小商家不懂微信营销,怎么玩转O2O

微商转型O2O模式将是微商下一个风口!估计现在大家一听到微商，脑中就会浮现出在朋友圈卖东西的情景，疯狂刷朋友圈，说产品有多么多么好。

笔者认为这个是最原始的状态，绝对不是未来微商的发展方向，为什么微商会这么火爆呢？到底有什么因素影响着微商的蓬勃发展？下面江湖科技小编为大家整理了关于微商O2O的一系列干货。

微商为什么会火？小编认为微商的爆发不是一种偶然，而是一种必然，是电商发展长期以来累积的结果。

主要原因为：第一、淘宝无法让更多的小卖家赚钱。

据前淘宝商城创始人黄若介绍，淘宝卖家的分布，大概只有2%的卖家是真正赚到钱的，20%~30%的卖家是勉勉强强过日子的，50%~60%的卖家是惨淡经营，自贴时间和商品，最后无果而终的。

别看每年的“双十一”都是淘宝吆喝得最厉害，但是最终受害的确是卖家和消费者。

第二、社交平台的爆发。

随着微信人数的增长，商业化步伐不断迈进，微博和QQ空间的高曝光率，来往、易信、陌陌等社交平台的兴起。

微商得通过这些免费的社交平台来寻找客户。

第三、微信为微商发展提供了机遇。

微信用户基数的飞速发展，和这些微商们有着密切的联系。

正是由于微信操作的便捷性和传达率的高效性，才使得微商们选择了在朋友圈里做营销。

朋友圈营销客观上助长了微信的用户活跃度和微信店铺和微分销的成长，为更多想从事移动电商的企业看到了机遇。

为什么95%微商都不挣钱？如果黄若说的数据无误的话，推算一下，淘宝现在有近800万的卖家，也就是大约差不多500万的商家是挣不到钱的，活得很苦逼。

淘宝时代的商家赚不到钱，微信时代的微商同样也面临这样的现状。

一个新的商业机遇的盛行，赚钱的永远是先吃螃蟹的人。

随着红利期渐渐接近尾声，微商也将迎来新的瓶颈。

为什么大都数微商都不赚钱?笔者认为主要有这四个原因：第一、微商缺乏信任和交易保障。

以朋友圈微商为例，即使你把产品卖给了你最信任的朋友，你也是在用你的人格为产品背书。

鉴于“熟人生意”出于人情和友情的关系，一般人很难开口，交易难保持续性。

1微信的营销模式①签名档。

用户在微信中基于LBS插件可以查看附近的人，这些周围的微信用户除了会显示姓名地区等基本信息外，还会显示签名档的内容，因此商家可以充分利用签名档来推销自己的产品，扩大受众范围。

②漂流瓶。

用户进入漂流瓶界面以后可以选择“扔一个”或者“捡一个”瓶子，瓶子里的内容可以发布文字的也可以发布语音的，这一方式可以满足用户的好奇心，提高用户的积极参与性，商家可以充分利用这一特点促进营销。

③二维码扫描。

微信推出3.5版本标志着其正式进军O2O模式，此版本最重要的一个功能就是加入了二维码，用户可以通过扫描二维码添加朋友、关注企业账号，商家可以设定自己独有的二维码，通过折扣和其他优惠措施来吸引用户的关注和添加。

④公众平台。

微信为了挖掘亿级用户的价值，创造更好的粘性，形成一个不一样的循环，推出了公众平台，用户可以申请自己的公众账号，在通过二维码或其他方式被订阅以后，可以向订阅者发送特定的文字、语音和图片，可以保证信息的百分百到达，更好的实现精准营销。

⑤朋友圈。

朋友圈是一个开放的平台，用户可以在这里发布文字和图片以及分享第三方平台上的链接，因为微信里的好友都是自己熟知的人，基于用户对朋友圈的信任，使得圈子里信息的点击率和转化率很高。

2O2O的内涵及特点2.1O2O的内涵O2O即Online To Offline，指的是将线下的交易与互联网相结合，让互联网为其打头阵，消费者可以先在线上筛选所需服务，并且在线结算，然后去线下享受服务，这不仅为线下交易招揽了顾客，而且可以迅速地实现规模经济。

