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北理工出版社工程项目管理第7章7.1 项目质量管理概述在工程项目管理中，质量管理是非常重要的一项任务。
在执行一个工程项目之前，需要制定一套好的质量管理计划，该计划包含了架构、过程、评估以及其他相关的方案，以确保项目能够达到预期的质量标准，并能够得到客户的满意认可。
7.2 质量管理计划质量管理计划是一个规划工具，它用于明确工程项目质量目标和质量保证方法，包含适当的质量管理过程、检测方法和纠正措施等。
在该计划中需要定义质量目标、分配责任、列明质量保证评估标准、选择质量检测方法、记录质量管理程序、制定纠正措施等。
质量管理计划编制应当包括以下步骤：1.编制项目质量计划2.安排质量保证和质量控制的活动3.制定质量保证和质量控制的标准和过程4.确定质量检查的频率及方法5.确定质量记录的形式和内容6.处理质量问题的有效手段7.3 质量保证QA在工程项目质量管理中，QA（Quality Assurance）是质量保证的缩写，用来确保工程项目在符合所必须的标准的同时，满足客户的要求和期望。
QA的目标是确保产品和服务能够达到高质量、高可靠性和高性能的标准。
质量保证QA需要确保以下目标：1.始终满足客户需求2.确保工程项目满足或超过所需的质量标准3.及时和确切地满足客户要求4.正确记录和追踪质量问题7.4 质量控制QCQC（Quality Control）表示质量控制，是QA的一部分，它是指对工程项目开发过程中各个环节的有效控制，通过不断的检查和审核，确保制度的质量可控制的达到一定的质量标准。
质量控制QC的主要目标包括：1.验证产品和服务的性能2.验证产品的技术符合最佳标准的设计3.确保产品和服务符合法规、标准和计划4.支持及早发现风险并采取恰当的措施提高质量7.5 质量保证和质量控制的关系质量保证和质量控制是密不可分的，它们共同确保工程项目达到质量标准。
质量保证是帮助确保工程项目在符合所必须的标准的同时，满足客户的要求和期望的活动。
咨询工程师工程项目组织与管理第七章工程项目投资控制第七章基础练习题综合练习与答案一、单选题1、如果出现ACWP＞BCWS＞BCWP，SV＜0，CV＜0的情况，那么要采取的最佳措施是（）。
A.若偏离不大，维持现状B.用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员C.抽出部分人员，放慢进度D.增加高效人员投入【参考答案】：B【试题解析】：本题考查的是费用控制的方法。
通过观察挣值法参数分析与对应措施表可知，出现这种情况是由于效率低，进度较慢，投入延后，所以此时应当用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员。
参见教材P378。
2、（）终止后，承包人应按照合同约定向发包人提交最终结清支付申请。
A.缺陷责任期B.工程竣工验收C.保修期D.竣工结算后【参考答案】：A【试题解析】：考点:最终结清。
缺陷责任期终止后，承包人应按照合同约定向发包人提交最终结清支付申请。
3、某工程项目场地平整所花的费用应计入（）。
A.基本预备费B.建筑工程费C.安装工程费D.生产准备费【参考答案】：B【试题解析】：考点:建设工程项目投资的概念。
建筑工程费是指建设工程涉及范围内的建筑物、构筑物、场地平整、道路、室外管道铺设、大型土石方工程费用等。
4、编制按时间进度的费用计划，通常可利用控制项目进度的（）进一步扩充而得。
A.网络图B.费用计划表C.资源消耗计划D.项目成本分析【参考答案】：A【试题解析】：考点:工程项目费用目标的分解。
编制按时间进度的费用计划，通常可通过对控制项目进度的网络图进行进一步扩充而得。
5、进行工程项目费用控制的工作包括：①比较，②预测，③检查，④分析，⑤纠偏。
正确的顺序是（）。
A.①—②—③—④—⑤B.①—④—②—⑤—③C.①—③—④—②—⑤D.①—②—④—⑤—③【参考答案】：B6、纳税人所在地为市区，城市维护建设税税率为（）。
A.1%B.3%C.5%D.7%【参考答案】：D【试题解析】：本题考查的是建筑安装工程费项目的组成。
建设工程项目管理规范【第七章】第七章项目合同管理7.1 般规定7.2 合同管理的程序7.3 合同审评7.4 合同签订和制定实施计划7.5 合同实施控制7.6 合同终止和后评价7.1 一般规定7.1.1 合同是建设工程项目的运作手段。
合同管理的目标是通过合同的签订、合同实施控制等工作，全面完成合同责任，保证建设工程项目目标和企业目标的实现。
7.1.2 承包人的合同管理工作应包括对与发包人签订的承包合同，以及对为完成承包合同所签订的分包合同、材料和设备采购合同、劳务供应合同、加工合同等的管理。
7.1.3 合同管理是建设工程项目管理的核心，是综合性的、全面的、高层次的、高度准确、严密、精细管理工作。
7.1.4 承包人应设立专职机构或专职人员负责合同管理工作。
7.2 合同管理的程序7.2.1 承包人的合同管理过程主要包括：（1）产品要求的评审。
（2）合同签订和实施计划。
（3）合同实施控制。
（4）合同后评价。
7.2.2 合同管理程序应贯穿于建设工程项目管理的全过程，与范围管理、工程招标投标、质量管理、进度管理、成本管理、信息管理、沟通管理、风险管理紧密相连。
7.2.3 在投标报价、合同谈判、合同控制和处理索赔问题时，合同管理要处理好与发包人、分包人、以及其他相关各方的经济关系，应服从项目的实施战略和企业的经营战略。
7.3 合同评审7.3.1 合同评审应在签订合同前进行，其目的是全面和正确理解招标文件和合同条件，为了制定合同实施计划、投标报价、合同谈判和签订提供依据。
7.3.2 合同评审应包括如下内容：1 招标工程和合同的合法性审查；2 招标文件和合同条款的完备性审查；3 合同双方责任、权益和工程范围确定；4 产品要求的评审5 投标风险和合同风险评价。
