交通管理服务群众十项措施

十项交管便民新措施近年来，随着城市交通的不断发展和人们生活水平的提高，交通管理也不断完善。

为了更好地服务市民，交管部门推出了许多便民新措施。

以下是十项交管便民新措施的详细介绍。

一、交通违法查询系统的推出为了方便市民查询交通违法记录，交管部门推出了交通违法查询系统。

市民只需输入车牌号码和身份证号码，就可以查询到自己的交通违法记录，方便市民及时了解自己的交通违法情况。

二、驾驶证自助查询机为了方便市民查询自己的驾驶证信息，交管部门在各个驾驶证办理点设置了驾驶证自助查询机。

市民只需刷身份证，就可以查询到自己的驾驶证信息，无需排队等候，节约了时间。

三、交通事故自助报案系统为了提高交通事故的处理效率，交管部门推出了交通事故自助报案系统。

市民只需通过手机APP或电脑网站填写相关信息，就可以自助报案，减少了交通事故处理时间，提高了效率。

四、违法停车自助处理系统为了方便市民处理违法停车记录，交管部门推出了违法停车自助处理系统。

市民只需通过手机APP或电脑网站支付罚款，就可以自助处理违法停车记录，避免了排队等待。

五、交通违法行为举报平台的建立为了加强交通违法行为的监督和举报，交管部门建立了交通违法行为举报平台。

市民可以通过手机APP或电脑网站举报交通违法行为，有效地提高了交通违法行为的查处率。

六、驾驶证快速办理窗口为了方便市民办理驾驶证，交管部门设置了驾驶证快速办理窗口。

市民只需提前预约，就可以在指定时间内快速办理驾驶证，节约了办证时间，提高了办证效率。

七、交通违法处理信用评级制度为了引导市民遵守交通法规，交管部门推出了交通违法处理信用评级制度。

市民的交通违法行为将根据情节轻重进行信用评级，对于信用良好的市民将给予奖励，对于信用不良的市民将采取相应的处罚措施。

八、交通事故快速赔付服务为了提高交通事故的赔付效率，交管部门推出了交通事故快速赔付服务。

市民只需提供相关证据材料，就可以快速获得赔偿，减少了市民的经济损失。

九、交通指挥中心的建立为了加强交通指挥和管理，交管部门建立了交通指挥中心。

公安部交管局详解10项便民利民举措作者：来源：《汽车与安全》2019年第06期推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”问：此次交管“放管服”改革在便利小型汽车驾驶证异地申领方面有什么新的举措？答：近年来，为适应人员大流动、交通大发展的新形势，公安部不断放宽驾驶证异地申领条件，简化申請手续，方便在户籍地以外地方生活、工作、学习的人员学车考证。

2018年6月，公安部推出20项交管“放管服”改革措施，推行小型汽车驾驶证省内异地通考，申请人可持身份证在全省范围内任一地市直接申领驾驶证，无需再提交居住证或居住登记凭证。

目前，已有54万人省内异地考领驾驶证，受到群众普遍欢迎。

此次改革，公安部积极回应社会关切，在认真总结评估省内异地通考实施情况的基础上，进一步放宽小型汽车驾驶证异地申领条件，推行全国“一证通考”。

申请人可以持本人居民身份证在全国范围内任一地市直接申领小型汽车驾驶证（C类），不再需要提交居住证或居住登记凭证，进一步便利群众就近、自主考试领证。

对在内地工作、生活的港澳台居民，可以持港澳台居民居住证在全国范围内“一证通考”，在任一地市直接申领小型汽车驾驶证，无需提交住宿登记证明等证明、凭证。

新政实施后，小型汽车驾驶证所有业务实现全国“一证通办”，内地居民持居民身份证，在全国范围内任一地既可以新申请考领驾驶证，也可以补领、换领、审验驾驶证，无需返回户籍地，无需提交居住、暂住等各类证明。

