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区域经理基本功培训区域经理基本功培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居区域经理具备的基本能力随着市场经济的深入发展，营销已深入社会各行各业，如今言必谈“营销”。
越来越多的行业、组织在构建自己的营销网络，越来越多的销售区域经理加入到营销人的行列。
从事营销工作十余年来，深深感到一个科学的营销组织结构设置的重要性，而其中人的问题，高素质营销队伍的建设显得尤为重要，特别是市场一线销售区域经理的基础素质，对完成公司销售目标有直接的意义，对培养企业核心竞争力至关重要。
一个优秀的区域销售经理必须具备四大基础能力，即：营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。
一、营销策划能力作为一名优秀的销售区域经理，首先要具备优秀的营销策划能力。
营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理首先是一个宏观构想者，一个战略规划者，其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者，站在一个城市、省区、大区的战略高度，“胸有成竹，运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂，不是一个公司市场战略部门能面面俱到，销售执行过程中，需要销售区域经理结合本地特色科学处理相关的营销问题，研究、调整营销策略。
销售区域经理应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通，了解行政区划沿革，了解政经大事。
谭小芳讲师：中层管理者沟通培训讲师：谭小芳第一章：管理人员面临的挑战（三项基本原则）课程目的：☐认识自己作为管理人员应该担任的角色，并能随时代变迁，说出自己的职责有什么改变。
☐明白工作上使用沟通技巧的重要性。
☐明白三项基本沟通技巧的效用。
☐掌握机会,在日常与人交往之中，善用所学的技巧。
☐讲解沟通管理学的训练过程。
☐在以后的沟通管理学课程中，熟练运用三项基本沟通技巧。
☐在工作上采用这三项基本沟通技巧和员工、同事、顾客及上司沟通。
适用时机：本课程所介绍的各种技巧可以帮助你：学习原因：参与这个课程后，你就可以：☐更加了解自己作为管理人员所扮演的角色。
☐改善与其他人的关系。
☐深入了解沟通管理学的原理，对以后的训练过程更有信心。
接受挑战世易时移以往我们只能举头望明月，现在，人类已经可以在月球漫步。
三十多年前要放置一部计算机需要一个大房间，现在我们已经有手提的微型计算机。
事物不断变化，而且速度惊人，正影响生活的各个方面，在工作方面也不例外。
由于世界性竞争激烈，科技不断进步，员工背景不一，今天的商业运作与以往的已经是大大不同。
以下各方面都反映出这些转变：☐市场需要有更高品质的产品。
☐需要以更少资源制造更多商品。
☐更注重为顾客提供妥善的服务。
角色转换作为管理人员，你扮演的角色也已经转变，比以前更富挑战性。
除每日负责管理工作，如运用有限的资源，解决纠纷以及确保工作按时完成等等以外，今天的管理人员还要肩负很多其它的任务。
要确保在一个不断变化的工作环境中取得成功，每个机构都需要工作效率高的管理人才。
职责转变无论你的职衔是董事，监督，经理，小组统筹，组长，文书主任，或者是工长，你的职责范围都不断转变。
如果我们单单只是注重效率，把事办好，这样是不够的。
今天。
