固镇县卫生局2011年度乡镇卫生院绩效考核和县直医疗卫生单位目标考核奖惩办法

关于2011年固镇县基层医疗卫生单位绩效考核情况的通报各乡镇卫生院：为贯彻落实上级关于医药卫生体制综合改革有关文件精神，认真执行绩效考核和绩效工资制度，不断推进基层医疗卫生工作，了解全县基层医疗卫生机构目标任务完成情况，依据2011年县卫生局与各医疗卫生单位签定的工作目标责任和固镇县2011年乡镇卫生院目标任务和绩效考核评分细则， 2012年1月16日-18日，县卫生局抽调县直医疗卫生单位有关人员组成考核组对全县乡镇卫生院进行绩效考核。

考核组通过采取听取汇报、查阅资料、现场查看、集中反馈相结合的方式，对各单位基本医疗服务、公共卫生服务、新型农村合作医疗实行情况、乡村卫生服务一体化管理开展情况、人事财务管理情况、院内建设与管理、群众评价与监督等八个方面工作进行了综合考核，现将考核结果通报如下：一、主要成效（一）基本医疗服务。

多数乡镇卫生院高度重视基本医疗服务工作，始终把做好基本医疗服务工作作为医院工作的重要支点，通过建立健全医疗服务管理各项核心制度，进一步提高医疗服务质量和服务水平，规范诊疗行为，加强药品使用管理，合理用药，合理检查，因病施治，防止过度医疗，为广大群众提供优质、价廉、便捷、高效的基本医疗服务。

通过深化基层医药卫生体制改革，实行国家基本药物制度和药品零差率销售，推行单病种限价，实施药房“规范化”建设，有效控制医疗服务价格、各种辅助检查和治疗费用的不合理增长。

目前11家乡镇卫生院基本都能严格执行基本药物零差率销售，医疗费用总体情况较好，服务质量和服务数量有明显提升。

较好的单位有：城关镇卫生院、连城镇卫生院。

（二）公共卫生服务。

1、项目任务完成情况（1）居民健康档案项目。

各单位均按《国家建立城乡居民健康档案实施方案》要求，采取整村推进或以重点人群为主建档等形式，逐步为辖区居民建立了统一的居民健康档案。

全县建立纸质居民健康档案，城市40020份、农村304147份，居民建档率城市达71.46％，农村达53.92％；建立电子健康档案335394份，电子建档率达到54.95%，提前完成了省卫生厅下达的50%录入目标任务数。

医院绩效考核和奖惩管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范医院绩效考核和奖惩管理工作，提高医院的工作质量与效益。

本制度依据国家相关法律法规、医疗行业规范和医院实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部职工的绩效考核和奖惩管理工作。

