内审学习培训资料
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目录一、体系审核具体内容 (1)二、质量体系审核的分类 (2)三、质量体系审核的目的 (2)四、质量体系审核的依据 (4)五、质量体系审核的时机和次数 (5)六、质量体系审核的一般程序 (6)七、如何组建审核组 (6)八、审核前收集相关的文件 (7)九、编制审核计划 (7)十、如何编写检查表 (8)十一、审核的路径和方法 (9)十二、审核过程中应注意事项 (10)十三、客观证据 (11)十四、不合格项的确定和不合格报告的编写 (11)十五、纠正措施 (12)十六、审核后的总结工作 (12)一、体系审核具体内容<一>质量体系审核的含意确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件﹔质量体系文件中的各规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的独立的审查。
<二>质量体系审核的特点就审核的内容来说是其“符合性”“有效性”和“适合性”,就审核的方式来说是其“系统性”和“独立性”。
<三>质量体系审核的两个阶段1、文件审核阶段主要是对质量体系文件----如质量手册及各种体系程序文件是否符合预定标准或合同的要求所进行的审核,这种审核有时也称为符合性审核,这也是“符合性”的含意。
2、现场审核阶段主要对实际的质量体系活动是否与质量保证标准、质量手册或程序文件的规定相一致进行审核,对其是否得到有效的实施进行审核,这也是“有效性”的含意。
对现场审核结果的分析中应对质量体系活动是否适合于达到制定的质量目标进行评价,如果体系实施的结果不能达到质量目标,就要研究其原因,如果质量目标是现实的,是可以达到的,则应研究实施时是否不会有效,或是程序文件制定不完善等等因素。
这也是“适合性”的含意。
总体来说,质量体系审核主要是对被审核的体系文件是否规定得符合质量标准或约定的文件<合同>、实施是否符合规定、实施结果是否能达到质量目标作一番检查。
因此首先要求被审核的体系是正规的、文件化的体系;其次要求这些文件能真正的得到实施,而且能收到实际的效果。
内审员培训材料一、培训目的内审员在组织内起着至关重要的作用,他们负责评估和改进组织内部控制系统的有效性和合规性。
为了提高内审员的能力和专业素养,本次培训旨在提供必要的知识和技能,使内审员能够更好地履行其职责。
二、培训内容1. 内审概述- 内审的定义和重要性- 内审的原则和目标- 内审的职责和权威2. 内审规范和方法- 内审准则的应用- 内审方法和程序- 内审报告的撰写和呈现3. 内审计划和风险评估- 内审计划的制定- 风险评估的方法和工具- 构建有效的内审计划4. 内审程序和样本检查- 内审流程的设计和实施- 样本选择和检查方法- 确保数据的准确性和可靠性5. 内审报告和问题解决- 报告撰写的要点和技巧- 解决问题的方法和策略- 有效的沟通和建议6. 内审员的职业道德和素养- 内审员的职业道德要求- 诚信和保密原则- 自我评估和专业发展三、培训方法1. 理论讲授:通过讲座形式传授内审的相关理论知识和实践经验。
2. 角色扮演:通过模拟内审场景,训练内审员的应变和解决问题的能力。
3. 小组讨论:组织内审员进行小组讨论,分享经验和交流观点。
4. 案例分析:引导内审员分析实际案例,并提出解决方案。
5. 个人反思:引导内审员对自己的表现进行反思和总结。
四、培训成果评估根据培训的内容和目标,我们将通过以下方式对内审员的学习成果进行评估:1. 答题测试:对内审员进行理论知识的考核。
