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第一章管理学理论概论第一节管理与管理学管理学告诉人们：“正确地去做正确的事”(案例：三个和尚)1.管理的概念①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（亨利.法约尔，1916）②管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程（哈罗德.孔茨，1974）③管理就是决策（赫伯特.西蒙，1978）④管理是同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。
（斯蒂芬.P.罗宾斯，1990）⑤管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动（周三多，1994）结论：管理就是通过信息获取、计划、组织、领导、控制和创新等职能，对组织的人力、物力、财力等资源进行合理配置，在兼顾经济效益和社会利益的同时，有效果、高效率地实现组织目标的过程。
管理概念的八层含义①管理是有载体的---组织②管理有明确的目的---实现某种既定目标③管理有明确的对象---人力、物力、财力④管理受环境影响---外部环境、内部环境⑤管理通过其职能来实现---计划、组织、控制等⑥管理的核心是处理各种人际关系⑦管理的主体是管理者---要对管理的效果负责任⑧管理有衡量标准——有效性（效率和效果）有效性效率（efficiency）：用最少资源达到组织目标的能力，是一个“投入—产出”的概念。
意味着“正确的做事”。
效果（effectiveness）：决定恰当目标的能力，包含了对正确目标的选择。
意味着“作正确的事”。
管理的特征①普遍性---任何时候都离不开管理，任何活动都依赖管理②动态性---随时间、环境、思想的变化而变化③经济性---优化目标、实现资源的有效配置④实践性---管理的生命在于实践、管理理论与方法来源于实践2.管理的职能——我国采用的管理职能划分①计划职能——就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。
它首先要确定组织追求的目标，然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案，再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。
高级管理学高级管理学管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动来实现组织目标的过程。
高级管理学是对管理理论和实践进行深入研究的学科，旨在培养具备高级管理能力的管理者。
本文将围绕高级管理学的核心概念、理论模型和实践经验展开论述。
一、高级管理学的核心概念1. 高级管理学的定义高级管理学是指对管理理论和实践进行深入研究，在此基础上培养高级管理能力，进一步提升管理者在组织内部和外部的影响力和决策能力。
2. 高级管理者的特点高级管理者应具备以下特点：宏观思维能力、战略决策能力、组织领导能力、人际沟通能力和变革管理能力等。
3. 高级管理的目标高级管理的目标是通过优化资源配置、提高组织绩效、实现组织可持续发展，同时提升管理者的核心竞争力和个人成长。
二、高级管理学的理论模型1. SWOT分析模型SWOT分析模型是高级管理学中常用的理论工具，通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助管理者制定战略决策和行动计划。
2. PDCA循环模型PDCA循环模型是高级管理学中的经典管理工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）四个环节，帮助管理者实现持续改进和优化。
3. 五力模型五力模型是麦肯锡公司创始人迈克尔·波特提出的理论模型，包括竞争对手的威胁、供应商的议价能力、顾客的议价能力、替代品的威胁和行业内部的竞争等五个力量，帮助管理者分析行业竞争情况，制定相应的战略决策。
三、高级管理学的实践经验1. 建立高效的团队高级管理者应注重团队建设，通过合理的人员配置、明确的岗位职责和有效的沟通协调机制，打造高效团队，实现协同创新和共赢。
2. 优化资源配置高级管理者需要对组织内外的资源进行分析和评估，合理调配资源，提高资源利用率，从而增强组织的竞争力和抗风险能力。
3. 培养自我驱动力高级管理者应具备自我驱动力，不断学习和提升自己的管理能力，积极适应变化和挑战，并能够带领团队应对各种复杂情况。
