下载文档原格式
文化旅游人才调研报告【文化旅游人才调研报告】一、引言文化旅游作为一种融合了文化和旅游元素的新型旅游形式，正逐渐受到人们的关注和喜爱。
然而，文化旅游的发展离不开专业的人才支持。
本文将对文化旅游人才进行调研，并分析其现状和发展趋势。
二、文化旅游人才的定义和需求文化旅游人才是指在文化旅游领域具备相关专业知识和技能的人员。
随着文化旅游市场的不断扩大，对人才的需求也日益增加。
文化旅游人才需要具备扎实的文化知识、旅游管理能力和跨文化交流能力，能够为游客提供高质量的文化旅游服务。
三、文化旅游人才的现状1. 教育培训：目前，国内各级高校和职业培训机构已开设了文化旅游相关专业，但人才培养模式仍需不断完善。
2. 人才供需失衡：文化旅游行业发展较快，但高素质的文化旅游人才供给不足，导致行业发展受限。
3. 人才流失：一些优秀的文化旅游人才选择出国发展，造成了人才流失的现象。
四、文化旅游人才的培养与引进1. 教育体系改革：加强文化旅游专业课程设置，完善实践教学环节，提高学生的实际操作能力。
2. 加强合作交流：与国外的文化旅游教育机构合作，引进先进的教学理念和管理经验。
3. 职业培训机构：加大对文化旅游人才的培训力度，提高他们的专业素质和服务意识。
五、文化旅游人才的发展趋势1. 跨界人才：未来的文化旅游人才需要具备跨界的能力，能够融合文化、旅游、经济等多个领域的知识和技能。
2. 创新思维：文化旅游人才需要具备创新思维，能够推动文化旅游产业的创新发展。
3. 国际化：随着全球化的发展，文化旅游人才需要具备跨文化交流和国际合作的能力，能够适应国际市场的需求。
六、结论文化旅游人才的培养和引进是促进文化旅游发展的关键。
通过加强教育培训，改革教育体系，加强合作交流和职业培训，可以提高文化旅游人才的素质和能力。
未来，文化旅游人才需要具备跨界、创新和国际化的能力，以适应行业的发展需求。
只有不断培养和引进优秀的文化旅游人才，才能推动文化旅游产业的繁荣和可持续发展。
河南省旅游市场调研报告1. 引言本报告旨在对河南省旅游市场进行调研分析，以了解当前河南省旅游市场的现状、发展趋势以及潜在机会与挑战。
通过深入研究和综合分析，为相关企业和机构提供决策参考。
2. 市场概况2.1 河南省旅游资源概述河南省位于中国中部，是中国历史文化名省。
拥有众多的文化遗址和自然景观，如登封少林寺、洛阳龙门石窟、开封大相国寺等。
此外，河南省还以享有盛名的中原黄河文化而闻名。
2.2 河南省旅游市场规模及发展态势根据数据统计，近年来河南省旅游市场规模呈现稳步增长的态势。
旅游人数持续增加，各景区接待量也在不断上升。
同时，随着旅游服务设施的完善和交通网络的发展，河南省旅游市场的发展前景广阔。
3. 旅游市场分析3.1 河南省旅游市场竞争格局河南省旅游市场竞争激烈，存在众多的旅行社和景区竞争相同的游客资源。
一些知名景区在品牌和服务方面具有较大优势，但也面临着对游客体验和差异化的需求。
3.2 河南省旅游市场消费群体分析河南省旅游市场的消费群体主要集中在中高收入人群与年轻人中。
他们越来越注重个性化的旅游体验，对于文化、历史和自然景观的需求较高。
3.3 河南省旅游市场发展趋势随着人们对旅游的需求增加，文化旅游和生态旅游逐渐成为河南省旅游市场的发展趋势。
此外，随着互联网技术的发展，电子商务和在线旅游平台也在逐渐兴起。
4. 旅游市场机会与挑战4.1 机会•河南省历史文化底蕴深厚，拥有丰富的旅游资源，具有巨大的发展潜力；•文化旅游和生态旅游市场的快速增长，为河南省旅游市场提供了新的机会；•互联网技术的发展和普及，为旅游市场开辟了新的销售渠道。
4.2 挑战•旅游市场竞争激烈，需要加强品牌建设和差异化服务；•旅游基础设施和旅游服务质量有待提升；•环境污染和旅游资源破坏问题需要得到有效解决。
5. 策略建议5.1 增强品牌价值和差异化服务加强河南省旅游品牌建设，提高品牌知名度和市场份额。
同时，注重提升旅游服务质量，差异化经营，满足不同消费群体的需求。
旅游专业人才需求调研报告旅游专业人才需求调研报告随着旅游业的快速发展，旅游专业人才需求也日益增加。
为了解当前旅游行业对人才的需求情况，我们进行了一项调研，以下是我们的报告。
