【MBA教学案例】立方体仓储服务公司的第三年——下一步怎么走(下)
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立体仓库培训计划书一、背景随着物流业的发展,立体仓库作为一种高效的货物储存方式,受到了越来越多企业的青睐。
然而,由于对立体仓库的操作要求较高,目前仍有许多企业对于立体仓库的运作存在一定的困惑和不足。
因此,制定一套完善的立体仓库培训计划,对于提高企业对立体仓库的了解和操作能力具有重要意义。
二、培训目标1. 完善立体仓库的操作流程,提高效率;2. 提升员工对于立体仓库的认识和管理能力;3. 提高立体仓库的安全管理水平;4. 增进员工对立体仓库作业的了解和掌握。
三、培训内容1. 立体仓库的基本概念和原理;2. 立体仓库的操作流程和规范;3. 立体仓库的安全管理和应急预案;4. 立体仓库的设备使用和维护;5. 立体仓库的作业实践和技能培训。
四、培训方式1. 理论课程:由专业人员讲解立体仓库的基本概念和技术原理,以及操作流程和规范;2. 实践演练:组织学员进行立体仓库的操作实践和技能培训,对于设备的使用和维护进行模拟演练;3. 安全培训:举办安全管理和应急预案演练,教授员工应对突发情况的处理方法和技巧。
五、培训计划1. 培训对象:公司立体仓库相关工作人员和管理人员;2. 培训时间:全年度共安排3次立体仓库培训,每次培训周期为3天;3. 培训地点:公司内部或外部专业机构;4. 培训费用:由公司承担培训费用和相关设备费用;5. 培训评估:培训结束后,进行培训效果评估,根据评估结果优化培训方案。
六、培训师资1. 从公司内部选拔业务骨干和技术专家作为主讲人员;2. 外部专业机构的专业人员作为辅助讲师;3. 指定一位培训经理负责全程培训的组织和安排。
七、培训预算1. 培训费用:包括场地租金、培训师嘉宾费用、培训材料费用等;2. 设备费用:包括模拟设备和操作工具的购买费用等;3. 培训管理费用:包括培训经理的管理和协调费用等。
八、培训效果评估1. 通过考核测试,对学员进行成绩评定;2. 通过观察和评价,收集学员在实践操作中的表现;3. 进行学员反馈调查,了解学员对培训计划的满意度;4. 结合以上评估结果,制定下一步的培训优化方案。
一、计划目的为了进一步提高公司仓储管理水平,优化仓储运营效率,降低仓储成本,提升客户满意度,特制定本三期工作计划。
通过实施以下措施,实现仓储管理的规范化、智能化和高效化。
二、工作范围1. 仓库设施升级改造2. 仓储信息化建设3. 仓储流程优化4. 员工培训与激励5. 库存管理与盘点三、计划时间1. 第一阶段:2023年1月至3月,完成仓库设施升级改造和信息化建设。
2. 第二阶段:2023年4月至6月,优化仓储流程和员工培训。
3. 第三阶段:2023年7月至9月,加强库存管理与盘点,实现仓储管理目标。
四、具体措施1. 仓库设施升级改造(1)扩大仓库空间,提高仓储容量;(2)更新货架系统,提高存储效率;(3)引入先进的仓储设备,如叉车、堆高机、电动拣选车等;(4)升级仓库管理系统,提高数据处理能力和信息传递速度。
2. 仓储信息化建设(1)建立仓储信息化平台,实现仓储数据实时监控;(2)开发移动仓储管理系统,提高仓储作业效率;(3)引入RFID技术,实现货品定位和追踪;(4)建立仓储数据分析系统,为决策提供依据。
3. 仓储流程优化(1)优化出入库流程,缩短作业时间;(2)优化货物分类与编码,提高库存管理效率;(3)实施标准化作业,减少人为误差;(4)加强仓库安全管理,确保货物安全。
4. 员工培训与激励(1)定期开展仓储技能培训,提高员工业务水平;(2)加强团队建设,提升团队协作能力;(3)设立绩效考核制度,激发员工积极性;(4)实施激励机制,提高员工满意度。
