新足浴技师入职须知
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上岗须知
一、进场前应办理上岗手续。
规范填写入职人员登记表(相片二张)。
二、试用期七天,七天内被浴场辞退,工资及时结清。
如应聘者不适应,自动退场,公司按规定结清所有工资。
三、进场前三天不排钟,由经理临时安排,培训合格后方可上岗,每个月发放三次工资,即每月3号、16号、23号。
(注:必须正常上班三个工作日方可结算工资)
四、上班时间为14:00—14:00(注:经过经理允许17:00—20:00可以外出),夜班值班时间为14:00—14:00夜班值班后中午14:00—19:00休息(注:经理随时可以安排回来上钟)。
五、押金1000元,分散在工资中扣除,正常辞职返回押金,如要辞职,应提前壹个月以上书画形式递交辞职报告。
六、按摩种类:298元50分钟,398元60分钟,498元70分钟,598元80分钟,上房300元50分钟,上房400元60分钟,在店内包夜698元,上房包夜698元,时长5小时。
进房确手牌或需上钟使用物品。
使用房间电话拔打8003到吧台说明。
七、管理费(即:食宿)为每月200元,每月扣除一次。
八、所有技师必须经过经理允许后方可在外留宿。
一律按照规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴),工装要求干净、完好、整洁;头发:应干净疏剪整齐,不得染发。
女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中无非耳,后无非领;指甲:修剪整齐,保持干净。
不得留长指甲和涂抹有色指甲油。
面部:保持清洁。
男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;鞋子:穿店内规定的鞋子,皮鞋要擦得干净光亮,布鞋干净无破损;袜子:应跟鞋子的颜色和谐搭配、普通以黑色为主,袜子不要漏在裤子外面。
饰物:不能携带手机、手表、戒指、手镯等任何饰物。
卫生:员工应保持身体与口腔卫生,上班不吃有异味的食物(忌食葱、蒜、韭菜等)站直,双臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女员工右手压左手轻握于身前,放置于上衣最后(1-2)颗钮扣之间,两腿并拢,两脚尖之间呈45 度,脚根并拢,脚尖距 15 厘米。
男孩两手呈半握状放于身后,双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,要防止重心偏左或者偏右。
双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。
身体的中心略向前倾,身臂垂直先后摆动幅度为 20 度-25 度(约两拳的距离)。
步幅约每步 40-50 厘米,每分钟 90 步摆布,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟 60 步摆布;行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外);不与他人拉手、搭肩并行,三人以上要按次步行。
微笑前先想一件比较快乐的事情或者笑话;微笑时,标准牙齿露 6-8 颗,两侧嘴角上扬至少成 30 度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动,微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快;每天至少一次对镜子练习微笑 15 分钟,练习前先揉脸部 5 分钟;能区分自己的微笑、大笑、干笑、讥笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。
