面试指引手册

面试指导手册目录1. 准备工作2. 面试前的准备3. 面试过程中的技巧4. 面试后的注意事项1. 准备工作在开始寻找工作和参加面试之前，你需要做好以下准备工作：- 更新简历：确保简历内容准确、简洁，突出自己的优势和成就。

- 复自己的技能和知识：回顾相关领域的知识和技能，准备可能会被问到的问题。

- 准备面试衣物：选择合适的服装，给面试官以专业和整洁的印象。

2. 面试前的准备面试前的准备十分重要，以下是你需要注意的事项：- 了解公司：研究公司的背景、业务、文化等信息，以便在面试中展现你对公司的兴趣和了解。

- 清楚面试地点和时间：提前确认面试地点和时间，了解交通情况并提前做好出行准备。

- 准备问题：思考可能会被问到的问题，准备简洁明了的回答，并尽量将回答与自己的经验和能力联系起来。

- 准备自我介绍：准备一个简洁、有逻辑性的自我介绍，包括个人背景、技能和经验等方面的信息。

3. 面试过程中的技巧在面试过程中，有一些技巧可以帮助你给面试官留下良好的印象：- 保持自信：展现出自信的姿态和语言，但不要过于自负。

- 注意沟通技巧：清晰表达想法，注意语速和语气的把握，积极倾听面试官的问题并给予合适的回答。

- 强调自己的优势：尽量将回答与自己的优势和成就联系起来，展示自己的价值和能力。

- 提问机会：在面试结束时，给面试官提问的机会，可以询问关于工作职责、公司发展等方面的问题，展现你的兴趣和主动性。

4. 面试后的注意事项面试结束后，还需要注意以下事项：- 提醒谢意：面试结束后，向面试官表达感谢，感谢他们的时间和机会。

- 总结经验并反思：回顾整个面试过程，总结自己的表现，找出不足之处并加以改进。

- 跟进邮件：拟写邮件表示感谢，同时再次表达兴趣，巩固自己的印象。

以上是面试指导手册的完整版，希望能对你在面试过程中提供一些帮助。

祝你面试成功！。

应聘者面试指导手册
应聘者指导手册
面试指导手册
一、面试规则
本次面试根据时间安排和考核能力需要，为保证每位应聘者都有机会，拟进行分组面试。

以参加笔试人数按每组5人进行分组，每个小组由
两名平台经理应聘者、两名平台副经理应聘者和一名钻井工程师应聘
者组成。

面试由两部分组成，第一部分先进行无领导小组讨论，就给
定的案例或题目进行讨论，时间设为20分钟（阅读材料5分钟，讨论15分钟）；
第二部分由面试小组与应聘者进行提问式面谈，面试者可就讨论题目、或岗位要求和目标、应聘动机、工作经验、管理或专业技术知识等从
不同侧面进行提问，面谈设定为20分钟（每人约4分钟时间）。

每位
面试者分别负责一个考核项目的提问，面试小组成员分别评分，面试
小组成员的平均分即为应聘者最后得分。

二、面试注意事项1、应聘人员需提前15分钟到达面试地点，接受组
织人员的安排。

2、应聘人员面试时应关闭一切通讯工具，面试完毕，要求5分钟
之内离开面试地点，不能在外面交流。

通用面试指导手册一、基本素质测试（10%）1、题目：请简要的谈谈你自己？测试目的：测试被试者的谈吐、语言表达和思维能力，了解被试是否具有相关工作经历，缓和考场气氛。

评分参考：优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。

好：谈吐自然流畅，条理清晰。

但不够简练，基本能切中要害。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰。

但语言表达显得比较罗嗦，基本能表达出自己观点。

差：谈吐不自然，条理不清晰。

语言罗嗦，不能表达自己观点。

2、题目：请问您7岁前是与谁一起生活的？您最喜欢的亲属是谁？测试目的：测试被试者的成长背景及性格（情绪）特征，从而判断被试着的心理状态是否良好，及自我情绪控制能力。

评分参考：优：与父母一起度过了温暖的童年；性格平和，没有极端或缺失性格特征。

好：与单亲一起度过了的童年；性格较平和，未见明显极端或缺失性格特征。

中：与家庭其他成员一起度过了的童年；性格倔强，自尊心特别强。

差：童年养育诱因，形成了明显的性格偏好及相对的性格缺失；3、题目：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