5. 库存管理与盘点(1)制定严格的库存管理制度,确保库存数据准确;(2)定期检查库存,及时处理库存异常;(3)设定安全库存水平,防止库存积压或短缺;(4)引入先进的盘点方法和技术,提高盘点效率。
五、预期效果通过实施本三期工作计划,预计将实现以下目标:1. 提高仓储运营效率,降低仓储成本;2. 优化库存结构,减少库存积压;3. 提升客户满意度,增强市场竞争力;4. 建立一支高素质的仓储管理团队。
三方仓库管理方案【正文】三方仓库管理方案一、背景简介如今,在快速发展的供应链和电子商务行业中,物流管理变得越来越重要。
为了提高物流效率和降低成本,许多企业选择使用三方仓库来处理他们的库存管理。
三方仓库管理方案是一种有效的解决方案,可帮助企业实现高效的仓库操作和库存控制。
二、方案概述三方仓库管理方案旨在提供一种完善的物流管理解决方案,涵盖物料接收、仓库操作、库存管理、订单处理、物料配送等环节,以满足企业对仓库管理的需求。
1. 物料接收三方仓库管理方案的第一步是物料接收。
该方案将建立一个流程,以确保确切记录收到的货物数量和质量。
这可以通过使用条码扫描技术和现代物流管理软件来实现,以提高工作效率和准确性。
2. 仓库操作仓库操作是三方仓库管理方案的核心环节。
该方案将通过优化仓库布局、设备配置和人员配备,以及采用先进的仓储设备和技术来提高仓库操作效率。
此外,还可以引入自动化系统,例如自动分拣系统和智能物流机器人,以减少人工操作并提高准确性。
3. 库存管理库存管理是三方仓库管理方案中不可或缺的一部分。
该方案将建立一个全面的库存管理系统,包括实时库存跟踪、库存盘点和差异处理。
通过准确记录库存变动和实时更新库存数据,可以提高库存准确性并减少库存损失。
4. 订单处理三方仓库管理方案还包括订单处理环节。
通过与供应商和客户建立良好的合作关系,并使用先进的订单管理系统,可以实现高效的订单处理。
该方案将确保及时处理客户订单并准确配送货物,提高客户满意度。
5. 物料配送在三方仓库管理方案中,物料配送是保证高效运输的关键环节。
该方案将建立一套完善的物流配送网络,包括路线规划、运输资源管理和配送跟踪。
通过合理的路线规划和优化运输资源利用率,可以降低物流成本并提高配送效率。
三、方案优势三方仓库管理方案具有以下几点优势:1. 提高仓库操作效率:通过优化仓库布局、引入自动化系统和采用现代化的仓储设备,可以提高仓库操作效率,减少人工操作并提高准确性。
仓储未来发展思路一、物流与销售结合变化。
二、仓储未来半机械化操作以及专业化程度发展。
三、仓储功能变化,由传统存储到数据分析,售后服务,及时化建设变化。
随着商业销售模式变化,互联网操作与电子商务快速颠覆性发展,仓储专业化人才建设,客户服务要求提升,仓储由原先单一的存储功能到多功能的逐步转变,企业开始意识到仓储的关键与重要性,将会在一下几个重点方面进行分析。
一、物流与销售结合变化由于制造业企业销售模式逐步转变,由原先的工厂—大区代理—省份代理—市(县)代理—客户转变为工厂—省份—市(县)—客户,再转变为工厂—市(县)—客户销售模式,中间扮演重要角色的市级代理商,而市级代理除了在销售上需要有自己的一片天地外,还需要在成本上降低,这能够去提升自己的竞争力,成本是主要是来源于仓储的存储成本,其中包含产品单位存储成本(空间利用率),人员效率,产品库存周转时间等,而仓库的标准化以及现代化的操作是降低企业仓库成本的最好方式,提高空间利用率就可以降低产品的单位成本,现代化仓储人才的建设培养能够提高仓储人员的操作效率,提高整体工作效率,产品的库存周转速度越快单位产品的成本就会越低,而这些都是现代化仓储需要发展的方向。