第三条考核指标医院的绩效考核指标包含医疗质量、医疗安全、医疗效率、服务质量、科研创新和经济效益等方面。

第四条嘉奖与惩罚原则嘉奖和惩罚原则要公平、公正、公开，既要确定优秀表现，也要惩罚违规行为。

第二章绩效考核第五条考核部门医院设立特地的绩效考核部门负责医院的绩效考核工作，该部门直接向医院管理层负责。

第六条考核时限医院的绩效考核每年进行一次，考核周期为一年。

第七条考核方法医院的绩效考核采取组织内部自评与外部评估相结合的方式进行。

自评要由相关部门和人员依照考核指标进行自查自纠，外评则由专业机构或监管部门进行。

第八条考核内容医院的绩效考核内容包含但不限于以下方面： 1. 医疗质量：包含手术成功率、并发症发生率等指标。

2. 医疗安全：包含医疗事故发生率、药品错误使用率等指标。

3. 医疗效率：包含门诊、住院平均就诊时间、检查结果报告时间等指标。

4. 服务质量：包含就医环境、医务人员态度等指标。

5. 科研创新：包含科研项目数量、科研成绩转化等指标。

6. 经济效益：包含病床使用率、手术收入等指标。

第九条考核结果依据绩效考核结果，医院将职工绩效划分为优秀、称职、基本称职、待进一步提高、不称职等级别。

第三章奖惩管理第十条嘉奖方式医院采取多种方式对绩效优秀的职工进行嘉奖，例如： 1. 表扬嘉奖：颁发荣誉证书、奖金等。

2. 晋升提职：依据绩效表现，适当提拔优秀职工。

3. 奖学金资助：为优秀绩效的职工供应进修学习机会或资金补贴。

4. 职称评定：依据绩效表现，提请专业评审委员会评定职称。

第十一条惩罚措施对于绩效不佳的职工，医院将采取以下惩罚措施： 1. 通报批判：将不称职的绩效通报给相关部门和人员。

乡镇卫生院绩效考核评分细则方案乡镇卫生院绩效考核评分细则(试行)指标分值考核项目考核标准评分细则得分(一)党每季一次支委会，半年一次班子民主生活会，每半年召开一次党员大会，15分少一次扣3分务工作上党课一次，一年一次的民主评议党员活动30分按要求及程序有计划地发展党员，有专门的党费收缴账本，按月按标准15分少一项不落实扣5分。

及时缴纳党费，党员表率作用发挥好。

领导班子团结协作好，内部干部职工评议良好，勤政廉政;半年一次行5分听情况，查资料。

领导班子不团结扣5分，其他每少政领导生活会，工作有计划，有总结;各项规章制度齐全，落实好一项扣2分，扣完为止。

院领导班子坚守岗位，认真做好值班及查房等工作，值班记录和工作日查资料，听情况，每一项不符合要求扣1分，每少一志齐全，院长及班子成员在院时间不得少于180天(查日期，听情况)，天扣0.5分。

中心卫生院院长查房、业务查房、行政查房每周不得少于一次，记录齐全，乡镇卫生院院长查房每周不得少于一次，有业务的院班子成员门诊坐诊每周不得少于1天。

积极开展政务公开工作，认真贯彻上级指令，政令畅通 5分未进行政务公开的扣3分;对上级决策部署执行不力，措施不落实、效果较差的，每次扣3分，工作失误造成重大影响的，此项不加分。