迎接:欢迎光临皓海、皓海欢迎您光临、欢迎您再次光临皓海;问候:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等;礼貌语言:请、谢谢、对不起、不客气、打搅您了、非常高兴为您服务;招呼:您还有什么吩咐吗?如有其他需要请不要客气;送客:再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您再次光临皓海、祝您节日愉快!处理问题:不好意思,请贵宾您多包涵;对不起,我即将为您处理;是我们的错误或者不对;服务不周之处请您多提珍贵意见,我们即将改正;您可能误会了;应走在客人前方三步摆布,行走速度约每秒一步,随时注意客人是否跟上,改变方向应配合手势引导,进出房间要为客人开门,行走过程应适时介绍店内设施,并回答客人的问题;在向客人指示方向时,要将手臂自然前伸, (上身稍前倾,以示尊重),手指并拢掌心向上,指向目标。
足浴技师规章制度足浴技师是为客人提供足部保健和按摩服务的专业人员。
为了保证足浴服务的质量和安全性,规章制度的制定和执行必不可少。
本文将详细介绍足浴技师规章制度的内容。
一、入职要求1. 年满18周岁;2. 具备良好的身体健康状况;3. 拥有相关足浴技术的专业知识和技能;4. 通过足浴技师资格认证。
二、仪容仪表1. 着装整洁,穿着企业规定的制服;2. 发型整齐,不得戴帽子、头巾等遮挡物;3. 禁止化妆或者化妆过于浓重;4. 手指甲干净,保持适当长度,禁止涂抹指甲油。
三、服务规范1. 尊重客人,以礼貌和友好的态度对待每一位客人;2. 与客人交流时使用规范的语言,避免使用粗鲁或不文明的言语;3. 遵守足浴服务的操作流程和规定的手法,不随意改变或增加手法;4. 维护服务环境的整洁和安静,确保客人的私密性和安全性;5. 严禁服务时间内使用手机或其他电子设备,以免分散注意力。
四、卫生要求1. 严格按照卫生标准消毒和清洁足浴设备;2. 每位客人使用前必须更换一次免洗拖鞋;3. 手部卫生,洗手消毒后再进行服务;4. 使用一次性纸巾或湿巾擦拭客人的脚部,并定期更换消毒巾;5. 服务完毕后,清理服务区域,保持整洁。
五、安全措施1. 掌握基本急救技能和经常参加急救培训;2. 遇到客人异常情况或疾病,及时停止服务并报告管理人员;3. 足浴技师在服务过程中要保持警惕,注意观察和判断客人的身体状况;4. 确保服务设备和设施的安全可靠性,使用过程中要小心谨慎。
六、纪律要求1. 遵守公司的各项规章制度和工作安排;2. 不得私自接受客人的私人约会或接触客人的个人隐私;3. 不得向客人索取财物或者接受任何形式的礼品;4. 不得擅自离开工作岗位,确保按时上下班。
七、培训要求1. 持续学习和提高自身的专业技术;2. 定期参加公司组织的培训活动,不断更新知识和技能;3. 遵守公司安排的培训计划,按时参加培训课程。
以上是足浴技师规章制度的主要内容,每一条规定都是为了确保足浴服务的质量和安全。
沐足技师管理制度1. 前言沐足是一种传统的中医保健疗法,通过按摩和刺激足部,可以促进血液循环,改善身体健康。
为了保证沐足服务的质量和安全,请技师们严格遵守以下沐足技师管理制度。
2. 技师入职要求为了提供高质量的沐足服务,我们对技师的入职条件有一定要求: - 年满18周岁及以上; - 具备相关证书或经验; - 具备良好的沟通能力和职业操守; - 无传染性皮肤病或其他身体疾病。
3. 技师培训为了确保技师具备专业的沐足服务技能和知识,我们提供必要的培训: - 新入职技师需要参加入职培训,并通过相应的考核; - 定期组织技师进行业务培训、专业知识学习和技能提升; - 技师要不断学习新的足疗技术和理论知识,时刻保持专业水平。
4. 技师着装要求技师的着装要求是为了营造舒适、专业的工作环境: - 技师必须整洁、干净地穿着工作制服; - 工作制服应该符合公司的规定,不能佩戴过于夸张或不雅的装饰品; - 技师必须保持整齐的发型,不得染发或留有明显的染色痕迹。
5. 技师工作时间和休假技师的工作时间和休假需要严格按照公司规定执行: - 技师需要按时上班,并保持良好的工作态度和精神状态; - 技师必须严格遵守工作时间安排,不得擅自请假或早退; - 如有特殊情况需要请假,技师需要提前向主管申请并获得批准; - 技师应分配合理的休息时间,以确保工作质量和个人身体健康。
