第五章 网络营销

第五章网络消费者行为分析一、思考题1．网络市场的基本特征包括哪些？（1）无店铺的经营方式（2）无存货的经营形式（3）无时间限制的全天候经营（4）无国界、无区域界限的经营范围（5）成本低廉的竞争策略（6）精简化的营销环节2．简述网络消费者需求的特征。

（1）消费个性回归（2）消费需求差异性（3）消费主动性增强（4）消费者选择理性化（5）追求消费过程的方便和享受（6）价格仍然是影响网络消费的重要因素（7）消费仍然具有层次性（8）消费需求超前性和可诱导性3．简述网络消费者的购买过程。

（1）唤起需求（2）收集信息（3）比较选择（4）购买决策（5）购后评价4．影响网络消费者行为的主要因素包括哪些？（1）产品价格因素（2）产品特征因素A考虑产品的新颖性B考虑产品的购买参与程度（3）商品挑选的便捷性A时间上的便捷性，可以不受时间的限制并节省时间B商品挑选范围的便捷性，可以足不出户，在很大范围内选择商品（4）商品购物时间（5）购物的安全性与可靠性二、案例分析答：1．（1）互联网技术正走向成熟，实现网络营销基础设施的硬件技术和软件技术已基本成熟。

（2）各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出极大的热情，采取各种适合本国的措施。

（3）全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速形成。

（4）“电子空间商场”已成为高利润的投资方向2．（1）产品价格因素（2）产品特征因素A考虑产品的新颖性B考虑产品的购买参与程度（3）商品挑选的便捷性A时间上的便捷性，可以不受时间的限制并节省时间B商品挑选范围的便捷性，可以足不出户，在很大范围内选择商品（4）商品购物时间（5）购物的安全性与可靠性。

第五章农产品网络营销一、单项选择题L为促进销售达成而实施的平台营销活动，营销效果的核心指标是（A）。

A.销售指标B.供应链指标C.推广指标D.流量指标2.关于“农产品平台营销目标细分”，以下说法错误的是（C ） OA.目标细分前需明确平台营销总目标B.目标细分可以分解到平台、产品、客户C.目标细分是对平台营销总目标的平均分配D.目标细分需要结合各主体的历史销售情况、目标市场的需求与接受情况等实际因素来合理分配3.某企业计划借助短视频平台宣传“芒果布丁”，为突出产地直销卖点宜围绕（A）方向进行内容策划。

A.产品产地B.产品口味C.产品故事D.产品外观4.广义的农产品营销是指农产品从投入生产到进入(B)所经历的全部商业性的经营活动。

A.精深加工B.消费领域C.物流运输D.仓储管理5.下列直播营销平台中，依托于传统电商平台并且具有“强电商”属性的是(B ) oA.小红书直播B.淘宝直播C.抖音直播D.快手直播二、多项选择题1.常见的直播互动方式有(ABCD) oA.制造话题B.弹幕问答C.有奖互动D.主播连线2.社交媒体营销效果优化可以从(ABC )入手。

A.及时与粉丝互动增加黏性B.多一些原创内容增加吸引力C.内容要贴合实现热点多一些有趣元素D.每日发布更多的信息刷存在感3.农产品平台营销目标是在分析农产品营销现状并预测未来的机会和威胁的基础上确定的，应该是(ACD), 并且具有一定的时间周期。

A.具体的B.不可变更的C,可度量的D.可实现的4.清晰的短视频账号定位可为后期内容创作指明方向，而具体的账号定位包括(ABCD ) oA.人设定位B.类型定位C.内容定位D.风格定位5.以下属于“农产品直播计划”范畴的是(BCD ) o A.直播效果监控B.商品选款C.直播间准备D.店铺运营三、判断题1.平台营销活动策划是以品牌宣传为主、盈利销售为辅而展开的活动主题策划(B)。

