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教育培训机构管理手册第一章：机构概述 (3)1.1 机构简介 (3)1.2 机构使命与愿景 (3)1.2.1 机构使命 (3)1.2.2 机构愿景 (3)1.3 组织架构 (4)第二章：教学管理 (4)2.1 课程设置与规划 (4)2.2 教学模式与方法 (5)2.3 教学质量监控 (5)2.4 教学资源管理 (6)第三章：师资管理 (6)3.1 师资选拔与招聘 (6)3.2 师资培训与发展 (6)3.3 师资评价与激励 (7)3.4 师资队伍管理 (7)第四章：学生管理 (7)4.1 学生招生与注册 (7)4.1.1 招生计划 (8)4.1.2 招生程序 (8)4.1.3 注册流程 (8)4.2 学生学习管理 (8)4.2.1 学习计划与课程安排 (8)4.2.2 教学管理 (8)4.2.3 学习辅导与答疑 (9)4.3 学生生活管理 (9)4.3.1 住宿管理 (9)4.3.2 饮食管理 (9)4.3.3 学生活动管理 (9)4.4 学生评价与跟踪 (9)4.4.1 学生评价 (9)4.4.2 学生跟踪 (10)第五章：市场营销与招生 (10)5.1 市场调研与定位 (10)5.2 市场推广与宣传 (10)5.3 招生策略与执行 (11)5.4 客户服务与关系管理 (11)第六章：财务管理 (11)6.1 财务预算与计划 (11)6.2 收入与支出管理 (12)6.3 成本控制与优化 (12)第七章：行政管理 (13)7.1 行政事务管理 (13)7.1.1 办公环境管理 (13)7.1.2 文件管理 (13)7.1.3 会议管理 (13)7.2 人事管理 (13)7.2.1 招聘与选拔 (14)7.2.2 培训与发展 (14)7.2.3 考核与激励 (14)7.3 资产管理 (14)7.3.1 固定资产管理 (14)7.3.2 无形资产管理 (15)7.3.3 流动资产管理 (15)7.4 安全与保密管理 (15)7.4.1 信息安全管理 (15)7.4.2 生产安全管理 (15)7.4.3 保密管理 (16)第八章：教学质量保障 (16)8.1 教学质量标准与评估 (16)8.2 教学质量改进措施 (16)8.3 教学质量监督与检查 (16)8.4 教学成果展示与推广 (17)第九章：设施与设备管理 (17)9.1 设施规划与建设 (17)9.1.1 设施需求分析 (17)9.1.2 设施设计 (18)9.1.3 设施建设 (18)9.2 设备选购与维护 (18)9.2.1 设备选购 (18)9.2.2 设备维护 (18)9.3 环境安全管理 (18)9.3.1 环境保护 (18)9.3.2 安全生产 (18)9.3.3 职业健康 (19)9.4 节能与环保 (19)9.4.1 节能措施 (19)9.4.2 环保措施 (19)第十章：信息化建设与管理 (19)10.1 信息化战略规划 (19)10.2 信息系统开发与应用 (19)10.3 网络安全与数据保护 (20)10.4 信息化培训与推广 (20)第十一章：合作与交流 (20)11.2 行业合作与交流 (20)11.3 国际合作与交流 (20)11.4 合作项目评估与管理 (20)第十二章：发展规划与战略 (21)12.1 发展战略制定 (21)12.1.1 明确发展愿景 (21)12.1.2 分析内外部环境 (21)12.1.3 设定发展目标 (21)12.1.4 制定战略措施 (22)12.2 发展规划编制 (22)12.2.1 明确规划周期 (22)12.2.2 设定规划内容 (22)12.2.3 制定实施计划 (22)12.3 发展评估与调整 (22)12.3.1 建立评估体系 (22)12.3.2 实施评估 (22)12.3.3 调整战略 (22)12.4 长期规划与展望 (22)12.4.1 长期规划 (23)12.4.2 展望未来 (23)第一章：机构概述1.1 机构简介本机构是一家致力于为客户提供优质服务，推动行业发展，实现社会价值的现代化企业。
英语培训学校教师培训手册（76页）1.教态培训2.课堂管理培训3.板书培训4.课堂用语培训5.简笔画培训6.教具设计及制作7.字母教学培训8.语音教学培训9.词汇教学培训10.句型教学11.课文教学12.课型概观13.新授课设计流程14.巩固课设计流程15.练习课设计流程16.教师规范化课堂用语大全17.教师教案样本18.教师课堂实践样本19.学生心理特点及应对策略20.教师授课风格解析21.课堂管理技巧22.教师基本素质要求23.如何维持课堂纪律24.教师行为规范细则25.教师职能细则26.活动和示范课视频网址大全一．教态培训教态是指教师的体态语言。