2. 角色扮演表现评估:评估内审员在模拟场景中的应对和解决问题能力。
3. 小组讨论观察:观察内审员在小组讨论中的参与度和思维能力。
4. 案例分析报告评估:评估内审员对案例分析的深度和逻辑性。
5. 个人反思:鼓励内审员对自己的学习和成长进行反思和总结。
五、培训时间和地点本次培训将于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日举行,地点为XX会议中心。
六、培训师资本次培训由具有丰富内审经验和专业知识的专家担任培训讲师,确保培训内容的权威性和实用性。
内审员培训材料范文一、内审员的定义和角色内审员是指在组织内部负责进行内部审核活动的专业人士。
他们通过评估和监督组织的各个方面,确保组织的运营符合法律法规和内部政策要求,同时提供改进建议和解决方案。
内审员在组织中扮演着重要的角色,他们有助于提高组织的效率、效益和可持续发展。
内审员的角色包括:1.评估和确定组织的风险:内审员需要了解组织的运营和管理,通过分析、评估和监督来确定可能的风险和问题。
2.审计管理系统和流程:内审员负责评估组织的管理系统和流程,以确保其有效性和合规性。
3.发现问题和提供解决方案:内审员应能够发现组织中存在的问题和隐患,并提供相应的解决方案和改进建议。
4.确保内外部合规:内审员需要确保组织遵守法律法规和内部政策,以维护组织的声誉和合规性。
5.促进组织改进:内审员应通过对组织进行诊断和评估,为组织提供发展和改进的建议。
二、内审员的核心能力1.专业知识和技能:内审员需要具备与其职责和角色相应的专业知识和技能,包括财务、法律、风险管理、内部控制和审核技术等。
2.沟通和协作能力:内审员需要具备良好的沟通和协作能力,在与不同层级和部门的人员交流中能够准确传达信息、理解需求和解决问题。
3.分析和判断能力:内审员需要具备敏锐的分析和判断能力,能够独立地对问题进行分析和评估,并提出准确的结论和建议。
4.解决问题的能力:内审员需要具备解决问题的能力,能够识别并解决组织内部存在的问题和隐患,为组织提供有效的解决方案。
5.机会识别和创新思维:内审员需要具备机会识别和创新思维能力,能够发现组织潜在的机会和改进点,并提出相应的创新建议。
三、内审员的培训和发展1.学习内部审核标准和流程:内审员需要熟悉内部审核的标准和流程,了解审核的步骤和方法,培养良好的审核技能。
2.具备相关知识和技能:内审员需要持续学习和更新相关知识和技能,包括财务会计、法律法规、风险管理和内部控制等领域的专业知识。
3.经验积累和实践机会:内审员需要通过参与实际内审工作和项目,积累实践经验,提高解决问题和判断能力。
第一单元内部审核说明1定义:独立并系统化之查验,以决定其活动与相关结果是否符合规划之准则,以确保品质/环境管理系统执行之有效性,适切性,符合性。
2目的:2.1、评估品质/环境系统是否符合规定要求;2.2、评估品质/环境系统是否符合品质目标;2.3、提升受审核单位品质改善及矫正措施,确保品质/环境管理系统之有效性,适切性;2.4、以客观的方法,取得品质/环境管理绩效的事实信息,不在查受审者之绩效,查错误,责任归属,调查问题,内部审核重点在取得证据。
3范围对象:内部品质/环境管理系统或流程、产品或服务,但不含<供货商>:3.1、组织结构;3.2、行政及作业程序;3.3、人员、设备及物料资源;3.4、作业场所,作业步骤及制程工序;3.5、正在生产的项目(以了解相关要求被执行的程度);3.6、文书档案、报告、记录之保存。
4执行之频率:可自行决定,通常视如下情况考量:2.1、法律法规的要求;2.2、显著变化:组织、管理、政策、技朮、品质/环境系统(改变);2.3、近期审核的结果(情况不好时);2.4、计划性定期举行。
