最新社区管理复习资料
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社区管理试题社区管理试题一1. 请简述社区管理的定义和目的。
社区管理是指对一个特定社区或地区进行有效管理和运营,以提供安全、舒适、和谐的居住环境,同时满足社区居民的需求和利益。
其主要目的包括促进社区的可持续发展,提升居民的生活质量,保障社区内的安全与稳定。
2. 社区管理的原则是什么?社区管理的原则包括公平公正原则、民主参与原则、科学管理原则、依法管理原则和人文关怀原则。
3. 请列举社区管理的职责和任务。
社区管理的职责和任务包括但不限于以下几个方面:- 组织和实施社区规划,制定发展目标和计划;- 监督社区内的公共设施和基础设施运行维护;- 管理社区经济和财务,提供公共服务和福利;- 维护社区内的法治秩序,处理纠纷和矛盾;- 促进社区内的文化交流和社区参与。
4. 社区管理的重点工作包括哪些方面?社区管理的重点工作包括但不限于以下几个方面:- 安全管理:确保社区内的安全,预防和解决犯罪问题;- 环境卫生管理:保持社区环境的整洁和卫生;- 设施维护管理:维护社区内的公共设施和基础设施的正常运行;- 社区参与管理:促进居民的参与和自治,推动社区自治发展;- 社区服务提供:提供社区内的公共服务和福利。
5. 请简述社区管理面临的挑战和解决方案。
社区管理面临的挑战包括人口流动性增加、社区内矛盾和纠纷增多、资源分配不公等问题。
解决方案包括推进社区法治建设,加强社区警务力量,完善社区服务体系,提升居民的参与意识和自治能力。
社区管理试题二1. 请列举社区管理的工具和方法。
社区管理的工具和方法包括但不限于以下几个方面:- 社区规划:通过规划社区的发展目标和布局,实现有效管理;- 数据统计和分析:通过收集和分析社区数据,了解居民需求和问题;- 制度建设:建立健全的社区管理制度和规章制度;- 媒体宣传:利用媒体渠道宣传社区的政策和活动;- 社区会议和活动:组织社区会议和活动,增进居民之间的联系和交流。
2. 社区管理中的公共安全管理包括哪些内容?公共安全管理是社区管理中的重要方面,包括但不限于以下几个内容:- 治安管理:维持社区内的治安秩序,预防和打击犯罪活动;- 灾害防范:加强对自然灾害和事故的防范和救助能力;- 消防管理:确保社区内的消防设施和管理的有效性;- 道路交通安全:维护社区道路交通的秩序和安全。
社区居委会考试复习资料社区居委会考试常见题型及复习资料推荐社区居委会是一种民间组织,负责管理和服务小区居民的社会事务。
为了保障社区居民的权益,社区居委会的工作需要人才支持。
为了确保社区居委会的成员达到一定的素质要求,许多社区居委会组织了考试,来筛选符合条件的人才。
那么,社区居委会考试的常见题型是什么,如何备考呢?一、社区居委会考试常见题型社区居委会考试通常包括两个部分:笔试和面试。
1.笔试(1)常识知识:常识知识是社区工作者基本素质的考核之一。
这些问题包括政治、文化、历史、地理、法律等方面的问题。
(2)社区管理知识:社区组织、社区治理、社区工作、社区服务等方面的问题。
(3)其它知识:主要是社会现状、社会问题、生态保护等方面的问题。
此类问题解决需要一定的综合能力,需要考生在对事物细节和整体状态的观察、判断和分析能力上有所突出。
2.面试社区居委会的职员需要有基本的语言表达能力、协调能力和处理问题的能力。
所以,在面试环节,主要考察应聘者的逻辑思维、口头表达和政治、法律、文化素质等方面。
二、社区居委会考试复习资料推荐1.常识知识(1)新华字典:在学习过程中,新华字典是一本必不可少的工具书。
(2)新闻资讯:新闻资讯可以帮助考生了解各个领域的热点事件以及相关法律政策,是备考的重要资料之一。
2.社区管理知识(1)社区组织法律法规:社区居委会需要遵照法律法规管理社区,为此深入了解法律法规和相关法律条款,可以帮助考生顺利备考。
(2)社区工作者经验分享:社区工作者的经验分享是备考的宝贵资料,可以通过社区论坛或和成功的社区工作者交流了解。
3.其它知识(1)经典书籍:向自己渴望的知识领域中大师们的思维和经验学习是最佳途径之一,推荐《论语》、《资治通鉴》等经典书籍。
(2)各类考试题库:各类考试题库套餐中,一般都会包含某学科重要技能点和常见考点以及解题思路等,是备考的必备工具之一。