港澳台居民持港澳台居民居住证，可以在内地任一地市直接申请考领、补领、换领和审验驾驶证，无需提交其他凭证。

据估算，每年将惠及新考领驾驶证1200多万人，补换领和审验驾驶证370多万人次，仅交通费一项就可为群众节省200多亿元。

小型汽车驾驶证异地分科目考试问：驾驶证异地分科目考试会给大家带来什么便利？答：目前，群众在报名申领驾驶证，参加部分科目考试后，由于工作、学习、生活等原因需要到外地去居住，后续考试无法正常进行。

现在通常做法是，将原有考试成绩作废，在现居住地重新申请、重新考试；或者专程返回原考试地继续考试，多次往返奔波，十分不便。

深化交警便民服务改革实施方案为了进一步提升交通管理服务水平，改善交警部门服务效率，加强交警便民服务工作，特制定深化交警便民服务改革实施方案，具体内容如下：一、加强交警办事窗口建设1. 优化窗口布局，设置合理的导诊牌指引，提供清晰明了的服务流程。

2. 强化窗口服务人员培训，提高服务质量和效率。

3. 配备足够的服务人员，确保办事窗口正常运转。

二、推行网上办理交通违法1. 建立完善的网上交通违法处理系统，实现交通违法的线上处理。

2. 宣传推广网上办理交通违法的便利性和高效性。

3. 提供网上支付交通罚款的渠道，方便市民缴费。

三、优化交通事故认定流程1. 简化事故认定所需证据和材料，减少市民提交材料的负担。

2. 缩短事故认定的办理时间，尽快给予当事人答复。

3. 推行事故认定结果公示制度，增加公开透明度。

四、提供便捷的交通信息查询服务1. 建设实时交通信息查询平台，提供道路拥堵情况、交通事故信息等实时查询。

2. 开通交通违法查询服务，方便市民查询个人交通违法记录。

3. 建立咨询热线，提供快速解答交通相关问题的服务。

五、加强交通安全宣传教育1. 开展交通安全宣传活动，提高市民的交通安全意识。

2. 制作宣传资料，普及交通规则和安全知识。

3. 举办交通法律法规讲座和培训，提升市民的交通法律意识。

六、加强与其他部门的协作1. 与公安、城管等相关部门建立信息共享机制，提高办事效率。

2. 开展交警与社区、学校等单位的联络与合作，共同维护交通秩序。

七、加强对交警便民服务工作的监督和评估1. 建立健全的考核机制，评估交警便民服务工作的质量。

2. 推行满意度调查，收集市民对交警便民服务的意见和建议。

3. 定期召开会议，总结经验，提出改进措施。

以上为深化交警便民服务改革的实施方案，旨在不断提升交警部门服务质量，为市民提供更加便捷高效的交通管理服务，请相关部门按照该方案的要求积极推进实施。

公安部出台服务群众十六项措施公安部出台服务群众十六项措施一、在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。

公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。

二、在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线。

三、交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属可以向公安机关交通管理部门查询案件侦办情况，公安机关交通管理部门要向受害人及其亲属通报工作进展情况。

四、对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为2个工作日。

五、在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。

六、对机动车逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的，车辆管理所向社会公告，提醒机动车所有人或机动车驾驶人及时办理。

七、通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为5个号码选1个。

八、机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原机动车号牌号码。

九、机动车驾驶人因服兵役、出国(境)等原因，不能按期提交身体条件证明、换领机动车驾驶证的，可以申请延期。

十、在机动车驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。

十一、交通事故立案后，当事人在接受公安机关交通管理部门询问时，可以请委托的律师到场。

律师可以查阅、复制、摘录交通事故的相关证据材料。

十二、在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市，建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库。

