员工个人年终工作总结报告范文最新5篇
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简短个人的年终工作总结范文告别成绩斐然的____,迎来了充满希望的____。
来到这个大家庭已有一年时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!一、回首工作1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
二、展望未来1、首先给自己定下年度目标(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
2024年酒店优秀员工个人年终工作总结时光荏苒,岁月如梭。
在酒店担任客服一职,转眼间已近一年。
回顾初入酒店时青涩的学生模样,对比如今更加成熟稳重的职业形象,这一年的历程见证了个人成长的轨迹。
时间的磨砺将内在的成长转化为可见的成绩,为此,我深感欣喜。
为了对过去一年的工作进行梳理和总结,以期为未来的职业道路提供借鉴和指导,以下是对过去一年工作内容的概述。
一、酒店及分店房态监控与统计分析作为客服工作的基础环节,我负责实时监控各分店的房态,对出现的异常情况及时向上级报告,并迅速定位问题原因,协调维修人员予以解决。
我还对各类房间的使用情况进行了日统计,确保信息的准确并及时上报,供上级部门审核。
二、客户投诉与咨询处理及信息整理我耐心接听客户的投诉电话和接待来访客户,详细记录投诉内容,并逐项跟进处理,解答客户疑问。
对所有客户的投诉和意见,无论是来源于网络、电话还是现场,特别是升级为正式投诉的意见,我都进行了细致的分类整理,为酒店服务的持续改进提供了宝贵资料。
三、订单录入与管理在酒店客服工作中,我展现了极高的细心和责任感。
无论是客户入住后的反馈,还是入住前的订单处理,我都确保了信息的准确录入和管理。
面对到店开房、电话订房以及第三方网络订房等多种订房方式,我均能够准确录入系统,确保酒店服务工作的流畅与高效。
四、客户意见分析报告的编制在过去的一年中,我负责编制客户意见分析报告,为酒店运营服务提供数据支持。
我会在每月定期整理并提交客户意见分析报告,便于营销部门了解客户需求,我的工作得到了酒店的认可,并为吸引更多客户、提升服务质量提供了有力的数据支撑。
2024年酒店优秀员工个人年终工作总结(二)随着时间的推移,充满挑战与活力的____阶段即将画上句号,我们将以全新的面貌和姿态迎接____的到来。
在过去的一年里,我与酒店共同成长,深刻感受到了工作的收获与喜悦。
无论身处何种岗位,我都始终秉持尽职尽责、坚守本职、坚持原则的态度。
员工年终工作总结模板公司各级尊敬的领导:本人____于____,5,____日经公司各级考核批准,进入____食品公司从事烘焙工作。
在过去的八个时间里,本人在____食品公司从事得十分愉快、顺利。
从中感谢各级领导的努力栽培和用心关怀。
现于年底作出一份一年一度的年终工作总结表进行上交报告,望各级领导给出宝贵的意见!本人于____分店(____加盟店)作烘焙师傅,在从事的____个月期间,感觉到公司的设备无论是在软件还是硬件方面都得到十分完善的配置。
拥有全国第一条日产量达到十万只月饼的生产线,以及全自动化机械配控等先进设备。
现公司旗下拥有七十多间连锁店,就职员工____多名,占地面积达到七千多平方米…于____被评为全国四星级旅游文化景点和非物质文化遗产称号。
在过去八个月的工作期间,本人每个月份都对门店(____加盟店)的产品质量和业绩进行了详细登记和记录。
从____月份的冻包出炉总额到____月份冻包出炉总额进行相比较,期中____月份的冻包出炉总额____元、____月份____元、____月份____元、____月份26560、____月份____元、____月份____元、____月份____元;平均每个月业绩增长百个六分点。
综合以上的总结,本人对公司提出以下几点见议,望指点:一:在冻包运输方面,希望公司能够更完整地提升产品的质量和形象保障。
例如:香芋包、叉烧包、咸水角往往出现破皮漏馅现象。
二:对各产品进行标识登记和形象记录。
例如:每种冻包表面作一个形象记号,使捡包者更清晰更快捷地辩认出每个产品名称。
三:定时定期推出一些新产品,令顾客感觉到新鲜感。
四:实行数施,鼓励员工大胆创新和努力工作。
以上报告出于个人意见,有不当之处,敬请原谅!员工年终工作总结模板(二)出纳员年终总结时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
2024年终个人工作总结范文____年,本人以____、____和____为行动指南,自觉深化理论学习,系统学习____、____,刻苦钻研业务知识,致力于提升理论知识和业务技能水平。
在遵纪守法的基础上,勤奋工作,认真履行领导交付的各项任务,得益于领导和同事的关心、支持与帮助,本人在思想、学习和工作等方面均取得显著进步。
现将个人工作总结汇报如下:一、深化政治理论学习,坚定理想信念在过去的一年里,本人始终秉持____的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义原则去分析和审视事物,坚守真理,树立正确的世界观、人生观、价值观,并以此为指导,积极投身于学习、工作和生活实践。
本人坚决拥护党的领导,热爱祖国,热爱____,热爱社会主义,积极执行____、____、____,为实现伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