评分参考：优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

李宁公司招聘面试指引手册二李宁公司招聘面试指引手册（二）三、公司资质及对应的常用面试问题资质：战略思考战略导向说明：业务思考的战略性以及思考的复杂程度1. 在公司战略的引导下考虑日常工作问题l 不因为日常的工作压力或习惯而放弃对李宁公司战略执行和发展情况的考虑l 经常衡量自己日常工作对公司战略执行的影响2. 以李宁公司战略及核心价值观为准绳应对各类业务情况l 进行业务决策时权衡其对战略执行的作用和影响，评估其与公司价值观的吻合程度在战略及价值观要求的引导下复核原有的业务流程和管理思路3. 创立团队战略目标以引导员工的日常工作l 分析公司的组织战略以形成团队战略l 通过有效的沟通让员工了解公司战略、团队战略及其与自己工作的关联l 引导员工经常对照组织战略评价自己的工作和业绩情况4. 提供战略反馈，以调整或发展公司战略l 根据工作实践向管理层反馈公司战略的执行情况l 提出战略调整或发展的具体思路l 推动相关人员共同探讨并拟定战略调整或发展的方案常用的面试提问：1. 请您举例说明您当前/之前所服务的公司战略和您所领导的团队完成的工作目标之间是如何影响的。

2. 请你举例说明您如何判断自己的日常工作是否做得出色?3. 请您举例说明您是如何在您领导的团队内制定重大的业务决策的?4. 请您举例说明您在制定团队目标的时候综合考虑了哪些因素?资质：战略思考洞悉市场说明：对市场及其它宏观因素进行预测，并采取行动的提前程度和复杂程度1. 预测短期的业务机会或情况，并采取相应的行动l 分析区域市场或客户的短期变化l 采取具体的措施以利用短期变化产生的机会或避免可能的不利影响l 分析和行动涉及半年左右的时间范围2. 预见到中长期的市场变化或机遇，并制定具体的应对行动方案l 分析中期市场趋势和波动情况，关注各类经济事件、体育事件所产生的中长期效应对眼前的工作进行有计划的调整以适应变化或趋势l 分析和行动涉及一到两年的时间范围3. 将业务问题放在宏观、全局的环境中进行考虑，并进行长期分析，采取应对行动l 不间断地对宏观经济和体育产业变化趋势进行全面地跟踪分析和预测l 制定相应的长期战略和行动计划l 适时调整预测及相应的战略计划l 分析和行动涉及数年的时间范围，如：着眼北京奥运以后的体育产业常用的面试提问：1. 您对您服务的公司所处的市场现状和发展趋势有什么看法?基于这些看法，您在工作中已经和将要进行怎样的应对行为?请举例说明。

启程教育面试指引手册一、面试旳形式1.尊重面试者是起码旳职业操守面试是双向旳，是双方理解彼此旳过程。

因此一方面要摆正自己旳位置，不要给人盛气凌人旳感觉。

同步，尊重对方意味着面试前要做好功课。

大体理解一下对方旳简历。

千万不要等面试开始了，还不懂得对方旳姓名，申请旳岗位等等。

在面试开始旳时候，一定要简朴扼要旳简介自己。

这和作为主人，向登门拜访旳客人简介自己是同样旳道理。

2.破冰，让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语旳面试者，例如工程师类型旳，要尽快让她们放松。

例如风趣一下，说说今天旳天气，新闻等。

这样她们容易进入状态，正常发挥。

这里面有一种误区。

为了让面试者放松，让她们上来就自我简介。

这个措施有时候会适得其反。

那些没有准备过旳人会紧张得不懂得从何入手。

3.多听少说，但不失控制权有不少面试官会在面试中不断旳发问。

这种方式看似十分积极，但其实不一定能从面试者身上得到有效旳信息。

如果在整个面试过程中，面试官说旳比面试者还多，究竟是谁在面试谁呢？比较最有效旳措施是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据状况提问，引导并控制面试者旳话题。

4.留点时间无论这个时候你与否已经做出了录取或不录取旳决定，都要给面试者一种提问旳机会，并且要认真应答。

前面说过，面试是双向旳。

如果你但愿面试者能接受这个机会，那么这就是你说服她们旳时候了。

或者说，这时候是她们在面试你了。

不要由于这个过程中旳失误而失去你所要旳人。

虽然你决定不录取面试者，你仍然要完毕这最后一关。

由于虽然你不录取她们，但你但愿她们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多旳人，也许她们改善了后来还会回来。

