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一第一部分：课程大纲企业文化建设和团队管理李建华老师【课程背景】即使公司不赚钱,也不要小看文化这东西,文化能决定公司能否壮大并长久.员工的忠诚需要用文化来凝聚, 主管的管理风格需要用文化来引导.企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有躯干的灵魂就像行尸走兽.同样企业没有灵魂, 也只是机器的堆叠, 制造物品的工具. 而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不着,却实实在在的存在于企业当中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量.【课程时间】2天（6小时/天）【课程目标和学员收益】使员工的个人价值观与企业文化相统一；认识团队的价值以及高绩效团队的特征；革新观念，重新定义个人与团队的关系，深化对工作职责的理解；掌握高效率工作方法，强化创建高绩效团队的意识和技巧；学习有效沟通和人际关系的基本要领，改善团队成员的合作关系；学习资源利用观点，提高资源利用能力，提高团队经营力和执行力；打造具有竞争力的高产能和谐团队。
【目标学员】高层管理中层管理基层主管【课程内容】1.什么是企业文化①大部分企业员工的日常行为构成了这个企业的文化②企业的价值观是企业文化的基石③企业文化的目的是提高绩效2.什么是好的企业文化①客户为中心②以结果为导向③追求卓越④团队精神⑤不断创新⑥高绩效⑦让对手从心里佩服3.如何理解企业文化①文化是什么?②管理从心开始-打造绩效的企业文化③企业管理6S模型④企业目标⑤营销⑥创新⑦人力资源⑧财务资源⑨生产力⑩利润11 社会责任4.惠普之道-企业文化案例分享①惠普之道这个企业文化是对惠普成功管理经验的提炼和总结.②惠普之道是惠普员工日常行为的基本准则.③惠普之道体现在惠普的机制、组织、流程之中，并能够得到后者的强力支撑。
④企业文化建设是一项重要的长期投资。
从公司的经营发展来看，其回报也是巨大了。
哈佛大学教授科特的一项调查表明：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
⑤如何构建高绩效的文化⑥依靠利润进行发展⑦致力于创新⑧倾听顾客的意见⑨对人的信任⑩组织的扩展11 组织的管理5.高绩效团队的八大特征与解剖①高绩效团队的特征②团队的要素（演练：组建团队）③高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习④案例分析：唐僧师徒团队⑤团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队⑥案例分析------团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合⑦互补型团队的特征⑧团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期⑨视频：观看团队录像并研讨（30分钟）6.团队管理者的个人与团队角色认知①管理者的角色认知与转换②独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养③管理的四大要素与杠杆④管理者的素质模型与技能模型⑤什么是领导？领导与管理的区别是什么？⑥不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知⑦案例分析I：管理者是管人还是管事？⑧管理者凭什么得以升职？7.树立团队的愿景,以愿景与目标来领导①建立团队的共同愿景与共享愿景②优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命③练习：团队愿景与使命分析④勋章与鲜花管理⑤建立团队的共同目标⑥共同目标的要素：SMART-AS⑦目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）⑧案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？⑨模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）8.树立团队文化与规则，以原则与规则来领导①团队规则的建立②团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）③团队潜规则的塑造④树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化⑤从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化⑥以原则与规则来领导，加强团队的执行力⑦管理者的执行力：狼性原则⑧管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）⑨有效利用检查与控制原则（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）⑩给予部属自己做决定的权力11 案例研讨12 案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？9.团队辅导与授权，让下属成长与挑担子①任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）②案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？③授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美④辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）10.充分沟通，建立相互信任的氛围①双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）②有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；③情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通④赞美与批评的方法⑤向下沟通：基本原则、方法⑥向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？