农业银行实习心得简单
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农业银行实习过程及心得9篇第1篇示例:农业银行实习过程及心得在实习的第一天,我被分配到了柜员部门进行岗前培训。
经过几天的培训,我对银行的基本业务和操作流程有了较为深入的了解。
在实际操作的过程中,我发现自己在柜台工作上还存在一些不足,比如有时候处理客户业务速度较慢,也不够熟练,还需要不断提升自己的专业技能。
我还有幸参与了一些银行的内部培训和会议。
在这些培训中,我学习了更多关于金融市场和银行业务的知识,也了解了银行的发展战略和市场竞争情况。
这为我深入了解银行运作机制提供了很好的机会,也增强了我对金融行业的兴趣和认识。
我在农业银行实习期间也结识了许多优秀的同事。
他们在工作中表现出色,为我提供了很多帮助和建议。
他们不仅在业务上给予我指导,也和我分享了许多工作和学习经验。
在和他们的交流中,我感受到了团队合作的重要性,也学会了如何与同事合作共事。
在实习结束前,我还有机会参与了一些临时任务和项目。
这些任务让我更加深入了解了银行的业务运作,也锻炼了我的工作能力和沟通能力。
在这些任务中,我遇到了一些问题和困难,但通过和同事的密切合作和努力,最终都得到了圆满解决。
农业银行的实习经历让我收获颇丰。
我不仅学到了许多专业知识和操作技能,也锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。
在这段时间里,我明确了自己未来的职业规划和发展方向,也认识到了在金融行业要勤奋学习,不断提升自己的重要性。
回顾这段实习经历,我满怀感激之情。
农业银行为我提供了一个学习和成长的平台,也让我更加了解了金融行业的广阔前景和挑战。
我会继续努力学习,积累经验,为将来在金融领域取得更好的成就而努力奋斗。
感谢农业银行的培养和帮助,我会将这段宝贵的实习经历贯穿于我的职业生涯中,始终保持进取的心态和专业的素养。
第2篇示例:在实习开始的第一天,我被分配到了柜面工作。
在柜台上,我学会了如何接待客户,如何办理存取款业务,如何使用各种银行系统。
这个阶段的工作对我而言是很重要的,因为它是我对银行运作有了一个直观的了解。
农业银行实习总结6篇篇1在XXXX年,我有幸在农业银行进行了为期三个月的实习,这次实习让我对银行的工作有了更加深入的了解,同时也让我更加明确自己的职业规划。
现在,我将对这次实习进行全面的总结。
一、实习背景与目标农业银行作为国内领先的商业银行,一直致力于为客户提供优质的金融服务。
本次实习的主要目的是了解银行的工作流程,熟悉银行的核心业务,并提升自己的专业技能。
在实习过程中,我主要关注以下几个方面:银行信贷管理、客户服务体验、以及金融科技创新。
二、实习内容与经历在实习期间,我先后参与了银行信贷审批、客户咨询、以及金融科技项目的研发。
这些经历让我对银行的工作有了更加深入的了解。
1. 银行信贷审批:在信贷审批部门,我协助同事完成了数十笔贷款的审批工作。
通过实践,我熟悉了银行信贷审批的流程和标准,同时也对客户的信用评估有了更加深入的认识。
2. 客户服务体验:在客户服务部门,我负责接待和处理客户咨询。
通过与客户面对面的交流,我不仅提升了自身的沟通能力,还更加了解了客户需求,为后续的产品改进提供了有力支持。
3. 金融科技创新:在金融科技部门,我参与了多个金融科技项目的研发工作。
这些项目涉及到人工智能、大数据分析等领域,让我对金融科技的未来发展有了更加深刻的认识。
三、实习收获与感悟通过三个月的实习,我收获颇丰。
首先,我对银行的核心业务有了更加深入的了解,这为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
其次,实习期间的工作经历让我更加明白自己的职业规划,并更加注重提升自己的专业技能。
最后,农业银行的企业文化让我感受到了金融行业的责任与担当,也让我更加珍惜这次实习机会。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在信贷审批过程中,我需要仔细评估客户的信用状况,这需要我具备扎实的专业知识和敏锐的洞察力。
另外,在金融科技项目的研发过程中,我也需要不断学习新知识,以适应快速变化的科技环境。
但是,正是这些挑战和困难让我不断成长和进步。
农行实习心得体会(精选11篇)【导语】农行实习心得体会怎么写好?本文精选了11篇优秀的农行实习心得体会范文,都是标准的书写参考模板。
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【第1篇】农行实习心得体会农行实习心得体会篇1这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行一些简单的操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
农行心得体会(精选20篇)农行心得体会篇1为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。
说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。
通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。
如:为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。
作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。
而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。
这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。
我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。
首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。
还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。
