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电信客户服务部代维考试题（含答案）第一篇：电信客户服务部代维考试题(含答案)客户服务部代维考试题（时间120分钟）代维公司名称姓名：成绩：工作性质：（巡检、维护支持）从事代维工作时间：月一、填空题：（每空0.5分，共20分）1、室内分布系统无线直放站主机的DT口接（接收）天线，MT 口接（分布）天线2、光纤直放站由（中继端）和（覆盖端）组成，光纤直放站的光路最远距离为（20）km。
3、测量光纤设备中光信号大小的仪表为（光功率计），单位是（dBm）。
4、GSM系统中同频干扰允许门限为（+12dB）（工程值）；领频干扰允许门限为（-6dB）（工程值）。
5、CDMA800M系统中每载波带宽为（1.23MHZ），201号载频手机发射的中心频率为（831.03MHZ）。
6、R－9122AC-C2 V024/P40/G024/A22/M01该型号主机输出功率为（10）W，主机是否支持监控，（是）。
7、工程中常用的光纤的工作波长为（1310）nm和（1550）nm。
8、分别写出下列功率与电平之间的换算关系：1W＝（30dBm）、20W＝（43dBm）、33dBm=(2W)、0dBm=(1mW)、10dBm=(10mW)。
9、0dBm+0dBm=(3dBm)；5dBm+5dB=(10dBm);10dBm-10dB=(0dBm)；10、WCDMA系统中频率号10713的中心频率为（2142.6）MHZ;CDMA系统中37号载频的前向频率是（871.11）MHZ； TD－SCDMA系统中10055号载频的频率为（2011）MHZ。
11、无线直放站内部模块结构包括（低噪放）、（双工器）、（功放/选频器）等。
12、直放站从传输带宽来分有（宽带）直放站和（选频）直放站。
13、ODP－075V11NN型天线水平3dB方向角为（75）度，极化方式为（垂直）极化，天线增益（11）dBi。
14、GSM系统的跳频方式可分为（基带跳频）、（射频跳频）两类，其中（基带跳频）方式的频点与载波数量相等。
现场综合化维护无线专业理论考试题库（初级）一、单选题1、LTE系统是第几代移动通信系统（D）A、1B、2C、3D、42、安装GPS天线的地点要求视野开阔，GPS天线可以锁定（C）颗以上GPS卫星。
A、2B、3C、4D、53、如下哪个工具无法用于RRU至BBU的传输排障（A）A. 万用表B. 发光笔C. 光功率计D. 光纤头子清洁试纸4、1/2”馈线单次弯曲的最小弯曲半径为（B）mm。
A、38B、50C、76D、1255、对于波瓣角为90 度的方向性天线，它的含义是（B）A、天线覆盖范围是90 度B、天线半功率角是90 度C、天线安装方向为90 度D、以上都不正确6、制作线缆的接头防水的标准，以下描述错误的是（D ）A、1层胶带+3层胶泥+3层胶带B、最后一层胶带由下向上包裹C、在收口处的首尾两端用扎带进行牢固绑扎D、在没有胶带的时，可以根据情况使用胶泥代替胶带7、更换电源模块PM可能出现的对系统的影响,以下描述中不正确的是（D）A、2块PM单板，更换其中一块单板可能导致部分单板掉电B、2块PM单板，更换其中一块单板其他单板可能不会掉电C、一块单板时，整个系统会掉电D、2块PM单板，更换任何一块其他单板都肯定不会掉电8、当主馈线长度等于60米时，主馈线接地点的数量是（B）A、2点B、3点D、5点9、更换控制与时钟模块CC可能出现的对系统的影响，以下描述正确的是（D）A、若系统配置为2块CC模块（主备）如果待更换的单板处于主用状态，可以直接拔主用板，备用板自动倒换, 更换过程对系统及业务无影响。
B、若系统配置为2块CC模块（主备）如果待更换的单板处于主用状态，把它倒换成为备板后进行更换, 更换过程对系统及业务无影响。
C、若当前系统配置为1块CC模块,更换CC单板过程中系统处于瘫痪状态。
D、以上都是。
10、GPS接收机提供（ B ）电源转给GPS天线作为工作电压。
A、直流3VB、直流5VC、直流10VD、直流12V11、GPS馈线的弯曲半径是其直径的多少倍（C）A、10B、15C、20D、2512、安装GPS天线的地点要求视野开阔，GPS天线可以锁定（C）颗以上GPS卫星。
一、单选题1、（B）是功率单位。
A．kg B。