现在客户在仓储配送时间和配送质量上都有比较高的需求,仓储配送与客户会发生零距离的接触,仓储会在第一时间了解到客户对于产品的需要信息以及客户对于产品的建议,产品需要改善点,这样信息将会在仓储配送这一块明显体现,而作为市级代理在县和乡镇上没有产品维修点以及工厂也不可能在县以及乡镇提供维修点,这样产品的维修以及维护就会体现在仓储环节上,而仓储能不能够在第一时间去解决客户手中的产品问题,能不能及时去维护客户的产品,这就成了日后市级代理及其重要的环节,也是竞争力的关键体现。
而由仓库来进行维修以及售后维护将会提高整体服务质量,如果能够在速度上有优势那么整体服务就会占有明显优势。
仓储将客户的信息及时反映到电子信息平台,公司销售员能够在第一时间了解到客户的需要信息,公司销售就能够在第一时间去解决客户存在的需要问题,这样在信息沟通成本上就会大大降低成本,做市场的快速反应者。
关于第三方物流仓储和库存管理问题探究及改进方案在当前的物流供应链管理中,第三方物流仓储和库存管理占据着重要的地位。
然而在实际应用中,其管理方式还存在一些问题,比如物料管理不规范、库存盘点不及时等,直接影响了生产运营流程的效率和准确性。
本文将从实际案例入手,探索第三方物流仓储和库存管理问题的原因,并提出一些改进方案。
问题案例在某物流企业的生产运营过程中,第三方物流仓储和库存管理出现了如下问题:1.物料管理不规范。
由于采用的是人工操作,收发货信息不及时更新。
有时候甚至会出现重复发货、少发货、错发货等情况,影响了生产厂家的正常生产。
2.库存盘点不及时。
由于缺乏标准化的盘点程序和技术手段,进行库存盘点时需要手动翻阅货架,耗费大量时间和人力。
而且由于缺乏盘点周期的安排,导致许多库存物料长期囤积,效率低下。
3.物料存储混乱。
由于对物料存放位置的统一标识不明确,容易发生混乱,造成物料找不着、遗漏等问题,仓库管理效率低下。
这些问题严重影响了仓储和库存的管理效率和准确性,也给生产厂家带来了不便和损失。
原因分析以上的问题主要由以下原因引起:1.对物料的管控模式不合理。
在人工操作模式下,对物料的管理和掌握不够准确,需要依靠人员的经验和技巧。
而人工模式又容易出现漏洞,因此在记录和更新物料信息时,容易出现差错,影响物料的正常处理。
2.缺乏规范标准和技术手段。
在仓储和库存环节中,还缺乏一套统一的、明确的标准和技术手段。
比如,缺乏统一的物料编码、物料标示和物料记录等规范性操作,同时在库存盘点时缺乏标准化的流程和方法,导致盘点周期不固定、盘点错误率高等问题。
3.人员教育和维护不足。
仓储和库存管理需要有专业人员进行操作和管理,在人员教育、技能提升和维护等方面也需要投入一定的精力和资源。
以上原因的存在使得第三方物流仓储和库存管理中存在的问题不容忽视,需要及时进行改进。
改进方案针对以上问题,本文提出以下三点改进方案:规范物料管理流程可以建立一套标准的物料管理程序,规范物料管理流程。
一、前言随着公司业务的不断发展,仓储管理工作也日益重要。
为了提高仓储管理效率,降低库存成本,提升客户满意度,特制定本三期工作计划书。
二、工作目标1. 提高仓储管理效率,降低库存成本;2. 优化仓储作业流程,减少作业时间;3. 提升仓库安全管理,降低安全事故发生率;4. 加强与各部门的沟通与协作,提高整体工作效率。
三、具体措施1. 优化仓库布局(1)根据货物特性、出入库频率等因素,重新规划仓库布局,提高空间利用率;(2)合理划分库区,明确各区域的功能,确保货物存放有序;(3)优化通道设计,减少作业距离,提高出入库效率。
2. 信息化建设(1)引入仓储管理系统,实现库存、出入库、盘点等环节的自动化管理;(2)建立数据统计与分析机制,实时监控库存变化,为决策提供依据;(3)加强与供应链上下游的信息共享,提高协同效率。