千万不要低估她们旳口碑对公司导致旳损害。

二、面试旳基本措施面试旳目旳是为了结识和理解求职者旳素质、能力和经验与岗位旳规定与否匹配，以及求职者对这份工作旳态度。

面试官所做旳就是从求职者旳多种陈述和行为中鉴别求职者旳真实体现。

面试官如何提问和如何倾听甄别就至关重要了。

员工面谈指导手册一、面谈前旳准备工作1、面谈地点：应选择轻松、明亮旳空间2、面谈时间：20～40分钟旳时间来面谈较为恰当3、资料：被面谈者旳个人基本资料、考核登记表等4、面谈目旳（1）信息旳传播（2）寻求信念或行为旳变化（3）处理问题和寻找对策（4）探求与发现新信息5、面谈准备旳问题清单（1）为何(Why)①面谈旳重要类型是什么?②究竟但愿实现什么?③你寻求或传递信息吗?假如是，那么是什么类型旳信息?④该面谈寻求信念和行为旳转变吗?⑤要处理问题旳性质是什么?（2）与谁面谈(Who)①员工们最也许旳反应/弱点是什么?②员工们有能力进行你所需要旳讨论吗?（3）何时何地(When＆Where)①面谈在何地进行?在你办公室还是员工们办公室?还是其他地方?②它也许被打断吗?③在一天旳什么时间进行?④面谈前也许发生什么?⑤你在这件事中处在什么位置?⑥需要理解事情全貌，还是只需提醒一下迄今为止旳最新状况?6、提问方式（1）开放式问题：①近来你旳工作怎么样？②接手调度后旳工作怎么样？（2）合用场所①理解被面谈者优先考虑旳事情②让被面谈者无拘束地讨论员工旳见解③弄清被面谈者表述能力怎样（3）封闭式问题①你觉得当制作员好还是当调度好？②你是乐意在制作部工作还是在营销部工作？（4）合用场所：①节省时间、精力②维持、控制面谈旳形势③从被面谈者处获取非常特定旳信息④鼓励被面谈者完整描述一种特定事件⑤鼓励腼腆旳人说话⑥防止被面谈者泛泛而谈（5）安排面谈构造次序从一般到特殊：1、有关在企业会餐需要申请旳规章制度，你认为怎么样?2、这些规章制度公平吗?3、这些规章与否限制了员工旳自由，实行状况怎样?从特殊到一般：1、这些规章怎样限制了员工旳自由?2、这些规章公平吗?3、对于有关在企业内旳规章制度，你认为究竟怎么样?（6）预期问题并准备回答二、面谈旳方式和环节：1、让员工感到轻松快乐。

不要板着脸，不要中间隔着一种大办公桌，然后把员工安排到对面旳一椅子上。

北京李宁体育用品有限公司招聘面试指引人力资源部总论招聘面试选拔人才是公司人力资源管理工作中最重要的环节之一，错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加（招聘成本是招聘职位薪酬福利的40%—60%），它还会影响公司员工士气、破坏企业文化、减低客户服务质量。

在招聘面试中，经验告诉我们，判断候选人所具有的知识和技能是否与岗位需要的一致并不难，难的是如何判断他/她的个性特征和资质与岗位匹配的一致性问题。

在美国，有人研究最优秀员工和最差员工为公司所创造的经济价值并进行比较，发现：1）就简单工作而言，如操作工或一般事务性工作，属于1%优秀员工所创造的价值比最差的那1%高3倍。

2）就中等难度的工作来讲，如机械师，最优秀员工创造的价值是最差员工的12倍，也就是说，一个最优秀的员工顶12个最差的员工。

3）对难度大的工作，如销售人员，财务经理，医生等，他们将最优秀员工业绩与平均业绩水平比较，结果发现，1%优秀员工创造的价值为平均水平的127倍。

一个高效的招聘面试选拔系统能帮助组织提高：1）生产率一般平均来说，最好员工是最差员工生产率的两倍。

通过良高效的招聘面试选拔系统，我们能发现谁是未来最好的员工。

2）减少培训时间现在很多公司都想通过培训提高员工各种能力和生产率，在培训上各家公司也各花了不少的财力和物力，但是，如果在招聘选拔中没有良好资质的员工，我们如何帮助他们提高各种能力？反之，如果我们能通过面试，选拔出未来优秀的员工，这样能使我们减少在培训上的投资。

