2017年管理学精要期末考试答案

期末作业考核《管理学》满分100分一、判断正误题（每小题2分，共10分,并将错误改正）1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。

答：正确。

2．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。

答：错误。

信息从发送者传递到接收者还需要加工和存贮信息、变换和反馈信息。

3．管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

答：错误。

管理者权力是建立在合法性和强制性的基础之上，而领导者的权力除了合法性和强制性这个基础外，更多更重要的是个人的影响力。

领导者与管理者既可能同一，也可能分离。

4．事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。

答：正确。

5．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。

答：错误。

对于管理者来说，进行授权的直接原因在于让管理者有时间做更重要的工作。

二、简述题（每小题10分，共50分）1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？答：主要观点是：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

（2）科学挑选工人。

（3）要是工人掌握标准化的操作方法。

（4）采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。

（5）计划职能和执行职能分开，以科学的方法取代经验方法。

（6）在管理上实行里外原则，即日常事务授权部下负责，管理者只对例外事项（重大事项）保留处置权利。

（7）实行职能工长制，即一个工长只负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。

（8）工人和雇主双方合作。

他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。

列宁曾给予泰罗的科学管理思想科学的评价。

列宁说：“泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就”。

并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。

2不能为了维护规章制度的严肃性而置（C）于不顾。

3 21世纪（C）会成为管理的主旋律。

A、员工B、规章C、创新D、市场4在构建科学管理平台中，企业目标的实现取决于（D）。

A、客观的考核B、个人需求C、组织目标的制定D、员工的积极性5（B）是企业的发展与成长的动态轨迹。

A、企业行销理论B、企业生命周期理论C、企业市场理论D、企业员工理论6下列不属于重大决策衡量标准的是（C）。

7“违反规章制度的人是该组织的重要人物”的时候，我们通常叫做（D）。

A无心违章B、好心办坏事C、合理不合法D、王子犯法8组织的活力在于（B）。

A、资金的多少B、成员贡献力量的意愿C、章程的完善D、领导的决策9下面哪一项不是导向性课程的课程要求（A）。

10我们要做到合理的安排工作的难点在（D）。

11下列不属于科学决策内容的是（D）。

•A、遵循理性的决策过程B、运用科学的决策方法C、决策的差错可以从中找到D、一定能找到科学的12影响企业管理者的外部因素不包括（D）。

A、政治因素B、技术因素C、社会因素D、自身素质13“三个有利于”是（C）提出的。

A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、江泽民14如果我们在公正的程序中出现了偏差，应该通过（C）来纠偏。

A、选举B、公开C、决议D、董事会讨论16决策的基础是（C）。

A利润B、团结C、信息D、领导17 21世纪的管理趋势不包括（C）。

A、经营客户化B、组织学习化C、场地无形化D、信息管理化18在企业创新中，（C）是各个模块创新的基础。

19决策的条件指的是（B）。

20下列英文缩写表示企业对企业之间营销关系的是（A）。

21中粮包装前期亏损的原因不包括（B）。

A、投入大B、管理粗放C、设备先进D、产能大22从薪酬角度来讲，奖金是对（C）的绩效的奖励。

A、规定B、标准C、额外D、预期23在控制成本较高的情况下，最后的“亮剑”取决于（C）。

24确立目标，制定行动方案属于（A）。

A、计划工作B、组织工作C、领导工作D、控制工作25原材料的成本控制、规划财务发展战略是（C）的职能。

试卷号：20642017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。

一、单项选择1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。

A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的实践性D.管理的变动性2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.效价因素B.激励因素C.成就因素D.保健因素3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（A）特征。

A.全局性B.纲领性C.长远性D.客观性4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（B）特征。

A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。

A.现实性B.协调性C.关键性D.权变性6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。

A.通报B.下达C.反馈D.上报7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗B.乔治·梅奥C.赫伯特·西蒙D.彼得·德鲁克8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台B.100台C.125台1。

管理学期末试题及答案试题一：领导力的五个层次1. 简述领导力的五个层次。

2. 阐述领导者在不同层次中的行为特点。

3. 举例说明如何从低层次领导力向高层次领导力过渡。

答案：1. 领导力的五个层次包括：职位领导力、认同领导力、生产领导力、个人领导力和领袖领导力。

2. 职位领导力基于职位的权威；认同领导力基于他人对领导者的信任和尊重；生产领导力基于领导者的成果和贡献；个人领导力基于领导者的个人魅力和影响力；领袖领导力则是对整个组织或社会的深远影响。

