网络管理员绩效考核要点

网络管理员考核标准网络管理员是负责维护和管理网络基础设施的关键职位。

他们需要能够保证网络系统的正常运行以及提供安全的网络环境。

为了评估网络管理员的综合素质和能力，以下是一些考核标准：一、技术能力：1. 掌握网络基础知识，了解网络结构和互联网协议；2. 熟悉网络设备的配置和管理，包括路由器、交换机等；3. 能够进行网络故障排除和维修，处理常见的网络问题；4. 具备网络安全知识，能够保护网络免受恶意攻击；5. 了解最新的网络技术发展趋势，能够及时更新和升级网络架构。

二、管理能力：1. 有良好的沟通能力，能够与其他部门和员工合作，理解并解决他们的网络需求；2. 具备组织能力，能够处理多个任务并确保按时完成；3. 能够制定网络维护计划和预算，并做出合理的决策；4. 有解决问题的能力，能够快速反应和应对突发情况；5. 具备团队合作精神，能够带领团队完成共同目标。

三、安全管理能力：1. 熟悉网络安全管理原则和方法，能够制定和执行安全策略；2. 能够监测和分析网络流量，及时发现和应对安全漏洞；3. 掌握安全审计和事件响应的方法，能够追踪和调查安全事件；4. 能够保护网络数据的完整性和机密性，建立有效的备份和恢复机制；5. 关注网络安全的最新动态，能够保持对新威胁的敏感性，并采取相应的措施。

四、持续学习能力：1. 具备自学能力，能够通过自主学习了解和熟悉新的网络技术和工具；2. 参加相关的培训和认证课程，不断提升自身的专业知识和技能；3. 关注专业领域的最新信息，参加学术会议和论坛，与同行交流经验和学习心得；4. 时刻保持学习的态度和习惯，持续提高自己的综合素质。

综上所述，网络管理员需要在技术能力、管理能力、安全管理能力以及持续学习能力方面表现出色。

通过对以上考核标准的评估，可以客观地评价一个网络管理员的能力水平，从而促进其个人的成长和组织的发展。

网络部绩效考核规章制度第一章总则第一条为规范网络部绩效考核制度，提高员工绩效水平，激励员工积极工作，特制定本规章。

第二条本规章适用于网络部全体员工。

第三条网络部绩效考核应当遵循公平、公正、客观、透明的原则。

第四条网络部绩效考核分为年度考核和季度考核两个阶段。

第五条网络部绩效考核主要内容包括：工作态度、工作业绩、团队合作、专业技能等方面。

第六条网络部绩效考核采取量化和定性相结合的方式进行评定，结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

第七条网络部绩效考核结果直接关系到员工的晋升、加薪等方面，应当得到员工重视。

第二章年度考核第八条年度考核分为上半年和下半年考核两个阶段，每个阶段为一个季度。

第九条年度考核主要根据全年工作情况进行综合评定，包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。

第十条年度考核采取打分制度，每个员工的考核成绩由直接主管、部门主管和人事部综合评定后确定。

第十一条年度考核结果将直接体现在员工的绩效考核表中，成绩排名前列的员工将获得相应的奖励。

第三章季度考核第十二条季度考核主要针对近期的工作表现进行评定，检验员工的实际工作能力。

第十三条季度考核包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面的评定，采取定性评价的方式进行。

第十四条季度考核结果应当及时进行通报，以便员工及时调整工作状态。

第十五条季度考核结果将记录在员工的绩效考核表中，作为对员工绩效的一次检验。

第四章考核奖惩第十六条对于年度考核成绩优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升等方面的奖励。

第十七条对于年度考核成绩不合格的员工，应当进行相应的惩罚，包括扣减奖金、调整工作位置等方面的惩罚。

第十八条对于季度考核结果不佳的员工，应当给予必要的指导和培训，帮助员工改善自身不足。

第十九条对于多次考核结果不合格的员工，应当根据公司规定进行相应处理，包括解除劳动合同等措施。

第五章结束第二十条本规章自颁布之日起生效，具体落实细则由网络部负责制定。

第二十一条本规章解释权归网络部负责。

网络公司员工绩效考核管理制度一、制度说明为规范网络公司员工绩效考核管理，提高员工工作质量和效率，提高公司整体竞争力和发展水平，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门及员工。

