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员工日常管理细则员工日常管理是指对企业员工的日常工作进行计划、组织、调度和控制的管理活动。
有效的员工日常管理能够提高员工的工作效率和工作质量，增强员工的工作积极性和员工满意度，促进企业的持续发展。
下面是员工日常管理的细则。
一、明确员工的工作职责和目标。
在员工入职时，要向员工明确详细的工作职责和目标，并签署相应的工作责任书。
任何工作的完成都应该与员工的目标和职责相对应，以避免工作重复或遗漏。
二、建立明确的绩效考核体系。
绩效考核是衡量员工工作表现的重要手段，企业应该根据不同岗位的要求制定相应的考核指标。
考核应该包括定期的考核和临时的绩效评估，以及奖惩制度，激励员工进一步提升工作绩效。
三、提供全面的培训和发展机会。
企业应该为员工提供各种培训和学习机会，包括工作技能培训、管理培训和职业发展计划。
通过培训，员工能够不断提升自己的能力和水平，适应企业的变化和发展。
四、建立有效的沟通机制。
良好的沟通是员工日常管理的基础，企业应该建立起多层次、多渠道的沟通机制。
可以通过定期的员工会议、团队建设活动、内部网站等方式进行沟通，以及正式或非正式的反馈机制，及时了解员工的需求和反馈，为员工提供更好的工作环境和资源。
五、提供合理的福利待遇。
企业应该给予员工合理的薪酬待遇和福利，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
此外，还可以提供各种福利，如节日福利、员工关怀等，以增加员工的归属感和满意度。
六、加强员工关系管理。
企业应该加强对员工的关怀和管理，建立良好的员工关系。
可以通过组织各种员工活动和俱乐部，增进员工之间的交流和互动。
此外，还可以建立员工意见反馈机制，及时处理员工的问题和投诉。
七、规范员工行为。
企业应该制定员工行为准则，明确员工在工作中应该遵守的行为规范和道德原则。
同时，要加强对员工行为的监督和管理，及时制止违规行为，确保员工的工作行为符合企业的要求和规范。
八、提供良好的工作环境和条件。
企业应该为员工提供良好的工作环境和条件，包括办公设施、工作工具和资源等。
标准管理制度（通用5篇）1.标准管理制度第1篇一、考勤目的1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度适用于公司各个部门所有员工。
二、考勤内容1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
3、员工按规定时间到（离）岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。
4、考勤须知：（1）15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。
（2）迟到15分钟以上按旷工半日论。
（3）迟到、早退累计三次按旷工半日论。
（4）因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。
对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。
三、考勤表管理1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
2、每日早晨上班时间（早7：00）准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。
3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。
4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。
6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
四、休假及其他假期1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
2、其他假期需填写并经总经理审批。
3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。
4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。
病假不可分割使用。
5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育（男满25周岁，女满23周岁）奖励7天。
婚假不可分割使用，每日发10元补助。
6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。
工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
员工的管理制度（通用5篇）员工的管理制度1第一章总则为增强公司员工主人翁责任感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。
第二章纪律第一条全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律，爱护公物，团结协作，完成各项任务。
第二条凡各单位（职能部门、分公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发。
第三条劳动纪律（一）全体员工须严格遵守班前班后签到的考勤制度。
（二）上下班须按时签到，不得早退、迟到。
第四条请假制度（一）员工有事须向有关领导请假。
（二）请假须写请假条，禁止以其它方式请假。
重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。
（三）员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。
（四）凡符合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为两个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。
（五）请病假三天以上者须持医生证明，请病假三个月以上者，复工须持医生健康证明。
（六）批假权限（停工权限同请假，请假签字须逐级批准）1、员工请假三天（含三天）以下者，由各部门主管签字批准；2、员工请假三天以上七天（含七天）以内者，部门经理（分公司经理）签字批准；3、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；4、员工请假三个月以上者，由总经理签字批准。
员工的管理制度21、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的`指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
公司员工管理制度（通用5篇）公司员工管理制度1为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。
