2019年人力资源管理师规划三级冲刺试题及答案：简答题

2019年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）第一部分职业道德（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（A）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（ C ）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ C ）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（ D ）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（ A ）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（ AB ）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（ AD ）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（ ABC ）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（AD ）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（ ABC ）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（ ACD ）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。

人力资源管理师三级考前冲刺试题及答案（九）年5月人力资源管理师报名时间预计将于3月进行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生进行报名，请考生随时关注人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请关注。

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点击进入：年人力资源管理师考试【代报名入口】相关推荐：报名时间| 报考条件| 考试时间| 成绩查询| 真题| 答案| 模拟试题121 单项选择题人员招募遍布全国的各级各类人才交流中心、劳动力市场属于（）A．猎头公司B．就业服务机构C．刊登广告D．推荐和自荐B122 单项选择题人员招募有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员，这种干部任用制度是（）。

A．选任制B．委任制C．聘任制D．考任制B123 单项选择题人员招募寻找职工的可能来源和吸引他们到企业应征的过程，叫做（）。

A．甄选B．招募C．选拔D．录用B124 单项选择题人员甄选“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）A．用人所长原则B．民主集中原则C．因事择人原则D．德才兼备原则A125 单项选择题人员甄选人员甄选属于人事管理活动中（）A．进的环节B．管的环节C．出的环节D．退的环节A126 单项选择题人员甄选为避免因人设事和防止机构膨胀，在人员甄选中应坚持（）。

A．最低岗位数量原则B．最低岗位层次原则C．因事设岗原则D．国事择人原则D127 单项选择题人员甄选人员甄选属于人事管理活动中的( )环节。

A．进B．管C．出D．退A128 单项选择题现代人员素质测评技术具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（）A．抑郁质B．粘液质C．多血质D．胆汁质A129 单项选择题现代人员素质测评技术心理测验在知识测评中的应用形式是（）。

2019下半年三级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题1、绩效合同的内容绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括以下内容：1.受约人信息。

即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位所在部门等。

2.发约人信息。

发约人常常是由被考评员工的上一级正职(或正职授权的副职)担任。

3.合同期限。

规定了绩效合同生效到截止时间，一般而言为一个绩效管理周期。

4.计划内容。

主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。

5.考评意见。

在绩效考评完成之后，由发约人根据受约人的实际表现填写，用于分析绩效完成的亮点与不足，以达到绩效提升和改进的目的。

6.签字确认。

绩效合同需要由发约人和受约人双方签字确认后方可生效，因此绩效合同的最后部分要留出相应的空间，以供签字使用。

2、薪酬体系设计准备阶段有哪些工作?薪酬体系设计的前期准备工作：1.明确企业的价值观和经营理念2.明确企业总体发展战略规划的目标和要求3.掌握企业生产经营特点和员工特点4.掌握企业的财务状况5.明确掌握企业劳动力供给与需求关系6.明确掌握竞争对手的人工成本状况二、计算题某机床车间为完成生产任务需开动30台设备，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管3台，工人的出勤率是95%，求该工种定员人数为。

定员人数=(30×2)÷(3*0.95)=21.0526≈22(人)三、案例分析题案例一：某公司，实行绩效考核，对销售人员采用目标管理法，对管理人员采用，对但员工反映考核指标过高或过低，公司开展绩效考核改进培训。

1、目标管理法的概念和优缺点概念：目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。

优缺点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。

由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。

2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．（）不具有法律效力。

A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释【参考答案】B【参考解析】任意解释不具有法律效力。

2．（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。

A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动法律关系D．劳动服务法律关系【参考答案】A【参考解析】劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。

3．（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象【参考答案】C【参考解析】首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

4．（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。

A．团队成长B．团队建设C．服务能力D．团队学习【参考答案】D【参考解析】团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

5．费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。

A．任务结构B．领导者的职权C．领导与被领导者的关系D．领导者的特质【参考答案】D【参考解析】费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。