三、考核周期考核周期为一年，由年初至年末。

四、考核内容1、工作目标完成情况以每年初制定的工作目标为基础进行考核，评估员工在评定期内实际完成的目标情况，满足程度越高，得分就越高。

评估依据：（1）工作目标的明确性和可实施性。

（2）完成质量和效率是否优秀。

（3）是否具备优秀的团队合作精神。

（4）处理问题的能力和工作主动性。

2、岗位职责完成情况对员工能否严格按照岗位职责，完成规定的工作内容进行评估。

评估依据：（1）工作量是否符合公司要求。

（2）工作流程是否规范或者能不能提出相应的优化建议。

（3）是否及时转交与处理工作进度及结果。

3、个人能力对员工的专业水平、创新创造能力、团队合作精神等能力进行评估。

评估依据：（1）是否具备超强的执行力。

（2）是否能够应对复杂情境和挑战。

（3）思考问题和解决问题的能力。

4、团队贡献团队的成功主要来自于员工的协作，因此需要对个人为团队发展做出的贡献进行记录和评估。

评估依据：（1）是否积极参加团队协作及开发工作。

（2）是否有合作精神，并推动团队共同发展。

（3）是否具备优秀的沟通协调能力。

五、考核方式考核方式采用360度全面评估体系。

1、员工自评。

员工对自己在过去一年的表现进行自评，并提出自己在未来一年需要提高的方面。

2、部门经理评价。

员工上级经理对员工在过去一年的表现进行评价，并给出合理且客观可靠的评分。

3、同事互评。

除了自评和经理评价外，其他部门和同事也会参与到考核过程中。

所有部门同事根据员工的工作情况和行为举止，对员工成果和行为评分。

4、客户评价。

根据员工所在部门和职责，员工的客户也会参与到评分过程中，并对员工的贡献和服务态度进行评价。

6、考核结果根据以上四个方面的评估得出员工最终得分，根据员工总分进行等级评估。

网络管理员考核标准网络管理员是企业信息化建设中不可或缺的一员，他们负责着网络系统的运行、维护和安全，对于企业的信息安全和稳定运行起着至关重要的作用。

因此，网络管理员的能力和素质对企业来说至关重要。

为了确保网络管理员的专业水平和能力，制定一套科学、合理的网络管理员考核标准是非常必要的。

一、技术能力。

1. 网络基础知识，网络管理员需要具备扎实的网络基础知识，包括网络拓扑结构、网络协议、网络设备等方面的知识。

2. 网络设备维护，网络管理员需要熟练掌握路由器、交换机、防火墙等网络设备的维护和故障排除技能。

3. 网络安全防护，网络管理员需要具备网络安全防护的知识和技能，包括入侵检测、防火墙配置、安全漏洞修补等方面的能力。

二、问题解决能力。

1. 故障排除能力，网络管理员需要具备快速定位和解决网络故障的能力，保证网络系统的稳定运行。

2. 安全事件处理，网络管理员需要能够快速响应各种安全事件，采取有效措施保护网络安全。

三、团队合作能力。

1. 团队协作，网络管理员需要具备良好的团队协作能力，能够与其他部门有效沟通协作，共同解决问题。

2. 紧急应对，在网络紧急事件发生时，网络管理员需要能够迅速组织团队，协同作战，保障网络安全。

四、学习能力。

1. 学习能力，网络管理员需要具备不断学习的意识，能够及时了解最新的网络技术和安全防护知识。

2. 自我提升，网络管理员需要不断提升自己的技术水平和管理能力，以适应不断变化的网络环境。

五、责任心和执行力。

1. 责任心，网络管理员需要具备强烈的责任心，对网络运行安全负起责任。

2. 执行力，网络管理员需要有较强的执行力，能够按照公司制定的网络安全政策和流程执行，确保网络安全。

六、沟通能力。

1. 与上级沟通，网络管理员需要能够清晰、准确地向上级汇报网络运行情况和安全事件处理情况。

2. 与用户沟通，网络管理员需要具备良好的用户沟通能力，能够及时有效地解决用户网络使用中遇到的问题。

综上所述，网络管理员考核标准应包括技术能力、问题解决能力、团队合作能力、学习能力、责任心和执行力、沟通能力等方面。

网络运营部绩效考核制度一、绩效考核的目的和意义网络运营部绩效考核制度旨在评估和激励网络运营人员的工作表现，以帮助提高工作质量和效率，推动部门整体业绩的提升。

通过科学、公平的绩效考核，可以促进员工的个人成长和发展，提高员工的工作积极性和自我激励动力，推动团队的整体发展。

二、绩效考核指标及权重（一）业绩目标考核（40%）1.网络平台访问量和用户活跃度：考核员工负责的网络平台的访问量和用户活跃度，包括网站点击量、注册用户数、用户访问时长等指标。