一、背景分析随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业的人才需求也相应增加。
旅游业对人才的需求主要体现在以下几个方面：1. 旅游目的地管理：各地旅游景区及旅游目的地需要专业人员进行管理，包括景区开发、推广、营销、活动策划等方面。
2. 酒店管理：随着旅游业的发展，酒店业也迎来了快速增长。
酒店管理需要专业人员进行酒店企业的策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务：旅行社作为组织和引导旅游活动的机构，需要专业人才进行旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询：随着旅游业的发展，人们对旅游信息的需求也越来越多，旅游咨询公司需要专业人才进行信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究：旅游研究机构及学术界对旅游行业的研究也需要专业人才进行相关研究工作。
二、调研结果通过对旅游行业的调研，我们得出以下结论：1. 旅游目的地管理方面的人才需求增加，包括景区开发、推广、营销等工作。
2. 酒店管理方面的人才需求增加，包括酒店企业策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务方面的人才需求增加，包括旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询方面的人才需求增加，包括信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究方面的人才需求增加，包括对旅游行业的研究工作。
三、建议根据以上调研结果，我们提出以下建议：1. 加强旅游专业教育培养。
将旅游专业教育与实际工作需求相结合，培养适应旅游行业发展的人才。
2. 推动旅游行业与高校合作。
建立实习基地，为学生提供实践机会，增强他们的实际操作能力。
3. 增加旅游行业研究投入。
建立更多的旅游研究机构，加强对旅游行业的研究，为行业发展提供理论支持。
4. 提高旅游行业的薪酬待遇。
增加旅游行业的薪酬水平，提高人们对旅游行业的吸引力，进一步增加人才流入。
景区英文讲解的现状及对策研究随着旅游业的快速发展，景区英文讲解成为了越来越受重视的一个环节。
在国内，越来越多的景区开始提供英文导览服务，以满足来自世界各地的游客的需求。
在实际操作中，我们也不能忽视一些现存的问题和不足。
本文将分析景区英文讲解的现状，并提出相应的对策，以期改善景区英文讲解的质量。
让我们来看一下景区英文讲解的现状。
目前，国内很多景区的英文导览服务存在以下几个方面的问题：第一，人才短缺。
在很多景区，由于缺乏专业的英文导游，导致景区英文讲解的质量大打折扣。
很多导游的英语水平只是基础水平，难以满足游客对景区历史和文化的深度了解的需求。
第二，标准不统一。
目前，国内景区的英文导览服务标准参差不齐，缺乏统一的标准和规范。
这导致了游客在不同的景区之间无法获得一致的英文导览体验，影响了游客的旅游体验。
服务质量参差不齐。
在一些景区，由于对英文导览的重视不够，导致服务质量参差不齐，甚至出现了服务不到位、导游不专业的情况，给游客带来不好的体验。
应该加大英文导游的培训力度，提高导游的专业水平。
景区可以与相关专业机构合作，组织针对英文导游的培训班和讲座，提高导游的专业水平和服务意识。
应该建立景区英文导览服务的统一标准和规范。
相关政府部门可以制定相关政策和法规，对景区英文导览服务进行统一规划和管理，确保各个景区都能按照统一的标准提供英文导览服务。
景区管理部门可以加强对景区英文导览服务的监督和考核，建立景区英文导览服务的质量评估机制，对服务质量不达标的景区进行整改，确保游客能够获得优质的英文导览服务。
景区可以加强与国外相关机构的合作，引进国外优秀的英文导游资源，提高景区英文导览服务的水平和品质。
景区英文讲解作为景区服务的一个重要环节，应该得到足够的重视和管理。
通过加大人才培养力度、建立统一标准和规范、加强监督和考核、加强与国外合作等多种对策，相信景区英文导览服务的质量会得到显著的改善，为广大游客提供更好的旅游体验。
