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德信诚培训网SA8000社会责任管理手册德信诚培训网社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责人的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
对公司政策进行定期评审以持续改善。
评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化；。
公司政策应被有效地记录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括总经理、部门主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员；适当时根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开。
与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施、维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。
公司声明：★禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商；★尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动；★提供健康安全的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；★推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判的权利；★提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；★尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；★合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假；★提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要；德信诚培训网目标、指标及管理方案1.总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制定公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。
2.职责人事部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。
目录前言SA8000（社会责任）管理系统手册是我公司建立和实施管理系统，是发展，维持及实施相关政策的管理方案，是为控制我公司社会责任及安全卫生损失而建立的；是改善本厂作业环境，休息条件，加强休息保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。
SA8000（社会责任）管理系统手册是根据SA8000实施及内容审核及参照ISO9001-1994品质管理标准系统，ISO14OO-1996标准的环境管理系统，BS-8800-1996标准样式的职业健康与管理要求，当地相关法律法规编写的。
此手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性，社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理系统能改善与工人及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。
第一节公司简介4.1公司名称：总公司：地址：东莞工厂：地址：4.2 公司简介：本厂创建于1982年，总部于香港。
座落在深圳平湖镇的生产基地，厂房面积超过16万平方尺，可容纳2500名员工同时工作。
现拥用员工1400多人。
生活设施齐全。
公司主要产品包括：塑料玩具、布毛绒玩具、电子玩具及赠品，以外销欧、美、日本市场为主。
主要生产设备有：注塑、吹塑、搪胶机械、电动衣车；装配生产线、供电及模具制造设备。
公司采用或准备采用的管理系统有：职业安全卫生管理系统、社会责任管理系统、环境管理系统，产品质量管理系统并组建有相应的管理网络。
4.3 厂房分布图：第一栋：外厂第五栋：厂部、货仓、喷油第二栋：职员餐厅第六栋：注塑、装配生产第三栋：车缝、装配生产第七栋：发电房第四栋：注塑、装配生产第八栋：工模制造、搪胶、吹塑4.4公司组织架构（见下页）童工1.目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工。
2．范围公司内各部门、生产、工作场所。
3．程序3.1、公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000标准。
![SA8000-2008_社会责任管理体系[1]NEW](https://img.taocdn.com/s1/m/a8be1843312b3169a451a481.png)
sa8000社会责任标准SA8000社会责任标准。
SA8000是一种全球性的社会责任标准，旨在帮助企业建立和维护符合人权、劳工权利和劳工条件的工作场所。
该标准涵盖了多个方面，包括儿童劳工、强迫劳工、健康和安全、言论和结社自由、工时和薪酬等内容，是企业履行社会责任的重要依据。
首先，SA8000标准要求企业不得使用童工。
这意味着企业在招聘和雇佣员工时必须遵守相关法律法规，保障未成年人的权益，为他们提供良好的学习和成长环境，杜绝童工现象的发生。
对于那些已经雇佣的未成年员工，企业也需要确保他们的工作不会妨碍他们接受教育和培训。
其次，SA8000标准禁止强迫劳工的使用。
企业不得通过威胁、恐吓或其他形式的强迫手段让员工工作。
这意味着员工应当是自愿参与工作，不受任何形式的压迫和控制。
企业应当建立健全的劳工管理制度，确保员工的劳动权利得到充分尊重和保障。
此外，SA8000标准还要求企业为员工提供安全和健康的工作环境。
这包括但不限于提供必要的劳动保护设施和设备、制定安全生产规章制度、开展安全生产教育培训等措施，保障员工的生命安全和身体健康。
言论和结社自由也是SA8000标准关注的重点之一。
企业应当尊重员工的言论和结社自由，不得限制员工的言论自由和结社权利。
员工有权表达自己的意见和诉求，有权组织工会和进行集体谈判，企业应当为员工提供一个开放、公正的沟通平台，解决工作中的问题和矛盾。
最后，SA8000标准还规定了工时和薪酬方面的要求。
企业应当遵守相关法律法规，合理安排员工的工作时间，不得强迫员工加班。
同时，企业应当按照相关规定支付员工应得的工资，不得拖欠工资或以任何方式扣减员工的合法收入。
总之，SA8000社会责任标准旨在推动企业履行社会责任，建立公平、公正、人道的劳工关系，为员工提供安全、健康的工作环境和合理的工作待遇。
企业应当认真对待该标准，积极履行社会责任，为建设和谐、稳定的劳动关系作出积极贡献。