6. 技师工作规范为了提供满意的沐足服务,技师需要遵守以下规章制度: - 技师必须遵守公司的各项规章制度和操作流程; - 技师必须保持良好的职业操守,不得涉及违法、违规或违反道德的行为; - 技师必须严格保守顾客的个人信息和隐私,不得泄露或滥用; - 技师必须遵守与顾客的互动规范,尊重顾客的需求和意见。
7. 技师绩效考核与奖惩制度为了提高技师的工作积极性和服务质量,我们实行绩效考核与奖惩制度: - 定期进行技师的绩效考核,并根据工作表现进行评价; - 绩效考核结果将影响技师的福利待遇以及职业晋升机会; - 出现违规行为或服务质量不达标的技师将受到相应的处罚或纠正措施; - 公司将根据技师的表现进行奖励,包括薪资调整、表彰或其他激励措施。
沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。
第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。
第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。
第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。
第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。
按摩师上岗规章制度一、岗前培训和考核1.1 全体按摩师在入职之前必须接受专业的按摩技术培训,并通过相应的考核才能上岗。
1.2 岗前培训包括按摩技术的学习、理论知识的掌握、服务流程的熟悉等内容,培训时间不少于40小时。
1.3 考核内容包括按摩技术的实际操作能力、理论知识的掌握程度、服务流程的准确度等方面,考核通过率不低于80%。
1.4 未通过岗前培训和考核的按摩师不得上岗提供服务,需要重新接受培训和考核。
二、个人形象和仪容仪表2.1 按摩师上岗时必须穿着整洁、干净的工作服,服装款式要符合公司规定。
2.2 按摩师的头发必须整齐干净,长发应该系起来或者用发带束起来。
2.3 不得佩戴过多的饰品,指甲长度适中,不得有明显的涂装。
2.4 按摩师必须保持良好的仪表仪容,不得有口臭、脏手、臭脚等影响服务形象的现象。
三、服务规范3.1 按摩师必须按照公司的服务标准和流程提供服务,不得擅自更改或者省略服务内容。
3.2 在为客户提供服务时,按摩师必须保持礼貌、细心和耐心,不得对客户发脾气或者态度恶劣。
3.3 按摩师与客户之间不得发生私人交往,不得主动索要客户的联系方式或者私下约会。
3.4 按摩师必须保护客户的隐私,不得在服务过程中泄露客户的个人信息。
四、安全保障4.1 按摩师上岗时必须将个人物品妥善放置,不得在服务区域留有私人物品。
4.2 按摩师在为客户提供服务时,必须确保服务环境的安全性和卫生性,及时清理工作区域,避免客户受伤。
4.3 按摩师在服务过程中,必须保持清醒状态,不得在工作期间饮酒或者使用毒品。
五、职业操守5.1 按摩师必须认真履行职业操守,不得有违法乱纪的行为,不得向客户索取财物。
5.2 按摩师应该尊重客户的权利和决定,不得强迫客户购买服务或者商品。
5.3 按摩师在工作中要积极主动,担当责任,不得推诿和逃避责任。
5.4 按摩师应该努力提升自身的专业技能和服务素质,不断学习和进步。
六、违规处理6.1 对于违反公司规章制度的按摩师,一经发现将依据公司规定进行相应处理,情节严重的将追究其法律责任。
k歌足浴技师规章制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规和行业规范,制定本规章制度,旨在规范K歌足浴技师的工作行为,提升服务品质,保障员工权益,维护企业形象。
第二条本规章制度适用于K歌足浴店所有从业人员,包括技师、管理人员、服务人员等。
第三条 K歌足浴技师应遵守职业道德,严格执行本规章制度,不得违反规定。
第四条 K歌足浴技师应具备相关职业资格证书,经过培训并合格考核后方可上岗。
第二章岗前培训第五条 K歌足浴店应安排专业人员对新入职的技师进行岗前培训,包括服务流程、技能要求、规章制度等内容。
第六条新入职的技师需通过培训考核方可正式上岗,否则需继续接受培训直至合格。
