创二甲护理工作总结
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2024年护理工作总结范文一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作。
围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。
动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行。
参加卫生局中心血站献血服务____人次,干部体检数百余人次,外出公益服务____余人次,二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全1.根据浙江省等级医院考核标准及____市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计____余次。
对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。
组织全院性业务学习____次,疾病护理查房____次,完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达____%,考核合格率达____%。
四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心1.积极参与病区服务中心建立。
____月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门。
尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我已步入护理行业近两年的时光。
在这段时间里,我在医院这个大家庭中,在领导的关怀和同事们的帮助下,不断学习、进步,成长为一名合格的二甲护士。
现将我的工作总结如下:一、认真学习,提高自己的业务水平作为一名护士,我深知自己肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
因此,我一直在努力提高自己的业务水平。
在工作中,我认真学习各项护理规章制度、护理操作规程,严格执行各项护理工作,确保患者安全。
同时,我积极参加医院组织的各类业务培训,学习新的护理理念和技能,以便为患者提供更加优质的护理服务。
二、关爱患者,提供优质的护理服务作为一名护士,我始终将患者的利益放在首位。
在工作中,我注重关爱患者,关注他们的需求,尊重他们的意愿,为他们提供人性化的护理服务。
对于患者的疑问,我耐心解答;对于患者的痛苦,我感同身受。
我始终坚信,优质的护理服务不仅能缓解患者的病痛,还能给他们带来信心和希望。
三、团结协作,共同提高护理水平在护理工作中,我深知团队协作的重要性。
因此,我始终与同事们保持良好的沟通和协作关系。
在工作中,我们互相支持、互相学习,共同提高护理水平。
同时,我还积极参与医院的各项活动,为医院的发展贡献自己的一份力量。
四、严于律己,树立良好的职业形象作为一名护士,我深知自己肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
因此,我始终严于律己,要求自己做到言行一致,树立良好的职业形象。
在工作中,我遵守各项纪律,坚守岗位,确保患者安全。
同时,我还积极参加医院的各类活动,为医院的发展贡献自己的一份力量。
总结:回顾过去的一年,我在领导的关怀和同事们的帮助下,不断成长、进步。
在今后的工作中,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到护理工作中,为患者提供更加优质的护理服务,为医院的发展贡献自己的一份力量。
谢谢。
创二甲工作总结在过去的一段时间里,我们医院全体员工齐心协力,为创建二级甲等医院(以下简称“创二甲”)付出了巨大的努力。
这段历程充满了挑战和艰辛,但也取得了显著的成果。
在此,我对创二甲工作进行一个全面的总结。
创二甲工作的启动,是为了提升医院的整体医疗服务水平,为患者提供更优质、更安全的医疗服务。
这不仅是对医院管理、医疗质量、医疗安全等方面的一次全面检验,也是医院实现可持续发展的重要契机。
在创二甲的过程中,我们首先进行了深入的动员和培训工作。
通过组织多次全院性的会议和培训,让每一位员工都充分了解创二甲的重要性和具体要求。
同时,成立了专门的创二甲领导小组和工作小组,明确了各部门、各岗位的职责和任务,确保创二甲工作的有序推进。
医疗质量管理是创二甲工作的核心。
我们对医疗服务的各个环节进行了严格的规范和优化。
建立了完善的病历书写规范和质量控制体系,加强了对医疗核心制度的执行和监督。
定期组织病历质量检查和医疗质量分析会,及时发现和解决存在的问题。
通过这些努力,病历书写的规范性和准确性得到了显著提高,医疗质量也得到了有效保障。
在医疗安全管理方面,我们加强了对医疗风险的评估和防范。
完善了医疗安全预警机制和不良事件报告制度,加强了对医务人员的安全教育和培训。
同时,对医院的感染防控工作进行了全面的梳理和改进,加强了对重点科室和环节的感染防控管理,有效降低了医院感染的发生风险。
人才队伍建设也是创二甲工作的重要内容之一。
我们加大了对医务人员的培训和继续教育力度,鼓励医务人员参加学术交流和科研活动。
通过引进高层次人才和培养内部骨干,优化了医院的人才结构,提高了医务人员的整体素质和业务水平。
在医院管理方面,我们完善了各项规章制度和工作流程,加强了对医院内部的管理和监督。
建立了科学的绩效考核体系,充分调动了员工的工作积极性和主动性。
同时,加强了对医院文化的建设,营造了良好的工作氛围和服务环境。
在设施设备方面,我们加大了投入,更新和添置了一批先进的医疗设备,改善了医院的硬件条件。
创二甲护理工作总结【篇一:二甲创建工作总结】创建“二甲”医院工作总结今年是我院令人振奋的一年,按照医院的统一部署,为抢占有限的医疗市场,为我院争取稳定的病患资源,我科于2004年底由医院本部迁址分院建科,三年来全科室人员一直为“创建二甲医院”打基础,作准备,并积极配合,团结协作、共同努力,使我院创建“二级甲等”综合型医院愿望得以梦圆。
