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别墅豪宅物业管理方案模板一、物业管理目标1. 提供高品质的生活环境和服务，满足业主对于安全、舒适、便利的需求。
2. 保护和维护物业的价值，确保物业的长期发展和增值。
3. 提升物业管理水平，提高业主满意度。
4. 促进社区和谐，营造和谐的居住氛围。
二、管理团队组建1. 物业管理团队包括管理人员、维修人员、保洁人员等。
管理人员应具备相关经验和资格，能够有效地协调和管理整个物业。
维修人员和保洁人员应具备相关专业技能和工作经验，确保物业的维护和清洁。
2. 物业管理团队成员应定期接受培训，提高工作能力和服务水平。
3. 物业管理团队应具有责任心和服务意识，能够满足业主的需求和期望。
三、物业管理服务内容1. 安保服务：确保小区安全，加强巡逻和监控，保障住户生命财产安全。
2. 环境卫生：保证小区环境整洁，保洁工作应及时、细致，确保小区环境卫生。
3. 物业维护：定期检查、维护小区公共设施和园林绿化，确保物业设施的正常运行和维护。
4. 管理服务：办理相关手续、事务管理等服务。
5. 日常运营：小区停车、门禁、管道维护等服务。
四、管理制度1. 安保管理制度：确保小区安全，及时处理安全事件。
2. 环境卫生管理制度：制定环境卫生管理规范，确保小区环境整洁。
3. 设施维护管理制度：定期检查和维护小区设施，确保设施正常运行。
4. 服务管理制度：建立业主意见反馈机制，及时处理业主意见和投诉。
五、费用管理1. 费用结算：按照约定，及时、准确地收取物业费。
2. 财务管理：建立完善的财务制度，确保资金使用合理。
3. 资金使用透明：业主可定期查看物业费收支情况。
六、业主管理1. 业主沟通：定期组织业主会议，听取业主意见和建议。
2. 业主服务：提供业主需求的相关便民服务，增加业主满意度。
3. 紧急事件处理：及时通知业主相关紧急事件，并采取有效措施。
七、物业管理整体方案1. 确定物业管理方案：根据实际情况，制定物业管理整体方案，明确各项管理内容和责任。
别墅花园物业管理方案一、管理目标本物业管理方案旨在全面规范、科学合理地管理别墅花园物业，确保物业经营的稳定性、持续性和可持续发展，保障业主的权益和提升物业价值，为业主提供一个舒适、安全、整洁、美观、和谐的生活环境。
二、管理机构1. 物业管理委员会物业管理委员会由业主代表和物业管理公司共同组成，负责对物业管理工作进行监督、评议、指导。
委员会成员由业主大会选举产生，任期为2年，连选连任。
委员会成员需定期召开会议，对物业管理公司进行考核，协助居民处理境内争议，做好物业的宣传工作，维护物业的良好形象，并与物业管理公司签订物业服务合同，确保业主的利益。
2. 物业管理公司物业管理公司是物业管理的主体，由业主大会选聘。
物业管理公司具有从事物业管理服务的资质，管理公司必须拥有一支经验丰富、管理水平高、服务态度好的专业队伍。
管理公司负责日常的物业管理工作，包括保安、清洁、绿化、维修、电力、供水、供暖、卫生、环境卫生等方面。
三、管理内容1. 安全管理在别墅花园物业安全管理中，主要包括保安巡逻、门禁管控等措施，确保住户生活的安全。
保安员应定期进行安全检查，发现问题及时解决并向业主报告。
门禁管理应做到有力有序，严格执行非住户进出登记制度。
2. 环境卫生管理别墅花园物业的环境卫生管理包括日常垃圾收集、清洁、废物处理等工作。
物业管理公司应制定科学的环境卫生管理方案，合理安排环卫工人的工作，确保环境整洁美观。
3. 绿化管理针对别墅花园物业的绿化管理，物业公司应注重绿化养护、植被修剪、绿地绿化等工作，打造良好的生态环境和美好的居住环境。
4. 楼宇设施管理物业管理公司应对楼宇设施进行定期维护和保养，确保电梯、暖气、供水、供电等设施的正常使用。
5. 物业费管理物业管理公司应对物业费使用进行透明公开，业主有权监督物业费的使用情况。
6. 社区活动管理物业管理公司应定期组织各类活动，如文化娱乐、健康保健、技能培训等，促进业主之间的交流和互动。
别墅社区物业管理方案范本一、总则为了更好地管理和维护社区环境，提升居民的居住质量，我们制定了以下别墅社区物业管理方案。
二、管理机构1. 物业管理委员会：由社区居民自愿组成，每年选举一次，共同管理社区事务并监督物业管理公司的运作。