良好的教态应该大方，亲切，赋予激励性和感染力。
体态语言包括身体动作，面部表情，声音变化，服装修饰等要素。
1.身体动作可分为站姿，位移与手势三个部分。
①．教师的站立姿态要做到端庄，挺拔，精神饱满。
②．位移指教师在课堂上站立位置的变化，位移要注意以下几点：a．教师不要总是站在讲台上，要适当地走到学生当中，在心理上接近学生;b．教师的位移要考虑学生的心理,一般来说学生在考试或专心做练习时不希望有教师在他们身边走动或停留,如果这样可能会分散他们的注意力,甚至造成情绪紧张;c．教师不要走到教室太后部进行讲解和演示,否则会使前面的学生看不到教师的演示;d．板书完毕后要离开讲台,不要挡住学生的视线;e．位移的速度不徐不急,不要过于频繁和急速地走动。
③．手势的运用可以提高教学效率，增强语言表达效果。
教师可以借助手势来组织学生活动，讲解教学内容，调控学生的课堂行为。
教师在使用手势语时，要保证自己的手势所表达的意义清楚，明白，同时还要注意手势自然舒展，努力做到赏心悦目。
2.面部表情是教态的一个重要组成部分，教师在教学中的表情大致可分为两类:一是常规性表情,亲切的微笑是常规表情的基本形式;二是变化性表情,这类表情应做到生动,逼真,与教学内容的情感一致。
眼神是面部表情中最重要的部分，眼神是内心情感最真实的流露，教学中教师应该多与学生进行目光接触，多用亲切的，鼓励的，信任的目光注视学生。
＊＊培训学校运营手册一、环境与设施1、场所环境2、环境设计3、配套设施4、资金规模二、市场1、业务流程制定方案—信息收集—市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件3、信息收集4、市场调查★环境调查●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作.●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等.●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础.●目标详查：对确定的重点学校(1—2所)、重点年级（如小学4-6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。
5、市场研判6、市场细分●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50'。
2、“收费”一栏为每课时收费标准。
7、市场评估●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载教育培训机构系统升级手册(101页)-朗培-2020.03地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容朗培教育集团行业标杆研究院教培机构系统升级手册本手册由行业标杆研究院管理咨询项目出品资料解读权归朗培教育集团标杆研究院所有朗培教育集团标杆研究院HYPERLINK \l "_bookmark0" 目录 2HYPERLINK \l "_bookmark1" 前言 3HYPERLINK \l "_bookmark1" 第一章市场篇 3HYPERLINK \l "_bookmark2" 第二章咨询篇27HYPERLINK \l "_bookmark3" 第三章教学教务篇52HYPERLINK \l "_bookmark4" 第四章股权篇64HYPERLINK \l "_bookmark5" 第五章加盟篇86HYPERLINK \l "_bookmark5" 第五章咨询方式1013前言这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，这是一个愚蠢的年代；这是一个信任的时期，这是一个怀疑的时期；这是一个光明的季节，这是一个黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前应有尽有，人们面前一无所有；人们正踏上天堂之路，人们正走向地狱之门。
——《双城记》狄更斯亲爱的校长，您好！疫情之下，在2020年初，教培行业遇到了前所未有的挑战，危机时刻，我们只有勇往直前，我们一起共克时艰，岂曰无衣，与子偕行！面对疫情之下的挑战，疫情之后的规划，析政策，观行业，明家长，稳团队，做自省，聚焦现在实现未来的更好的发展。