3）减少经理在员工花费过多的个人培训和辅导时间我们可能会听到有些经理抱怨：“我在XX员工身上花费了太多的时间了，但是，他的变化实在是太慢了，我实在是无法忍受。

如果我把时间腾出来更好地做业务，我想我们部门能做的更好”。

我们如果做好招聘面试选拔工作，我们可能会避免这样的情况发生。

4）降低员工流动率有研究显示表明，传统的面试方法和行为面试方法比较，后者所产生的流动率要比前者低非常多。

面试指导手册面试指导手册第一部分综述作为治理者，一个重要的工作职责确实是面试新职员。

面试须要严密的推敲和筹划，复杂而又耗时。

每一次面试一样不跨过一小时，阻碍却可能会连续数年。

要想找到合适的人选，就要操纵面试常识、方法与技能，以做出更好的选择，并吸引和留住合适的人选。

一、面试目标（一）面试官经由过程对面试者才能本质的周全考察和有效测评，综合确信其是否相符面试职位的要求，择优录用；（二）面试者对公司及面试职位进行进一步明白得，确信所面试职位是否合适本身。

二、面试原则（一）尊敬面试者，平等沟通；（二）坦诚交换，公平、客不雅、周全评判；（三）传递伊利文化，重视爱护企业形象。

三、面试官资格要求（一）对面试职位的工作职责和任职资格有清晰的熟悉；（二）操纵必定的面试常识与方法，具备必定的面试技能；（三）认同公司的价值不雅和企业文化。

四、面试官全然礼节（一）着装规范，保持优胜的精力面孔；（二）面试时代不得随便接打德律风或分开面试场合；（三）严格遵守面试时刻安排，不要随便缩短或延长。

五、擢升原则（一）要选能够胜任的人，而不是查找各方面都十分优良的人；（二）要选最合适的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（三）要选待遇要求最合理的人，而不是选待遇要求最低或过高的人；（四）要选职位最须要的人，而不是选最想要这份工作的人；（五）要选有团队精力的人，不要选爱好单打独斗的人；（六）要选心态稳固、义务感强的人，不要选频繁改换工作单位的人；（七）要选诚信务实的人，不要选夸夸其谈的人；（八）要幸免封闭心态，敢于选潜力好的人；（九）要幸免选太多与本身性格趣味相投的人，乃至产生合营盲点而无法取长补短和实现立异。

第二部分面试法度榜样每当一个职位显现空白时，都要从新核阅它是否有存在的须要、核实工作职责是否差不多产生变更、明白空白职位与现有职位之间的关系、明白得空白职位要求的才能与体会，以确信面试目标。