2. 物业管理公司：由经验丰富的物业管理专业人员组成的公司，负责日常的物业管理工作。
三、服务项目1. 安全管理：保安人员24小时轮班巡逻，保障社区安全。
安装监控设备，实时监控社区内外环境。
2. 环境卫生：定期清洁社区道路、花园和公共区域，保持社区环境整洁。
3. 绿化景观：管理社区内的绿化景观，定期修剪、浇灌和养护植物，确保绿化效果持续美观。
4. 设施维修：负责维修和保养社区内的公共设施，如电梯、水电设备等，确保其正常使用。
5. 健康管理：定期检查社区内的卫生设施，提供健康咨询和服务，保障居民身体健康。
6. 社区活动：组织丰富多样的社区活动，增进居民间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
7. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉和建议，确保问题得到及时解决。
四、费用管理1. 物业管理费：每月收取一定的物业管理费，用于支付物业管理公司开支和维护社区设施设备。
2. 维修基金：每年按一定比例收取维修基金，用于维修和更新社区公共设施。
3. 预算编制：每年编制财务预算，公开透明地向居民公示和报备，确保资金使用合理合法。
五、监督制度1. 管理委员会监督：物业管理委员会定期对物业管理工作进行评估，监督物业管理公司的运作。
2. 居民监督：建立居民监督机制，鼓励居民对物业管理工作提出建议和意见，共同监督和改进管理工作。
六、奖惩制度1. 激励机制：对表现优秀的物业管理公司和个人进行表彰和奖励，鼓励其持续提升管理水平。
2. 处罚机制：对违规行为进行处理，严格执行相关管理规定，维护社区秩序和利益。
七、总结通过上述别墅社区物业管理方案的实施，我们相信能够为社区居民提供更优质的居住环境，提升社区品质，营造和谐社区氛围。
上海别墅物业管理方案简介随着人们经济条件的提高，许多家庭已经不再满足于居住在普通的住宅小区里，而是开始追求更高质量的居住环境。
别墅，作为一种豪宅，已成为现代人居住的一种新风尚。
然而，别墅的管理模式和普通住宅有所不同，需要更为专业化的物业服务。
本文将介绍一种全新的上海别墅物业管理方案，希望能够给别墅业主们提供更加贴心和专业的服务。
方案概述管理模式本管理方案采用定制化服务的模式，根据不同的别墅业主的需求与特点，提供量身定制的物业管理服务，实现更加精准、高效的服务。
服务项目本管理方案包含以下服务项目：安保服务作为私人住宅的别墅，在安保方面必须要有更高的要求。
我们将提供以下安保服务：•24小时闭路电视监控设备在线监控与预警•专业的安保巡逻人员巡逻服务•门禁系统管理与维护清洁服务对于别墅来说，环境的整洁与卫生非常重要，因此我们将提供:•日常垃圾清理与分类处理服务•地面、墙面、窗户及家具清洁服务•绿化及花园维护与管理技术维修服务为了更好的保证业主的生活质量，我们将提供以下技术维修服务：•定期检查别墅基础设施结构和设备设施运行情况•空调、电器设备、水电管线维护与保洁•其他普通的维修保养服务管家服务为了更好地实现业主的需求，我们将配备专业的管家服务，提供：•收发快递、报刊杂志等服务•帮助处理家政和购物等个人事务•对来访人员进行安检服务•协助开展各类活动服务流程本管理方案的服务流程如下：1.业主联系我们进行咨询和洽谈；2.面对面的服务洽谈，针对业主的需求和特点，制定相应的服务计划；3.客户签订服务合同，付款，确定服务时间和方式；4.物业管理公司按照合同约定为客户提供服务；5.定期对服务进行回访，收集客户服务反馈，不断优化服务。
总结通过以上方案，我们相信能够为上海的别墅业主们提供更好的物业管理服务，提高他们的生活质量。
同时也为别墅物业管理行业树立了更高的服务标准，促进了行业的发展和进步，是一项有力的推动力量。
别墅豪宅物业管理方案大全在当今社会中，随着人们生活水平的不断提高和物质文明的进步，越来越多的人开始选择居住在别墅豪宅中。
而别墅豪宅的物业管理则显得尤为重要，因为其所涉及的服务项目和管理范围较为宽泛，需要综合考虑各方面的需求和要求。
因此，本文将探讨别墅豪宅物业管理方案的设计和实施，力求为业主们提供更完善的管理服务和更舒适的居住体验。
一、物业管理方案的设计1.业主委员会设立别墅豪宅的业主委员会是物业管理的重要组成部分，其主要职责是为业主们提供监督管理、协调沟通和决策执行等服务。