kW C.kV D.Hz2、RRU最多可以级联_____级（C）A．1 B．2 C．3 D．43、1000Ah的蓄电池，10小时率电流放电时，电流是（B）。
A．50 B．100 C．150 D．2004、用光功率计测试光功率时，基本单位是（ A ）。
A．dBm B. dB C. W D. mW5、光纤传输的三个低损耗窗口为850nm、（ B ）、1550nm。
A．1300nm B.1310nm C.1350nm D.1380nm6、27、BTS3900基站的主集天线应该接到CRFU面板的_____接口。
（A）A、ANT_TX/RXAB、CPRI1C、RX_INBD、ANT_RXB7、出现驻波故障时应使用什么仪器检测（A）A、驻波仪B、扫频仪C、功率计D、以上都不是8、用光功率计测试光功率时，基本单位是（ A ）。
A．dBm B. dB C. W D. mW9、Networkstumbler软件中标示信号强度的是（A）A signalB signal+10、关于光纤直放站，下面说法错误的是（D）A、基站机房与直放站装机点光缆距离超过20KM则不宜安装直放站B、为了防止同频干扰，直放站接入信号应选取与直放站重发天线相对的扇区C、安装光纤直放站的远端时，主机可安装在室外或室内，但光端机在没有加防雨措施的情况下只能安装在室内D、光纤直放站安装前的备料，无须给主机配备稳压电源11、RRU最多可以级联_____级（C）A．1 B．2 C．3 D．412、安装直放站近端需要使用到的设备和元器件为（D）A、直放站近端B、电桥、衰减器C、大功率耦合器D、以上都是13、驻波比指的是（）驻波比。
（A）A 电压B 电流C 电阻D 电磁场14、基站主馈线的避雷器或避雷器架的接地，是通过导线连接到( )接地铜排上。
（B）A 室内B 室外C 机架顶D 电源15、避雷针要有足够的高度，能保护铁塔或杆上的所有天线，所有室外设施都应在避雷针的（）度保护之内（B）A 30B 45C 60D 9016、CDMA800M系统一般采用工作频段为( )MHz的天线。
电信装维考试试题电信装维考试1、【C】按照公司装维服务规范，当装维人员到达客户家，如需按门铃，按动按钮次数A、15B、20C、10D、52、【A】下列哪个选项是属于排障时需暂时离开的理由说明（）A、某先生/小姐，我要到外面测试一下线路，大概需要某某时间，请稍等片刻。
B、您好，我先出去一下C、某先生，由于您家原来无内线（内线坏），需要重新布放一条线路。
B、客户表示讲话方便，则说明通话事由——“某先生（女士），您办理的某某（固话、宽带、ITV等）业务（装机、移机）需求，我们已经知晓，将由我为您提供后续服务。
”D、如果所约的时间客户不方便，征询客户意见——“请问您什么时候方便在家？”4、【B】下列哪个选项不是装维服务的“十要”（）A、言谈举止要文明B、咨询服务要道歉C、解决问题要彻底D、安装服务要致谢5、【C】挖掘需求的最重要技巧是什么？（）A、聆听技巧B、推介技巧C、提问技巧D、利用宣传单页的技巧1、【C】装维增值服务保修期为个月，保修期内非用户原因导致的问题凭此单据提供免费保修，请客户妥善保管。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月2、【C】免费向客户提供入户所需引入线缆，终端到信息点之间室内布线所需线缆在多少米以内免费提供，超过的部分，按装维增值服务标准收费。
A、15米B、20米C、30米D、50米3、【C】对于无线组网（无线路由器调测）这项增值服务来说，即根据客户需求，对1个客户提供无线路由器调测，包含个及以内信息点无线连接：含智能终端（手机、ipad）、OTT机顶盒、电脑任选。
A、3B、4C、5D、64、【D】上网用户通过无线连接到iWiFi路由器后，管理员可在后台通过“用户管理”功能对用户信息进行查询。
在该界面，无法实现以下功能。
A、查询用户登录的时间B、查询用户使用的上下行流量C、查询用户使用的时长D、锁定用户，限制下次上网5、【A】某用户新装iTV业务，但是没有网线从ONU布放至电视安装的位置，而且用户不愿意布放明线。
中国电信股份有限公司江苏分公司2017-2018年综合代维服务项目安全生产题库适用于通信工程施工与维护作业人员目录一、判断题（150题） (3)二、单选题（110题） (8)三、多选题（40题） (16)四、答案 (19)判断题答案 (19)单选题答案 (19)多选题答案 (19)一、判断题（150题）（正确答“对”，错误答“错”）（对）1、二、三级安全生产教育培训是指对新从业人员的分公司级和作业班组级的安全教育培训。