教育培训中心课程设置手册第一章：教育培训中心概述 (3)1.1 教育培训中心简介 (3)1.2 教育培训中心使命与愿景 (4)第二章：课程体系介绍 (4)2.1 课程体系概述 (4)2.2 课程分类与特点 (4)2.2.1 专业课程 (4)2.2.2 技能培训课程 (5)2.2.3 综合素质课程 (5)2.3 课程设置原则 (5)第三章：语言培训课程 (5)3.1 汉语培训课程 (5)3.1.1 课程目标 (5)3.1.2 课程内容 (6)3.1.3 教学方法 (6)3.2 英语培训课程 (6)3.2.1 课程目标 (6)3.2.2 课程内容 (6)3.2.3 教学方法 (6)3.3 其他外语培训课程 (6)3.3.1 课程设置 (6)3.3.2 课程内容 (7)3.3.3 教学方法 (7)第四章：技能培训课程 (7)4.1 计算机技能培训 (7)4.1.1 基础课程 (7)4.1.2 应用课程 (7)4.1.3 高级课程 (7)4.2 办公技能培训 (7)4.2.1 文书写作与处理 (7)4.2.2 时间管理 (8)4.2.3 沟通与协调 (8)4.3 职业技能培训 (8)4.3.1 营销与策划 (8)4.3.2 人力资源管理 (8)4.3.3 财务管理 (8)第五章：素质培训课程 (8)5.1 心理素质培训 (8)5.1.1 课程背景 (8)5.1.2 课程目标 (8)5.1.3 课程内容 (9)5.2.1 课程背景 (9)5.2.2 课程目标 (9)5.2.3 课程内容 (9)5.3 领导力培训 (9)5.3.1 课程背景 (9)5.3.2 课程目标 (9)5.3.3 课程内容 (10)第六章：艺术与兴趣培训课程 (10)6.1 艺术培训课程 (10)6.1.1 绘画课程 (10)6.1.2 音乐课程 (10)6.1.3 舞蹈课程 (10)6.1.4 戏剧表演课程 (10)6.1.5 美术设计课程 (10)6.2 兴趣培训课程 (10)6.2.1 书法课程 (11)6.2.2 摄影课程 (11)6.2.3 编鸺课程 (11)6.2.4 语言艺术课程 (11)6.2.5 制作课程 (11)6.2.6 社会实践课程 (11)第七章：专业培训课程 (11)7.1 专业技能培训 (11)7.1.1 课程概述 (11)7.1.2 课程设置 (11)7.1.3 教学方法 (12)7.2 学术研究培训 (12)7.2.1 课程概述 (12)7.2.2 课程设置 (12)7.2.3 教学方法 (12)7.3 行业认证培训 (12)7.3.1 课程概述 (12)7.3.2 课程设置 (12)7.3.3 教学方法 (12)第八章：在线培训课程 (13)8.1 在线课程概述 (13)8.2 在线课程特点 (13)8.2.1 便捷性 (13)8.2.2 互动性 (13)8.2.3 个性化 (13)8.2.4 资源丰富 (13)8.3 在线课程设置 (13)8.3.1 课程体系 (13)8.3.3 教学方式 (13)8.3.4 教学资源 (14)8.3.5 教学评估 (14)8.3.6 学员服务 (14)第九章：课程实施与评估 (14)9.1 课程实施流程 (14)9.1.1 准备阶段 (14)9.1.2 实施阶段 (14)9.1.3 总结阶段 (14)9.2 课程质量监控 (15)9.2.1 教学过程监控 (15)9.2.2 教学效果监控 (15)9.3 课程评估与改进 (15)9.3.1 课程评估内容 (15)9.3.2 课程评估方法 (15)9.3.3 课程改进措施 (15)第十章：学员服务与管理 (16)10.1 学员招生与注册 (16)10.1.1 招生计划与宣传 (16)10.1.2 招生对象 (16)10.1.3 注册流程 (16)10.2 学员学习管理 (16)10.2.1 学员档案管理 (16)10.2.2 学员考勤管理 (16)10.2.3 学员成绩管理 (16)10.3 学员就业与跟踪服务 (17)10.3.1 就业指导 (17)10.3.2 就业推荐 (17)10.3.3 跟踪服务 (17)第一章：教育培训中心概述1.1 教育培训中心简介教育培训中心作为一家致力于人才培养与知识传播的专业机构，成立于我国教育改革与发展的大背景下，秉承先进的教育理念，汇聚了一批高素质的教育专家和优秀的教学团队。