三、小结社区居委会考试的题目非常广泛,简单的背诵和记忆是远远不够的,坚持每天做一定量的练习题,阅读更多的书籍,增加阅读速度与深度,才能在考试中获得好的成绩。
社区管理复习资料题型:单项选择题(10题,每题1分)多项选择题(8题,每题2分)名词解释(4题,每题4分)判断题(10题,每题1分)简答题(4题,每题6分)论述题(1题,共12分)案例题(1题,每题12分)第1章社区与社区管理一、社区的涵义(重要掌握)1、定义:社区实质上就是一个区域性社会。
是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
二、社区构成要素(5要素)1、地域要素社区是地域性的社会,社区具有一定边界。
大到一个城市,小到一个村庄都可以称为社区。
2、人口要素社区人口涉及人口数量、人口构成和人口分布。
3、生态要素生态要素涉及社区的地理条件和资源条件;地理条件指社区的位置、气候和动植物;资源条件指社区的土地、水和矿产(如住房环境、与托儿所、商场的远近等。
4、结构要素指社区内的各种社会群体和组织之间的相互关系。
(家庭、医院、邮局、派出所、工厂、公司等)5 、社会心理要素(1)社区成员对社区的认同问题,即归属感。
(2)社区对成员心理和行为的影响四、社区的功能1、政治功能:居民享有选举权,监督权(乌坎事件)2、文化功能:文娱:老年秧歌队、合唱团;体育:全民健身;教育:宣传栏、阅报栏、板报举办各种培训3、维系功能:心理维系:主要指生活在社区中人们,因共同的生活方式、背景、信仰而具有的一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感;社会维系:社区作为联系社会的桥梁,以一定的社会关系为纽带,把社区居民组织起来,统一、协调社区居民的行为及思想。
4、服务功能:卫生保健、职业介绍,图书阅览、家政服务、救助中心等各类服务机构,为居民提供优抚、家庭、治安、就业、文化等各方面的服务。
五、社区管理----是指在政府的指导下,社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
(重要掌握)六、社区管理的特征(重要掌握)1. 区域性2.互助性3.复杂性社区管理体制是指社区管理的组织体系和运行机制。
社区基层管理复习题社区基层管理是城市治理体系中的重要组成部分,它涉及到居民日常生活的方方面面,包括环境卫生、公共安全、文化活动等。
以下是一些社区基层管理的复习题,以帮助学生更好地理解和掌握相关知识。
1. 社区基层管理的定义:请简述社区基层管理的含义及其在城市治理中的作用。
2. 社区组织结构:描述社区基层管理的组织结构,包括居委会、社区服务中心等机构的职能。
3. 社区服务内容:列举社区基层管理提供的服务内容,并解释每项服务的重要性。
4. 社区参与机制:阐述社区居民如何参与社区管理,包括居民议事会、志愿服务等。
5. 社区资源配置:分析社区基层管理在资源配置中的作用,包括资金、设施和人力资源的分配。
6. 社区文化建设:讨论社区文化活动如何促进社区凝聚力和居民的归属感。
7. 社区安全与卫生:解释社区基层管理在维护社区安全和环境卫生方面的责任和措施。
8. 社区矛盾调解:描述社区基层管理在处理居民矛盾和纠纷中的角色和方法。
9. 社区发展规划:讨论社区基层管理如何参与社区的长远规划和可持续发展。
10. 社区信息化管理:简述信息技术在社区基层管理中的应用,如智慧社区建设等。
11. 案例分析:提供一个具体的社区管理案例,分析其成功或失败的原因。
12. 政策与法规:列举与社区基层管理相关的主要政策和法规,并解释其对社区管理的影响。
13. 社区发展面临的挑战:讨论当前社区发展面临的主要挑战及应对策略。
14. 社区创新实践:介绍一些社区基层管理的创新实践,如社区共治、社区微治理等。
15. 未来展望:展望社区基层管理的发展趋势和潜在的改进方向。
通过这些复习题,学生可以更全面地了解社区基层管理的各个方面,为将来在社区工作中发挥作用打下坚实的基础。
希望这些复习题能够帮助学生深入思考和掌握社区管理的相关知识。
社区管理复习知识点一、知识概述《社区管理》①基本定义:简单说社区管理就是管理社区里的各种事和人。
社区就是咱们住的小区或者一片居民聚集的地方。