（对）2、安全带应定点统一采购，质量必须可靠，每月必须全面检查一次，当发现织带、围杆绳磨损、折痕、破损，弹簧扣、卡子、环、钩不灵活或不能扣牢，金属配件腐蚀、变形等异常情形之一时，必须停止使用。
（对）3、施工现场禁止存放已破损的或不符合安全要求的安全帽。
（错）4、在没有施工车辆、携带梯子不便的情况下，允许将走线架临时当作梯子使用。
（错）5、在没有施工车辆、携带梯子不便的情况下，临时搬动消防器材作垫高用后，要尽快将消防器材放归原位置。
（错）6、脚扣必须由公司定点统一采购，作业前必须检查脚扣是否完好，允许以大代小，但禁止以小代大。
（对）7、在挖杆坑洞、接线坑、光（电）缆沟、人孔坑时，必须注意保护地下原有电力线、光（电）缆、煤气管、输水管、供热管、排污管等设施的安全。
（错）8、在通信大楼、机房作业时，必须切实遵守客户通信要害各项管理规定、严格执行施工进出登记制度。
可以在机房内饮水，但不能用餐。
（对）9、电气设备着火时，应首先切断电源，必须使用干粉灭火剂或其它气体灭火器，禁止使用水或泡沫灭火剂。
（错）10、安全带使用时，应低挂高用，必须挂在坚固钝边的结构物上，此结构物应以承受坠落的冲击力。
在使用时应注意防止安全带摆动与碰撞。
（对）11、在交、直流屏、列头柜等带电设备内部操作时，所有工具和线缆头必须按规定妥善做好绝缘包裹处置，绝缘包裹必须牢固、可靠。
同时，必须对作业相关区域做好绝缘遮挡、隔离和屏护。
一、单项选择：1、EPON数据业务中ONU上行波长是（ A ）。
A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm2、一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ A ）。
A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常3、接入网支持哪些业务（ D ）。
A、普通电话业务B、窄带ISDNC、ADSL专线业务D、网络所能提供的各种业务4、接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（ D ）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能5、在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ A ）。
A、延迟B、抖动C、丢包D、漂移6、通信机房发生火灾时，应首先（ C ）。
A、向着火的机架喷水B、向着火的机架喷灭火剂C、切断电源D、打开门窗7、将域名转换为IP地址是由（ C ）服务器完成的。
A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS8、三种基本的信令单元（MSU,LSSU,FISU）之间依靠什么字段区分：（ C ）。
A. FSNB. BSNC. LID. SIO9、如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，可以使用（ B ）网络命令。
A、PingB、IpconfigC、NslookupD、Tracert10、（ A ）方式需要周期性进行。
A、预防性维护B、纠正性维护C、硬件维护D、软件维护11、光纤是石英玻璃拉制成形，节约了大量有色金属，但光纤弯曲半径不宜（ B ）。
A、过大B、过小C、采用固定弯曲半径D、无所谓12、一根铜制线路上用来传输电话语音的频段是（ A ）。
A、0～4KHzB、1KHz～5KHzC、26KHz～2.2MHzD、4KHz～2.2MHz13、在Modem前安装分离器的作用是（ A ）。
A、将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离B、增加Modem的速率C、属于Modem本身必需的部件D、为骨干网线进行光电信号的转换14、以下xDSL技术中，关注于提高下行带宽的技术是（ C ）。
A、ADSLB、SHDSLC、ADSL2+D、READSL215、在全浮充供电方式中，在交流恢复供电后，应实行( A )充电的供电方式。