因此，可以根据别墅豪宅的规模和居民数量，设立相应的业主委员会，由业主代表组成，实行民主选举和轮值管理。
2.物业管理公司选择别墅豪宅的物业管理公司应该是专业化、规范化和有一定资质的，其服务范围涵盖了物业维护、安全保障、公共设施管理、环境卫生等多个方面。
因此，在选择物业管理公司时，业主们应当进行多方考察和比较，确保选择到一家具备良好信誉和丰富经验的公司进行合作。
3.物业管理方案的制定在确定了物业管理公司之后，业主委员会和物业管理公司应当共同制定一份详细的物业管理方案，包括了服务范围、工作内容、责任义务、服务标准和考核评价等内容，以便在后续的管理工作中进行执行和监督。
二、物业管理方案的实施1.物业维护管理别墅豪宅的物业维护主要包括了建筑结构、室内装修、公共设施、绿化环境等方面的管理。
在实施过程中，物业管理公司应当定期进行巡检和检查，及时发现并解决各类问题，确保别墅豪宅的外观和内部环境的良好状态。
2.安全保障管理别墅豪宅的安全保障主要包括了门禁系统、监控设备、消防设施等方面的管理。
物业管理公司应当建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和安全防范工作，提高安全意识和应急处理能力，保障居民的人身和财产安全。
3.公共设施管理别墅豪宅的公共设施管理主要包括了停车场、游泳池、健身房等方面的管理。
物业管理公司应当加强对这些公共设施的维护和管理，确保其正常运行和安全运营，提供方便和舒适的居住环境。
上海别墅物业管理方案一、前言上海是中国的一座国际大都市，随着经济的飞速发展，城市的建筑和房地产业也迅速扩张。
在上海，许多人选择居住在别墅中，享受安静舒适的生活。
然而，别墅的物业管理问题也日益凸显出来，因此需要一个完善的物业管理方案来保障别墅业主的生活质量。
二、目前存在的问题1. 缺乏专业管理团队目前，许多别墅小区的物业管理团队缺乏专业化管理的经验和素养。
他们对于别墅物业管理的理念和方法尚未形成统一和标准的认识，导致物业管理工作的不稳定和混乱。
2. 缺乏智能化设备支持许多别墅小区的物业管理依然采用传统的管理方式，缺乏智能化设备的支持。
这不仅效率低下，也增加了管理成本，难以满足业主的个性化需求。
3. 缺乏完善的服务体系别墅业主对于生活环境的要求较高，但是目前许多小区的物业管理服务体系并不完善，无法满足业主的需求，导致了业主对于物业管理的不满情绪。
三、物业管理方案的制定为了解决上述存在的问题，制定一个完善的别墅物业管理方案势在必行。
以下是该方案的主要内容：1. 成立专业化的管理团队针对别墅物业管理的特点，成立专业化的管理团队是必要的。
该团队应具备丰富的管理经验和专业的素养，能够根据业主的需求，制定合理的管理方案，并确保实施的落地。
2. 智能化设备的引入为了提高物业管理的效率和质量，引入智能化设备是必要的。
这包括但不限于智能化安防系统、智能化门禁系统、智能化环境控制系统等。
这些设备可以大大提高管理的效率，减少管理的成本，并且能够满足业主的个性化需求。
3. 完善的服务体系别墅小区的业主对物业管理的要求较高，因此需要建立一个完善的服务体系。
这包括但不限于24小时安保、定期巡检、专业清洁服务、绿化养护等。
此外，还可以根据业主的需求，在小区内开展一些文体活动、健康管理等服务，增加小区的活力。
4. 制定合理的物业管理规范为了规范物业管理工作，制定合理的物业管理规范是必要的。
这包括但不限于停车规定、垃圾分类管理、装修管理等。
别墅小区物业管理方案一、背景和概述随着人们生活水平的不断提高，别墅小区日益普及，物业管理成为了居民最为关注的问题之一。
本文旨在提出一种适合别墅小区的物业管理方案。
本方案的目标是打造一种高效的、便捷的、有利于居民生活的物业管理模式。
方案将从物业管理目标、主体、任务、服务事项等方面进行详细介绍。
二、物业管理目标1.确保居民生活的便捷。
2.提高小区居民的生活品质。
3.保证小区内环境的清洁，维护小区良好的社区形象。
三、物业管理主体1.物业管理公司是小区内的主体，负责小区的整体运营和管理。
2.物业管理公司应具备如下特点：–必须是一家负责任的、经验丰富的物业公司。
–具备资质、执照等相关证明材料。
–能够提供全方位、优质的物业服务。
3.物业公司应当尊重小区业主的意见和建议，及时回应和解决问题。
