中国移动-内部培训师管理体系

集团公司内部培训师管理制度第一章总则第一条为促进公司内部培训工作开展，积极推进公司讲师队伍建设，实现讲师队伍管理工作规范化、体系化，特制定本制度。

第二条公司内部讲师（以下简称讲师）是指在从事本岗位工作的同时，经内部选拔聘任，兼职承担公司部分培训课程开发与授课的人员。

第三条公司讲师向其他员工传授文化理念、知识和技能，是公司内部知识积累、共享和传播的有效途径，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第四条公司讲师是公司业务骨干和核心人才，优先获得相关专业的培训和交流机会。

第五条人力资源部是公司讲师的归口管理部门，负责组织公司讲师的等级评聘等工作，各部门协助人力资源部管理公司讲师，积极开展内部教学活动。

各部门应积极组织本部门干部员工参与讲师竞聘，提高本部门讲师（内训师）教学水平。

第二章内部讲师评审委员会组长：集团董事长副组长：集团副总、各中心总监及副总监、分公司总经理、人力资源部经理成员组成：公司部门负责人、人力资源部副经理第三章讲师任职资格及职责第六条讲师任职资格第一款德才兼备，爱岗敬业，具有良好的职业素养和道德情操。

第二款有强烈的分享欲望，热爱培训工作，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。

第三款有较强的学习、组织和语言表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。

第四款因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。

第七条讲师职责第一款积极参与公司或部门组织的教学活动，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。

第二款积极参与课程开发和课件编写，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT 演示文档、试卷及标准答案等。

随着公司的发展和业务知识更新持续优化培训内容。

第三款对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，担任新聘讲师的导师。

第四款积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。

第五款对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。

中国移动通信集团内蒙古有限公司网络部内部讲师管理办法内蒙移动网络部2008年9月目录 ........................................................................... ............................................................................ ............... 1总则第一章................................................................................................................................................................ 1 .目的第一条................................................................................................................................................................ 1 .第二条原则........................................................................................................................................................ 1 .第三条适用范围........................................................................... ........................... 1 .第二章内部讲师定义、来源、级别、权利与义务................................................................................................................................................................ 1. 第四条定义................................................................................................................................................................ 2.第五条来源..................................................................................................................................................... 2 第六条级别与聘期................................................................................................................................................................ 2.权利第七条................................................................................................................................................................ 3.义务第八条........................................................................... ................................................................ 5 第三章.内部讲师管理归属.......................................................................................................................................................... 5第九条管理归属........................................................................... ........................................................ 6.第四章内部讲师的选拔与认证.......................................................................................................................................................... 6认证内容第十条....................................................................................................................................................... 6认证原则第十一条.............................................................................................................................................. 7 .第十二条资格认证标准.............................................................................................................................................. 9.资格认证流程第十三条............................................................................................................................................ 10 .资格认证时间第十四条........................................................................... ...................................................... 10内部讲师的定位和管理.第五章............................................................................................................................................................ 10第十五条定位.................................................................................................................................... 11 .内部讲师授课管理第十六条..................................................................................................................................................... 12第十七条特约讲师........................................................................... .............................. 12 第六章.内部讲师的培养、考核、激励与约束........................................................................................................................................ 12.第十八条内部讲师的培养........................................................................................................................................ 13.内部讲师的考核第十九条....................................................................................................................................... 14第二十条资格取消与降级.................................................................................................................................... 15.内部讲师的激励第二十一条.................................................................................................................................... 17 内部讲师的约束.第二十二条.......................................................................... ............................................................................ ........... 18第七章附则.................................................................................................................................................................. 18第二十三条 ........................................................................... ............................................................................ ........................... 19附件第一章总则第一条目的为贯彻落实“从优秀到卓越”的新跨越战略，建立职责清晰、制度规范、组织有序、能够满足公司业务发展需要的内部培训师体系，促进公司知识共享，推动组织学习发展，根据《中国移动通信集团公司内部培训师管理办法（试行）》，并结合公司网络维护线条实际情况，制订本办法。