***培训机构文件***（2020）第01号关于执行早会的流程与标准学校各部门：为了建立规范化、标准化的工作流程及标准，同时为了学校未来三年的发展规划能够达成，暨在2022年年底在成都建立至少6所分校，力争10所分校的发展战略规划，同时为了将学校已经完善的《企业文化手册》深入每一个员工内心，经学校研究决定，自2020年1月6日起，开始全面实施早会执行制度，具体情况如下：一、早会目的：1、通过持之以恒的早会，将企业文化融入员工的日常工作之中，统一全员思想，全面提升执行力；2、通过早会的全员轮流主持，提升每位员工的责任心、主人翁精神及组织能力，增强团队的凝聚力；3、通过早会上企业文化口号的背诵，调整员工一天的工作状态，增强员工的工作效率；4、通过早会上的经验分享，让员工的个人智慧与团队的集体提升完美结合，优化各项工作，增强全员战斗力；5、通过早会上对本月、本周、当日工作的安排与强调，让每个月、每个周、每日的工作落到实处，不走过场。
二、早会地点及时间：1、时间：工作日早9：00准时召开早会（周末8:30开始），每次早会10—15分钟；2、地点：学校一楼空地或二楼学校大厅。
三、早会参与人员：1、参与：全员参与；2、主持人：每周周日，由校长安排下周的主持表，全员轮流主持。
备注：每日早会的主持人为全权责任人，无极特殊情况不得随意更换。
四、早会流程及标准：1、点到：主持人逐一点名。
①平时早会必须9:00准时开始；②周末早会必须8:30准时开始。
2、问好：主持人向老师集体问好。
①主持人：小桔灯的各位家人们，大家早上好！②教师：好，很好，非常好。
（统一动作与掌声）3、企业文化背诵：带领教师集体进行企业文化背诵。
①主持人：我们的愿景是：②教师：打造成都最具口碑影响力的小学培训连锁机构！③主持人：我们的使命是：④教师：选择桃磎桔灯，享受成长快乐！⑤主持人：我们的精神是：⑥教师：勤奋、团结、传播、坚持。
⑦主持人：我们的宣传语是：⑧教师：点燃小桔灯，圆你名校梦！⑨主持人：不能触犯的三大天条是：⑩教师：不勤奋、不团结、负能量。
教育培训机构员工手册欢迎加入我们的教育培训机构团队！你作为一名员工，将与我们共同努力，为学员们提供高质量的教育培训服务。
本手册旨在帮助你了解我们机构的使命、价值观以及工作职责，同时也提供了一些组织内部规定和准则供你参考。
请阅读并熟悉以下内容，以便顺利融入我们的团队。
一、公司简介我们教育培训机构致力于为学员提供优质的教育培训服务，帮助他们在学业和个人发展方面获得成功。
我们的愿景是成为行业领导者，引领创新的教育培训模式，为学生们创造更多机会和潜力。
二、公司使命和价值观1. 使命：我们的使命是通过教育培训帮助学生实现个人潜力的最大化。
2. 价值观：- 学生导向：我们始终以满足学生需求为首要目标，致力于提供卓越的学习体验。
- 合作共赢：我们鼓励员工之间的合作与共享，共同努力实现个人和组织的目标。
- 创新发展：我们鼓励员工积极探索创新方法，不断提高我们的教育培训服务质量和效果。
- 诚信正直：我们要求员工保持诚实、透明和负责任的态度，维护公司和学生的利益。
三、工作职责和期望1. 教学工作职责：- 提供高质量的教育服务，根据课程要求进行教学活动。
- 激发学生学习兴趣，有效管理课堂秩序，并且鼓励积极互动和探索。
- 及时批改作业和考试，并提供及时有效的反馈和建议。
- 积累并分享教学经验，并参与教材和课程的开发改进工作。
2. 行政职责：- 遵守公司相关规定和制度，按时完成规定的行政工作，如考勤、请假等。
- 维护教室和教学设备的整洁，保证教学正常进行。
- 积极参与团队会议，并提供宝贵的意见和建议。
3. 与学生家长沟通：- 协助建立与学生家长之间良好的沟通渠道，及时回应家长对于教学的关注和提问。
- 如遇学生问题或者家长反馈，及时与家长进行沟通并寻求解决方案。
四、行为准则1. 坚持职业道德：作为一名员工，我们要保持谦虚、尊重他人，并且遵守公司和职业道德的规定。
2. 保护学生利益：在教学和沟通过程中，我们要时刻考虑学生的利益，尊重学生的个性和特点。
教育机构员工手册模版员工手册欢迎辞欢迎加入XX教育！您的到来为我们的团队增添了活力！本公司的《员工手册》是所有员工应当共同遵守的基本行为准则，也是公司内部管理和企业精神风貌的基石。
它还是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。
教育行业需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神，同时也需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间。
企业的成败与个人的前途事业紧密相连。
我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。
希望您在XX教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！如果您对本手册有任何不明之处，请与综管部联系咨询。