为了总结经验、理清思路,保证创建工作的连续性,实现医院可持续发展,为我院创建“三级医院”下坚实的基础,特对科室创建工作进行如实回顾和总结:一、制定创建二甲医院的实施方案1、完善科室创建班子建制根据医院创二甲的总体规划,按照医院的统一部署,成立了以科主任任组长,治疗及护理组长为小组成员的科室“二甲”创建小组。
2、制定工作重点2.1 巩固基础医疗护理质量,加强各环节质量监控,提高医疗质量,保障医疗安全。
2.2 认真贯彻执行国家卫生管理法律、行政法规,医院规章制度及诊疗护理规范,常规,做到依法执业。
2.3 健全、科室规章制度,并付诸实施,特别是对与医疗安全相关的核心制度的学习,强化岗位责任制,竭力保障医疗安全,杜绝医疗事故的发生。
2.4 进一步健全落实医疗质量监控﹑评价和保障体系,结合我科实际,加强“三基”、“三严”、“四心”、“四职”教育和培训,增强责任意识。
牢固树立“安全稳定”和“责任重于泰山”的观念,定期分析和排查隐患制度。
2.5 严格消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。
医务人员必须严格执行无菌技术操作、消毒隔离制度和卫生规范。
加强传染病防治知识的培训和传染病报告工作。
2.6 医患沟通的重要性,减少了医疗资源的不正当流失,防范医疗纠纷的发生,建立和谐医患关系。
二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医1. 科室标识规范、清楚、醒目,设立导医咨询台。
2. 增添便民措施,为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境。
3. 为患者提供私密性良好的诊疗环境。
创“二甲”工作总结范文今年是我院令人振奋的一年,按照医院的统一部署,为抢占有限的医疗市场,为我院争取稳定的病患资源,同时也为进一步加强医院内涵建设,提升医院服务能力和管理水平,经院领导办公会研究决定,从今年____月份起正式启动医院申评二甲工作,并成立二级医院等级评审领导小组,全面负责创建二甲医院工作的领导、____、指挥和协调工作,其下设医院等级评审实施办公室(二甲办公室),具体负责评审标准方案制订、任务分解、工作____实施、检查督导、资料整理和各组工作协调。
创二甲办公室设立医疗组(医疗、质控、院感),行政、护理组(行政、护理、人事、财物),综合组(总务、设备、药事、公卫、信息、宣传、健教),每组由一名院领导牵头负责,依据《____部二级医院评审标准与细则》,按照我院申评二甲医院实施方案,认真做好申评实施、自查整改等工作。
在创建工作中,二甲办责任重大,压力也很大,但我们不能有畏难情绪,要知难而进,因为这项工作必须要做,而且要做好,没有后退之路。
为了总结经验、理清思路,保证创建工作的顺利进行,现将二甲办现阶段创等工作小结如下:一、全院高度重视,召开创二甲动员大会,统一思想。
我院已于____月份召开全院动员大会,宣讲申评二级甲等医院对我院生存与发展的重要意义,布置实施方案,各阶段工作安排和工作要求,调动全院每一个职工的积极性,使之认识到创等的重要性,上下齐心,通力合作,扎扎实实地做好每项工作。
二、由二甲办牵头,____家学习了《____部二级综合医院评审标准与细则》,并把任务分解到各职能科室,督促其按期完成。
三、结合我院实际情况,已制定完成《____部二级综合医院评审细则任务分解及对照自查情况汇总表》,目前已开展了以下工作:1、各临床、医技科室、分院门诊所需的必备文件夹、资料盒已设立好,并统一规范标签、封面和内容格式,并已督促各科室负责人按要求整理完成里面相关资料。
2、协助部分职能科室,把创二甲相关资料按要求整理归档。
中医医院创二甲工作总结经过一年的努力,我们中医医院成功跻身二甲医院行列,这是全体医护人员共同努力的成果。
在此,我将对我们医院的工作进行总结,并展望未来的发展方向。
首先,我们医院在提升医疗服务水平方面取得了显著的成绩。
我们注重中医传统医疗技术的传承和创新,不断提升医护人员的专业水平。
通过严格的培训和学习,我们的医护团队在中医诊疗、针灸推拿等方面取得了长足进步,为患者提供了更加全面、专业的医疗服务。
其次,我们医院在医疗设备和技术方面不断引进和更新,提升了医疗服务的质量。
我们投入大量资金购置了先进的医疗设备,如中医影像诊断设备、中医理疗设备等,使患者能够享受到更加便捷、准确的医疗诊疗服务。
另外,我们医院在医疗管理和服务方面也取得了一定的成绩。
我们建立了完善的医疗管理制度,加强了医患沟通和医疗纠纷处理,提升了患者的满意度。
同时,我们还注重医院文化建设,举办了多项医疗健康知识宣传活动,提升了患者对中医的认知和信任度。
然而,我们也面临着一些挑战和问题。
比如,医疗资源不足、医患关系紧张、医疗服务质量不稳定等。
针对这些问题,我们将继续加强医院内部管理,优化医疗资源配置,加强医患沟通,提升医疗服务质量。
展望未来,我们将继续努力,不断提升医院的整体实力和医疗服务水平,争取更高的医院评级。
我们将加强医患沟通,提升患者满意度,努力打造一流的中医医院品牌。
同时,我们也将加强与其他医院的合作交流,推动中医医疗事业的发展。
总之,中医医院跻身二甲医院是我们医护人员共同努力的结果,我们将以此为契机,不断提升医院的整体实力和医疗服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
相信在不久的将来,我们的医院将成为一所备受社会认可和信赖的一流中医医院。
创二甲工作总结在过去的一段时间里,我们医院全力以赴投入到创建二级甲等医院(以下简称“创二甲”)的工作中。
这是一项艰巨而又意义重大的任务,它不仅关系到医院的整体发展,更关乎着广大患者的医疗服务质量和安全。
如今,创二甲工作已取得阶段性成果,在此,我对这段时间的工作进行一个总结。
创二甲工作的启动,犹如一场战役的号角吹响。
医院上下迅速行动起来,成立了专门的领导小组和工作小组,明确了各自的职责和任务。
从管理层到一线医护人员,每个人都深知自己肩负的责任,积极投身到这场攻坚战中。
