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实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
市场调研的主要方法包括：
1. 观察法：观察法是市场调研中最常用的方法之一。
它可以通过直接观察市场行为来进行，也可以通过使用录音、录像设备来记录市场行为。
2. 实验法：实验法通常用于市场策略或产品的小规模实验。
这种方法通常在实验环境中进行，通过改变某些因素来观察市场反应。
3. 询问法：询问法是通过向受访者提出问题，以获取受访者的答复并以此收集市场信息。
询问法包括问卷调查、个人访谈、邮寄调查等方法。
4. 媒体分析法：媒体分析法是分析广告媒体的表现。
这通常包括分析广告媒体的到达率、频率、表现和价格等。
5. 网络调研法：网络调研法是通过互联网和电子商务进行市场调研的方法。
这种方法可以收集大量的市场数据，并可以方便地获取消费者的购买行为、兴趣等数据。
6. 抽样调查法：是对总体的一个或者几个因素进行样本的调查研究来推断总体情况。
7. 数据分析法：除了上述一些现场的调研方法，数据分析也是市场调研的重要手段，包括利用数据库软件对大量的数据进行分析，以求得一些不能通过现场观察得到的结果。
选择哪种市场调研方法应该基于研究目标、可用的信息、数据的准确性和成本等因素。
在实际操作中可能需要结合使用多种方法以获得全面准确的结果。
简述市场调查方案的内容篇一：市场调查的方法市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。
市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。
观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。
不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
问卷法问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。
留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。
这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。
本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
市场调查问卷的设计市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。
调查问卷的构成一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
市场调查方法之二：观察法[教学目标和要求]了解观察法的特点；区分观察法的类型；把握观察法的适用范围；重点掌握观察法在实际调查中的应用。
[问题]观察法是一种简单易行、省时省钱的调查方法，哪些市场调查可以通过观察法来完成？第一节观察法概述一、观察法的定义观察法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的方法，主要是凭调查人员的直观感觉或是借助于某些摄录设备和仪器来跟踪、记录和考察被调查者的活动和现场事实，来获取某些重要的市场信息。
因此，观察法具有以下特点：①直接性——观察者与被调查对象面对面，零距离。
②客观性——所获得的是“眼见为实”的资料。
③全面性——可以从多个角度进行观察。
二、观察法的分类●完全参与性观察即观察者隐瞒自己的真实身份，较长时间隐身于被观察者群体之中，亲自体验被观察者的处境与感受，更快、更直接地掌握事态发展情况。
●不完全参与性观察即调查者参与被观察者的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，取得被观察者的容纳与信任，置身于观察者群体之中去获取资料。
●非参与性观察即调查者不参与被观察对象的任何行动，也不干预事件发生过程，主要依靠耳闻目睹，完全处于客观立场，实事求是地记录事件发生、发展的真象。
●系统性观察即根据调查目的．按照标准化规程做总体规划，预先拟定观察提纲，确定观察具体对象和项目，以标准化的手段、观察程序和观察技术，有计划地系统观察。
●随机观察是指见机行事，随时随地对周围发生和事情进行观察。
这种方法比较比较灵活。
●时间纵向序列观察是指通过对某一事项的连续调查，取得前后顺序的不同时问的连续资料。
如对某个厂或某个商店进行行连续几个月甚至长达几年的观察。
●时间横向断面观察是指在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录，取得相关资料。
如对几个厂的生产、销售情况同时进行曲观察。
四、观察法评价优点：①直观、可靠。
观察调查是在被观察者没有觉察到自己的行动正在被观察的情况下进行的，被观察者能够保持正常的活动规律．从而可以客观地搜集、记录观察现场实况，搜集第一手资料，调查资料真实可靠、调查结果更接近实际。
市场调查常用方法
1、观察法。
观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。
它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。
