华润凤凰城一期

华润凤凰城一期一批开盘报告（一批7、8、9、10、11栋）项目情况：物业地址: 经济开发区星沙镇星沙大道、东三线、行政支线、望仙路之间开发商:华润置地（）华润集团简介：成立于1938年，"华润"蕴含"中华，雨露滋润"之意，由周恩来总理亲自命名。

华润集团是国资委设立在的中央特大型国有骨干企业，为中国地和最具实力的多元化控股企业之一，总资产近2,000亿港元。

在中港两地拥有7家上市公司，经营围涉及电力、地产、零售、啤酒、石化、纺织、医药等。

旗下著名品牌有：雪花啤酒、怡宝纯净水、华润万家超市、果超市、东阿阿胶、三九药业、双鹤药业等。

开发商华润置地为华润集团旗下地产业务的旗舰公司，中国蓝筹地产企业，于1996年11月在联合交易所上市（1109），是股市恒生指数成份股。

目前，华润置地总资产已超过300亿港币，已经在、、、、天津、、、、、、、、、、、、、曼谷等18个城市，塑造出万象城、凤凰城、翡翠城、橡树湾、滩花园等30余知名项目。

建筑设计：澳大利亚ANS园林设计：贝尔高林占地面积：401777平方米建筑面积：1300000平方米总栋数：80栋绿化率：39%容积率：3.0建筑类别:小高层、高层装修状况: 毛坯自带配套：约5000平方米高档生活体验中心，体验中心附设有室外游泳池和约2300平方米的室运动会馆，运动会馆包括室篮球、羽毛球、乒乓球场地以及健身、形体练习场馆。

周边配套:紧邻的易初莲花超市，县政府、经济开发区管委会、星沙镇政府等政府机关，大众传媒学院、师、卫校等高等学府，市中医医院（市第八医院）等卫生机构，都处于项目5分钟车程半径。

项目分期：项目分三期开发，130万平米，80栋，其中第一期计划开发20余万平方米，现进行到一期一批，一批5栋。

项目优势：⏹区位优势：星沙核心地段，紧靠星沙大道，将为以后进出城区必经之道；⏹品牌优势：华润品牌已有70年历史，实力雄厚；凤凰城作为华润旗下房地产品牌拥有较高知名度，房地产开发经验丰富；⏹大社区：项目占地600多亩，总建面达130万平米，是典型的居住型社区，宜居；⏹配套优势：易初莲花、新一佳、通程近在咫尺，生活配套齐全，教育、金融、交通等配套发展也较为成熟。

南宁华润置地广场一期超限高层结构设计摘要：以南宁华润置地广场一期某超高层剪力墙结构为例，根据结构超限类型及程度，对结构进行性能化抗震设计，并采取相应的抗震加强措施，最后采用PKPM、YJK两个有限元软件对结构进行小震、中震、大震分析。

结果表明，结构不规则程度和结构整体性能等均符合要求，结构设计能满足设计规范的要求，可以为类似工程参考借鉴。

关键词：超高层结构；剪力墙；超限分析；抗震性能；静力弹塑性分析1工程简介南宁华润置地广场项目地块属南宁市西乡塘区，项目占地面积约247659.4㎡。

其中一期包括2栋超高层住宅、10栋普通高层住宅，1层地下车库及一栋营销中心、一所学校。

典型户型标准层平面见图1。

结构首层层高5.0m，标准层层高2.9m，总层数为50层，结构高148.80m，超过《高层建筑混凝土结构技术规程》JGJ 3-2010（以下简称“高规”）第3.3.1条A级高度钢筋混凝土高层建筑（全部落地剪力墙）120m最大适用高度的要求，需进行超限高层建筑抗震设计可行性论证。

2结构设计2.1结构设计主要参数建筑结构安全等级为二级；结构形式为剪力墙结构；结构设计使用年限：50 年；结构构件承载力计算时按基本风压的1.1倍采用，W。

=0.35x1.1kN/㎡取值，位移计算时按50年一遇风荷载W。

=0.35kN/㎡取值；地面粗糙度：C类；抗震设防类别：标准设防类（丙类）；性能目标：C级；抗震设防烈度：7 度；小震、中震、大震作用按高规的反应谱计算；设计地震分组：第一组；场地土类别：II 类；剪力墙结构周期折减系数：0.95 ; 剪力墙连梁刚度折减系数： 0.7 ( 小震计算）、0.5 ( 中震计算）、0.3（大震计算）；结构构件抗震等级：剪力墙为一级；地基基础设计等级：甲级；建筑桩基设计等级：甲级。

2.2基础设计场地岩土层主要有填土①、粘土②、粉质粘土③、圆砾④、强风化泥岩⑤、强风化粉砂岩⑥、中风化泥岩⑦等。

塔楼采用墙下旋挖钻孔灌注桩，桩顶设置封闭围合的承台梁体系。

华润置地（沈阳）有限公司简介“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。

华润的历史最早可以追溯到1938年“联和行”在香港成立，1948年“联和行”更名为“华润公司”。

1983年，改组为华润（集团）有限公司，总部位于香港。

华润植根香港超过半个世纪，一直秉承开放进取、以人为本，携手共创美好生活的理念。

经过多年的努力，华润的基业不断壮大，商誉卓越。

今天，华润集团已发展成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一，总资产约2,000亿港元。

华润集团从事的行业都与大众生活息息相关，主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业、医药制造与分销四个领域。

华润置地有限公司成立于1994年，是中国大陆在香港上市的第一家地产公司，是华润集团的地产业务旗舰。

目前，公司在国内已经成功进入18个城市：北京、上海、深圳、杭州、宁波、苏州、无锡、武汉、合肥、成都、重庆、长沙、沈阳、大连、厦门、天津、昆明、南宁，主营业务为物业发展和物业出租，是中国最具实力的综合性地产开发商之一。