目录欢迎辞 (2)公司介绍篇第一章认识XX (4)第二章 XX文化 (5)入职指引篇第一章入职程序 (8)第二章职场纪律 (10)第三章薪酬福利 (13)第四章培训与发展 (19)第五章绩效考核 (22)第六章奖惩 (23)员工关系篇第一章劳动关系 (24)第二章员工沟通 (27)职务行为篇本篇文章介绍了公司员工的职务行为准则，内容包括诚信、勤奋、负责、创新等方面。
这些准则是公司员工必须遵守的行为规范，旨在保持公司的良好形象和声誉。
文章还强调了违反职务行为准则的后果，如纪律处分、法律责任等。
最后，文章提供了附则，详细解释了职务行为准则的具体内容和适用范围。
公司介绍篇本篇文章介绍了XXX，该集团是国内著名的个性化教育机构，提供面向0-18岁人群的各项辅导项目。
其中，一对一个性化辅导是该集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。
该集团以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式为特点，坚持以人为本的素质教育思想，服务社会，是国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。
该集团在多个省市设有校区，规模不断扩大。
文章还介绍了XX教育的文化，该机构的品牌名称“XX”寓意为企业、员工和消费者的“XX”，强调了个性化教育的理念，即发现孩子的优点并加以激发和培养，全面提升学生的综合素质。
教育培训机构的建立与管理手册第一章：教育培训机构概述 (2)1.1 教育培训机构的定义与分类 (2)1.2 教育培训机构的发展趋势 (3)第二章：市场调研与定位 (3)2.1 市场调研方法与步骤 (3)2.2 教育培训市场分析 (4)2.3 教育培训机构定位策略 (4)第三章：组织架构与人力资源 (4)3.1 组织架构设计 (4)3.2 人力资源规划 (5)3.3 员工招聘与培训 (5)3.3.1 员工招聘 (5)3.3.2 员工培训 (6)3.4 员工激励与考核 (6)3.4.1 员工激励 (6)3.4.2 员工考核 (6)第四章：课程体系与教学方法 (6)4.1 课程体系构建 (6)4.2 教学方法选择 (7)4.3 教学资源整合 (7)4.4 课程更新与优化 (7)第五章：市场营销与推广 (8)5.1 市场营销策略 (8)5.2 品牌建设与推广 (8)5.3 客户关系管理 (9)5.4 网络营销与社交媒体 (9)第六章：财务管理与风险控制 (9)6.1 财务管理体系构建 (9)6.2 成本控制与预算管理 (10)6.3 资金筹集与投资决策 (10)6.4 风险识别与控制 (10)第七章：教学质量保障 (11)7.1 教学质量控制体系 (11)7.1.1 质量控制目标与标准 (11)7.1.2 质量控制流程与措施 (11)7.2 教师管理与培训 (11)7.2.1 教师选拔与任用 (11)7.2.2 教师培训与提高 (12)7.3 学生管理与评价 (12)7.3.1 学生管理 (12)7.3.2 学生评价 (12)7.4 教学设施与资源保障 (12)7.4.1 教学设施建设 (12)7.4.2 教学资源保障 (12)第八章：服务与支持 (12)8.1 学生服务体系建设 (12)8.2 咨询与辅导服务 (13)8.3 学生活动与社团组织 (13)8.4 家长沟通与反馈 (13)第九章：合规与政策 (14)9.1 教育培训政策法规 (14)9.2 合规管理 (14)9.3 教育培训机构许可与审批 (14)9.4 政策环境分析与应对 (15)第十章：合作与拓展 (15)10.1 合作伙伴选择与评估 (15)10.2 合作模式与策略 (16)10.3 国际化合作与拓展 (16)10.4 项目管理与运营 (16)第十一章：信息化建设与管理 (16)11.1 信息化建设规划 (16)11.2 信息系统选型与实施 (17)11.3 信息化教学与管理 (17)11.4 数据分析与决策支持 (18)第十二章：持续改进与发展 (18)12.1 教育培训机构评估与改进 (18)12.2 发展战略规划 (19)12.3 创新与变革 (19)12.4 企业文化塑造与传承 (19)第一章：教育培训机构概述1.1 教育培训机构的定义与分类教育培训机构，是指专门从事教育教学活动，为满足社会多样化教育需求，提供各类教育服务的组织。