旅游专业人才需求调研报告
《旅游专业人才需求调研报告》
随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业人才的需求也日益增加。
为了更好地指导教育培训和人才引进工作，我们对旅游专业人才需求进行了深入调研。
首先，我们调研了各地旅游企业的用工需求情况。
调研显示，大多数旅游企业都面临着人才短缺的问题，尤其是高素质、专业化的旅游人才。
他们需要懂得营销策划、活动策划、客户服务等方面的专业人才，以应对日益激烈的市场竞争。
其次，我们调查了相关高校对旅游专业的培养情况。
调研表明，目前不少高校在旅游专业设置上已经加大了投入，增加了实践教学环节，并且积极与旅游企业合作，为学生提供实习机会。
这些举措将有助于培养更多的高素质旅游专业人才，以满足企业的用工需求。
最后，我们还分析了未来旅游专业人才的发展趋势。
调研结果显示，未来的旅游专业人才需求将更加多样化和综合化。
企业希望能够雇佣既懂得管理又懂得营销的专业人才，具备跨文化沟通能力和创新思维的人才将更受青睐。
综上所述，我们对旅游专业人才的需求调研得出了以下结论：旅游行业对专业人才的需求不断增加，高校应该加强对旅游专业的培养，提高学生的实践能力和综合素质，以更好地适应市
场需求。
我们相信，通过这份调研报告的发布，可以为旅游专业人才的培养和就业提供有益的参考信息。
河南省旅游发展与人才需求对策引言河南省作为我国重要的旅游目的地之一，拥有丰富的历史文化遗产和自然风光资源，吸引了大量的游客光临。
然而，随着旅游业的快速发展，河南省旅游业也面临着不少问题，其中最关键的问题之一便是对人才的需求与供给之间的不平衡。
本文将分析河南省旅游发展现状，探讨人才需求不平衡的原因，并提出相应的对策。
河南省旅游发展现状旅游资源丰富河南省拥有众多的旅游资源，包括世界文化遗产、国家级风景名胜区、自然保护区等等。
其中，嵩山、少林寺、龙门石窟、云台山等知名景点吸引了众多游客的关注。
旅游业发展迅猛近年来，河南省旅游业保持了良好的发展势头。
根据数据显示，河南省旅游收入连续多年保持两位数增长。
旅游业的快速发展对河南省的经济增长起到了积极的推动作用。
人才需求短缺然而，河南省旅游业的发展也暴露出了与之相关的人才需求短缺的问题。
许多旅游景区和旅行社都面临着招聘人才的难题。
主要原因包括：一是旅游行业的职业选择性较低，许多人更倾向于从事其他行业，导致旅游业的人才供给较少；二是旅游行业的工作环境相对较差，待遇也不高，难以吸引人才加入；三是旅游行业对人才的专业要求较高，专业技能与业务经验都是进入该行业的门槛。
人才需求对策加强人才培养为了满足河南省旅游业对人才的需求，首先需要加大对旅游人才的培养力度。
可以通过以下途径来实现：•学校合理设置旅游相关专业，培养更多的旅游专业人才；•联合旅游景区、旅行社等企业，提供实习机会和培训课程，使学生与实际工作相结合；•鼓励旅游从业人员进行持续学习和提高自身职业素养。
提高就业环境与待遇为了吸引更多的人才投身于旅游行业，需要改善旅游行业的就业环境和提高待遇。
可以采取以下措施：•完善旅游从业人员的劳动保障制度，提高工作环境和待遇；•加大投入，提高旅游人才的薪酬水平；•鼓励旅游企业提供员工培训、晋升和福利待遇，提高员工的职业发展空间。
完善人才引进机制为了解决人才短缺的问题，还可以引入外地和海外的旅游人才。
旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理人才需求也日益增长。
为了探讨当前旅游服务与管理人才的需求情况以及未来的发展趋势，本次调研旨在对旅游服务与管理人才的需求进行分析和预测。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，针对旅游企业、旅游机构以及旅游相关部门的人力资源负责人和管理者发放问卷，并进行访谈，获得相关数据和信息。
三、调研结果1.人才需求情况通过调查发现，旅游服务与管理人才的需求量较大，其中最受欢迎的职位包括旅游项目经理、旅游规划师、旅游营销人员、导游和客户服务代表等。