社区管理包括对社区环境、设施的维护,居民之间的关系处理,安全保障等多方面工作,就像一个大家长管一个大家庭一样,让这个社区能正常、和谐地运转。
②重要程度:这在社会学里很重要啊,社区就像社会的小细胞,社区管理得好,大家生活得舒服,社会就稳定。
要是社区乱套,什么垃圾到处是,打架闹事没人管,那整个社会都不安生。
③前置知识:得先知道一些基本的管理知识吧,像怎么安排人员工作、资源分配等这些道理。
还得了解一些人际交往知识,毕竟是和社区里各种各样的人打交道。
④应用价值:实际用处可太大了。
比如让居住环境更干净漂亮,我住的小区以前垃圾到处放,苍蝇乱飞,后来社区管理加强了,有专门的保洁人员,垃圾定点定时清理,环境一下子好多了。
再就是安全方面,保安巡逻紧密了,大家心里踏实多了。
二、知识体系①知识图谱:社区管理在社会学学科里是很接地气的一部分,从大的社会治理来讲,社区管理就是基层的那一块,和社区规划、社区发展等知识紧密相连。
②关联知识:跟城市规划有关联,规划得好的城市,社区管理往往会方便一些。
还跟公共管理有关系,社区管理其实也属于公共管理的一小部分,都是为大家服务嘛。
另外和社会学里面的人际关系理论也相连,社区里的人和人之间的关系处理可是重要环节。
③重难点分析:掌握难度我觉得在于平衡各方利益吧。
比如说社区里要盖个健身场所,有的人觉得应该在这盖,有的人觉得影响他休息不同意,这就要协调很多人的想法,很难拿捏。
关键点就在满足大部分居民需求,同时又不违反各种规章制度。
④考点分析:在考试中经常是结合案例来考查的。
可能给个社区出现啥矛盾的情况,让你用社区管理知识提出解决办法。
或者问社区管理包含哪些方面之类的基础问题。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析:社区管理核心概念就是对社区整体及其各个环节进行管理。
1、社区的要素包括五个方面:地域、人口、结构、结构和社会心理。
2、社区管理具有区域性、互助性、和复杂性等特征。
3、街道办事处的性质是街道办事处是政府的派出机构,而不是一级政府。
4、当前,街道办事处普遍存在着“责大权小”的问题。
5、居民委员会的特征有基层性、群众性、自治性和地域性。
6、居委会员成员的产生,一般采用选举的形式。
7、从理论和法律层面上来说,街道办事处和居委会是指导与被指导的关系。
8、物业管理公司的业务范围包专项业务特色业务和多种经营等。
9、安全管理是物业管理的一项基础性工作,也是业主最为关注的一项服务。
10、业主委员会不仅是业主参与民主管理的组织形式,从根本上说,也是实现民主管理的组织形式。
1、社区服务的本质特征是福利性与公益性。
2、面向弱势群体的社会福利服务,其服务内容以提供无偿或低偿的社会福利为主。
3、社区预防的工作重点为:疫情报告、预防接种和计划免疫和疾病监测。
4、社区医疗的工作重点为:慢性病防治、地方病防治和职业病防治5、社区保健的工作重点为:儿童保健、妇女保健和老年保健。
6、社区卫生服务的工作方法有社区动员、社区诊断和社区计划三大方法。
7、社区文化是一种综合性的地域文化现象,具有地域性、群众性、实用性和分散性等特点8、狭义的社区环境主要包括社区内的自然环境、人文环境和社会环境。
9、环境问题通常包括环境破坏和环境污染两个方面。
10、噪声会影响人的睡眠,一般来说,40分贝的连续噪声可使10%的人受到影响。
1、社区治安具有区域性、法律性、综合性和群众性等特征。
2、社区治安工作基本工作方法的指导原则群防群治。
3、打击是社区治安综合治理的首要环节,是落实综合治理其他措施的条件。
4、社区教育具有地域性、多样性、实体性和开放性等特点。
5、社区教育管理的特点有地缘整合性、时空广延性和立体开放性。
(P229)6、中国社区教育由自发形式走向自觉组织以20世纪80年代在上海首先出现的社区教育委员会这一组织形式为标志的。