2.网络推广效果：考核员工负责的网络推广活动的效果，包括线上线下活动的参与人数、转化率、投资回报率等指标。

3.用户满意度：考核员工负责的客户群体的满意度，包括用户调查结果、客户反馈指标等。

4.项目进度和质量：完成工作任务的进度和质量。

（二）贡献度考核（30%）1.个人贡献：考核员工在业务拓展、技术创新、团队协作等方面的个人贡献度。

2.团队合作：考核员工在团队合作中的积极性、沟通协作能力、协同效率等。

（三）能力素质考核（30%）1.技术能力：考核员工的专业知识水平和技术能力。

2.学习能力：考核员工的学习能力和持续学习的积极性。

3.思维能力：考核员工的问题解决能力、创新能力和逻辑思维能力。

4.抗压能力：考核员工在工作压力下的应对能力和工作稳定性。

三、绩效考核流程和评定方法（一）绩效目标设定：根据年度的工作计划和部门发展目标，每位员工与上级共同设定个人的绩效目标，明确具体的任务和考核指标，并进行书面确认。

（二）绩效考核过程：定期开展绩效考核，一般每季度进行一次，审核员工在期间的工作表现，包括工作完成情况、工作质量、工作态度等，并记录评估结果。

（三）绩效评定：绩效评定由员工的直属上级负责，根据考核结果和权重进行综合评定，得出相应的绩效等级。

1.优秀绩效：绩效得分达到90分以上。

2.良好绩效：绩效得分在70分至89分之间。

3.合格绩效：绩效得分在50分至69分之间。

4.不合格绩效：绩效得分在50分以下。

网络维护管理岗人员年中绩效评价标准得评价目标评价标准分责任心强，能对任何事情都消极被动不负有时责任心强有一定的责任并敢于对自己楚地知道自己强烈的责任心但多数情况下任工作负责，知责任，并勇于积极付诸行动乏责任心就改责分55412-3不知疲倦，不求知欲强，并勇于挑战，不遇问题和困难无论怎样督促进取，对工作不上进，工作知识用于实践垂头丧气，不困难；为实现挑拣拣，避难弥补自己工作挑不拣标竭尽全力成果的短处，永不易足，努力提高己素质分512345不惜牺牲自我理解领导意图充分理解群体不推不动，但作，对其他事主动为领导分标，乐意为群通力合作自己方便合适2目标的实现做责任，帮助同不闻不问解决问题献545分132遵章守纪，原政策水平高，有时违反规章遵守规章制度度，不服从领度，服从领导能规劝他人做性强，企业利工作，服从领安排我行我素安排落，原则性强高于一切安排1分542-35续表专业知识较对本专业知识有懂得本专业的知本专业知识扎具备全面的知识，窄，对本专业识，并有一定广实，接受新技术能运用自如，所了解，但却缺得知识专业较快，运用合理，年度有不度和深度。

年度40乏广度和深度。

课时知识了解分课课年度32课时的年度多，也不愿1的学习记录学习补充。

的学习记录的学习记录习记录录4分1352技术工作经验有一定技术工技术工作经技术工作经验有一定技术工富，成绩不菲经验，工作成经验，以往工较少多，不精良好。

发表年成绩一般评价良好篇论2分51534有很强的技术有一定的技术有较强的技术能在别人带动不具备技术究能力，独特究能力并稍有进行技术研究究能力并积极究能力4强树但不持久这方面发展分552134较有创新，能依据前人已有自己可根据前技术上有创新过自己的摸索点，自己变形的观点，提出想像力丰富，术，无创新出新观点、新1-己的观点。