第七条岗前培训结束后,技师需签订服务承诺书,保证忠诚恪尽职守,维护企业利益。
第三章工作职责第八条 K歌足浴技师的主要工作职责包括:为客人提供专业的足浴按摩服务,保障客人的安全和健康。
第九条技师应按照店内统一的服务流程和标准操作,确保服务质量与一致性。
第十条技师需具备良好的沟通能力和服务意识,与客人建立良好的互动关系,提升服务体验。
第四章工作纪律第十一条技师应遵守工作时间和休息时间,不得擅自外出或早退晚到。
第十二条技师在工作期间需穿着整洁的工作服,保持个人形象整洁。
第十三条技师不得私自带客人外出,不得与客人过分亲昵,不得进行违规交易。
第十四条技师不得在工作场所吸烟、喝酒,不得使用手机、平板等私人设备。
第五章工作安全第十五条技师需严格遵守店内安全规定,保障客人和自己的安全。
第十六条技师在服务过程中发现客人有不适症状时应及时报告,不能隐瞒。
第十七条技师在操作设备时应谨慎小心,避免造成意外危险。
第六章奖惩制度第十八条对于表现优异的技师,店内将设立表彰制度并给予相应奖励。
第十九条对于违反规定的技师,店内将采取相应惩罚措施,包括扣工资、停职、甚至开除。
第七章附则第二十条本规章制度定于自颁布之日起生效,如需修改或补充,应经员工代表大会通过。
第二十一条本规章制度解释权属于K歌足浴店总经理。
足疗技师入职承诺书范文尊敬的公司领导及同仁:我,[姓名],自愿加入[公司名称],担任足疗技师一职。
在此,我郑重承诺,将遵守以下准则和要求,以确保为客户提供专业、优质的服务,并维护公司的良好形象。
一、遵守职业道德1. 我将恪守职业道德,尊重客户隐私,不泄露客户的个人信息。
2. 我将保持职业操守,不参与任何不正当竞争行为,不利用职务之便谋取私利。
3. 我将秉持公平、公正的原则,对待每一位客户,不因个人偏好而有所偏颇。
二、专业技能提升1. 我将不断学习,提升自己的专业技能,掌握最新的足疗技术和服务理念。
2. 我将积极参与公司组织的培训和考核,确保自己的服务水平符合公司标准。
3. 我将虚心接受客户的意见和建议,不断改进自己的服务方式和技巧。
三、工作态度1. 我将保持积极的工作态度,对待工作认真负责,不推诿、不拖延。
2. 我将遵守公司的工作时间和工作纪律,不迟到、不早退、不无故缺勤。
3. 我将保持良好的工作状态,确保在为客户提供服务时,精神饱满、态度热情。
四、个人形象1. 我将注重个人形象,保持整洁的仪容仪表,穿着得体的工作服。
2. 我将保持良好的个人卫生习惯,确保为客户提供干净、卫生的服务环境。
3. 我将使用文明礼貌的语言,与客户进行沟通,营造和谐的服务氛围。
五、安全意识1. 我将严格遵守公司的安全管理规定,确保服务过程中的安全。
2. 我将定期检查和维护足疗设备,确保设备的正常运行,防止意外事故的发生。
3. 我将在服务过程中注意观察客户的反应,及时处理可能出现的不适情况。
六、团队协作1. 我将积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通和协作关系。
2. 我将尊重团队中的每一位成员,共同为提升团队的整体服务水平而努力。
3. 我将服从团队领导的工作安排,为实现团队目标贡献自己的力量。
七、客户服务1. 我将始终以客户为中心,提供个性化、细致周到的服务。
2. 我将耐心倾听客户的需求和建议,及时响应并解决客户的问题。
3. 我将努力提升客户满意度,通过优质的服务赢得客户的信任和支持。
一、新进技师须知:
1、进店工作的员工必须提供有效身份证原件、身份证复印件一份;个人入职简历一份;外地进店员工,另必须提供免冠一寸照片两张。
2、进店员工都实行合同制,所有进店员工必须先熟悉员工管理制度、奖励制度,并严格遵守,如有违反,公司有权依照规章制度,随时终止劳务合同。
3、进店员工都经过公司的统一培训,合格后方可正式上岗(包括:礼貌礼节、服务程序、专业技能等)。
4、员工进店在非公司工作地点所做的一切活动所产生的一切后果,公司不承担任何的连带责任。
5、公司发放的工作牌、工作服、床上用品等必须妥善保管,离职时公司收回部分物品(工作牌、床上用品等)。
丢失损坏按价赔偿。