教育培训机构教学管理制度手册第一章：总则 (3)1.1 教学管理概述 (3)1.2 教学管理目标 (3)第二章：组织架构与职责 (4)2.1 管理架构 (4)2.1.1 部门设置 (4)2.1.2 职能划分 (4)2.1.3 相互关系 (4)2.2 教学岗位职责 (4)2.2.1 投资部教学岗位职责 (4)2.2.2 教学部教学岗位职责 (4)2.2.3 教学管理部门教学岗位职责 (5)2.3 教学管理流程 (5)2.3.1 教学计划制定 (5)2.3.2 教学资源准备 (5)2.3.3 教学活动实施 (5)2.3.4 教学质量监控 (5)2.3.5 教学效果评估 (5)2.3.6 教学反馈与改进 (5)第三章：教师管理 (5)3.1 教师招聘与选拔 (5)3.2 教师培训与发展 (6)3.3 教师考核与激励 (6)第四章：课程设置与教学计划 (6)4.1 课程体系设计 (6)4.2 教学计划制定 (7)4.3 教学进度安排 (7)第五章：课堂教学管理 (7)5.1 课堂教学规范 (7)5.2 教学方法与手段 (8)5.3 课堂纪律与秩序 (8)第六章：学生管理 (8)6.1 学生招生与注册 (8)6.1.1 招生计划 (8)6.1.2 招生宣传 (8)6.1.3 招生报名与资格审查 (9)6.1.4 录取与注册 (9)6.2 学生考核与评价 (9)6.2.1 考核内容 (9)6.2.2 考核方式 (9)6.2.3 考核结果处理 (9)6.3.1 学术辅导 (9)6.3.2 心理关怀 (9)6.3.3 生活关怀 (10)6.3.4 个性化关怀 (10)第七章：教学质量管理 (10)7.1 教学质量标准 (10)7.2 教学质量监控 (10)7.3 教学质量改进 (11)第八章：教学资源管理 (11)8.1 教学设施与设备 (11)8.2 教学资源采购与分配 (11)8.3 教学资源维护与更新 (12)第九章：教学评估与改进 (12)9.1 教学评估体系 (12)9.1.1 教学评估体系概述 (12)9.1.2 教学评估体系构成 (13)9.2 教学评估实施 (13)9.2.1 教学评估实施流程 (13)9.2.2 教学评估实施注意事项 (13)9.3 教学改进措施 (13)9.3.1 教学方法改进 (13)9.3.2 教学内容改进 (13)9.3.3 教学管理改进 (14)9.3.4 教学评估体系改进 (14)第十章：教学安全管理 (14)10.1 安全管理制度 (14)10.2 安全教育与培训 (14)10.3 应急预案与处理 (15)第十一章：教学合作与交流 (15)11.1 校际合作与交流 (15)11.1.1 合作模式 (15)11.1.2 合作内容 (16)11.2 国际合作与交流 (16)11.2.1 合作模式 (16)11.2.2 合作内容 (16)11.3 教学成果展示与推广 (16)11.3.1 展示平台 (17)11.3.2 推广途径 (17)第十二章：教学管理信息化 (17)12.1 信息化教学管理平台 (17)12.1.1 平台概述 (17)12.1.2 平台功能 (17)12.1.3 平台优势 (18)12.2.1 资源类型 (18)12.2.2 资源建设原则 (18)12.3 信息化教学培训与支持 (18)12.3.1 培训内容 (18)12.3.2 培训方式 (19)12.3.3 支持体系 (19)第一章：总则1.1 教学管理概述教学管理是学校管理工作的重要组成部分，旨在通过对教育教学活动的有效组织、协调与监督，提高教育教学质量，促进学生的全面发展。
培训学校“三位一体”团队存在感打造手册一、建立家长的存在感1、建立家长存在感的目的（1）家长存在感的建立有助于改善并建立良好的家长子女关系，从而进一步拉近家长子女的距离，家长可以借此进一步了解并见证子女的成长。
在此过程中，家长的角色也会发生相应的转变，由最初的家长转换为不仅是孩子的家长、也是陪伴孩子成长的伙伴。
因此，子女与家长的感情也会越来越深厚。
（2）家长存在感的建立有助于稳定学校与家庭的关系。
学生在学校学习，因此学校与家长也有了相应的关联。
学校为家长建立存在感，有力地缓解了家长与学校的矛盾同时提升了家长对学校的信任度，从仅只关注学习结果、变为关注学习过程，从而家长与学校建立起一种稳定的情感关系。
在这样的一种关系中，也有助于孩子身心健康的发展和学习的进步。
（3）家长在学校的存在感，会带来附增的价值，比如说，为学校做转介绍，对学校满后的积极续费、以及对学校其他项目的消费等等。
2、建立家长存在感之后（案例）家长在学校的存在感决定着满意程度及续费结果；但通过实际管理过程中发现了一个小现象——（课堂纪律乱），后来我就发明了一个方法，组织每个班的家长开家长会，让每个班的家长轮流听课（记住孩子的名字，并且要进行电话服务！授予小勋章、拍照微信等等），老师备课什么的我都不用操心了、课堂也不操心了、家长还更认可了……续费、教学质量，不费吹灰之力就解决了。