6．企业管理体制中的“制”指的是（）。

A．企业组织的无形部分B．中层管理者之间的关系C．不同管理单元的沟通D．决策层对企业的控制力【参考答案】A【参考解析】企业组织还要分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即所谓管理体制的“制”。

7．（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。

A．工作岗位分析B．工作岗位设计C．人员流动统计D．人员需求计划【参考答案】A【参考解析】工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

2019年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案26—30 BBAD 31—35 ACBDB 36—40 BADC 41—45CCBDA 46—50 CDDBD 51—55 ACCAC 56—60 BACDD 61—63 64—65 DA 66—70ACCBC 71—75 ACCCC 76—80 BDAAB 81—85 CDDDC 86 ABCDE 87 BCDE 88 ABCDE 89 ABDE 90 ACD 91 ABD 92 BCE 93 ABCDE 94 ABD 95 ABC 96 AC 97 ADE 98 ADE 99 BDE 100ACDE 101ABDE 102 CDE0103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCDE 106 ABDE 107 BCE 108 BD 109 ACDE 110 BC 111 AE 112 113 114 DE 115 ABDE 116 BDE 117 BD 118 ABD 119BCDE 120 ABDE 121 ABCD 122 ABCDE 123 BCE 124 CD 125 ABCDE一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分1、评分标准：(1)定义： (4分)关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。

这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。

(2)关键事件法的优缺点：优点：①关键事件对事不对人，让事实说话。

(1分)②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。

(1分)缺点：①关键事件的记录和观察费时费力。

(1分)②只能作定性分析，不能作定量分析。

(1分)③不能区分员工工作行为的重要性程度。

人力资源管理师规划三级冲刺试题及答案：简答题二、简答题1.简述工作岗位剖析的作用。

（1）岗位剖析为公司选拔、任用合格的职工确立了基础。

（2）岗位剖析为职工查核、荣膺供给了依照。

（3）岗位剖析成为公司改良岗位设计、优化劳动环境的必需条件。

（4）岗位剖析是公司拟订有效的人力资源计划，进行人材展望的重要前提。

（5）岗位剖析是岗位评论的基础，而岗位评论又是成立、健全企业薪酬制度的重要步骤。

所以，能够说，岗位剖析为公司成立较为公正合理的薪酬制度提供了前提条件。

2.简述工作扩大化与工作丰富化的差别答：工作扩大化和工作丰富化固然都属于改良岗位设计的重要方法，但二者存在显然差别。

工作扩大化是经过增添任务、扩大岗位任务构造，使达成任务的形式、手段发生更改；而工作丰富化是为职工供给获取身心发展和趋势成熟的时机，充分工作内容，促使岗位工作任务的达成，促使职工的综合素质逐渐提升、全面发展。

3.简述工作岗位剖析准备阶段需要解决的问题答：在工作岗位剖析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：（1）依据工作岗位剖析的总目标、总任务，对公司各种岗位的现状进行初步认识，掌握各样基本数据和资料。

(2)设计岗位的检查方案。

明确岗位检查的目的；确立检查的对象和单位；确立检查项目；确立检查表格和填写说明；确立检查的时间、地址和方法。

(3)做好职工的思想工作，说明该工作岗位剖析的目的和意义，成立友善合作关系，使相关职工对岗位剖析有优秀的心理准备。

(4)依据工作岗位剖析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便渐渐达成。

(5) 组织相关人员，学习并掌握检查的内容，熟习详细的实行步骤和检查方法。

必需时可先对若干个要点岗位进行初步检查剖析，以便获得岗位检查的经验。

4．简述公司定员管理的作用答：合理的劳动定员是公司用人的科学标准；（1）合理的劳动定员是公司人力资源计划的基础；（2）科学合理定员是公司内部各种职工分配的主要依照；（3）先进合理的劳动定员有益于提升职工队伍的素质。