社区管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 社区管理的主要目标是什么?A. 提高居民生活水平B. 维护社区秩序C. 促进社区和谐发展D. 增加社区财政收入答案:C2. 社区管理中,以下哪项不是社区居委会的职责?A. 组织社区文化活动B. 调解居民纠纷C. 征收社区物业费D. 协助政府开展工作答案:C3. 社区管理中,以下哪项是社区服务的重点?A. 提供医疗服务B. 提供教育服务C. 提供养老服务D. 提供就业服务答案:C4. 社区管理中,以下哪项不是社区治安管理的内容?A. 防范盗窃B. 防范火灾C. 防范交通事故D. 防范网络诈骗答案:C5. 社区管理中,以下哪项是社区环境管理的主要任务?A. 垃圾处理B. 绿化美化C. 噪音控制D. 以上都是答案:D6. 社区管理中,以下哪项是社区文化建设的重要内容?A. 举办体育赛事B. 组织文艺演出C. 开展科普教育D. 以上都是答案:D7. 社区管理中,以下哪项是社区财务管理的基本原则?A. 公开透明B. 节约高效C. 专款专用D. 以上都是答案:D8. 社区管理中,以下哪项是社区志愿者服务的主要形式?A. 环境清洁B. 法律援助C. 心理辅导D. 以上都是答案:D9. 社区管理中,以下哪项是社区信息化建设的主要目标?A. 提高工作效率B. 增强居民互动C. 优化资源配置D. 以上都是答案:D10. 社区管理中,以下哪项是社区应急管理的重要环节?A. 风险评估B. 预案制定C. 应急演练D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 社区管理中,以下哪些是社区服务站的职能?A. 提供便民服务B. 组织社区活动C. 维护社区安全D. 管理社区财务答案:A, B, C2. 社区管理中,以下哪些是社区环境管理的措施?A. 垃圾分类B. 绿化种植C. 噪音控制D. 污染治理答案:A, B, C, D3. 社区管理中,以下哪些是社区文化建设的途径?A. 建立图书馆B. 开展社区教育C. 举办文化节D. 组织文艺演出答案:A, B, C, D4. 社区管理中,以下哪些是社区治安管理的措施?A. 安装监控设备B. 定期巡逻C. 开展安全教育D. 建立应急机制答案:A, B, C, D5. 社区管理中,以下哪些是社区信息化建设的内容?A. 建立社区网站B. 开发社区APPC. 实施智能监控D. 推广电子政务答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共5题)1. 社区管理是政府管理的延伸。
《社区管理》基本知识参考及答案第一篇:《社区管理》基本知识参考及答案《社区管理》复习资料一、单项选择题1、目前在我国社区服务中,针对社区中的弱势群体需要提供(A)A、福利服务B、便民利民服务C、公益性服务D、有偿性服务2、下列哪些不属于社区文化的特点(A)A、专业性B、地域性C、群众性D、多样性3、社区卫生服务的可及性是指(D)A、就地接受服务B、就近接受服务C、经济上的可接受性D、就近、就地及经济上接受服务4、下列哪些属于社区基层管理者(A)A、社区低保干事B、社区卫生主任C、社区书记D、社区主任5、扩大社区民主,实行居民自治,是社区建设的根本。
这是哪种(B)社区发展的新形式。
A、服务型社区B、自治型社区C、学习型社区D、数字型社区6、国家卫生城市验收标准规定,建成的绿化覆盖率至少要达到(B)A、25%以上B、30%以上C、35%以上D、40%以上7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是(B)A、袁方B、费孝通C、王青山D、奚从清8、按照区域特征,我们通常可以把社区划分为(A)A、农村社区、城镇社区和城市社区B、平原社区、山区社区和牧区社区C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区D、传统社区、发展中社区和现代社区9、街道办事处为主体,在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理。
这是哪种(B)社区管理模式。
A、企业主导型社区管理模式B、政府主导型社区管理模式C、市场主导型社区管理模式D、社区自治管理模式10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素(A)A、空间要素B、生态要素C、管理要素D、人文要素11、“社区”一词最初是由德国社会思想家(D)在1887年提出。
A、F·法林顿B、卡尔·马克思C、马克斯·韦伯D、F·滕尼斯12、对社区建设的总体部署是(B)A、社区文化B、社区规划C、社区精神D、社区服务13、在职业活动中,社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情,也不容忍他人做有损于自身职业的行为。