一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。
2、工作时间：周一至周五。
休息为法定节假日。
3、上班时间：上午9：00——12：00；下午13：30——17：00。
4、迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。
当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。
在12点之后到公司者，扣除当天工资。
罚金每月工资结算时扣除。
5、请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
（每月1天带薪休息）；员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。
（每月1天带薪休息）；其他请假（如婚假等）享有国家法定节假日正常休息的权利。
6、请假内的薪酬，依下列规定支给：？请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者，其请假期间内薪酬照发。
逾期过后，无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，扣除当月当日工资，扣除工资=逾期天数×当日工资。
7、旷工：早上10：00之前无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，按旷工处理，每次罚金100元。
当月累计旷工超过三次者，无基本工资。
罚金每月工资结算时扣除。
8、参考员工如因事需在工作时间内外出，要向部门经理请示后方可离开公司。
公司规章制度与员工管理条例(通用9篇) 规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。
下面是作者精心整理的公司规章制度与员工管理条例(通用9篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇1】公司规章制度与员工管理条例第一章总则本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。
本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质;对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。
不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言;第十二条热情接待公司来访人员;第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终;第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
企业对员工管理制度企业对员工管理制度（通用5篇）在我们平凡的日常里，制度使用的频率越来越高，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的企业对员工管理制度（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业对员工管理制度101、上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会；02、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；03、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
04、员工的交通工具不得随意停放在酒店区域，必须停放在指定的位置；05、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间；06、员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品（如大蒜），上班时保持微笑，不可因私人情绪影响工作；07、进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留；08、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候；09、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；10、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；11、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；12、保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗；13、不得私下议论客人或同事的隐私；14、禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止；15、当班时间不要谈论与工作无关的事情；16、工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻；17、夜班当班期间禁止睡觉；18、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；19、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；20、禁止向客人索取礼物或小费；21、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行；22、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；23、发现公共区域有可疑情况，应及时向上级汇报；24、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；25、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话；26、不得私拿、偷盗酒店财物；27、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作；28、不得在酒店内赌博、酗酒；29、不得随意扔废纸或垃圾，在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起；30、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；31、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；32、绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映；33、不可以越层汇报，但能越层投诉。