在工作中,本人保持高度的积极性和勤奋态度,不畏艰难,尽职尽责,为推进各项工作贡献自己的力量。
二、加强理论与业务学习,提升综合素质本人高度重视理论与业务知识的学习,坚持在工作中不断学习,努力提升自身综合素质。
一是深入学习____和____,深刻理解其科学内涵,坚定实践____的自觉性和坚定性;同时,认真学习____报告及____、____,以____为指导,为加快建设社会主义法治国家、实现伟大中国梦贡献自己的力量。
二是注重工作业务知识的学习,重点学习公文写作、公文处理及电脑知识,通过有针对性的学习,不断提升自己的办公室业务工作能力。
三是加强法律知识学习,结合工作实际,利用业余时间学习《安全生产法》、《四川省安全生产管理条例》等法律法规,增强法制意识和法制观念。
三、勤奋工作,确保任务完成在过去的一年里,本人始终严格要求自己,勤奋工作,牢记全心全意为人民服务的宗旨,在本职岗位上尽职尽责。
在工作中,本人积极做好服务工作,当好领导的参谋助手。
一是认真收集信息资料,全面、准确地掌握工作进展情况,分析存在的问题,总结经验教训,及时向领导汇报,为领导决策提供科学依据。
工人年终个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我在工作中始终保持积极的态度和饱满的热情,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。
以下是我对自己一年来的工作总结。
一、工作态度与目标在过去的一年中,我始终以认真负责的态度投入到工作中,严格遵守公司的各项规章制度,努力完成自己的本职工作。
我的工作目标是提高自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作内容与成果1. 生产管理方面:我负责生产计划的制定和实施,通过合理安排生产计划和优化生产流程,提高了生产效率和质量。
同时,我积极与相关部门沟通协调,确保生产过程中的问题得到及时解决。
2. 质量控制方面:我严格把控产品质量,确保产品符合公司质量标准。
通过加强过程控制和实施严格的质量检测,减少了产品的不良率,提高了客户满意度。
3. 团队管理方面:我积极与团队成员沟通,了解他们的需求和困难,并提供帮助和支持。
通过团队建设活动和定期培训,提高了团队凝聚力和工作效率。
4. 个人成长方面:我注重个人学习和成长,通过参加公司组织的培训和学习活动,提高了自己的业务水平和综合素质。
同时,我也积极参与公司组织的各项活动,展示了自己的才华和潜力。
三、存在的问题与改进措施1. 在生产管理方面,有时由于订单变更等原因,导致生产计划调整频繁,给生产过程带来一定压力。
今后我将继续加强与客户的沟通协调,尽量避免订单变更对生产造成的影响。
2. 在质量控制方面,虽然产品不良率得到了有效控制,但仍有提升空间。
我将继续加强过程控制和实施更加严格的质量检测标准,确保产品质量更上一层楼。
3. 在团队管理方面,有时由于团队成员之间的沟通不畅或配合不够默契等原因,导致工作效率受到一定影响。
今后我将继续加强团队沟通和协作能力建设,提高团队整体工作效率。
4. 在个人成长方面,虽然我已经取得了一定的成绩和进步,但仍有很大的提升空间。
我将继续保持学习态度和积极心态,不断学习和提高自己的业务水平和综合素质。
年度全年工作总结5篇篇1一、引言随着时间的推移,XXXX年已经过去,我们迎来了全新的XXXX年。
在过去的一年里,我在公司的工作中取得了不少成绩,也获得了很多宝贵的经验。
以下是我对XXXX年全年工作的总结。
二、工作内容1. 项目管理与执行在过去的一年中,我参与了多个项目的全流程管理,包括项目初期的研究、计划制定、资源分配、风险评估,以及后期的项目执行和监控。
通过科学的管理方法和团队协作,我们成功完成了多个关键项目,取得了良好的业绩。
2. 团队建设与培训我始终认为,团队的力量是无穷的。
在过去的一年中,我注重团队建设,通过定期的团队活动和沟通,增强了团队成员之间的凝聚力和合作意识。
同时,我也积极参与公司的培训活动,提升了自己的专业技能和管理能力。
3. 客户关系维护与发展客户关系是公司的重要资产。
在过去的一年中,我积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,提供了专业的咨询和服务。
通过不断的努力,我们成功维护了老客户的关系,并发展了新客户,为公司的业务拓展做出了贡献。
4. 个人学习与成长在过去的一年中,我注重个人学习和成长。
通过阅读、参加培训课程和与同行交流,我不断提升自己的专业素养和综合能力。
同时,我也积极参与公司的创新项目,挑战自我,实现了个人价值的提升。
三、经验总结1. 项目管理方面在项目管理过程中,我深刻认识到项目计划的制定和执行的重要性。
一个合理的项目计划能够有效地指导团队工作,明确任务分工和时间节点。
同时,在项目执行过程中,要及时调整策略,应对可能出现的风险和挑战。
2. 团队建设方面团队建设是一个长期的过程。
通过不断的沟通和协作,我们可以增强团队成员之间的信任和理解,形成良好的工作氛围。
同时,要关注团队成员的个人发展,给予他们充分的支持和资源,激发他们的创造力。
3. 客户关系方面客户关系维护和发展需要耐心和细心。
我们要及时了解客户的需求和反馈,提供专业的解决方案和服务。
同时,也要注重与客户之间的沟通方式和方法,建立良好的沟通机制,促进双方的合作和共赢。
年终工作个人总结范文5篇篇1光阴似箭,日月如梭,转眼间,一年的工作已经接近尾声。
