旅游解说系统规划及建设研究——以仙女山景区为例
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第 ３ ３卷 第 ６期
Ｖｏ １ ． ３ ３ Ｎｏ ． ６
企 业 技 术 开 发
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩ ＣＡＬ ＤＥＶＥＬ０ＰＭＥＮＴ ＯＦ ＥＮＴＥＲＰＲＩ Ｓ Ｅ
２ ０ １ ４年 ２月
Ｆｅ ｂ． ２０１ ４
旅 游 解 说 系统 规 划 及 建 设 研 究
— —
以 仙 女 山 景 区 为 例 于婷 婷
２ 景 区解说系统设计
景区内部解说系统一般由软件部分和硬件部分构成 ， 软件部分指导游员 、 解说员 、 咨询服务等具有能动性的解 说， 硬件部分也即 自导式解说系统 ， 有导游 图、 导游画册 、 牌示 、 电子显示屏、 多媒体触摸屏等 ， 提供文字图片 、 幻灯 片、 语音解说 、 视频解说 、 多媒体解说等多种表现形式。 ２ ． １ 标 示牌 规 划 ①全景牌示 ： 在仙女山的门户的全景牌示设计作为景
④统计设置 内部交通引导指示牌 。明确地点位置、 旅 游路径、 前方景点的距离 ， 附加二维码 ， 供游客扫描获取信 为的 目的 ， 使旅游 目的地获得可持续发展 。 通过合理 的旅 游解说规划设计 ，可 以增加游客对景区性质和特征 的了 息， 以及设置安全告示牌等。 ‘
感， 同时旅游地的管理者也利用解说系统达到管理游客行 源自１ 交通网络导引解说系统
区整体形象的浓缩展示 ， 是策划设 计的重点 ， 需要制作精 致 ， 与仙女山的整体环境相融合 ， 从牌示材质 、 色彩 、 图示 、 交通 网络导引解说系统包括节点和路径两方面 的解 说。 交通节点是游客 的集散地 ， 游客经 由节点进入城市 和 文字解说上要做到精益求精。
关键 词 ： 解说 系统 ； 旅 游地 ； 牌 示
中图 分 类 号 ： Ｆ ５ ９ ０ ． ６
文 献 标识 码 ： Ａ
文章编号： １ ０ ０ ６ — ８ ９ ３ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ６ － ０ ０ ５ ３ — ０ １
旅游解说系统作为一种媒介 ， 在游客和旅游 目的地之 信息 ， 公布旅游景区附近交通情况。 间架起一座桥梁 ， 发挥信 息 、 引导 、 教育 、 娱乐和启发 的功 ③统计设置旅游欢迎指示牌 。 如“ 仙女 山国际旅游度 能， 帮助游客很快融入环境 、 获得知识 、 修正行为 、 提升情 假 区欢迎进入重庆武隆” 。
解， 深化景区的文化 内涵 ， 加强景区整体形象和品牌塑造 。 旅游解说 系统从提供信息服务 的方式 、 角度来看 ， 可 以将 旅游解说 系统分为 向导式解说系统和 自导式解说 系统两 类； 从空间上一般由四部分构成 ： 交通 网络导引解说系统 ， 景区解说 系统 ， 接待设施解说系统 ， 游客服务 中心 以及外 部协作解说 系统。 其 中景区解说又包括软件部分 （ 解说员 、 导游员 、 咨询 服务等 ） 和硬件部分 （ 导游 图、 导游 手册 、 牌 示、 语音解说 、 视频解说 、 多媒体解说等） 。
（ 长江师范学 院， 重庆 涪陵 ４ ０ ８ ０ ０ ０ ）
摘 要： 合理 的旅 游解说 系统 ， 可 以增加 游客 对景 区性 质 和特征 的 了解 ， 深化景 区的 文化 内涵 ， 加 强景 区整体 形 象和 品牌 塑造 。
规 划 完整 的解说 系统 对 内涵丰 富 、 涉及专 业性极 强 的景 区尤 为必要 。 可构 建 交通导 引解说 系统 （ 包括 景 区 内外 ） 、 景 区解说 系统 （ 景 点牌 示 系统 、 智能 解说 系统 、 人 员解说 系统 ） 、 接 待 设施 解说 系统 等全 方位 的立体 解说 系统 。