四、物业管理任务1.日常维护–建立小区保洁和绿化维护队伍，定期保洁绿化。
–定期检查小区公共设施设备，如道路、灯光、排水等，及时维护、修缮。
–维护小区安保，安排专人值班。
2.安全管理–制定小区安全管理规定。
–安装监控设备，监控小区出入口和公共区域。
–做好小区消防设施的维护和管理。
3.服务保障–对业主提供优质的服务支持，如快递、接待、代收等。
–建立一套完整的物业服务体系，以满足业主的需求。
4.社区生活–组织社区活动，提高业主的社区归属感。
–处理业主的意见和建议，及时跟进解决问题。
–定期召开业主大会，听取业主的意见和建议。
五、物业服务事项1.管理费用–确保小区公共服务设施的正常维护、管理和运营。
–对小区公摊部分的费用进行综合计算，确保费用合理。
2.安全检查–定期对物业管理部门进行安全巡检。
–每月对小区内的公共安全隐患进行排查和整改。
3.维修保养–小区内的公共设施和绿化公共部分的维修保养，需要由物业管理公司负责。
4.安保管理–小区内安保工作，定期进行安全培训。
–定期对小区出入口及公共部位的监控设备进行检查和维护。
本物业管理方案是基于别墅小区整体情况制定的，如果在实施过程中发现存在问题，应及时修改和完善。
上海住宅物业管理规定范本上海市住宅物业管理规定第一章总则第一条为规范和加强上海市住宅物业管理工作，保障业主和住户的合法权益，提高住宅小区的管理水平，提供良好的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本规定。
第二条上海市住宅物业管理规定适用于上海市境内的住宅小区，包括普通住宅小区、别墅小区、公寓小区等各类住宅小区。
第三条本规定所称物业管理，是指对住宅小区内的公共设施、公共部位和公共区域的维护、保洁、保安、绿化、停车管理等各项服务和管理工作。
第四条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法管理、科学管理、民主管理的原则，提倡依法参与、共同管理。
第五条物业管理公司作为物业管理人，应当具备相应的管理经验和资质，依法设立并注册，经政府主管部门审批。
第六条业主委员会是业主依法组建的自治组织，是居民参与住宅物业管理的形式和载体，是物业公司的监督机构。
第七条业主委员会由住户代表和物业公司代表组成，住户代表由业主选举产生，物业公司代表由物业公司推荐确定。
第八条住户是指住宅小区内拥有合法住房的个人或单位。
第九条物业管理费是由住户按照相关规定缴纳的，用于支付物业管理服务费、公共设施的运维费用、公共区域维护费用等费用的费用。
第十条业主享有住宅物业管理中的知情权、参与权、监督权等权益。
第二章物业管理公司第十一条物业管理公司应当经政府主管部门审批后设立，并具备相应的资质。
第十二条物业管理公司的主要职责包括：（一）负责住宅小区内公共设施的维护、保养、更新等工作；（二）组织住宅小区内的清洁、保洁、绿化等工作；（三）负责住宅小区内的安全管理工作，采取必要的防范措施；（四）负责住宅小区内的停车管理工作，确保停车秩序；（五）协助业主委员会进行住宅小区的规划、建设等工作；（六）协助业主委员会处理住户之间的纠纷和投诉；（七）提供及时、准确的信息服务，回应住户的需求和意见；（八）开展住户教育和培训，提升住户的居住素质和环境意识；（九）按照相关规定收取物业管理费，并做好费用的使用和公示工作；（十）负责编制和实施住宅小区的物业管理规划和年度工作计划；（十一）承担其他与物业管理工作有关的职责。
别墅庭院物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快，越来越多的人选择在城市郊区购买别墅，享受大自然的宁静和优美的环境。
但是别墅庭院物业管理却是一个让人头疼的问题，如何有效地管理别墅庭院物业，确保别墅居民的生活质量及物业价值的保值增值，成为了物业管理公司和别墅业主们面临的重要课题。
二、目标我们的目标是通过建立科学的物业管理方案，实现别墅庭院的全面管理，确保别墅业主的安全和生活质量，提高别墅庭院的管理水平，促进别墅庭院物业的保值增值。
三、管理内容及方案1.安全管理（1）安全设施完善：对别墅庭院内的安全设施进行全面检查，确保消防设施和安全出口畅通无阻，确保别墅庭院业主的安全。
