第三章 服务要求

第三章志愿者服务岗位及要求一、岗位设置城市志愿服务岗是在市区主要道路、路口、广场、商场等人员密集区设立“城市志愿服务亭”和“城市志愿服务伞”志愿服务站点，主要开展信息咨询、交通引导、文明宣传等志愿服务。

1.服务时间：周末、节假日期间9：00—16：302.具体岗位职责（1）文明倡导：宣传志愿服务精神；向市民宣传文明礼仪知识，劝阻市民随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，开展环保等宣传活动。

（2）信息咨询：为市民提供城市信息咨询，为外地来海人员提供餐宿、浏览、出行、购物等信息服务。

（3）交通引导：在人员、车辆密集区引导行人安全过路，排队乘车，劝诫车辆安全文明行驶；宣传交通法规及安全知识，为外地驾驶员、游客指路等。

（4）亚沙宣传：向市民宣传亚沙会知识，亚沙会志愿者信息，开展亚沙会工作动态和竞赛项目知识咨询。

（5）应急服务：对城市运行中出现的突发事件及时报告相应职能部门并协助处理；开展一些简单的医疗救助服务。

（6）便民服务：为市民提供帮助，协调解决市民遇到的临时性问题。

二、志愿服务要求与规范一、志愿服务的要求遵守纪律、服从安排；按时上岗、真诚服务；举止文明、热情周到；尽职尽责、甘于奉献。

二、志愿者服务规范1、统一着装上岗志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工作证等志愿者标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。

2、规范站点布置站点周围不得布置其它任何形式、任何内容的广告，不得以任何形式覆盖和涂改站点设施，站点个性布置应以提供服务、宣传亚沙会为主要内容，要求内容健康向上，外观整洁大方，不破坏岗站的整体形象。

站点材料、水瓶等物品应整齐摆放，垃圾及时清除。

3、遵守工作时间志愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。

因病、因事不能上岗必须提前向各区片负责人或岗站负责人请假，经批准后方可离岗。

遇特殊天气等情况，如未接到指挥中心通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。

4、坚守工作岗位志愿者在岗期间不得随意处理个人事务，不得无故离岗、脱岗。

第三章技术规格（服务要求）1、项目概况：本项目拟将现堆积书刊及部分利用率相对较低的复本图书转移至两个地下书库并整理上架。

2、服务内容：（1）中北校区：将原堆积在老馆的期刊合订本约8万册、工具书约5万册、学位论文约2万册及中北逸夫楼8、9楼利用率相对较低的约15万册复本图书转移至理科大楼地下书库，并整理上架。

（2）中北校区：开架书库约10万册图书倒架。

（3）闵行校区：将裙楼一楼期刊密集库内约21万册期刊合订本转移至闵行一教地下书库，并整理上架，其中约9万册需要按照新上架的书架架标号进行逐本定位。

3、具体服务要求：3.1、按照上海图书行业有关图书文献、期刊杂志排架标准做好清点、整理、分类、移运、对号入座、上架、下架、排架、理架、读架等各项工作。

3.2、严格遵守图书馆书库、阅览室管理规定以及消防规定。

3.3、验收标准：责任区内所有图书、报刊等纸质文献在上架后，架位整齐有序、错架率小于0.1%；无文献损坏及丢失。

3.4、投标公司需熟悉华东师范大学图书馆现有图书管理系统，对“服务内容（3）”闵行校区期刊，将按照新的书架序列进行重新定位并录入系统，定位精确到层，层内不必区分（比如整理后的一册期刊，系统显示02-03-04，代表这本期刊在书架的第二排，第二列，第四层）。