按时参加卫生局组织召开的各种会议，并认真贯彻落实会议和文件精5分查会议签到录，吃到一次扣0.5分，每缺席一次扣1神，服从卫生局统一调度。

及时上报工作规划、总结、工作信息以及各分，不服从调度每次扣2分。

根据局办公室收发督办类相关材料。

记录，每迟报一次扣1分，缺报一次扣0.5分.收文发报管理规范,收文、发文、借阅登记齐全,传阅、办理及时。

有专5分查记录，每发现一处不合要求扣0.5分。

无专(兼)(兼)职人员负责档案管理;档案整理及时，分类准确;县直单位采用职人员扣此项分，未及时整理扣1分，每发现一处不新的立卷归档办法整理文书档案。

符合要求扣0.5分。

未开展记0分。

精选乡镇卫生院绩效考核方案为进一步深化基层医药卫生体制改革,不断完善和规范乡镇卫生院绩效工资分配,经院委会研究制定乡镇卫生院绩效工资分配方案如下试行3月：一、考核分配原则1、坚持真实反映工资绩效的原则,实行岗位直接考核;2、坚持确保结余的原则,个人收入增长低于卫生院收入增长,以收定支,确保结余;3、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的原则;向临床一线和技术风险高的科室人倾斜,由院委会确定岗位风险系数,与绩效工资挂钩;重技术、重实绩、便责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾斜;4、建立以技定岗、以岗定薪、岗变薪变的制度,建立基层医疗卫生单位工资收入正常调整机制,使工作人员的收入与经济发展的水平相适应,防治人才流失;5、严格人员准入,特别是聘用临时医技人员,必须经卫生局人事部门统一招聘方可上岗;6、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制;二、考核岗位：考核岗位分为临床、医技、护理、公共卫生、行政后勤等五系列;三、考核的内容：主要考核服务数量、服务质量、服务行为、收支结余、医疗事故、医德医风等一、公共考核项目主要是服务行为即劳动纪律、医德医风和差错事故等内容,与本人的当月工资挂钩,每月以天为全勤,具体考核方法如下：1、每月每人全勤发全额基本工资,做到不迟到、不早退以考勤签到簿为准,每天执行四点名制度,按考勤制度执行;无故旷工一天扣本人日基本工资的全额,超过5天扣除本月全额工资;事假一天扣本人日基本工资的全额,超过10天扣除本月全额工资;无故迟到、早退一次扣本人日基本工资的一半;2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等;上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣10元,投诉查实一次扣20元;上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗;发现一次做不到,扣5元;3、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制;违反一项扣除当月全额工资,情节严重的按上级有关部门依法依纪处理,并取消当年评优;二、临床、医技、护理、公共卫生、行政后勤等岗位服务数量、服务质量、收支结余等考核方法实行计分数考核制与本人绩效工资挂钩;绩效工资包括基础性绩效工资和奖励性绩效工资;基础性绩效工资在上级拨付绩效工资内按月发放,奖励性绩效工资在上级拨付总量内按每月得分累计计算按年发放;分值与计算公式：个人基础性绩效工资=全院基础性绩效工资总量÷全院所有人员的分数总和×个人得分×岗位风险系数.奖励性绩效工资=全年奖励性绩效工资总和÷全院所有人员的分数总和×个人全年得分×岗位风险系数岗位风险系数分级如下：（1）有职称及执业证为（2）有执业证无职称为（3）有职称无执业证为（4）有相关毕业证为（5）无相关证书1、临床医生考核计分方法1临床医生服务数量考核得分计算方法：临床医生以本人月服务数量住院10人为标准得25分,高于10人以上者,每1人得1分;低于10人以下者,每低1人扣分,分值扣完为止;门诊1人次计分无登记不得分住院1人次计5分无病例不得分治疗注射等人次计分三大常规化验、心电1人次计分健康体检部分减50%大生化1人次计3分健康体检部分减50%X光、B超、门诊小手术每次计3分手术1人次主刀计15分、一助计9分、二助计6分;300元以下按门诊小手术计算;接骨1人次计5分门诊小手术外伤缝合等处理1人次计5分2临床医生服务质量考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A、实行首诊负责制,医师查房制度、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度;门诊登记、门诊病历、住院登记、住院病历填写项目齐全,书写工整,文字清晰,诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度,及时发现高血压等慢性非传染性疾病,当即建立健康档案,并跟踪巡诊和随访;查门诊登记、门诊病历、住院登记、住院病历填写,发现一项不规范扣分,发现传染病未报告一例扣1分,迟报一例扣分,未报告导致疫情扩散扣10分;抽查10份病历,有一份不合格扣2分;处方书写合格率95%以上;每月抽查20张处方,发现一张不合格扣分; B、执行基本药物制度,合理使用抗生素;抽查20张处方,抗生素二联及以上联用处方不超过20%,每高1%,扣分;C、认真执行医疗诊疗技术规范;发现不规范的一次扣1分,D、加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系;发现一次做不到扣1分;E、严格执行“新农合”各项规章制度,单病种限价和住院费用总量控制;人均住院费用控制在同等医院平均值内,查出一次违规扣2分；人均住院费用每高1%,扣分;F、各类手术严格按手术审批制度执行,发现违规一次扣2分、各类手术前后麻醉文书书写规范,字迹清晰工整,手术中麻醉记录及时准确、项目填写齐全查手术文书记录,发现一次一项不规范、记录不全扣1分保持手术室清洁卫生,各种器械、物品定期消毒,消毒液定期更换,有记录;室内脏乱有灰尘扣1分,一项消毒无记录扣1分手术室定期进行紫外线空气消毒,定期擦拭灯管,有记录灯管有灰尘扣1分,消毒无记录扣2分2、医技岗位考核计分办法1医技岗位服务数量考核得分计算方法：A、化验室三大常规1人次计分生化1人次计1分,全血生化记2分传染病筛查项目1人次计1分B、放射室摄片1人次计2分透视一人次计分C、B超室检查一人次计分1D、心电室检查1人次计1分医技项目涉及健康体检部分减50%计分;E、麻醉手术麻醉一人计20分F．