3. 人员培训与考核(1)定期开展仓储管理培训,提高员工业务素质;(2)建立考核机制,对员工进行绩效考核,激发员工积极性;(3)选拔优秀员工,组建技能团队,提升整体管理水平。
4. 安全管理(1)加强仓库安全管理,严格执行安全操作规程;(2)定期进行安全检查,及时发现并消除安全隐患;(3)开展安全教育活动,提高员工安全意识。
5. 与各部门协作(1)加强与采购、生产、销售等部门的沟通与协作,确保物资供应及时;(2)优化供应链流程,提高物资周转效率;(3)定期召开协调会议,解决协作过程中出现的问题。
四、实施时间表1. 第1季度:完成仓库布局优化、信息化系统选型与采购;2. 第2季度:完成信息化系统实施、人员培训与考核制度建立;3. 第3季度:完成安全管理体系的完善与执行;4. 第4季度:进行总结与评估,持续优化仓储管理。
五、预期效果通过实施本三期工作计划,预计实现以下效果:1. 仓储管理效率提高20%;2. 库存成本降低10%;3. 安全事故发生率降低30%;4. 客户满意度提升15%。
六、总结本三期工作计划旨在提高仓储管理效率,降低库存成本,提升客户满意度。
仓储未来发展思路
仓储业是现代经济发展的重要组成部分,仓储服务已经成为供应链中
的重要环节,其对企业的供应链质量有着至关重要的影响。
由于信息技术
的迅速发展,仓储业的服务质量及效率,也受到了越来越多的关注。
在此
背景下,为了在仓储业中建立一个有效的运作环境,以及获得更大发展,
以下是我对仓储未来发展思考的几点建议。
首先,要加强对仓储的监管和管理,保证仓储环境的良好性,保证仓
储设施的正常运行,以确保安全和正确的运作。
这里,仓储管理的技术也
应该不断提升,全面改进仓库的管理系统,实现自动化、智能化,以实现
仓库的安全、高效、经济地运营。
其次,仓储服务也应该满足市场需求,为企业提供更全面的仓储服务,建立更专业、严谨的服务体系,为企业的物流运营提供便捷、规范、高效
的支持。
这里,除了实行标准化管理和建立信用体系外,也要实行网络化、自动化的服务和多维度的联网管理。
第三,仓储服务还应该特别注重环境保护。
无论是仓库的设计、建设,还是仓储服务的操作,都要符合环保法规,特别是在空气质量、水质量等
方面,要达到或超越国家环保标准,做到改善环境、节能、减少污染。
库管三年个人工作计划怎么写第一年目标:1. 熟悉和掌握库房管理的基本知识和操作流程,了解公司的库存情况并进行分类整理。
通过学习相关培训课程,提高自己的专业技能。
制定并实施整体的库房布局和库存管理策略,保证库房的高效运转。
2. 建立和完善库存管理系统,实现库存数据的准确和实时更新。
定期进行库存盘点,确保库存的准确性和可靠性。
保持与供应商和客户之间的沟通联系,及时了解相关的库存动态。
3. 提高对品质的要求,严格按照公司的质量标准进行库房管理。
建立并执行合理的货物出入库检验流程,确保产品的质量和安全。
4. 制定和执行库房安全管理制度,确保库房的安全性和工作人员的安全。
定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第二年目标:1. 进一步提高库房管理的专业水平,积累丰富的实践经验。
跟踪库存的流动情况,及时发现和解决问题。
优化库房运作流程,提高库房的效率和准确度。
2. 引入信息化管理系统,提高库房管理的自动化和智能化水平。
学习并掌握相关的软件和技术,提高工作效率和质量。
利用信息化系统进行库存预测和调度,优化库存管理策略。
3. 加强对库存成本的控制和分析,降低库存资金占用和损耗。
制定并执行合理的库存周转率目标,提高企业的资金利用效率。
4. 加强团队的管理和培养,提高团队的凝聚力和执行力。
通过培训和激励措施,提高员工的工作能力和工作积极性。
第三年目标:1. 整合公司的供应链资源,优化供应链的协同效应。
与供应商和客户建立良好的合作关系,推进供应链的整合和优化。
