市民卡制发卡方案

  • 格式:docx
  • 大小:402.13 KB
  • 文档页数:13

第一章 数据采集比对方案
1.1 数据采集工作任务(总、分)
数据采集工作任务按照工作重点的不同,可分为3个阶段20个步骤,分别是数据采集前期工作阶段、数据采集中期工作阶段、数据采集后期工作阶段:
图1-1
数据采集工作任务
下面将对这3个阶段所涉及的工作任务进行详细介绍:
1.1.1 数据采集前期工作
数据采集的前期工作将以
“策略制定”为阶段性目标来进行实施,我们对数据采集前期工作中所涉及的前期调研、数据协调、数据获取、数据分析、数据比对、策略制定等6大步骤的工作作出了细化分解,各步骤间的任务关系如下图所示:
图1-2步骤划分
1.1.2数据采集中期工作
数据采集的中期工作将以“咨询受理”为阶段性目标来进行实施,我们对数据采集中期工作中所涉及的渠道落实、物资准备、采集培训、数据下发、采集跟踪、数据回收、咨询受理等7大步骤的工作作出了细化分解,各步骤间的任务关系如下图所示:
图1-3 数据采集中期工作
1.1.3数据采集后期工作
数据采集的后期工作将以“制卡文件”为阶段性目标来进行实施,我们对数据采集后期工作中所涉及的数据整理、数据录入、数据审核、照片处理、数据提交、数据返回、制卡文件等7大步骤的工作作出了细化分解,各步骤间的任务关系如下图所示:
图1-4 数据采集后期工作
1.2 业务数据安全管理
本章节将具体讲解在市民卡工程数据采集比对环节中的业务数据安全管理中所涉及的各种业务数据安全管理条例来保障业务数据的安全:
1.安全制度
(1)制定数据安全管理办法及技术规范;
(2)制定安全管理计划。

2.专人管理:成立保密小组
(1)以项目经理任保密小组组长,指导数据日常安全的管理工作;
(2)数据专人管理,指定专职保密员,负责数据日常管理及数据库的日常维护。

3.保管场地
(1)在测试期内,数据库服务器暂放在项目组办事处作为临时机房,与工作网络物理隔离;正式运行期,数据库服务器存放到机房。

(2)专职负责临时机房安全,房间钥匙严禁外借。

4.比对场地
数据批量比对工作在临时机房内完成。

5.采集比对人员
公司统一招聘人员进行数据采集比对,招聘若干采集录入审核人员。

6.管理方式
(1)业务数据以关系数据库方式存储在数据库服务器。

(2)市民卡业务数据存储在数据库服务器。

(3)数据采集录入为封闭的有线网络,严禁外部计算机接入,禁止接入互联网。

(4)数据库服务器USB口及光驱、软驱进行硬件禁用,严禁使用携带存储设备进行文件交互工作。

7.保密要求
(1)操作系统安装防毒软件,防止危害数据安全;
(2)业务数据库用户只赋予查询权限;
(3)业务数据库用户口令由专人专职保管,口令长度不低于六位,安全级别为高级;数据库用户口令定时登记并用信封密封,密封信封由保密组长保管。

8.使用规定
(1)数据查询比对使用时需向保密组长申请,说明使用理由,进行哪些操作。

经保密组长同意才能使用数据。

(2)数据查询只能联机使用,不得通过拷贝文件介质方式带出临时机房。

(3)系统应用联机需要进行数据库口令加密,严禁以明文方式进行保存。

(4)数据操作只允许查询操作,不得对数据进行修改或删除操作。

(5)保密员对用户的联库操作进行登记备案。

第二章制发卡方案
2.1 制发卡工作目标
市民卡制卡发卡工作是完成数据采集工作后的两个环节,制卡是指的将制卡数据写入到白卡中并完成卡面个人化的过程;发卡是指的完成制作的卡片由市民卡服务中心到市民手中的发放过程。

在市民卡制卡工作中,分为批量制卡和零星制卡,其中批量制卡由市民卡公司委托专业卡商完成,零星制卡由市民卡公司完成。

2.1.1工作主体及分工
2.1.2组织体系保障
与数据采集工作一样,制卡发卡工作的部署和开展也需要强有力的组织体系
保障,明确各小组成员的分工和协作边界,制卡发卡工作组织体系保障请见下图:
图 2-1 组织架构
市民卡制卡发卡工作小组的组织体系根据上图可分为四个部分,分别是项目经理、外联协调组、卡片制作组、卡片发放组。

各个组在不同工作阶段中的工作职责及任务如下表所示:
2.1.3工作任务
制卡发卡工作共分为两大部分,分别为卡片制作及卡片发放:
图 2-2工作任务
2.1.
3.1卡片制作工作
卡片制作工作将以“卡片返回”为阶段性目标来进行实施,可以将卡片制作工作中所涉及的渠道落实、流程落实、附件落实、数据落实、文件提交、卡片返回等6大步骤的工作细化分解,各步骤间的任务关系如下图所示:
图 2-3卡片制作
2.1.
3.2卡片发放工作
卡片发放工作将以“二次跟踪”为阶段性目标来进行实施,可以对卡片发放工作中所涉及的卡片发放、发放跟踪、未发返回、二次处理、二次投递、二次跟踪等6大步骤的工作作出了细化分解,各步骤间的任务关系如下图所示:
图 2-4卡片发放2.1.4制卡发卡工作重难点问题
2.1.4.1卡片制作阶段重难点问题
2.1.4.2卡片发放阶段重难点问题。