社会责任管理手册.doc

CSR社会责任管理手册CSR社会责任管理手册1、引言本手册旨在规范和指导公司在社会责任领域的管理和实践。

我们坚信，企业的社会责任是保障可持续发展、实现利益相关者共赢的重要组成部分。

本手册将介绍公司的社会责任政策、目标和相关管理措施。

2、公司概况2.1 公司背景及历史2.2 组织结构2.3 公司核心价值观和使命宣言3、社会责任政策3.1 基本原则3.2 利益相关者3.3 社会和环境责任承诺3.4 战略目标和策略4、社会责任管理体系4.1 组织和领导4.2 审计和评估4.3 风险管理4.4 社会和环境影响评价4.5 监测和报告4.6 持续改进5、员工关系5.1 招聘和雇佣政策5.2 员工培训和发展5.3 职业健康和安全5.4 平等机会和多元化5.5 员工福利和福利计划6、环境保护6.1 环境管理政策和目标6.2 资源节约与能源效率6.3 废弃物管理6.4 水资源管理6.5 碳排放和减排措施7、供应链管理7.1 供应商选择和评估7.2 销售和采购行为准则7.3 反腐败和合规要求8、社区关系8.1 社区参与项目8.2 慈善和社区投资8.3 社区合作伙伴关系9、关于本手册9.1 修订历史9.2 相关文件和参考资料9.3 文档维护责任人附件：1、公司社会责任政策声明2、社会和环境影响评估表格3、员工调查问卷法律名词及注释：1、可持续发展：指在满足当前需求的同时，不会损害后代满足其需求的能力。

2、利益相关者：指对企业决策或行为可能受到影响的各方，包括但不限于员工、股东、客户、供应商、社区和部门等。

3、社会和环境责任承诺：指企业对社会和环境所负有的义务和责任。

4、监测和报告：指对社会责任管理措施的执行进行定期监测和报告，以确保透明度和公正性。

5、持续改进：指在社会责任领域不断努力改善和提升，以适应变化的需求和要求。

社会责任管理手册2016社会责任管理手册一、引言社会责任是企业在经营过程中对社会和自然环境承担的义务和责任。

本手册旨在建立和实施企业的社会责任管理体系，明确企业社会责任的目标、原则和具体要求，推动企业持续发展和社会共同进步。

二、社会责任管理体系1.责任分工：明确各部门和个人在社会责任管理中的职责和义务，建立协调工作的机制。

2.目标设定：根据企业发展战略和社会要求，制定明确的社会责任目标，并确立衡量方法。

3.执行计划：制定年度社会责任执行计划和分解到具体部门，确保各项任务得到落实。

4.资源保障：提供必要的人力、物力、财力保障社会责任工作的开展，并做好资金的合理安排和管理。

三、环境保护责任1.环境政策：建立环境保护工作的基本原则和政策，确保企业在日常运营中达到环保要求。

2.资源利用：推广和应用节能、减排、循环利用的技术和装备，提高资源利用效率。

3.废物处理：建立科学的废物处理机制，促进废物资源化和无害化处理。

4.环境监测：建立环境监测体系，定期对企业周边环境进行监测和评估。

四、员工权益保障责任1.招聘与录用：公平公正地进行人力资源招聘和录用，防止任何形式的歧视。

2.薪酬福利：制定合理的薪酬福利制度，确保员工合法权益和福利的保障。

3.劳动关系：建立健全的劳动关系机制，维护员工的合法权益和工作环境的稳定。

4.职业健康安全：确保员工的职业健康安全，推行安全生产政策和培训。

五、社区关系责任1.关系识别：明确企业与社区的关系和责任，保持积极的社会互动。

2.信息沟通：建立有效的信息沟通机制，及时了解社区关切和诉求。

3.公益活动：开展有益于社区的公益活动，提升企业的社会形象和影响力。

4.灾害应对：参与社区灾害应对工作，提供援助和支持。

附件列表：附件1：社会责任管理指标表附件2：环境保护工作考核细则附件3：员工权益保障制度文件附件4：社区关系建设计划法律名词及注释：1.劳动法：劳动法是保护劳动者合法权益，调整劳动者与用人单位劳动关系的一部法律。