5相关文件:ISO19011:2002品质和环境体系审核指南。
第二单元内部审核组织要素1、审核小组之成员:审核召集人、主任审核员(审核组长)、审核员2、成员资格:2.1、已接受内部审核之教育训练;2.2、ISO9001/ISO14001之认知与能力;2.3、具专业知识。
3、内审员应具备的条件:3.1、胸襟开阔,慎思熟虑;3.2、具良好的判断力,分析技巧;3.3、具良好人际关系及沟通能力;3.4、能控制审核过程,遭遇问题时,运用适当的外交手段;3.5、具备良好的ISO9001/ISO14001条文理解力与公司程序文件之熟悉了解;3.6、保持独立,公平、公正、公开之原则。
4、审核人员之独立性:审核人员应由与受审单位无直接责任之人员担任,但以与该单位在工作上合作之相关人员从事1为佳。
5、 审核之形式:5.1、 内部审核(Internal Audit/First Party Assessment )<第一审核方>内部审核是由组织或部门内针对运行体系,规范,人员及设备的一种自我管理审核;5.2、 外部审核(Exterior Audit /Second Party Assessment )<第二审核方>外部审核是由组织针对其外包商或供货商的运行体系,规范、人员及设备的一种管理审核;5.3、 认正审核(Third Part Assessment )<第三审核方>认证审核是由某一组织以付费方式向发证机械申请之审核,其目的在于通过某一国家或国际的品质/环境系统要求。
AEO 内部审核学习培训资料AEO内审小组成员:组长:张三(总经理/副总经理等)组员:李四王五赵六主要内容一、为什么需要进出口业务内审二、内审岗位设置的内审开展方法三、内审内容及风险点的识别四、内审计划与内审报告为什么需要进出口业务内审v1、海关法规要求海关总署公告2014年第82号——(关于公布《海关认证企业标准》的公告:第一大类内部控制标准第3条内部审计控制------内审制度1)设立专门的内部审计机构或者岗位,或者聘请外部专职人员独立对进出口业务等实施内部审计。
2)每年至少内审1次,建立内审书面或者电子档案v2、企业管理需要评价内部控制的有效性监督内部控制的运行促进加强与改善内部管理防范风险的发生内审的类型v内部审核企业设置内部审核组织,由组识人员进行进出口业务相关的审核。
v第三方审核由外部专职人员独立对进出口业务进行审核。
内审岗位设置原则v独立性:内审人员要独立于被审核部门v综合性:内审人员应具备进出口业务相关能力v可协调推动性:内审组织或人员要可影响企业的运营管理内审组织架构及职责总经理内审组长内审员1内审员2内审员3注意事项:1、内审组织应直接受命于总经理2、内审组织应有公司任命3、内审组长须有一定的管理级别4、内审人员不可为关务人员内审开展方法1、审前准备v编制内审计划v下达内审任务v内审前调查v下达内审通知内审开展方法2、内审实施v问询、观察、审核、证实v文件审核v单证及数据对比v现场审核内审内容项目分类项目内容内审范围审核AEO标准符合性内部控制1、组织控制体制2、证书档案管理贸易安全3、教育培训管理4、业务流程管理5、系统配置管理审核进出口业务进出口业务控制6、一般贸易管理7、加工贸易管理8、监管设备管理9、货物安全管理一般贸易管理关注重点1、申报价格7、成交价格影响因素2、商品名称、规格8、特许权使用费3、商品编码9、货物交接4、申报数量10、出货检查5、原产地11、外汇收付6、知识产权12、是否建立流程制度审核一般贸易涉及的单证1、进出口管理制度或流程2、进出口明细清单3、进出口报关单4、进出口货物(设备)对照关系表或产品说明书等5、交易装箱单及发票6、报关单配套的复核单、委托书、司机资