公司
人力资源招聘指引手册
编制单位：人力资源部
编制时间：2014年3月5
日
员工招聘指引手册
第一章总则
第一条目的
为满足公司持续、快速发展的需要，清晰招聘计划、规操作流程、促进部门协作、确保人才质量，特制定本手册。
第二条招聘原则
1、计划原则：根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘计划，包括以定编确定招聘计划数，以岗位聘任标准确定招聘人员类型、条件。
2、部招聘和外部招聘相结合，部招聘优于外部招聘。公司将优先给予选拔、晋升公司符合招聘职位要求及表现卓越的员工，其次再考虑面向社会公开招聘。
3、责任分解原则：在审核应聘人的过程中，人资部门与用人单位应根据各自优势在审核的容上进行明确分工，使审核结果尽可能地真实。
4、鼓励举荐原则：通过多种形式鼓励部员工举荐人才，制定奖励措施，对有突出贡献者给予相应表彰奖励。
第三条回避制度
1、公司倡导举贤不避亲的原则，但对自己的亲属、好友要履行申明手续，需在《员工应聘履历表》上注明。否则，一经查实，将按诚信要求给予处分直至辞退。
2、各级管理人员不得录用或调动亲属到自己所管辖围工作。
3、加入公司后成为亲属关系的，不得在同一个部门或关联程度较高的部门工作。
4、聘用、晋升公司现职员工的直系亲属（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶等）时，需经总经理批准。
5、招聘人员对有任何亲属或其他亲近关系的应聘者均要履行回避制度。
6、招聘人员在招聘岗位与自己本身岗位相同或类似时履行回避制度。
第四条人力资源风险
1、运营风险
⑴岗位设置不合理、岗位职责不清晰，不相容岗位未按规定实施分离，影响企业的整体发展
⑵人力资源配置不及时、不合理，敏感关键、涉密等岗位人员配置不适当，影响企业正常经营
⑶员工队伍的专业技能、职业道德、综合素质等与企业业务发展目标不相适应，影响企业长远发展
⑷激励和约束机制不健全，人力资本使用效率低，对骨干员工的凝聚力不强，影响员工积极性的发挥
⑸人力资源考核政策和薪酬制度不合理，可能导致企业员工流失或者业绩低下
⑹员工业务能力或者道德素养无法满足所属岗位的要求，可能导致企业目标无法实现或者发生欺诈、舞弊等损害企业利益的行为
⑺招来员工的同质性
⑻过度的招聘费用
⑼认人唯亲和过多的关系户
2、财务风险
⑴人力资本未按规定核算，导致财务信息失真
⑵工资、福利、保险等核算违反国家或企业相关规章制度，导致赔偿、遭受处罚等经济损失，影响企业声誉
第二章招聘指南
第五条招聘职责
1、用人部门
⑴《年度员工需求申请表》填写与报批
⑵《年度员工需求申请表》(补员)填写与报批
⑶新增岗位说明书的编写
⑷参加面试及测评活动
⑸负责候选人员及最终录用人员的确定
⑹录用人员体检及背景调查(营销系统)
2、人力资源部
⑴用人单位年度计划、追加、补充计划的统计与复核
⑵招聘实施计划的拟定与报批
⑶招聘渠道选择，信息与广告的拟定与发布
⑷应聘人员的资格审查与初选
⑸录用人员体检及背景调查(非营销系统)
⑹录用人员试用期间薪资待遇的确定
⑺招聘效果的评估
第六条招聘流程
1、招聘计划编制与审批流程图
2、员工招聘面试流程图
3、校园宣讲会流程图
4、校园(专场)招聘流程图
第三章招聘人员行为规
第八条全面了解公司状况
1、熟知公司所处行业情况
2、适度描绘公司的规模、知名度及发展前景
3、理解、宣传公司用人理念
4、介绍、宣讲企业文化
第九条传达清晰的岗位信息
1、掌握招聘岗位名称、主要职责、任职资格要求
2、知晓工作地点、环境、薪资福利待遇
3、给应聘者描绘职业生涯发展机会
第十条知识与能力
1、娴熟的人际沟通技能
⑴掌握面试的节奏和主动权
⑵引导求职者按照既定的流程进行
⑶能够处理好一些突发性问题
2、敏锐的洞察能力
通过观察人的表情和形体语言，判断应聘者的性格、爱好、价值观等
3、完备的专业技术知识
⑴熟练运用各种面试技巧
⑵掌握相应的人员测评技术和方法
⑶具备丰富工作经验
第十一条自我形象
1、微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
2、统一着装，男士西装、女士职业装为宜。
第四章招聘计划管理
第十二条招聘计划编制原则
1、与年度预算工作同步原则
2、总量控制原则
3、结构优化原则
4、满足岗位需求原则
5、计划分解原则
第十三条招聘计划的容
1、招聘的职位、人数
2、招聘的理由
3、招聘岗位的工作职责和资格要求
4、招聘的期限等(详见《年度员工需求汇总表》
第十四条招聘计划申报与分解
1、各用人单位根据业务发展需求和岗位的匹配度，梳理年度人力资源需求计划，详细填报《年度员工需求申请表》，经主管部门和分管领导批准后，并报人资部汇总。
2、人资部汇总需求制定年度招聘计划与方案初稿，经总经理办公会研究和总经理批准后开成《年度员工招聘规划书》。
3、《年度员工招聘规划书》要根据用人时间要求分解到季度，使招聘工作有序进行，并节约人力成本。同时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到良好的招聘效果。
4、根据《年度员工招聘规划书》分解情况，人力资源部每季第一周与用人单位就人员招聘进展状况进行沟通和协调、盘点与小结，调整人员需求。
5、用人单位每月可根据编制人员流动情况，临时追加缺编岗位，并按程序审批后报人力资