社会责任管理体系编号：版本：社会责任管理手册年月日一、社会责任方针陈述本公司全体员工会依从此社会责任方针及社会责任手册的要求，令公司在市场上保持良好的社会责任声誉。

因此我们会按照以下之承诺及方法去达到目的：1) 全公司之管理层及员工都致力于符合相应之国家政府法规、公司签署的各项规章和尊重国际协议及其解释，其中包括：劳动法规：本公司的管理层负责确保公司内所有制度及运作符合国家劳动法之规定。

员工：公司在招聘员工时，必须查核员工之岁数，不可聘用童工。

亦不可使用囚犯工或强迫工人工作。

不因民族、种族、性别、宗教信仰、工会资格或政治关系等而对员工存有歧视。

环境：管理层必须提供一个安全的工作及生活环境给员工。

所有设施必须符合安全及卫生守则。

管理层并需对公司内的环境进行监察。

注：环境包括个人及设施之卫生、光度、声量、通风系统、机器设备之安全运作，及对所有危险/有毒物质的处理。

防火制度：制定防火制度及事故应急计划，有关的制度及设备必须符合国家之消防法规。

制度须包括生产厂房及员工宿舍，同时所有员工必须了解防火制度及事故应急计划之内容及按照切实执行。

管理层必须对防火制度及事故应急措施进行定期的检讨，确保有效执行。

2)我们相信所有运作及工序都存在改进空间，各员工应积极参与。

公司承诺：公司管理层充分认识到遵守国际劳工标准和保护员工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是员工、客户、消费者、公众和政府等利益相关者的期望。

与质量管理、环境管理、职业安全健康管理一样，社会责任管理是公司日常运作的一部分，同时履行社会责任也是公司满足客户要求的必要条件。

公司任命高层管理人员负责建立、实施和维持有效的社会责任管理体系，并将这一要求逐步延伸到供应商。

公司承诺严格遵守国家和地方劳动法律法规、公司签署的有关劳工标准的其它规章、社会责任验厂标准的所有要求，并尊重有关国际公约或协议的原则，持续改善工作条件和员工福利。

公司声明：（1）绝不使用童工和强迫劳动，不采用任何故意使用童工或强迫劳动的供应商。

文件编号：XX-XXX-XX (5) (6) (7) (7) (7)7 (7)7 (8) (8) (9) (10) (10) (11) (11) (12) (12) (13) (14) (14) (14) (15) (15) (15) (15) (15) (15) (15) (16) (16) (16) (17) (18) (18) (19) (19) (20) (20) (20) (20) (21) (21) (21) (21) (22) (22) (22) (22) (22) (23) (23) (23) (23) (23) (24)本手册是根据ISO26000:2022社会责任指南、BSCI 商业社会标准及SA8000:2022社会责任标准的要求，以ISO26000 的思想，结合BSCI、SA8000 的条款及本公司的实际情况编辑而成。

经公司审定，现予以批准颁布，自20XX年 X 月X 日起实施。

本手册是本公司运行CSR 社会责任管理手册的概述，阐明了公司SR 社会责任管理标准的方针、目标、组织架构及体系要素要求，是CSR 社会责任管理体系在公司策划、更改等情况的纲领性文件，是公司对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益相关方公开承诺本企业社会责任的展示性文件。

深圳市 XXXXX 有限公司总经理: XXX批准日期:20XX.X.X待员工、尊重法律允许下的自由结社、不使用童工、工作时间、工资福利符合法规要求，并进行持续改善，以不断的符合法规的要求。