社区管理学一、名词解释1 社区: 社区实质上就是一个区域性社会,是一定地域范围内人们社会生活的共同体.2 社区管理:所谓社区管理,就是指在社区党组织领导和基层政府组织的指导下,社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介组织等组织的辅助下,为维护社区整体利益,推进社区全方位发展,采取一定的方式,对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
3 社区管理体制: 是指社区管理的组织体系及其权利配置关系以及各种管理制度。
具体而言,社区管理体制包括四个部分,即社区管理的组织体系、社区管理的权责体系、社区管理的法律制度体系和社区管理的工作体系。
4 社区环境:是社区赖以存在和发展的外部条件的总和,也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。
5 社区文化:社区文化指的是“特定社会区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统。
它既包括这一区域内人们的生产方式和生活方式,也包括该区域内社会成员的理想追求、价值观念、道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐时尚等”。
6 社区教育:所谓社区教育,指的是在一定区域内,利用各种教育资源开展的旨在提高区域内全体社会成员的整体素质和生活质量,服务区域经济和社会发展的教育活动,其实质是“人人参与教育、人人接受教育”的社会大教育。
7 社区卫生服务:是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。
8 社区治安管理:也可简称为社区治安,它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理,是社区治安管理主体依靠社区群众、协同公安、司法机关,对涉外社区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理,促进社区秩序安定有序的过程。
二、不定项选择判断题1 社区的功能:政治功能;文化功能(表现在:社区文娱功能;社区体育功能;社区教育功能);维系功能;服务功能。
2 社区的分类:a按照社区主要功能的不同进行分类,可以把社区分为经济社区、政治社区、文化社区、军事社区和特殊社区;b社区具有明显的地域空间特征,按此标准来划分,社区可分为法定的社区、自然的社区和专能的社区三种;c按照社区内部的组织形式,可将社区分为整体社区和局部社区;按照社区规模可将社区分为大社区和小社区;d按社会生产力发展水平的高低,并兼顾时间因素,从进化论的角度,可将社区分为传统社区、发展中社区和现代社区(发达社区);e按经济结构、人口密度和人口规模等多元标准分类,可将社区分为农村社区、城镇社区、城市社区;P103 社区管理的特征:区域性、群众性、综合性、规划性、层次性、动态性。
①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩1.社区的基本含义?①社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。
②社区都有一特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。
③生活于该区域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感。
④社区的核心内容是社区中的人们的各种社会活动及其互动关系。
2.社区管理体制的概念?指社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。
