运营部绩效考核表

(完整版)运营部项目经理绩效考核表一、绩效考核目的该绩效考核表旨在评估运营部项目经理在工作中的表现和贡献，帮助评估其绩效水平，并为绩效奖励和职务晋升提供依据。

二、绩效考核内容1. 项目管理能力- 能否按时完成项目计划，并达到客户要求的标准- 对项目风险的识别与处理能力- 项目资源的合理规划与管理能力2. 团队管理能力- 是否能建立高效的团队，并能有效的调动和激励团队成员- 团队成员的工作效率和工作质量- 是否能解决团队成员之间的冲突并保持团队稳定3. 客户关系管理能力- 与客户沟通的能力和效果- 客户满意度的提升情况- 能否转化客户需求为项目计划并实施4. 问题解决与决策能力- 面对问题能否及时有效地解决- 在紧急情况下能否做出正确的决策- 对问题和决策的跟进情况5. 工作积极性和创新能力- 对项目工作积极主动的态度- 能否提出创新性的解决方案- 是否会持续研究和提升自己的能力三、绩效考核评分标准四、绩效考核结果项目经理姓名：考核周期：绩效考核评分：五、绩效改进计划根据绩效考核结果，确定项目经理的绩效改进计划，并确定改进计划的时间表和责任人。

加强项目经理的能力培训，提供适当的资源和支持，帮助其在工作中取得更好的表现。

六、绩效考核结果复核经过绩效改进计划的执行后，再次进行复核。

如改进不明显，需采取进一步措施，如降低责任级别等。

七、绩效奖励与职务晋升根据绩效考核结果，确定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。

这是一份运营部项目经理绩效考核表的完整版，可根据实际情况调整和补充具体的考核内容和细节。

考核表可用于评估项目经理在项目管理、团队管理、客户关系管理、问题解决与决策能力、工作积极性和创新能力等方面的表现。

根据评分等级，可以确认项目经理的绩效水平，并制定相应的绩效改进计划。

最后，可以根据绩效考核结果决定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。

运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。

为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。

目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。

考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。

具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。

- 良：该项指标表现良好，得分2分。

- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。

- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。

- 极差：该项指标表现极差，得分0分。

结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。

建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。

运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。

谢谢！。

优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。