（2）安保措施加强：加强别墅庭院的安保力量，定期对外围安防设施进行检查，保障别墅庭院的安全。
2.环境管理（1）绿化管理：统一规划别墅庭院的绿化，确保庭院内绿树成荫，花园盛开，以营造出一个优美的生活环境。
（2）环境卫生：定期对别墅庭院进行环境卫生的清理和维护，确保别墅庭院的整洁与美观。
3.设施维护（1）照明设施：定期对别墅庭院内的照明设施进行检查和维护，确保庭院内的照明设施正常使用。
（2）水电设施：对别墅庭院内的水电设施进行定期检查和维护，确保别墅庭院内的水电供应正常。
4.社区管理（1）设立社区活动中心：为别墅庭院内的业主提供社区活动中心，开设各类文体活动，增强业主之间的交流和融合。
（2）建立业主委员会：由别墅庭院内的业主组成委员会，参与别墅庭院的管理和决策，增强别墅业主的参与度。
5.文明管理（1）文明宣传：加强对别墅庭院业主的文明宣传和教育，提倡文明礼仪和行为规范。
（2）垃圾分类：开展别墅庭院内的垃圾分类活动，提倡环保意识和健康生活方式。
6.费用管理（1）费用公示：明确别墅庭院内各项费用的开支和收入情况，公示给业主，增强费用的透明度。
（2）费用合理化：对别墅庭院内的各项费用进行合理调整，确保服务水平的提升和物业管理的效益。
7.责任落实（1）建立监督机制：建立别墅庭院物业管理的监督机制，对各项管理工作进行严格监督和检查。
别墅物业管理方案管理服务的整体设想与策划针对上海城市花园别墅物业管理的各个要素，我们展开了项目调研，通过项目的深入理解，深层挖掘设计和开发思路的基础上，在对业主进行人员消费结构，服务需求等分析的基础上，仔细剖析了小区所具备的各项特点，以及物业管理服务中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。
我们的整体管理方案可以概括为：“一种模式、三大重点、一个整体”。
1. 一种模式：1）根据本项目房屋建筑特与购买人群特性（综合素质较高、生活私密性强，个性服务需求突出等）全方面综合考虑，最终将项目管理模式定位为：贴心管家式服务２）贴心管家式服务管理模式的5大重点：a)一对一专人服务b)家居生活的全方位“助理”c)深入到微小细节的服务方式d)高素质+职能多面手e)打造便捷、舒适的贵族生活2.三大重点：3.重点一：管家式服务项目的多样化上海城花园别墅所承诺提供的物业服务（管家式服务）不能与单纯一对一的管家服务相提并论。
从成本、人力资源、业主认可程度，给物业公司承诺的管家式服务定位于和限制在具有管家特色、融入管家服务方式内容的物业管理服务。
重点二：酒店式礼仪带来尊贵的享受要把管家特征容入到管家式服务中去，其首要的是在基本服务（如保安、前台接待、“管家”、保洁、维修）中体现管家服务的特点，应达到管家应具备的基本素质――4.礼仪5.重点三：营造一种“便捷、和谐、优越”的社区人文环境。
是指购物、准备早点、送孩子上学、洗衣物、招待客人，挖掘、熟悉业主的生活习惯。
使业主无论是在小区内，无论是户内还是户外都能感受到原来生活是如此的简单。
4.三个措施：措施一：24小时不间断全方位、一站式“管家”服务。
与一般项目不同，从物业接管期起，既要求专属“管家”与业主建立良好的沟通，介绍物业的超前服务项目，使业主在入住前既感到“管家”的作用，体会到银湾独特超前“管家”服务。
利用办理入住的良好时机，充分体现银湾物业特有的便捷、细致，通过准时、高效的办理入住流程；“管家”详尽、专业的介绍；简洁、精致的入住材料（含《“管家”服务卡》，对管家情况、范围进行介绍）；及为办理入住业主各项细致工作，将为居住上海城花园别墅业主留下完美的第一印象。
设立临时“管家”，24小时不间断电话，所有服务人员随叫随到。
所有“管家”必须能准确、清晰回答业主的各类问题，所有工作都讲求时效性（各类投诉回复不超过24小时，生活咨询回复不超过12小时），在业主心中树立重承诺、讲信誉的规范形象，使业主产生信赖感。
措施二：高素质+职能多面手=强有力的业仆队伍。
a)利用高素质的个体，展现高标准的人文环境。
b)职能多面手，形成优势互补，利用有限的人力资源，100%完成管家下派的任务。
措施三：完善服务信息协调网，提供全方位服务项目支撑。
a)通过各种途径，联络各服务公司提供有效的服务项目支撑。
b)协调各服务公司，提供快速高效便捷的服务质量，满足业主的需求。
c)寻求广泛有效便捷的信息来源，为业主提供全方位信息服务。