3.社区管理体制构建原则?①重心下移,立足基层②条块结合,以块为主③党政主导,各方参与④管理与服务相结合4.社区管理组织的分类?①社区党组织②街道办事处(乡镇政府)③居民会议(村民大会)④居民委员会(村民委员会)⑤社区中介组织⑥业主大会和业主委员会⑦物业管理公司5.社区管理组织的功能?满足需求功能、管理功能、组织功能、协调功能、稳定功能6.我国社区管理体制改革?改革的必要性——①我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求。
②我国社区管理体制的改革是政府职能的必然结果。
③完善社区管理体制改革是走出目前社区管理困境的客观需要。
具体措施——①推进政府职能转变,实现管理重心下移,实现“小政府、大社会”的管理框架。
②科学构建社区管理组织体系。
③加强制度建设,完善有关社区的管理条例和规章制度,使社区各系统的运作和管理逐步纳入法制化轨道。
④加强社区管理队伍的建设,提高社区管理队伍的素质。
⑤建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制。
7.我国社区管理模式的构成要素?①社区环境与结构特征②党的领导和政府职能③市场作用与影响④以社区为基础的民间组织的地位与角色⑤社区工作者的作用与角色⑥社区服务对象、服务内容和和范围⑦社区资源结构与状况8.社区管理方法的特点?历史性、系统性、开放性、操作性9.社区行动的方法?发动群众、召开居民会议、运用传播媒介10.社区环境的构成要素?空间要素、生态要素、管理要素、人文要素11.社区环境的特征?①社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存②社区环境的易遭污染性③社区环境的广泛性④社区环境的复杂性⑤社区环境的差异性⑥社区环境的动态性12.我国社区环境建设存在的问题?①城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距。
社区管理学1.社区的含义:社区实质上就是一个区域性社会,是一定地域范围内人们社会生活的共同体。
社区包含四层基本内涵:第一,社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。
第二,社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。
第三,生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感。
第四,社区的核心内容是社区中人们各种社会活动及其互动关系。
2.社区的构成要素:(1)地域要素:作为地域性的生活共同体,社区总是存在于一定的自然地理和人文地理的空间中,因此它应该有一定的空间边界,这是社区与社会,此社区与彼社区的标志。
(2)人口要素:人口是社区活动和社区生活的主体,没有人口的地域空间不是社区。
(3)组织机构:作为一定地域的生活共同体,社区需要一定的组织机构来提供公共物品和公共服务,来申诉和表达要求和利益。
(4)文化:社区文化是维系社区的精神纽带,是构成社区的软件。
(5)公共设施:社区既是人们生活的场所,也是生产的场所,因此必须具备一套完整、完善的生活服务设施和其他设施。
3.社区的特点:(1)社区是社会的缩影(2)聚落是社区的承载体(3)社区都有自己特有的文化(4)社区居民具有共同的社区意识(5)社区是不断变迁的4.社区的功能:(1)政治功能。
主要在于维护和保障社区的秩序和安全,力求保证社区居民生活和生产的安全与和谐。
(2)文化功能。
(3)维系功能。
表现在两个方面,一方面是心理维系,另一方面是社会维系。
(4)服务功能。
社区的服务功能是指社区通过基础性保障和福利性照顾,来满足社区居民的日常生活需求。
5、简述社区的基本类型:(2)按社区功能分类:经济社区、政治社区、军事社区、文化社区、特殊社区(2)按社区的空间特征分类:法定社区、自然社区、专门社区(3)按社区内部组织形式分类:整体社区、局部社区(4)按社会生产力水平和时间要素分类:传统社区、发展社区、现代社区(5)按多元标准分类:农村社区、城镇社区、城市社区6.社区管理的含义:所谓社区管理,就是在一定的社会环境下,社会基层政权组织与社区居民、住区单位等,为维护社区整体利益、推进社区全方位发展,采取一定的方式,对社区的各项事务进行有效调控的过程。