A.正确B.错误2.社交平台营销活动跨渠道投放效果要远优于同一渠道投放(B)。

《网络营销实务教案》PPT课件第一章：网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点介绍网络营销的定义解释网络营销的特点强调网络营销的优势和劣势1.2 网络营销的组成部分介绍网络营销的基本组成部分解释网络营销策略的各个层面强调网络营销与传统营销的区别第二章：网络营销环境分析2.1 互联网环境分析分析互联网的发展趋势和影响介绍互联网用户的行为特征强调互联网环境对网络营销的重要性2.2 网络营销SWOT分析解释SWOT分析的概念指导学生进行网络营销SWOT分析强调SWOT分析在网络营销中的应用第三章：网络营销策略制定3.1 网络营销目标制定介绍网络营销目标的重要性指导学生制定网络营销目标强调网络营销目标与整体营销目标的协调性3.2 网络营销组合策略介绍网络营销组合策略的各个要素解释产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略强调网络营销组合策略的灵活性和可调整性第四章：网络营销实施与评价4.1 网络营销计划实施介绍网络营销计划实施的基本步骤指导学生制定网络营销计划强调网络营销计划实施的有效性和可持续性4.2 网络营销效果评价解释网络营销效果评价的指标和方法指导学生进行网络营销效果评价强调网络营销效果评价的重要性和改进意义第五章：网络营销工具与技巧5.1 社交媒体营销介绍社交媒体营销的概念和特点解释社交媒体营销的策略和技巧强调社交媒体营销在网络营销中的应用5.2 搜索引擎优化（SEO）解释搜索引擎优化的概念和原理指导学生进行搜索引擎优化实践强调搜索引擎优化在提高网站流量和排名的重要性第六章：内容营销与博客营销6.1 内容营销策略介绍内容营销的重要性和目标解释内容营销的策略和规划强调内容营销与品牌形象的关系6.2 博客营销技巧介绍博客营销的概念和优势指导学生进行博客营销实践强调博客营销在网络营销中的作用和价值第七章：电子邮件营销与客户关系管理7.1 电子邮件营销策略介绍电子邮件营销的基本概念和目标解释电子邮件营销的策略和技巧强调电子邮件营销在客户关系管理中的应用7.2 客户关系管理（CRM）解释客户关系管理的重要性和功能指导学生进行CRM系统的使用和优化强调CRM在提高客户满意度和忠诚度中的作用第八章：网络营销中的电子商务8.1 电子商务概述介绍电子商务的概念和类型解释电子商务与网络营销的关系强调电子商务在网络营销中的重要性和发展趋势8.2 电子商务营销策略介绍电子商务营销的基本策略和技巧指导学生进行电子商务营销实践强调电子商务营销在网络营销中的关键作用第九章：网络营销案例分析9.1 成功案例分析分析网络营销成功的案例解释成功案例中的关键因素和经验教训强调学习成功案例对网络营销实务的启示9.2 失败案例分析分析网络营销失败的案例解释失败案例中的问题和教训强调避免失败案例中的错误对网络营销实务的重要性第十章：网络营销的未来趋势10.1 社会化媒体营销的发展介绍社会化媒体营销的最新趋势解释社会化媒体营销的发展方向和机会强调社会化媒体营销在网络营销中的重要性10.2 创新技术与网络营销介绍创新技术如、大数据等在网络营销中的应用解释创新技术对网络营销的影响和改变强调跟随创新技术发展趋势对网络营销的重要性和必要性重点和难点解析一、网络营销概述：理解网络营销的基本概念、特点及其与传统营销的差异。

网络营销教学大纲电子商务专业课程教学大纲一、公共课、专业基础课程教学大纲1、网络营销课程教学大纲1）课程性质网络营销是电子商务专业的一门专业核心课程，旨在培养学生掌握网络营销活动的基础知识和基本技能，使学生具备分析解决网络营销活动过程中实际问题的能力，并为电子商务专业学生的职业能力培养和职业素养的养成起主要支撑作用。

2）课程目标通过本课程的研究和实践，学生能够操作、了解网络、掌握网络营销的基本理论、基本知识和基本技能，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，学会从事企业、个人的网络营销活动，具备分析和解决实际问题的能力，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质。