d)全方位储备人力服务资源，第一时间满足业主人力需求。
上海城花园别墅物业管理服务项目分类1.常规性公共服务为全体业主提供的经常性服务，是所有辖区内业主都可以享受到的。
它贯穿于物业管理之中。
如：清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。
我们将以专业、细微、优质的服务提供给业主。
2.委托性特约服务我们将以物业专业的服务为业主提供舒适便利的生活环境。
3. 经营性多种服务通过向业主提供高效、多样的“贴心”服务，形成和谐的社区环境，营造一种悠闲、便捷的生活。
真正从业主的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现管家式服务的全面性和专业性。
特色贴心服务类别热线服务1 定时叫醒2 服务预约3 电话留言转达4 飞机航班查询5 电话号码查询6 各项便民查询保安服务7 24小时安全保卫8 全天候红外线外围防务9 24小时保安电视监控10 住宅室内紧急报警商务服务11 代收、发传真12 代收、发电子邮件※13 代请翻译14 ※代收租金15 房屋租赁16 ※代请律师车辆服务17 ※代客加油教育服务18 代请家教19 各类培训班20 健康、养身知识讲座餐饮服务21 ※代电话订餐22 ※代订座生活服务23 ※设立家庭健康档案24 ※代笔25 代发信件26 代发快件27 代售IC卡28 代售邮票29 代订报纸刊物30 ※代收、发行李托运31 代缴话费32 代订奶品33 代订火车、飞机票34 代订酒店客房35 留言代转达36 上门收、送洗衣37 电器调试38 蚊虫消杀服务39 灭鼠服务40 代办申请电话41 物品寄存（小件）42 物品转交※43 银行代存款特约贴心服务类别保洁服务1 家居清洁服务2 地板打蜡3 家具保养4 玻璃清洗5 ※洗车6 ※汽车美容7 地毯清洗8 抽油烟机清洗9 空调清洗保健服务10 代送家人去医院11 家庭看护绿化服务12 园林设计13 园林绿化14 植物代购15 植物移植16 植物代种植17 植物代养护18 植物领养19 植物租赁生活服务20 ※保姆服务21 钟点工服务商务服务 22 打字车辆服务23 代叫车24 ※车辆租赁25 提供司机装修服务26 安装窗帘架、盒27 安装晾衣架28 小型家电安装29 墙面粉刷30 供电线路改造31 改造地板32 改建天花33 水管改建租赁服务34 常用工具出租35 电动工具出租搬运服务36 搬家37 搬运装修材料38 搬运大件物品39 清理装修垃圾维修服务40 抽油烟机安装41 空调安装42 电话线移位43 电器插座移位44 更换插座面板45 更换灯泡、灯管46 灯具安装47 水截门安装48 水管更换、维修49 更换玻璃50 玻璃开孔51 维修浴缸、更换配件52 维修洗面盆、水箱配件53 疏通下水道54 维修塑钢门窗配件55 更换地砖凡带※为物业根据业主需求逐步推出。
常规性公共服务管理治安、消防、车辆管理工作是上海城花园别墅重点管理工作之一。
我们采取内外互防的管理方式对所辖物业区域的治安和消防、车辆工作进行全面的管理。
安全管理服务安全管理是为了保障所管物业区域内的人员、财物不受损失，为业主营造一种安全、无干扰的生活环境。
1.安全管理内容a) 负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。
b) 维护区域内车辆及来往人员的管理。
c) 实行封闭式24小时保安制度，突发事件第一时间到达现场。
2. 治安管理实施措施a) 实施“半军事化”管理，实施住宿和24小时备班制，建立业务、绩效考核与工资晋升挂钩，实现10%的淘汰率，保证保安人员的高素质和战斗力。
b) 落实保安各岗岗位职责、管理制度。
c) 明确责任区域及重点部位，实行分岛管理同时定岗与巡查相结合的辖区式管理。
d) 实行24小时保安巡逻制度，各项记录完整。
e) 利用智能化技术安全防范的方法与人防有机结合。
f) 根据各管理阶段的情况，制定相应的管理方法及工作重点。
g) 制定突发时间处理程序，具备处理能力。
消防管理对消防工作实施管理，预防物业火灾的发生。
最大限度地减少火灾损失，为住户的生活提供安全的环境，保护小区业主、住户的人身和财产的安全。
消防管理的主要内容：a) 在保安部内设置专职管理负责。