这些职位要求具备优秀的组织、沟通和服务能力，同时还需要熟悉旅游市场和相关政策法规。
2.人才缺口问题尽管旅游服务与管理人才的需求量较大，但市场上依然存在一定的人才缺口。
主要原因包括以下几点：首先，旅游服务与管理岗位需要的综合能力较强，而目前市场上的人才往往只具备其中一方面的特长，难以满足岗位要求；其次，旅游服务与管理人才的培养和引进需要一定的时间和成本投入，导致市场上供应不足；最后，旅游服务与管理工作的工作强度较大，薪酬和福利待遇相对一般，吸引力有限，导致人才流失。
3.未来发展趋势随着旅游业的不断发展，旅游服务与管理人才的需求将呈现以下几个趋势：(1)多样化需求：随着旅游项目的多元化发展，将对各类专业人才的需求不断增加，如旅游设计师、旅游市场营销专员等。
(2)专业化需求：各类专业人才需求逐渐细化和专业化，企业对人才的专业素质要求越来越高。
(3)创新能力需求：旅游服务与管理人才需要具备创新思维和创业能力，能够推动旅游业的创新和发展。
(4)国际化需求：随着国际旅游市场的开放和发展，旅游服务与管理人才需求将趋向国际化，需要具备国际视野和跨文化交流能力。
(5)教育培训需求：未来，对旅游服务与管理人才的培养和培训将更加重视，培养具备实践能力和行业认可度的人才。
四、建议根据以上调研结果，为了满足旅游服务与管理人才的需求，并促进行业的进一步发展1.加大人才引进和培养的力度，培养更多专业化和多元化的旅游服务与管理人才。
高等院校旅游专业双语教学探究摘要：实施双语教学是我国旅游专业高等教育改革的必由之路，也是满足旅游业全球化发展的必然趋势。
本文通过查阅大量文献资料和自己的实践教学，阐释了实施旅游专业双语教育的必要性，分析目前双语教学中存在问题并提出相应的对策建议，以期对高等院校旅游专业双语教学提供一定的指导。
关键词：高等院校旅游专业双语教学21世纪，随着中国加入wto以及全球经济一体化的快速发展，旅游业的涉外性愈发凸显，旅游人才市场竞争也愈演愈烈。
旅游市场对人才的需求，将逐渐定位为既牢固掌握专业知识和又能熟练运用专业外语，适应旅游业国际竞争的新型双语人才。
旅游高等教育作为旅游高素质人才培养的基地，既迎来了机会，也面临着巨大的挑战。
1 双语教学概念双语教学是指教师运用外语进行不同学科内容的教学，它是用外语作为教学手段进行其他学科的教学，为外语教学创造了良好的实践环境，为学生提供更多的实践机会。
综合而言，旅游双语教学可以解释为：运用汉语和外语（主要指英语）同时作为教学传达和沟通语言，进行旅游专业非语言学科教学的形式。
旅游高等教育双语教学不是简单地完成母语与英语之间的逐字翻译和信息转换，而是对传统的英语语言教学和旅游专业教学的结合，充分整合专业学习和语言学习两个过程。
其目标是使学生达到能够就旅游学科专业问题用英语较为流利地进行口头和书面的交流的语言目标；从英语的角度了解、认识、理解并掌握旅游学科专业知识的学科知识目标；以英语使用者的思维方式进行学习、思考，即进行学科专业概念的判断、推理、归纳的运行过程的思维目标。
2 旅游专业实施双语教学的必要性2.1 双语教学是旅游教育和旅游学科专业自身发展的需要。
在我国旅游学科和旅游教育的发展始于20世纪80年代，同发达国家相比，我国旅游学科体系建设和旅游教育发展都相对落后，迫切需要借鉴国外的先进经验。
国际化的旅游人才既要具有较强的专业知识，又要具备良好的信息获取和吸收信息的自学能力。
河南省旅游双语人才需求研究分析
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
河南省旅游双语人才需求研究分析-旅游管理
河南省旅游双语人才需求研究分析
近几来，河南旅游业规模不断扩大，极大带动河南经济社会发展。
为了好反应河南旅游业对旅游双语人才的需求情况，也为了检验现行旅游双语人才教学模式的科学性，本论文对河南省旅游酒店、旅行社以及旅游景点的工作人员，主要是旅游业分管人事的经理，进行调查，调查河南旅游业对双语人才的需求情况，为河南旅游人才培养提供依据。
任霞
作者简介：任霞，女，1982. 2，河南郑州人，河南经贸职业学院讲师，硕士学位，研究方向：英语教育。
基金项目：河南省教育厅人文社会科学研究项目，职业能力为本位的高职旅游双语教学改进研究，项目编号：2013-QN-651