7.3.3 承包人应仔细研究合同文件的每一个细节问题和发包人所提供的各种信息，弄清发包人的意图和要求。
如在招标文件发现问题，或不理解的地方，应与发包人及时澄清，并以书面方式确定。
1.网络计划技术如何分类？（1）按工作之间逻辑关系和持续时间的确定程度分类：肯定型网络计划技术，非肯定型网络计划技术。
（2）按网络计划的基本元素──节点和箭线所表示的含义分类：双代号网络计划(工作箭线网络计划)单代号搭接网络计划、单代号网络计划(工作节点网络计划)事件节点网络计划(3) 按目标分类可以分为单目标网络计划和多目标网络计划。
只有一个终点节点的网络计划是单目标网络计划。
终点节点不只一个的网络计划是多目标网络计划。
(4) 按层次分类根据不同管理层次的需要而编制的范围大小不同、祥略程度不同的网络计划，称未分级网络计划。
以整个计划任务为对象编制的网络计划，称为总网络计划。
以计划任务的某一部分为对象编制的网络计划，称为局部网络计划。
(5) 按表达方式分类以时间坐标为尺度绘制的网络计划，称为时标网络计划。
不按时间坐标绘制的网络计划，称为非时标网络计划。
(6) 按反映工程项目的详细程度分类概要地描述项目进展的网络，称为概要网络。
详细地描述项目进展的网络，称为详细网络。
2.双代号网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？一、网络图的构成（三要素）1）工作（工序、作业、活动）虚工作——表示工作之间的先后逻辑关系，不耗用资源，也不占用时间。
2）节点：表示工作之间的联系（起始节点，终止节点，中间节点）3）线路：线路的长度，即线路所需要的时间。
（关键工作：总时差为零的工作；关键路线——总持续时间最长的线路；非关键线路——除了关键线路之外的线路。
）二、逻辑关系1）工艺关系：生产性工作之间由工艺过程决定的、非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序叫工艺关系。
2）组织关系：工作之间由于组织安排需要或资源调配需要而规定的先后顺序关系叫组织关系。
2）工作时间计算（开始时间和完成时间）根据已确定的节点时间推算。
<1>工作最早开始时间（ESi-j)工作最早结束时间（EFi-j）<2>工作最迟开始时间（LSi-j)工作最迟结束时间（LFi-j）3>工作时差计算时差————机动时间。
按照不同性质和作用分为：总时差（TF i-j）是在不影响计划总工期的条件下，各工作所具有的机动时间。
计算公式：TF i-j=LTj-ETi-D i-j 或TF i-j=LS i-j-ES i-j=LF i-j-EF i-j自由时差（FFi-j)：在不影响紧后工作最早开始的情况下，该工作可能利用的机动时间。
计算公式：FFi-j=Tn-EFi-j或FFi-j=min ESj-k-EFi-j (当工作i-j有紧后工作j-k时)3.双代号时标网络计划如何编制？时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制。
在编制时标网络计划之前，应先按已确定的时间单位绘制出时标计划表。
(1)间接法绘制先绘制出标时网络计划，计算各工作的最早时间参数，再根据最早时间参数在时标计划表上确定节点位置，连线完成，某些工作箭线长度不足以到达该工作的完成节点时，用波形线补足。
(2)直接法绘制根据网络计划中工作之间的逻辑关系及各工作的持续时间，直接在时标计划表土绘制时标网络计划。
绘制步骤如下：①将起点节点定位在时标表的起始刻度线上。
②按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线。
③其他工作的开始节点必须在其所有紧前工作都绘出以后，定位在这些紧前工作最早完成时间最大值的时间刻度上，某些工作的箭线长度不足以到达该节点时，用波形线补足，箭头画在波形线与节点连接处。
④用上述方法从左至右依次确定其他节点位置，直至网络计划终点节点定位，绘图完成。
4.单代号网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？单代号网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。
在单代号网络图中加注工作的持续时间，以便形成单代号网络计划。
单代号网络图的特点单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：（1）工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；（2）网络图便于检查和修改；（3）由于工作的持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够形象直观；（4）表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。
（1）网络计划的起点节点的最早开始时间为零。
如起点节点的编号为1，则：ESi＝0（＝1）（2）工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间：ESi ＝ESj ＋Di（3）工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值。
如工作的紧前工作的代号为，则：ESj＝Max［ESi ］或ESj ＝Max［ESi ＋Di ］式中ESi －工作j 的各项紧前工作的最早开始时间。
（4）网络计划的计算工期TCTC等于网络计划的终点节点n的最早完成时间EFn，即：TC ＝EFn关键工作和关键线路的确定（1）关键工作：总时差最小的工作是关键工作。
（2）关键线路的确定按以下规定：从起点节点开始到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔为零的线路为关键线路。