加强库房与其他部门之间的沟通和协作,提高整体的供应链管理水平。
2. 深入研究市场需求和趋势,预测和规划库存需求。
制定并执行合理的采购计划,确保库存与销售之间的匹配度。
积极寻找并引进与公司业务相适应的新产品和供应商。
3. 参与公司的新产品开发和销售活动,提供库房管理方面的专业支持和建议。
根据市场需求和销售预测,调整库存管理策略,确保库存与市场的需求相一致。
仓管员3年工作计划范文第一年:1. 熟悉仓储管理系统:首先,我将花费大部分时间熟悉我们仓库的仓储管理系统。
这将包括学习如何使用系统来跟踪库存、处理订单、执行入库和出库等日常任务。
我将亲自参与各种操作,以确保我完全了解系统的运作。
2. 学习安全措施:仓库中有很多潜在的危险和安全隐患,我的第二个目标是学习并熟悉所有相关的安全规程和操作。
我将接受培训并参与实际操作以确保我完全掌握了所有安全措施。
3. 提高工作效率:我会与同事和领导合作,以确定我们的仓库操作中是否有任何可以改进的地方。
我将寻找新的方法和技术来提高我们的工作效率,确保我们能够更快速、更高效地处理库存。
4. 完成培训课程:为了提高自己的能力,我将参加各种培训课程,包括仓储管理、团队合作和沟通技巧。
这些课程将有助于我更好地理解我所面临的挑战,并提供我应对挑战的能力。
5. 建立良好的团队关系:作为新员工,我将努力与同事建立良好的关系,并积极参与团队活动。
通过与同事合作,我相信我将更快地融入团队,并取得良好的工作成绩。
第二年:1. 提高管理能力:一年时间让我更好地了解了我们仓库的运作,我将花时间学习如何更好地管理我们的库存和团队。
我将学习如何制定更有效的运营计划,以及如何培养和激励团队成员。
2. 优化库存管理:我将深入了解我们的库存情况,分析哪些产品需要加强库存管理,哪些产品可以减少库存。
通过优化库存管理,我将帮助我们降低库存成本,提高库存周转率。
3. 推行精细化管理:为了提高工作效率和优化仓库操作,我将引入精细化管理的概念,通过细化每一个环节和流程,将整个仓库操作变得更加高效和精确。
4. 更新仓储管理系统:在深入了解了仓储管理系统的使用情况后,我会与IT部门合作,提出系统更新和升级的建议,以确保我们的系统始终保持最新的技术和功能。
5. 参与管理决策:作为一名有经验的仓管员,我将积极参与管理决策,为仓库的运营和发展提出建设性的意见和建议,积极推动仓库的发展和改进。
【MBA教学案例】立方体仓储服务公司的第三年
——下一步怎么走(下)
2020年05月21日
(五)让人又恨又爱的90后员工
王志是1987年生人,对于员工的年龄并没有偏见。
目前,公司有9名员工,王志亲自主抓业务和人事。
孙芳芳这名女员工,是个90后,人很机灵,王志用起来很顺手。
平时,王志有意无意地都会多交代些事情给她去做。
随着公司规模的扩大,尤其是接连开了王府井和石景山分店后,王志很想提拔个员工作为副手,来分担些管理上的工作。
这个孙芳芳各方面都符合王志的要求,王志本来是准备等石景山分店的各项工作都走上正轨之后找孙芳芳谈谈。
可是,在一个周末过后,上班的第一天,就收到了孙芳芳的短信,说是结婚了,以后不来公司上班了。
王志感到自己被人背叛了。
自己对孙芳芳很看重,给她的待遇也不错,可是,自己连她要结婚这种事都不知道。
甚至,连她什么时候有的男朋友也不知道。
王志有些措手不及,找个帮手的计划只能推后了。
孙芳芳的事不可避免地让王志对90后员工有了看法,感觉太年轻,不会去追求稳定的工作和生活状态。
那个叫张聪的90后员工三天两头请假,最可恶的是最近又要请假,理由居然是和女友吵架了,需要出去散心,而且要请半个月的假。
王志当时就对他说,“你的假我准了,但是半个月有点短了,干脆你以后就别来了,给你放假放得久一点。