此外，O2O模式要求消费者线上支付，商家会根据消费者线上的支付信息进行分析，从而做到精准营销，更好的服务消费者。

2.2O2O的特点①线上线下结合是保障。

O2O把线上和线下结合起来，顾客在线上挑选商品，享受线上优惠价格并在线支付的同时，又可以到线下享受贴身的服务，实现了空对地的完美衔接。

②在线支付是灵魂。

在线支付是连接线上和线下的桥梁，在线上挑选好商品并支付后才可以去线下享受服务，未来二维码支付的发展将会把O2O推向另一个高度。

亲们，来点个赞吧！3月底，在北京工作的上班族lisa在自己的微信朋友圈秀出不久前收到的欧莱雅小美盒，其中包含：眼霜、保湿霜、保湿凝胶、修复液等多款产品。

爱秀、爱臭美、爱自拍，这是lisa这样85后女性的特征。

在收到无数点赞和充满羡慕的评论后，lisa这趟微信购物体验圆满收工。

在新媒体营销时代，分享是最重要的一个环节，lisa不知道的是，就在她在朋友圈秀出小美盒之时，作为整个营销事件的始作俑者，欧莱雅才算是真正完成整个销售工作的闭环。

一切都得从一个微信服务号的上线说起。

不久前，欧莱雅集团旗下欧莱雅小美盒的微信服务号悄然上线。

欧莱雅小美盒上线伊始，立即引起业界关注，移动电商领域的专业人士敏感地意识到，这个能够在线购买定制化化妆品套餐的服务号并非简单的客服端口，而是结合产品策划、营销、客服、在线支付以及供应链为一体的综合解决方案，在其背后暴露出欧莱雅发力移动电商的决心。

新媒体时代下，一场数字化革命在欧莱雅集团全面铺开。

欧莱雅中国提出了SOLOMOCO的目标，即更加社交化、本土化、移动化和电子商务。

而微信支付功能的开通使得上述SOLOMOCO构想成为现实。

下面，以欧莱雅小美盒为例，为你解读欧莱雅移动电商战略。

小美盒首页产品走私人定制路线欧莱雅小美盒是一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒。

与欧莱雅集团旗下的大众化产品有所不同，欧莱雅小美盒销售产品采用私人定制的模式，每月推出一个主题小美盒。

当月主题小美盒仅限在本月订购，超过这个时间商品就会下架，这给消费者过期不候的限量版体验，增加对品牌的认同感。

值得一提的是，在欧莱雅小美盒的微信服务号上，记者还看到专门给男士准备的男士小美盒。

当下的男士小美盒的主题是：男人活力启动。

为了增加购物体验，盒内还赠送一款神秘礼物以增加消费者的期待感。

男士小美盒营销玩的就是心理学。

私人定制产品推出增加了消费者尊贵和独有的购物感觉。

这在未来化妆品市场将是大势所趋。

欧莱雅小美盒微信号幕后操盘手，费睿网络科技CEO蒋美兰告诉《第三只眼看零售》。

O2O案例：绫致时装如何用微信打通O2O马云为何害怕微信？微信的威力，可以让一个300多亿上万家店铺的大型传统服装企业灵动起来，因为它主导为客户个性定制需求，而淘宝还没有学会低下身段去帮助企业定制一套商城系统，他们已经习惯了模板商城，这就是在PC端和移动端的思维不同之处，也是微信与淘宝的区别。

那微信究竟是怎样让亿万身家的大亨，灵活起来的呢，下面我们就以绫致时装为例，来一起看一下！绫致一年有300多亿销售额，超过一万家的商铺，旗下包括杰克琼斯、SELECTED、ONLY、VERO MODA四大品牌，业内有“无绫致，不商场”之说，可见其在国内商场的地位。

这样一个巨无霸，如何用微信神器规划自己的O2O？下面牛蛙网带你一起来揭开绫致与微信“密谋”大半年的O2O项目的神秘面纱。

这是一套什么样的系统呢？我们先来设想一下，一个消费者进入ONLY的店铺里，看中了某款衣服，除了试穿之外，她还可以打开微信，扫描一下衣服吊牌上的二维码，会有相关的搭配服饰出现，每一款衣服大约会有三款推荐搭配（也要参考库存状况），这就给了顾客更多的体验和选择，若是选中了某款，可以在店里下单，也可以在微信下单，还可以收藏此款，回家想想看考虑考虑，让家人朋友参考一下意见再购买。