A、带负荷的稳压限流B、不带负荷的稳压限流C、带负荷的稳流D、不带负荷的稳流16、一般情况下，密封蓄电池组搁置不用时间超过（ C ）时，密封蓄电池组应进行均充。
A、一个月B、二个月C、三个月D、六个月17、时分接线器（或T接线器）的功能是（ B ）。
A、在一条复用线上进行同一时隙的信息交换B、在一条复用线上进行不同时隙的信息交换C、在复用线之间进行同一时隙的信息交换D、在复用线之间进行不同时隙的信息交换18、BHCA的含义是（ B ）。
A、最大话务量B、最大忙时试呼次数C、平均故障间隔时间D、平均故障修复时间19、No.7信令单元的长度是（ C ）。
A、固定为53个字节B、固定为48个字节C、可变，为8比特的整数倍D、可变，长度任意20、（ A ）方式需要周期性进行。
A、预防性维护B、纠正性维护C、硬件维护D、软件维护21、局用程控交换机用户电路的馈电电压一般是（ D ）。
A、60VB、110VC、220VD、-48V22、ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ C ）。
A、SCTPB、TCPC、UDPD、RTP23、SoftSwitch可以处理哪些事务（ A ）。
A、控制媒体流的建立和释放B、IP包的转发C、业务逻辑的建立和解释D、音资源的播放24、下面什么功能在业务交换点SSP中必须具备？（ A ）。
A、CCF（呼叫控制功能）B、SCF（业务控制功能）C、SRF（专用资源功能）D、SDF（业务数据功能）25、接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（ D ）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能26、油机启动电池应经常处于（ A ）A、稳压浮充B、稳流浮充C、均衡充电D、空载27、整流设备风扇故障会直接导致下列（ C ）情况发生？A．蓄电池放电 B．交流输入中断 C．整流模块关机 D．负载掉电28、万用表“ACV”表示的含义是（ A ）。
A,交流电压 B.交流电流 C.直流电压 D.直流电流29、油机发电机组，在2次启动间需有间隔时间，目的是（ B ）A.供油需要恢复时间B.启动电池需要恢复时间C.防止金属间的磨损D.启动马达需要复位30、保护地电缆线的颜色为（ D ）A.红色B.黑色C.蓝色D.黄绿相间31、华为MA5616的业务框有多少个业务槽位：（ B）A. 2B. 4C. 6D. 732、以下哪种器件不属于光路无源器件。
（ D ）A、光衰耗器B、光纤连接器C、光耦合器D、光盘33、本端产生支路信号丢失，对端相应支路应收到（ C ）告警。
Ａ、LOS Ｂ、LOF Ｃ、AIS Ｄ、ＬOP34、为测试调度方便，光纤数字系统应配备ODF，光衰耗应安装在设备的（ A ）。
A、接收侧B、发送侧C、接收侧和发送侧35、施工人员在现场应按施工单进行施工，如配置内容与现场不符，应在系统报竣前，进行（ A ）操作。
A、更纤B、改纤C、退单D、拆纤36、关于改纤与更纤，下列描述正确的是（ A ）A 改纤指已竣工光路的修改，更纤指未竣工还在流程中的光路修改；B 更纤指已竣工光路的修改，改纤指未竣工还在流程中的光路修改；C 没有区别，只是叫法习惯不一样。
37、宏站天线的功率一般不得低于（ B ）A、50wB、100wC、200wD、300w38、驻波比指的是驻波比。
（ A ）A 电压B 电流C 电阻D 电磁场39、把10kV高压电源变换到380V/220V低压的电源设备是（ B ）。
A.高压开关柜B.降压电力变压器C.低压配电设备D.低压电容器屏40、开关电源系统扩容时，需要增加（ A ）A、整流模块B、监控模块C、整流模块和监控模块41、一套开关电源系统至少需要（ B ）个开关电源模块并联工作。
A、1B、2C、3D、442、使用兆欧表测量时，手柄应摇到使表针稳定，摇柄的转速一般为（ B ）A、100r/minB、120r/minC、1000r/minD、1200r/min43、熔断器温升应低于 A ℃。