在创二甲的过程中,我们首先对医院的各项规章制度进行了全面梳理和完善。
以往的一些制度存在着不够规范、不够科学的问题,通过与二甲标准的仔细对照,我们对医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、护理管理制度等进行了修订和补充,使其更加符合现代医院管理的要求。
同时,我们加强了对医疗质量的管理和监控。
建立了严格的病历书写规范和质量控制体系,要求医生认真书写病历,确保病历的真实性、完整性和准确性。
加强了对医疗操作规范的培训和考核,定期组织医务人员进行业务学习和技能培训,提高他们的业务水平和服务能力。
在医院感染防控方面,我们也下了很大的功夫。
完善了医院感染防控的各项规章制度,加强了对重点科室、重点环节的监控和管理。
定期对医院环境进行消毒和监测,确保医院环境的清洁和安全。
加强了对医务人员的感染防控知识培训,提高他们的防控意识和防控能力。
为了提升患者的就医体验,我们优化了医院的服务流程。
从患者入院挂号、就诊、检查、治疗到出院结算,每个环节都进行了细致的梳理和优化,减少了患者的等待时间,提高了服务效率。
加强了医患沟通,要求医务人员耐心倾听患者的诉求,及时解答患者的疑问,构建了更加和谐的医患关系。
在创二甲的过程中,我们还注重医院的文化建设。
通过开展各种形式的文化活动,如医德医风演讲比赛、医疗服务明星评选等,激发了医务人员的工作热情和责任感,营造了积极向上的工作氛围。
创“二甲”工作总结范文二甲工作总结一、引言二甲是一个充满挑战和机遇的工作岗位,我在这个岗位上度过了一段宝贵的时光。
通过对我的工作进行总结,我希望能够反思自己在这个岗位上的表现,并找到提升自己的方法和途径。
二、工作内容1. 了解并掌握相关政策法规作为二甲,我首先需要了解并掌握相关的政策法规,这是保障工作顺利进行的重要前提。
我通过参加培训、研讨会以及阅读相关文件等方式,努力提高自己的政策法规水平。
2. 完成工作任务作为二甲,我负责处理并解决一些与业务相关的问题。
我努力提高自己的沟通能力和解决问题的能力,以便更好地完成工作任务。
我与各个部门保持紧密的沟通,与同事们共同协作解决问题。
3. 分析问题并提出解决方案作为二甲,我的工作主要是分析问题并提出解决方案。
我积极与相关部门合作,收集数据并进行分析,寻找问题的根源并提出解决方案。
我努力改善自己的数据分析能力和解决问题的能力,以便更好地完成工作任务。
三、工作亮点1. 完成工作任务的质量高在工作中,我努力提高自己的专业知识水平,不断学习和积累,以提供高质量的工作成果。
我时刻保持对工作任务的专注,并努力满足相关部门的需求。
2. 沟通和协作能力强作为二甲,我与各个部门之间需要保持紧密的沟通和合作。
我努力提高自己的沟通能力,保持与同事们的良好关系,在工作中协调各个部门之间的关系,确保工作的顺利进行。
3. 解决问题的能力提升在工作中,我遇到了一些复杂的问题,但是通过我不断地学习和思考,我逐渐提高了解决问题的能力。
我善于分析问题,并提出合理的解决方案,得到了相关部门的肯定。
四、存在的问题1. 知识面不够广在工作中,我发现自己的知识面还不够广,在处理某些专业问题时,我需要向其他同事请教或进行更深入的学习。
我意识到这是一个需要改进的地方,我会增加自己的学习时间,提高自己的专业水平。
2. 沟通能力还有待提高在工作中,我发现与其他部门的沟通还不够顺畅,有时候存在误解和信息不畅通的情况。
二甲医院创建工作总结我院全面开展“二甲”创建工作为做好全省第三周期医院评审工作,促进医院加强内涵建设,提高管理水平和服务效率,持续改进医疗服务质量,保证医疗安全,逐步建立科学、规范的医院评价与监管制度,xx市卫计委正式启动本地区二级甲等综合医院评审工作。
为扎实做好这次评审的各项准备工作,高标准完成创评任务,我院把创评工作作为今年的首要任务来抓,对创评工作进行了精心组织和周密部署,全院创建工作有序开展,不断深入。
一、正式启动,制定方案医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、技术水平、服务水平的综合指标,我院经过多年发展,已具备二甲创建的各项条件。
20x'x年11月中旬,医院正式启动第三周期“二甲”创评工作,同时制定了《xx县*医院“二甲”创评工作方案》。
二、动员大会,众志成城为广泛深入地开展创建宣传发动工作,20x'x年12月底,医院根据上级有关要求,在2号会议室召开了“二甲”创建动员大会,院长xxx作动员讲话,医院领导班子及中层以上干部参加了会议。
会议指出,创建“二甲”医院是提升医院综合竞争力、规范服务行为、提高医疗服务质量和实现医院可持续发展的必然选择,大家要心往一处想,劲往一处使,切实把创建工作作为当前一项重要工作做实、做细、做好,确保一举通过“二甲”医院评审。
20x'x年1月8日下午,xx省*医院副院长xx教授应邀来我院进行“医院等级评审”专题讲座。
霍教授从等级医院评审的目的、意义、书面材料准备、自我核查要点、迎评准备等方面逐一综合分析了评审的重点、难点、疑点;并结合他们医院评审中的经验与收获,针对我院评审的准备工作,提出了宝贵建议和意见。
此次讲座使大家受益匪浅,让大家对二级甲等评审标准、内涵及目标实施有了更深层次的理解和认识,为医院迎接等级评审提供了新思路、新理念、新方法。
四、成立机构,细化任务为使等级医院创评工作顺利进行,医院成立了“二甲”创建办公室,负责全院创评工作的组织领导、计划协调、检查督促等各项工作。
在医院二甲创建过程中,作为一名护理人员,我深感责任重大,为了确保创建工作取得成功,我严格按照医院的相关要求和标准,认真开展各项护理工作,不断提高自己的专业素养和技能水平。
现将个人工作总结如下:一、思想觉悟方面在二甲创建过程中,我深刻认识到创建工作的重要性,积极响应医院的号召,全面贯彻“以病人为中心”的服务理念,将病人的需求和满意度放在首位。
我始终坚守职业道德,尊重病人的人格和权益,以高度的责任心和使命感投入到护理工作中。
二、业务技能方面1. 严格遵守各项护理操作规程,确保护理安全。
在创建过程中,我认真学习和掌握各项护理技术,不断提高自己的操作水平,严格按照无菌操作原则进行操作,防止感染事故的发生。