INTERNATIONAL STANDARDSAISA8000®: 2008 S OCIAL A CCOUNTABILITY 8000SA8000® is a registered trademark of Social Accountability International第 1 页共10 页A BOUT THE S TANDARDThis is the second issue of SA8000, a uniform, auditable standard for a third party verification system. Subject to periodic revision, SA8000 will continue to evolve as interested parties specify improvements, corrections are identified and as conditions change.这是SA8000的第二版。
SA8000是统一、可核查的第三方认证系统。
如果相关方面发现需改正及提高的地方，SAI 会对标准在一定期限内作出相应修改。
Many interested parties have advised on this version. SAI welcomes your advice as well. To comment on SA8000, the associated Guidance Document, or the framework for certification, please send written remarks to SAI.许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。
您也可以成为其中一员。
如果您想就SA8000标准、配套的指导文件以及认证过程的基本框架发表看法，请书面提交给SAI。
The SA8000 Guidance Document helps explain SA8000 and its implementation; provides examples of methods for verifying compliance; and serves as a handbook for auditors and for companies seeking certification against SA8000.SA8000的指导文件能帮你解释SA8000及其实施、提供达标核查方法的示例。
社会责任管理手册编制人：编制日期：审核批准人：日期：目录第一章社会责任承诺书第二章管理者代表与EHS代表任命书第三章发放清单第四章手册概述第五章术语定义第六章社会责任及劳动条件政策第七章组织架构与职责第八章社会责任行为守则第一章社会责任社会责任承诺书本公司严格遵守社会责任社会责任要求及中华人民共和国相关法律法规要求，向所有员工承诺：1、适用法律所有适用的国家法律法规，行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定，公司均严格遵守。
2、结社自由与集体谈判权利在满足当地法规的情况下，公司尊重所有员工自由组建和参加工会及集体谈判之权利。
3、歧视在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治规属或年龄等歧视。
4、工资报酬公司应保证每月员工最低工资保障，且不以任何惩罚为目的扣减工资。
5、工作时间公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定，确保每个员工工作时间符合劳动法之规定。
6、工作场所卫生与安全公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所，并确保所有员工能接受健康安全方面的培训。
7、不聘用童工公司坚决杜绝使用未满16周岁的人员作为工人。
8、禁止强迫性劳动与惩戒性措施公司不得强近员工劳动，也不得要求员工在入职时交纳押金或身份证等证件。
公司不得体罚或支持体罚、精神或肉体胁迫害以及言语侮辱员工。
9、环境安全公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规，加强环境保护，减少对环境的影响。
10、管理体系公司建立完善的管理体系，确保社会责任行为守则得到完全有效执行，并定期检讨执行情况，向全体员工公布，从而更好地达到并超越社会责任的要求。
总经理日期第二章管理者代表与EHS代表任命书管理者代表任命书为确保社会责任行为守则的贯彻执行、建立、实施及维持社会责任管理体系，切实改善员工工作条件，承担社会责任义务，现任命XXX 为公司社会责任管理者代表，负责社会责任行为守则的运行，定期直接向最高管理者汇报社会责任行为守则的绩效和执行情况，加强全公司社会责任意识的形成，对社会责任行为守则的内部作指导与协调，并对社会责任方面不断予以改进，制定措施，组织执行，发现问题，积极纠正。
分发部门：XXXXXXXXXX有限公司Chaozhou Lisheng Ceramics Co.,LtdSA8000：2008社会责任管理手册编制：审核：批准：文件编号：LS—SA—01版本版次：A/0 受控状态：发布日期：年月日实施日期：年月日修改记录0.1目录封面 (1)1.0前言 (3)2.0社会责任方针 (4)3.0公司代表 (5)4.0定义 (6)5.0组织图 (8)6.0职责描述 (9)7.0管理评审 (11)8.0拯救童工 (13)9.0推广儿童教育 (14)10.0非强迫性工作 (15)11.0安全及卫生 (16)12.0组织工会与集体谈判 (17)13.0防止歧视及骚扰 (18)14.0惩戒规定 (19)15.0惩戒投诉 (20)16.0工作时间 (21)17.0薪酬 (22)18.0计划与实施 (23)19.0供货商监控 (24)20.0处理疑虑和采取纠正行动 (25)21.0对外沟通 (26)22.0记录 (27)23.0SA8000对照表 (28)1.0前言1.1概述本社会责任手册规定本公司对社会责任方针、程序、职责和实践。
1.2范围本社会责任手册适用于本公司可以控制或影响范围内的各项运作。
1.3社会责任的修改公司代表建立和维持本社会责任手册，并通过社会责任手册的修改来反映本公司对社会责任的正确管理，修改后的社会责任手册由总经理负责审批。
1.4分派人力资源部是文件控制中心负责分发及回收社会责任手册，并保存分派记录。
1.5公司代表本公司总经理担任公司代表，负责协调SA8000认证、维护SA8000管理系统和管理供货商及分包商的社会责任表现。
1.6非管理者代表本公司协助员工自由选举出非管理者代表及工会代表，以便向本公司忠告及反馈任何SA8000的建议和疑虑。
2.0社会责任方针XXXXXXXXXX有限公司承诺:a)尊重及坚持SA8000:2008标准。
b)遵守国家法律、国际协议及与客户签署的各项《行为守则》。
社会责任管理手册
（SA8000：2008）
目录
1.前言
2.公司简介
3.目的与适用范围
4.定义
5.手册管理
6.社会责任政策
7.管理责任
8.法律法规及其他要求
9.目标、指标和管理方案
10.童工及未成年工
11.强迫劳动
12.健康与安全
13.结社自由及集体谈判权