⑦平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法⑧团队信任建立的基本原则与方法⑨沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础⑩重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？11.团队冲突的有效解决①冲突的起因、症状与种类②冲突的识别与解决③不同类型的冲突的解决之道④如何处理团队中的冲突：案例演练⑤在冲突中有效决策的实战艺术⑥录像观摩研讨：CZ录像12.团队用人激励艺术与组织氛围营造①用好人是最大的激励：管理的白金法则②识人、选人、用人的原则与方法③视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？④非物质激励方法在团队管理中的应用⑤人员离职的征兆管理与留住有价值的13.总结第二部分：讲师背景介绍↘实战管理讲师-李建华老师500强跨国企业高管经历中国管理研究院院长惠普管理研究所所长汉哲商学院首席学习顾问惠普商学院授权讲师德鲁克管理学院授权讲师↘李老师老师实战经验：1984.8～1988.4 航天部仿真系统工程师主要业绩独立完成射频半实物仿真系统，阵列馈电子系统的方案设计，同时与南京25所合作，建立实验系统。
实施知识管理，促进企业向学习型组织转化
李建华
【期刊名称】《魅力中国》
【年(卷),期】2013(000)006
【摘要】作为企业管理创新的一种成果一一知识管理，面对知识经济时代更加激
烈的市场竞争和经营环境的更为不确定性，发挥了重要的作用。
随着知识管理时代的到来，企业知识管理被提到议事日程，而且即将成为管理学一个热门的前沿领域，本文重点从知识管理和组织学习两方面，结合中国企业的发展和管理情况，系统地阐述了知识经济条件下企业的学习，并指出建设学习型组织中应注意到的一些问题。
【总页数】1页(P26-26)
【作者】李建华
【作者单位】大庆石化公司开发公司，黑龙江大庆 163000
【正文语种】中文
【相关文献】
1.实施知识管理促进企业向学习型组织转化 [J], 胡根明;甘敏
2.实施知识管理,促进企业向学习型组织转化 [J], 张桂芹
3.加快实施知识管理,促进传统有色金属企业向学习型组织转化 [J], 戴尚
4.加快实施知识管理,促进传统企业向学习型组织转化 [J], 谢贵谦
5.加快实施知识管理促进传统企业向学习型组织转化 [J], 单守全
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国开一网一平台《人力资源管理》在线形考形考任务2试题与答案说明：《人力资源管理》考试的方式是在线形考+期终纸质考试，实行双及格制。
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1.O是组织人力资源管理的重要基础，也是人力资源管理各项工作的起点。
单选题（0.5分）A.工作分析B.员工招聘C.工作设计D.员工培训正确答案：A2.工作流程中不可分解的最小单元指的是OO单选题（0.5分）A.工作任务B.岗位要项C,工作单元D.工作项目正确答案：C3.（）是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。
单选题（0.5分）A.工作任务B.工作职位C.工作单元D.工作职务正确答案：B4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是OO单选题（0.5分）A.工作单元是颗粒度最细的工作组成部分。
B.工作任务一般由一个或多个工作单元组成。
C.一般情况下，根据业务的复杂度，一个职务可以映射到多个岗位。
D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。
正确答案：D5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是（）O单选题（0.5分）A.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
B.工作分析为科学的绩效管理提供了帮助。
C.工作分析为制定公平、合理的薪酬制度奠定了基础。
D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。
正确答案：D6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是Oo单选题（0.5分）A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。
B.工作描述涉及的范围最为全面。
C.资格说明书是目标管理的基础。
D.工作说明书的应用范围最广。
正确答案：A7.O能够从众多员工中迅速得到信息，节省时间和人力，费用低。
单选题（0.5分）A.访谈法B.问卷法C.观察法D.模型法正确答案：B8.O具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。
单选题（0.5分）A.个别访谈法B.集体访谈法C.主管访谈法D.问卷法正确答案：A9.O适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。
专业为企业/培训机构提供师资。
企业文化课程背景主讲：李建华讲师惠普文化锁住了惠普12万员工的绝大多数。
与惠普打过交道的人，都会感到惠普的做派与别家公司不一样，它更加和蔼可亲、更加有大家风范。
做产业的领导者。
惠普的两位创办人之一，比尔·休立特以通俗的语言，提出自己的管理哲学，也是后人眼中“惠普之道”的精髓：“只要企业提供合适的环境，相信员工必然全力以赴”。
他指出了企业文化中变与不变的双重要素：不变的是追求卓越的精神及目标;变化的是企业创造合适环境的作法。
“延续—发扬—再延续—再发扬”企业文化，是职业经理人的重要责任之一。