其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。
正所谓做一行就要懂一行的行规。
这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。
比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。
还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。
2024农行实习心得 (2)2024农行实习心得 (2)精选3篇(一)2024年我的农行实习心得在2024年的农行实习中,我学到了很多关于银行业务和金融行业的知识,也提升了自己的实践能力和团队合作能力。
首先,在实习期间,我被分配到了农行的营业部门,并且参与了多个项目的开展。
这些实际项目让我更加深入地了解了银行业务和金融产品的具体操作流程。
我学会了如何处理客户的基本银行需求,如开户、存取款等,也学会了如何为客户推荐不同的金融产品,如理财产品、贷款等。
通过与客户的交流和服务,我提升了自己的沟通能力和客户服务技巧。
其次,在团队合作方面,实习期间我积极参与了农行内部的团队项目,并与同事一起合作完成了多个任务。
我学会了与团队成员进行有效的沟通和协作,明确每个人的职责和任务,并通过密切合作完成了各种挑战性的项目。
这个过程让我意识到,团队合作对于一个组织的成功非常重要,每个人都需要发挥自己的专长和才能,共同完成团队的目标。
最后,在实习期间,我也学到了许多关于职业规划和自我发展的知识。
农行为我们提供了许多培训和学习的机会,包括职业规划指导、金融知识培训等。
这些培训让我更加明确了自己的职业目标,并且学习了如何提升自己的技能和知识,以适应未来职业发展的需求。
总结起来,2024年的农行实习让我获得了很多宝贵的经验和知识,提升了自己的实践能力和团队合作能力。
我将继续保持对金融行业的热情,不断学习和进步,为将来的职业生涯做好准备。
2024农行实习心得 (2)精选3篇(二)2024年在农行实习的心得2024年,在农业银行实习是一次非常宝贵的经历。
通过这次实习,我学到了很多东西,不仅提升了自己的专业能力,也锻炼了自己的沟通和团队合作能力。
首先,我在实习期间参与了农行各部门的日常工作,包括客户服务、贷款审批、风险管理等。
这让我能够全面了解银行的运作机制,并学习到金融行业的专业知识。
我学到了如何与客户建立良好的关系,如何评估贷款申请的风险,以及如何制定有效的风险管理策略。
2024年农业银行实习心得体会样本2024年,我有幸在农业银行实习,这段实习经历让我收获颇丰。
通过实习,我深刻了解了银行的运营机制,学到了很多实用的金融知识,同时也认识到了自己的不足之处,明确了自己未来的发展方向。
以下是我在实习期间的心得体会。
一、坚定的目标是成功的前提在实习之前,我确立了自己在实习期间的目标:深入了解银行业务,提高自己的实际操作能力,并与同事们建立良好的合作关系。
有明确的目标,我能够有针对性地学习和实践,提高自己的效率和专业能力。
在实习期间,我积极参与各项工作,力争做到最好。
通过实践,我学到了很多金融知识和实用的操作技巧,同时也加深了对银行业务的理解。
二、主动学习,不断提升自己在实习期间,我注重自己的学习和提升,通过阅读相关书籍、参加培训班、学习同事的经验等方式不断提高自己的专业知识和实际操作能力。
同时,也要注重观察和分析,发现问题并解决问题。
在工作中,我不断主动请教同事和领导,向他们学习经验,尽快适应和掌握工作内容。
实习期间,我还利用业余时间自学编程和数据分析等技能,提高自己的综合素质。
三、良好的沟通能力和团队合作能力良好的沟通能力和团队合作能力对于实习生来说尤为重要。
作为实习生,我积极主动地与同事交流沟通,主动请教问题,及时反馈工作进展,并与同事们合作共同完成任务。
通过与他们的交流合作,我能够更好地理解工作内容和流程,学习到更多的经验和技巧。
同时,我也发现了自己在沟通和合作方面的不足之处,通过实践和反思不断改进,提高了自己的沟通和合作能力。
四、积极参与实习项目,锻炼自己的能力实习期间,我积极参与各项实习项目,通过实践掌握各类常见的银行业务,例如柜面业务、风险管理、信贷管理、人力资源等。
通过实习项目的完成,我增强了自己的实际操作能力,并对银行业务有了更加深入的了解。
同时,在实习项目中,我也经历了团队合作、项目管理和解决问题的过程,锻炼了自己的综合能力和应变能力。
五、注重总结和反思,不断提高自己实习期间,我注重总结和反思工作中的经验和教训,不断提高自己。
2024年农业银行实习心得体会在这次实习中,我不仅对农业银行的基础业务有了初步理解和操作能力,还在其他方面收获良多。
对于长期生活于象牙塔的我而言,这次毕业实习无疑为我提供了一个宝贵的平台,为我未来步入社会打下了坚实的基础。
首要的一点,我认识到学校与工作场所的一个显著差异是,进入社会后,责任心的重要性不言而喻。
在工作角色中,我们必须具备强烈的责任感,对岗位和处理的业务负责。
如果未能在规定时间内完成任务,员工可能需要加班补救;若因疏忽导致财务损失且无法挽回,责任将由操作者承担。
我深感在工作中坚守职业道德并提升职业素养的重要性。
这就像常说的“入行须知行规”。
我从同事的实践中了解到,例如在办理需要身份证件的业务时,即使客户是熟人,他们也会坚持要求出示证件。
面对客户的疑问,他们始终以耐心解释回应。
在银行业,员工的服务态度至关重要,我对此有了切身的体会。
实习接近尾声时,我已经基本掌握了业务流程,偶尔在指导老师的允许下独立操作。
实际操作中,我发现看似简单的任务却包含了许多需要注意的细节。
例如,与客户交流时需使用礼貌用语,如“您好”、“请签字”、“请慢走”等;在传递文件时应起身并用双手接递;对于客户的询问和问题,需要以耐心和专业的态度解答。
这使我意识到,在实际工作中,我们需要展现出严谨和细致的工作态度,以促进个人在职业道路上的发展。
我体会到在实际工作中,学历并非决定因素,关键在于个人的业务处理能力和交际技巧。
随着时间的推移,任何人都能掌握工作,但在实际操作中的动手能力和沟通能力更为关键。
因此,我认识到,实习的真正目标是将大学所学知识与更多实践相结合,通过实践来验证理论,并使本科生具备处理基本实务的强能力以及系统性的专业知识。
