给客户的真诚道歉信范文

致客户的道歉信范文9篇致客户的道歉信篇1尊敬的客户：您好，我是空调销售公司的XX号配货专员，我叫XX。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。

现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

xxxxx年x月x日致客户的道歉信篇2尊敬的张先生：您好！我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋XX。

关于此次您在我公司购买了一台XXXS623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXXS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给您送货到户。

您先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。

现在这台XXXS623型机柜中央空调暂时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给您3%的购买价格。

给客户的真诚道歉信尊敬的____：您好!近期由于楼内____异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表____团队向您及家人表示深深的歉意!____项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。

作为____市乃至全国高端品质楼盘的代表，____项目凝聚了我们____团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾____项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。

我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强____集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现____地产品牌价值、____物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表____团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!____团队____年____月____日给客户的真诚道歉信（二）____事先生：一、(把事情的经过说清楚，犯了什么样的错误都要说清楚)。

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

给客户的道歉信14篇给客户的道歉信篇1__x：你好！首先感谢各位贵宾帮助我们店铺宣传！因为我们的赠品价值较高，数量有限（每天限量30双，共300双），不可能满足每个帮我们宣传的顾客，在此深表歉意，再次衷心的感谢每一位宣传的'顾客，谢谢理解！感谢贵宾们的热情，但是由于很多顾客之前没有阅读仔细赠品的领取规则，为了不影响我们的正常营业和大家宝贵的时间，在此重新声明：凡是已连续宣传3天海宁皮草的顾客，可以在活动期间，每天早上6：00—7：00到宾馆一楼皮草拖鞋领票处领取当天的拖鞋票，每天30张，每人限领1张，不得代领！当天的票如已领完，请改天早上再来排队领取，本次活动时间为12月10日—12月19日。

领到拖鞋票的顾客凭票和宣传记录于当天9：00—21：00营业时间到四楼皮草展示厅领取真皮拖鞋一双，每人限领一次，不得代领！当天没有领到拖鞋票的顾客就不要到四楼皮草展厅门口排队了，以免耽误了你们宝贵的时间！最后，再次感谢各位贵宾的支持和理解！宾馆皮草中心.12.11给客户的道歉信篇2__先生:您好！首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最诚挚的歉意。

如果还有机会，我非常希望你再给我一次机会。

我们保证以后提供的产品不会出现类似情况，郑重做出此承诺。

至于这个产品的质量，根据我自己的意见，我想全额退货，在你的交货时间允许的情况下更换。

但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到非常感激和内疚。

针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生:1.对于没有能力或者不愿意合作的处理器，我们会不惜一切代价更换。

吸盘有最突出最严重的问题。

这套产品的模具是我们开发的，所有权属于我们。

只是外包注塑。

因为处理器严重不负责任，存在的`问题太严重了。

和处理器协商后，我们撤模换处理器。

我将通知您未来的注射成型和加工方法如下:原装进口材料用于生产吸盘原材料。

写给顾客道歉信尊敬的顾客，我谨代表我们公司向您致以诚挚的道歉。

我深感抱歉，我们公司在服务过程中给您带来了不便和困扰。

我对此深感遗憾和愧疚，现在向您表达我们最诚挚的歉意。

我们公司一直以来都非常重视客户的需求和体验，努力为每位顾客提供优质的服务。

然而，由于一系列的人为失误和疏忽，在您的使用过程中给您带来了不便。

我们对此深感愧疚，请您接受我们的道歉。

首先，我们公司在产品质量上出现了问题。

我们没有严格按照质量标准进行生产和测试，导致您收到的产品在使用中出现了故障。

对此我们深感抱歉并将采取措施确保类似事件不再发生。

我们已经对产品进行了全面的检测，发现并改进了存在的问题。

同时，我们还将加强对生产流程和质量管理的监督，以确保产品的品质和稳定性。

其次，我们公司的售后服务存在一定的问题。

由于人员调整和工作疏忽，我们未能及时回复您的咨询和投诉。

我们深知这给您造成了困扰和不满，对此我们深感歉意。

我们已经对售后团队进行了整改，增加了人力资源，同时加强了内部管理，确保您以后在使用过程中得到更及时和周到的服务。

同时，我们公司还存在一些物流上的问题。

由于物流配送公司的失误，您的产品在运输途中遭受了损坏。

我们对此深感抱歉，我们已经与物流公司进行了沟通和协商，希望能够得到更好的解决方案来减少类似事件的发生。

同时，我们将对物流流程进行优化和改进，确保您在使用过程中物流配送的安全和稳定。

最后，我们公司也意识到我们在与顾客沟通方面存在一些问题。

我们没有及时回应您的需求和问题，导致您在使用过程中的困惑和不满。

对此我们深感抱歉，同时我们也将加强与顾客的沟通和联系，确保您在使用过程中得到更好的支持和帮助。

为了弥补由我们公司带给您的不便和困扰，我们将采取以下措施：1. 为您提供免费维修或更换产品，以解决您在使用过程中遇到的问题。

2. 为您提供额外的优惠或礼品，以表达我们对您的歉意和补偿。

3. 优化售后服务流程，确保您在将来的使用过程中能够得到更快、更周到的支持和帮助。

有关给客户的道歉信4篇有关给客户的赔礼信4篇在日常学习、工作生活中，我们使用上赔礼信的状况渐渐增多，赔礼信都有实事求是，简明扼要的特点。

那么你有了解过赔礼信吗？以下是我为大家收集的给客户的赔礼信4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