十三、允许具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场代办机动车牌证。

十四、交通事故当事人接到《交通事故认定书》3日内，可以向上一级公安机关交通管理部门申请复核。

支持城市公共交通发展15项政策举措随着城市化进程的不断加速，城市公共交通的发展日益成为人们关注的焦点。

为了缓解交通拥堵、减少尾气排放、提高城市运行效率以及改善居民出行体验，支持城市公共交通发展15项政策举措其中一种有效的方式。

一、加大对公共交通的投入力度公共交通是城市运行的重要组成部分，加大对公共交通的投入力度是支持其发展的基础和保障。

1. 增加公共交通基础设施建设投入对于地铁、轨道交通、公交车站等基础设施的建设投入要适当增加，以提高城市公共交通的覆盖面和服务质量。

2. 加大对公共交通车辆的更新投入老旧的公交车、地铁列车等交通工具需要得到适时的更新换代，以提高其安全性和舒适度。

3. 提高公共交通相关信息化建设的投入通过信息化建设，提高公共交通的智能化水平，提升乘客出行体验和城市管理的效率。

二、优化公共交通的运营管理不仅需要加大对公共交通的投入力度，还需要对其运营管理进行优化，以提高运输效率和服务质量。

4. 强化公共交通线路规划和优化根据城市发展需求和人口分布情况，合理规划公共交通线路，提高其覆盖范围和服务频率。

5. 完善公共交通供需匹配机制通过数据分析和运输需求预测，完善公共交通的供需匹配机制，提高其满足市民出行需求的能力。

6. 优化公共交通票价体系根据居民收入水平和乘坐距离等因素，优化公共交通票价体系，提高其可及性和可持续发展性。

三、提升公共交通的服务品质公共交通的服务品质是吸引居民使用的重要因素，因此需要不断提升其服务品质。

7. 完善公共交通换乘设施和服务加强对公共交通换乘设施的建设和服务的提升，提高乘客出行的便利性和舒适度。

8. 加强公共交通的安全管理通过加强安全设施建设和安全管理，提高公共交通的安全性，为乘客提供安全保障。

9. 提升公共交通的信息服务水平加大对公共交通信息服务的投入力度，提升公共交通的信息化水平，提高乘客出行的便利性和体验感。

四、推动公共交通与城市发展的融合支持城市公共交通发展还需要与城市发展相互融合，实现良性互动和共同发展。

浙江省公安厅关于贯彻落实公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施的通知文章属性•【制定机关】浙江省公安厅•【公布日期】2019.05.15•【字号】浙公通字〔2019〕39号•【施行日期】2019.05.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文浙江省公安厅关于贯彻落实公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施的通知浙公通字〔2019〕39号各市公安局：近日，公安部下发《深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施》和《深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施实施细则》，要求10项便民利民新措施于6月1日全面启动。

车辆购置税信息联网、启用12123交管语音服务热线等4项措施已在我省实施或试点推行，其余6项待由公安部交管局升级全国系统后实施。

为确保改革措施按时落地落实，结合我省实际，现将有关要求通知如下：一、持续深化“异地通办”举措。

一是严格执行“一证通考”。

申请人可以凭内地居民身份证或港澳台居民居住证在省内任一地初次申领、增驾小型汽车驾驶证（准驾车型为C类），但不包括持有军队、武装警察部队、境外机动车驾驶证申请。

《浙江省公安厅关于明确流动人口机动车驾驶证申领若干规定的通知》自6月1日起停止执行。

各地要严格按照考试内容和评判标准组织实施考试工作，严防因考试不严格形成“考试洼地”。

二是稳妥实施异地分科目考试。

申请人申领小型汽车驾驶证期间已通过部分科目考试后，因工作、学习、生活等需要居住地发生变更的，可以申请变更一次考试地，已通过的科目考试成绩继续有效。

仍未实现考试费用分科目收取的地方，限期在5月20日前实施。

对已一次性收取全部考试费用的，各地要积极协调财政部门，及时退还分科目异地考试学员相关科目考试费。

同时，要主动协调交通部门，确保持新版港澳台居住证居民顺利报名学驾；落实异地考试学员培训机构，避免出现外地转入学员无接收驾培机构；加强公安机关内部沟通协调，及时处理问题，严禁因工作推诿导致群众办事难、往返跑，禁止要求群众回原籍开具学时证明。