年理性强。

年度术。

年度创项创项项项分1012-45-67-89-10在任何情况下发现问题及时能发现问题，看不到问题遇到问题束拖拖拉拉，解题，对一般问处理问题当机都能发现问题解决问题，且断，雷厉风行无策很慢能作出决断解决问题能力出现差错强分1012-45-67-89-10分析问题全面思维较清晰、思维混乱，思维清晰准确思维较清晰，应迟钝，逻确，反应较快反应迅速，逻呆板、片面，逻辑性强，判性差。

网络部绩效考核方案1. 背景随着信息技术的快速发展和互联网的普及，网络部门在企业中扮演着重要角色。

网络部门负责维护企业的网络系统，确保网络的稳定运行和安全性。

为了评估网络部门的工作表现，需要建立一个科学合理的绩效考核方案。

2. 目的网络部绩效考核的目的是衡量网络部门的工作绩效，并提供基于数据和事实的评估结果。

该考核方案能够帮助企业管理层了解网络部门的工作情况，为决策提供参考依据，同时也能为网络部门提供明确的绩效要求和目标，激励员工提高工作效率和质量。

3. 考核指标为了全面评估网络部门的绩效，我们将考虑以下几个关键指标：3.1 网络系统稳定性网络系统的稳定性是网络部门工作的关键指标之一。

可以通过以下数据和度量来评估网络系统的稳定性：•平均故障修复时间（MTTR）：衡量故障处理的效率。

较低的MTTR 值意味着网络部门能够快速解决故障。

•故障频率：记录网络系统出现故障的频率。

较低的故障频率表示网络系统较为稳定。

3.2 网络安全性网络安全是网络部门的另一个重要职责。

以下指标可以用于评估网络安全性：•安全事件数量：记录网络受到的安全事件或攻击数量。

较低的安全事件数量表示网络系统的安全性较高。

•安全漏洞修复时效：衡量网络部门修复安全漏洞的速度。

较低的修复时效意味着网络部门能够及时应对网络风险。

3.3 服务水平网络部门需要提供高质量的服务，满足企业各部门和员工的需求。

以下指标可以用于评估网络部门的服务水平：•响应时间：记录网络部门对服务请求的响应时间。

较短的响应时间意味着能够快速满足服务需求。

•满意度调查结果：定期进行满意度调查，收集用户对网络部门服务的评价结果。

4. 考核流程网络部绩效考核的流程如下：1.设定目标：根据企业的需求和网络部门的职责，确定绩效考核的目标和指标。

2.数据收集：通过网络监控系统、故障报告和用户反馈等渠道收集相关数据。

3.数据分析：对收集到的数据进行分析，计算各项指标的数值。

4.绩效评估：根据指标的数值，对网络部门的绩效进行评估。

公司网管员考核制度范本一、考核目的为了确保公司网络及信息系统正常运行，提高网管员的工作效率和服务质量，客观评价网管员的工作表现，特制定本考核制度。

二、考核原则1. 公平公正：考核过程应保持公开、公平、公正，确保每位网管员都能在公平的环境中接受考核。

2. 客观量化：考核内容应具有可量化、可衡量性，以客观反映网管员的工作表现。

3. 激励与发展：考核结果应用于激励员工，促进员工工作能力的提升和发展。

三、考核对象公司所有正式在职的网管员。

四、考核内容1. 工作内容（占比：30%）（1）网络设备及系统的正常运行与维护（占比：10%）（2）网络故障的及时响应与处理（占比：10%）（3）网络安全的保障与维护（占比：10%）（4）业务系统及办公系统的支持与维护（占比：10%）2. 工作态度（占比：20%）（1）工作认真负责，积极主动（占比：5%）（2）遵守公司规章制度，服从工作安排（占比：5%）（3）团队协作，乐于分享（占比：5%）（4）对待用户耐心、细致、高效（占比：5%）3. 业务能力（占比：20%）（1）专业知识与技能（占比：5%）（2）学习与创新能力（占比：5%）（3）问题解决能力（占比：5%）（4）沟通协调能力（占比：5%）4. 绩效指标（占比：30%）（1）网络设备及系统的故障率（占比：10%）（2）用户满意度（占比：10%）（3）项目完成率（占比：10%）（4）工作效率（占比：10%）五、考核流程1. 自我评价：网管员在每个考核周期结束时，对自己进行自我评价，提交至考核小组。