料及六联单等7、进出口货物订单或设备订单8、进出口货物仓库收发记录单或固定资产接收、入库记录9、对应的银行收付款凭证一般贸易常见的风险点1、申报价格不真实或不准确2、成交方式不真实3、申报数量不真实4、申报品名、规格型号或归类不正确5、申报产地不正确6、无相关知识产权授权加工贸易管理加工贸易管理相关项目1、手册备案、手册运作管理2、手册报核运作管理3、进出口业务管理4、深加工业务管理5、内销业务管理6、外发加工业务管理手册备案、手册运作管理关注重点1、贸易方式8、备案额度2、商品名称、规格等9、手册是否外借3、商品编码(HS)归类10、手册是否倒挂4、归并合理性11、是否建立平衡表5、进出口方式12、延期次数6、生产能力13、是否建立流程制度7、单损耗审核手册备案涉及的单证1、商品归类管理制度或流程及业务复核表2、原料及产品说明书、式样书及图纸、样品等3、相关资料交接(签收)记录4、企业管理信息与申报信息的对照关系表审核手册运作涉及的单证1、商品归类管理制度或流程及业务复核表7、原料最小包装信息表2、原料及产品说明书、式样书及图片、样品等8、工程BOM或产品设计图、式样书等3、相关资料交接(签收)记录9、备案单损耗的计算表4、企业管理信息与申报信息的对照关系表10、工程变更联络书5、手册备案/变更管理制度或流程及业务复核表11、手册管控平衡表6、产品出货计划、产品订单等12、进出口相关凭证商品HS归类及其风险点v是否涉证商品v是否涉税商品v同样商品是否存在不同归类v同样商品是否需要分别归类单损耗申报常见风险点v计算方法不正确v耗料不同的产品进行归并v损耗计算包含不良品v设计变更或技术改进未及时申报手册报核运作管理关注重点1、平衡状况7、有效期限2、补税状况8、核销增值率3、单损耗状况9、边角料销售与征税4、金额状况10、不良品管理5、余料状况11、国内采购发票管理6、先出后进12、是否建立流程制度审核手册运作涉及的单证1、手册报核管理制度或流程及业务复核表2、核销申请表3、不良品销售或销毁清单4、不良品补税报关单及配套单证5、关于无形损耗报告(如有)6、边角料补税或销毁报关单及配套单证7、帐册核销时点库存报表8、进出口报关明细表9、国内采购发票及相应的配套付款凭证手册核销常见风险点1、单耗差异或超标2、超期核销3、余料欠料(串料)4、账实不平衡5、计划分配率与实际不匹配进出口业务管理关注重点1、申报价格6、知识产权2、商品名称、规格7、货物交接3、商品编码(HS)8、出货检查4、申报数量9、外汇收付5、原产地10、是否建立流程制度审核进出品涉及的单证———进口1、进口管理制度或流程2、进口明细清单3、进口报关单4、进口原料对照关系表5、交易装箱单及发票6、报关单配套的复核单、委托书、司机资料及六联单等7、进口原料订单8、进口原料仓库接收记录单9、对应的银行付款凭证审核进出品涉及的单证———出口1、出口管理制度或流程7、出口产品订单2、出口明细清单8、出口产品仓库入库单3、出口报关单9、出口产品仓库出库单4、出口原料对照关系表10、出口车辆检查记录单5、交易装箱单及发票11、出口车辆封条记录单6、报关单配套的复核单、委12、对应的银行收款凭证托书、司机资料及六联单等进出口业务常见风险点v申报价格不真实v成交方式不真实v申报数量不真实v申报品名、规格型号不正确v申报产地不正确v无相关知识产权授权深加工结转管理关注重点1、收发货时间6、退、换货管理2、结转时间7、对账管理3、结转数量8、外汇收付4、结转价格9、是否建立流程制度5、收发货登记审核深加工结转涉及的单证1、深加工结转制度或流程2、进(出)口报关单3、供应商(客户)相应结转报关单4、报关单对应的复核单、委托书等5、深加工结转申报