彩颅室检查一人次记2分G,中医理疗科中医理疗熏蒸一人次记2分,中医针灸一人次记1分2医技岗位服务质量考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A、各种报告单发放及时准确,检查准确率达98%以上,每月统计有关科室或个人申请检查阳性率;查登记,有一次做不到扣1分；准确率每降低1%扣1分,未统计扣2分B、各项检查登记填写项目齐全内容规范,传染病登记详细,及时填报传染病报告卡;查登记册,发现一项不符合扣1分,发现一例传染病未报告扣1分,迟报一例扣1分,未报导致疫情扩散扣10分;C、做好仪器设备维护保养,按规定使用,有记录;出现人为故障一次扣3分3、药剂岗位考核计分办法1药剂岗位服务数量考核得分计算方法：A、西药房发1张处方计分B、中药房发1张处方计分2医技岗位服务质量考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A药房处方配药、药库购药及时准确,网上采购操作规范;抽查100张处方,发现一张不合格扣分,一次做不到或不规范扣2分Bxx药品和xx药品管理、发放规范;查登记、查处方,发现一次不规范扣2分C妥善保管药品,药品归类摆放整齐有序,标签醒目;抽查当班人,药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分D药房、药库杜绝赊欠行为发现一次扣2分E药房、药库药品要及时调拨、补充,做好进销存台帐;因缺药投诉等一次扣当班2分,扣负责人1分4、护理岗位考核计分办法1护理岗位服务数量考核得分计算方法肌注、皮试1人次计分输液1人次计分住院1人次计1分手术1人次计1分导尿1人次计分灌肠1人次计2分吸氧1人次计分新生儿采血1人次计2分2护理岗位服务质量考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A认真执行护理操作常规,做好基础护理;有一项做不到扣2分; B规范临床分级护理及护理服务内涵,保证护理质量,按分级护理巡视病房;掌握病人姓名,性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况,加强病房巡视并做好记录,有一项做不到扣2分;C严格执行三查七对、交接班等制度;一项做不到扣4分;D各种护理标记、五种护理文书书写规范,病历摆放有序;填写项目齐全,内容规范,书写字迹工整清晰,有一项不符合扣1分;E控制院内感染,实行“一人一针一管一用一消毒一毁形”,毁形消毒、处理有记录掌握消毒液使用、效期等,一次性塑料用品用后毁形、消毒,并有记录,医疗废弃物分类存放等,一次做不到扣2分;F严格护理技术操作规程；治疗室定期进行紫外线空气消毒,定期擦拭灯管,有记录;发现一次不规范扣1分,灯管有灰尘扣1分,消毒无记录扣2分;G配备足够急诊急救器械、药品,做到五定,有交接记录,确保无差错事故发生;缺一种扣1分,管理不到位扣2分,发生一次差错、事故扣10分;H加强与患者交流沟通,了解病员的思想、生活情况,征求病员对护理工作的意见;发现一次做不到扣1分;5、收费人员考核计分办法管理人员考核计分办法1收费岗位服务数量考核得分计算方法收10000元计7分2收费岗位服务质量考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A收费及时准确,按时存款报账发现一次不及时扣2分,报账一次不按时扣3分,挪用公款扣100分B农保门诊、住院网络结报兑现方便快捷发现一次不及时扣5分,报账一次不按时扣2分C执行收费管理制度和标准,找零准确,无差错发生;发现一次差错扣5分6、行管、后勤管理人员院领导、会计、农合、后勤考核计分办法1行管、后勤管理人员服务数量考核得分计算方法得分按以上五项平均数计算;2行管、后勤管理人员考核计分办法服务质量考核满分为20分,主要考核以下项目;做不到的按以下办法分别扣分;A各项工作及时制订月计划、周安排,及时总结；按规定开展检查、考核等工作;无计划、总结,检查、考核不及时分别扣2分B行政、医疗、人事、财务等管理和岗位设置规范合理出现一次一项管理不规范扣3分,出现一次管理责任事故扣6分C按时完成卫生局和相关部门下达的各项工作任务;出现一次月不完成扣2分,出现一次季不符合要求扣3分D按时上报各类人事、医疗、财务等报表;出现一次不按时扣2分E各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时,服务周到;发现一次不及时扣2分,影响正常工作的扣5分;F各类行政文件、财务帐册,公共物资台账建立规范有序;查归档文册、台账,不规范扣1分,发现未归档,无台账扣2分G严格执行基本药物制度;擅自采购省采购目录外药品或擅自网下采购药品的每个品规倒扣5分,不按规定上缴或支付药款每次倒扣5分,基本药物使用比例每少一个百分点倒扣1分,不执行药品零差价销售倒扣100分;7、公共卫生服务岗位按附件1执行;三收支结余考核办法1、全院及个人以收定支,保证结余,如医院出现亏损,全院职工绩效工资按比例下调;2、岗位医用耗材与绩效工资挂钩.四、考核责任主体卫生院绩效工资分配考核工作由院务委员会院务小组负责领导和组织,名单见附件2.五、分配办法一、单位工作人员工资总额按照人社部门核定的为准,分为基本工资、绩效工资两部分,其中基本工资按公共考核发放;绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分,绩效工资分配与卫生院当月收支结余相结合,其中基础性绩效工资按计算公式发放,奖励性绩效工资按公式累计计算按年发放,根据卫生局半年对卫生院进行总体考核后在奖励性绩效工资总量内,根据考核结果发放;要按照有关财务制度提留有关卫生发展基金等,在做好结累的基础上统筹安排,即要保证医技人员的利益还要考虑卫生院的发展;二、院长、副院长的津贴按卫生局有关规定执行;三、卫生院分配支出安排顺序由卫生局财务科按有关卫生事业单位财务制度执行;六、有关要求1、院务委员会小组或相应考核小组每月对相关岗位进行考核后,将考核结果送绩效工资核算部门;2、物资、卫生材料等供应部门每月按时将上月各核算单元耗材支出统计表送绩效工资核算部门;3、相关职能部门应向绩效工资核算部门报关有关核算所需数据;4、绩效工资考核分配报表报院务委员会小组通过和卫生局审查后由院长批准发放;5、应缴纳个人所得税的由单位代扣代缴;七、公共卫生：计划免疫组：负责健康教育宣传各种会议错误!