3）课程内容一、课时分配序号 | 第一章网络营销基础知识 | 课程内容 | 课时分配1 | 网络营销的产生与发展 | 101.1网络营销含义 |1.2网络营销特点与功能 |1.3网络营销环境 |1.4网络营销经典案例分析 |2 | 第二章网络营销常用工具 | 82.1企业网站点评 |2.2企业网站 |2.3搜索引擎 |2.4电子邮件 |2.5其它工具 |3 | 第三章网络营销信息 | 63.1案例：___网上商城 |3.2网络营销信息收集 |3.3网络营销信息整理与加工 |3.4网络营销信息分析 |4 | 第四章网络营销市场 | 64.1案例：中农网的网上经营 |4.2网络营销市场要素 |4.3网络消费者与购买行为 |4.4网络消费者的购买过程 |4.5网络营销市场分析 |5 | 第五章网络营销总体规划 | 55.1网络营销总体规划 |5.2网络营销总体规划内容 |5.3网络营销计划的制定 |5.4经典案例分析 |6 | 第六章网络营销产品与价格策略 | 66.1网络营销产品概述 |6.2网络营销的产品策略 |6.3经典案例分析：亚马逊的产品与服务策略 |6.4网络产品的定价方法 |6.5网络营销的价格策略 |6.6经典案例分析：网上商城战火纷飞价格大战谁能胜出，___的价格策略 |7 | 第七章网络营销渠道策略 | 77.1网络营销渠道概述 |7.2网络营销渠道的建设 |7.3网络直销与网络间接销售 |7.4网络营销的物流配送 |7.5经典案例分析：___ |8 | 第八章网络广告与促销策略 | 88.1网络广告 |8.2网络营销的促销策略 |本课程旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、基本知识和基本技能，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，学会从事企业、个人的网络营销活动，具备分析和解决实际问题的能力，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质。

