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SECI螺旋的知识量和知识水平研究SECI螺旋是由日本学者野中郁次郎在1995年提出的知识管理模型，它将知识管理分为四个阶段：社会化（Socialization）、外化（Externalization）、组合（Combination）和内化（Internalization），这四个阶段形成了一个螺旋形的循环。
这个模型描述了知识在组织中的转移和转化过程，是知识管理领域中的经典模型之一，深受学术界和实践界的重视。
社会化阶段是指将隐性知识（即个体内部的知识）转化为显性知识（即表达出来的知识），这一阶段主要是通过分享经验、交流观点、联合问题解决等方式来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过学习和参与“学徒制”来获得新的知识，同时也可以通过与其他人的交流来加深对知识的理解和应用。
外化阶段是指将显性知识转化为隐性知识，这一阶段主要是通过记录经验、创作新知识、制定方案和流程等方式来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过撰写报告、制作视频、举办培训等方式来分享自己的知识，进而向组织推广和传播新知识。
组合阶段是指将不同的显性知识进行组合和整合，以创造出新的知识和价值。
这一阶段主要是通过信息系统、知识库、协同工具等工具来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过搜索不同来源的信息，整理不同的知识点，并在其中发现新的联系和潜在的价值。
内化阶段是指将显性知识转化为隐性知识，并将其运用到实践中，进而创造新的隐性知识。
这一阶段主要是通过实践、学习和反思来实现的。
在这个阶段中，个体可以通过实际应用新的知识和技能，从中获得新的经验和洞察。
同时，他们也可以将这些经验和洞察分享给其他人，进而促进知识的更深入的传播和应用。
SECI螺旋模型的知识量和知识水平研究如下：一是知识量的研究。
SECI螺旋模型说明了知识的流动和转化是一个复杂的过程，需要在不同的阶段中运用不同的工具和方法来实现。
因此，知识量的研究包括了对不同阶段的知识来源、知识制造和知识输出等方面的研究。
企业隐性知识与显性知识理论研究之二企业隐性知识与显性知识理论研究之二一、SECI模型的基本假设对隐性知识与显性知识的研究，日本学者野中郁次郎（1995）提出独到的观点。
他认为企业的员工头脑中拥有大量的不容易用言语表达的隐性知识，而能够用言语表达的显性知识相对来说只不过是一个小部分，犹如“冰山一角”。
由于隐性知识是不容易用言语表达的，知识创造企业的目的就是要将隐性知识转换成显性知识，而SECI模型就是实现该目标而创造的方法。
野中郁次郎的SECI知识创造模型包含知识创造和转化过程的四种模式，企业中的知识创新，经由群化、外化、综合、内化这四种基本模式，形成了一个周而复始的“知识螺旋”进化过程。
SECI模型的理论基础就是建立在一个假设：隐性知识与显性知识之间是可以转换的。
在《创造知识的企业》一书中，野中运用三个详细的技术发明案例以论证SECI模型在知识创造实践中的指导意义。
在SECI模型的操作层次，野中指出：“表出化（external ization）是将暗默知识表述为形式概念的过程。
它采用比喻、类比、概念、假设或模型等形式将暗默知识明示化，是知识创造过程的精髓。
在知识转换的四个模式中，一般认为表出化是创造概念的过程，而该过程的灵感源自对话或集体反思。
”二、国内外学者对SECI模型的不同观点Norman Mooradian（2005）认为显性知识是可以说出来的知识（specifiable knowledge）。
但是，他认为特定的隐性知识和特定的显性知识两者存在对应的结构关系。
在转移显性知识的时候，必须首先识别特定显性知识相对应的隐性知识，然后在转移显性知识的同时转移相关的隐性知识，正如下图中的某一特定显性知识Ke3与特定的隐性知识Ki5，Ki6相对应一样。
要成功转移显性知识Ke3，必须同时转移隐性知识Ki5和Ki6。
图1 Norman Mooradian知识结构模型来源：Journal of knowledge management.2005（9）：104在我国，对知识管理的研究，无论从理论还是实践层面，都受到了SECI模型的影响。