2. 加强病情观察,及时发现并处理病人病情变化。
在创建过程中,我认真观察病人病情,做好各项护理记录,及时向医生报告病情变化,确保病人得到及时救治。
3. 提高沟通技巧,增进医患关系。
在创建过程中,我注重与病人及家属的沟通,耐心解答他们的疑问,关心他们的需求,尊重他们的意愿,积极为病人提供优质服务。
4. 积极参与业务培训和学术交流,提高自己的专业素养。
在创建过程中,我积极参加医院组织的各类业务培训和学术交流活动,学习先进的管理理念和护理技术,为创建二甲医院贡献自己的力量。
三、团队协作方面1. 严格遵守医院规章制度,保持良好的工作秩序。
在创建过程中,我自觉遵守医院规章制度,按时上下班,积极参加各项集体活动,为创建和谐的工作氛围做出贡献。
2. 加强与其他科室的沟通与协作,提高医疗服务质量。
在创建过程中,我主动与其他科室的同事沟通交流,积极配合医生开展各项工作,确保病人得到全方位的医疗服务。
3. 积极参与医院各项活动,为医院创建二甲医院贡献力量。
在创建过程中,我积极参加医院的各类活动,为医院创建二甲医院献出自己的一份力量。
四、总结与展望通过参与二甲创建过程,我深刻认识到护理工作的重要性,自己在业务技能、团队协作、思想觉悟等方面都得到了很大的提升。
创二甲工作总结在过去的一段时间里,我们医院全体员工齐心协力,为创建二级甲等医院(以下简称“创二甲”)付出了巨大的努力。
这段经历充满了挑战,但也带来了许多宝贵的经验和成果。
以下是对我们创二甲工作的全面总结。
一、创二甲的背景与目标随着医疗行业的快速发展和人们对医疗服务质量要求的不断提高,创建二甲医院成为了我们医院提升综合实力、优化服务质量、保障患者安全的重要举措。
我们的目标是通过创二甲,进一步规范医院管理,提高医疗技术水平,完善医疗服务流程,为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务。
二、创二甲的工作历程1、组织动员创二甲工作启动后,医院迅速成立了创二甲工作领导小组和各个专项工作小组,明确了职责分工。
召开了全院动员大会,向全体员工传达了创二甲的重要意义和目标任务,激发了大家的积极性和主动性。
2、培训学习为了让全体员工熟悉二甲标准和要求,医院组织了多次集中培训和科室内部培训。
邀请了专家来院授课,讲解二甲评审的要点和方法。
同时,各科室还组织员工自主学习相关法律法规、诊疗规范和管理制度,提高了员工的业务水平和综合素质。
3、自查整改各科室对照二甲标准,对本科室的工作进行了全面的自查自纠。
针对存在的问题,制定了详细的整改措施,并明确了整改责任人、整改期限。
医院定期对整改情况进行督查,确保整改工作落到实处。
4、模拟评审为了检验创二甲工作的成效,医院组织了多次模拟评审。
邀请了外部专家按照二甲评审的标准和流程,对医院进行全面检查和评估。
通过模拟评审,及时发现了工作中存在的不足之处,进一步完善了各项工作。
5、迎评冲刺在迎评冲刺阶段,全院员工加班加点,对各项工作进行最后的梳理和完善。
整理各类资料,优化服务流程,加强环境整治,以良好的精神面貌和工作状态迎接二甲评审。
三、创二甲工作的成果1、医疗质量显著提高通过完善医疗质量管理体系,加强医疗质量控制,规范医疗行为,医疗质量得到了显著提高。
病历书写质量明显改善,合理用药水平不断提升,医疗安全得到了有效保障。
二甲创建科室护理工作总结
近年来,随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视,医疗服务水平也得到
了极大的提升。
在这个过程中,护理工作起着举足轻重的作用,而二甲创建科室护理工作更是扮演着关键的角色。
在这篇文章中,我们将对二甲创建科室护理工作进行总结和回顾。
首先,二甲创建科室护理工作在医疗服务中扮演着不可或缺的角色。
护士们在
科室里承担着照顾病人、监测病情、协助医生诊断和治疗等重要工作。
他们的工作不仅仅是简单的护理,更是对病人生命的守护和关怀。
在二甲创建科室,护士们要面对各种各样的病情和病人,需要具备丰富的专业知识和临床经验,以应对各种突发情况。
其次,二甲创建科室护理工作需要团队合作精神。
在科室中,护士们需要与医生、药师、放射科、检验科等多个部门进行紧密合作,以确保病人得到全面的治疗和照顾。
团队合作不仅仅是在医疗工作中,还需要在日常护理中,护士们需要相互协作,互相支持,才能更好地完成工作。
最后,二甲创建科室护理工作需要不断学习和提高。
医疗领域的知识和技术日
新月异,护士们需要不断学习新知识,不断提高自己的专业水平。
只有不断学习和提高,才能更好地适应医疗领域的发展和变化,更好地为病人提供优质的护理服务。
总的来说,二甲创建科室护理工作是一项充满挑战和责任的工作,但也是一项
充满成就和意义的工作。
护士们需要具备丰富的专业知识和临床经验,需要具备团队合作精神,更需要不断学习和提高自己的专业水平。
只有这样,才能更好地为病人提供优质的护理服务,为医疗事业做出更大的贡献。
创建二甲医院工作总结8篇第1篇示例:二甲医院是一家位于城市中心的大型综合性医院,拥有先进的医疗设备和一支专业的医护团队。
在过去的一段时间里,我们全体员工努力工作,为患者提供优质的医疗服务。
为了总结过去一段时间的工作成绩,我们特地制作了这份工作总结报告,希望借此机会回顾工作中的亮点和不足,以便更好地改进工作,提高服务质量。
一、工作亮点1. 专业医护团队:二甲医院拥有一支专业素质过硬的医护团队,医生、护士、技术人员等各个领域的专业人才汇聚在此,为患者提供高水平的医疗服务。
2. 先进的医疗设备:我们的医院配备了最先进的医疗设备,包括CT、核磁共振、内窥镜等设备,能够满足各种诊断和治疗需求,为患者提供更精准的医疗服务。
3. 科室齐全:二甲医院设有多个专科科室,涵盖内科、外科、妇产科、儿科等多个领域,能够满足不同患者的诊疗需求,实现全方位的医疗服务。
4. 服务态度优良:我们的员工始终把患者放在第一位,用亲切、耐心的态度为患者提供服务,赢得了患者的信赖和好评。
5. 制度完善:医院建立了完善的管理制度和规范的操作流程,保障了医疗服务的质量和安全,为医务人员提供了良好的工作环境。