企业员工管理制度（通用5篇）企业员工管理制度1一、目的为加强员工考勤管理，严格劳动纪律，规范工作秩序，合理安排员工休息时间，保证各项工作的顺利进行，结合公司实际情况，特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于__支付公司全体在职员工。
三、出勤管理细则1、公司实行每周五天工作制，星期六、日休息。
2、工作时间：员工上班工作时间为上午9：00至12：00，下午：13:30至18：00。
3、打卡时间：员工出勤实行指纹打卡管理，全体员工必须自觉遵守工作时间。
工作日打卡时间为上班到岗时间及下班离岗时间，每天打卡两次。
公司综合管理部负责考勤监督。
4、因公外出不能打卡：公司员工必须自觉遵守考勤纪律，上班时间不得擅自离开工作岗位，外出须登记。
因公外出不能打卡须到公司前台填写《员工外出申请单》,注明外出日期、事由、外勤起止时间，经部门领导批准后方可外出。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则视情况按事假/旷工处理。
5、因停电、考勤机故障未能及时打卡的员工，由公司前台做好记录，报综合管理部负责人审批。
6、综合管理部前台及薪酬专员负责考勤记录汇总与分析，每月3日前完成上月各部门/分公司的考勤统计汇总，经部门/分公司负责人审批后核算工资，考勤及工资资料上报总部综合管理部负责人核查，最后经公司领导签批后交财务部复核并下发工资。
7、考勤记录作为员工转正考核、月度考核、年终考核及年度评优活动的参考依据。
四、缺勤规定1、上下班忘记打卡者，应及时在公司前台登记，忘记打卡一次取消当月全勤奖；上班迟到或下班早退故意不打卡，经前台或公司同事提醒后扔不执行打卡者，当天按旷工处理；上下班均无打卡记录，且无任何请假或外出手续者，当天按旷工处理。
2、迟到或早退：员工未按工作时间规定到岗或离岗视为迟到早退。
迟到或早退5分钟以内，取消当月全勤；迟到或早退10分钟以内扣罚5元/次；迟到或早退30分钟以内扣罚10元/次；迟到1小时以内扣罚20元/次，超过1小时扣罚半天工资。
根据__县人民政府办公室转发《__县公共卫生事业单位绩效工资的实施办法》的通知及相关文件精神，结合我县实际，提出以下实施方案。
一、指导思想建立基层计生事业单位按岗取酬、绩效挂钩、多劳多得的考核分配机制，使绩效工资分配向关键岗位、一线岗位倾斜，充分调动干部职工的进取性和主动性，促进基层计生事业全面健康发展。
二、基本原则(一)坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则；(二)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理职责重”的一线岗位倾斜的原则。
(三)坚持“绩效考核挂钩”的原则。
(四)坚持公开、公正、公平考核的原则。
三、实施范围县服务中心和乡镇计生服务站。
四、绩效量化考核(一)绩效考核办法绩效量化考核实行百分考核办法。
由县服务中心负责制定贴合本方案的具体考核评分细则，报县局进行监督审核后，自行组织实施。
(二)确定考核结果考核领导组汇总干部职工考核量化得分，张榜公示五个工作日或召开全体职工会通报，实行考核结果与本人见面、人人签字制度，无异议后上报县局备案，为奖励性绩效工资发放供给真实可靠的依据。
干部职工对公示的考核结果有异议时，本人必须在公示期内书面向考核组提出复议，对于考核组难以答复的问题，可经全体职工会或三分之二以上的干部职工代表投票仲裁。
(三)考核结果使用绩效量化考核结果将同时记入事业单位干部职工年度考核、专业技术人员职务考核中，作为岗位聘任、职务晋升、表彰奖励、发放奖励性绩效工资的重要依据。
五、绩效工资的分配(一)绩效工资构成基层事业单位绩效工资制度实施后，工资称岗位绩效工资，包括基本工资、保留工资、绩效工资；原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的保留补贴不变；原工资构成中的统一补贴、绩效补贴、临时补贴年终一次性奖金部分归并为绩效工资。
实施绩效考核后，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。
自2023年10月份起执行。
(二)核定绩效工资总额绩效工资总额按各单位干部职工上年度12月份基本工资和规范后津补贴水平每年到人社局核定一次。
员工管理守则规章制度公司为了维护良好的工作秩序，确保员工的权益和公司的正常运营，特制定以下员工管理守则规章制度。
第一章公司规章制度1.1 出勤与迟到早退1.1.1 公司要求员工准时上下班，如有特殊情况需提前请假，并经过上级主管批准后方可离开。
1.1.2 迟到超过10分钟累计达三次的员工将被扣除当天的全勤奖，并按照公司规定进行相应的处罚。
1.1.3 连续迟到超过三次的员工将进行相应的警告，并可能受到停职或解雇等处罚。
1.2 工作时间与加班1.2.1 员工应按照公司规定的工作时间进行工作，不得随意加班。
1.2.2 如有工作任务未完成需要加班的情况，需提前向上级主管请示并取得批准。
1.2.3 加班需记录并按照公司规定进行加班费结算。
1.3 服装和仪容仪表1.3.1 员工在上班期间应穿着整洁、得体的工作服，并保持良好的个人卫生。
1.3.2 禁止员工穿着不符合公司形象要求的服装上班。
1.3.3 员工应保持整洁的仪容仪表，不得有异味或不雅行为。
1.4 保密与信息安全1.4.1 员工在工作期间接触到的公司内部信息应保密，不得泄露给外部机构或个人。
1.4.2 员工使用公司的电脑和网络设备时应遵守公司的信息安全规定，不得擅自更改或删除公司资料。
1.4.3 离职员工应归还公司所有相关资料和设备，并对所涉及的公司信息保密责任不免除。
第二章员工权利和福利2.1 平等与公平2.1.1 公司重视员工的平等权利，不论性别、种族、宗教等因素，所有员工一视同仁。
2.1.2 公司在招聘、晋升、培训和薪酬等方面将按照公正公平原则进行操作。
2.2 薪酬与奖惩2.2.1 公司将按照国家法律法规制定员工的薪酬制度，并根据员工的贡献和表现进行奖惩。
2.2.2 公司会定期评估员工的绩效，以便进行薪酬调整和晋升管理。
2.3 假期与休假2.3.1 员工根据劳动法规定享受带薪年假和法定节假日休假。
2.3.2 如有特殊情况需要休假，员工需提前请假并经过上级主管批准，未经批准擅自离职将被记录纪律处分。
员工管理理制度细则(精选5篇)员工管理理制度细则精选篇1一、管理员岗位职责1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。
2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。
3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。
4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。
5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。
6、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。
7、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的.问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。
