最新ISO9001：idt-API-Spec-Q1--8th内审员考试试卷

ISO9001内部质量体系审核员试卷公司名称：成绩：姓名：职务：评分人：一、单选题（共15分）1、第一方审核：a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核；c)一个由独立机构招待的审核；d)以上全部正确；e)以上全部不正确。

2、在准备一个审核时的重点是：a)准备检查表；b)确定审核范围；c)选择适合的审核小组；d)以上全部正确；e)以上全部不正确。

3、以下哪些活动必须由对该项工作没有直接责任人员进行：a)合同评审；b)产品检查；c)质量体系审核；d)以上全部正确；e)以上全部不正确。

4、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是：a)客观证据；b)缺点；c)不符合项报告；d)以上全部正确；e)以上全部不正确。

5、在什么情况下检验或测量设施的校正是不需要追溯到国家认可的标准:a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时；b)当使用该设备所作之量度对产品质量没有影响时；c)当使用设备所作之量度对产品的质量有间接影响时，如检查室的温度；d)以上全部正确；e)以下全部不正确。

二、简答题（53分）1.简述不符合项按严重程度分为哪几类并阐明其含义？ (6分)2.简述ISO9001:2008标准条文5.6.2管理评审的输入应包括哪几个方面？(7分)3.简述纠正、纠正措施和预防措施三者的含义？ (12)4.现场审核分为哪几种方法? (8)5.简述内部审核的一般程序（可用流程图来描述）(10分)6．编制一份内部审核报告需要包括哪些内容(10分)三、案例分析（32分）要求：仔细分析每一个案例，判断有无不合格项，如果有不合格项，请你（1）指出不符合GB/T19001-2008的哪一个具体条款：（2）简要说明不合格理由。

1、某化工厂一车间接到一批特急任务，为了按时完成任务，班长主动请技术工艺员现编了一份工艺文件，马上拿回车间要工人按此加工，并顺利完成了任务。

2、某公司对采购部进行内部质量审核，由质安部主管任审核组组长，并由采购部采购员、工程部技术员为成员，因为他们都对采购工作和质量工作很熟悉。

ISO9001：2008内审员试卷部门：姓名：得分：一、是非题（每题1.5分，共30分）1、公司规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均明确理解。

（T ）2、在管理评审会议上必须评审公司的产品/服务质量状况。

（T ）3、口头订单也必须进行评审。

（T ）4、内部质量体系审核又称作为第一方审核。

（T ）5、内审的目的是找出不符合项以便改正，发现的问题越多，审核员越出色。

（F ）6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行。

（T ）7、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。

（T ）8、质量管理体系就是对生产过程的控制。

（F ）9、内部审核员必须经过资格培训，并由最高管理者批准、授权。

（F ）10、审核小组必须由超过2人组成。

（F ）11、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。

（T ）12、内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩大样本的品种及数量，直到发现不合格项。

（F ）13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。

（F ）14、审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可以用不合格项报告来代替。

（F ）15、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。

（T ）16、对某项产品返工后仍需重新进行检查。

（T ）17、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。

（T ）18、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

（T ）19、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。

（T ）20、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。

（T ）二、多项选择题（每题2分，共20分）（在此选择答案中，有一项或多项正确答案，漏选一项或错选一项均不能得分）1、内部质量审核有哪些特点？ABCDA) 正规性 B）系统性 C）独立性 D）审核是一个抽样的过程2、工序上技艺评定准则尽量采用ABCDA）书面标准 B）样品 C）图示解释 D）操作经验3、在下列哪种情况下须进行追加审核？ABA）发生了严重的质量问题或客户有重大投诉B）组织的领导层、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变；C）第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。

姓名部门一、选择题：（每题1分）1、最高管理者的职责可以不包括：（）A）组织内部审核；B）制定质量方针；C）进行管理评审；D）确保获得资源；2、外包过程不包括：（）A）贴牌生产（OEM）；B）设计委托给设计院；C）采购原材料、标准件；D）所属总公司提供的服务3、产品的固有特性有：（）A）产品的所有者；B）产品的外观；C）产品的价格；D）都不是4、交付后的活动包括：（）A）提供担保；B）维修服务；C）产品回收；D）以上都是5、与产品有关的要求的评审，应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）A）之前进行；B）之中进行；C）之后进行；D）之前之中之后进行6、基础设施不包括：（）A）建筑物；B）信息系统；C）供方的运输设施；D）过程设备的软件7、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（）A）组织的规模和活动的类型；B）人员的能力；C）过程及其相互作用的复杂程度；D）以上全部8、顾客财产不包括：（）A）知识产权；B）顾客指定使用的配套件；C）顾客的个人信息；D）顾客提供的原材料9.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（）。