2024年农业银行实习心得体会(二)实习期已满月,曾经对无拘无束的睡眠的向往如今已被中国农业银行严谨有序的实习生活所取代,我自觉地适应并融入了这个高效的工作环境中。
生活作息变得规律,每日按时上下班,昔日的悠闲时光已成为过去。
农行个人心得体会(通用9篇)农行个人心得体会(通用9篇)农行个人心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的农行个人心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【农行个人心得体会(通用9篇)】,供你选择借鉴。
农行个人心得体会篇2随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。
农业银行实习心得体会范文实习心得体会:农业银行我于2020年暑期在农业银行实习期间,参与了该银行各个部门的工作,主要负责金融产品销售和客户服务。
在这段时间里,我学到了很多有关银行业务和金融知识,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
首先,我在实习期间参与了农业银行的金融产品销售工作。
我被安排到一个销售团队中,在团队的带领下,我学会了如何进行销售推广和客户开发。
我们团队会定期举办销售培训和产品推介会,帮助我们更好地了解不同金融产品的特点和适用场景。
通过与客户进行有效的沟通和咨询,我学会了如何满足客户的需求并提供合适的金融解决方案。
在实际工作中,我也参与了一些销售活动和推广活动,积累了一定的销售经验。
通过这段实习经历,我更加深入地了解了银行的金融业务流程和销售技巧,提升了我在金融产品销售方面的能力。
其次,我还参与了农业银行的客户服务工作。
作为一个客户服务代表,我主要负责接待客户、处理客户的反馈和投诉以及协助客户办理日常业务。
在日常工作中,我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和交流,提高了我的服务意识和解决问题的能力。
我逐渐明白,作为一个客户服务代表,要始终保持耐心和友好,诚心诚意地为客户解决问题。
在与客户接触的过程中,我也学到了如何处理客户的不满和投诉,尽力解决问题,提高客户的满意度。
通过这段实习经历,我锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力,并且更加明白了客户服务的重要性。
最后,我认为这段实习经历对于我的个人能力和职业发展有着积极的影响。
在这段时间里,我不仅学到了很多有关银行业务和金融知识,还结识了一些优秀的同事和导师。
他们不仅在工作中给予了我很多帮助和指导,还分享了很多宝贵的职业经验和人生智慧。
我也参与了一些团队活动和项目,锻炼了自己的团队合作能力和组织协调能力。
通过和同事们的合作,我学会了如何相互支持、相互信任,在团队中发挥自己的优势并协同合作。
这段实习经历让我更加明确了自己的职业目标和发展方向,也为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。
农业银行实习过程及心得6篇第1篇示例:农业银行实习过程及心得农业银行的实习内容主要包括了银行业务的基础知识学习和实际操作。
在实习的第一天,我被安排在柜员部门进行工作。
在柜员部门,我学习了如何接待客户、办理存取款、办理转账等一系列的基础业务。
我还学习了如何处理客户遇到的问题,比如卡的挂失、密码的重置等。
在实习期间,我还有幸参与了银行的日常会议和培训。
在这些会议和培训中,我了解到了银行业务的背后是复杂而庞大的系统支撑,了解了银行对风险管理的重视,也了解了金融行业的行业发展趋势。
这些知识对于我未来的职业发展是非常有帮助的。
除了业务知识的学习,实习期间我还学到了很多工作技能。
比如沟通技巧、客户服务技能、团队合作精神等。
在银行这样的大型机构中,沟通技巧和团队合作精神是至关重要的,只有团队协作才能完成工作。
在接待客户时,我学会了如何主动与客户沟通,了解他们的需求并给予帮助。
这些经验对我未来的职业发展也是非常有帮助的。
在实习的最后一天,我接受了银行主管的评价。
她认为我在这段实习期间表现出了很强的学习能力和适应能力,也表现出了良好的团队合作精神和服务意识。
她还鼓励我在以后的工作中保持这种态度,并为自己制定长期的职业规划。
农业银行的实习经历是我人生中非常宝贵的一段经历。
通过这段实习,我不仅学到了很多专业知识和工作技能,也养成了良好的工作态度和职业素养。
希望通过这次实习,我能更好地为自己的未来职业发展打下坚实的基础。
感谢农业银行给予我这次难忘的实习经历!第2篇示例:农业银行实习过程及心得农业银行给我的第一印象是非常严谨和规范。
从入职培训开始,我就深刻感受到了银行对员工的严格要求和对工作的重视。
每一项岗位都有详细的操作流程和规定,每一个环节都要做到准确无误。
而在实习的过程中,我更是亲身体验到了这种严谨和规范。
在办理业务时,每一步都要牢记操作规程,严格执行流程,确保没有任何差错。
这种严格的要求无疑是对我们注意细节、严谨认真的一种锻炼,也让我更深刻地认识到了自己的不足之处,从而提高自己的能力和水平。
农业银行实习心得简单中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。
总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。
中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。
高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
XX年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设"三支队伍"(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养"五类人才"(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。
着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。
高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。
在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
到期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。
在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。
"技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
"主任的一席话给我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。
业务操作上,加强对票据结算的管理,从开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自XX年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基储参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。
股权分置改革。
其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。
产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一***,银行基金号发行。
信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。
资产准备率也是最低的。
因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。
因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
"创建学习性组织,争做学习性员工"每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。
实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。
在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。
在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。
利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
(一)机制***问题在农行实习中,我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款。
他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款。
我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定。
(二)收入分配问题目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰"绩效考核"、"分配挂钩"。
其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发三、四百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。
那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层"圈钱"!也就是上级管理行层层"圈"下面基层行员工的辛苦钱据为己有。
那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的***机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。
而一线基层员工却只拿1到2万元。
就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。
而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。
其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。
这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。
一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。
象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?!(三)要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,同时最重要的是提高经营管理水平。
目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制***问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。
同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。
因此,出现了众多管理上的问题(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。
并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。
因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。
因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。
在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
"在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到"学无止境"的含义。
"千里之行,始于足下",这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!。