例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法。
实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。
控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、询问法。
询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。
它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。
它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。
询问法中询问的主要内容，一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。
询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。
第六讲市场调查方法－－观察法怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？在美国有一间鞋子制造厂。
为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。
那名市场经理一抵达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。
”当老板接到电报后，思索良久，便吩咐另一名市场经理去实地调查。
当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。
”启示：成为一个推销员最基本的要求就是，要有敏锐的观察力，就象一个嗅觉灵敏的猎狗一样，在种种不利的局面中发现商机。
没有观察力的人是没资格当推销员的。
没有不存在商机的市场，而是缺少发现商机的慧眼。
同样的故事，如果我们去深挖其中的意义的话，我们又能得到另外一种人生哲理的体会：同样的境况，却有不同的观点与结论。
其实，当我们经常往坏的或的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”。
相反的，我们一直往好的、积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人想不到的机会，即使是危机也可能藏着一线机会。
成功在于有一颗发现机会的慧眼。
观察法在市场调查中的作用东芝为了将家电产品推广给日本的消费者，曾用观察法观察市场变化。
新产品的设计者在观察中发现，越来越多的日本家庭主妇进入就业大军，洗衣服不得不在早上或晚上进行，这样噪声成为一个问题。
为此东芝设计出一种低噪声的洗衣机进入市场。
在开发这种低噪声产品时，他们还在观察中发现，当时的衣服已不像以前那样脏了，许多日本人的洗衣观念也转变了。
以前时衣服脏了才洗，而后来时衣服穿过了就要洗，以获得新鲜的感觉。
由于洗得勤，衣服有时难以晾干。
因此他们在观察中认识到妇女生活风格的转变，推出了烘干机，后来又发现大多消费者的生活空间有限，继而发明了洗衣烘干二合一的洗衣机，结果产品销售量大增。
案例2：“垃圾研究”美国人类学教授雷兹通过对垃圾进行分析来研究人们的消费情况。
市场调研之观察法市场调研是指通过对市场进行系统、全面的调查和观察，了解市场情况、市场变化趋势、用户需求和竞争对手等情况，为企业的市场营销策略和产品开发提供参考依据。
观察法是市场调研方法之一，它通过观察市场环境、用户行为、竞争对手等方面的情况来获取相关信息。
观察法与其他市场调研方法相比，具有以下几个优势：首先，观察法可以直接观察市场环境和用户行为，不受被调查者主观意识和回答出错的影响。
通过直接观察可以获取真实的市场情况和用户需求，减少信息失真的可能性。
其次，观察法具有客观性强、准确度高的特点，可以提供客观的数据和事实依据。
观察者可以通过多角度的观察和比较，分析市场现象和趋势，为企业决策提供更加准确的信息。
再次，观察法具有时间和空间的优势。
通过观察可以了解产品在市场上的表现、用户使用的过程以及用户对产品的评价等方面的情况，还可以观察竞争对手的产品和销售策略等信息。
观察可以在不同时间和不同地点进行，获取更加全面的市场信息。
最后，观察法能够发现一些未被察觉的细节和问题。
通过观察可以揭示用户的真实需求、产品使用中存在的问题和改进的空间，帮助企业优化产品设计和服务。
在进行市场调研之前，我们需要明确所要观察的内容和目的，定义好研究的范围和指标，确定观察的时间、地点和方法。
观察可以分为参与观察和非参与观察两种方式，根据需要选择合适的观察对象和方式。
在观察市场环境时，我们可以观察市场的地理位置、交通状况、人流量等情况，了解市场的规模和竞争情况。
可以观察市场的布局和陈列，分析商品的种类、价格和销售策略等。
在观察用户行为时，我们可以通过调查问卷、访谈和实地观察等方式了解用户的购买决策过程、产品使用的情况、满意度和建议等。
观察用户的行为可以揭示用户的真实需求和购买偏好，为产品改进和市场推广提供参考。
在观察竞争对手时，我们可以通过实地观察和市场调查等方式了解竞争对手的产品和服务特点、定价策略、促销活动等情况。
观察竞争对手可以帮助我们了解市场竞争的现状和发展趋势，为企业的市场营销决策提供参考。