记录,资料档案整理;按照国家免疫规划的执行等管理要求,按月完成任务并负责传染病疫情的报告及处理情况;孕产妇儿童保健组、负责孕产妇,儿童保健的各种资料按比错误!例要求当月完成其中包括计划生育宣传教育;老年慢病性组,负责老年性、慢性病档案资料管理;错误!每年按县公共卫生指定目标,按季月划分当月任务;按天完成,当月完不成工作的下月补上但不计工作任务;健康档案的建立和体检,公共卫生人员全部参与;每月按规定完成计划指标,先发临床医生平均线,半年县考核、全年考核后,每专项指标考核95分以上补发到临床医生第一、二、三名平均,90分以上按四、五、六名平均,80分以上按医技人员平均,80分以下年终奖减半,主抓人员按副院长标准;免疫规划职责：1、乡接种门诊规范、资料齐全归档；有规范的登记室、接种室、观察室;报表及时,规范;各类资料齐全及时归档：包括计划、总结、月报、年报表、疫苗出入库记录、冷链温度记录、村医例会记录1次/月、培训6次/年、督导4/次记录等;门诊脏乱差不符合规范酌情扣分;2、对0-6岁儿童预防接种证、卡管理为辖区所有0-6岁适龄儿童建立预防接种证和预防接种卡并纳入微机规范管理;卡、证填写清楚整洁,建证、卡率98%,人、证、卡、微机四对口相符率100%;3、适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗为符合条件的适龄儿童及时免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破、疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗,免费接种率达100%,“五苗”全程接种率达到95%以上,新扩大免疫规划疫苗接种率达80%以上;4、重点人群进行针对性接种完成上级工作目标要求,随机抽查10名对目标儿童现场考核并查阅有关资料5、发现、报告预防接种的疑似异常反应,并协助调查处理;传染病疫情的报告及处理情况1、及时发现、登记并按照规定时限报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫苗点处理;传染病网络报告准确率达100%2、结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传,居民对艾滋病、结核病防治识知晓率达到85%以上,开展宣传活动、设置宣传栏;1、建立孕产妇保健手册,早期建册率达到90%2、规范开展产前检查、产后访视,孕产妇保健系统管理率达到90%3、高危孕产妇管理率达到100%4、按规定做好孕产妇保健信息收集上报,保健手册和信息数据填写、上报及明率、准确率达到98%以上5、建立儿童保健手册,建册率达到90%6、规范开展新生儿访视和儿童保健系统管理,系统管理率达到90%7、体弱儿管理率达到100%8、按规定做好儿童保健保健信息收集上报,保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到98%以上9、设有妇女保健科和儿童保健科,保健设备齐全,配备至少1名妇女保健人员和1名儿童保健人员10、建立妇幼保健工作制度,有年度工作计划和总结,有降低孕产妇、婴儿死亡率的医疗保健措施11、按时参加县妇幼保健机构召开的工作例会,并对所辖村妇幼保健人员召开例会,每年不少于6次12、开展新生儿疾病筛查,筛查率在80%以上;计划生育技术服务1、提供避孕节育技术服务有关的科普宣传、次询及有关临床服务2、提供生殖健康科普宣传、咨询指导等3、为现孕待夫妇提供出生缺陷一级预防服务4、为辖区流动人口提供与常住人口同等待遇的计划生育服务;老年人保健对65岁以上老年人进行登记管理,健康体检表完整合格率达到80%,农村老年人保健管理率达到30%以上,有分村65岁以上老年人登记慢性病管理高血压病管理,辖区内高血压病患者登记建档率30%,考核方法登记建档率=登记建档的高血压患者/高血压患者×100%,现场考核、查阅有关资料,管理率=纳入规范化管理的高血压患者数/登记的高血压患者×100%,现场考核、查阅有关资料,血压控制率=控制的高血压患者数/管理高血压患者×100%,糖尿病管理辖区内糖尿病患者登记建档率30%重性精神病疾病患者管理1、对辖区重性精神疾病者进行登记管理,为重性精神疾病患者建立健康档案,每年至少随访4次,系统保健管理率40% 2、重性精神病管理合格率,合格率80%;重大公共卫生服务项目按照公共卫生服务项目实施方案,认真做好农村降消项目、孕产妇住院分娩、农村孕妇增补叶酸等重大公共卫生服务项目相关工作;1、成立相关领导小组2、制定项目工作流程及制度3、规范要求人员培训、宣传、健康教育记录相关内容4、信息管理上报资料规范及时、存档资料完整5、开展孕产妇死亡、围产儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作;查阅相关文件资料、抽查叶酸发放登记表应急处理、卫生监督1、成立突发公共卫生事件应急处置领导小组、制定突发公共卫生事件应急预案;2、开展卫生应急法规、知识宣传通过例会、横幅、板报等形式,要有资料、记录和工作总结3、建立和落实突发公共卫生事件报告制度,工作记录完整4、协助县卫生监督所做好食品、公共场所、生活饮用水的发证受理工作；协助受理辖区内的社会投拆、举报,配合县卫生监督所调查处理；协助取缔无证生产经营和非法行医行为5、对农村集体聚餐活动开展检查与指导,要有相关记录6、完成卫生局和县卫生监督所交办的其他卫生监督协管工作;7公卫人员完不成医院指定任务每人每月扣20分;八、宏观调控如遇政策变化,或与现行政策相违、或明显不适当,卫生院按卫生局要求有权作相应调整;本方案由院委会负责解释;。