景区 ， 并从 中感知到对旅游景 区的第一印象 ， 所 以节点 中 ②指路牌示 ： 向游客清晰 、 全面 、 直接地表示 出方向 、 前方 目标、 距离、 旅行时间等要素。 各部分 的解说在系统总体结构 中的作用不容忽视 。 １ ． １ 景 区外 部 的主 要 交通 干 道标 示解 说 ③景点牌示 ：这类牌示用 以说明单个景点的信息 ， 可 以体现解说系统的教育功能 。 除 了外形的独特设计 ， 景点 在游客进入和中转的交通枢纽、 节点和沿途设置引导 这是在传统旅游解说 标识牌 、 或者物联 网感应器等 ， 对游客行进沿途 和节点做 牌示 的文字 图片信息内容十分重要 ， 出具特色的导引解说系统。 在景 区附近所有可能 的交通节 系 统 中起 到关 键性 作用 。 ④其他牌示 ： 作 为地 势 奇 特 的 喀 斯特 景 观 ， 部 分 地 段 点设置引导指示牌 ， 进行交通路径导航 。 同时 ， 吸引部分潜 在游客对景区的关注， 使得部分人员在指示牌的引导下进 需设置忠告牌示 ， 告知游客各种安全注意事项 。 景 区内各 种服务功能建筑物的导引牌示 ， 如厕所 、 餐厅 、 小卖部 、 停 入 景 区消 费 。 １ ． ２ 景 区 内部 交通 网 络路 径 的解 说 系统 车场等牌示则需简明 、 形象、 生态。 ． ２ 智能解 说 系统 设立一定引导性 的解说牌示 ，显示不 同旅游路径、 所 ２ 利用景点二维码 、 景 区Ａ Ｐ Ｐ 应用等技术 ， 对 景点进 行 在位置 、 目的地 、 方向和距离 。 此外作 为部分险峻地势还应 有不少安全牌示和警告牌示 ， 从而进行 良好的游客管理 和 智能解说 系统 ，旅游者可以通过扫描二维码 、点击景区 Ａ Ｐ Ｐ ， 获取文字图片、 音频视频等解说信息 。 在外形和 内容 疏导。 设计上应突出其核心吸引力和景区整体形象。 １ ． ３ 交通 网络导 引解说系统建设具体 工作 ①统计交通节点个数 、 需要设置交通引导牌或感应器 ２ ． ３ 人员解 说 服 务 的个数 。 如根据不同功能设置交通引导牌“ 前方路 口左转 ， 对景区导游讲解人员进行系统培训 ， 提升导游从业人 员的解说服务能力 ，使部分解说员具有外语解说 能力。 同 距仙女 山５ ｋ ｍ” 。 “ 前方路 口靠右直行 ， 距仙女山１ ． ５ ｋ ｍ” 。 ②在交通干道设置电子交通公告牌 。 通过实时更新 的 时 ， 强化解说内容 、 解说方式、 工作态度等的 （ 下转第 ５ ５ 页）
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企 业 技 术 开 发
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩ ＣＡＬ ＤＥＶＥＬ０ＰＭＥＮＴ ＯＦ ＥＮＴＥＲＰＲＩ Ｓ Ｅ
２ ０ １ ４年 ２月
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旅 游 解 说 系统 规 划 及 建 设 研 究
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以 仙 女 山 景 区 为 例 于婷 婷
２ 景 区解说系统设计
景区内部解说系统一般由软件部分和硬件部分构成 ， 软件部分指导游员 、 解说员 、 咨询服务等具有能动性的解 说， 硬件部分也即 自导式解说系统 ， 有导游 图、 导游画册 、 牌示 、 电子显示屏、 多媒体触摸屏等 ， 提供文字图片 、 幻灯 片、 语音解说 、 视频解说 、 多媒体解说等多种表现形式。 ２ ． １ 标 示牌 规 划 ①全景牌示 ： 在仙女山的门户的全景牌示设计作为景
④统计设置 内部交通引导指示牌 。明确地点位置、 旅 游路径、 前方景点的距离 ， 附加二维码 ， 供游客扫描获取信 为的 目的 ， 使旅游 目的地获得可持续发展 。 通过合理 的旅 游解说规划设计 ，可 以增加游客对景区性质和特征 的了 息， 以及设置安全告示牌等。 ‘
感， 同时旅游地的管理者也利用解说系统达到管理游客行 源自１ 交通网络导引解说系统
区整体形象的浓缩展示 ， 是策划设 计的重点 ， 需要制作精 致 ， 与仙女山的整体环境相融合 ， 从牌示材质 、 色彩 、 图示 、 交通 网络导引解说系统包括节点和路径两方面 的解 说。 交通节点是游客 的集散地 ， 游客经 由节点进入城市 和 文字解说上要做到精益求精。
关键 词 ： 解说 系统 ； 旅 游地 ； 牌 示
中图 分 类 号 ： Ｆ ５ ９ ０ ． ６
文 献 标识 码 ： Ａ