2. 同事评价：同事对网管员的工作表现进行评价，提交至考核小组。

3. 上级评价：上级对网管员的工作表现进行评价，提交至考核小组。

4. 考核小组汇总：考核小组根据自我评价、同事评价和上级评价，对网管员进行综合评分。

5. 考核结果反馈：将考核结果反馈给网管员，并对优秀员工进行表彰和奖励。

六、考核周期考核周期为一年，分为四个季度进行。

网管工作考核细则网管绩效考核制度转正员工工资总额 = 底薪工资（400）+ 岗位工资（400）+ 社龄工资 + 绩效考核工资 + 交通费（300）PC机维护绩效考核得分：酷睿以下配置的机器：安装操作系统含杀软、补丁等5分更新驱动3分掉域2分全盘查杀病毒并2分其它软件问题需修复无需做系统3分酷睿以上配置的机器：安装操作系统含杀软、补丁等3分更新驱动2分掉域1分查杀病毒3分重做系统要分单独安装软件和使用原有GHOST的单独安装软件的4分，使用原有GHOST的3分软件问题需修复无需做系统 2分其它：给各部门处各种应用软件问题的2分组版室各种的无法组版问题的2分打印机故障的2分财务针式打印机的3分财务软件故障3分财务、党办、统计等电脑修复，不能做系统的情况下修复3分清除密码1分IE等软件修复2分无法开机（键盘掉线、机箱掉电、没拔U盘等）1分更换机箱内配件2分更换机箱外配件1分检测更换配件的维修2分U盘病毒查杀1分U盘其他问题2分U盘文件恢复3分打印机驱动 2调整输入法等应用软件问题3分硒鼓加粉3分换墨盒1分换色带1分给风扇加油、清理机箱3分刻碟、发传真、打印、复印1分送福彩、体彩表格1分安装、调试投影4分安装输入法，安装流程，飞腾，OFFICE,ACDC,PS等软件1分采编流程里的小问题1分飞腾组版无法组办完毕6分飞腾组版没有版心2分飞腾组版组版完成后无法打印4分飞腾组版组版完成后对应文件夹里找不到PS文件问题3分飞腾组版组版完成后发现版心及字体都是以前的2分飞腾组版打不开文件服务器1分输入法其他问题导致输入法显示不了不能正常切换2分网页无法显示FLASH 2分A、B叠打包发送到新华社网站1分网络维护：加域、建工作组2分调整配置交换机网线2分调整某端口上网方式：5分连通某座位网络6分调整VLAN分配10分调整内网端口 3分调整外网端口 3分服务器维护：调整用户权限2分解决无法组版2分备份服务器数据库2分装入TRS数据1分增加采编用户1分改采编用户权限1分扩版，增加版面修改权限5分RAID+系统+杀毒软件+补丁 3分RAID+系统+杀毒软件+补丁+其它软件的服务器端 5分安装操作系统：6分安装SQL等应用软件：4分调整采编用户权限：4分服务器其余零散小问题：5分增加BQQ号码或清除BQQ密码1分各种原因重启各类服务设备1分工作其他：夜班一天8分备份当月采编数据并确保数据完整、安全9分绩效考核扣分：一、假公济私，在工作期间利用职务之便为个人或他人谋取福利的，一经发现将其交付报社人事部门。