利用知识创造和应用的SECI模型，论述企业知识创新，知识管理的过程和基本方法。
SECI模型的概念SECI知识转化模型是日本的野中郁次郎在其1995年发表的《论知识创造的动态过程》一文中首次提出来的，用于论述企业管理和创新活动的过程中隐性知识和显性知识相互作用的关系。
在企业管理和创新活动的过程中，显性知识主要是指可以用规范化和系统化的语言进行传播的可文本化的知识。
例如，企业管理过程中确定的各种文件内容。
确定的企业的规章制度都可以看作是显性知识。
在企业管理和创新活动的过程中，隐性知识主要是信仰、隐喻、直觉、思维模式和“诀窍”等或与之相类似的，如一句中国古话概括为“只可意会，不可言传”之类的知识。
例如在创业阶段的企业与形成稳定业务规章制度的企业的文化氛围是明显不同的。
又如长期在一起工作的同事之间能够形成一定的默契，这种默契甚至可以达到只需一个眼神就可以意会到对方意思的效果。
SECI知识转化模型中社会化(Socialization)、外化(Externalization)、结合(Combination)和内化(Internalization)等四个方面的内容如下图所示：其中，社会化是指，通过共同活动或实际接触实现隐性知识在个人之间的共享；外化是指，隐性知识转化为公开的、易于理解的显性知识；结合是指，显性知识向更加复杂的显性知识体系的转化，即显性知识通过组织结构和企业文化而进行交流、传递、系统化；内化是指，已经外化的显性知识在个人及组织范围内向隐性知识的转化，隐性知识根植于行动、实践、流程及战略创新等活动。
在以上四种不同显性知识与隐性知识在群体与个人的传递方向上，社会化和外化是一个个人与个人的隐性知识之间相互转化以及再将个体聚集的群体的隐性知识转化为显性知识的过程，因此，他们强调的是知识的创造过程。
而结合与内化则是将集体的的显性知识转化为个人的陷性知识的过程，强调的是个人如何学习集体确定为文本等形式的知识，并将之融会贯通到个人的知识体系当中。
知识创造的ＳＥＣＩ模型和知识螺旋作者：杨柯闻华来源：《财经界·管理学家》2008年第11期野中郁次郎用了30多年的时间跟踪日本企业的变化，揭示日本企业成功的奥秘。
在野中之前和之后，也有不少学者聚焦日本，但是，多数人看到的，只是优良的生产技术，企业和顾客、供货商、政府部门之间的良好关系，终身雇用制度，重视年资等等“日式管理”的特色。
而野中提出，日本企业的过人之处，本质是其组织的知识创造能力。
野中认为，一个企业比其他企业更为优秀的原因，在于它能“有组织地”充分调动蕴藏在员工内心深处的个人知识。
谁能获得这种独特的组织能力，谁就能持续创新并获得竞争优势。
野中从“显性知识”和“隐性知识”的关系入手，试图从理论上解读这种组织能力。
显性知识与隐性知识野中从认识论的角度，将知识划分为“显性知识”（Explicit Knowledge）和“隐性知识”（Tacit Knowledge）两大类。
这个划分不是野中的首创，而是借鉴了匈牙利裔的英国哲学家迈克尔·波兰尼（M. Polanyi）的观点①。
所谓显性知识，是指可以用符号系统完整表述的、清晰的知识，包括文字陈述、数学方程、图表、技术说明书甚至手语、旗语等等。
这类知识是“格式化”的，可以通过书籍、软件或网络进行传播，可以借助传媒而不需人的直接作用来交流，因此，它属于客观的、理性的知识。
所谓隐性知识，是指难以用符号系统描述的知识，它源自个人的体验，说不清道不明，与个人信念、视角及价值观等精神层面密切相关。
经验、直觉、秘诀、预感等等，都属隐性知识范围。
它是“非格式化”的，可能来自出色设计师的神来之笔、工匠师傅的独特技艺、基金经理的即时判断、销售员的市场嗅觉或发明者闪现的灵机一动。
在获得难以用语言符号表达的隐性知识方面，必须涉及到人际互动、合作意愿、共有经历、默契配合等“软条件”，才可以有效交流。
尤其在涉及个人预感和直觉这类知识时，个人的愿望和意志起决定作用。
波兰尼认为，从数量上看，显性知识只占人类知识的一小部分。
正如他所说：“我们所知道的要比我们能够表达出得多。
”波兰尼是在哲学层面上论证隐性知识，野中则把这一思想延伸到实用层面。
野中提出，隐性知识也包括两个层面。
第一个是“技术”层面，它包括非正式和难以明确的技能或手艺，常常可以称之为“秘诀”（know-how）。