领导有方的管理人员也要：◆辅导员工，发展员工的潜能◆与别人合作，群策群力◆建立团队◆主持会议◆解决难题◆采取主动◆分析及策划◆应付一切转变◆接受新职责◆订立及检讨目标◆兼管下属◆分配下属的工作◆做出决策◆激励员工◆支持员工的创新意念◆鼓励员工积极参与◆建立信心，使员工投入工作挑战管理人员并不是单独工作的，他们要与其它员工同心协力，完成工作，在不同的情况下，跟机构类不同职别的人员，各式各样的人共事，以下是一些例子：◆一位年轻的管理人员领导一个工作小组，而小组主要由资深的公司员工组成。
培训区域经理第一篇：培训区域经理培训区域销售经理－－零距离市场自检岁末将至，又到回顾总结之时，年度述职报告，明年工作计划，费用预算已成例行事务，除此之外，身为区域经理，还应当有些深层次的思考——区域经理市场管理自检：市场问题千变万化，而且大多数问题与人有关，所以市场管理是一门艺术。
市场管理同时又是一门科学，因为，千变万化的市场现象之中，总有一定的规律可循。
区域经理实际上是自己区域的“总经理”，独立承担辖区内市场开发、渠道管理、人员管理，费用管控等责任，这种工作性质决定了他们在面对市场时必须要建立一种理性的思维方法，学会透过纷繁芜杂的市场现象，发现其中的规律，抓住市场工作的要点内容。
岁未总结之际，区域经理当对市场管理的要点内容进行自检，找出自己的工作差距和漏洞，进行反思，以备来年精进改善。
自检步骤：一、初级阶段：不犯低级错误1、辖区内重点市场（如办事处所在地，辖区主要城市）有没有大面积的空白片区无人拜访、无人送货、无人覆盖。
说明：销售的前提是物流覆盖，终端没有铺货，甚至连二批都存在较多的空白点无人服务，怎么能有好的销量。
如果自检发现辖区内的确有大片空白市场未开发，解决方法如下：a ）有较大空白片区值得增设客户——增设经销商去覆盖。
b) 空白片区较小，老经销商通过努力可以提供完善服务——说服、引导老经销商增加人力、运力，提高服务能力，覆盖空白片区。
C) 原客户实力小，观念落后，不能提供必要的市场服务、而且配合意愿较差，短期无法提升——换经销商，寻找服务配送能力更强的客户。
d) 当地总经销的合作意愿、实力、市场网络等各方面均有较好表现，对公司在当地的市场开拓起重要作用，但对此空白地区无力覆盖或覆盖的销售配送/成本太高——增加二级分销商，寻找对这一空白地区有较好覆盖能力的批发商作为当地总经销的二级分销商，对该客户厂价供货（老经销商吃返利），借二级分销商之手弥补市场空白2、经销商有无砸价，抬价、拖欠货款，截流促销政策等恶意操作无人制止。
谭小芳：区域经理系列培训课程（范文）第一篇：谭小芳：区域经理系列培训课程（范文）区域经理培训课程系列：1、区域经理“决胜”市场培训2、区域经理实战能力训练3、区域营销团队考核、激励、管理培训备注：这是之前做过的培训大纲，如果需要，谭老师可以为贵集团量身定做课程。
另外，根据您的培训需求表述，我们推荐了三个课程，但我们的区域经理系列课程不止以上的3个，欢迎深度沟通、深度合作——帮助贵集团解决实际问题，是我们团队的荣幸！区域经理“决胜”市场培训——谋定，方能决胜培训讲师：谭小芳培训时间：客户自定培训地点：客户自定培训对象：区域经理、区域总监。
培训前言：1、领悟营销竞争中的“抢”文化。
2、快速掌握借力经销商的管控系统。
3、学会与狮子开大口经销商谈条件的方法。
4、掌握优化区域市场，策反竞争对手经销商的套路。
5、学会在政策与资源不如对手时，也能开发与管理大经销商。
6、变被动为主动，提升经销商经营效率和管理水平，通过经销商创造真实销量增长。
针对家具企业面对日益激烈的市场竞争，从某种程度上说，营销的成败决定着企业的成败，而谭小芳老师认为，谋胜是营销成败的前提。