近几来，河南旅游业发展迅速，极大带动河南经济社会发展。
我省省委、省政府给予高度重视，确定从“旅游大省”向“旅游强省”的跨越发展，省经济发展新战略中确定实施“旅游立省”，因此河南旅游业的发展成就令人瞩目，河南旅游发展的黄金期已经到来。
河南旅游的快速发展需要大量高素质旅游人才，因此在2013年7月～2014年1月对河南旅游双语人才需求进行调查，调查河南旅游业对旅游专业毕业生的要求，进一步了解河南旅游企业对旅游从业人员在知识、技能、能力、素质和思想道德等方面的要求，从而能够提出适合社会市场需求的高职旅游双语人才培养模式，有针对性地为河南旅游业的发展提供专业性的旅游人才以及高标准的旅游双语人才。
利用电话、网络或者直接访问等方式对河南省旅游酒店、旅行
社以及旅游景点的工作人员，主要是旅游业分管人事的经理，进行调查，一共调查30家企业，主要是旅行社、旅游酒店和旅游景点，分别是36.67%和46.66%，旅游景点占16.67%。
调查回收率100%，对调查结果进行统计与处理分析。
1.河南旅游业发展趋势
近几来，河南旅游业实现从“旅游大省”向“旅游强省”的跨越发展，河南旅游业的发展成就令人瞩目。
2009年，全省实现1984亿元的旅游总收入和累计2.3亿人次的海内外游客接待量，与去年同期相比分别增长25％和17％，实现全省全年145亿元的合同签订和28个超亿元旅游项目的签订，同时落户了一些国内外有影响力的旅游开发商，全省全年实现120亿元的旅游项目投资。
受调查的酒店业表示河南旅游业未来五年酒店业会面临前所未有的变革，随着各种商务型、快捷型酒店的增多，对于传统的酒店行业会进行重新的调整。
旅游景区表示河南旅游业未来五年，旅游景区竞争会愈演愈烈。
大景区兼并，强强联合将是一种趋势。
旅行社表示河南旅游业未来五年出境游市场会日益火爆，入境游会逐年递增。
2.河南旅游市场对旅游双语人才需求
河南经济社会发展中，旅游业成为发展最迅速的行业之一，旅游业加速发展需求大量旅游人才。
全省旅游业在2011年就业人数是160多万，而我省在2007年的就业总人数是73万人，5年间增长1.19倍。
据预测，到2015年，河南旅游业就业总数将达到300多万人，其中直接就业60万人，间接就业240万人河南省。
河南省旅游产业的大规模发展也在不断地拉动旅游人才的需求量。
在受访者中，有50.7%的企业表示对人才需求大，尤其是在旅游旺季，33.5%的企业表示需求一般，表示需求不大的占15.6%。
调查中发现，五星四星级的大型酒店对人才需求量比较大，但是对人才的要求相对较高，所以比较难找到合适的人才，而较小的旅游企业对人才要求没有那么高，但同时也没有大型旅游业对人才的需求量那么大。
对于毕业生的学历要求的调查中，36.67%的企业要求要本科及以上学历，56.66%的企业要求大专的学学历，也有6.67%的企业提出中专要求。
由此可见，旅游企业在招聘员工时对人才的学历要求并不高，需求量比较大的还是大专生历。
在河南的星级酒店中，其中四星级酒店的基层服务人员大多是大专及以上学历，几乎都没有本科学历或者研究生学习的学生，五星级酒店中的基层工作人员仍然有很大一部分大专学历的毕业生，也包括本科学习的学生。
为什么在现在这个学历门槛要求这么高的社会就业情况下，旅游企业对毕业生的学历要求却没有那么高呢？受调查人员表示，旅游业是服务行业，不管是中专、大专、本科还是研究生都必须从基层做起没有基层工作经验的管理者是无法管理别人的。
所以56.67%的旅游企业都表示在招聘员工时，毕业生需要有假期实习经历，36.67%的企业表示要求累积一年的实习经历。
由此可见，旅游企业对学历的要求并不怎么高，而对工作经历的要求非常的高。
对毕业生的证书要求上，几乎所有旅游社都提出要求导游资格证，看来在校期间，我们还需要加大对学生导游资格证考取的指导，只有个别国有的大型旅行社提出外语导游资格证的要求，主要是接待入境游的旅游团。
而酒店也提出酒店相关职业资格证书的要求。
由此可见，职业资格证书是学生在校期间应该必须考取的，以证明你已经拥有在本行业从事工作的基本要求。
而对外语能力的要求上，除了个别国有的大型旅行社提出外语导游资格证的要求，有23.33%的酒店、旅行社或者旅游景点都提出不要求证书，但是口语