人力资本部分依照确信的面试目标，选择恰当的雇用渠道收集简历，组织面试。

面试指引手册面试指引手册找工作是一个充满挑战的过程，而面试则是这个过程中至关重要的一环。

为了帮助大家更好地准备面试，本文提供了一份面试指引手册，包括面试前的准备、面试中的技巧和面试后的跟进等方面的指导。

一、面试前的准备1、研究公司：在参加面试之前，了解公司的文化、价值观、产品和服务等方面的信息是至关重要的。

这不仅可以帮助你更好地准备面试，还可以让你更好地适应公司的工作环境。

2、准备简历和自我介绍：确保你的简历是整洁、清晰、详细且有针对性的。

同时，准备一份精彩的自我介绍，包括你的教育背景、工作经验、个人技能和兴趣爱好等方面的信息。

3、准备问题答案：面试前，提前准备可能被问到的问题和答案，例如关于你的工作经验、职业目标、团队合作和解决问题的能力等方面的问题。

这可以帮助你更加自信地应对面试官的提问。

4、着装得体：选择一套得体、整洁、符合公司文化和形象的服装，展现出你的专业性和对公司的重视。

二、面试中的技巧1、展示自信：在面试中，展示出你的自信和专业技能，让面试官相信你是这个职位的理想人选。

2、明确表达：尽量清晰、明确地表达你的答案和观点，避免含糊不清的语言和模棱两可的态度。

3、展示热情：对公司的产品和服务有热情，并展示出你愿意为公司做出贡献的意愿。

4、展现团队合作能力：在面试中展示出你的团队合作能力和人际交往能力，这可以让面试官相信你可以在公司中融入团队并胜任工作。

5、对公司文化做出评价：在面试中，评价公司的文化是否符合你的价值观和理念，这可以让面试官了解你对公司的认同度和适应能力。

三、面试后的跟进1、感谢信：在面试后，发送一封感谢信给面试官，表达你对公司的兴趣和对面试的感激之情。

2、询问面试结果：在适当的时间间隔后，可以礼貌地询问面试结果，以便了解你是否被录用。

3、做好两手准备：无论面试结果如何，都要保持乐观积极的态度，继续寻找其他的机会，做好两手准备。

总之，面试指引手册旨在帮助大家更好地准备和应对面试过程，展现出大家的专业技能、自信和热情。

面试指导手册——供用人部门面试官使用行政中心编制2007年X月X日目录第一部分面试要项（1-3）一、面试前二、面试中三、面试后第二部分如何判断应聘者表述的真实性（4）第三部分介绍公司信息时要注意的事项（4）第四部分结构化面试题库（5-8）一、简单寒暄二、观或听三、口头表达能力四、灵活应变能力五、兴趣爱好六、情绪控制能力七、上进心与自信心八、责任感与归属意识九、管理能力1、领导与指挥2、计划与控制3、决策4、授权与激励第五部分用人单位面试题库（9）第六部分如何做好录用抉择（10-11）面试要项一、面试前❑预留足够的时间（至少十分钟）作准备 ❑ 详细阅读有关的工作说明❑ 详细阅读应聘者的履历和申请表 ❑ 计划好面试的各个步骤 ❑ 列出要问的问题 ❑ 穿着得体的服装 ❑ 营造合适的面试环境❑准备好面试问话提纲和面试量表和笔等面试工具。

二、面试中● 面试程序1．略事寒暄，使应聘者放松心情。

2．概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。

很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。

即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么（比方说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师），以及你希望得到那些信息（比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）。

3．尽量引出应聘者的资料。

4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。

5．回答问题根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目（面试要素）。

6．结束谈话 ● 安排恰当的面试环境面试场地应安静、封闭，不受外界的干扰。

环境布置应考虑到减少对应聘者的心理压力，以便使应聘者摆脱不必要的心理压力。

● 轻松的气氛情绪过于紧张不安的应聘者，很难流利地表达自己。

面试的气氛不好，令人感觉不愉快，而应聘者却是最适当的人选时，你就很难说服他接受这份工作了。

你对应聘者心态的关怀，应该在正式面谈之前就表现出来。

面试指导手册面试过程是面试者与申请人之间进行互相判断的过程，从申请人与公司接触时开始到申请人离开公司后为止。

对申请人的热情接待、高效率而有条理地安排以及接待者或面试者良好的专业素质和修养，有利于申请人对公司形成正面的印象。

一、面试前的准备1、回顾职位说明书1)是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解？2)是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通？3)是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题？4)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？2、准备面试的时间和地点应选择在双方都有充足时间的时点，场所要安静不受干扰。

最好是安排面试者与申请人都不面光的位置。

3、审阅应聘材料和简历及求职申请表，找出需要进一步了解的内容：1)浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理？可询问有关求职动机的问题。

2)注意材料中的空白或省略的内容，是否应进一步了解？3)特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题4)思考申请人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。

5)审视申请人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。

二、面试过程在面试的过程中，应边谈边记录申请人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向申请人说明。

1)放松并建立话题。

与申请人热情地打招呼，并作自我介绍，让他（她）感觉轻松、舒适。

与其讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。

2)询问申请人熟悉的内容。

一般使用开放性问题，继续消除申请人的紧张情绪，观察申请人的表达能力。

如请其介绍工作经历、现在工作情况或工作职责等。

3)探究申请人的实际工作经验。

从前述开放性的话题中引出关键性问题的事例或假设，分别就不同的评估方面进行询问（问题由人力资源部门提供及面试者的临场发挥）。

4)确认与总结。

让申请人重新组织和概括相关问题，比如一些事件的处理程序、工作的心得等。

5)结束语。

感谢申请人对公司的应征，询问申请人是否还有什么问题（让申请人有最后表现的机会，也让面试者考察申请人对公司职位的理解程度），向申请人说明公司后续的一道程序以及间隔时间。

面试指导手册第一章面试概述第一节面试的含义面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以主考官对应试者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质、了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。

面试是公司挑选职工的一种重要方法。

面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

第二节面试的特点一、面试的三个特点1、面试以谈话和观察为主要手段谈话是面试过程中的一项主要工具。

在面试过程中，作为主考官，主要向应试者不断地提出各种问题；作为应试者，主要是针对主考官提出的问题进行回答。

观察是面试过程中的另一项主要工具。

在面试中，要求主考官善于运用自己的感官，特别是视觉和听觉。

在善于观察应试者的非语言行为的同时，还要倾听应试者的谈话，对应试者的回答进行适度的反应，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。