区域经理在做区域市场的开发、维护、提升工作中，不能只顾埋头苦干，一定要抽出必要的时间对自己的工作进行反思，从中总结经验，获取新的竞争策略（此为“谋”也），不断推动区域市场的良性拓展——这也是总部对区域经理提出的要求，这是关系到区域市场未来前途的大事！本课程密切结合我国市场营销的实践，以客户和市场为导向，围绕区域市场策略、营销战略规划、渠道开发、品牌提升、销售队伍、营销绩效等核心问题，全面阐述和分析市场营销的理论和实际运作，为营销经理人提供一套行之有效的、科学的营销管理办法。
培训大纲：一、课程导入二、谋定，定胜局1、整体部署区域市场2、部署区域市场的方略（1）“滚雪球”（2）“采蘑菇”（3）“化整为零”（4）“撒网开花”（5）“点面呼应”（6）“保龄球”（7）“农村包围城市”（8）“以线穿球”（9）“一点集中进入法”三、选渠、开渠、护渠1、选渠——寻找最佳产品通道（选对渠道，做好销售）2、开渠——打通产品流通脉络（梳理渠道，突出优势）3、护渠——保证渠道恒久畅通（恶性窜货，冲突管理）四、区域市场规划“六连环”动作1、领会总部营销战略：①、规模导向策略②、利润导向策略2、“区域规划六连环”动作分解S1：市场调研（工具1）S2：界定市场（工具2）S3：形成决策（工具3）S4：规划渠道（工具4）S5：分解目标（工具5）S6：拉动终端（工具6）五、区域经理的区域经营实务1、区域经理的经营职责2、区域经理的经营核心3、区域经营规划4、区域经理的目标管理5、区域业务市场营销6、区域业务未来变化趋势及应对六、渠道激励技巧1、对区域总代理、总经销进行促销激励2、对区域二级批发商进行促销激励3、对终端售点进行促销激励4、激励渠道成员配合开展5、对消费者的促销活动6、掌握渠道激励的分寸7、案例：某木门品牌的促销活动解析七、揭开家具木门营销运作的潜规则1、营销基点――找到产品被接受的基本支撑点2、产品支点――撬动竞争对手的力量3、营销势能――推动产品流动的动力4、区域竞争――做小池塘中的大鱼5、渠道点穴――打到“穴位”才能牵一发动全身6、广告运作――创造半被动消费状态7、品牌运作――创造信任的力量8、执行服务――四线调控八、区域市场抓典型 l、抓一个一线队伍选人、辅导、跟随、评介、激励；2、抓一家主要商家理下线、抓服务、问价格、评库存、下订单；3、抓一次促销活动定方案、派任务、蹲现场、看效果、做总结；案例共享：区域经理羊先生实战难题解析九、终端系统的跟进与维护1、终端组织结构的建立与维护2、抢滩登陆大跃进3、促销手段要方便巧妙，贴近生活4、终端宣传要答疑补漏，锦上添花十、区域经理营销管理技巧1、孙武演兵（军令如山）如何操作注意事项事例研讨2、一碗水端平（公正化身）如何操作注意事项事例研讨3、洁身自好（神的化身）如何操作注意事项事例研讨4、打成一片（亲民化身）如何操作注意事项事例研讨案例共享：区域经理张先生实战难题解析十一、如何用营销数据分析管理经销商，并让他心服口服？1、不用忽悠，要学会用营销数据分析来说话（1）厂商博弈的三个阶段（2）掌握经销商的ROI（投资回报率）盈利模式（3）小组研讨：在实际工作中如何获得经销商的经营数据？2、如何用ROI在经销商管理中发挥重要作用？（1）渠道覆盖不够（2）终端表现欠佳（3）科学库存不足（4）财务管理混乱（5）不建销售团队3、如何有效管理重点经销商的ROI呢？（1）选择重点经销商，了解经销商的ROI现状（2）尝试与重点经销商制定联合经营计划（3）制定相应的OGSPC工具4、抱团打天下：厂商是同一条绳子上的两只“蚂蚱”！