酒店保安部量化考核细则
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保安部管理人员考核指标 年 月绩效得分: 绩效人: 酒 店总经理: 序号 分类 项目 分数 指标描述 得分标准实际得分 评分部门 业 绩 指 标 营业额 酒店总体营业额 以##万/月为考核达 标基数 1、 超出部分以万元为计算单位,按点数进行奖励,一个点为8元,经理5个点,主管3个点。
2、 未完成预算指标(以万元为计算单位)按照以上的标准负激励。
3、 保安部经理工资构成=固定工资80%+绩效工资20%4、 保安部主管工资构成=固定工资80%+绩效工资20%考核小组 管理项 总分值 130分 成本 0-10 人工成本 1、本部们人员工资总额在###元内。
0-10 设施完好率 2、消防设施设备无人为损失损坏。
全设施处于正常状态。
维护 0-10 日常巡检 巡检记录完整有效,酒店各项应急预案完整,涉及人员熟知。
对酒店各消防设施及安全设施及时进行维护保养。
安全防范 0-30 无事故、一般事故、重大事故 1、损失在1000元以内为一般事故,该项不得分。
2、1000元以上为重大事故,该项不得分,且无任何绩效(含营业绩效),同时追究相关人员的责任。
3、无事故满分。
4、顾客物品与酒店物品未发生丢失、盗窃现象。
员工管理 0-10 员工培训 对员工进行专业技能、安全操作培训,每月培训不得少于2次,以培训签到和培训资料为考核依据。
0-10 员工流失率 本部门员工满意度在90%以上。
0-10工作协调 合理安排部门员工班次、工作,无缺岗漏岗,擅离职守等现象发生。
工作纪律 0-10 考勤制度 迟到早退旷工擅离岗位等,发现一次扣5分。
具体参照员工手册执行。
部门配合 0-30 与各部门工作协调、衔接、沟通顺畅,保证工作正常开展。
有两个及两个以上的部门否定,该项不得分。
各部门下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导,各位同仁:大家好!本人被组织任聘为。
副校长已有五年,主抓德育教育工作,分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
酒店保安部员工月度考核评估标准下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除!2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。
通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日,我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张,其中第一种工作票24张,含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%,执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次,线路跳闸率为0次/(百公里·年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下,工区积极参与安环体系标准化建设工作,先后派员参加安环体系标准化培训2次,迎接公司开展安环体系内审工作三次,先后审查出问题共计20余处,先后进行了闭环整改。
截止日前,工区已初步建立起了标准化安环工作体系,在今后工作中,工区将进一步完善各项工作流程,努力确保体系工作符合外审相关要求。
(五)强化安全生产责任制的落实。
保安部管理考核细则一、考核办法根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范,行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核,并与队员的当月工资标准挂钩,实行工资浮动。
队员当月被扣每达1分,其当月的工资标准下浮1元,依此类推,直到扣到保底工资7元。
次月若被扣分少于50分时,再恢复到原工资标准。
若连续2个月被扣1分的视为不能胜任岗位工作,公司将考虑解除劳动关系。
保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核,队员由队长、副队长进行日常考核,行政人事部领导进行不定期抽查。
队长、副队长应做好日常检查考核的记录,并对被扣分队员告知扣分原因,以引起被扣分人重视和纠正。
二、考核细则:1、百分考核细则,不达标者按所标注分值扣分。
①、着装行为举止(满分为36分)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)制服外衣、衣领、袖不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
(2分)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
(2分)上岗时佩带工作证。
