第15天 15天
知识结构检查 你是专家还是通才? 你是专家还是通才? 有何证据? 有何证据? 你将采取什么具体措施使自己成为既专又 博的人? 博的人?
第16天 16天
对犯错的处理 你最近工作中犯的错误是什么? 你最近工作中犯的错误是什么? 你承认自己的错误了吗? 你承认自己的错误了吗? 你当时感觉如何? 你当时感觉如何? 如果你当时没有承认错误是为什么? 如果你当时没有承认错误是为什么? 假如你当时承认了错误会怎样? 假如你当时承认了错误会怎样? 下属最近一次承认错误时,你作何反应? 下属最近一次承认错误时,你作何反应? 你对自己的反应满意吗? 你对自己的反应满意吗? 无论你对自己的反应满意与否, 无论你对自己的反应满意与否,下次遇到同样的情 况,你会如何使自己的反应更有建设性? 你会如何使自己的反应更有建设性?
第十一天
培养别人,充实自己 领导的职责之一就是培养员工。 要提员工素质,领导需要给员工树立榜样,以 身作则。要做到这一点,领导需具备四个特点: 1,充满希望/乐观积极 1 2 3 4 5 ,充满希望/ 2,乐意接受挑战 3,为人诚实 4,善解人意
第十二天
委托管理与授权 寻找能干的员工来从事挑战的工作,不仅 使领导从繁忙的事务中解脱出来,而且还 能促使新一代领导的诞生。 只有在明确了下面三个问题之后,才能委 托管理或授权: 1,需要做什么? 2,员工希望做什么? 3,什么样的人适合做这份工作?
第五天
正确对待批评与建议 1,我自信自己有能力以一种建设性而不是威胁性 的心理提意见。 对 错 2,我始终能看到一个计划的优点,而不是仅盯着 它的缺点。 3,我自信自己能以欣赏和坦然的心态接受别人的 意见,而不是感到自己受到威胁。 4,我始终是大方而心存感激地接受别人的意见。 5,目前我至少经常给一个人提意见。 6,目前至少有一个人经常给我提意见。