8、负责本辖区内业主和物管人员的报警，并及时启动事故处理程序，降低损失。
9、定期组织开展小区文化娱乐活动。
10、完成领导交办的其它工作。
二、保安班长岗位职责1、熟悉了解小区平面布置；熟悉了解保安巡逻路线、执勤点；熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在当班期间，对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。
3、负责排班，对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查，并严格考勤。
4、对保安的奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
5、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。
6、与公安机关保持密切联系，熟悉治安报警和火灾报警的有关程序；熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。
7、完成领导交办的其他工作。
三、保安员岗位职责1、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。
2、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。
3、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。
4、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。
5、禁止饮酒后上岗，以及其他有损公司形象的活动。
6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。
员工管理细则员工管理细则无规矩不成方圆,企业需要制定员工管理制度来实行统一管理,如何制定员工管理制定的实施细则呢?员工管理细则11.按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工(旷工一天扣两天月平均工资及满勤)。
员工离岗店长应做好记录。
2.上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。
3.上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4.接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
5.营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。
6.在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。
7.不得在上班时间吃早餐。
8.店堂用餐时间订为上午12：00，下午6：00，用餐时间为各30分钟。
9.当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。
10.节约水、电、电话费等公共财物的使用。
注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。
下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。
11.柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。
并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。
12.在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。
如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。
月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。
13.每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接会上报告店长，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。
上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。
14.产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责。
15.新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的特点、产地、价格等到信息，便于及时推销。
16.上班时间，不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的行为。
17.必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水平。
18.严格按财务部的相关规定，填写好相关表单并及时上报。
19.员工应洁身自爱，不得有偷窃、故意破坏商品以及虚报账目，虚记考勤等行为，一经发现，根据情况追究责任或即予罚款或开除，严重者送公安机关，追究其法律、经济责任。
20.公司的经营机制和相关商业资料，不得外泄，一经发现，开除并追究责任。
21.凡上班迟到5分钟以上者，每次罚款10元，连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
22.凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天，未经店长同意早退或私自离开工作岗位(除公务之外)，经公司检查发现取消当月满勤奖，如再次违反扣除当日工资。
23.因私自调班或任何请假者取消其满勤奖，一个月内两次私自调班按旷工一天处理。
24.上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆(补妆必须到洗手间或储藏间)、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元，店长罚款15元。
25.卫生检查不合格者，当天值日生处罚10元，店长处罚12元，并重新打扫。
26.严格遵守岗位接待制度，擅自离岗或聚众聊天者罚款10元，店长罚款12元。
27.员工培训期间，态度不认真或考试不合格者，扣除当月满勤奖50%。
28.节约店内一切公共财务，包经发现每次罚款10元。
使用电话应尽量长话短说，不得打私人电话，接听私人电话不得超过2分钟。
29.店内各种装饰灯中午时段及无客人时应尽量关闭，夏天使用冷气机应注意维护及节约用电，做到谁开谁关。
有VIP品茶室的店堂，客人离开时应立即关闭，若经检查未按此条执行，违者罚款10元/次。