网络运营管理员绩效表绩效目标和评估标准网络运营管理员负责管理和监控组织的网络运营，确保网络系统的正常运行和安全性。

为了评估网络运营管理员的绩效，以下是一些常见的目标和评估标准：1.网络稳定性：网络运营管理员应确保网络系统的稳定性和可用性。

评估标准包括网络系统的故障率、可靠性和持续运行时间。

2.网络安全性：网络运营管理员应负责保护网络系统的安全性，包括防止未经授权的访问、网络攻击和数据泄露等。

评估标准包括网络系统的漏洞发现和修复速度、网络攻击的防御能力和安全事件的响应时间。

3.网络性能：网络运营管理员应确保网络系统的高效性和良好的性能。

评估标准包括网络传输速度、响应时间和带宽利用率等。

4.问题解决能力：网络运营管理员应具备快速诊断和解决网络故障的能力。

评估标准包括故障处理时间、解决问题的准确性和客户满意度等。

5.升级和维护：网络运营管理员应负责网络系统的升级和维护工作。

评估标准包括升级时机的准确性、维护工作的质量和效率等。

绩效分级根据以上绩效目标和评估标准，网络运营管理员的绩效可以分为以下几个级别：1.优秀：在所有绩效目标和评估标准上表现出色，超过预期要求。

稳定性高，网络安全性强，网络性能出色，问题解决能力强，升级和维护工作高效。

2.良好：在大部分绩效目标和评估标准上达到预期要求，但在个别方面还有提升的空间。

3.合格：在绩效目标和评估标准上达到预期要求，但在某些方面还有待改进。

4.需要改进：在多个绩效目标和评估标准上未能达到预期要求，需要进行改进和提升。

5.不合格：在大部分或所有绩效目标和评估标准上未能达到预期要求，需要立即采取措施进行改进。

评估方法为了准确评估网络运营管理员的绩效，可以采用一些常见的评估方法：1.定期绩效评估：根据绩效目标和评估标准，定期对网络运营管理员的绩效进行评估。

评估结果可以作为后续薪酬调整和职业发展的依据。

2.数据分析：通过分析网络系统的性能数据和安全日志等，评估网络运营管理员在网络稳定性、网络安全性和网络性能等方面的绩效。

网络运营管理绩效考核方案1. 简介网络运营是指通过网络平台进行业务推广、渠道拓展、客户维护等工作，以实现企业经营目标的一种管理活动。

网络运营管理的绩效考核是评估网络运营团队对网络运营工作成果的贡献程度的一种手段。

本文档旨在制定一套全面、科学、公正、合理的网络运营管理绩效考核方案，以提高网络运营团队的工作效率和工作质量。

2. 考核指标网络运营管理绩效考核指标应综合考虑网络运营的关键要素，包括以下几个方面：2.1 营销目标达成情况考核网络运营团队在一个考核周期内达成的营销目标的情况，包括关键业务指标（如销售额、注册用户数等）。

2.2 网站或应用推广效果考核网络运营团队在推广工作中取得的成果，包括推广渠道、推广活动和推广效果等方面的表现。

2.3 客户关系维护情况考核网络运营团队在客户关系维护方面的工作成效，包括客户满意度、客户投诉处理等指标。

2.4 团队协作与沟通能力考核网络运营团队的团队协作与沟通能力，包括团队合作、信息共享、问题解决等方面的表现。

2.5 问题解决与创新能力考核网络运营团队的问题解决能力和创新能力，包括处理紧急情况、创新营销策略等方面的表现。

3. 考核流程网络运营管理绩效考核应具有明确的流程和时间节点，以保证考核的公正性和及时性。

3.1 考核周期确定确定网络运营管理绩效考核的周期，一般可以按季度或半年为一个考核周期。

3.2 指标设定根据考核指标的重要性和可操作性，制定相应的考核指标并与网络运营团队进行沟通和确认。

3.3 数据收集和统计在考核周期结束后，收集相关数据并进行统计，以获得客观的考核结果。

3.4 考核结果评定根据考核指标的权重和每个指标的得分情况，计算得出绩效考核结果，并进行评定。

3.5 绩效考核结果反馈向网络运营团队反馈绩效考核结果，对优秀表现者给予奖励，对绩效低下者提出改进要求。

3.6 持续改进根据绩效考核结果和团队工作实际，及时调整考核指标和流程，以实现绩效考核的持续改进。

网管中心绩效考核办法为贯彻分公司“强化服务质量、促进协同工作”的思路，落实分公司网运工作目标，充分调动网管中心员工的积极性、主动性、创造性，保障网络安全，提高团队整体竞争力，提升分公司的网络客户感知度，制定网管中心绩效考核办法。

一、考核范围本办法适用于网管中心每一位员工。

三、考核指标计分方法和标准（一）考核基数的划定1、传输、交换各设主管工程师一人，互联网设主管工程师二人，按月发考核基数×1.3系数进行考核。

2、每班班长按月发考核基数×1.15系数进行考核。

3、其他维护人员按月发考核基数×1.0进行考核。

4、见习生的工资绩效考核标准，参照公司相关文件标准执行。

5、大、中专生见习期满，按时转正后，一年内（含一年），按月发考核基数×0.8系数进行考核。

（二）评分标准1、日常维护管理20分：遵守值班制度；按调令工单制作各类局数据、边缘汇聚层以上设备数据；按规定管理维护资料并及时更新；妥善管理仪器、仪表、工具；机房安全良好，机房外来人员登记完整。