1) 本方针作为本公司社会责任的总方针，全体员工应该依照本方针要求进行相关的工作。

2) 本方针应该通过适当的方式传达给公司每一位员工，例如张贴宣传海报、新员工培训、员工手册等。

3) 本方针也应该通过适当方式传达给供应商、外包商或者其它为公司服务的人员，这些方式包括培训、信息交流等。

4) 本方针由总经理、体系管理代表、员工代表一起制定，并经过讨论达成一致后实施，本方针的修订也需上述代表一起讨论一致后实施。

社会责任管理体系操作手册概述：本操作手册旨在指导企业建立和管理社会责任管理体系，以促进企业的可持续发展和社会责任履行。

1. 背景社会责任管理体系是企业在经营过程中履行社会责任的一种管理方式。

通过建立规范的管理体系，企业可以识别、评估和管理其在社会、环境和经济方面的影响。

2. 目标2.1 促进企业可持续发展社会责任管理体系可以帮助企业识别和管理与可持续发展相关的风险和机遇，提高资源利用效率，减少负面影响，促进企业的长期发展。

2.2 履行社会责任社会责任管理体系可以帮助企业履行其社会责任，包括保护劳工权益、环境保护、可持续采购和社区参与等方面。

3. 建立社会责任管理体系的步骤3.1 规划阶段确定建立社会责任管理体系的目标、范围和管理框架，制定政策和目标，并建立相关的管理机构和流程。

3.2 实施阶段制定具体的工作程序和操作规范，实施各项社会责任管理活动，包括供应链审核、员工培训、环境监测等。

3.3 检查与评估阶段定期进行内部审核和外部评估，评估社会责任管理体系的有效性和合规性，及时发现问题并采取纠正措施。

3.4 持续改进阶段根据内部审核和外部评估结果，及时纠正和改进社会责任管理体系，持续改进企业的社会责任履行。

4. 资源和责任企业应为建立和管理社会责任管理体系提供必要的资源，包括人力资源、财务资源和技术资源。

同时，相关责任人应负责确保社会责任管理体系的顺利运行和持续改进。

5. 法律和规定遵守企业在建立和管理社会责任管理体系过程中应遵守相关的法律和规定，确保其行为符合社会责任的要求，并避免不良的法律和声誉风险。

总结：社会责任管理体系的建立和管理是企业履行社会责任的重要手段，通过规范的管理，可以帮助企业实现可持续发展和社会责任履行的目标。

社会责任管理手册任命书为了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规和SA8000 国际标准，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命 HR Man 先生为公司社会责任管理者代表，自签发之日起生效。

董事总经理：(签名)日期： 2002 年 2 月 8 日目录序号项目名称( SA8000 条款)文件修订记录体系程序汇总表1.0 前言2.0 公司简介3.0 目的与合用范围4.0 定义 ( III 1~11 )5.0 手册管理6.0 社会责任政策 ( IV 9.1 )7.0 管理责任 ( IV9.3,9.4&9.5a )8.0 法律法规及其他要求 (II)9.0 目标、指标和管理方案10.0 童工及未成年工 ( IV1.x )11.0 强迫劳动 ( IV2.x )12,0 安全卫生 (IV3.x)13.0 结社自由及集体谈判权 (IV4.x)14.0 禁止歧视 (IV5.x)15.0 惩罚性措施 (IV6.x)16.0 工作时间 (IV7.x)17.0 工资报酬 (IV8.x)18.0 供应商和分包商管理 ( IV9.6-9.9 )19.0 对内对外沟通 ( IV9.10&9.11 )20.0 不符合项及纠正行动 ( IV9.12&9.13 )21.0 文件及记录控制 ( IV9.14 )22.0 员工培训 ( IV9.5b&c )23.0 内部审核 ( IV9.5d )24.0 管理评审 ( IV9.2 )程叙文件汇总表法律法规及其他要求采集和更新程序 SAP001童工招工程序 SAP002 ( 1.2 & 1.3 )*救济童工程序 SAP003 ( 1.3 & 1.4 )*未成工教育程序 SAP004*安全卫生运行控制程序 SAP005 ( 3.1 & 3.4 )安全卫生危害识别、风险评估和控制程序 SAP006 ( 3.3 )安全卫生培训程序 SAP007 ( 3.4 )事故报告、调查及处理程序 SAP008 ( 3.4 )紧急反应急演习程序 SAP0129 )管理评审程序 SAP013 ( 9.5b&c )员工培训程序 SAP014 ( 9.5d )内部审核程序 SAP015 ( 9.6, 9.7,9.8 & 9.9 )*供应商及分包商管理程序 SAP016 ( 9.10 & 9.11 )不符合、补救和纠正行动控制程序 SAP017 ( 9.12 & 9.13 )*对内对外沟通程序 SAP018 ( 9.14 )文件及记录管理程序 SAP019内部审核程序 SAP020注：标有*的为 SA8000:2001 标准要求的程序一前言随着经济全球化发展，特殊是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起"全球采购，全球销售"的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。