A）符合性B）完整性C）适宜性D）充分性10、制定质量方针是( )的职责。

（）A）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门负责人D）审核组长11、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于：（）A）预期提供给顾客的产品B）产品实现过程预期的输出C）A和B D）A或B12.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（）。

A. 生产设备B.生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是13.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（）。

A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法14.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（）。

Ａ. 预期提供给顾客的产品Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部15.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（）。

ISO90012022内审员复习题（含答案）内审员题库（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题2分）1．ISO9001：2022版标准是（a）a.质量管理体系要求b.基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2．GB/T19001：2022所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）a.适宜性b.有效性c.符合性d.a+b+c3．组织应（c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 a.识别b.评价c.确定d.确认4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员a.有能力的人员b.质量管理人员c.技术人员d.管理层5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

a.生产任务b.质检任务c.维修任务d.任何任务6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。

a.贮存过程b.生产过程c.全过程d.以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括(d)a.规定准则b.设备认可c.人员资格鉴定d.a+b+c8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（d）a.计算机光盘b.照片c.标准样品d.a+b+c9．过程的监视和测量是监视和测量（d）a．设备能力b．过程人员的技能c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（d）为达到产品符合要求所需的工作环境a.识别和确定b.评审和管理c.识别和控制d.确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c）a.适用于所有的产品；b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c.产品实现过程所产生的任何预期输出；d.硬件，软件产品；12、ISO9001:2022标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；13、ISO9001-2022标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）a.符合ISO9001-2022标准要求；b.符合计划的安排并得到有效实施；c.得到有效实施和保持；d．a+c15、质量目标：（a）a.是可测量的；b.是已达到的；c.在质量方面所追求的目的d.是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：a.实施纠正措施的有效性；b.不符合项的纠正；c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；d.审核报告；c）（17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（d）a.审核的目的和范围；b.有关质量管理体系的要求；c.审核所需时间（人.时/日）；d.上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2022标准的：（d）a.补充b.附加条件；c.理论基础；d.a+b19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（c）a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b.使用自动化程度最高的生产设备；c.使用适宜的生产设备；d.使用高效、节能、低污染的生产设备；20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d）A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论（C）13.每次内审的审核结果应作为过程的输入。

ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视；D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A.组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D.以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A.ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B.预防措施C．卓越绩效D .六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A.产品B.风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A.总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。