二、存在的问题及改进方案1. 就诊环境优化:尽管医院设施较为完善,但在就诊环境方面还有待优化,如加强清洁卫生工作,改善候诊条件等,让患者感受到更舒适的就医环境。
2. 服务流程优化:有时候患者就诊时需要等待较长时间,需要进一步优化就诊流程,提高就诊效率,减少患者等待时间,提升就医体验。
3. 专业培训加强:医疗领域知识日新月异,需要不断学习和更新,希望医务人员可以加强专业培训,提高自身专业素养,为患者提供更专业的医疗服务。
4. 沟通协调加强:医院内部各部门之间的沟通协调需要进一步加强,优化医疗服务流程,避免因沟通不畅导致的工作延误和失误。
5. 安全意识提高:医院安全工作是医院工作的重中之重,希望全体员工提高安全意识,严格执行各项制度规范,确保医疗服务的安全可靠。
创建二甲医院工作总结6篇篇1一、引言本年度,我院致力于创建二甲医院,通过全体员工的共同努力,取得了一系列显著的成果。
本报告将全面回顾和总结创建过程中的各项工作,分享我们的成果和经验,并反思存在的问题以及提出改进措施。
二、工作内容概述1. 优化医疗流程:重新梳理和整合医疗资源配置,简化服务流程,提升服务效率。
2. 深化医疗服务:坚持以病人为中心,提供精细化、人性化的医疗服务。
3. 加强医疗质量管理:建立健全医疗质量管理体系,确保医疗服务质量持续提升。
4. 推进信息化建设:加强医院信息化建设,提升医疗服务智能化水平。
5. 强化人才队伍建设:加大人才培养和引进力度,提升医疗团队整体素质。
6. 深化科研与教学工作:加强科研与教学的融合,提升医院学术影响力。
三、重点成果1. 医疗流程优化方面:成功实施电子病历系统,减少了患者排队时间,提高了诊疗效率。
2. 医疗服务深化方面:开展多种形式的患者健康教育活动,提升了患者满意度。
3. 医疗质量管理方面:实现了医疗质量管理的全面覆盖,医疗纠纷发生率显著降低。
4. 信息化建设方面:建立了完善的信息系统架构,实现了医疗数据的高效管理和利用。
5. 人才队伍建设方面:引进多名高层次医学人才,提升了医疗团队的整体实力。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题:医疗资源配置不均,部分地区资源紧张。
解决方案:通过远程医疗和医疗资源下沉的方式,优化资源配置,提高基层医疗服务水平。
2. 问题:信息化建设存在技术瓶颈。
解决方案:加大信息化技术培训力度,引进先进的信息化技术团队,解决技术难题。
3. 问题:患者满意度仍有提升空间。
解决方案:定期开展患者满意度调查,针对问题制定改进措施,提升服务质量。
五、自我评估/反思在创建二甲医院的过程中,我们取得了显著的成果,但也存在一些不足。
特别是在人才队伍建设方面,还需要进一步加大引进和培养力度。
在信息化建设方面,还需要继续提升技术水平和应用深度。
我们将认真总结经验教训,持续改进工作。
一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在创二甲工作中已经度过了一段时间。
在此,我对自己的工作进行一次全面的回顾和总结,以便更好地提升自己的工作能力和业务水平。
二、工作回顾1. 学习阶段在创二甲工作的初期,我深刻认识到二甲医院创建的重要性和紧迫性。
为了尽快熟悉工作,我积极参加各类培训和学习,努力提升自己的业务知识和技能。
通过学习,我对二甲医院创建的标准、流程和注意事项有了较为全面的了解。
2. 实践阶段在实践阶段,我积极参与医院各项创建工作,充分发挥自己的专业优势。
具体表现在以下几个方面:(1)严格执行医院各项规章制度,确保医疗安全。
在工作中,我严格遵守医疗操作规范,严格执行无菌操作,严把医疗质量关,为患者提供安全、优质的医疗服务。
(2)积极参与科室工作,提高团队凝聚力。
在科室工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项任务。
通过组织科室活动,增强团队凝聚力,提高科室整体水平。
(3)开展业务培训,提升科室人员业务水平。
我积极参与科室业务培训,分享自己的经验和心得,帮助同事提高业务水平,为医院二甲创建贡献力量。
3. 反思与改进在创二甲工作中,我也发现了自己在工作中存在的问题,主要表现在以下几个方面:(1)对二甲创建标准的理解还不够深入,需要进一步加强对相关知识的掌握。
(2)在科室工作中,与同事的沟通与协作还有待提高。
(3)业务水平有待进一步提升,以更好地为患者提供优质服务。
针对以上问题,我将在今后的工作中努力改进,提高自己的业务能力和综合素质。
三、工作展望展望未来,我将继续努力,为医院二甲创建贡献自己的力量。
具体措施如下:1. 深入学习二甲创建标准,提高自己的业务水平。
2. 加强与同事的沟通与协作,共同提高科室整体水平。
3. 积极参与医院各项创建工作,为医院二甲创建贡献自己的力量。
总之,创二甲工作虽然充满挑战,但我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够成功创建二甲医院。
我将以此为契机,不断提升自己的业务能力和综合素质,为医院的发展贡献自己的一份力量。
二甲创建科室护理工作总结近年来,随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善,二甲创建科室护理工作也得到了越来越多的关注和重视。
作为医院中不可或缺的一部分,护理工作对于患者的康复和医院的形象都起着至关重要的作用。
因此,我们对二甲创建科室护理工作进行了总结和反思,以期进一步提高护理工作的质量和水平。
首先,二甲创建科室护理工作要做到精细化管理。
护士要严格按照规章制度和操作流程进行工作,确保每一个环节都得到妥善处理。
在患者的饮食、卫生、康复等方面要给予细致的关心和照顾,做到心中有患者,手中有责任。
其次,二甲创建科室护理工作要注重团队合作。
护士要与医生、药师、营养师等各个科室的工作人员密切合作,形成良好的工作协作机制,共同为患者提供更好的医疗服务。
只有团结一心,才能为患者创造更好的治疗环境和服务体验。
再者,二甲创建科室护理工作要不断学习和提高自身素质。
护士要不断学习新知识,掌握新技能,提高自身的专业水平和综合素质。