想现在拿走就在店里下单现在拿走，若是店里无货，就给你快递，完全没问题。

至于购买之后（即便不购买）分享到朋友圈、腾讯微博、QQ空间，那更不在话下了。

通过微信发给朋友征集意见，更是手到擒来，都不用拍照。

怎么样？这样一个消费场景够酷吧？国内还没有吧？这种模式就是把有限店做成无限店。

传统线下店铺面积有限，可以陈列的货品有限，JJ有一千多个款式，但是店铺里面，顶多也就百十款，通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下的流量，线下享受线上的服务，充分释放线下店铺这个活广告带来的客流。

O2O上各个角色的积极性如何调动？这种模式很好，大家早就提出来了，问题是，店铺凭什么有积极性去做这件事？这对于绫致来说，不算难事，首先绫致的渠道都是直营的，没有加盟，所以可以全盘一体化管理，只要分配好利润空间，就可以参与。

o2o营销的主要流程
O2O(OnlinetoOffline)营销是指将线上的推广与线下的实体店
结合起来，实现线上引流和线下销售的一种营销方式。

其主要流程包括以下几个步骤：
1. 确定目标客户群体：首先需要确定要吸引哪些目标客户群体，了解他们的购买习惯和消费需求，以便有针对性的开展营销活动。

2. 制定营销策略：根据目标客户群体的特征和市场需求，制定相应的营销策略，如打折促销、赠品活动、会员卡制度等。

3. 线上推广：通过各种线上渠道，如微信公众号、APP、社交媒体等，进行广告投放、宣传推广等活动，吸引潜在客户进入线上平台。

4. 线下实体店：在线上平台中引流的客户，通过线下实体店的体验和购买，达到线上和线下的无缝连接，提升用户购买体验。

5. 数据分析：根据客户的购买数据和行为数据，进行分析和评估，了解客户需求和市场变化，优化营销策略。

6. 增加复购率：通过会员管理、售后服务等方式，提高客户复购率，实现持续的销售增长。

O2O营销的主要流程，需要充分考虑线上线下的协同作用，以满足客户的需求和提高销售效果。

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O2O十一种玩法：让业绩至少提升300%一、免费体验型模式客户往往对待一个新的产品抱着怀疑与渴望的双重态度，让客户感觉到安全与信任，就成了企业营销的核心。

体验型模式，是通过客户先进行体验，获得客户的信任后，再进行成交的方式。

这一种模式，具体的可以分为两种：一种是企业设计可以用于体验的产品，客户可以免费体验该产品，感觉良好后再进行消费。

注：这个适用于产品是按量进行消费的，如你赠送企业用户1个软件的license，如果要让其他用户也用，那就要买了，这个可以尽管送，因为一个用户玩不起来。

新开的餐馆、面包店也经常用这类方法，免费试吃，通常也利于传播。

一种是与时间挂钩的免费体验，就是客户在单位的时间内，可以免费体验该产品，而后进行资费长期的使用。

注：目前绝大多数的企业级应用的软件服务都是采用这个方式，免费使用7天，21天等，试用期过后再决定是否购买，这种适用于购买意向很明确的客户，但仍然不利于大规模推广。

传统行业使用这个方法比较难，尤其是涉及硬件的服务，会有上门安装及硬件折旧的问题，比如宽带很难试用，电视机很难试用，只能在门店体验，但你发现在门店体验没有不好的，因为都是接近理想的环境下。

二、第三方付费模式我们需要客户，而有一些企业更需要我们的客户。

从而我们转化成了一个资源对接的平台。

简单说，消费我们产品的客户将会获得免费，而向我们资费的是想拥有我们客户的第三方，如：报纸、电视、广播、杂志等。

消费者是免费获得，而资费方是第三方的企业。

注：这个模式就是现在常说的前向免费，后向收费的模式。

羊毛不再是出在羊身上，而是在猪身上，都是猪回头还是会来找羊的。

这个是提供免费服务的企业最重要的商业模式，所谓用户为王，只要能把用户都聚齐了，你再找谁收钱都好说，比如QQ、微信、360商务卫士，提供了这么好的软件，还总不断更新给我们最好的服务，时不时更新一下软件，用户真是不花钱还能当上帝。