(2分)上岗时跨立或立正姿势正确。
(2分)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
②、能力、工作表现(满分为44分)③、按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
(3分)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
(3分)听从指挥、服从命令、行动迅速。
(4分)不准损害公司的声誉和利益。
(2分)不得损坏甲方财物和公用设施。
(2分)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
(2分)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物。
(2分)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
保安计分考核细则(精选3篇)保安计分考核细则篇11、嘉奖有下列表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。
1)对酒店的平安管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被接受者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩处警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不留意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不听从工作安排,不听从上级指挥者。
3)常常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特别状况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、谈天、听耳机、不听从劝说者。
8)无特别状况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中哄骗上司者。
3、惩处辞退,有下列表现之一者,马上辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不听从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严峻工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱惜保安装备、消防设施、办公室设施,造成严峻损失者,除照价赔偿外,马上辞退。
保安计分考核细则篇2为了进一步贯彻本园的工作精神,激发老师的工作热忱,调动老师的工作乐观性,本着鼓舞先进,带动后进,团结协作,共同奋斗,奖勤罚懒的原则,使全体老师心向办好幼儿园一处想,劲向提高保教质量一处使,人人赋有园兴我荣,园衰我耻的责任感,依据我园的状况特订如下老师个人考核细则:一、考勤方面1、全部老师依据自己当天的职责不同,按规定时间到园(单周一、三、五班主任带班,二、四副班主任带班,双周一、三、五副班主任带班,二、四班主任带班,带班老师负责到校车前接送幼儿、中午领饭菜、带幼儿漫步、看护幼儿午睡,配班老师整理餐具并送上饭车,全部老师上午7:40,下午1:30必需到园,接车老师7:20随车接送,但早晨不能迟于8:40进园,下午不得早于4:30离园),否则作迟到或旷工论处。
保安部工作考核标准及各项上墙制度一、保安部工作考核标准1.守纪律:保安人员必须遵守企业或单位的各项规章制度和纪律要求。
包括但不限于按时上下班,不迟到、早退,不缺勤,不请假无故不报备等。
违纪行为会对保安人员的考核结果有较大的负面影响。
2.巡逻情况:保安人员的主要职责是巡逻监控,必须按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,并及时准确地记录巡逻情况。
巡逻记录应包括巡逻时间、巡逻地点、发现的问题情况等内容。
巡逻不力、巡逻记录不完整等问题都会对保安人员的考核结果产生不良影响。
3.出入管理:保安人员在执行出入管理任务时,必须确保对进出人员的身份确认,并进行登记记录。
同时,要对携带物品进行检查,防止携带危险物品进入。
在处理出入管理事务时,保安人员应保持礼貌、严谨、高效的工作态度。
对于安全隐患要及时发现并妥善处理。
出入管理工作不力、处理问题不当等都会对保安人员的考核结果造成不良影响。
4.应急处理:保安人员在应急情况下,要能迅速反应并采取相应措施,确保安全。
如火灾、突发事故、窃盗等应急情况都需要保安人员能够冷静处理。
应急处理不当、不及时或处理结果不理想都会对保安人员的考核结果产生不良影响。
5.服务态度:保安人员在服务过程中要保持礼貌、热情、耐心的态度,主动帮助有需要的人员,解答疑问,并确保工作的安全有序进行。
服务态度恶劣、不耐心、不负责任等不良行为会对保安人员的考核结果产生负面影响。