”更个性的是,这个张聪,连工资都没结,就直接走人了。
这让王志这个1987年出生的人很是困惑,毕竟大家年纪很接近,平时,王志也是拿他们当朋友、当哥们,每周末还会请大家出去聚聚餐、唱唱歌。
怎么就不知道他们整天在想什么呢。
有时候王志干脆就想,以后都不要再招90后的员工了,可是张聪在维护公司的微信公众号上又确实很有一套,在公司的业务推广和创新上都出了些很不错的点子。
真要是以后都不招90后的员工,又有点舍不得。
(六)新员工招聘上的倾向
走了些人,自然就要再招些人来进行补充。
但是在招人时,是招“有经验”的呢,还是招刚毕业的“白纸”呢。
王志犯难了,他觉得经验多的员工,在职场上混久了,会有一套自己的东西去对付老板,或者用自己的方法,把一些老板应该知道的事情掩盖起来,不给自己“找麻烦”。
这样做,企业会有很多隐藏的风险。
而“白纸”,虽然需要手把手地教他,但是他遇到事情会告诉你,询问你的意见,这样企业遇到的事情就会原原本本地呈现在你的眼前。
那天,王志正带着王雨晴跟客户谈合作时,张伟打来了电话,说“王总,猫跑进仓库了。
”问王志该怎么办,王志有点发怒,“这点小事都要问我吗?你自己没长脑子吗,你去找物业啊,让他们把猫赶出去!”说完,狠狠地挂了电话。
心里很失望,觉得他们什么事都问自己的意见让自己很累。
三、竞争者的动作
在立方体进入北京市场的同时,一家同类型的公司也进入了该市场。
而且这家公司的老总还是个从哈佛大学毕业归国的博士,拿着3 000万元的风险投资空降到这个市场。
这家公司老总找过王志,谈过收购,甚至承诺过王志,可以让他做公司的副总,而且收购价格也不低。
但王志经过考虑后还是拒绝了,认为自己干的机会还是比被收购多一些。
一来二去,收购没谈成,王志反而和这个哈佛的高材生成了朋友,经常约着一起吃饭喝茶,这家公司和王志的立方体占据着北京迷你仓行业前三名交椅中的两席。
然而,一家新杀人的公司倒是让王志产生过一丝危机感。
这家叫做存易仓储的公司,据说是拿了1 000万元的风投,抢占市场的手法很犀利,开店速度也很快。
但王志根据自己的经验判断,这家公司应该并不怎么赚钱,而且也成不了气候。
因为曾几何时,王志也想过继续融资,把立方体做大一些,做到市值5 000万元甚至都不是问题,但是这些市值都是虚的,融了资,开更多的店,为了抢占市场,打价格战,可是热闹过后呢?像最近出现疲态的O2O们一样吗?还不是落得被收购的命运。
这样的想法让王志拒绝了几波投资者,王志是一个对企业有着控制欲的人,他不希望他的立方体发展到最后,自己变成了打工者。
四、对公司核心竞争力的困惑
王志的目标是把立方体做上市。
有了这样的“野心”,王志当然对立方体和所处的行业进行过深入的思考。
实话来讲,立方体能有今天行业前列的地位,更多的是和进入时期早有关。
王志还觉得迷你仓是一个门槛很低的行业,业内所有公司的现有地位都不牢固。
而且这个市场也属于新兴市场,需要参与者去培育,如果有更多的公司进来,还可以大家一起去培育市场。
王志一直在思考自己的核心竞争力究竟在哪里,他一直“按着”立方体,不去快速地扩张,也是因为这个问题还没有想清楚。
迷你仓行业,服务质量和价格高度正相关,只能去寻找最佳的平衡点,而且当你找到时,你的竞争者也会很快采取跟随策略。
立方体目前正在建自己的运输队伍,以优化客户的存储体验,这个尝试并没有带来更多的赢利,反而增加了成本。
王志现在正琢磨着把这块业务外包出去。
王志觉得就自己的这几家店来讲,真正称得上核心竞争力的可能就只有王府井店的区位和所租用的仓库区了。
王志可以很自信地讲出“王府井地区不可能再找出这么合适的地方来开迷你仓店了”。
方便、成本控制到位、排他性,这三个因素让王府井店成了立方体最有竞争力的分店。
但是王志依然困惑,这样的核心竞争力是否可以复制?难道立方体只能有一家王府井店吗?