内部培训师管理制度（草稿）一、总则1、目的第一条为提高公司经营管理水平，规范管理流程，加强员工队伍建设，培育优秀人才，特制定内部培训师管理制度。

第二条内部培训师由公司统一考核合格的内部优秀员工兼职，其主要工作职能是向内部其它员工和新进人员传授业务技能技巧、管理策略、工作经验等，从而提高内部员工的综合素质，促进员工的快速健康成长。

第三条为使内部培训师管理规范化，特制定本内部培训师管理制度。

二、内部培训师的等级及职能1、等级设定第四条内部培训师分为四个等级，即：初级培训师、中级培训师、高级培训师、特级培训师。

2、职能第五条内部培训师主要肩负课程开发和课程教学两大职能。

三、内部培训师的竞聘及等级重新评定1、竞聘及选拔的原则第六条公司人力资源部本着公平、公正、公开的原则在内部员工中开展选拔，统一考核。

2、竞聘及选拔的条件第七条凡在公司总部担任部门经理及以上人员；门店（配送中心）部长及以上人员；在业务知识、业务流程、管理经验、营销策略等方面业绩突出，同时有较强的语言表达能力、敬业精神的员工。

3、竞聘及选拔的流程第八条竞聘及选拔的流程：4、内部培训师等级重新评定第九条为了提高培训师工作积极性和责任心，提高培训师水平，建立有效激励机制，内部培训师等级每年进行一次重新评定：（一）等级重新评定时间：每年5月份对内部培训师等级进行重新评定；（二）等级重新评定类型分为：降级、保级、升级；（三）等级重新评定主要指标：培训考勤、培训满意度、课程研发数目、后勤跟踪情况、本职工作完成度、现场课程讲授考评；（四）考评计算方式：5、其他规定第十条当公司内部缺少某一专业的培训师时,人力资源部可考虑面向社会公开招聘培训师，相关的管理、报酬等在双方合同中表明，不列入此管理制度。

四、内部培训师的工作职责及等级职责1、工作职责第十一条内部培训师必须为自己的授课课程制定相应的教材、教学计划、教学内容、案例及演示文稿等，在授课前交培训师考核小组审核，审核后交人力资源部备案一份。

中国移动内训师管理办法内部培训师管理办法第一章总则第一条为加强员工教育培训工作，有效发挥内部培训师（下列简称内训师）在公司员工培训工作中的重要作用，不断提高员工队伍素养，特制定本办法。

第二条内训师是指符合任职条件，经公司（分公司）聘任，承担有关专业培训课程教学与研发的公司员工，属兼职。

第三条内训师实行归属地管理，即分公司内训师由分公司人力资源部负责管理,省公司内训师由省公司人力资源部负责管理。

第四条内训师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者务必兼顾、协调。

第五条各单位要对内训师的教学、教研工作给予积极支持，保证其有必要的时间与精力参与到培训工作中。

第六条公司（分公司）鼓励各单位与员工本人根据内训师申报条件，积极参与人力资源部组织的内训师选拔。

第二章内训师分类与分级、申报条件、基本职责第七条分类分级及聘任期限公司内训师使用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管理类与综合类；并分别分为四级：初级、中级、高级与特级。

初级、中级内训师聘期为二年；高级、特级内训师聘期为四年。

聘用期满，由人力资源部根据工作需要与考核结果，决定是否续聘。

第八条申报条件内训师务必具备下列基本条件：1．热爱中国移动，热爱本职工作；2．喜好培训工作,熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术与实践经验；3．具备良好的沟通技巧，较强的语言表达与文字组织能力；4、年度绩效考核结果在合格及以上。

一、初级内训师申报条件1、在公司从事本专业或者有关专业工作一年及以上；2、同意过TTT初级培训；TTT的意思是：Training Teacher to Teach ，这是一种专门从事企业与教育系统方面骨干人才培训的工作，致力于高素养人才心理培养，为企业与学校建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。

3、在本部门或者单位有授课经历。

二、中级内训师申报条件1、取得初级内训师资格满2年；2、同意过TTT中级培训；3、任初级内训师期间，年均授课学时不低于70学时（参与课程开发的时间将按课程种类与难度折算成学时，下列同。