1.巡逻记录墙:保安人员巡逻记录要求每日必须上墙,并按时按规定更新。
巡逻记录墙将有助于监督保安人员的巡逻情况,及时发现问题,对于巡逻记录不完整或未按时更新的保安人员可以进行批评教育和考核处罚。
2.迟到早退墙:每日记录迟到早退的保安人员名单,以便管理人员进行考核和处理。
对于多次迟到早退的保安人员可以采取相应的考核措施,如罚款、降薪等。
3.行为不端墙:记录保安人员在服务过程中不端行为的情况,并按规定的程序进行申诉和处理。
行为不端墙将有助于及时发现问题并进行纠正,保持保安人员工作的规范性和秩序性。
酒店安保队员工考核标准安保队员工考核标准序号考核内容(未达岗位要求行为)罚款(元)大门岗/外场岗/大厅岗/警卫岗/监控岗/巡逻岗/邮政岗无故迟到,早退(小时内)30未办理正常请假手续或续手续10工作时间吃早餐10工作时间无故擅自离岗、串岗10对工作场所不进行整理、清洁10在岗位上着装不整齐、不按规定戴手套、站姿不标准、私自离岗、串岗、坐岗、换岗10值班不认真,发现现问题没有及时纠正和向上级反映20在岗位上打瞌睡、看书报、玩手机、唱歌、吃零食、听收(录)音机10在房间及大厦内吸烟20未经同意私自外出、请假不按时归队20不听从指挥、不服从管理、顶撞上级、消极怠工20无故不参加会议、学习和训练10内务卫生及个人物品摆放不到位10在工作记录本上乱写乱画、未做好当班记录或记录不齐全、不准确20值班中与无关人员吹牛聊天,语言不规范,不文明造成与来宾发生冲突30不爱护公司资产,不按规定佩带装备,不正确使用和保管所配设备、设施10不当班人员未经允许在大厦及办公区域内闲转20擅自进入大厦办公室翻阅、动用物品、私拿公司财物、打电话等20对安保、消防设备、设施的使用不熟悉、不能正确掌握10接岗人员未到岗而当班人员离岗(造成脱岗)20未按规定处警或处置突发事件20不进行工作交接或交接不清10大门岗不履行职责,造成外来人员及无大厦通行证的车辆进入大厦10未及时办理、登记核实等手续,造成来访客人长时间滞留10服务态度生硬,不礼貌用语,与客人发生口角20不在规定的位置值班、姿势不规范、不正确10值班中精神不振、形象保持不好的10未执行物品进出管理制度的10外场岗不坚守岗位,无故进入大厅,未按规定实行巡视或不巡视30停车混乱和违反规定停车20未能保持车道畅通或出现堵塞20对可疑的人和异常的事、物不闻不问0.1 对物品外出不检查、不及时告大门岗0.1 大厅岗不在规定位置值班0.2 未执行物品出入管理制度0.2 未核实来宾身份、提醒来宾佩带来宾卡的0.1 警卫岗1 擅自离开值班岗位干其他事情0.22 不核实、登记来访人员0.13 对公司领导不礼貌0.2 监控岗未经允许让他人查看录象内容0.2 在监控上玩游戏0.5 在监控室乱翻、乱动物品0.2 监控室容留无关或闲杂人员0.1 巡逻岗不按规定巡查大厦0.2 巡查大厦不认真出现问题0.5 对可疑的人、事、物不闻不问、不及时报告处理0.2大门不按规定开关0.1 擅自带无关人员逗留0.2 不执行物品出入管理制度0.2奖项内容增分标准(1分/月)控制成本突出的0.25 安全管理突出的0.25 工作表现突出的(提前或超额完成任务的)0.25 服务表现突出的(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导表扬的)0.25。
保安部工作考核标准及各项上墙制度一、保安部工作考核标准1.工作纪律考核:包括上下班打卡情况、违反岗位纪律和自律情况等。
2.服务态度考核:考核保安人员对待来访人员的服务态度和沟通能力。
3.安保知识考核:考核保安人员对安保知识的掌握和运用能力。
4.应急处置能力考核:考核保安人员面对突发事件时的应急反应和处理能力。
5.巡逻巡查考核:考核保安人员巡逻巡查情况以及对异常情况的判断和处理能力。
6.保安装备管理考核:考核保安人员对保安设备的管理情况,包括使用和保养等。
以上是一些常见的保安部工作考核标准,根据具体工作的特点和需要,还可以制定个性化的考核标准。
为了提高保安部门的工作效率和服务质量,各项上墙制度被制定并广泛应用。
下面是常见的几项上墙制度:1.上岗签到制度:保安人员每天上岗前需要到指定的地点签到,以确保按时到岗。
2.巡查巡逻制度:保安人员需要按照规定的路线和频率巡查巡逻,每次巡查结束后需要在指定地点签到。
3.岗位值班制度:按照轮班制度,保安人员需要按照规定的时间在岗位上值班,并需在规定的时间内交接班。
4.交接班制度:保安人员在交接班时需要向接班人员交接工作情况,包括岗位情况、异常情况和工作交代等。
5.报表填写制度:保安人员需要每天按照规定填写各类报表,包括巡查记录、异常情况记录等。
6.应急演练制度:保安部门定期组织应急演练,以提高保安人员的应急反应和处理能力。
以上是常见的几项上墙制度,可以根据实际情况制定适合保安部门的上墙制度。
总结:保安部工作考核标准和各项上墙制度是保安部门管理的重要组成部分。
通过制定合理的考核标准和上墙制度,能够提高保安部门的工作效率,提升保安人员的工作质量和服务水平。
同时,制定明确的考核标准和上墙制度也能够对保安人员进行激励和奖惩,增强他们的工作积极性和责任心。