2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册—：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(B) 道德35页(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( B )(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C ) 道德166页(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C ) 道德80页(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是( A ) 道德31页(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运答案：D7、奉献的特征是( ) 道德251页(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性答案：D8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌答案：C(二)多项选择题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )道德27页(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗答案：ABC10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真答案：CD12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) 道德170页(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程答案：ABC13、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情答案：BD14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案：AD15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) 道德57页(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用答案：AD16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) 道德17页(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)以义取利答案：BD二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。

人力资源管理师三级章节冲刺题及答案五第5章薪酬管理1[单选题] 在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的( )决定其薪酬水平。

A.业绩水平B.能力大小C.工龄长短D.学历高低【参考答案】A2[单选题] 如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工( )紧密挂钩。

A.能力B.岗位C.效率D.年功【参考答案】A【参考解析】对于企业来说，员工所承担的岗位的重要程度并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。

3[单选题] 为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解( )的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。

A.统计年鉴B.国家机关C.外资企业D.竞争对手【参考答案】D4[多选题]薪酬的货币形式包括( )。

A.奖金津贴B.工资C.销售提成D.福利E.劳动分红【参考答案】ABCDE【参考解析】薪酬的货币形式包括直接形式和间接形式，直接形式包括基本工资、绩效工资、其他工资和特殊津贴。

间接形式包括其他补贴、社会保险和员工福利。

5[单选题]如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为( )。

A.同岗位等级薪酬标准相差很大B.工资水平低于市场水平C.同岗位等级薪酬标准相差不大D.工资水平高于市场水平【参考答案】C6[单选题] 技能分析的基本内容不包括( )。

A.技能单元B.技能模块C.技能种类D.技能评估【参考答案】D7[单选题] 关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是( )。

A.只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖B.奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄C.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者D.如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金【参考答案】B8[单选题] 岗位评价是在( )基础上进行的。

2019年５月企业人力资源管理师（三级）理论知识题参考答案一、单项选择题：26．基础D,10 27．A,19 28．A,32 29．B,36~37 30．B,4831．D,88~89 32．D,103 33．D,106~107 34．D,125 35．B,152 36．C,162 37．D,180 38．教程D,3 39．B,19 40．B,1641．B,26~27 42．A,29 43．D,38 44．B,43 45．C,48~4946．A,52 47．D,64 48．D,65 49．C,76 50．B,7851．A,83 52．A,82 53．A,92 54．D,104 55．D,10956．C,122 57．B,127!128 58．C,133 59．B,140 60．D,14061．B,150 62．A,153 63 D,156 64．B,166 65．D,17166．A,183 67．D,184 68．C,197 69．A,202 70．D,20571．B,210 72．D,214 73．B,222 74．C,237 75．B,24176．D,251 77．D,270~271 78．C,272 79．A,275 80．B,276 81．C,277 82．D,291 83．D,293 84．A.303 85．D,309二、多项选择题：86．基础BCE,22 87．ABD,24 88．ABCDE,33~34 89．BDE,40 90．ABCD,68 91．ADE,76 92．BD,105 93．CDE,17194．教程ABCDE,4 95．BDE,6 96．ACE,15 97．ABC,25 98．ABC,31 99．ABC,43 100．CD,59 101．ABC,66~67 102．AD,69 103．ABCE,70 104．ABCDE,74 105．ACE,85 106．ABCD,116 107．AC,123 108．ABDE,136 109．ABDE,145 110．ACE,148~149 111．ABCDE,162 112．ACE,168 113．CDE,177~178 114．ACD,189 115．ABCD,206 116．ABC,211 117．ABCDE,215 118．ABCE,228 119．ABCE,253~254 120．ABE,272 121．ACDE,277 122．ABE,278 123．ABCDE,282 124．ABD,289 125．ABCDE,311 （注：125题参看2019年１月１日《工伤保险条例》）2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）专业技能题参考答案一、简答题：１．岗位规范的定义和主要内容（10分）(P4~5)答：概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求所作的规定。

三级人力资源管理师试题及答案三级人力资源管理师试题及答案一、选择题1、单项选择题：1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。