5.单代号搭接网络计划如何绘图，时间参数如何计算以及关键工作和关键路线然后确定？单代号网络计划的搭接关系主要是通过两项工作之间的时距来表示的，时距的含义，表示时间的重叠和间歇，时距的产生和大小取决于工艺的要求和施工组织上的需要。
用以表示搭接关系的时距有五种，分别是STS（开始到开始）、STF （开始到结束）、FTS（结束到开始）、FTF（结束到结束）和混合搭接关系。
1. FTS（结束到开始）关系结束到开始关系是通过前项工作结束到后项工作开始之间的时距（FTS）来表达的。
如下图所示。
当FTS＝0时，则表示两项工作之间没有时距，，即为普通网络图中的逻辑关系。
2. STS（开始到开始）关系开始到开始关系是通过前项工作开始到后项工作开始之间的时距（STS）来表达的,表示在i 工作开始经过一个规定的时距（STS）后，j工作才能开始进行。
4. STF（开始到结束）关系开始到结束关系是通过前项工作开始到后项工作结束之间的时距（STF）来表达的，它表示i工作开始一段时间（STF）后，j工作才可结束。
5.混合搭接关系混合搭接关系是指两项工作之间的相互关系是通过前项工作的开始到后项工作开始（STS）和前项工作结束到后项工作结束（FTF）双重时距来控制的。
即两项工作的开始时间必须保持一定的时距要求，而且两者结束时间也必须保持一定的时距要求。
6.建设项目进度计划如何分类？由项目建设参与方的分类包括：·业主方进度计划；·设计方进度计划；·施工方进度计划；·供货方进度计划。
由使用者分类，包括：·项目负责人所用进度计划；·项目部门负责人所用进度计划；·项目管理人员所用进度计划。
由项目范围分类，包括：·项目总进度计划；·单位工程进度计划；·分部分项工程进度计划。
由不同周期的计戈刂构成进度计划系统，包括：·年度、季度、月度和旬计划等。
7.建设项目进度计划的编制方法有哪些？编制建设项目进度计划有横道图、垂直图表法、流水作业图、网络计划技术等。
1）项目结构图2）工作表3）横道图4）垂直图表法5）流水作业图6）网络的计划技术8.简述建设项目进度计划系统的概念？建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。
由于各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的，因此项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它是逐步形成的。
根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可以构建多个不同的建设工程项目进度计划系统(1)根据项目进度控制的不同需要和不同的用途，包括：由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。
(2)由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划(计划)；项目子系统进度规划(计划)；项目子系统中的单项工程进度计划等。
(3)由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划(计划)；指导性进度规划(计划)；实施性(操作性)进度计划等。
(4) 由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。
(5) 由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年建设进度计划；年度、季度、月度和旬计划等。
(6) 在建设工程项目进度计划系统中，各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调，如：总进度规划(计划)、项目子系统进度规划(计划)与项目子系统中的单项工程进度计划之间的联系和协调；控制性进度规划(计划)、指导性进度规划(计划)与实施性(操作性)进度计划之间的联系和协调；业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。
9.简述建设项目总进度目标论证的工作内容和步骤。
总进度目标论证的工作内容建设工程项目总进度目标的论证大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证进度目标实现的可能性。
1．总进度纲要的主要内容（1）项目实施的总体部署；（2）总进度规划；（3）各子系统进度规划；（4）确定里程碑事件的计划进度目标；（5）总进度目标实现的条件和应采取的措施等。
2．建设工程项目总进度目标论证的工作步骤（1）调查研究和收集资料；（2）进行项目结构分析；（3）进行进度计划系统的结构分析；（4）确定项目的工作编码；（5）编制各层（各级）进度计划；（6）协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；（7）若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；（8）若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。
10.简述建设项目进度检查和调整的方法。
建设项目进度检查（1）进度计划的检查方法1）计划执行中的跟踪检查建立相应的检查制度，定期定量地对计划的执行情况进行跟踪检查，收集反映实际进度的有关数据。
2）收集数据的加工处理根据记录的结果可以分析判断进度的实际情况，及时发现偏差，为网络图的调整提供信息。
3）实际进度检查记录的方式当采用时标网络计划时，可采用实际进度前锋线记录计划实际执行情况，进行实际进度与计划进度的比较。
当采用无时标网络计划时，可直接用文字数字或列表进行实际进度与计划进度的比较。
（2）网络计划检查的主要内容1）关键工作进度；2）非关键工作的进度及时差利用情况；3）实际进度对各项工作之间逻辑关系的影响；4）资源状况；5）成本状况；6）存在的其他问题。