（1）视彼此为战略伙伴（2）做到换位思考（3）整体最优十二、渠道冲突管理技巧1、渠道病疾－—窜货2、解决审货，顺畅渠道3、暗返利十稳固分销结构4、案例：这家家具企业如何构筑高忠诚度的营销网络？十三、区域经理铺货管理技巧1、把握“铺货量”2、正确把握“铺货”的度3、及时掌握“实销量”的变化4、努力实现“铺货量”与“实销量”的同步十四、回款风险管理与控制1、应收款风险的解决策略2、提高回款率3、零售点的应收款策略十五、区域市场扩张攻略1、进不进攻？2、向第一发起进攻3、补缺攻击4、游击战5、斩首行动6、价格扩张技巧7、服务扩张技巧8、精耕市场/掌握主动十六、课程总结区域经理实战能力训练培训讲师：谭小芳培训时间：客户自定培训地点：客户自定培训对象：区域经理、区域总监。
培训背景：1、你是否认为，区域经理缺乏有效的渠道管控能力？2、你是否认为，不做区域规划会导致价格体系混乱，销量下滑？3、你是否认为，策反竞争对手的经销商是一件比劝人改嫁还难的事情？4、你是否认为，只有公司给到你区域特殊的政策，才能有效开发与管理大的经销商？谭老师在课程中，解密大量有效的经销商管理“武器”，帮助你掌握借力经销商做强做大区域市场的实战方法，快速达成年度销量目标，并不断推动区域市场的良性拓展。
培训前言：家具业战国时代，如何异军突起，成就区域黑马？市场变幻——如何运筹帷幄、抢占商机、左右市场？竞争手段“同质化”——是单店发力？还是区域聚焦？亦或星火燎原？谭小芳老师的区域经理系列课程针对区域领先者进行系统思维模式上的挑战和颠覆——并训练他们在最短的时间内不断地拷贝式增长，实现区域市场突围！敬请参加著名营销实战专家谭小芳女士的《区域经理实战能力训练》课程——专门为木门家具行业量身定制的“行业性”区域经理高效运营管理实战训练营。
培训大纲：一、课程导入（建议华鹤集团提供针对性案例）二、区域市场的中坚力量1、区域市场催生区域机构2、重视区域市场3、设置区域销售机构4、肯定与荣誉5、不菲的身价6、价值创造高薪三、区域经理角色认知导入案例：一个区域经理的职业体验1、区域经理的职能和角色2、区域分支机构的职能3、区域经理的岗位职能四、区域经理的工作要点1、“经营”分支机构2、把好财务做好公关3、核心：销售管理4、人力资源管理5、日常经营管理案例：某家具企业的分公司管理五、区域经理的成功职场1、追求职业生涯的成功2、强烈的目标动机3、避开成长的误区六、区域经理的成长规划1、明确的职业目标规划2、用SWOT做自我分析3、目标的概念4、一定要完成目标5、扩大自己的朋友圈子案例：一个区域经理的成长过程案例：从促销员到名企的大区经理谭小芳独家分享：区域经理的一般成长过程七、务实的计划与彻底的执行1、行动、行动、再行动！2、冲锋、冲锋、再冲锋！案例：决不放弃！八、区域经理的学习力1、突破成长的瓶颈2、成功者的智慧3、学习型“区域经理”九、成功青睐“有好习惯的人”1、区域经理是这样炼成的！2、真人感言（分享环节）案例：一个区域经理的修炼十、区域经理核心综合能力1、区域市场策划能力2、让人信服的专业造诣3、教练的技能4、统帅力5、情报处理能力十一、区域经理的高效执行力1、区域执行不力原因分析2、区域作风作用及引导形成3、区域执行力的“四化”管理4、区域经理的报表管理十二、区域经理的十八般武艺1、适应能力2、管理能力3、计划能力4、沟通能力5、良好心理素质6、指导力7、洞察力8、判断力9、创造力10、体力11、个人魅力12、激励能力13、控制情绪的能力14、幽默的能力15、演讲的能力16、倾听的能力17、人际关系管理能力18、在职力十三、是什么因素构成区域经理的能力？1、智力因素2、阅历因素3、性格因素4、努力程度谭老师独家分享：如何快速提升以上能力？