文章编号： １ ０ ０ ６ — ８ ９ ３ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ６ － ０ ０ ５ ３ — ０ １
旅游解说系统作为一种媒介 ， 在游客和旅游 目的地之 信息 ， 公布旅游景区附近交通情况。 间架起一座桥梁 ， 发挥信 息 、 引导 、 教育 、 娱乐和启发 的功 ③统计设置旅游欢迎指示牌 。 如“ 仙女 山国际旅游度 能， 帮助游客很快融入环境 、 获得知识 、 修正行为 、 提升情 假 区欢迎进入重庆武隆” 。
解， 深化景区的文化 内涵 ， 加强景区整体形象和品牌塑造 。 旅游解说 系统从提供信息服务 的方式 、 角度来看 ， 可 以将 旅游解说 系统分为 向导式解说系统和 自导式解说 系统两 类； 从空间上一般由四部分构成 ： 交通 网络导引解说系统 ， 景区解说 系统 ， 接待设施解说系统 ， 游客服务 中心 以及外 部协作解说 系统。 其 中景区解说又包括软件部分 （ 解说员 、 导游员 、 咨询 服务等 ） 和硬件部分 （ 导游 图、 导游 手册 、 牌 示、 语音解说 、 视频解说 、 多媒体解说等） 。
（ 长江师范学 院， 重庆 涪陵 ４ ０ ８ ０ ０ ０ ）
摘 要： 合理 的旅 游解说 系统 ， 可 以增加 游客 对景 区性 质 和特征 的 了解 ， 深化景 区的 文化 内涵 ， 加 强景 区整体 形 象和 品牌 塑造 。
规 划 完整 的解说 系统 对 内涵丰 富 、 涉及专 业性极 强 的景 区尤 为必要 。 可构 建 交通导 引解说 系统 （ 包括 景 区 内外 ） 、 景 区解说 系统 （ 景 点牌 示 系统 、 智能 解说 系统 、 人 员解说 系统 ） 、 接 待 设施 解说 系统 等全 方位 的立体 解说 系统 。
景区 ， 并从 中感知到对旅游景 区的第一印象 ， 所 以节点 中 ②指路牌示 ： 向游客清晰 、 全面 、 直接地表示 出方向 、 前方 目标、 距离、 旅行时间等要素。 各部分 的解说在系统总体结构 中的作用不容忽视 。 １ ． １ 景 区外 部 的主 要 交通 干 道标 示解 说 ③景点牌示 ：这类牌示用 以说明单个景点的信息 ， 可 以体现解说系统的教育功能 。 除 了外形的独特设计 ， 景点 在游客进入和中转的交通枢纽、 节点和沿途设置引导 这是在传统旅游解说 标识牌 、 或者物联 网感应器等 ， 对游客行进沿途 和节点做 牌示 的文字 图片信息内容十分重要 ， 出具特色的导引解说系统。 在景 区附近所有可能 的交通节 系 统 中起 到关 键性 作用 。 ④其他牌示 ： 作 为地 势 奇 特 的 喀 斯特 景 观 ， 部 分 地 段 点设置引导指示牌 ， 进行交通路径导航 。 同时 ， 吸引部分潜 在游客对景区的关注， 使得部分人员在指示牌的引导下进 需设置忠告牌示 ， 告知游客各种安全注意事项 。 景 区内各 种服务功能建筑物的导引牌示 ， 如厕所 、 餐厅 、 小卖部 、 停 入 景 区消 费 。 １ ． ２ 景 区 内部 交通 网 络路 径 的解 说 系统 车场等牌示则需简明 、 形象、 生态。 ． ２ 智能解 说 系统 设立一定引导性 的解说牌示 ，显示不 同旅游路径、 所 ２ 利用景点二维码 、 景 区Ａ Ｐ Ｐ 应用等技术 ， 对 景点进 行 在位置 、 目的地 、 方向和距离 。 此外作 为部分险峻地势还应 有不少安全牌示和警告牌示 ， 从而进行 良好的游客管理 和 智能解说 系统 ，旅游者可以通过扫描二维码 、点击景区 Ａ Ｐ Ｐ ， 获取文字图片、 音频视频等解说信息 。 在外形和 内容 疏导。 设计上应突出其核心吸引力和景区整体形象。 １ ． ３ 交通 网络导 引解说系统建设具体 工作 ①统计交通节点个数 、 需要设置交通引导牌或感应器 ２ ． ３ 人员解 说 服 务 的个数 。 如根据不同功能设置交通引导牌“ 前方路 口左转 ， 对景区导游讲解人员进行系统培训 ， 提升导游从业人 员的解说服务能力 ，使部分解说员具有外语解说 能力。 同 距仙女 山５ ｋ ｍ” 。 “ 前方路 口靠右直行 ， 距仙女山１ ． ５ ｋ ｍ” 。 ②在交通干道设置电子交通公告牌 。 通过实时更新 的 时 ， 强化解说内容 、 解说方式、 工作态度等的 （ 下转第 ５ ５ 页）