X卫秘[2011]**号XX县XX乡卫生院绩效工资及奖励资金考核分配方案(试行)卫生院各科室、各村卫生室：为贯彻落实《安徽省人民政府办公厅转发省人力资源社会保障厅财政厅卫生厅关于公共卫生与基层医疗事业单位绩效工资实施意见的通知》（皖政办[2010]24号）、《安徽省人民政府关于印发机关事业单位工作人员工资收入分配制度改革和计发离退休费等实施意见的通知》（皖政[2007]8号）、《XX县乡镇卫生院与公共卫生事业单位绩效工资分配指导原则》及关于贯彻落实《XX县乡镇卫生院奖励实施意见》（X政办[2011]111号）等相关文件精神，为切实贯彻好我院绩效工资及奖励资金实施工作，进一步调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会、全体职工会研究决定，特制订XX乡卫生院绩效及奖励资金考核方案。

一、指导思想以党的十七届三中、四中全会精神和科学发展为指导，按照“有利于调动卫生人员工作积极性，有利于卫生事业发展，有利于解决群众看病难、看病贵”的思路，进一步深化分配制度改革，实施以工作数量和工作质量取酬的激励性分配机制，促进乡镇卫生院的工作重点由重医疗服务向重公共卫生服务的职能转变；由被动服务向主动服务转变；由单一部门评价向多部门及社会公众共同评价转变；由追求经济效益向注重社会效益转变；由按人员补助向服务结果付费转变，更好地体现乡镇卫生院公益性事业单位的特性，达到提高全县人民群众健康水平的目的。

真正实现“政府得民心、卫生得发展、群众得满意”的医改目标。

二、组织领导为确保此项工作顺利实施，鉴于人员变动，决定调整太阳乡卫生院绩效工资及奖励资金分配领导小组，其组成人员如下：组长：XXX副组长：XXX XXX成员：XX XX XX XX XX领导小组下设办公室，办公室主任由XX同志兼任，负责日常事务工作。