（给家长和孩子一本书看，办一个小型的“读书会”……家长和孩子一起分享、辩论会《该不该学奥数》来进行作文学生转学数学课程）等等。
3、如何为家长建立存在感（1）让家长在学校做助教①对于家长自身来说，家长在做助教的过程时，能够参与到学校的整个教学之中，了解了整个教学体系，同时也是一个认同学校管理服务质量的过程，同时也促进了家长对学校的信赖感，有力地拉近了家长与学校的距离。
②对于孩子来说，家长做助教，起到了一个有力的监督管理作用，孩子会自动自发地认真上课，听从指挥。
而家长得到学校的邀请来做助教，他自己也会觉得非常高兴，因为的到了学校的认可而成为学校的一份子，还可以监督自己的小孩，了解孩子在学校的学习状况。
③对于学校来说，家长做助教，减少了教务成本，促进学校老师高质量备课，起到了事半功倍的作用，家长的参与也会起到一个为学校传递口碑的作用。
做助教结束之后，为家长颁发助教荣誉勋章，增强孩子及家长本身的满足感和荣誉感。
此时，转介绍水到渠成。
④具体步骤：开课后的前四课进行一次入学家长会，在家长会上说明家长做助教的要求，之后每周由授课老师邀请家长做一次助教；家长助教听课记录表1、座位排序表…………………………………………………………p12、课堂内容及教师评价……………………………………………..p23、学生综合表现分析………………………………………………..p3班学生座位排序表课堂内容及教师评价学生综合表现分析☆以下状态分析分为好、中、差三档，分别分数为3、2、1分，请家长在表格中给孩子打分。
总评语：助教人：的（妈妈、爸爸）日期：年月日（2）让家长参加一次家庭教育教育讲座①从家长方面看，家长参加的是一次家庭教育讲座，参与者都是家长，家长可以借此机会以同是主办学校学生家长的身份与其他家长探讨孩子的教育方法，博取众家之长。
②从家长与孩子方面来讲，参与家庭教育讲座，有助于促进家长与孩子关系良好发展，对于教育孩子所遇到的棘手问题，在家庭教育讲座上，家长都可以找到相应的答案。
家长在获取教育知识的同时，也增加了对学校的信任和依赖。
（3）让家长和孩子一起参加一次读书会①读书会的建立，让家长成为陪同孩子一起读书的书友，培养孩子读书习惯的同时，家长的习惯也得到了培养。
家长对学校及学校员工的亲情感会越来越浓厚，此时，存在感自然而然就产生了。
4、让家长有存在感的其他要点（1）建立家长档案，节假日问候，如生日问候（赠送玫瑰），如母亲节问候（赠送康乃馨），寒暑假老师依然要给家长打电话，关心孩子的同时关心家长。
母亲节，父亲节时，学校可以以孩子的名义为家长策划一个感恩节，可在这一天由孩子邀约家长到学校，在教会孩子感恩理解父母的同时，建立家长在学校的存在感。
（2）以音频或视频的形式，给孩子录制最想对妈妈说的话，通过微信传送给家长。
（3）校可以定时定期将孩子在这一阶段的进步写在卡片上寄给家长。
（4）学校举办校庆活动或者其他大小型活动，都可以邀请家长参加；在学校举办大小赛事时，也可邀约有这方面特长的家长做策划或者评委，让家长找到满足感和荣誉感。
（5）每个月找一天时间在学校举办一次“熊爸熊妈”烹饪大比拼（或其他能请到家长到学校的活动），每次选2-4名家长秀厨艺（依参与者多少而论），为孩子们做饭菜或者糕点，邀请孩子们及他们的爸爸妈妈来到学校参加，陪同孩子一起参与并完成比赛。
比赛结束要为家长颁发奖状，尽量所有参与厨艺秀的家长都要获奖。
并且老师嘱咐孩子回家要为妈妈或者爸爸把奖状贴到显眼的墙上，让家长和孩子都找到一种满足感和荣誉感，同时建立了家长对学校的信赖感。
（6）家长会上对家长进行评选——最佳父母配合奖，最佳父母信任奖，最佳父母助教奖等，颁发证书和续费抵用券（100元，力争让每个家长都得奖）。
（7）组织全校学生进行“角色互换活动”，拿出一整天，孩子来当父母、父母来当孩子，让家长感受学校的良心用苦、从而提升父母对学校的信任和增强存在感。
二、建立孩子的存在感在学校的运营管理过程中，我发现了一个奇妙和神秘的事情——“存在感”。
孩子在学习过程中的存在感决定着学习兴趣及效果；建立存在感的班级文化：存在感口号、口令、动作、昵称、认领植物、排行。
1、建立孩子存在感的目的孩子存在感的建立，有助于提高孩子对自身、班集体以及家庭的认知度和认可度，同时认识到自己是学校班级体以及自身家庭中不可缺少的一部分，让他明白，他作为这一部分也在努力着，奋斗着，从而也明白了自身的重要性。
2、如何建立孩子的存在感（1）参与班级文化的建立①在班级中建立“家文化”，给每一位孩子起一个昵称，上课提问、同学间相互称呼均直接称呼昵称。
