人成功八步第一步梦想一、什么是梦想：1、梦想是藏在人们内心中最深切的渴望，是一种强烈的需要。
它能激发意识中所有潜力。
每当想到它就会兴奋不已。
人类所创造的所有奇迹一切触手可及的都是梦想成真的结果。
2、梦想和梦幻的区别：梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻。
你从来不为你的梦想付出行动，梦想就会变成梦幻。
3、梦想永远占90％，技能技巧只占10％梦想是激励自己，领导人和团队动势的力量源泉。
为什么做比怎么做更重要，莫忘初衷。
二、人类的八大需求：你如果想让一个人心甘情愿地去做一件事，唯一的方法是给予他，他所想要的也就是满足他的需求。
人有八个最基本的需求：1、健康和对生命的维护2、食物3、睡眠4、金钱和金钱所能买到的5、未来生活的保障6、爱和被爱7、子女的幸福8、被尊重并渴望得到影响力和权利三、经济独立意味着什么？物质财富虽然不是万能的，但人不能很好解决物质和生存问题，人生中很多梦想的实现就会打折扣或根本不能实现。
经济独立标准：有钱、有闲、有保障。
企业家：别人为他工作的人四、经济独立：打工者：为别人工作的人自由职业者者：为自己工作的人投资家：钱为他工作的人要活的经济独立，你一定要拥有个人事业五、个人创业的三种途径1、创建一个系统：人、财、物、进、销、存、产2、购买一个系统：如加盟麦当劳或肯德基。
3、加盟一个系统：加入直销企业，做营销人员第二步承诺一、承诺的三个等级：试试看、尽力而为、全力以赴1、试试看：根本不会成功2、尽力而为：有可能成功，但概率非常小3、全力以赴：才可能取得成功二、承诺：学习、改变、创业1、归零心态、学习心态、逢会必到，逢到必记，逢记必会。
2、改变：改变从观念开始：改变自己旧有的，失败者的思考方式。
改变从自身开始：不要试图改变任何人，要改变首先要改变自己。
改变从现在开始：气而行胜于坐而思。
你要行动！立即行动！现在就行动！“跟着行动走，感觉自然来”。
改变自己的速度有多快，你成功的速度就有多快。
完成直销拜访八大步骤第一篇：完成直销拜访八大步骤第一步——拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议直销迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
评定直销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。
那么，如何成功进行上门拜访呢？成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此直销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
●外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。
●控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。
●投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
●诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
●自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步，对于会议直销来说，家访接触是奠定成功的基石。
直销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。
计划准备1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2）计划任务：直销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。
销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
优秀直销员一定要过的五道关优秀直销员一定要过的五道关：直销是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业，要想从普通到优秀，从优秀到卓越，不仅要具备高超的直销技能，而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等，并必须要过以下五道关。
心理关：直销行业诱人的广阔职业前景，他不仅可以让一个人实现“五子登科”（房子、车子、妻子、孩子、票子）计划，而且还可以让一个人实现从职业到事业的转变，很多企业的优秀高管或者负责人，往往都出身于直销，因此，它培养了众多商界精英。
但话也说回来，并不是所有的人，都适合去做直销，做直销，一定要过心理关。
笔者在全国各地讲课时，经常听到一些学员由于胆怯、害羞等心理原因，而导致丢单甚至对直销心灰意冷情况的出现。
其实，直销人员要想有所建树，就必须自己“苦其心志”，具有非凡的意志力。
包括：不为一时的失败而气馁，要有屡败屡战的勇气；要相信企业、相信产品、相信自己，一个连企业、产品、自己都不信赖的人，肯定得不到客户的信赖；克服羞怯，要通过自己多摸索，多实践、不怕出丑、不怕拒绝等，构建自己的心理“防火墙”，做到坚忍不拔，敢于挑战自己，超越自己。
面子关：面子是谁给的，是自己给的吗？是别人给的，当你成功了，你就有面子了，否则，不要奢谈面子。
这是笔者的观点。
首先，现在的社会是人人为我，我为人人，只要提供了有价值的工作，帮助了客户，让企业获得了利润，这就是一件高尚的事情，不必有“求别人办事”、“看别人脸色”之“寄人篱下”之感，直销人员通过直销产品，实现公司、消费者多赢，没有必要有低人一等的自我感觉认知。
二是，不论我们的合作伙伴学历层次、内在素养如何，我们都要真心对待，术业有专攻，成功有方法。
我们给了对方面子，对方也会给我们面子。
因此，只有先撇下不值钱的面子，我们才能大胆工作，才能不断取得进步，才能不断地赢取更大的面子。
技能关：直销要想比别人做得好，就要在技能上能够超越对方。
思路决定出路，技能决定格局。
销售拜访的五点八步八大信念（一）销售拜访是销售环节中最重要的环节之一，是销售员加强沟通和加深客户关系的最好方法。
本文主要来阐述销售拜访中的“五点八步八大信念”第一步：打招呼看着对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。
笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。
因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。
在和顾客打招呼时要注意三点：热情，目光和笑容。
热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。
在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。
因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。
而眼睛的交流也就是心灵的交流。
在和对方打招呼的时候眼睛注视第二步：介绍自己无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意三点：简单，清楚和自信。
简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。
自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。
第三步：介绍产品无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。
因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。
在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。
简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。
一：让顾客自动上门!1．全心全意为顾客服务联想的效益观始终坚持：“客户效益第一，公司效益第二”，没有客户的效益就没有公司的效益。
2．诚恳的力量诚恳地与客户交往，真正为客户着想，依然会有强大的力量。
生意观念就是要给人家解决问题，而不是简单卖货。
客户花钱为买效益，而不是卖货。
最高的境界是：一个公司能够做到客户只要说出需求是什么，剩下的事就应该由公司来做，最后给客户的是一个满意的答案。
3．对外全靠信誉一个企业可能很了解自己是怎么回事，但要让外人深入地去了解你的企业是十分困难的，企业的合作者只能通过这个企业有没有信誉，说话算不算数来决定是否和你合作，因为它不可能知道你企业的战略是怎么样的，管理是怎么样的，队伍又是怎么样的。
4．客户第一钱伯斯认为：“我觉得如果远离客户或员工，会出现问题！”思科员工的奖金是根据客户满意程度调查发放的，如果没有客户的支持，就不会有奖金。
二：化解拒绝之舌战9招1、对方说，我很累，不想再兼职。
回答：我知道你在你的行业中很成功，而且可以赚很多钱，但做直销除了自己可以赚钱，最主要的是可以帮助其他人赚钱，我们身边很多人需要这个机会，再者，做直销的收获，很多是金钱买不到的，它能使你更加充满智慧，交到更多的朋友，使很多拥护、信赖你，使你拥有成就感，还能在短期时间内磨练你的性格、完善你的人格等等，这都是传统事业很难做到的。
2、对方说：我很忙，没有时间做直销。
回答：小心，这句话不能乱讲，这世界上只有一种人没有时间，那就是死人，你要忙到何时，才可能不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！你这么忙，能赚到你想赚的钱吗？相信你也不愿意白忙吧！3、对方说，直销是骗人的把戏。
回答：如果现在还有人说：人类登陆月球是骗人，那么基本上，这个人不会相信直销是真的可以成功的。
直销只是一种行销的方法，需要实质地将事业推荐出去，才有实质回馈。
时代在变，社会在进步，人的观念也要改变，长辈教导我们只要努力一定能成功，结果，长辈种了一辈子田没有成功，所以人除了要努力外，还需正确的方向。