A、80B、45C、28D、不知道44、标准的直连网线1-8芯色谱是( A )A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B.白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕C.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕D.白橙、橙、白蓝、绿、白绿、蓝、白棕、棕45、EPON是基与（ D ）的无源光接入技术，遵循IEEE 802.3ah系列标准A.ATMB.以太网 EthernetC.GEMD.波分复用46、C300的PON口的发射光波长是：（B）A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm47、中兴设备9806H的ASTED最大可以支持多少用户（ D ）：A.64B.32C.48D.2448、2048Kb/S一次群接口阻抗不平衡型为（ C ）欧姆。
A．120 B. 50 C. 75 D.10049、以下哪种器件不属于光路无源器件。
（ D ）A、光衰耗器B、光纤连接器C、光耦合器D、光盘50、本端产生支路信号丢失，对端相应支路应收到（ C ）告警。
Ａ、LOS Ｂ、LOF Ｃ、AIS Ｄ、ＬOP51、SDH传输中，一个155M中有（ B）个2MA、1B、63C、77D、15552、EPON的组网模式是（ B ）。
A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点53、EPON系统采用（ B ）技术,实现单纤双向传输。
A、TDMBB、WDMC、CDMAD、FDM54、PON的组成不包括（ A ）。
A、光中继器,位于ONU和OLT之间,放大光信号, 扩大光网络覆盖范围B、光线路终端(OLT),在光接入网（OAN)的网络端提供至少一个网络业务接口C、光网络单元（ONU)提供通往ODN的光接口,用于实现OAN的用户接入D、光配线网（ODN)位于ONU和OLT之间,ODN具有无源分配功能55、EPON系统中ONU向OLT发送的数据采用( D )技术。
A、广播B、TDMC、FDMD、TDMA56、为测试调度方便，光纤数字系统应配备ODF，光衰耗应安装在设备的（ A ）。
A、接收侧B、发送侧C、接收侧和发送侧57、中国电信CDMA网络中，属于无线侧设备的有（ B ）A、BSC和MSCB、BTS和BSCC、MSC和BTSD、BTS和MS58、中国电信CDMA网络使用____M的频率。
（ B ）A、450B、800C、1800D、190059、传输设备上绿色灯为运行灯，红色灯为告警灯：当告警灯每秒闪烁（ C ），表示本板有紧急告警发生。
A、1次B、2次C、3次D、4 次60、机柜顶红灯亮是由于设备发生了（ A ）A、危急告警B、主要告警C、次要告警D、提示告警61、传输机房正常工作温度应保持在（ C ）范围内。
A、20-25度B、20-30度C、18－28度D、18－25度62、传输机房正常工作的相对湿度应保持在（ D ）范围内。
A、30～70％B、20～70％C、30～80％D、20～80％63、SDH标准STM－1等级的标称比特率为：（ B ）A、139.264Mbit/sB、155.520Mbit/sC、34.368Mbit/sD、622.080Mbit/s64、一个STM-1信号中，最多能容纳（ B ）个2Mbit/s支路信号。
A、60B、63C、57D、5365、在机房拔插电路板时必须带上（ B ），并要求与监控网管人员配合。
A、防护手套B、防静电手镯C、护腕D、鞋套66、复用段倒换功能测试对倒换时间的要求是倒换时间为≤（ C ）ms。
A、80B、60C、50D、10067、我国SDH设备采用光纤传输最低速率为（ D ）。
A、2MB、45MC、140MD、155M68、使用（ B ）可测试光缆纤芯的长度及衰耗。
A、光功率计B、光时域反射仪C、光源D、光衰耗器69、本端产生支路输入信号丢失，对端相应支路收到（ A ）告警。
A、AISB、LOSC、LOFD、LOP70、以下几种传输网物理拓扑类型，（ C ）安全性最高。
A、线型B、星型C、环型D、树型71、GP0N的传输速率上行带宽为1.25Gbps,下行带宽为( B )Gbps。
A、10B、2.5C、1.25D、172、GP0N网络中,OLT P0N口发光的中心波长是( B )。
A、1310nmB、1490nmC、850nmD、1550nm73、以下各项,哪一项不属于ONU无法注册的原因（ C ）。
A、OLT与ONU版本不匹配B、ODN问题C、网管版本低D、ONU74、EPON设备中,OLT上联GE口的尾纤类型本端一般是 ( C )。