《网络营销与策划》教案第一章：网络营销概述1.1 教学目标了解网络营销的定义和发展历程掌握网络营销的特点和优势理解网络营销的基本原则和策略1.2 教学内容网络营销的定义和发展历程网络营销的特点和优势网络营销的基本原则和策略1.3 教学活动引入话题：网络营销的定义和发展历程讲解网络营销的特点和优势分析网络营销的基本原则和策略案例分享：成功的网络营销案例1.4 作业与评估课后作业：了解一个成功的网络营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第二章：网络市场分析2.1 教学目标掌握网络市场的定义和特点理解网络市场分析的重要性掌握网络市场分析的方法和工具2.2 教学内容网络市场的定义和特点网络市场分析的重要性网络市场分析的方法和工具2.3 教学活动引入话题：网络市场的定义和特点讲解网络市场分析的重要性演示网络市场分析的方法和工具案例分享：成功的网络市场分析案例2.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络市场分析，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第三章：网络营销策略3.1 教学目标掌握网络营销策略的类型和目标理解网络营销策略的制定原则掌握网络营销策略的实施步骤3.2 教学内容网络营销策略的类型和目标网络营销策略的制定原则网络营销策略的实施步骤3.3 教学活动引入话题：网络营销策略的类型和目标讲解网络营销策略的制定原则演示网络营销策略的实施步骤案例分享：成功的网络营销策略案例3.4 作业与评估课后作业：制定一个简单的网络营销策略，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第四章：网络营销渠道与推广4.1 教学目标掌握网络营销渠道的类型和特点理解网络营销推广的方法和技巧掌握网络营销渠道选择和推广策略4.2 教学内容网络营销渠道的类型和特点网络营销推广的方法和技巧网络营销渠道选择和推广策略4.3 教学活动引入话题：网络营销渠道的类型和特点讲解网络营销推广的方法和技巧演示网络营销渠道选择和推广策略案例分享：成功的网络营销渠道和推广案例4.4 作业与评估课后作业：选择一个网络营销渠道并制定推广计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第五章：网络营销效果评估5.1 教学目标掌握网络营销效果评估的重要性和方法理解网络营销效果评估的指标和工具掌握网络营销效果评估的实施步骤5.2 教学内容网络营销效果评估的重要性和方法网络营销效果评估的指标和工具网络营销效果评估的实施步骤5.3 教学活动引入话题：网络营销效果评估的重要性和方法讲解网络营销效果评估的指标和工具演示网络营销效果评估的实施步骤案例分享：成功的网络营销效果评估案例5.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络营销效果评估，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第六章：社交媒体营销6.1 教学目标理解社交媒体营销的定义和重要性掌握社交媒体营销的主要平台和特点学习社交媒体营销的策略和技巧6.2 教学内容社交媒体营销的定义和重要性社交媒体营销的主要平台和特点社交媒体营销的策略和技巧6.3 教学活动引入话题：社交媒体营销的定义和重要性讲解社交媒体营销的主要平台和特点演示社交媒体营销的策略和技巧案例分享：成功的社交媒体营销案例6.4 作业与评估课后作业：研究一个社交媒体营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第七章：内容营销7.1 教学目标理解内容营销的定义和重要性掌握内容营销的策略和技巧学习内容营销的实施步骤7.2 教学内容内容营销的定义和重要性内容营销的策略和技巧内容营销的实施步骤7.3 教学活动引入话题：内容营销的定义和重要性讲解内容营销的策略和技巧演示内容营销的实施步骤案例分享：成功的内容营销案例7.4 作业与评估课后作业：制定一个内容营销计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第八章：搜索引擎优化（SEO）8.1 教学目标理解搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性掌握搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术学习搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.2 教学内容搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.3 教学活动引入话题：搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性讲解搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术演示搜索引擎优化（SEO）的实施步骤案例分享：成功的搜索引擎优化（SEO）案例8.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的搜索引擎优化（SEO）实践，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第九章：电子邮件营销9.1 教学目标理解电子邮件营销的定义和重要性掌握电子邮件营销的基本原则和策略学习电子邮件营销的实施步骤9.2 教学内容电子邮件营销的定义和重要性电子邮件营销的基本原则和策略电子邮件营销的实施步骤9.3 教学活动引入话题：电子邮件营销的定义和重要性讲解电子邮件营销的基本原则和策略演示电子邮件营销的实施步骤案例分享：成功的电子邮件营销案例9.4 作业与评估课后作业：设计一封电子邮件营销活动，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第十章：网络营销伦理与法律问题10.1 教学目标理解网络营销伦理的重要性掌握网络营销中的法律问题学习网络营销伦理和法律问题的应对策略10.2 教学内容网络营销伦理的重要性网络营销中的法律问题网络营销伦理和法律问题的应对策略10.3 教学活动引入话题：网络营销伦理的重要性讲解网络营销中的法律问题讨论网络营销伦理和法律问题的应对策略案例分享：网络营销伦理和法律问题的实际案例10.4 作业与评估课后作业：研究一个网络营销伦理和法律问题的案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问重点和难点解析重点环节一：网络营销的定义和发展历程需要重点关注网络营销的基本概念和其发展历程，理解网络营销是如何从传统营销演变而来的。