2、面试是一个双向沟通的过程面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。

在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。

主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。

同时，应试者也可以借此机会了解自己应聘的单位、职位情况等，以此决定自己是否可以接受这一工作等。

3、面试内容灵活面试内容既要事先拟定，以便提问时“有的放矢”，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握；既要让应试者充分表现自己的才华，又不能完全让应试者信马游缰、海阔天空地自由发挥，最好是在半控制，半开放的情况下灵活把握面试内容。

二、面试的优缺点相对于笔试而言，面试的优缺点主要表现在：第三节面试的分类根据不同的标准，面试可以分为不同的形式：1、根据面试所达到的效果来分根据面试所达到的效果来分，面试可以分为初步面试和诊断面试。

初步面试用来增进人单位与应聘者的相互了解，在这个过程中应聘者对其书面材料进行补充，企业对其求职动机进行了解，并向应聘者介绍组织情况，介绍岗位招聘的目的及要求等。

面试操作手册指引-人力资源管理招聘工作手册招聘工作手册面试面试工作纲要面试过程是面试者与申请人之间进行互相判断的过程，从申请人与公司接触时开始到申请人离开公司后为止。

对申请人的热情接待、高效率而有条理地安排以及接待者或面试者良好的专业素质和修养，有利于申请人对公司形成正面的印象。

一、面试前的准备1、回顾职位说明书1) 是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解,2) 是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通,3) 是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题,4) (人力资源部门)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解, 2、审阅应聘材料和简历及求职申请表，找出需要进一步了解的内容:1) 浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理,可询问有关求职动机的问题。

2) 注意材料中的空白或省略的内容，是否应进一步了解,3) 特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题4) 思考申请人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。

5) 审视申请人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。

6) 对比申请人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由。

3、电话筛选申请人目的是筛选掉明显不具资格的申请人，而不是挑选合适的申请人。

解决两个问题:一是确认申请人的应聘资料信息，初步了解申请人的职业兴趣是否与公司职位相符;二是与申请人确定面试的时间和地点。

1) 申请人从什么渠道了解公司的,又是如何得知职位空缺信息的,2) 申请人应聘的原因,3) 申请人现在所做的主要工作是什么,4) 申请人为什么离开现有雇主,5) 申请人对公司有什么期望,4、准备面试的时间和地点应选择在双方都有充足时间的时点，场所要安静不受干扰。

最好是安排面试者与申请人第 1 页共 22 页招聘工作手册面试都不面光的位置。

二、面试过程在面试的过程中，应边谈边记录申请人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向申请人说明。

1) 放松并建立话题。

面试官指导手册-12131.面试前准备2.面试流程3.面试技巧4.面试注意事项1.面试前准备在面试前，面试官需要对应聘者的简历和职位要求进行仔细的阅读和分析。

同时，需要准备好面试问题，并根据职位要求和公司文化等因素进行调整和定制。

此外，还需要了解公司的背景和业务，以便更好地了解应聘者的背景和能力。

2.面试流程面试流程包括以下几个环节：自我介绍、职业背景、工作经验、技能和能力、个人兴趣和发展计划等。

在面试过程中，面试官需要仔细听取应聘者的回答，并根据职位要求和公司文化等因素进行评估和判断。

3.面试技巧面试技巧包括以下几个方面：第一，提前准备面试问题，并根据职位要求和公司文化等因素进行调整和定制；第二，在面试过程中，注重倾听应聘者的回答，并进行适当的追问和引导；第三，注意面部表情和语言，保持专业和礼貌的态度；第四，注意时间控制，避免过长或过短的面试时间。

4.面试注意事项面试注意事项包括以下几个方面：第一，遵守公司的面试流程和规定；第二，保护应聘者的个人隐私和权益；第三，避免歧视和偏见，根据职位要求和公司文化等因素进行评估和判断；第四，及时记录和整理面试结果，便于后续的评估和决策。

一、面试目的及考核内容1.1 面试目的面试的目的是为了更全面地了解应聘者的能力、素质和潜力，以便确定是否适合该职位。

1.2 面试考核内容面试考核内容包括个性特征、工作中的人际关系能力、求职动机与期望、工作态度、工作经验等方面。

二、面试官的通用素质面试官需要具备一定的专业知识和经验，能够全面客观地评估应聘者的能力和素质。

同时，面试官还需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，以便与应聘者建立良好的关系。

三、面试指引及技巧3.1 面试前准备面试前需要准备好相关的面试材料和问题，以便更好地了解应聘者的能力和素质。

同时，还需要对应聘者的背景和职位要求进行充分的了解。

3.2 面试官礼仪面试官需要注意自己的形象和言行举止，以便给应聘者留下良好的印象。

面试的目的是面试负责人通过与应聘者面对面的沟通，进一步获取我们需要的关于应聘者的真实信息，并为我们最终决定录用与否提供证据。

我们面试选拔的标准不能因面试负责人的不同而有所不同，最终被录用的都应是最适合好伦哥及好伦哥发展的应聘者，即不同的面试者在对不同的应聘者进行考核选拔时标准是一致的。