比如，大师级工匠或特一级名厨对大量操作技能了如指掌。
尽管他们经验老到，但常常难以将日积月累的技艺背后的科学道理表达出来。
这类“秘诀”只能手把手传授，而且还离不开师徒之间的默契配合。
源自亲身体验、高度主观和个人的洞察力、直觉、预感或灵感等，就属于这个层面。
第二个是“认知”层面，它包括信念、领悟、理想、价值观、情感及心智模式。
这些认知因素根深蒂固，是那些潜移默化、在不知不觉中形成的知识，而且人们会在内心深处认为它们是天经地义、理所当然的。
尽管这些知识的内容也很难用语言符号表达出来，但却始终影响着人们对周围世界的感受方式。
野中认为，在组织的知识创造活动上，日本企业与西方企业采取的方式迥然不同。
在西方，占主导地位的知识形式是显性知识。
而日本人受到传统东方哲学的影响，强调主客一体、身心合一的思维方式。
在知识观上，日本人只是把显性知识看成是冰山的一角，他们认为知识主要是隐性的，它不易察觉和表述，具有高度个人化、难以形式化等特征。
比如，日本人认为最理想的沟通境界是“哼哈式”——张三看着李四说“啊”，对方点头回答说“嗯”，双方都对另一方的意思了然在心。
这其实就是一种心照不宣的交流方式，彼此都在分享隐性知识。
野中利用东方的辨证思考方式探讨了波兰尼的知识两分法，并敏锐地察觉到个体所蕴藏的隐性知识是新知识的重要来源。
这一独特的视角提醒企业，注重数据和信息管理固然重要，但更要重视由隐性知识所引发的知识创造，鼓励个体亲身体验、切身领悟和共享知识活动。
野中说：“重视隐性知识可以使企业从完全不同的角度审视组织——不是作为一部处理信息的机器而是一个活生生的有机体。
在这个背景下，共享对企业代表什么，它要向何处走及怎样使所希望的世界成为现实的世界，变得远比对客观信息的处理更加至关重要。
”在此基础上，野中指出组织的首要任务应该是创造新的理念和理想、动员各种资源使个体共享隐性知识、增进实践智慧，在知识的转换过程中形成创造的原动力。
野中认为：“人们一旦认识到隐性知识的重要意义，就会开始以全新的方式对创新进行思考。
仅仅将许多数据和信息放在一起是不够的。
创新是高度个人化的个人和组织自我更新的过程。
员工的个人承诺和他们对企业及其使命的认同变得必不可缺。
在这个方面，新知识的创造既是关于理念的，也是关于理想的。
这就是创新的动力。
创新的精髓是根据具体理想或愿景来重新创造一个世界。
创造新知识实际上意味着在个体和组织自我更新的连续过程里对企业及其所有成员进行重新创造。
这不是少数精英——研究与开发、战略规划或营销部门的专才的责任，而是组织所有成员的分内之事。
”因此，野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造出来的，并以此为基点提出了著名的知识创造SECI模型，并用“知识螺旋”一词来形象地描述新知识被源源不断地创造出来的动态过程。
知识创造的SECI模型野中认为，在企业创新活动的过程中，隐性知识和显性知识二者之间互相作用、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。
知识在三个层次上，即个人、小组和组织之间创造。
这个过程，归纳起来就是：经过个人之间隐性知识的传递，转变为显性知识；显性知识加工改造为知识体系，再转变为具体的个人的隐性知识。
在这个过程中，知识形成了丰富、扩展、增值、创新的循环拓展。
野中把这一过程，概括为SECI模型，即群体化(Socialization)、外显化(Externalization)、联结化(Combination)和内隐化 (Internalization)。
群体化(Socialization)：即社会化，是指个人的隐性知识向他人传递并实现隐性知识的群体共享。
个人可以从他人那里不用语言符号中介而直接获得隐性知识，获取渠道是观察、模仿和实践等方法，即把个人经验变成群体的共享经验，并由此创造出共有技艺或共同心智模式之类隐性知识的过程。
从个人经验到经验共享，可以用“头脑风暴法”的会议对话方式，也可以用开发商和用户的坦诚交流方式，还可以用传统的师傅带徒弟的心照不宣方式，以及师徒同门之间的切磋感受方式等。
这些方式的共同特点是，所传递的知识是没有符号系统、不能逻辑表达的，接受者只能通过感受、领悟、体验等途径，把这些说不出的知识学过来。