华润置地（沈阳）有限公司于2007年1月在沈阳注册成立。

目前在沈阳致力开发华润中心都市综合体项目、凤凰城和丁香湖住宅项目。

华润中心项目华润中心项目位于原辽宁省体育馆地块，地处重点开发的金廊规划区南段核心位置。

项目总占地面积约8万平方米，总建筑面积约70万平方米，将建设万象城购物中心、国际5A级写字楼、超五星级酒店、高档住宅和服务式公寓于一体的大型都市综合体，总投资近50亿港币。

凤凰城项目凤凰城项目位于铁西新区的核心区域—华润雪花啤酒厂地块，毗邻铁西广场、区政府，以及沈阳最繁华的商业街—太原街，地理位置优越。

项目总建筑面积约80万平方米，将打造以住宅为主，集商业、酒店、写字楼、服务式公寓于一体的城市中心综合项目。

丁香湖项目丁香湖项目位于沈阳市区北二环路北侧，规划建设中的丁香湖新城内，毗邻丁香湖，交通便利并拥有稀缺的景观资源。

项目占地44万平方米，将建成建筑面积超过100万平方米的大型生态居住区。

武汉华润凤凰城规划建议武汉华润凤凰城规划建议建设分期:建议项目在开发上分为2期开发（营销上控制房源，多期推出）原则：最快树立华润在武汉的品牌和美誉，利用中山路沿线成熟度，利用绿化带集中展示，避开和平大道整改期，2期借助城开带给和平大道沿线的热度。

一期6万平方米，二期8万平方米。

建议一期推出南部临中山路到区域中心部分，地块北部二期开发。

一期推出房源以1１0-150的主力户型为主，一期后期推出部分的160-170，250-300的楼王户型。

一期推出休闲会所，作为售楼展示一期只推出住宅，商业二期销售期配合推出原则:人车分流,通而不畅周边楼盘时间长，新盘档次中低，因而户车比是达不到本项目档次要求的。

武汉中高端楼盘目前普遍达到1：0.8到1：1以上的户车比，同时考虑项目商业部分有可能带来的部分停车需求:建议户车比为1:1楼型配比两梯三户：三户的厅，室均可朝南，通风采光卓越，明厨明卫私密性，尊贵感，居住密度低成本高，占地面积大，公摊大，实用率低两梯四户：可保证户户朝南，但通风采光性，朝南面难及两梯三户最适宜设置于正南北朝向，北面有景观的位置前面两户宜为小户型，收紧，最大程度优化后两户的通风采光。

相对两梯三户较为经济，易于成本控制，规划布局，提高实用率楼型配比建议：－－结合物业类型定位，档次定位楼型朝向：建议本项目布局为正南北为主，主要满足朝向和南面景观和北面内部景观。

部分位置可偏转15-30度，一定程度上顾及东北面景观。

利用转角飘窗，阳台等的设计利用西面景观。

楼型分布：好位置配好房子的基本原则。

小区南部，中心位置，中,大户型配置为两梯三户，临路，小区北部无显着景观资源处设置两梯四户的中小户型。

周边楼盘配套,会所,商业规划现状:街区商业功能分析:项目临近武昌的老商业中心——司门口商圈（中低档服饰用品，休闲运动，饰物，零散街铺，中华路餐饮娱乐为主）和现在武昌最兴旺的商业中心——中南商圈（中高档集中型，百货商场、通讯、音像书店为主）商业气氛浓。

华润置地CRM一期客户服务系统（含呼叫中心）华润置地（北京）股份有限公司的前身为北京市华远房地产股份有限公司。

..公司成立以来，共开发建设完成近50个各种房地产项目，如西单商业区开发、西单文化广场工程、东冠英小区、建功南里小区、京通新城等；2000年公司开发的华清嘉园、凤凰城、华亭嘉园、京通阳光华苑等住宅项目更是取得了巨大的市场成功。

2001年公司商品房销售额突破30亿元，成为全国最大的房地产企业之一。

经过多年的开拓进取，华润置地（北京）股份有限公司已发展成为总资产近80亿元、净资产近40亿元、累计开发面积达200万平方米、年开复工量超过100万平方米的大型房地产公司。

项目简介：大量的项目为华润置地带来企业实力形象的同时，也遗留了许多服务纠纷。

思源经过对华润的客服体系进行诊断，认为以前传统的客户服务体系和服务方式存在着三个方面问题：客户与服务部门的沟通渠道不畅服务部门专业化服务水平差，解决问题能力差现有服务体系各单位沟通效率低，协调、调度、监控能力弱，责权利不清华润置地2002年将客户服务工作作为企业的重点，对客户服务体系和职责进行从新的调整明确，并与思源共同CRM客户服务系统来与管理配套，实现企业的管理目标。

华润置地新构建了大客户服务体系，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。

倡导并实行全员客服，体系下直接管理3个部门（客户服务部、产权服务部和法律部），间接指导管理3个公司（经纪公司、俱乐部公司和物业公司）的客户服务工作。

大客户服务体系的核心执行部门是客户服务部，并通过客户服务部对其他部门和分公司的客户服务工作进行培训、监督和考评。

客户服务部作为公司实施全员客服的主控部门，是为客户提供售后服务的主要窗口；并负责对公司其他部门的客户服务工作进行培训、组织、协调、监督和考评。

部门职责：>制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训；>接受客户报事（投诉、咨询、建议、质疑），协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；>建立客户资料档案库，与客户保持有效沟通与联系：>组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项；>组织交楼入住；>组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作，监督、考评全员客服工作；整个大客户服务体系的运做，以800一站式服务统一作为全公司客户服务接待和调度的中心。