交警我为群众办实事100例清单1.制定交通规则的宣传册，向群众普及交通法规和安全知识，提高驾驶员的安全意识。

2.设置路标并标明道路限速，提醒司机注意行车速度，创造良好的行车环境。

3.在繁忙的路口设置交通信号灯，引导车辆和行人的通行，减少交通事故的发生。

4.在学校周边道路设置“减速慢行”标志，确保学生的交通安全。

5.加强对非机动车的管理，设置封闭式自行车道和电动车停车点，提倡环保出行。

6.定期安排交通检查，对不符合交通标准的车辆进行整改，保障道路交通的顺畅。

7.安排交通警察对交通违法行为进行处罚，维护交通秩序。

8.提供交通事故处理指南，帮助群众正确处理事故纠纷。

9.在公交站台和候车亭设置指示牌，告知乘客公交车到站时间，提高乘车便利度。

10.对驾驶员进行交通安全培训，提高驾驶技能和交通法规的认识。

11.指导学生交警协管员开展交通安全宣传活动，培养他们的责任感和安全意识。

12.设置限高杆，提醒高大车辆注意过路通行的限制，避免事故发生。

13.加强对道路施工的监管，确保施工单位按照规定设置警示标志，减少路上事故。

14.对于路面的损坏情况，及时修复，保障车辆和行人的安全。

15.增设交通指示牌，引导司机正确行驶，减少违规行为。

16.加强对货运车辆的管理，查验车辆是否超载，防止超载车辆上路，保障道路安全。

17.安排警力加强夜间交通巡逻，提高夜间行车的安全性。

18.酒驾零容忍，对酒驾者进行严厉的处罚，提高道路交通安全水平。

19.加强机动车尾气排放的监管，提倡环保车型，减少空气污染。

20.加强对学生放假期间返乡的交通安全宣传，保障他们平安回家。

21.设立交通安全微信公众号，定期发布交通安全提示，提醒群众注意交通安全。

22.加强对驾驶员的身体健康检查，防止驾驶员突发疾病导致交通事故。

23.加强对危化品运输车辆的管理，严格安全检查，确保运输安全。

24.向驾驶员提供交通违法查询服务，方便他们查看自己的违法行为和处罚情况。

公安部交管局16项便民措施一、在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。

公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。

二、在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线，以便群众提前选择线路绕行，避免排队等候。

三、交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属可以向公安机关交通管理部门查询案件侦办情况，公安机关交通管理部门要向受害人及其亲属通报工作进展情况。

四、对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为2个工作日。

五、在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。

六、对机动车逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的，车辆管理所向社会公告，提醒机动车所有人或机动车驾驶人及时办理。

七、通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为5个号码选1个。

八、机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原机动车号牌号码。

九、机动车驾驶人因服兵役、出国(境)等原因，不能按期提交身体条件证明、换领机动车驾驶证的，可以申请延期(但在延期期间，机动车驾驶人不得驾驶机动车)。

十、在机动车驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。

自7月1日起，车辆管理所核发、换发、补发机动车驾驶证时自动签注以上提示语；对以前核发的驾驶证，驾驶人主动要求补充签注的，车辆管理所应当当场予以签注或者免费换发副证。

十一、交通事故立案后，当事人在接受公安机关交通管理部门询问时，可以请委托的律师到场。

律师可以查阅、复制、摘录交通事故的相关证据材料。

十二、在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市，建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库。