给客户的赔礼信篇1敬重的客户：您好！我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有肯定幅度的提高。

但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满意广阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司赐予我司的理解和大力支持！顺颂商祺！此致敬礼!总经理：方xx湖北xx科工贸有限公司20xx年x月x日给客户的赔礼信篇2敬重的刘老师：您好！首先我向您说声：对不起，请您接受我真诚的赔礼。

十一假日，本不应当打搅恩师您的休闲时间，或许是由于内心的愧疚和对您的损害至深的担忧，禁不住还是敲开键盘，为我的稚嫩和冲动向您致以最真诚的歉意。

请您不要为无知之徒的言行而生气，我会在心中虔诚的祈祷，愿老师永久保持幽默、慈爱而厚重的微笑。

老师，您对我的盼望，我比谁都清晰，那是由于你爱我，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是肤浅，执着的，以至让您大动肝火生气于我，这一切都是为了我好，哪有老师不爱同学的呢，可是偏偏是你深爱着的同学让您生气，绝望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔??昨天晚上是我做的.不对，我不应在自习课上大声喧哗，打搅同学们学习。

您说的对，我辜负了家长和老师您对我的期望，让您绝望了；您还说的对，是145班的全体同学救了我，要不是他们，我早该站到12点了。

给客户的道歉信样本____公司：贵公司客户提供的关于在____产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后____%检针，车缝完成后____%检针，手工完成后在包装装箱前____%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

给客户的道歉信范文15篇给客户的道歉信范文1写给客户的道歉信__事先生：你方本月22日订货单收悉。

非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。

我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。

可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的ＸＸＸ给客户的道歉信范文2__x公司：贵公司客户提供的关于在__x产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

给客人道歉信8篇给客人道歉信篇1尊敬的客户你好：首先我代表STAFOOD偷心集团肇庆食面公司对各位客人的支持和厚爱，给予由衷的感谢。

今晚的所有面条在20：00就已经全部售罄了。

其次对于今晚8月19日来过肇庆食面公司的每一位客人(无论是有食我们的面或者没有吃我们的面的每一位到访者)，致以万二分的道歉，我们今天服务的确做得不好，无论是出菜的速度，或者是结账的速度都非常的慢，尤其让大部分在等位置的客人由于没适当的照顾和安排而离开我们的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集团-肇庆食面公司对各位客人致以万二分的道歉。

我们已经通过内部的会议，做出了一系列的调整和整顿，在保持面的味道质量同时，也将全力调整升级我们的服务水平，让每一位客人食得开心放心，请你们一定要继续支持我们，监督我们。

PEACE!______年__月__日给客人道歉信篇2首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在20__年7月29号的中意糖果20__年战略研讨会上，中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。

研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1。

6亿元。

20__年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20__年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187。

6%。

因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。

对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。

中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。

决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。

给客户真诚的道歉信给客户真诚的道歉信所谓顾客是上帝，做错了事情要学会控制好顾客的情绪，不然会影响业绩。

顾客包括老顾客和新顾客，所以做好客户关系管理首要任务就是既要留住老客户，也要大力吸引新客户。

下面是为大家精心整理的给客户真诚的道歉信5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。

给客户真诚的道歉信1亲爱的客户：您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。

__希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任__客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。

由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。

另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。

以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。

这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。

致客户的道歉信集锦15篇致客户的道歉信1尊敬的公司客户：由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。

采用沅水上游水源(使用6.8公里管道输送)，以保证苗种正常生产。

但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染，造成公司从20某某年3月28日开始因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡，从3月28日至4月19日，先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。

公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种，而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗，因种种原因，共孵出一亿三千万尾苗种。

仍然无法满足公司广大经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗，也给公司带来了巨大损失。

对于人力无法抗拒的`原因，而使广大养殖客户生产和经济上造成的损失，公司在此深表谦意!公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种，但据很多养殖户向公司反映，市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售，并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。

特此声明请广大养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗，必须先与公司联系，确认是否公司正宗产品。

以免造成重大损失。

公司将不负任何责任。

公司将会尽力采用各种有效措施。

确保20某某年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种，以回报广大客户对公司的信任。

对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦，再次向大家表示真诚的道歉!此致敬礼cnfla日期：20某某年某某月某某日致客户的道歉信2尊敬的车主吴先生：我是某某汽车4S店的维修部X经理，关于你的某某汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。

车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。