五、业务量下降带来的发现
发展到现在,立方体有了三家已建成的店和两家筹建中的店,两年多的发展让王志对这个行业有了自己的认识。
然而最近两个月,三家店的业务量都出现了下滑,这让王志有点摸不着头脑。
是广告投放力度不够吗?应该不是,王志马上否定了这个想法,百度关键字搜索排名第一,为此一年要支付将近20万元的费用;每周都组织人员去发广告单,确保了立方体对中心商业区内客户的存在感;甚至,上个月还支付了数万元的费用,去尝试了分众传媒的电梯广告;微信公众号和网站的建设维护就更不用说了。
尽管如此,业务量还是出现了下降。
王志现在急得在三家店之间转来转去,找各个店的员工了解情况,但是,谁也说不出个所以然来。
客户那边,回头客都说没什么问题,可是那些流失的客户,王志发现自己当初并没有对他们进行过询问和沟通,这应该是制度设计上的缺陷。
而且,王志也发现,公司并没有能够有效地反映每个月业务量变化的图表。
公司也确实没有在数据上下过功夫。
两年的发展时间,主要用在了谈业务和选地方开店上了。
甚至,立方体的账都是每个月花几百块钱在外面找的记账公司给做的。
公司目
前所有的员工,包括自己都是“跑业务”的,对于会计报表上的信息,并没有去进行分析,事实上也没有能力去进行分析。
对于每月的报表,王志自己也就是去看看有没有亏钱,或者挣了多少。
历史数据什么的,王志根本没有去分析过。
此时的王志想,公司是不是要专门养个会计了。
六、尾声
“立方体还有很长的路要走,但是首当其冲的是我们要活过创业公司的头三年,而今天就是公司成立第三年打头的第一天,大家要鼓足干劲,迎难而上。
”王志在公司例会上如是说。
案例使用说明
(一)教学目的与用途
1.本案例主要适用于组织行为学、管理学和人力资源管理等课程,也可用于创业管理等相关课程。
2.本案例是一篇描述立方体仓储服务公司创业前三年所遇到的问题的教学案例,教学目的在于使学生对创业企业用人、员工激励、团队建设等人力资源管理问题具有感性的认识及深入的思考,从群体特征和个体特征两个角度分析问题,并提出解决方案。
促使学生思考创业企业如何根据自身所处阶段和特征选择恰当的企业发展战略,以及根据产品市场和人才市场的特点采用恰当的管理模式。
(二)启发思考题
1.你如何看待孙芳芳的离职,以及你认为立方体公司在沟通上存在什么问题?
2.你如何看待王志在面对安永抛出低于预期的价格时的选择?
3.如果你是王志,你在面临同行扩张时你将如何决策,你会认同王志“慢慢发展”的做法吗?
4.你如何看待创始人王志的性格和他在创业过程中所遇到的这些问题之间的关系?
5.从案例所描述的王志的创业历程来看,你认为王志的创业动机属于哪一类?这样的创业动机对王志的公司有哪些后续的影响?
6.从案例的描述来看,立方体的团队处于哪个发展阶段,该阶段的特点是什么?在该阶段立方体应该如何处理团队内部的问题?
责任编辑:俞江月。