只有不断学习和提高,才能更好地适应医疗环境的变化和患者的需求,为患者提供更加优质的护理服务。
最后,二甲创建科室护理工作要注重患者的心理护理。
护士要关心患者的心理健康,给予他们足够的关爱和支持,帮助他们树立信心,战胜疾病。
同时,也要注重与家属的沟通和交流,让他们放心将患者交给我们的护理团队。
总之,二甲创建科室护理工作是一项重要的工作,需要我们不断努力和提高。
只有做到精细化管理、团队合作、不断学习和提高自身素质,以及注重患者的心理护理,才能为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的发展贡献自己的力量。
希望我们的护理工作能够不断进步,为患者带来更多的健康和温暖。
#创二甲护理工作总结1今年进入临场科工作,虽然有些生疏,但有同事和护士长的教导,我很快就适应了工作环境啊。
面对紧急的工作环境啊,我也慢慢融入其中,每当工作完成走出科室就会感到放松,感到充实,因为我的工作对我来说是有意义,有结果的,我也愿意工作下去。
学的好不如做的好,在岗位上考验的是我们的动手能力理论基础能够进入医院没有几个差的,都能够轻易的把握住自己的工作节奏,但是我虽然在医院有了一年工作经验但是进入到临床科还是头一年,可以说还是有些紧张,因为需要做的事情需要负担的工作要重很多,我也一直都在朝着这个方面前进,与人的差距我非常清楚,也明白该如何去做好而不是轻易的放弃工作,时刻牢记工作的责任,虽然是护理,做的事情不是很重,但是对于自己的工作却从来没有丝毫的放弃,每天都如此。
要说工作不疲惫,那是自欺欺人,做护理的会更具病人的情况而不得不做好上班的准备,做好加班,疲惫的汗水从额头留下,在医院因为我们医院是省医院,需要忙碌的工作很多,并且看病的人更多,想要在工作岗位上做好需要付出比他人工作的努力,每天如此,坚持也要坚守着岗位。
很多人只看到了我们护理光彩的一面,并没有看到我们操劳的一面,我们每天为了工作忙碌到深夜,每天都会为了病人而忙碌,虽累而无憾,虽苦却愿意承担。
天降大任,有能力就要扛起,国家给了人民安定和谐的生活环境,我们护理我们医院就要给病人治病,解决他们的疾苦,有多大能力就要做多大的事,不能逃避,如果我们都逃避了那还有谁来帮助我们呢,又有谁来完成治病救人的使命呢?在苦在累,都要有人站出来帮助病人,我的技艺虽不精,但是我却愿意一直为此付出,愿意一直工作,不会成为一个累赘,做人就要做一个有用的人,我励志要报效国家,治病救人也是一种报效所以我愿意一直工作下去。
不管有多忙我都不会吝啬自己的时间,自己少休息一份却能够帮助更多的人,何乐而不为,我不是圣人,但是却有一颗圣人之心,把普通大众眼中我们是天使,给他们带来光明希望,但我有何必吝啬自己的付出呢,多一分付出,多一分承担并不会令我们丢失什么,这是我们护理的责任,为了医疗事业我愿意付出,更愿意做好自己的工作而不是单单的成为一个不能帮助他人的人,一份认同,一份信任,让我不愿意抛弃这份工作,也不愿意轻易放弃工作,因为肩上扛着的是沉甸甸的信任。
创二甲工作总结在过去的一段时间里,我们医院全体员工齐心协力,为创建二级甲等医院(以下简称“创二甲”)付出了巨大的努力。
这段历程充满了挑战和艰辛,但也取得了显著的成果。
在此,我对创二甲工作进行一个全面的总结。
创二甲工作的启动,犹如一声冲锋的号角,让整个医院迅速进入了紧张而有序的备战状态。
医院领导高度重视,成立了专门的创二甲工作领导小组,负责统筹规划、组织协调和监督指导工作。
领导小组多次召开会议,明确目标、分解任务、落实责任,为创二甲工作的顺利推进提供了坚强的组织保障。
在创二甲的过程中,我们对医院的各项规章制度进行了全面的梳理和完善。
旧有的制度存在着条款不明、流程不清、执行不力等问题。
我们组织了专业人员,结合国家相关法律法规和行业标准,对医疗质量、医疗安全、护理管理、医院感染防控等方面的制度进行了修订和补充。
新的制度更加科学合理、规范严谨,具有更强的可操作性和执行力。
医疗质量是医院的生命线,也是创二甲工作的核心内容。
为了提高医疗质量,我们加强了对医务人员的培训和考核。
定期组织业务学习、学术讲座、病例讨论等活动,邀请专家来院授课,选派骨干外出进修,不断更新医务人员的知识结构和业务水平。
同时,我们建立了严格的医疗质量控制体系,加强了对病历书写、医嘱执行、合理用药、手术操作等环节的质量监控,对发现的问题及时进行整改,确保医疗服务的安全和有效。
医院感染防控工作是创二甲的重要组成部分。
我们加大了对医院感染防控的投入,完善了感染防控设施,配备了充足的消毒灭菌设备和防护用品。
加强了对医务人员的感染防控知识培训,提高了他们的防控意识和操作技能。
建立了医院感染监测网络,定期对医院环境、医疗器械、医务人员手卫生等进行监测,及时发现和消除感染隐患。
护理工作在创二甲中也得到了显著的提升。
我们优化了护理服务流程,完善了护理质量评价标准,加强了对护理人员的培训和管理。
开展了优质护理服务示范工程,为患者提供更加温馨、细致、周到的护理服务。
2024年创“二甲”工作总结范本工作总结范本:二甲(2024年)一、工作概述二甲是一个创新型公司,在过去的一年中,我作为二甲的一员,参与了该公司的日常运营和项目管理工作。
我主要负责项目计划和执行,以及团队协调与沟通。
通过我和团队成员的共同努力,取得了一系列重要的成就,并为公司的发展做出了积极的贡献。
总结过去一年的工作经验,可以发现以下几个方面的亮点和改进点。
二、工作亮点1. 项目计划与执行在____年,我参与了多个项目的计划和执行工作。
通过合理的时间安排和资源分配,所有的项目都按时完成,且质量达到了预期目标。
我能够根据项目的需要,制定详细的工作计划和项目路线图,指导团队成员的工作并监督进展。
同时,我也注重与项目干系人的沟通,及时了解他们的需求和意见,以便做出相应的调整。
2. 团队协调与沟通作为项目负责人,我在团队协调和沟通方面取得了很大的进步。
我学会了有效地分配任务和资源,鼓励团队成员自主创新和合作。
我也注重与团队成员之间的交流和沟通,及时解决问题和处理冲突。
通过团队建设和定期开展团队合作活动,我成功地提升了团队的凝聚力和合作效率。
3. 学习与成长在二甲工作的一年中,我不断学习和提升自己的技能。