卫生院考核奖惩制度首先，卫生院考核奖惩制度应该包括多个方面的考核指标，如服务态度、工作效率、专业水平等，以确保全面客观地评估员工的业绩表现。

在考核指标中，服务态度应该是至关重要的一项，员工应该时刻保持友善、耐心、乐于助人的态度，为患者提供尽可能好的服务体验。

其次，卫生院考核奖惩制度中的奖励措施应该具有针对性，根据不同层次的员工设置不同的奖励对象和标准。

对于普通员工，可以通过评选员工月度或季度优秀个人和团队，发放一定的奖金或奖品作为奖励。

而对于高层管理人员，可以设置相关业绩目标，达成目标后给予适当的晋升和薪资调整。

另外，在卫生院考核奖惩制度中，也需要设置相应的惩罚措施。

这些惩罚措施应该具有约束力，且公平合理。

例如，对于服务质量差、故意忽视工作的员工，可以采取警告、扣发奖金、停职等惩罚措施。

同时，也要确保在执行惩罚措施之前，进行公正的调查和听取员工的申辩。

此外，建立健全的考核奖惩制度还需要注意以下几点。

首先，应该明确奖惩标准，使员工能够清晰地了解奖励和惩罚的依据。

其次，考核应该定期进行，以有效监督员工的工作表现，并及时激励或纠正。

再次，考核过程应该透明公正，确保员工对考核结果的可信度。

同时，卫生院应提供适当的培训和学习机会，帮助员工提升专业水平和工作能力，以期提高整体工作质量。

最后，建议卫生院考虑将患者满意度纳入考核指标中，通过患者满意度调查等方式，了解患者对医疗服务的评价和意见，以进一步提高服务质量和满意度。

综上所述，卫生院考核奖惩制度对于激励员工，提高工作质量和效率具有重要作用。

通过建立完善的考核指标和奖惩机制，明确标准和依据，确保公正透明的考核过程，同时关注员工的学习和发展需求，卫生院可以提升员工的积极性和责任心，提高服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

乡镇卫生院的绩效考核方案乡镇卫生院的绩效考核方案绩效考核是很多单位都有实行的制度，卫生院绩效考核有什么方案是我们不知道的?下面是店铺为你精心推荐的卫生院绩效考核的方案，希望对您有所帮助。

卫生院绩效考核方案一、考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。

二、考核主体卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。

考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为：公共卫生岗0.12，医疗岗0.12，中医中药岗0.12管理岗0.12，信息岗0.11，护理岗0.115，西药剂岗0.11，妇幼保健0.115，收款岗0.11。

三、考核方法和程序职工本人按照考核标准进行自评，在每周一早会布置下周工作的同时，要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况，对照方案进行自我评分评级。

院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。

四、绩效工资的计算1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。

为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。

主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比，计算方法是先提取早会每人次2元，总值班每人日10元补助。

剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分。

2、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。

为卫生院当月收支结余的45%(暂定人均不超过400元，不足时按实际金额计算。

乡镇卫生院绩效考核方案一、考核目的乡镇卫生院作为农村医疗卫生服务的重要机构，承担着保障农村居民健康的重要职责。

为了提高乡镇卫生院的服务质量和效率，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，促进乡镇卫生院的可持续发展，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核过程应公平、公正，考核标准和结果应公开透明，接受全体医务人员和社会的监督。