第1 章: 前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司RBA 社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求，履行企业应尽的社会责任，树立良好的企业形象。

根据RBA- 《责任商业联盟行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册。

公司全体员工必须严格执行本《RBA 社会责任管理手册》和相关文件的规定，各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进。

公司及全体员工应做到：1）积极参与RBA 社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力；2）遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象；3）严格执行程序文件，确保RBA 社会责任管理体系的有效性；4）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。

5）《RBA 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。

《RBA 社会责任管理手册》从2018 年01 月01 日起正式实施。

总经理：日期：2017-12-251.2 目录第2 章: RBA 社会责任管理手册2.1 RBA 社会责任管理手册2.1.1 手册的编制、审核和批准RBA 社会责任管理手册由行政部根据《RBA 责任商业联盟行为准则》进行编制，总经理负责批准。

2.1.2 手册的分发和使用A）经审核和批准后的RBA 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施。

文控中心负责手册的编号和分发，接收人须于分发记录上签名。

B）公司RBA 社会责任管理手册由行政部负责解释。

名目前言本手册明确了公司的社会责任政策、全然原那么和全然程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。

公司社会责任治理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任治理体系，以适应公司及利益相关方的期看和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。

本手册经总经理批准后公布、执行。

本手册的编写、保留及修订按照?文件及记录操纵程序?进行。

手册的解释权回公司社会责任治理者代表公布令************************************************************ 本?企业社会责任治理手册?依据SA8000：2021标准，在严格遵守中华人民共和国法律和广州市人民政府地点法规的根底上，结合公司的实际情况而编制。

手册讲明了公司社会责任治理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常治理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。

本?社会责任治理手册?经公司治理层代表审定，本人批准，本手册于2021年04月01日公布起执行。

全体职员须认真学习，严格执行。

此令总经理：陈波2021-04-01任命书为了更好地贯彻企业社会责任行为标准，兹任命：为公司的社会责任治理层代表，负责建立本公司的企业社会责任治理体系并使之有效运行，具体如下：1.保证公司的治理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求2.向职员、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策3.有效维持社会责任治理体系的实施并持续革新4.向职员及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求5.公司人事政策和内容的授权解释者6.协调解决公司和职员的争议和矛盾为健康平安代表，负责公司职员的健康与平安的治理工作。

并由全体职员民主选举为工人代表。

〔详见工人代表选举结果〕总经理：陈波2021-04-01社会责任政策本公司及全体治理层熟悉到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的全然条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期看。

社会责任管理手册编号： SR-MM-002A1编制：审核：批准：发布日期：地址：第0.1章任命书为建立、实施、保持和持续改进公司社会责任管理体系，确保公司管理符合国家劳动法规和社会责任标准的要求，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命 XXXX先生为公司社会责任管理体系管理者代表。