这有助于孩子与班级融为一体，与其他孩子互帮互助，从而塑造一种和谐融洽的学习氛围，这也能够让孩子感知到个人与集体的重要联系。
②建立排行文化，孩子们在为彼此排行的时候，增进了各自之间的友情，从而实现亲情的传递，同时也可以增加孩子之间相互学习，共同进步的动力。
让孩子找到集体中的存在感。
③统一而别致的上下课口令，让孩子们感受到班集体整齐划一的标准化，体现一种荣耀感和强烈的存在感。
（2）游戏积分PK①老师可以将孩子们分为若干个小组，为小组分别取名，同时每个小组设一个小组长分别统计小组成员的分数。
②在每一次孩子踊跃回答问题之后，组长为孩子们计分。
形成小组内成员与成员的PK以及小组外组与组的PK。
最后为获胜小组颁发集体荣誉奖，为分数为前三等的孩子颁发突出个人成就奖，为其他孩子颁发优秀学习奖等等。
③这类分组活动有助于促成孩子们学习上你追我赶的良好氛围，同时建立孩子的集体荣誉感，个人责任感和荣誉感。
(2)认养一颗小植物①给孩子一个除了来学校学校之外必须来的理由——孩子参与认养植物这样的一种小活动，从植物种子的领取到植物的长成，这个过程种子是需要各种照料的。
而孩子们从认领这个种子的时候开始，就肩负起对着个种子的责任，浇水施肥除虫，帮助种子开花结果。
这个过程中锻炼了孩子的参与感，责任感，成就感，切身感恩父母老师朋友的照顾，他也会以同样的方式去帮助身边的人;②当孩子认领的植物长大后，则可以邀请自己的好朋友作为“小小收银员”来进行活动策划，从而提升转介绍率，植物所卖的钱，作为转介绍或续费的学费冲抵。
3、让孩子有存在感的其他要点（1）、组织孩子参加一场比赛，并力争得奖，得奖要把喜报发给孩子的学校班主任；（2）、在学校里给孩子配对找一个手拉手的小伙伴，让两个人成为小伙伴；（3）、给班级设计目标，只要达成就带领全班参加免费吃肯德基的庆功会，同时每个人还可以邀请一个小伙伴参加庆功会。
（4）、每周周六晚家里举办一个圆桌会议，家人在一起聊聊生活聊聊学习，没有谁有特权，所有的人都是平等的，都享有权利和义务。
这有利于建立孩子的发言权和自主权，让孩子找到存在感。
（5）、组织孩子帮助弱势群体，比如敬老爱老，帮助残疾人，关爱小动物等活动。
（6）、参加集体活动，让孩子身兼一个独一无二的角色，解说集体活动规则与个人角色规则。
惩罚制度可设为个人失误，集体受罚。
让其感受到自身的重要性与集体的荣誉感。
三、建立员工的存在感1、建立员工存在感的目的（1）、员工在团队中的存在感决定着员工对企业的忠诚度。
新人留不下来，是因为没有找到存在感，老人留不住，是找不到存在的价值。
（2）、员工在团队中的存在感决定着员工的执行力。
（3）、员工在团队中的存在感可以提高员工的快乐度，让他们更加积极、快乐的工作。
2、如何建立员工存在感（1）、建立梦想机制①员工短期的小梦想写出来并上墙（如：换手机、买自行车等……）；②公司根据员工梦想大小设计短期工作目标；③只要员工达成公司既定的目标，公司就帮助员工完成短期的梦想。
（2）、建立PK文化①员工内部建立员工之间PK机制，不屑于招生的老师都是伪清高，就相当于农民不播种，就等着收货。
所以在这种情况下团队必须建立PK机制，②教师团队可以相互PK续费率、保单率、家长满意度；③招生团队之间可以相互PK招生业绩或收电话的名单。
④PK不是一种机制，它更是一种文化。
他是一个企业在市场上厮杀的血液。
一个不敢PK的团队，会在未来三年竞争中慢慢消失。
⑤PK的目的：A、激发“挑战自己、挑战别人”的勇气，增强每个人的进取心和自信心；B、鼓励胜者再接再厉，刺激输家迎头赶上，形成不甘落后、你追我赶的内部良性竞争局面；C、提升个人销售及团队业绩，增加每个人的收入；D、让员工清楚的了解到自身的能力，激活员工潜力和竞争力；不断提高工作能力、工作效率、工作效果；E、树立明确的目标，以目标引领各项工作，既注重过程和细节管理，更以工作结果证明工作质量和效率;F、打造和修正公司的文化，向正能量过渡。
（3）、建立互爱机制在内部PK文化下，员工彼此还应该存在爱。
比较好的方法就是《国王与天使》的游戏，游戏内容：员工将自己的名字写在纸团上，打乱顺序后抽，A抽到了B，B抽到C，C抽到D，D抽到A，如果抽到自己就放回去，重新抽。
抽到了谁彼此是不知道，B就是A的国王，A就是B的天使，在这一个多月的时间里A就要像天使一样守护着B，天使要关注国王的一举一动、一言一行，要为国王做事。
虽然天使关心着国王，同时这个天使也是别人的国王，同样被别的天使爱着。
每个人都在享受爱别人和被别人爱的权利。
这个游戏导入我们团队，校长都不用担心员工做不做事了，因为都有天使盯着的。
这样的话员工做事、备课都会很努力，因为有人盯着他。
