第三章-商务谈判计划组织与管理-修改定
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商务谈判组织与管理商务谈判是商业活动中的重要环节,在商业活动中扮演着至关重要的角色。
商务谈判的成败,不仅关系到公司的盈利情况,更关系到公司的声誉和企业形象。
商务谈判对公司而言,意义重大。
商务谈判组织与管理是商务谈判成功的关键之一。
商务谈判组织商务谈判组织的核心是确定谈判小组。
如果组织恰当,谈判的成功几率将大大提高。
一个优秀的商务谈判小组,应该由专业人士组成,例如专门的销售团队、专业的法律团队和财务团队等。
根据不同的行业和目的,商务谈判小组的构成是有所差异的。
商务谈判组织需要考虑的一个重要因素是人员的角色分工。
在商务谈判中,一般需要确定一名主要负责人,由其或主导跟进谈判,同时确定谈判小组内的人员职责分工,确定具体的任务担当。
通过角色分工和任务分配,可以保证商务谈判组织协调一致,井然有序。
除人员分工外,商务谈判组织还应考虑谈判议程的确定。
谈判议程的确定需要根据谈判的实际情况和目的制定。
通常议程包括时间安排、议题、商议范围等方面的内容。
如果谈判议程制定得当,可以减少谈判双方在时间和议题上的摩擦,确保谈判会顺利进行。
商务谈判管理商务谈判管理是商务谈判组织中不可或缺的环节。
商务谈判管理的任务是确保谈判小组的协调有序,保证机密性和安全性。
保密性和安全性是商务谈判管理的重要事项。
谈判的细节和商务秘密需要得到适当的保密措施,同样,在谈判文件和文件传输中,需要采用加密技术,确保文档的安全性。
商务谈判期间,还应加强商务谈判小组间的协调。
在商务谈判过程中,组员之间应该相互配合,沟通良好,确保信息的及时传递和反馈。
针对可能出现的风险和问题,应提前做好准备,制定应对策略,确保在谈判过程中各种问题能够得到及时的解决。
商务谈判组织与管理的注意事项•遵循商业道德规范。
商务谈判过程中,商务谈判小组应遵循商业道德规范,树立公司良好的商业形象。
•确定合适的时间和地点。
商务谈判小组应根据需要和环境的因素,选择合适的时间和地点,确保谈判顺利进行。
第二章商务谈判的组织及管理商务谈判活动离不开周密的组织及管理, 特别是一些大型技术引进项目的商务谈判, 往往是一项综合性活动, 其谈判内容庞杂、涉及范围广泛。
势必必须要求对诸如: 谈判团队的构成、谈判人员的素质、谈判环境的分析、谈判对手的分析、谈判计划的制订、谈判现场的安排、谈判活动的管理七个方面对进行组织及管理。
第一节商务谈判团队的构成一、谈判团队的构成要实现谈判的预期目标, 提高谈判效率, 谈判团队的构成起着决定性的作用。
在组团时要掌握以下原则:1.结构合理结构合理是指商务谈判团队的人员阵容中, 年龄结构、知识结构和性格结构需要根据具体项目的大小、内容和难易程度来加以确定, 做到年龄互补、知识互补和性格互补, 这是商务谈判团队构成的基本原则。
2.规模适度●规模适度是指商务谈判团队要根据谈判对手的特点、项目的重要程度来配备谈判人员的人数, 少而精的谈判团队往往容易发挥出谈判人员的最大潜能, 易于集中意见, 能够随机应变应对谈判。
通常情况下,●大型项目的谈判团队往往由团长(组长)、商务人员、技术人员、财务人员、律师(法律顾问)、翻译人员等若干人员组成。
在谈判全过程中, 参谈人员也非一成不变, 随着各个阶段内容的不同, 谈判人员可以随时变更。
如:在谈判开始阶段, 负责起草协议的律师就无需到场;在协议阶段, 技术人员、财务人员已完成使命;至于专家们可以作为谈判顾问而不是正式成员的身份出席谈判。
●小型项目的谈判小组的最佳规模往往为4人左右;●货物贸易合同的谈判往往是单枪匹马进行。
3.分工明确分工明确是指每个谈判人员都要有明确的分工, 谈判中工作不得越位, 角色(身份、职能)不得混淆, 以便通力合作, 协同作战。
由于谈判的具体内容、范围、性质、经验、素质和能力的不同, 谈判团队的人员的构成也会不同, 但是无论团队构成如何确定, 都必须符合取胜(达标、双赢)、高效、易控的基本要求。
二、谈判人员的分工商务谈判团队组成后, 要对成员进行明确的分工, 除了谈判团队的负责人外, 最重要的是还需确定主谈人和辅谈人, 及其谈判中的地位、职责。