其职责：1.负责建立、实施、保持和持续改进社会责任管理体系；2.定期审查公司政策、目标、程序及规章制度实施状况，对各部门社会责任管理状况进行监督和考核；3.向总经理汇报管理体系的业绩和改进的需求；4.负责对外联络。

为建立、实施、保持和持续改进公司健康安全管理，确保所有员工的健康与安全，确保公司所有健康安全管理规定得以实施，持续改善公司健康安全管理，经研安决定，任命 XXX先生为健康安全主任。

其职责：1.负责公司社会责任方面有关职业健康安全方面工作；2.组织安全委员会成员定期开展安全生产检查、定期召开安全生产会议、监督各部门对安全隐患进行整改、组织安全事故调查、处理和改进；3.负责组织消防知识、安全生产培训（与办公室配合）；4.协助社会责任管理者代表做好社会责任管理体系方面工作。

总经理：日期：第0.2章公司简介XXXXXXXXXX有限公司成立于2005年8月，位于XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，厂区面积10,000多平方米，项目总投资5000万人民币。

本公司管理体制采用董事会领导下的总经理负责制。

公司管理层组成人员大部分为国内PCB行业的经营管理和研究开发的精英人才。

公司目前设有工程技术、品质检测、市场销售、运营管理、R&D等职能部门。

公司拥有一批技术精湛的专业技术人员,专业涉及电子、化工、机械、光学、工业自动化、和市场营销及企业管理等多种学科。

公司从国内外引进一流水平的印制板生产、测试设备和技术，年产高精密多层线路板300,000平方米，高频印制板20,000平方米，产品广泛应用于交通、通信、电子、科研等。

企业社会责任管理手册第一章：引言企业社会责任（CSR）是指企业在经营过程中对社会和环境承担的义务和责任。

作为一家负责任的企业，我们深知在追求经济利益的同时，也应该积极履行社会责任。

本管理手册旨在指导我们的企业社会责任实践，并确保我们在所有业务活动中持续推进可持续发展。

第二章：企业社会责任原则我们的企业社会责任原则是我们践行可持续发展的基石。

我们将遵循以下原则：1. 尊重人权和劳工权益：确保员工的权益得到尊重和保护，维护人权，禁止任何形式的歧视和剥削。

2. 关注环境保护：致力于减少环境影响，优化资源使用，采取可持续发展的生产和经营方式。

3. 诚信经营：坚守商业道德准则，恪守诚实、公正、透明的原则，维护合法权益。

4. 社区参与：积极参与当地社区建设，回馈社会，为社区发展做出贡献。

5. 利益相关方沟通与合作：与利益相关方建立良好合作关系，倾听他们的关切和需求，共同促进企业和社会共同发展。

第三章：企业社会责任管理体系为了有效推进企业社会责任实践，我们建立了一套完善的企业社会责任管理体系。

该体系包括以下几个方面：1. 高层承诺：公司高层对企业社会责任的战略规划和目标设定进行明确承诺，确保企业社会责任的落实。

2. 内部组织架构：设立企业社会责任部门或委员会，明确负责企业社会责任管理的职责和权力。

3. 监测与评估：建立监测和评估机制，定期对企业社会责任实践进行跟踪和评估，及时发现问题并采取相应措施。

4. 培训与教育：开展员工关于企业社会责任的培训和教育，提高员工的社会责任意识和知识水平。

5. 外部沟通与报告：与利益相关方进行有效沟通，及时公开披露企业社会责任行动和成果，接受外部的监督与评价。

第四章：企业社会责任实践我们将在各方面积极履行企业社会责任，以下是我们的具体实践措施：1. 环境保护：推行清洁生产，减少废物和污染物排放。

采用可再生能源，优化资源使用，推动循环经济。

2. 员工权益保障：保障员工的劳动权益，提供良好的工作环境和公平的薪酬福利，鼓励员工发展和培训。