并做好义务消防队的建立和培训工作。
b) 防火档案制度。
建立防火档案对火险隐患、校方设备状况（位置、功能、状态等）重点消防部位、前期消防工作概况等都要记录在案。
以备随时查阅。
还要根据档案记载的前期消防概况，定期进行研究，不断提高防火、灭火的水平和效率。
c) 消防岗位责任制度。
建立各级负责的逐级防火岗位责任制，从经理到员工，都对消防负有一定的责任。
d) 定期进行消防安全检查制度，各种记录完整。
e) 专兼职消防员的定期训练和演习制度。
f) 管理好区域内设施、设备，通过对各种消防设备设施的保养与维修，保持消防设备设施的完好，专业合格状态。
以多种宣传形式加强区内住户消防意识。
（三）、车辆交通管理对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
1. 车辆交通管理实施措施：a) 车辆分类管理:按照车辆类型分为汽车、摩托车、自行车管理，其中摩托车、自行车分区域存放，汽车存入专用车库及指定的道路停放。
b) 小区保安有效组织车流和车辆停放。
c) 汽车凭IC卡，经电脑读卡进入小区。
d) 外来人员及车辆进出由出入口保安员明确来访人员的身份或得到业主确认后引领车辆停放指定地点（区域外），并进行登记，同时通知内保人员引领来访人员进入小区，经业主再次确认后，保安方可离去。
如业主不在或业主不愿接见访客，保安员将劝其离开。
（四）环境卫生管理是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运，达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。
通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。
1. 制定作业指导书a) 清洁工管理规定。
b) 清洁工卫生区域划分表。
c) 主管巡检制度。
2. 管理方法a) 清洁工必须着装上岗，规范作业。
根据《清洁工作作业指导书》，进行日常的清洁工作。
b) 管家部主管按照《清洁工作质量标准作业规程》的规定，对所辖区域卫生状况进行全面的巡视检查，每天不少于2次。
发现问题及时对相关人员予以纠正，并在《日常工作检查记录表》上做好记录。
作为对清洁工的工作结果评定依据。
c) 管家部根据《卫生消杀管理标准作业规程》对消杀的施过程进行控制。
每月（不少于2次）检查小区的虫鼠情况，详细记录填写《保洁消杀工作记录表》，每月抽查消杀施工记录，落实消杀次数和监控消杀效果。
d) 健全各项记录。
2. 保洁各项服务标准如下：a) 道路的清洁标准：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；道路、人行道无污渍；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；路面垃圾滞留时间不能超过10分钟。
b) 广场、花园的清洁标准：地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；花坛外表洁净无污渍；广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过15分钟。
c) 绿化带的清洁标准：目视绿化带无明显垃圾、落叶、漂浮物；每100平方米烟头控制在1个以内；花坛外表洁净无污渍。
d) 人工湖的保洁作业人员必须会游泳。
人工湖的保洁工作应每天进行一次，保持人工湖面水面无飘浮物。
飘浮到近岸的垃圾，清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾，当手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小船进行工作。
e) 游乐设施清洁标准：游乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
f) 路灯的保洁路灯的应保洁每月保一次。
路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。
路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准作业规程》操作。