十四、区域经理领导力建设与大客户管理1、营销经理的领导力2、如何组建3C团队3、建设高效的销售队伍4、人力资源管理技巧5、大客户开发“天龙八部”6、客户关系管理的最佳方式(C8销售管理)7、经销商忠诚度培养十五、区域经理的年度营销计划1、到位的出发点2、有据可循准而又当3、年度营销计划中4、必须解决的问题5、分享：营销决策制定方法与程序十六、把“卖”高手（现场沟通、交流、答疑）区域营销团队考核、激励、管理培训——让你的部属跑起来！培训讲师：谭小芳培训时间：客户自定培训地点：客户自定培训对象：区域经理、区域总监。
培训前言：你的部属为什么要工作？他们为什么要努力的工作？他们希望工作能给他们带来什么？区域经理与营销人员接触最为频繁，并与营销人员一起战斗在销售第一线，在企业营销管理中扮演极为重要的角色。
区域经理在平时的管理和领导中，不仅要注意对属下的营销人员进行考核、辅导和管理，还要运用一些激励方法来提取高营销人员的积极性，使营销人员的需要尽可能得到满足，并使区域市场目标得以最大限度的实现。
培训大纲：一、高绩效区域团队管理1、组建一支优秀的区域销售队伍2、DON’TFIRETHEM，FIRETHEMUP!3、找到并留下最合适的人分享：销售人员能力评估表二、建设优秀的区域销售队伍1、建立目标管理体系2、良好的销售汇报系统3、实战链接：某家具企业案例4、加强过程管理三、区域营销团队的考核与指导1、塑造追求卓越的组织气候2、加强对销售代表的培训和指导3、检验、考核优秀区域销售队伍4、案例分享环节四、区域经理的有效领导1、带好队伍是区域经理的重要工作2、你是怎样的营销团队领袖3、如何激励部属？五、销售团队内部人际关系技巧1、灵活的双向沟通2、营造团队协作互信的精神3、营造温暖的人际氛围4、内部人际关系要注意的问题（结合客户实际）六、“个人英雄”对团队管理的挑战与应对1、团队意识和个人英雄主义的内涵及相互关系2、团队意识和个人英雄主义在营销工作中的地位和作用3、如何处理好团队意识和个人英雄主义七、销售团队的绩效管理1、建立团队绩效管理机制2、环环相扣的运作步骤实战链接3、找准销售人员底薪的“最佳值”4、提升销售会议效果八、区域销售团队改造与升级1、改造一个“老化”的团队2、区域销售团队改造与升级的基本原则九、区域经理的管理与“被管理”1、驾驭分支区域销售机构2、与公司高层的良性互动3、管理者与被管理者的辩证关系4、如何负起自己作为下属的责任？5、取得上级的信任的十种手段6、建立授权式的工作关系型态7、案例：分公司经理的“配合”的艺术8、搞好领导关系就万事大吉？9、分享：仅忠于上司而不忠于工作的误区十、与高层有效的沟通1、在理性与感性的沟通中双赢2、学会与老板相处3、不要报喜不报忧4、正确处理与上级的关系5、谭老师独家分享：善于向老板要资源十一、销售队伍的薪酬及激励机制设计1、产品不同、区域不同、能力不同2、如何体现差异下的公平合理性3、营销团队的目标设定与认同4、人员的有效配置5、基于业绩与能力的薪酬设计6、机遇标准的奖惩设计7、不同类型业务员的考评十二、有效激活销售队伍1、销售队伍的整体规划与综合诊断2、销售代表的标准甄选过程和要点3、销售队伍的阶梯式培养4、有效避免团队内部的恶性竞争5、业务管理系统的建立与发展6、销售单位的预算与控制7、激活你的销售团队8、案例分析：谭老师帮你根据销售特性确定管理风格十三、课程总结（现场沟通）第二篇：谭小芳：电力企业文化培训电力企业文化培训培训讲师：谭小芳培训时间：1-2天培训地点：客户自定课程目标：公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