再比如现在不花钱就能用360云盘、百度云盘几个T的空间，他们是雷锋吗？他们找谁收钱去？我能想到的一是他们运用用户的文件去做交易，这个有点不道德不过不是不可能；二是他们建立资源社区，建立用户社群，实现资源共享，然后再引入第三方资源来收费；三是直接在软件上投放硬广这个是最弱的。

微信O2O营销发展要点作者：解晶晶来源：《经营者》2017年第02期微信作为目前国内移动终端使用最为广泛的社交软件，其与O2O的结合所带来的影响及产生的问题都极具代表性和研究价值。

但微信技术在O2O商务发展模式中的应用处于起步状态，尚未确立完善的操作机制，相应的理论研究内容同样是处于初级探索阶段。

笔者仅在此简单分析微信O2O在未来发展中可以参考的路径及方法。

一、创新社交电商新模式将社交元素引入线上推广，把营销重点放在建立和客户之间的信任和情感上，微信O2O 模式属于新型社交电商。

而社交电商的运营重点在于其社交基因，商家对社交的利用若只是作一些简单的、无连续性的促销或朋友间的红包传递、优惠推送，并无法成就其社交基因，只有将基于人与人之间关系的“信任”和“情怀”引入社交电商，将电商的社交常态化，才能真正增加消费者对商家平台的黏性。

口碑是最好的营销，而在网络时代，消费者的购买决策越来越感性，感性的情怀引导更易促发转化。

另一方面，优质的产品和服务体验建立的信任感也更易促进消费者之间的口碑传播，这也将成为移动互联网电商社交常态化的一种趋势。

由此，可解决社交定位与商业推广的矛盾。

二、用户体验至上为目标微信启动界面的画面内容是一个孤单的人仰望一个星球。

对此，张小龙进行了如下阐述：可以将微信看作是全部用户综合需求的集合。

微信提供的服务面向全体用户，将全部用户当作是一个人。

它具备抽象的含义，没有社会属性的具体差别，包括年龄、性别、民族、生活地、学历背景等，将所有用户需求看作是一个个体的需要。

其能够在交流的过程中集中展现最本质的要素，通过微信的使用满足相关的需求。

用户要采用全新的理念对此进行了解，微信软件的商业品质不同于阿里巴巴的软件，后者是以产品系统为核心，在此基础上进行交流的服务，微信是人际交流作为探索重点，存在微信群的共同价值理念，同时也包括潜在的价值思维。

微信群的高端商业品质正是体现在一个人的生态理念，不以客户或产品生态作为关注重点，这是微信所具备的最大优势。

微信营销的方法技巧随着社会转型使营销环境的改变,很多个人或者企业开始广泛使用微信营销。

下面Sara小编给大家分享了微信营销的方法技巧，一起来了解一下吧!微信营销的模式微信营销的产生，让众多企业商家和消费者瞄准了这个平台，越来越多的微商出现在这个平台，微信营销价值无疑得到更高的提升。

在微信朋友圈，充斥着各种微商广告，商品推销模式也大不相同。

具体而言，包括以下几类：O2O模式、草根广告模式、互动营销式、品牌活动式。

1.O2O模式———二维码、扫一扫。

O2O(OnlineT oOffline)模式也可以称为离线商务模式，即利用线上营销线上购买来带动线下经营和线下消费。

主要方式包括折扣、预订服务、提供信息等，把线下实体店的信息推送给线上客户，将他们转变成自己的线下客户，这种模式一般适用于必须到实体店内消费的服务，比如餐饮店、美容店、健身房、电影等。

对于用户而言，这种模式可以获取更多商家信息，能够更加便捷地在网上直接向商家进行咨询并且参与预售活动，可以获得相比线下较为便宜的价格，还有一系列优惠活动;而对商家来说，这样的模式能够扩宽宣传渠道，吸引更多消费者前往店内消费，推广效果也有迹可循，每一笔下单数据最后可以进行汇总分析，及时跟进，而且线上和客户交流更加便捷，能更准确地掌握客户心理，了解客户需求，而且能降低宣传成本，减少租金支出等。