2、科学合理原则考核指标应科学合理，能够客观反映医务人员的工作业绩和乡镇卫生院的运行状况。

3、激励导向原则通过绩效考核，激励医务人员不断提高自身素质和服务水平，为农村居民提供更加优质的医疗卫生服务。

4、可操作性原则考核方案应具有较强的可操作性，便于实施和管理。

三、考核对象乡镇卫生院全体医务人员，包括医生、护士、药剂人员、检验人员、管理人员等。

四、考核内容1、医疗服务质量（1）医疗文书书写规范，包括病历、处方等，要求内容完整、准确、清晰。

（2）合理用药，严格遵守抗生素使用原则，避免滥用药物。

（3）医疗操作规范，严格执行无菌操作、消毒隔离等制度，减少医疗差错和事故的发生。

（4）患者满意度调查，通过问卷调查、电话回访等方式，了解患者对医疗服务的满意度。

2、公共卫生服务（1）建立居民健康档案，确保档案的真实性、完整性和规范性。

（2）健康教育，开展健康讲座、发放宣传资料等，提高居民的健康意识和自我保健能力。

（3）预防接种，按照规范要求完成疫苗接种工作，保证接种率和接种质量。

（4）妇幼保健，做好孕产妇和儿童的保健管理工作，降低孕产妇和儿童死亡率。

（5）慢性病管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，提高患者的控制率。

（6）传染病防控，及时发现和报告传染病疫情，做好疫点处理和防控措施的落实。

3、医疗服务效率（1）门诊人次、住院人次、病床使用率等业务指标完成情况。

（2）平均住院日、平均门诊人次费用、平均住院人次费用等控制情况。

4、学习与成长（1）医务人员参加培训、学术交流、继续教育等情况。

乡卫生院绩效考核制度乡卫生院绩效考核制度乡镇卫生院是为农村居民提供基本医疗卫生服务的重要载体，为了维护乡镇卫生院的公益性质，有效调动农村基层医疗卫生人员的积极性，提高服务质量和服务效率，根据《国务院办公厅关于印发医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排的通知》（国办发[2011]8号）和《卫生部办公厅印发〈关于乡卫生院和村卫生室实施绩效考核工作的意见〉的通知》（卫办农卫发[2011]34号）等文件精神，特制定本实施方案。

一、工作目标本实施方案所称绩效考核，是指县卫生局对乡镇卫生院实施的具体考核。

乡卫生院对内部工作人员的考核由乡镇卫生院自行组织实施。

按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量和服务对象满意度为主要内容的乡镇卫生院绩效考核方案，推进乡镇医疗卫生机构转变运行机制，确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

二、考核原则（一）坚持公益性质原则。

坚持保障广大农村居民的健康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。

（二）坚持客观公正原则。

科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民-主公开，确保考核结果的公开、公正。

（三）坚持可持续发展原则。

遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府财政补助政策，促进乡镇医疗卫生机构的可持续发展。

（四）坚持综合考核原则。

综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，将定性与定量考核相结合。

（五）坚持奖优罚劣原则。

将绩效考核结果与政府补助和乡镇医疗机构负责人的奖惩以及医务人员的收入水平挂钩，做到奖优罚劣。

三、考核内容根据乡镇卫生院承担的工作职能确定具体考核内容。

乡镇卫生院的'具体考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价，其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等，基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等，医疗服务收入具体考核县财政制定的收入任务完成情况。

卫生院绩效考核和奖励性绩效工资分配方案为进一步深化医药卫生体制改革，提高服务质量和工作效率，充分调动医务人员积极性，根据**市卫生局《**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核和奖励性绩效工资分配指导意见（试行）》（*卫发〔2011〕***号）文件精神，结合单位实际，制定方案如下：一、指导思想以促进基层医疗卫生事业单位科学发展为目标，以加强基层医疗卫生队伍建设为核心，建立以服务数量、服务质量及满意度为主要内容的绩效考核办法，完善绩效考核评价体系和绩效工资分配机制，进一步提高服务质量和效率，调动医疗卫生人员的工作积极性，促进医疗卫生事业科学发展。

二、考核原则坚持公益导向、效益优先、科学规范、客观公正、综合考核、奖优罚劣的原则。

绩效考核主要涉及工作人员完成的服务数量、服务质量和满意度等因素，做到日常监督、定期抽查和群众评价相结合，定性与定量考核相结合。

三、对象与范围中心及下属服务站正式工作人员，临聘人员可参照执行。

四、考核类别与内容（一）科室（站）绩效考核考核履行公共卫生服务和基本医疗服务职能以及服务对象满意度等方面情况。

公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量、质量等。

基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量与安全、中医药服务、医疗费用控制以及基本药物制度等。

综合满意度职能具体考核服务对象综合满意度，卫技人员满意度等。

具体绩效考核内容和评估细则详见附件一。

（二）人员绩效考核人员绩效考核内容，以工作量多少、岗位职责轻重、技术含量高低和风险程度大小为基本依据，以群众满意度为核心，重点考核人员的工作实绩。

按照门诊医生、护理人员、医技人员、药剂人员、管理人员、收费人员不同岗位，分类制定人员绩效考核指标体系和量化标准，详见附件二、三、四、五、六、七。

五、考核方法和程序（一）考核方法1.成立绩效考核工作领导小组，组长：***，副组长：***，组员：************，承担具体的考核任务。