6、新进店员工在培训期间无故旷工一天,当自动离职。
7、每月十五号发放上月工资(1-31号)
二、员工的录用:
1、根据国家劳动部门的有关规定,本公司面向社会公开招收员工。
按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。
2、新招收的员工必须通过公司的岗前培训,经公司认可之后方可上岗。
3、新员工有试用期(试用期时间视情况而定),试用期间工资按提成发放。
试用期满公司可根据员工的工作确定是否正式录用,并
签订劳动合同。
4、录用员工全部实行合同制,通过签订劳动合同与公司确定劳动关系。
5、合同到期,如果双方无异议,合同可由公司决定续签;合同到期,员工如果离职,也须提前半月向公司书面申请。
6、因公司属于多种行业经营模式,所有员工都可能因公司的临时性工作需要,而对各个岗位人员,做临时性的工作调动,所有员工必须严格执行。
一、总则为了规范泡脚店的管理,提高员工素质,确保服务质量,保障顾客利益,特制定本规章制度。
二、员工招聘与培训1. 招聘(1)泡脚店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
(2)招聘对象应具备以下条件:①年龄在18周岁以上,身体健康,无传染性疾病。
②具备良好的职业道德和服务意识。
③具备一定的泡脚知识和技能。
2. 培训(1)新员工入职后,应进行岗前培训,培训内容包括:①泡脚店企业文化、规章制度、服务流程等。
②泡脚技术、按摩技巧、健康知识等。
(2)培训期间,新员工不得单独接待顾客。
三、工作职责与要求1. 服务态度(1)员工应热情、周到、耐心地接待每一位顾客。
(2)保持微笑,主动询问顾客需求,提供优质服务。
2. 工作纪律(1)员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
(2)工作期间,不得擅自离岗,如有特殊情况,需向店长请假。
(3)保持工作场所整洁,爱护店内设施。
3. 技术要求(1)熟练掌握泡脚技术、按摩技巧。
(2)了解各类泡脚药材的功效,为顾客提供专业建议。
4. 财务管理(1)遵守财务制度,不得私自挪用、侵占公款。
(2)妥善保管顾客的现金、贵重物品。
四、奖惩制度1. 奖励(1)对工作表现优秀、服务质量高的员工,给予物质奖励。
(2)对积极参与店内活动的员工,给予一定的奖励。
2. 惩罚(1)对违反工作纪律、服务质量低下的员工,给予批评教育。
(2)对严重违反规章制度的员工,视情节轻重,给予警告、记过、罚款等处罚。
(3)对严重违反公司规定,造成严重后果的员工,予以辞退。
五、附则1. 本规章制度由泡脚店店长负责解释。
2. 本规章制度自发布之日起施行。
3. 本规章制度如有未尽事宜,可由泡脚店店长根据实际情况予以补充、修改。
新技师入职须知
首先欢迎你加入鑫洲大家庭,正式成为本店一员,因此本店也为新加入的你,制定一个友好的方案。
1、新技师入职经管理人员面试合格方可入职,入职培训当天需先交伙食费用100元,另从工资中扣除200元(后期作为工服收费)。
2、新技师需统一手法培训合格才可上岗,熟手试钟合格可边上钟边统一手法,技师把本店80分钟项目学会才可申请保底,高保底需次月1号前申请)超过保底工资按实际提成、也可选择不保底选择高提成方案,若选择有保底任务的档,没有完成该任务则按实际提成发放,1-19号最少出勤17天,否则将超一天延迟一天发放工资。
3、上岗前七天为试用期:如七天内主动离岗不发工资,正常上班正常发工资,每月十九号发放工资。
4、新入职技师每月有两天休息,超假则取消保底,按实际提成计算。
5、技师需做满1年才可正常申请辞职,辞职需提前一个月书面报告,1年内辞职需扣除享有保底与正常提成差价,并扣除300元老师培训费用,1年后辞职扣三百培训费用加违约金1000元。
一年后辞职不扣。
6、自动离职、旷工超过三天等行为视为自离,则不发放工资。
具体规章制度另有条例。
7、公司提供食宿,水电费需集体平摊,提供上下床,床上用品等个人物品由个人购买。
本文件自签订日起开始生效
本人已清晰阅读了解并签字认同:
年月日
鑫洲足浴有限公司南阳二店。