质量管理体系内审员试卷一、单选题（每题3分，共30分）1. 质量管理体系审核的目的是（）A. 发现不合格项。

B. 评价质量管理体系的有效性。

C. 检查质量手册的执行情况。

D. 寻找改进的机会。

2. 内部审核的首末次会议由（）主持。

A. 最高管理者。

B. 审核组长。

C. 受审核部门负责人。

D. 质量经理。

3. 在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应（）A. 继续按计划进行审核。

B. 马上停止审核并报告。

C. 调整审核计划后继续审核。

D. 记录下来在末次会议上提出。

4. 以下哪项不属于质量管理体系审核准则（）A. 质量管理体系标准。

B. 组织的质量管理体系文件。

C. 相关法律法规。

D. 审核员的个人经验。

5. 审核员发现不符合项后，除了要求受审核方分析原因，采取纠正措施外，还应（）A. 对纠正措施的有效性进行验证。

B. 向受审核方提出改进建议。

C. 记录不符合项的严重程度。

D. 确定不符合项的责任部门。

6. 质量管理体系内部审核一般（）进行一次。

A. 每年。

B. 每两年。

C. 每三年。

D. 根据组织情况而定。

7. 审核证据是指（）A. 将收集到的审核发现对照审核准则进行评价的结果。

B. 与审核有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

C. 审核中发现的不符合项。

D. 审核的程序和方法。

8. 审核计划应由（）制定。

A. 最高管理者。

B. 审核组长。

C. 受审核部门。

D. 质量管理部门。

9. 在审核过程中，审核员与受审核方人员进行沟通时，应（）A. 保持严肃，避免过多交流。

B. 主导谈话，不让受审核方人员多说话。

C. 积极倾听，保持客观公正的态度。

D. 只听不说，记录相关信息。

10. 质量管理体系审核范围不包括（）A. 组织的地理位置。

B. 组织的活动。

C. 组织的产品。

D. 审核员的资质。

二、多选题（每题5分，共30分）1. 质量管理体系内部审核的特点包括（）A. 系统性。

B. 独立性。

C. 客观性。

ISO9001：质量管理体系审核员考试试卷请各位学员认真阅读答卷规定后，再做答题答卷规定：一、选择题，在括号内填写所选择旳答案（A或B或C或D）；二、判断题，请在括号内粘贴“╳”或“√”；三、填空题，请在括号写出ISO9001：原则旳对应条款号；（如4.2.3）四、简答题，请在空白处写出对旳旳答案；五、不合格鉴定题，请先鉴定不合格旳条款，及不符合原则旳内容，最终描述出不合格旳事实、不符合旳程度。

例：答：不符合4.2.3中企业应编制形成程序旳文献。

不合格描述：(略)属（严重）或轻微不符合##目前开始：请认真填写本人旳姓名、部门、培训时间、讲课老师##考试试卷姓名：部门：培训时间：讲课讲师：1.不能用作质量体系审核根据旳是（）ISO9001A.ISO9004B.质量管理体系文献C.协议2.下面哪种状况是审核旳证据（）作为陪伴人员反应“产品设计开发旳规定没有输入”A.产品研发工程师承认产品设计开发旳规定没有输入内容。

B.由于研发人员没有保留，因此产品设计旳规定没有输入。

C.A+B+C3.质量管理体系审核被用于（）鉴别质量问题旳检查能力。

A.评价质量管理体系与规定规定旳符合程度。

B.顾客对产品旳满意程度。

C.以上全都是。

4.根据原则旳规定，内审活动旳安排应基于（）运作活动旳时间安排A.第三方监督审核频率B.被审核旳过程和区域旳状况和重要性以及以往旳审核旳成果C.以上全都是D.以上全不是5.审核员应寻找发现（）旳证据。

质量管理体系与否符合质量管理体系原则A.所宣布旳质量管理体系与否实行B.构成质量管理体系旳过程和活动与否有效地工作着C.以上全都是6.返修、返工是对不合格品采用旳措施，为使其到达（）产品原则规定旳规定A.产品验收原则规定旳规定B.预期旳使用规定C.顾客旳期望和规定7.对一项审核中查明旳问题进行原因分析并处理旳活动叫做（）纠正措施A.不合格项控制B.内部审核C.管理评审D.评审汇报8.设计和开发验证旳目旳是（）评价设计和开发旳成果满足规定旳能力A.识别任何问题并提出必要旳措施B.保证设计和开发输出满足设计输入旳规定C.保证产品可以满足规定旳使用规定9.审核计划内容不包括（）A.初次会议与末次会议旳时间B.将要被审核旳部门和过程内容C.管理评审旳决策D.审核进行旳时间E.审核旳范围和根据10.质量管理体系原则未规定形成文献旳是（）A.质量方针、质量目旳B.质量手册C.管理评审程序D.纠正防止措施记录E.不合格品控制程序（）过程旳监视和测量规定对所有质量管理体系过程都要进行监视。

壹、问答题：1、审核员的职责。

答：内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、程序文件、作业文件）编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。

2、ISO9001：2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些？答：（1）组织质量管理体系文件（2）组织顾客要求（3）ISO9001：2008标准（4）法律法规3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』？答： Why——為什麼作這件事？（目的）What——怎麼回事？（對象）Where——在什麼地方執行？（地點）When——什麼時間執行？完成？（時間）Who——由誰執行？（人員）How—怎樣執行？採取那些有效措施（方法）4、说明PDCA可分别对应 ISO9001：2008 标准条款哪几章。