我参加了多个培训课程和研讨会,学习了项目管理和团队协作的理论知识,并通过实践运用到工作中去。
我也积极参与公司内部的知识分享和经验交流,向同事们学习和借鉴他们的经验。
通过不断地学习和成长,我能够更好地应对工作中遇到的挑战和问题。
三、工作改进1. 沟通与协作尽管我在团队协调和沟通方面取得了一定的进步,但仍然存在一些不足之处。
有时候,我在与团队成员的沟通中没有及时和准确地传达我的要求和期望,导致项目进展不顺利。
我会继续努力提升自己的沟通能力,包括有效地倾听和理解他人的意见,明确地表达自己的观点,以及善于解决沟通障碍。
2. 时间管理在过去的一年中,我发现自己在时间管理方面还有很大的提升空间。
有时候,我的工作计划和安排并不够合理和有效,导致任务不能按时完成。
二甲创建护理工作总结2015年12月25日,我院顺利通过市专家组对二甲创建工作的验收,成为聊城市首家股份制二级甲等综合医院。
通过创建二甲医院,医院的管理水平、质量标准、服务能力、医院文化建设水平、各科室的协同作战能力均得到全面提高,为医院的发展掀开了辉煌的一页。
12月4日-5日、12月24日-25日,市医院等级评审专家组对我院二级甲等综合医院创建工作进行了初评和复评。
护理组对二甲评审实施细则中护理相关的61个条款(其中包含2个核心条款)的落实进行了全面现场评审,通过查阅资料、人员访谈、现场访视、抽查考核、个案追踪等方法检查了护理部与科室工作。
护理专家组对护理工作表示了充分肯定,认为:1、医院领导高度重视护理工作,落实一把手工程,推进优质护理服务,对护理工作给予大力支持,充分调动护理人员的工作积极性和主动性。
2、护理团队精神面貌好,积极主动,工作的开展扎实有效,执行力强,对初评审提出的问题积极进行了整改。
3、重症监护室急救仪器设备齐全、医护人员急救技能知识掌握熟练。
4、职业防护落实到位,肿瘤科安装生物安全柜,减少化疗药物对护士身体的损害。
“用兵一时,养兵千日。
”护理部自2014年起,即组织创建二级甲等医院的护理全员动员,增强护理人员的责任感、使命感和紧迫感;组织各科室护士长集体学习二甲评审细则患者安全、护理质量管理和持续改进章节,细化要求和任务;督导各科室对照《二甲评审标准实施细则解读和分工》,借鉴县医院创建二甲经验,规范完善档案资料。
护理部围绕创建二级甲等医院的主要工作目标,以“质量、管理、安全、服务、绩效”为切入着力点,对日常护理工作严格标准深抓落实,持续改善护理工作质量。
一、加强质量规范化管理,全面提高护理质量1、2014年初,按照《二级医院评审细则实施要求》修改和完善了护理质量评价标准,增加了护士长工作考核评价标准、优质护理服务评价标准、危重患者质量评价标准和安全输血质量评价标准等,完善了质量控制内容。
2、建立以分管院长为首的质量管理组织体系,严格执行护理部-护士长-质控小组的三级质控体系,落实质量管理计划,增强全员参与质量管理的意识,持续改进护理质量。
3、对护理核心制度流程进行系统培训考核并深入科室指导实际落实过程,从细节上全面规范重点工作。
二、加强护理风险管理,保障病人护理安全1、落实患者安全目标,加强了对重点环节如输血安全、查对、危重病人等的管理和督查。
2、对护士进行了患者风险评估的培训,如压疮、跌倒、坠床、管路滑脱等,并指导督促护士严格落实防范措施。
3、统一急救药品、高危药品的标识、放置和交接,规范管理冷藏药品,保证合格率100%。
4、实行护理不良事件非惩罚性报告制度和主动报告的激励机制。
护理部对收集的护理不良事件进行月汇总季度分析,重点监控跌倒坠床、压疮等指标,并提出切实可行的防范措施。
在护理安全教育讲座中全员知晓,引起警示,避免类似事件的再发生,确保护理安全。
5、护理部组织开展了紧急状况下护理系统应急演练,提高护理人员处理突发事件的应急能力,保证紧急状态下护理人员的有效调配。
三、注重护理人员培养,提高护理队伍整体素质1、制定护理部及科内详细的分层级操作技能和业务理论的培训计划并严格落实,有效提高护理人员的内涵素质。
2、组织临床科室护士长参加护理查房和病例讨论,加强业务知识学习和交流,提高临床护理质量。
3、完成了专科护士的院内培训工作并根据医院安排,选派护理骨干参加了山东省护理学会的专科护士培训认证。
4、对护理应急队和机动队进行了理论及操作技能的培训,人人考核合格,均能迅速有效地应对公共卫生突发事件和人力资源的调配,确保了人力资源的高效合理使用。
四、持续深入开展优质护理服务1、完善修订护理工作指南、护理常规、护理技术操作规范及操作并发症的预防,加强对护理人员的业务培训,提升护理人员的职业素质和专业技术水平。
2、制定护士能级管理实施方案,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,规范护理照护程序,提高护理人员发现护理问题及时实施护理措施的能力,督导护理人员为病人实施专业的健康教育指导,并定期进行效果评价,提高患者和家属的依从性,加快疾病的恢复,为患者提供高专业水平的护理服务。
3、护理部建立了机动护士库并进行理论和操作技术的培训,为人力资源调配储备力量,保证临床护理中的合理护患比。
4、持续探索改革绩效考核办法,体现多劳多得、优绩优得,调动临床护士积极性,稳定临床一线护士队伍,提高护理效率。
5、不定期组织召开科室护士长与其他职能科室的联席会议,加强沟通协作、衔接联动,保障多层次、多方位的服务质量和患者安全。
回顾工作有成绩更有不足,等级评审的通过也不是结束,而是新征程的开始。
2016年护理部将根据专家组反馈及建议,逐步建立以病人需求为导向的培训模式,提升护理人员的床边综合能力和观察病情、预见病情变化的能力;加强专科护士建设;提升护理质量控制内涵,从根本上持续改进护理质量,实现标准常态化管理。
篇二:创建二甲医院工作总结创建二甲医院工作总结医院分级管理与等级医院评审,是运用现代医院管理理论,根据医院的功能、任务、规模和技术水平等对医院实行的标准化管理和目标管理。
对于促进医院的发展和护理质量的提高具有极其重要的意义。
我院于1995年开始通过了第一周期的等级医院评审验收。