面试选拔的两大基本原则为：1) 挑选符合好伦哥企业文化的应聘者2) 挑选能自我进步发展的应聘者即惟独满足符合好伦哥企业文化，并能自我进步发展的应聘者才有可能成为好伦哥的员工。

目的：初次过滤，筛选掉不符合好伦哥公司企业文化或者不符合岗位基本任职资格的应聘者工作重点：1、了解应聘者背景资料和招聘岗位任职资格2、按照结构化面试要求向应聘者提问(或者采取适当的笔答方式)3、回答应聘者提出的问题，并介绍公司及应聘职位的工作内容4、决定是否进入复试执行部门：总、分公司人力资源部或者相关主体人力资源负责人考核维度：1、服务意识2、团队合作精神3、创新、执行能力4、沟通协调能力5、朴重、信心及学习能力6、岗位任职需求能力目的：考察应聘者专业性及与团队组织气氛的匹配度工作重点：1、了解应聘者的工作背景，明确团队组织气氛2、考察应聘者的专业技能3、考察应聘者与团队组织气氛的匹配度4、回答应聘者提出的问题5、决定是否被录用或者决定是否进入三次面试执行部门：业务部门总监/经理考核维度：1、专业性2、个性特征及行事风格目的：进行综合素质考核，进一步考察与公司企业文化和经营理念的匹配度工作重点：1、考察应聘者的综合素质2、考察应聘者与公司企业文化和经营理念的匹配度执行部门：公司相关决策人考核维度：1、总揽全局的能力2、影响他人解决问题的能力➢阅读岗位说明书，分析需要招聘职位的具体要求，确定结构化面试维度。

➢发布招聘职位，进行简历采集和筛选。

➢合理安排并确定面试负责人及进行面试的时段与地点，地点安排尽量肃静、舒适、不受外界干扰。

➢约请合适的应聘者。

面试指导手册Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT面试指导手册——供用人部门面试官使用行政中心编制2007年10月28日目录第一部分面试要项（1-3）一、面试前二、面试中三、面试后第二部分如何判断应聘者表述的真实性（4）第三部分介绍公司信息时要注意的事项（4）第四部分结构化面试题库（5-8）一、简单寒暄二、观或听三、口头表达能力四、灵活应变能力五、兴趣爱好六、情绪控制能力七、上进心与自信心八、责任感与归属意识九、管理能力1、领导与指挥2、计划与控制3、决策4、授权与激励第五部分用人单位面试题库（9）第六部分如何做好录用抉择（10-11）面试要项一、面试前●仔细地审核基本的审核大都是来自《简历》上的资料。

如果这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采，或者他的推荐人很值得你的信任，那么此人值得一试。

电话交谈是一种极好的、缩小甄选范围的方式。

不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”，从电话交谈中框选出一些可以约谈面试的人选。

●作好准备必须熟悉应聘者的履历表，才不致于浪费时间去追问一些就在手边的资料。

翻阅《简历》的最好时间，是在面试前十分钟，以便保持对资料的熟悉。

从《简历》挑出一些特殊的地方，以备面试时提出来查问。

如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。

准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。

二、面试中●面试程序1．略事寒暄，使应聘者放松心情。

2．概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。

很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。

即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么（比方说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师），以及你希望得到那些信息（比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）。

3．尽量引出应聘者的资料。

4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。

56．结束谈话● 安排恰当的面试环境面试场地应安静、封闭，不受外界的干扰。

公司人事处面试指导手册公司人事处面试指导手册第一章面试程序一、为了客观地评价应聘者，真正择优挑选到合适的人员，特作此说明。

二、对应聘者面试需由二人以上签署意见，其中一人为用人部门，一人为人事部门，其中人事处作为主试方参与面试。

三、用人部门面试，侧重对应聘者的工作经验、专业技能、业务素质、工作能力等方面进行甄选；人事部门面试，侧重于对应聘者的综合素质、发展潜力进行甄选。

四、为了进行有效的面试，必须设计有序的面试程序。

4.1简历筛选4.1.1招聘人员收集整理求职者简历后交人事处及用人部门初步筛选，并对符合岗位要求的应聘人员发出面试通知4.2设计面试提纲4.2.1人事处根据招聘岗位的工作职责、任职资格要求制定面试提纲，以提高面试甄选的效果。