表达能力强，而73.33%的旅游企业都提出英语要求基本的英语对话，只有3.34%的企业提出对英语没有要求，几乎没有企业提出对四、六级或者AB级证书的要求。
由此可见，旅游企业对毕业生的英语资格证书要求不高，他们需求的是能够有基本会话能力的学生。
而我们在学校期间应该加大口语听力的力度，以保证我们的毕业生能够满足企业的要求。
3.旅游市场对旅游专业毕业生就业情况的反馈
调查显示，旅游业对旅游专业毕业生完全满意占16.67%，满意占46.67%。
满意度达到了63.33%，基本满意的为26.67%，不满意的占10%。
受调查人员表示，旅游专业的毕业生大多性格活泼开朗，基本功扎实，适应能力强，但是大部分学生很难长期在一线工作，跳槽频率较快。
景区调查反应大部分学生很难安心在景区工作，认为景区没有太大的发展。
主要由于景区环境较为封闭，生活不方便。
而酒店行业反应大部分学生在酒店实习时，对于基层工作过于轻视，希望快速得到升迁。
在高职生与其他专科生、本科生相比的优势和劣势的问题调查中，受调查者表示优势在于技能操作课学习较多，具备扎实的理论基础和较强的实践能力，态度比较谦虚，能够积极乐观地进行工作，对薪酬的要求比较客观，劣势在于专业基础较差，综合管理能力较差。
本科生的理论基础相当的强，但是实践操作能力没有得到很好的锻炼，他们甚至可能不会摆餐桌或者甩床单，而且本科生的心态不太好，认为自己不应该就是一个几层服务生或者小导游，所以工作开始阶段跳槽率比较高；中专生的操作实践能力可以，但是欠缺理论知识，同时适应能力和自学能力也没有大专或者本科生强。
而大专生能够将理论和实践结合，有具有自学能力和进取心，所以受调查者表示他们非常乐意使用高职旅游专业毕业生。
除了具有扎实的基本功，夯实的专业知识，许多旅游企业人员都提出与毕业生的综合素质和职业道德方面的要求。
受调查者表示学生应该具有良好的职业道德、好的开拓精神、吃苦耐劳的精神，尤其对于景区更为重要。
总的来说，这要高职旅游专业学生能够有扎实的专业知识，较高的专业技能水平，拥有较高的综合素质和吃苦耐劳的精神品质，旅游企业很乐意接受他们，他们的就业前景还是非常广阔的。
4.社会对旅游毕业生所具备的能力要求
在调查中，很多旅游企业表示希望学生在校期间，能够更加加强与一线企业的紧密接触、实践机会。
对于导游专业的学生，更应该利用寒暑假到企业做实习导游。
并且专业技能型、创新型、复合型和国际型的人才需求字眼不断地在受调查者中谈论到，他们认为现在的旅游行业不仅需求技能，而且需要学生具有创新能力，服务的创新，技术的创新和管理的创新，比如新的旅游线路的发掘、新的旅游消费需求的挖掘；旅游行业本身就是一个集各个专业为一体的综合服务行业，比如心理学、管理学、历史学、社会学、经济学等，要求学生能够把学会的知识融会贯通，同时也涉及教育、通信、环保、科技等各个方面，要求学生能够灵活自如地处理好实际工作中出现的任何常规或者突发事件，所以要求旅游业的学生是复合型的人才；另外我省众多的5A级景区每天接纳很多的外国游客，不管是旅游酒店还是景区或者导游的要求上，都提出学生具有国际视野，能够懂基本的国际礼仪或基本英语会话外，还应该具有了解国际形政治经济势的变化的能力，具有丰富的人文地理、国际风土人情等方面的知识，熟悉国际旅游服务的规定、惯例与方法，这样才能系统地、全面地思考、分析、解决问题。
5.调查数据分析结论
调查总体显示，河南旅游业未来五年出境游市场会日益火爆，入境游会逐年递增，河南旅游业对人才需求数量激增，尤其是大型旅游业对人才的需求量更大，但是，旅游企业对学历的要求并不怎么高，而对工作经历的要求非常高。
旅游业也对旅游毕业生提出相关的希望和要求，要求旅游相关职业资格证书、基本的英语会话能力、扎实的基本功、夯实的专业知识、较高的专业技能水平和较高的综合素质和吃苦耐劳的精神品质。
同时表示学生应该具备国际视野，能够懂基本的国际礼仪或基本英语会话外，还应该具有了解国际政治经济形势变化的能力，具有丰富的人文地理、国际风土人情等方面的知识，熟悉国际旅游服务的规定、惯例与方法，这样才能系统地、全面地、独立地思考、分析、解决问题。
（作者单位：河南经贸职业学院）。