去年以来开始进入第二周期的创建活动,护理部带领全体护士坚持以人为本、与时俱进,按照二级甲等医院的评审标准,狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理服务,在巩固基础、提高护士素质、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。
使各项工作有了新的提高和发展。
现将护理部的等级医院管理工作情况汇报如下:一、贯彻卫生部关于加强护理工作的有关规定,建立健全护理管理体制。
我院实行院长领导下的护理部主任负责制,由主管业务的副院长具体负责护理工作。
为护理部主任——病区护士长二级管理体制。
护理部设主任一名、干事2名。
业务院长定期参加护理工作会议,随时听取护理部主任的工作汇报和总结,并深入科室研究和解决护理工作中问题。
病区护士长现有18人。
2002年通过改革实行护士长竞聘上岗,竞聘上岗后的护士长管理队伍平均年龄36.4岁,全部是大专以上学历、护理师以上职称。
实现了护理管理队伍的年轻化、专业化和现代化。
这些护士长均参加了山西省护理管理培训班和院内护理部组织的培训,并领取了护理管理人员上岗证。
我院现共有床位300张,临床科室27个。
全院共有在岗正式护士120人,临聘护士47人、护工20人。
总计187人。
其中包括高级护理人员8名、中级护理人员63名、初级人96名,护工20名。
各临床科室均配备有一定数量的中高级职称的护士。
临床护士床位之比为:1:03。
二、完善充实护理规章制度,实行制度化和规范化管理。
近年来完善了护理工作制度39条;各级各类护理人员岗位责任制20条。
新增《护理人员继续教育制度》等3条;重新修订疾病护理常规167条,修订护理操作规程34条,制定了护理紧急预案27条,(详细目录见后)这些规章制度的修订和完善使护理管理进一步实现了科学管理,各项护理工作做到了有章可循,有法可依,有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。
三、加强护理队伍建设,提高护士整体素质。
建立健全了护理人员继续教育制度,采取理论考试、技术操作考核、平时考核相结合的方法,对各级护理人员有目标、有计划、分层次培训和考核,考核的内容包括护士三基理论、基础护理技术操作、专科护理知识及护理学科发展新知识、新动向等,考核方法为理论考试、操作考核、平时工作考核,考核结果记录于技术档案中,作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。
同时结合我院开展的温馨服务、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士进行职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素质得到了较大的提高,促进了护理各项工作的开展。
四、建立健全护理质量控制体系,确保各项护理目标的实现。
护理质量管理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量控制。
护理部按照质量目标,根据医院实际情况不断修订和完善了质量标准5部分,16项。
护理管理委员会设5个质控检查组对照标准每月对科室的护理质量进行考核检查,护理部总结评价后将考核结果上报医院考核办,作为科室质量考核和奖励的依据,同时将本科室存在的问题反馈给护士长,护士长及时分析问题原因并采取措施,通过pdca循环使护理质量不断得到持续改进,保证各项护理目标的实现。
五、增强法制观念,强化安全意识。
认真落实护理安全管理制度,严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度,定期分析总结安全隐患,及时对护理人员进行安全教育。
在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语,时刻提醒护理人员严格执行三查七对、认真履行操作规程,同时制定了《住院指南》、输液巡视卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务,不断规范和提高护理文书书写质量。
坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度,由于制度落实、考核严密,几年来无护理差错事故发生。
六、开展以病人为中心的整体护理,为病人提供满意的服务。
我院于1997年开展整体护理,先由1—2个模式病房逐年扩大到8个病区,在开展整体护理的过程中结合我院实际情况,通过举办整体护理学习班、培训责任护士,强调了观念的转变,要求在护理工作中树立以病人为中心的思想,以健康教育为重点,从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手,为病人提供个体化人性化的护理服务。
全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质服务。
为病人提供温馨周到的护理服务,使病人对护理人员的满意度始终保持在95 %以上。
七、护理科研教学、新业务新技术开展情况。
我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班等大中专学生的实习任务,在科教科的统一安排下,完善了教学机构和各种制度,护理部专人负责实习生的教学计划和实施、轮转、评学评教等工作。
近三年来共接收实习生人次。
教学工作受到实习单位的好评。
随着医院的不断发展和提高,科室新技术新项目不断开展,促进了护理水平的提高,03年共开展新技术新项目10项;04年到目前为止开展了7项,护理人员撰写的论文在省级以上杂志发表03年15篇;04年8篇。
05年10 篇。
护理部每年召开专题研讨会,03年护理部举办了“怎样开展健康教育专题研讨会”,共有17人在院内进行了论文演讲答辩和交流。
04年举办了专科护理研讨会,重点研讨危重病人的观察与护理。
八、存在问题及应对措施;1、由于我院最近几年发展迅速,新进护理人员逐年增加,新招聘的护士业务能力及综合素质均有待于培训和提高。
今后要进一步加强三基学习和考试考核,特别是加强是新护士的基础知识和基本操作的训练和考核。