作为公司的一名员工,我深感荣幸能够在这个大家庭中与你们共同成长。
在此,我将会对过去一年的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中能够扬长避短,再创佳绩。
一、工作态度与工作表现在过去的一年中,我始终保持积极向上的工作态度,认真对待每一项工作任务。
无论工作多么繁忙,我都能够合理安排时间,确保工作的高效完成。
同时,我也注重与同事之间的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
在工作表现方面,我认为自己还是做得不错的。
首先,我能够按时完成工作任务,且工作质量较高。
其次,我注重工作中的细节,能够发现并解决一些潜在的问题。
此外,我还积极参与公司组织的各项活动,为公司的发展贡献自己的一份力量。
二、工作收获与成长在过去的一年中,我不仅完成了本职工作,还收获了许多宝贵的经验。
首先,我学会了如何更好地与同事沟通,建立了良好的团队协作关系。
其次,我在工作中不断学习新知识,提升了自己的专业技能。
此外,我还积极参与公司组织的培训活动,不断提高自己的综合素质。
在成长方面,我认为自己在这一年中取得了不小的进步。
首先,我在工作中更加自信从容,能够更好地应对各种挑战。
其次,我学会了如何更好地平衡工作与生活的关系,保持身心健康。
最后,我在团队中扮演了更加积极的角色,为团队的发展贡献了自己的力量。
三、存在的问题与改进措施虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先,我在工作中有时会过于追求完美,导致工作效率受到影响。
针对这个问题,我会学会合理分配时间,把握好工作的节奏与进度。
其次,我在与同事的沟通中有时会过于直接,容易引发误解或不必要的矛盾。
为了改善这一状况,我会更加注重沟通的方式与方法,确保信息的准确传达与理解。
最后,我认为自己在创新思维方面还有待提高,需要进一步加强学习与思考,提高自己的创新能力。
四、未来展望与目标展望未来,我充满了信心与期待。
普通员工个人年度工作总结模板这一年的时间就要结束了,我内心是非常复杂的,我很感激过去的一年我所经历的,在工作当中那种感觉非常不一样,我喜欢工作,或许这会有一点不一样,我是喜欢工作那种成就感,在工作的时候不断的解决问题,我也一直都希望能够在这个过程当中保持下去,现在我也非常希望自己能够坚持下去,这是非常奇妙的,在这个过程当中我学习的了很多东西,工作是我的首要目标,一直以来我都西药一个方向,这不仅仅是我需要面的,在今后我也会陆陆续续的去给自己的足够的机会,我想这就是我现在应该去思考的,一年来工作,我感觉个人的能力得到了升华,这不是我的只言片语,我内心真的是感觉工作当中取得成就感是非常满足的,就这一年来的工作我也总结一番。
我是希望能够在在这个过程当中不断的去接触新的东西,现在我也在不断的去积累,过去一年来我踏实认真的完成每一件工作,我认为这些都是我应该去做到的事情,虽然这些看上去是简单的,但是我每一件工作都会落实到位,在工作当中我比较负责,很多事情都是自己的细心耐心的去完成好,甚至我都不会忽略到细节,这非常的微妙,只有在工作当中发现细节,然后去完善好这些细节才是真正有成就感的,我是一名普通员工可是过去的____年我从来不把自己的看的普通我时刻的在监督自己,我需要去认真的做好每一件事情,给公司创造更多的价值,这也是我一直都期望的,在今后的工作当中我一定会慢慢的去完善好,因为只有不断的去积累才能让自己充实起来,我认为这些都是值得提倡的,绝对是非常有必要做好的事情,现在我能够非常负责人的告诉自己我一定是能行的,未来的事情还很长,我觉得这个过程是非常宝贵的,我还需要继续努力,当然我也会把好的东西继续发挥好,我一直都愿意相信我是能行的。
生活当中我比较随和,我也有着不错的调节能力,在工作上面我愿意去调节自己,从来不会把生活的情绪带到工作,虽然是一名普通员工,但是我更加愿意去把工作做的不平凡,不断的去积累知识,当然主要还是学习,这是一定的,在____这里就是我最好的学习机会,现在我也在告诉自己有的时候一定懂得这个道理,我会珍惜的,回顾过去的____年,我现在依然是感慨万千,但是工作是不停下的,我会让自己好好发展下去。
个人工作方面年终总结5篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间,2024年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,以严谨的工作态度,较好的完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、尽职尽责,做好行政管理工作作为公司行政管理人员,我严格遵守公司各项规章制度,以高度的责任心和使命感投入到日常工作中。
在处理日常事务时,我注重与各部门沟通协调,确保信息畅通,工作顺畅。
同时,我积极配合公司领导,做好文件起草、会议组织、行政采购等工作,确保公司日常运营高效有序。
二、注重学习,提升专业素养我深知,在快速变化的时代,不学习就会落后。
因此,我始终把学习放在重要位置,利用业余时间,广泛涉猎各类书籍,特别是加强了对公司业务相关知识的学习。
此外,我还积极参与公司组织的各类培训活动,不断提升自己的专业素养和业务能力。
三、强化服务意识,提高服务质量作为一名行政管理人员,我深刻认识到服务的重要性。
因此,在工作中,我始终坚持以服务为宗旨,全心全意为员工服务。
我注重与员工的沟通,了解他们的需求和困难,并尽力帮助解决。