即使公司不赚钱,也不要小看文化这东西,文化能决定公司能否壮大并长久.员工的忠诚需要用文化来凝聚, 主管的管理风格需要用文化来引导.企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有躯干的灵魂就像行尸走兽.同样企业没有灵魂,也只是机器的堆叠, 制造物品的工具. 而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不着,却实实在在的存在于企业当中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量.课程大纲《建立生生不息的文化价值体系》一、企业文化定位经营好的公司赚钱管理好的公司-健康-企业发展靠实力文化好的公司-快乐-企业长久靠文化专业为企业/培训机构提供师资。
二、企业文化的落地企业文化体系1. 外化系统²战略²产品²技术²管理2. 内化系统-价值观，企业意识形态²经营理念²价值观念团队的价值观管理永远都是团队管理的核心动力²行为准则²品牌²企业精神²企业愿景3. 企业文化体现²物质层²行为层²制度层²精神层专业为企业/培训机构提供师资。
三、企业文化建立方法-领导行动-采取行动并不断重复²创造环境²用心去管理²信任与尊重²以身作则，承担责任²领导带头宣贯执行²运用制度的力量²深入到企业运营的每一个环节中管理从心开始-打造高绩效的企业文化企业文化存在的根源四、企业文化的价值优秀的企业文化能够让员工在实际工作中领悟、接受它，并且受用一生。
李建华：乐意开荒的信息主管作者：曹红丽来源：《中国计算机报》2008年第29期精彩语录:对于一个企业来说，管理的Ｅ化才是信息化。
我觉得信息化很神圣，我把搞信息化作为一个事业在做，希望能参与到有管理色彩的信息化项目中去。
一个乡村的土路只能跑马车的时候，你不要买一个宝马在那供着。
进行信息化建设不是面子工程，一定要根据自己实际情况进行建设。
李建华是学水泥工艺的，与信息化一点不沾边。
他是如何走上一个集团企业信息化主管的位置呢？近日，记者采访了中国中材集团公司（以下简称中材集团）的信息化主管李建华。
从水泥工艺到信息主管李建华与计算机结缘，还得从他曾经做过的一个有关水泥的课题说起。
1984年大学毕业后，他被分配到了中国建筑材料工业规划研究院。
20世纪80年代末期，他接了一个课题——《水泥投资基准收益率的测算》。
课题本身与计算机没有关系，主要内容就是测算一个参数（基准收益率），这个参数就如同银行的利率。
“比如计划投资4亿元建一个水泥厂，要计算投资回报率，如果回报率超过基准收益率，就值得投资；如果回报率低于基准收益率，就不值得投资。
因此，这个课题的关键就是计算这个投资基准收益率。
”李建华解释道，“当时，国家有大型的水泥生产线63条，我们课题组跑了40多家收集数据，数据之大可想而知，用手工来处理是不可能的，只能用计算机处理。
当时，建材规划院的机房里已经有了一台四终端的小型机和两台长城0520。
那时候机房管理非常严格，一般人是不能进去的，就因为这个项目，使我能够进入机房，与计算机有了最早的接触。
在没有老师、没上过培训班的情况下，在不知道命令、命令行、提示符的情况下，我通过自学将这个课题数据的采集、录入和计算全部完成。
”李建华与计算机有了这次亲密接触后，就一发而不可收。
他对计算机的喜爱可谓到了痴迷的程度。
自己花了一个月的工资买来英文打字机，每天至少花两个小时来练英文打字。
后来，规划院买来两台四通打字机，他就钻到打字室里练五笔字型，后来干脆把打字员的活全包了，使他有了几百万字的打字基础。
第一部分：课程大纲高效能人士的七个习惯讲师：李建华课程时间：2天培训地点：客户自定课程背景：高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。
该培训项目已经成为许多中国企业员工培训计划中必不可少的核心课程。
作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。
一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
课程目标：高效能人士的七个习惯养成七个习惯的结果思考方法与技巧培训主动积极勇于对自己的行为负责，积极地行动，而不是把错误归咎于外部环境和他人以终为始以目标为起点，全力以赴，设计愿景和使命，做自己生命的领导者.要事第一对工作进行优化排序，掌握关键，平衡角色，提高工作效率。
双赢思维掌握利人利己五要领，建立牢固的人际关系。
知彼解己设身处地为别人考虑，克服自传式回应，掌握同理心回应的技巧。
统合综效尊重差异，集思广益，创新思维，寻求第三替代方案。
不断更新更新体商、情商、智商、灵商，使四个层面均衡发展。
课程对象：专业人士/一线员工/部门经理/主管及希望成为高效领导的公司高层管理人员。
第一篇重新探索自我专注·专业·共赢由内而外全面造就自己为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立掌握“选择的自由”主动积极的力量习惯一：主动积极∙个人远景的习惯∙为自己的行为负责∙以价值观来回应∙重点放在影响范围上以终为始、全力以赴习惯二：以终为始∙个人领导的习惯∙心智创作在行动之前∙选择一个生活重心∙个人使命宣言∙团队使命宣言∙忙要忙得有意义专注·专业·共赢要事第一的个人管理习惯三：要事第一∙个人管理的习惯∙要事第一的个人管理∙有效地生活在第二象限中∙80/20法则∙高效的秘诀—授权第三篇公众的成功：从依赖到互赖∙你不是一座孤岛∙大家都可以是赢家∙双赢思维的人际观习惯四：双赢思维－－人际关系领导的习惯∙人际交流的六种思维∙改写双赢剧本∙双赢品格∙知彼解己的沟通原则习惯五：知彼解己－－同理心沟通的习惯∙沟通不良的四大障碍专注·专业·共赢∙无效的沟通∙有效的沟通∙同心理沟通的五个步骤∙统合综效、威力无比∙统合综效的合作原则习惯六：统合综效－－创造性合作的习惯∙情感账户与激励∙1+1>2的精髓∙有歧见才有收获∙短中见长之术∙团队角色第四篇全面关照生命习惯七：不断更新－－持续更新的习惯∙最佳的『自我投资策略』∙从四方面磨练自己∙向上螺旋第二部分：讲师背景介绍李建华老师----实战管理讲师专注·专业·共赢★500强跨国企业高管经历★中国管理研究院院长★惠普管理研究所所长★汉哲商学院首席学习顾问★惠普商学院授权讲师★德鲁克管理学院授权讲师职业履历1984.8～1988.4 航天部仿真系统工程师主要业绩独立完成射频半实物仿真系统，阵列馈电子系统的方案设计，同时与南京25所合作，建立实验系统。