7.社区管理的特征:(1)区域性(2)群众性(3)综合性(4)规划性(5)层次性(6)动态性8. 社区管理的基本原则:于燕燕对社区管理原则的阐释:(1)以人为本原则(2)资源共享原则(3)责权统一、管理有序原则(4)扩大民主、居民自治原则陶铁胜对社区管理原则的阐释:(1)维护全体利益原则(2)自治、自助原则(3)教育原则(4)协调、前瞻性原则我们还应坚持以下三原则:(1)系统管理原则(2)法制管理原则(3)渐进创新原则9.社区管理学的研究对象及目的:社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。
社区管理学的研究对象是社区管理活动。
社区管理学的研究目的是寻求社区管理活动产生、发展、变化的一般规律,规范社区的各种管理行为。
10.社区管理学的研究内容:(1)社区管理的基本要素分析(2)社区管理体制与模式选择(3)社区民主政治参与与民主政治建设(4)社区文化、教育管理(5)社区卫生服务与体育管理(6)社区治安管理(7)社区服务(8)社区保障管理(9)社区智能化建设与管理11.社区管理学的研究原则:(1)实事求是原则(2)系统分析原则(3)矛盾分析原则(4)理论与实践相结合原则(5)比较分析原则12.社区管理学的研究方法:(1)文献分析法。
也称历史文献法或档案文献法,是一种利用检索、搜集或阅读现存的文献资料或档案材料,对研究对象进行分析,得出结论的方法。
(2)典型案例分析法。
是利用真实的或虚假的社区管理场景,提供一定需解决或可思考的问题,要求研究者进行解答的方法。
(3)社会调查法。
社会调查是一种通过深入调查或利用观察、发放问卷等方法收集特定对象的资料,了解被调查者对某一事物的想法、感情或满意度的方法。
13.社区管理与街道管理的区别:(1)管理主体不同。
街道管理属于行政管理,其管理主体是以街道党工委和街道办事处为主体的党政部门;社区管理属于准行政管理,管理的主体比较多除了起主导作用的街道党工委和街道办事处之外,还有社区内的企事业单位、社会中介组织以及社区居民等。
(2)管理目标的设定方式不同。
街道管理的目标设定方式是“眼睛往上看”;社区管理作为一种自我管理,目标的设定方式是“眼睛向下看”。
(3)管理对象不同。
街道管理的对象比较单一,主要是街道下属的企事业单位和依附程度较大的居民委员会;社区管理是一种包括各种组织、单位和居民在内的所有社区成员的自我服务和自我管理,管理对象覆盖面宽、数量多。
(4)管理方式不同。
街道管理实行行政体制通用的上下级之间的命令与服从的方式;而社区内所有成员都是平等的,不需要用命令的方式来管理。
(5)管理机制不同。
街道管理实行的是单一的行政机制,社区管理机制是包含多种机制在内的综合性的管理机制。
(6)管理内容不同。
街道管理的内容主要是上级政府下派的任务,社区管理的内容比街道管理的内容多得多,只要适合居民需要的和能够满足居民需要的内容都是社区管理的内容,主要包括地区性事物、社会性事物、群众性事物和公益性事物。
14.社区管理与物业管理的区别:(1)社会性质不同。
社区管理属于社区建设的软件范畴,物业管理属于社区建设的硬件范畴。
(2)社会地位不同。
(3)管理主体不同。
社区管理主体是在政府指导下的由社区成员参加的社区管理委员会,物业管理主体是业主或业主使用人,以及接受业主委托的专业化物业管理公司。
(4)管理内容不同。
社区管理不仅包括人的住用环境的有关内容,而且包括人的社会生活在内的更为广泛的内容;物业管理的内容主要是围绕人的住用环境的有关内容。
15.社区环境的含义:社区环境是社区赖以存在和发展的外部条件的总和,也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。
16.社区环境的特征:(1)社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存(2)社区环境的易遭污染性(3)社区环境本身的脆弱性(4)社区环境的广泛性(5)社区环境的复杂性(6)社区环境的差异性(7)社区环境的动态性17.构成社区环境的基本要素及其相互关系基本要素:①空间要素:主要表现在主客观要素方面,其中,客观要素是社区所处的地理空间环境,;主观要素是社区自身建设方面②生态要素:如空气质量、气候条件、日照时间等③管理要素:既包含社区物业管理,也包括社区的管理机制、管理模式等④人文要素:主要表现在社区居民的整体文化层次和社区经常性的文化娱乐活动相互关系:他们之间的关系是相互依存、相互制约。