所以，这些隐性知识很难被组织更有效地综合利用。
因此，知识创造还需要进入客观表达阶段。
外显化 (Externalization)：即客观化，是指隐性知识向显性知识的转化。
它是一个将隐性知识用符号化的概念和语言清晰表达的过程，这是知识创造过程的关键。
具体讲，就是用语言符号把隐性的想法与诀窍表达出来，实现知识外显。
这需要标准化、概念化，使隐性知识变为可重复的工业化知识。
在这种知识转化过程中，野中认为，西方推崇的归纳和演绎等逻辑方法会相形见绌，而东方的尤其是日本的认知方法对于表达那些只可意会不可言传的东西非常有效。
野中强调，使用比喻语言和象征手法可以表达人们的直觉和灵感。
由“比喻”到“类比”再到“模型”，是外化知识的基本途径。
野中强调，“比喻”是一种独特的领悟方法。
比喻是从类似出发的，但类似肯定包含有不似。
文学中的“感时花溅泪，恨别鸟惊心”，花何以溅泪？鸟何以惊心？这显然是不合逻辑的，而且在形象上是有差别的。
由于比喻在两件似乎不相关的事物之间建立联系，所以它会带来差异和冲突。
比喻通常看上去总有不一致之处，但正是这种逻辑冲突能够激发创造性思维。
当人们试图界定、弥补、调和这些比喻中的差别时，便会产生源源不断的创造活动。
正是差异提供了巨大的想象空间。
在这种方式下，那些不同背景、不同经历的个人，可以通过想象直观地理解事物，而不需要进行分析和归纳。
通过比喻，人们将他们所知道的东西以新的方式汇集起来，就可以表达那些只可意会不可言传的东西。
当人们试图将比喻的含义界定得更明确的时候，他们会努力调和比喻中的冲突。
这就是将隐性知识外显化的第一步。
比喻本身不足以完成知识创造过程，接下来是类比和模式化。
比喻大多受到直觉的驱使，把乍看起来毫无联系的形象连接起来；类比则通过澄清比喻中两个概念的相同与不同，调和比喻中蕴含的冲突。
它可以看成是从纯粹想象到逻辑思维的中间环节。
剩下的最后一步就是建立模式。
在模式中，原有的隐性知识被表达为可理解的概念，转化为外显的符号系统。
比如，禅宗的神秀和惠能那两首著名的谒语：“身是菩提树，心为明镜台。
时时勤拂拭，勿使惹尘埃。
”“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。
”都以菩提、明镜比喻僧人修行。
用的比喻物是相同的，但两人各自表达的修行方法恰恰相反。
僧人可以通过这种比喻，领会其中的意思，这就是隐性知识的群体传播和知识外显。
大量的类比，可以使原本无法说出的意思越来越清楚，由不可言到可言，由无符号到符号化。
而后人对这两种修行方法的逻辑解释，则是把禅宗的修行方法给予概念化明晰化的模式处理。
联结化(Combination)：是指零散的显性知识向体系化知识的转化，它是一个通过各种方式把形形色色的知识概念组合化和系统化的过程。
人们对待信息就像玩拼图游戏，会把自己从文件、会议、电话交谈、计算机网络等媒介得到的知识碎片连结组合成一个新的知识整体。
具体方法有整理、增添、结合和分类等，最终重新构造既有信息并催生新知识。
但是，野中强调，这种“综合”的方式只是外显的完成，对于个人而言，他可以从整体构图中得到原来的碎片所没有的新知识，但对组织来讲，并没有真正扩展组织已有的知识储备。
它的最重要的作用，在于把个体乃至群体的知识变成组织的知识，把散乱的知识变成系统的知识。
内隐化 (Internalization)：是指显性知识向隐性知识的转化，从组织的知识储备到个人的知识创造的转化。
系统化的显性知识转变为实践活动，需要有一个形象化和具体化的过程。
这个过程即“做中学”（learning by doing）。
经过前三个过程，组织的共有技术诀窍和心智模式，再内化到个体的隐性知识之中，新知识被组织内部员工吸收、消化，并升华成他们自己的独特的新的隐性知识。
这时，新的知识就变成了有价值的资产。
组织的知识创造经过这样一个完整过程后，会进入激发新一轮知识创造的螺旋。
总体上说，知识创造的动态过程可以被概括为：高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化，并在整个组织体系中传播，被员工吸收和升华。
在这个过程中，知识实现增量增值和结构转变。
知识创造的SECI模型如下图所示：知识螺旋从主体上看，组织知识的创造不仅发生在个人层次上，而且发生在群体、组织、组织之间等层次上。