表6、深加工结转收发货单7、收(送)货单8、原料入库记录(进口)/产品出库记录(出口)9、深加工收(送)货对帐单10、对应的银行收(付)汇凭证深加工结转常见风险点v无关封收发货v超关封收发货v收发货超期登记v超期结转申报v无实际收送货空转v有实际收送货没转或串转内销业务管理关注重点1、申报价格7、成交价格影响因素2、商品名称、规格8、特许权使用费3、商品编码(HS)9、内外销货物单证4、申报数量10、内外销存放场所5、原产地11、优惠措施的应用6、知识产权12、是否建立流程制度审核内销业务涉及的单证1、内销业务制度或流程2、内销补税报关单或一般贸易进口报关单及配套单证3、内销产品、不良品、边角料出仓清单及出货单4、内销产品订单5、内销产品BOM6、内销产品销售统计表或不良品销售(销毁)清单7、内销产品、不良品、边角料销售收入凭证8、内销“集中申报”申请表内销业务常见风险点v申报价格不真实或不准确v其他申报项目不真实(品名、归类等)v滞后纳税(未经许可先销后税)v擅自内销外发加工业务管理关注重点1、外发工序2、外发时间3、外发数量4、不良及边角料5、是否建立流程制度审核外发加工业务涉及的单证1、外发加工业务管理制度或流程2、外发加工申请表3、外发产品工艺说明4、外发加工BOM5、外发加工协议6、外发加工发货单7、外发产品收货单8、外发材料库存盘点表9、外发及运回记录清单外发加工业务常见风险点v擅自外发v伪报工序v超量外发v超期外发v超期录入v收发不一致监管设备管理关注重点1、特定用途5、使用地点2、特定企业6、付汇或出资情况3、特定地区7、账目区分管理4、配套件是否符合标准8、是否建立流程制度审核监管设备管理涉及的单证1、监管设备管理制度2、固定资产或设备管理台账3、设备分布平面图或使用场所管理表4、产品工艺流程及对应使有设备说明资料5、设备进口报关单6、配套关联单证(采购订单、原始发票、装箱单、运保费单据、设备说明书、来往业务函件、原产地证等)7、对应财务付款凭证监管设备管理常见风险点v与减免税项目用途不符v擅自出租、出借v擅自改变用途v擅自转让或销售v擅自将减免税设备对外投资或抵押货物安全管理v一、货物仓储管理v二、货物运输安全管理货物仓储管理关注重点1、保税与非保税区分5、物流单证规范性2、短溢装管理6、现场作业与标识3、账实差异情况7、是否建立流程制度4、仓储场所安全审核保税货物仓储管理涉及的单证1、仓储安全管理制度2、仓储作业管理制度或流程3、仓库入出库收发货单4、来货差异(短溢装)报告书5、不良品及边角料管理台帐6、上月库存盘点表保税货物仓储管理常见风险点v保税与非保税串用v未建立不良品及边角料台帐v短溢表处理不规范v保税与非保税标识不清v保税与非保税未分开建帐货物运输安全管理关注重点1、运输公司的选择5、装运车辆检查2、车辆是否外包6、封条管理3、运输路线7、是否建立流程制度4、运输时间审核货物运输安全管理涉及的单证1、运输安全管理制度2、与运输公司的合同3、运输公司司机清单4、司机个人简历背景调查资料5、实时GPS路线图6、货代与第三方运输合作合同7、装货前检查记录8、封条管控程序9、高保封条施封记录及收货确认记录货物运输安全管理常见风险点v司机身份未核实v装运车辆未检查或检查不彻底v无法掌握司机偏离路线v未对施封完整性确认v保税与非保税未分开建帐内审计划编制内审方式滚动式内审集中式内审内审计划编制编制计划v审核目的v审核范围v审核依据v审核组成员v审核日期v审核项目及时间v批准人内审报告制作报告内容v审核目的和范围v审核组长及成员v审核日期及项目实施情况v实施审核的依据v审核发现v审核结论v提出纠正、预防及改进措施v审核报告的发放范围v审核报告的批准v审核报告附件。