30.店内商品有保质期限的，必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期6个月，必须及时调换，经检查发现以上情况时，当班员工罚款10元，店长罚款20元;超过保质期损失由店长和营业员照价赔偿。
31.店内产品月末盘点时若有短少，由店长和营业员负责赔偿。
如未及时上报一经查实按造价赔偿损失，并给予罚款10%。
32.店堂的销售程序必须按公司要求执行。
当日销售清单必须由店长、接待人员、收银员同时签字，营业交款单必须由所有当班营业员及当班店长签名，未按此条操作的营业款，不计入当月销售总额。
33.销售产品必须开具体销货清单，货款与单据同时交收银员，销售不开单或少开单，经发现将予以严重处罚;有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话，不得经客人签名后现填写单据，经发现予以严重处罚，以予50元至500元处罚。
员工管理细则21、检查服务员的仪容仪表、礼貌礼节，要求服务主动、热情、高效。
2、检查工作交接日志，查阅预订情况(包括预订单位、姓名、人数、桌号、要求等)。
3、了解吧台出品情况(沽清急推，新出品等)。
4、召开班前会(交接注意事项，总结前一天的工作，分派当天工作，对服务人员培训星标知识及星级要求，加强执行力和回复制度)。
5、检查卫生、物品、会议准备及其它准备事项，做好申领，申报维修及亲自带领服务人员按经理安排及顾客要求开档。
6、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。
7、复核日报表与茶水销售情况，核对库存表。
8、严格考勤制度、奖惩制度，对包场和会议服务的人员合理安排。
9、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作，加强走动管理。
10、向部门经理汇报工作，执行经理的工作安排。
11、了解行业动向，作好营销工作，加强与营销部联系。
12、熟悉各岗位业务流程和产品知识，提高自身素质，增强管理能力。
13、意见收集，处理顾客投诉，提高服务质量、服务技巧和服务标准。
14、协调员工关系，增加凝聚力，增强团队战斗能力。
15、编制排班表，做好盘点、报损表和文字资料整理工作。
17、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。
18、严格执行节能减排工作。
19、对安全工作常抓不懈，实行谁当班谁负责的制度员工管理细则3为提高全员素质，保证产品质量，更好的为客户服务特制定本条例。
(一)检验工序管理制度1.质检人员必须依据仓库开具的领料单进行领料{打包物料}；2.质检人员在检测物料(成品，半成品)前必须审好图纸、工艺档及要求，做好检验前的`准备工作；3.未经批准，不得随意改动检验工艺和参数，若有必要改动必须与相关工序联系，预防和杜绝安全质量隐患，确保检验工作顺利进行；4.在检验过程中发现的问题及时分析解决，并做好记录，把损失降到最低；5.检验过程中实行三检制，即：自检、互检、专检。
自检完的产品打上标记，合格品与不合格品分类摆放，不允许混放，以次充好。
6.合格品经检验合格后，做好标示，放在规定位置，待合格产品打包入库；7.产品在流转过程中严防磕碰，若有发现，将严肃处理；8.质检员依据领料单进行产品首件检验，如有不符，及时通知相关人员并纠正；9.质检员在生产过程中要做到首件检验、中间巡检、完工专检。
发现问题及时解决；10.各工序人员必须严格执行《操作规程》，若有违犯，将按有关规定进行处理。
(二)上班制度1.全体人员应事先做好准备工作，员工必须提前5分钟到达生产现场。
详细了解设备运行情况以及一天的工作内容；2.质检员工对检验设备仪器须进行检查，并进行书面记录，检验设备每日需打扫清洁3.质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视，对发现的问题，现场记录清楚；在检查中发现不符合实际情况时，质检人员应立即处理，4.未经批准同意不得私自离岗。
5.检查组长的工作：1)检查人员是否齐全，设备运行、现场环境是否良好；2)检查各项工作是否准备完备准确；3)召开班前会，安排工作；4)向上级及时汇报当天工作；5)及时解决当天遇到的问题；6.上班期间不准聚集谈天；不准玩手机；不准窜岗；不准做与上班无关事宜；7.下班提前5分钟，总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级；8.确定检工作台面检验设备及周边打扫干净，方能下班；(三)现场管理制度1.合格品与不合格品分类摆放整齐，做好标记；2.工、卡、量具摆放整齐严防摔碰伤；3.设备保持清洁、润滑、无故障；4.下班前设备及周边打扫干净，不允许有铁销、产品、油污等存在；5.严禁在生产车间、仓库和禁烟区吸烟，一经发现，第一次罚款五十，第二次加倍，造成生产损失的由员工本人承担责任。
6.生产车间分配的工作任务，员工须保质保量按时完成，不得偷工减料，拖拉应付，消极怠工或擅离岗位，违者酌情罚款0元—50元。
7.严禁把公司的产品私自携带出厂，一经发现均按偷窃论处，处50元-100元罚款。
8.上班时间禁止一切不文明行为，不允许坐在货框、机台上，不得在生产车间嘻笑打闹影响他人工作。
9.员工不得在车间打架斗殴、吵骂、诋毁管理人员，扰乱生产次序之言行，违者处50元—500元罚款，造成严重后果者送交公安部门处理。
10.员工须爱护生产设备，针车设备由机修工协助定期保养，未经许可任何人不准乱调、乱拆机台，若因操作不善或蓄意破坏致设备损坏者。
(四)入库管理原材料必须有保管员同交货人亲自交接，核对物资的规格名称、数量是否一致，钢材应涂色标志。
按规定放置。
半成品入库应做到已检品和待检品分开放置，成品应依据检验员开据的检验单核对产品的型号、数量是否正确，符合要求方可办理入库手续。
未经办理入库手续的物资一律作待检物品处理放在待检区域内，经检验不合格的物品一律退回。
安全事项：严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和物资财产的安全1)上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
2)下班检查是否锁门，断电及其它不安全隐患。
(五)考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；本制度适用于全体员工。
1、出勤：时间调整时由办公室统一公布通知。
工作时间：上午7：30-11：00，下午12：00-17：00。
2、打卡(指纹)：全体员工统一按规定的时间地点打卡。
员工上、下班时必须本人亲自打卡，不得代打卡，否则双方均以违纪处罚。
3、迟到：上班7：30以后算迟到。
以5分钟为计算单位，不足时为5分钟，按每计算单位五元扣减工资。
30分钟后视为旷工。
4、早退：每天下午17：00前无故离岗者为早退。
按旷工处理。
5、请假：员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日由本人亲自(非特殊情况，不准无故代请假)向车间主任请假或在当日上午7：30前用适当方法向车间主任请假，车间主任将未到人员的情况在当日上午8：00前报办公室，否则视为旷工处理。