18. 目前我国社区环境存在的现实问题:(1)城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距(2)城市社区建设的“老化”问题(3)城市社区环境污染严重(4)贫困地区的社区环境整体落后(5)全国各地区的社区环境建设发展不平衡19. 社区环境和社区管理的关系:社区环境是社区管理赖以存在和发展的基本条件,它决定、影响和制约社区管理目标的制定、机构设置、机制运行和活动方式的选择等方面。
另一方面,社区管理活动以形成、维持或改变特定社区环境为目标,以影响和改造现存环境为任务,社区管理对社区环境的影响结果又形成了进一步开展社区管理活动环境的一部分。
因此,社区环境与社区管理之间存在着辨证统一的关系。
(1),社区环境决定、制约社区管理。
主要表现为:社区管理要适应社区经济环境的发展水平;社区管理要适应社区文化环境等综合状况;社区管理要适应社区自然环境的特点。
(2)社区管理对社区环境的反作用。
社区管理对社区环境的反作用表现在正反两方面。
正面作用表现在:社区管理可以通过对社区环境的再认识、再思考、再改造等活动,自觉纠正不符合社区环境发展要求的管理行为和管理模式。
反面作用表现在:社区管理背离社区环境的客观现实条件,沿着社区环境发展的相反方向进行,对社区环境起阻碍和破坏作用。
(3)社区管理和社区环境在动态中保持平衡。
保持社区管理与社区环境的动态平衡应注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。
20. 请简述一下改善我国城市社区环境管理的措施和方法,以及其发展趋势。
(论述题)要改善我国社区环境存在的现实问题,应从以下几方面着手:(1)理顺城市社区环境管理机制,明确社区环境整治责任(2)制定城市社区环境综合整治规划,确立城市社区环境保护目标(3)结合调整城市产业结构和企业技术改造,为提高社区环境质量创造条件(4)积极推行污染集中控制,提高防治效益(5)加强城市基础设施建设,提高综合防治污染能力(6)疏通、拓宽资金渠道,扩大城市社区环境建设的资金来源(7)加强城市环境管理,健全监督执法队伍(8)以社区可持续发展为导向,发展社区环境教育(9)实现“政社分开”,完善社会参与机制我国城市社区环境建设与管理的发展趋势在于,(1)建设智能社区环境(2)建设“生态园林式”社区环境。
首先,应完善生态绿地体系;其次,应科学设计每一块绿地;最后,应大力强化绿地管理,加强社区环境维护教育(3)建设可持续发展的社区环境评价体系。
首先,应该注意其科学性;其次,应该注意其系统性;此外,还应注意预警性指标的设计;最后,还应该注意其动态性21.社区管理主体的含义:社区管理主体,是在一定环境中产生的以社区党政组织为核心,由社区党政组织(社区党组织、街道办事处和乡镇政府)、社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同构成的社区管理组织系统。
现阶段我国的社区管理主体主要有社区党政组织、社区自治组织、业主委员会、社区中介组织四种类型。
22.社区管理主体的功能:(1)满足需求功能:社区管理主体通过有效的管理和完善的服务满足社区居民的各种需求。
(2)管理功能:主要体现在对与社区居民有关的行政事务和公共事务的管理上。
(3)组织功能:主要表现在,它把松散的个人和单位组织变为关系相对紧密的群体或团体,形成具有共同利益的诉求主体。
(4)协调功能:主要表现在统一人们的意识形态,形成有序的行动,协调好各种社区关系。
(5)稳定功能:社区管理主体是社区实现各种职能的载体,社区管理主体的稳定与否直接影响到社区是否能够正常运转和社区的稳定,也将会影响社会的发展。
23.社区管理主体建设的含义:社区管理主体建设,是指以社区党政组织(社区党组织、街道办事处和乡镇政府)为核心,由社区自治组织,业主委员会和社区中介组织共同参与,旨在进一步健全管理主体的组织机构,完善社区管理主体的功能和制度,提高社区管理主体工作效率的过程。
24. 如何对社区管理主体进行组织、功能和制度方面的建设?(一)社区管理主体的组织建设1.社区党组织建设。
社区党组织是我国社区工作有别于其他国家的显著特点。
社区党组织主要包括党委办公室、组织人事科、宣传统战科、工会、妇联、团工委等。