差错率小于0.1%。

3.5、到岗工作人员需持证上岗：国家图书馆上岗证书、Calis联机合作编目中心编目员证书等( 持证人员不少于3人)。

3.6、派驻人员的食宿及交通费用等由投标人自行承担。

3.7、投标公司须有好的服务态度和服务质量。

3.8、投标公司须服从学校相关人员的指挥，按时、保质、保量完成搬运任务。

3.9、投标公司工作人员在搬运物品时应轻拿轻放，避免搬运图书的损坏。

如发生搬运图书的损坏丢失，投标公司必须按学校图书丢失、损坏等相关规定赔偿，赔偿费用从搬运费中直接扣除。

3.10、投标公司相关人员的住宿、就餐、饮用水等相关事宜及所产生的费用自行解决，人员、交通等安全问题自行负责。

第三章技术规格（服务要求）技术规格要求：注：以下内容中凡标有“＊”号的，均须无条件满足，否则将被废标。

1、项目概况：数据库是“民国时期文献保护计划”的普查成果。

基本覆盖了国内外重要图书馆的馆藏，以及各具体学科分类，包含大量的名家著作初版本、官方文书、机构文件、内部资料等稀见文献。

“民国图书数据库”是“中国历史文献总库”的子库，由国家图书馆出版社开发。

数据库已完成四期18万种图书的建设，总计3200万页，3.5TB，全部图书实现全文检索，可检索的字数超过100亿字。

提供民国图书书目数据不少于30万条，无图像的部分，以存目的形式提供。

＊2、具体要求：乙方应以甲方要求的方式授权甲方用户以合同中约定的方式使用乙方产品，甲方提供数据库应具备以下功能：2.1内容要求2.1.1图书总量：提供不少于18万种、3200万页的民国图书，涵盖中图分类法二十二个大类；提供民国图书书目数据不少于30万条，无图像的部分，以存目的形式提供。

2.1.2数据文件格式：采用PNG或jpeg图片格式数据。

2.1.3数据所占用空间：不少于3.2TB；2.1.4检索功能：图书需提供任意词、书名、作者、出版者、出版年、出版地、关键词等检索；具备高级检索功能，可以进行组合检索；全部18万种图书可全文检索，检索结果可预览文本，文本中检索词高亮显示，点击进入页面后检索词精准定位；可通过图书分类进行导航，浏览该类别全部图书；检索结果可自动按图书分类、作者、出版社、出版年进行聚合；检索结果可按书名、作者、出版年进行排序；提供同义词整合，可选择精确匹配和模糊匹配两种方式，可选择是否显示存目图书。

2.1.5浏览及下载功能：数据库可以提供图书浏览、下载、放大缩小，以及添加书签、批注等功能。

2.2技术要求：2.2.1采用IP控制方式提供在线访问及本地数据安装服务，主要技术要求及技术支持服务为：系统采用可扩展的构架平台，使用JSP、MYSQL、Solr、Redis、Tomcat等技术搭建。

第三章技术规格（服务要求）1、主要用途：项目建成后，将与教学实践相结合，促进高性能计算人才培养。

项目计划充分利用现有3期集群资源，构建人工智能教学实践平台，支持数据挖掘、图像处理、自然语言处理等训练；为学生搭建前沿交叉科学研究的模拟仿真环境，提供自主开放研究所需要的基础硬件和系统；借助高性能集群资源，加强对我校相关专业高级计算教学实践活动的支持。

2、配置清单：(1)GPU计算节点：包含8张Nvidia V100 GPU卡。

(2)深度学习平台软件系统：包括数据维护、模型管理、镜像管理、任务训练、系统管理等功能；并与现6期集群深度学习平台兼容。

(3)与现有3期集群的结合方案：为充分利用3期集群资源，提供完整、合理的结合方案。

3、详细技术要求：3.1、GPU计算节点*(1) GPU卡数量 >= 8*(2) 单节点配置- 2个intel 处理器，主频>=2.3GHz, >=12 core- DDR4 内存， >= 384GB- >= 3块2.5" 5200 480GB EN SATA SSD硬盘- 2x100GbE/EDR IB QSFP28 VPI- 4个V100 16GB PCIe Passive GPU- 3年7*24*4服务3.2、深度学习平台软件系统*(1) 通用硬件环境*(2) 支持高速的Infiniband网络连接(3) 容器编排采用业界流行的Kubernetes + Docker组合*(4) 与现有6期集群的深度学习试点平台系统兼容*(5) 具有以下功能：a.支持数据预处理b.性能指标可视化c.支持全部主流框架：如 MXNET、TENSORFLOW、PYTORCH、CAFFE 等d.训练参数交换延迟低：小于等于 200 mse.具有强可扩展性：采用分布式存储与计算，支持私有 / 公有云f.用户友好度高g.私有化部署时间短：48 小时之内完成定制化的深度学习平台部署h.存储与计算可分离：将计算集群与存储集群分离，训练的数据交换带宽至10 Gbps，存储访问带宽可达到 100 Gbpsi.调参及迭代优化：可根据实时的训练情况调整参数，实时监控训练所占用的资源情况，方便资源的配置j. 支持镜像管理k. 支持模型管理l. 支持数据集管理m. 实时任务训练3.3、与现有3期集群结合(1) 充分利用现有3期集群计算资源与存储资源(2) 利用以太网交换机和IB交换机实现GPU资源与3期集群计算资源的网络互联(3) 经现场调研，提供可行方案3.4、安装与调试(1) 提供完善的实施方案。