网络营销教材目录第一章：网络营销概论11 网络营销的定义与发展历程12 网络营销与传统营销的比较13 网络营销的特点与优势14 网络营销的应用领域与前景第二章：网络营销环境分析21 网络营销的宏观环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境22 网络营销的微观环境企业内部环境供应商营销中介顾客竞争者公众第三章：网络消费者行为分析31 网络消费者的特征与类型32 网络消费者的购买动机与决策过程33 影响网络消费者购买行为的因素个人因素社会因素文化因素心理因素34 网络消费者的信息搜索与评估35 网络消费者的购买行为模式与特点第四章：网络营销战略41 网络营销战略规划确定目标市场制定营销目标选择营销战略42 网络营销的竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略43 网络营销的品牌战略网络品牌的建立与推广网络品牌的维护与管理第五章：网络营销组合策略51 产品策略网络营销产品的分类与特点网络产品的开发与设计网络产品的品牌策略网络产品的生命周期策略52 价格策略网络营销中的定价方法网络营销中的价格调整策略免费价格策略53 渠道策略网络营销渠道的类型与特点网络营销渠道的建设与管理网络营销渠道的冲突与解决54 促销策略网络广告网络销售促进网络公共关系网络人员推销第六章：网络营销的技术基础61 网络技术与网络营销互联网的发展与应用移动互联网与网络营销物联网与网络营销62 网站建设与优化网站的规划与设计网站的开发与建设网站的优化与推广63 搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）搜索引擎广告（SEA）第七章：社交媒体营销71 社交媒体营销概述社交媒体的类型与特点社交媒体营销的定义与价值72 社交媒体营销策略社交媒体平台的选择与定位内容营销策略互动营销策略粉丝营销策略73 社交媒体营销的效果评估与优化第八章：电子邮件营销81 电子邮件营销概述电子邮件营销的定义与特点电子邮件营销的优势与局限性82 电子邮件营销策略邮件列表的建立与管理邮件内容的设计与撰写邮件发送的时间与频率83 电子邮件营销的效果评估与优化第九章：网络营销的数据分析与效果评估91 网络营销数据的收集与整理数据来源与类型数据收集的方法与工具92 网络营销数据分析的方法与指标流量分析转化率分析客户满意度分析投资回报率分析93 网络营销效果评估的流程与方法设定评估指标与目标数据对比与分析提出改进措施与建议第十章：网络营销的法律与道德问题101 网络营销中的法律问题网络广告法消费者权益保护法知识产权法102 网络营销中的道德问题网络营销中的诚信问题网络营销中的隐私保护问题网络营销中的社会责任问题103 网络营销的伦理规范与自律第十一章：网络营销案例分析111 不同行业的网络营销成功案例电子商务行业制造业服务业112 网络营销案例的分析与借鉴案例的背景与目标营销策略与实施过程效果评估与经验总结第十二章：网络营销的未来发展趋势121 新技术对网络营销的影响人工智能与大数据虚拟现实与增强现实区块链技术122 网络营销的创新模式与发展方向个性化营销场景营销社交电商内容营销的深化。

网络营销(专科)网络营销是指利用互联网技术和平台开展市场推广活动，借助各种互联网渠道和手段，以提高企业产品或服务的曝光度、知名度、销量和客户群体。

本文档将从以下几个方面详细介绍网络营销的内容。

第一章市场调研和目标定位1.1 市场概况调查1.2 目标用户群体分析1.3 竞争对手分析1.4 确定目标市场第二章网络品牌建设2.1 品牌定位与形象设计2.2 品牌故事与传播2.3 品牌口碑管理2.4 品牌推广策略第三章网站建设与优化3.1 网站结构规划与设计3.2 网站内容优化3.3 用户体验与界面设计3.4 移动端网站建设第四章搜索引擎营销4.1 关键词优化与排名提升4.2 搜索引擎广告投放4.3 网站建设和外部引流4.4 网站流量分析与数据挖掘第五章社交媒体营销5.1 社交媒体平台选择和注册5.2 社交媒体内容策划和发布5.3 社交媒体用户互动与互动营销5.4 社交媒体广告投放与监测第六章电子邮件营销6.1 邮件列表建设和管理6.2 邮件内容撰写和设计6.3 邮件发送和跟踪分析6.4 邮件优化和反垃圾邮件处理第七章营销活动策划与执行7.1 活动方案策划和预算7.2 活动渠道选择和物料制作7.3 活动执行和数据统计7.4 活动效果评估和改进第八章移动端营销8.1 移动应用开发和推广8.2 公众号运营和推广8.3 移动广告投放和效果监测8.4 移动支付和会员营销附件：________附件1：________市场调研报告样本附件2：________社交媒体内容发布计划表附件4：________活动执行进度表法律名词及注释：________1.商标法：________指规定商标的注册、使用和保护的法律。