同时,我还积极响应公司领导的号召,参与公司组织的各类活动,如员工座谈会、团建活动等,不仅增进了与员工的感情,也提高了服务质量。
四、廉洁自律,树立良好形象我始终把廉洁自律作为工作的重要原则,严格要求自己。
在工作中,我注重诚信正直,不谋取私利,不贪图小便宜。
同时,我还积极维护公司的形象和声誉,为公司的健康发展贡献自己的力量。
五、总结与展望回顾过去的一年,我在工作上取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
主要表现在:一是业务知识学习不够深入;二是工作不够细致,有时会出现疏漏;三是服务意识有待进一步提高。
针对这些问题,我将在未来的工作中更加努力地学习业务知识,提高工作细致度,并进一步加强服务意识。
同时,我还将积极配合公司领导的工作安排,为公司的发展贡献更多的力量。
展望未来,我充满了信心和期待。
公司职工个人年度总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,2024年已经悄然过去。
在过去的一年里,我在公司领导的指导下,在同事们的帮助和支持下,取得了不小的进步和成就。
为了更好地总结经验和教训,为未来的工作打下坚实的基础,我对过去一年的工作进行了全面而深入地回顾和总结。
一、工作态度与表现在过去的一年里,我始终以积极向上的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中。
我深知自己的岗位职责,严格遵守公司的各项规章制度,认真履行自己的工作职责。
在团队协作中,我始终保持积极沟通,与同事们共同解决问题,共同完成工作任务。
在个人工作中,我注重细节,精益求精,力求做到最好。
在工作中,我取得了一些显著的成就。
我成功完成了公司交给我的各项任务,并在工作中提出了一些有益的建议和改进措施,得到了领导的认可和同事们的赞誉。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处,需要在未来的工作中不断改进和提高。
二、学习与成长在过去的一年里,我始终注重学习和成长。
我认为,只有不断学习新知识,才能更好地适应工作的需要。
因此,我利用业余时间,通过阅读相关书籍、观看视频和参加培训课程等方式,不断充实自己的知识储备。
同时,我也积极参与公司组织的各种活动,与同事们交流心得体会,共同进步。
通过学习,我不仅提高了自己的专业知识水平,还拓宽了视野,增强了综合素质。
这些学习成果不仅为我的工作提供了有力支持,还为我未来的职业发展奠定了坚实基础。
三、工作建议与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足之处,我提出以下建议:1. 加强团队协作精神的培养。
在工作中,团队成员之间应该更加紧密地协作,互相支持、互相理解,共同解决问题。
2. 提升团队成员的专业素质。
团队成员应该不断学习新知识、提高专业技能水平,以更好地适应工作的需要。
3. 加强团队成员之间的沟通与交流。
团队成员应该注重沟通方式和方法的选择,避免因沟通不畅导致误解和不必要的麻烦。
4. 创新工作方法和思路。
团队成员应该勇于尝试新方法、新思路来解决问题,不断探索适合自己的工作方式。
员工个人年终工作总结报告范文最新5篇当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结,那么你知道个人年终工作总结该怎么写吗??为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于员工个人年终工作总结报告范文最新5篇,欢迎阅读!个人年终工作总结120__年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。
我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20__年的工作之前,我回顾自己在20__年的248天的工作内容。
工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。
20__年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。
这应该是20__年的收获。
现在,我将自己20__年的思想和工作汇报如下:一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。
所以,20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。
我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。
但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。
这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。
但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。
为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。
确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。
份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。
领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;四、工作实绩方面1、创优工作(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。
特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。
服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。
服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作__年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。
为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。
在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。
由于这项工作涉及每个人的利益。
在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。
由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理:(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:20__年4—12月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;6、其它工作(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。
做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。
服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足20__年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。
因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。
这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。
同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
20__年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的激情和热情到20__年工作中去,我相信,我的20__一定会是不平凡的一年。
个人年终工作总结2时光如梭,转眼间已至20__年岁末,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20__年工作总结如下:一、工作表现和收获:1、工作表现:A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;C、能够较好地完成上级安排的任务;D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获:A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;C、因近期工作表现较其他综合咳嗽甭晕突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足:1、工作细心度仍有所欠缺;2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!三、下一年的计划总的来说20__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20__年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!个人年终工作总结3时光飞逝,转眼间在公司工作已半年多了。
在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。
为使2023年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。
通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。
并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。
提高后期招聘效率。
三、员工培训工作1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。
2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。
3、协助采购部完成员工物料培训工作。
4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。
四、员工关系1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。
个人年终工作总结4一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。