答： P：第四章：质量管理体系、第五章：管理职责、第六章：资源管理D：第七章：产品实现C、A：第八章：测量分析和改进5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同？答：（1）『外部审核』，区分为《第二方审核》：由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。

《第三方审核》：由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。

（2）『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作自我合格声明的基础6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。

答：（1）是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？（2）在岗的员工是否达到了相关的要求？（3）是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求？（4）是否对培训的有效性进行评价？（5）员工的质量意识如何？7、ISO9001：2008的八项质量管理员原则。

答：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系7、我们公司ISO质量体系文件有分一阶、二阶、三阶、四阶,请问各代表哪些文件？答：（1）一阶文件：质量手册（2）二阶文件：程序文件（3）三阶文件：作业指导书、作业标准书、规格表、检验规范等（4）四阶文件：表单8、本公司的质量方针和质量目标分别是什么？答：（1）本公司的质量方针：符合客户质量要求按期顺利交给客户（2）本公司的质量目标：生产订单达成率≥95%9、请完整写出『审核基本流程』。

ISO9001内审员考试试题及答案模拟练习题及参考答案正文第一篇：ISO9001内审员考试试题及答案模拟练习题及参考答案ISO9001:2021内审员考试题一．单选题（15个每个2分共计30分） 1. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性2.管理评审是为了确保质量管理体系的（D ） A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C3系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B） A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C4.ISO指得是（A ） A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识D．中国标准化组织5．质量包括（C ） A 产品的价格 B 维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C 6.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D） A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容 7. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求8.ISO9001:2021版标准鼓励在质量管理中采用（ C）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督 9. 组织可以删减质量管理体系要求（D）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C10.质量目标应（ A）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C 11. 最高管理者是按（D ）安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C12.顾客的要求包括（ D）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B13.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B14. 八项管理原则是“ISO9000:2021质量管理体系------要求”标准的（ A 附加条件B 理论基础C 中心思想D 延伸15. 审核发现是指（ C）A 审核中观察到的事实B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果C 审核中发现的不合格项D 审核中的观察项二．多项选择题（每题4分 10小题共计40分） 1.审核一般分为（）A．内部审核B外部审核C。

ISO9001质量管理体系内审员考试试卷第i题：组织必须确定验证人员，如检验员、内审员等，并对他们进行培训您的答案：A.对 B.错我的答案：A第2题：PDCA的方法可适用于所有的过程您的答案：A.对 B.错我的答案：A第3题：预防措施的主要目的是您的答案：A.对不合格加以分析处理 B.消除不合格的原因 C.消除潜在不合格的原因 D.对纠正措施的有效性加以验证我的答案：C右第4题：八项基本原则是质量管理的核心您的答案：A.对 B.错我的答案：A第5题：如果组织声称满足GB/T19001-2008 标准，以下哪一种情况是可能允许的您的答案：A.组织因为没有设计开发过程，要求删剪7.3条款 B.顾客要求删剪8.2.3条款，因为不影响产品性能 C.组织委托供应商进行设计开发，要求删剪7.3条款 D.以上各项都不允许我的答案：A #第6题：对顾客满意度测量的方法可以通过您的答案：A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以我的答案：D第7题：过程方法是将输入转化为输出的系统活动您的答案：A.对 B.错我的答案：A上|第8题：通过培训要使每一有关职能和层次的人员都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后果您的答案：A.对 B.错我的答案：A —第9题：质量管理体系文件的详略程度取决于您的答案：A.组织的规模和活动的类型 B.过程的复杂程度和相互作用 C.员工的能力 D.上述全部我的答案：D第10题：质量包括您的答案：A.产品的价格 B.维修的费用 C.产品的固有特性满足顾客要求的程度 D.A+B+C 我的答案：C /第11题：内部审核员不能审核自己的工作您的答案：A.对 B.错我的答案：A第12题：ISO9001标准中没有对统计技术作出规定，组织可以不必采用统计技术您的答案：A.对 B.错我的答案：B第13题：ISO指得是您的答案：A.国际标准化组织 B.企业质量管理体系 C.质量标识 D.中国标准化组织我的答案: --A V第14题：审核的目的是为了发现问题，因此，审核一定要发现问题才会停止对某一区域的审核。