14.禁止歧视
15.惩戒性措施
16.工作时间
17.工资报酬
18.供应商、分包商和分供商管理
19.对内对外沟通
20.事故、不符合项、补救及纠正行动
21.文件及记录控制
22.员工培训
23.内部审核
24.管理评审
社会责任管理手册
一前言
随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场95％以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。
他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商(工厂)遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。
有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损
害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴(特别是那些为他们生产产品的工厂)遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
本公司作为一家专业礼品包装制造商，也收到来自公司客户和消费者的要求，所有主要客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。
为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行最先进的SA8000社会责任国际标准。
二、公司简介
公司发展历史和背景(附录一)
公司组织结构图(附录二)
公司业务运作简介(略)
主要生产流程(略)
主要产品及消费者群体、目标市场和主要客户(略)
三、目的及适用范围
本手册根据SA8000社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球礼品包装行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。
手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内
部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。
本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。
四、定义
(1)公司
任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工(即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其他方式代表公司的人员)。
(2)供应商／分包商
给公司提供货物和／或服务的实体，它所提供的货物和／或服务构成公司生产的货物和／或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和／或服务。
(3)分供商
在供应链中直接或间接向供应商提供货物和／或服务的经营实体，它所提供的货物和／或服务构成供应商和／或公司生产的货物和／或服务的一部份，或者被用来生产供应商和／或公司的货物和／或服务。
(4)补救行动
因违反SA8000标准所涉及的工人权利规定而对工人或前任雇员采取的补救行动。
(5)纠正行动
为确保不符点立即和持续纠正而实施的系统性改变或解决办法。
(6)利益相关者
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益相关者可分为四类，即(1)雇员及其代表，(2)所有者、股东投资者及其代表，(3)客户或消费者，(4)供应商和分包商及其他商业伙伴。
(7)儿童和童工
儿童是指任何15岁以下的人。
若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于15岁，则以较高年龄为准。
如果当地法律规定最低工作年龄为14岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。
中国劳动法规定，儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。
(8)救济儿童
为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。
(9)未成年工
任何超过上述定义的儿童年龄但不满18岁的工人。
根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。
(10)强迫劳动
任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的
工作或服务。
(11)家庭工人
在直接或间接的合约条件下，不在公司场所为某公司工作，根据雇主的要求通过提供产品或服务获得报酬的人，不管由谁提供设备、材料或其他供应。
(12)管理手册：公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策和目标，全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。
(13)社会责任政策：是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。
(14)程序文件：根据SA8000标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所需要的程序和对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责人员等，供职能部门使用。
(15)作业文件：根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。
(16)表格和记录：用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。
(17)策划：为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。
(18)资源：公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持。
五、手册的管理
建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。
一套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。
制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经公司总经理批准后公布执行。
管理手册的编写、保存及修订应根据《文件和记录控制程序》进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。
六、社会责任政策
本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，。