公共交通安全管理的举措及建议知识分享1.改善交通设施：提高公共交通设施的质量和数量是改善公共交通安全的关键。

政府应加大投资力度，提高公共交通设施的建设规模和质量。

同时，应加强对交通设施的维护和管理，修复并及时报告损坏和安全隐患。

2.增加交通执法力度：交通执法力度的加强至关重要。

警察部门应加大对公共交通违法行为的打击力度，重点打击危险驾驶、超速行驶、闯红灯等危害公共交通安全的违法行为。

3.进一步推广智能化交通管理系统：通过推广智能化交通管理系统，可以更好地监控和管理公共交通，提高公共交通的安全性。

例如，在公交车上安装视频监控设备，可以及时发现并处理违法行为和安全事故。

4.提高公众的交通安全意识：公众的交通安全意识对公共交通安全至关重要。

政府应通过宣传和教育活动，提高公众的交通安全意识，让人们养成遵守交通规则和文明出行的好习惯。

5.加强司机培训和管理：司机是公共交通安全的关键环节。

政府和企业应加强对公共交通司机的培训和管理，确保其具备良好的驾驶技能和服务意识。

同时，加强对司机的监督和考核，对违法行为和不良服务行为进行处罚和纠正。

6.加强公共交通运营企业的责任落实：公共交通运营企业是保障公共交通安全的责任主体。

政府应加强对公共交通运营企业的监管，要求其严格遵守法律法规，确保车辆、设施和人员的安全状况。

同时，对违规行为和安全事故进行追责和处罚。

7.完善应急救援措施：公共交通事故发生时，应急救援措施的及时和有效对于减少人员伤亡和财产损失至关重要。

政府应完善公共交通事故的应急救援机制，加强相关部门间的协作，提高救援速度和质量。

8.强化科技手段的应用：利用科技手段，可以更好地监测和管理公共交通安全。

例如，通过智能交通管理系统，可以及时收集并分析交通数据，预测交通拥堵和安全隐患，为交通管理人员提供决策支持。

综上所述，公共交通安全管理需要政府、企业和公众的共同努力。

通过改善交通设施、加强交通执法、推广智能化交通管理系统、提高公众交通安全意识、加强司机培训和管理、加强公共交通运营企业的责任落实、完善应急救援措施和强化科技手段的应用，可以有效提高公共交通的安全性，保障人民群众的出行安全。

解读《深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施实施细则》一、推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”一是明确实施范围。

小型汽车驾驶证全国“一证通考”自2019年6月1日起全国统一实施，适用于内地居民和取得港澳台居民居住证的港澳台居民初次申领、增驾小型汽车驾驶证（准驾车型为C类），但不包括持有军队、武装警察部队、境外机动车驾驶证申请驾驶证的。

二是规范材料审核。

1.对内地居民申请驾驶证的，在审核申请人身份证明时，只审核居民身份证，不再审核居住登记凭证。

2.对持有港澳台居民居住证的港澳台居民，只审核港澳台居民居住证。

3.对未取得港澳台居民居住证的港澳台居民，以及华侨、外国人申请考领驾驶证的，仍按照原规定审核相关证明凭证。

三是加强业务监管。

各地要严格按照考试内容和评判标准组织实施考试工作，不得减少考试项目，降低考试标准，严防因考试不严格形成“考试洼地”。

总队、支队要建立异地考试业务研判机制，加强异地考试业务分析、预警、通报、核查，总队每月分析通报，支队每周分析核查。

大队要加强对县级车管所考试业务监督管理。

要重点关注异地人员考试量明显增加、异地人员考试合格率偏高、驾校招生异地学员数量偏高、异地考领驾驶证后短期内转出数量偏多等情况，重点加强县级考试业务和社会考场考试业务监管分析，加大考场巡查检查力度，对异常问题及时核查、严格问责。

二、实行小型汽车驾驶证异地分科目考试一是明确适用范围。

1.适用于办理初次申领、增驾小型汽车驾驶证（准驾车型为C类）业务，但不包括持有军队、武装警察部队、境外机动车驾驶证申请的。

2.申请人在原考试地通过科目一、科目二或者科目三实际道路考试的，由本人向现居住地车管所申请办理变更考试地业务，继续参加剩余科目考试。

3.2019年5月31日前，已通过部分科目考试的，也适用该措施。

4.对同一申请人，变更考试地业务仅允许办理一次。

5.对申请人在原考试地已报名但尚未通过科目一考试的，可以在现居住地重新报名考试，原报考信息系统自动注销，重新报考后仍可适用于变更一次考试地的措施。