这种营销模式的核心是在线支付。

对于微信而言，即利用二维码扫一扫的形式进行支付。

二维码发展至今其商业用途越来越广泛，微信自是顺应潮流和结合O2O展开商业活动。

主要做法是将二维码图案置于取景框内，微信就会帮助你找到对应的好友企业二维码，加入后便可以获取推送的信息咨讯、折扣优惠等一系列消息。

2.F2F模式———朋友圈。

F2F(FacetoFace)模式即面对面营销，微信商家可以直接通过与目标群体的沟通，了解客户群需求，为客户提供定制化、个性化服务。

这种模式的核心是客户，注重客户的需求，以客户为中心量身定做的服务。

超人关于传统行业做微信O2O转型的总结2014-04-07超人守得投资顾问最近几天超人没怎么上线，跟我所在地的一些做传统行业的朋友聊了很多关于微信和互联网思维转变的话题，收获颇多，自己也总结了一些，给大家分享下：其实在我看来，传统行业品牌不求思辨的话，必然要在互联网思维大潮中处于落伍或者被后来者替代。

以下是我跟朋友一些交谈的话题，我把它做成问答的形式分享给大家：问：请问美容行业怎么做好微信营销，怎么加强客户的互动体验，除了团购之外。

超人答：让用户学会使用微信去预约服务，并在微信上推出专享服务和优惠。

例如顾客前来做护理时，可以让服务员告诉顾客，下回也可以用微信预约，价格还有优惠，或者通过微信预约，免费赠送15分钟按摩，或者告诉用户，下回用微信预约，可以获得会员价优惠，可以免费成为会员，而你原来的成为会员需要付出99元的办卡费。

这样坚持下去，互动体验是不是就上来了，用户是不是就会经常主动在微信上预约了？、问：汽车店如何利用微信？怎样考核？超人答：跟上面的原理一样的。

通过你的服务体系和媒介体系告诉用户，可以通过微信预约洗车、保险续费、故障申报等。

例如通过微信预约洗车，原来价格是30的，现在变为15，那用户会不会有兴趣关注并用微信和你互动呢？通过微信预约维修，可以免费获得汽车香水赠送，用户会不会有动力关注微信呢？毫无疑问的。

另外，用户通过微信获取汽车服务的习惯是还没有养成的，因此需要有长远的培养心态，初期的考核应该是微信上文章的阅读率，微信上用户获取服务的几率，而所谓的粉丝数完全没必要去考核，因为前两者的指标完成的同时也自然完成了粉丝数的积累。

理解？问：我是开眼镜店的个体户，想通过微信吸引更多客人，有什么方法？超人答：你可以先思考一下眼镜店的哪些服务可以迁移到微信上的？哪些内容是戴眼镜的人需要的？吸引用户很容易啊，在门口贴告示牌，或者让服务员告诉到店顾客，只要是关注微信的朋友，可以免费清洗眼镜，可以免费验光，客人不就来了？用突破行业瓶颈的角度思考微信应用问：我是做传统食品的，请问如何应用微信做好新品推广？超人答：先把微信抛开，传统食品做新品推广无非是拍很多广告片，在各种电视节目上曝光，在各类报纸上砸广告，制作一大堆海报给各个便利店、百货去贴……结合微信呢？肯定不是说在微信上也营销宣传吧？那样毫无意义！你可以考虑下搞个类似统一冰红茶那样的开盖有再来一瓶的类似抽奖，你是不是可以考虑设置个活动，两个月内有效，打开后有对应的数字，是否中奖只能在微信公众号上查询，到微信上发送对应的数字，查看是否中奖，奖品肯定要设置得有吸引力啊，在既有的媒体上做宣传，同时结合微信做抽奖互动，推广是否会更有效些？同时持续在微信上做让用户有兴趣的互动，是不是就牢牢吸引住用户了？还可以搜集用户更多数据？接下来是不是可以做销售预测了？传统的营销方式的瓶颈是你根本不知道是哪些用户在消费你，而今天你结合移动互联网工具可以清晰了解你的用户。