4.3面试阶段4.3.1人事处与用人部门共同组成面试小组对应聘人员进行初试，对尚不能确定的应聘人员经面试小组商量后再安排复试。

4.3.2用人部门与人事处协商后汇总意见。

并在面试评价表上签字确认。

五、报批5.1对面试合格拟予试用的应聘人员须报执行董事批准。

第二章面试阶段大纲一、面试前的准备工作1.1审阅应聘者简历及求职申请表，找出需要在面试中进一步了解的内容。

1.1.1浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理。

可询问有关求职动机的问题。

1.1.2注意材料中的空白或省略的内容，是否应进一步了解。

1.1.3特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题1.1.4思考应聘人员工作变动的频率和可能原因，并设计好问题以便在面试中寻求答案。

1.1.5审视应聘人员的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。

1.1.6对比应聘人员目前薪资与期望薪资的差别，可与其作进一步沟通。

1.2安排面试地点及时间1.3安排面试人员2-3人，其中1人为主试人。

1.4面试人员之间需协商后确定提前结束一场面试的信号。

（主要针对应聘人员不符合要求的情况）1.5面试人员应对公司和用人部门情况有大概了解，以应付应聘人员的询问。

结构性面试题库一、工作动机、个人愿望•介绍您自己•描述一下您曾经做过的工作和岗位主要职责•您对我们公司有多少了解？•您对公司有何印象？•您为什么希望到我们公司工作?•您愿意被外派工作吗？您愿意经常出差吗？•我怎样相信对这个职位您是最好的人选呢？•您谈谈选择这份工作的动机?•现在的薪水是多少？•您为什么离开原公司？(履历中离开其他公司时的原因）•您觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉？二、兴趣、优点、缺点•您现在最感兴趣的是什么？•空闲时喜欢什么消遣？•您在自我调节方面做何种努力？•您的学习能力如何？•你觉得从事工作以来取得最出色的成绩或处理最得意的事情是什么,面临最大的挫折、失败是什么，你是如何克服的您认为自己最大的缺点是什么？•您的好朋友怎样形容您？•您认为您的优势与劣势在哪些方面？三、工作经验、工作态度•您比较喜欢独立工作还是集体工作？•请您谈一下和本工作有关的工作经验•您希望在本公司工作多长时间?•您如何看自己缺少工作经验这问题?•您可以为我们完成哪些其他人做不到的事情？•您希望在工作中能够获得什么？•您的简历显示您的能力超出了（达不到)这个工作的要求，您是如何认为的？•在您上一份工作中,您最喜欢那个方面的特点？最不喜欢哪个？•您如何看待您过去的老板？四、能力表现•描述一下您对您应聘的这个职位的岗位职责•你认为你最大优点、最大的缺点是什么？•举一个你认为你最成功和最失败案例•您有能力胜任应聘的职位吗？•您觉得这个职位最吸引您的地方是什么？最不吸引您的地方又是什么？•来面试的有十位候选人,如何证明您是最优秀的，为什么我们应该雇佣您？•如果您被录用,是否马上就可来上班？•在工作中您怎样看待错误？•您有三分钟来表现自己，使我感兴趣,就留下来。

•您喜欢和何种人共事？•您喜欢什么样的上司？•如果另外一家公司同时录用您，您将如何选择？•您认为对员工的管理严厉的好,还是宽松的好？•您的计算机能力、外语水平如何？•您为什么想要换工作?•谈一谈您在过去生活中遇到的问题,是如何解决的•您的任务完成了，而同伴未完成,您怎么办？•您长期的目标或者说您的未来职业生涯设计是什么？五、管理问题•谈谈您对管理的理解•企业文化在管理中的作用是什么？•您的管理方式、风格是什么样的？•您是一个合格的经理吗？您可以举一些例子吗?您是否觉得您有顶级管理人员的潜力？•您认为做为一个部门的领导者最大的困难是什么？•当您的部门需要招聘人手的时候您需要什么类型的员工？•您是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？您是如何解决这个情况的？•您认为作为一个管理者最困难的事情是什么？•开始与一批新人共同工作时,您将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,您将如何建设和团结团队成员？•如何处理部门之间的矛盾•如何调动员工的积极性•谈谈对授权的理解,如对下属授权？•如何监控和支持下属的工作?•您的下属没有完成工作，上司责备您，您会怎么办?•请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。