一项未按要求执行，扣减2分，扣完为止。

2、系统运行质量20分：系统运行检测指标良好，没有无效告警；SDH可用率>99.99%，波道利用率>99.9%，互联网四率中时延和丢包合格率为>98%，端口速率达标率为>95%，异常掉线用户率<8%，国内长途接通率为9%%，长途来话应占比为≥55%。

一项未按要求执行，扣减2分，扣完为止。

3、故障处理30分：按照故障处理流程规定处理故障，10分钟内故障定位，20分钟内倒纤；骨干传输设备障碍1小时内恢复，客服工单2小时处理完成；对发生的故障记录要完整，运维信息系统按要求使用，故障信息传递正确及时。

一项未按要求执行，扣减3分，扣完为止。

4、维护作业计划10分：及时、正确完成年月表和各项数据统计分析工作。

每一处扣减2分，扣完为止。

5、报表管理10分：各类报表及时、准确。

公司网管月度绩效考核细则一、考核目的二、考核指标1.网络安全：评估网管在保护公司网络免受攻击和数据泄露方面的能力，包括防火墙设置、漏洞修复、入侵检测及应急响应等。

2.网络维护：评估网管在维护公司网络运行和可用性方面的能力，包括故障排除、性能优化、软硬件更新等。

3.问题解决：评估网管解决网路问题的能力，包括提供及时准确的技术支持、疏导用户困惑、记录问题追踪及解决方案等。

4.计划执行：评估网管执行公司网络发展计划的能力，包括按时完成任务、遵循标准流程、有效管理项目进展等。

5.技术能力：评估网管的技术水平和自我提升能力，包括参加技术培训、持续学习新技术、推动技术创新等。

三、考核方式1.定期面谈：每月固定时间，上级领导与网管进行个别面谈，评估绩效指标完成情况、问题及困难等。

2.业绩评估：根据月度工作报告和运维记录，评估网管在各项指标上的表现并给予打分。

3.用户调查：对公司各部门的用户进行满意度调查，评估网管的工作态度和服务质量。

四、考核权重分配1.网络安全：30%2.网络维护：25%3.问题解决：20%4.计划执行：15%5.技术能力：10%五、考核评分标准1.优秀：各项指标均达到或超过预期，得分在90%以上。

2.良好：各项指标大部分达到或超过预期，得分在80%-89%之间。

3.达标：各项指标基本达到预期，得分在70%-79%之间。

4.待改进：各项指标有一定差距，得分在60%-69%之间。

5.不合格：各项指标未达到预期，得分在60%以下。

六、奖惩措施1.优秀者：发放奖金，并在公司内部通告表扬。

2.良好者：发放适当奖励，如加班费、带薪假期等。

3.达标者：在年终绩效考核中获得一定加分。

4.待改进者：进行个别辅导和技能培训，设立进一步提升目标。

5.不合格者：根据情节严重程度，可采取警告、降薪或开除等措施。

七、改进机制1.定期反馈：根据上级面谈和评分结果，为网管提供书面反馈，指出优势和待改进之处，并设立目标。

2.培训计划：根据评估结果和网管自我发展需求，制定培训计划，提供技术培训和学习资源。

门店网管绩效考核1、企业文化的含义？对它的认识？在你所在的公司上班，你感觉自豪吗？2、上班期间的仪容仪表及服务礼仪怎么样算标准？3、劳动纪律如何遵守？4、你认为怎样做才是个优秀的收银？5、收银礼貌用语有哪些？6、你认为怎么样做才能提高自己的业绩，如何去围人？7、假如因事故停电，断线，发生紧急情况，应如何处理？8、有上级部门（文化局、公安、消防、记者等）检查或暗访该怎么办？9、遇到家长找孩子或者形迹可疑的陌生人该怎么办？11、你是否愿意做不是你分内的事，例如，地面脏了!对此抱有什么样的看法？12、口才的运用指哪一方面？对它有什么样的认识？举例三条以上！13、自身的态度包括哪些？对自身有什么样的帮助？举例三条以上！14、对自己的工作，人生，如何让自己得到提升？15、如果你在网吧行业做三年，你自己的目标打算做到什么位置！或不在网吧感觉自己三年，会有多大成就！16、对于此次培训有什么样的体会，和看法？自己的财富之门有没有得到打开，不少于50字!她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。

大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。

她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。