2.广告法：________指规定广告宣传活动的合法性和规范性的法律。

3.数据保护法：________指规定个人数据的收集、使用、存储和保护的法律。

4.电子商务法：________指规定网上交易和电子商务活动的法律。

网络营销第五章填空题您的姓名： [填空题] *_________________________________1.（）是指用户在搜索引擎中根据关键词进行搜索后得到的搜索结果。

[填空题] *_________________________________(答案：关键词创意)2.（）是HTML标记head区一个关键标签，它位于html文档的（）标签与<title>标签之间。

Meta标签中有三大标签(称meta三要素)：（）、（）、关键词(keywords)标签。

[填空题] *_________________________________(答案：meta标签＜head＞标题(title)标签描述(description)标签)3.（）是指利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息通过搜索引擎竞价排名等方式传递给用户，简单来说，就是基于搜索引擎的网络营销，通过（）等方式在用户检索信息的时候将营销信息传递给用户。

[填空题] *_________________________________(答案：SEM(搜索引擎营销) 投放关键词) 4.（）是根据用户的点击次数收费，用户的每一次点击会为广告主带来真实的流量或是潜在的消费者，是网络比较成熟的广告收费方式之一。

[填空题] *_________________________________(答案：CPC)2.一个网站（）是网站SEO的重要指标之一 [填空题] *_________________________________(答案：关键词数量、质量及搜索排名)3.网站SEO的评估指标中，关键词理想指数是（） [填空题] *_________________________________(答案：大于6)4.搜索引擎收录率（） [填空题] *_________________________________(答案：大于50%)5.（）是指搜索引擎层层筛选后选取的网页总数量 [填空题] * _________________________________(答案：搜索引擎索引量)6.索引量的指数越大越好，网站进行SEO时其索引量最少应达到（），如果索引量低于（），需要进一步进行优化。

《网络营销》教学大纲(课程思政版)一、教学内容本节课的教学内容来自《网络营销》一书的第五章，主要内容包括：网络营销的基本概念、网络营销的策略和方法、网络营销的实施步骤和网络营销的未来发展趋势。

二、教学目标1. 让学生了解网络营销的基本概念和策略，掌握网络营销的实施步骤。

2. 培养学生对网络营销的兴趣和热情，提高他们的网络营销实践能力。

3. 引导学生关注网络营销的未来发展趋势，培养他们的创新意识和时代责任感。

三、教学难点与重点重点：网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。

难点：网络营销策略的制定和实施，网络营销的未来发展趋势。

四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、网络营销教材、教案、PPT。

学具：笔记本电脑、手机、网络营销教材、学习资料。

五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍企业如何通过网络营销提升产品销量和品牌知名度。

2. 教材讲解：讲解网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。

3. 例题讲解：分析实际案例，讲解网络营销策略的制定和实施过程。

4. 随堂练习：学生分组讨论，模拟制定一个网络营销策略，并展示给其他同学。

5. 课堂互动：邀请学生分享自己的网络营销实践经验，讨论网络营销的优点和不足。

6. 网络营销未来发展趋势：引导学生关注网络营销的未来发展趋势，培养他们的创新意识和时代责任感。

六、板书设计板书内容：网络营销的基本概念、策略和方法，网络营销的实施步骤。

七、作业设计2. 答案：网络营销计划书应包括企业简介、产品介绍、市场分析、网络营销目标、策略制定、实施步骤、预期效果等内容。

八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：本节课的教学效果如何，学生是否掌握了网络营销的基本概念和策略，有哪些不足之处需要改进。

2. 拓展延伸：引导学生关注网络营销的最新动态，鼓励他们参加网络营销相关的实践活动，提高实际操作能力。

重点和难点解析一、教学内容1. 实践情景引入：在选择案例时，应确保案例具有代表性、典型性和时效性，以便让学生更好地理解网络营销的实际应用。