3. 从职位领导力向认同领导力过渡，领导者需要通过建立信任和尊重来赢得团队的支持。

例如，通过公平对待每个团队成员，倾听他们的意见，并为他们提供成长和发展的机会。

试题二：组织变革的阻力与应对策略1. 描述组织变革中可能遇到的阻力类型。

2. 解释为什么员工可能抵制变革。

3. 提出几种有效的应对组织变革阻力的策略。

答案：1. 组织变革的阻力类型包括：心理阻力、组织阻力、政治阻力和环境阻力。

2. 员工抵制变革的原因可能包括对未知的恐惧、对现状的满意、对变革可能带来的负面影响的担忧等。

3. 应对组织变革阻力的策略包括：进行有效的变革沟通、提供培训和支持、确保变革过程中的公平性、建立变革的紧迫感和参与感等。

试题三：战略规划的重要性与实施步骤1. 解释战略规划对组织的重要性。

2. 描述战略规划的一般步骤。

3. 讨论如何确保战略规划的有效实施。

答案：1. 战略规划对组织的重要性在于它帮助组织明确方向，优化资源分配，提高竞争力，并适应不断变化的外部环境。

2. 战略规划的一般步骤包括：确定组织的使命、愿景和价值观；进行环境分析；确定战略目标；制定战略计划；实施战略；监控和评估战略执行情况。

3. 确保战略规划有效实施的方法包括：确保计划与组织能力相匹配、建立明确的执行责任、持续监控和调整计划、鼓励员工参与和反馈等。

试题四：人力资源管理的关键职能1. 列举人力资源管理的四大职能。

2. 简述每个职能在组织中的作用。

期末作业考核
管理学概论》
满分 100 分一、简答题（每小题 5 分，共 30分）
1．简答魅力型领导者的含义。

答：这种领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力。

他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并获取他们充分的信任回报；提升下属对新结果的意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益。

这种领导者不像事务型领导者那样不擅长预测，而是善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作。

此外，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通，激励他们的工作方向。

2．简答领导的控制功能。

答：控制功能指在领导过程中，领导者对下级和职工，以及整个组织活动的驾驭和支配的功能。

在实现组织的目标过程中，“偏差”是不可避免的。

这种“偏差”的发生可能源自于不可预见的外部因素的影响，也可能源自于内部不合理的组织结构、规章制度、不合格管理人员的影响，纠正“偏差” ，消除导致“偏差”的各种因素是领导的基本功能。

3. 简答目标管理的特点。

答：（ 1）目标管理强调以目标网络为基础的系统管理。

2）目标管理使参与管理的一种形式。

（ 3）目标管
理强调“自我控制” 。

（ 4）目标管理促使权力下放。

（ 5）目标管理注重成果第一的方针。

4. 前馈控制的必要条件。

超星2017管理学精要期末考试答案(共34页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-《管理学精要》期末考试（20）姓名：XXX班级：默认班级成绩：分一、单选题（题数：50，共分）1（）是如何做好一件事的关键所在。

（分）分A、价值定位B、方式方法C、目标D、过程我的答案：B2（）是促使我们产生自动自发行动见效最快的动机。

（分）分A、价值认同B、兴趣和利益C、信仰驱使D、情感我的答案：B3影响个体创新能力的原因不包括（）。

（分）分A、不想B、不敢C、不会D、不愿我的答案：C4在企业的培训流程中，（）是最容易出现问题的环节。

（分）分A、分析培训需求B、制订培训课题与培训方案C、对培训评估D、实施培训我的答案：A5对新工具和平台的制度设计依赖于（）。

（分）分A、对工具和平台的熟悉B、电脑品牌C、平台档次D、工具的使用我的答案：A6创新型组织的内部特征是（）。

（分）分A、员工冒险精神B、创新企业文化C、目标清晰化D、以上都对我的答案：D7下列选项中，（）不属于管理创新模型中的人力因素。

（分）分A、高工作保证注重培训发展C、沟通D、奖励创新我的答案：C8（）是企业管理者的作用。

（分）分A、定位B、规范C、激励D、以上都对我的答案：D9在心理学上，一般认为（）涉及行为的发端、方向、强度和持续性。

（分）分A、行为B、暗示态度D、动机我的答案：D10将数理统计方法运用到质量控制中，这种创新属于（）原则。

（分）分A、还原原则B、配对原则C、要素有用原则D、交叉综合原则我的答案：D11相比于其他管理职能，管理创新更重视（）。

（分）分A、指导B、控制C、计划资源的运用效用我的答案：D12（）是管理者从事管理工作的基础。

（分）分A、沟通B、判断C、理解D、决策我的答案：D13影响企业管理者的外部因素是（）。

（分）分A、政治因素B、技术因素C、社会因素D、以上都对我的答案：D14从薪酬角度来讲，奖金是对（）的绩效的奖励。

精品文档管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案（第一、二套）分）1分，共13一、填空（每空、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。

1 、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。

2 、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。

3 、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。

4 、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。

5 、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。

6 、组织的本质是一个利益的共同体。

7 、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。

8 、计划的着眼点是有限资源的合理利用。

9 领导的威信是建立在下属信服的基础之上。

10 分）分，共30二、是非分析（每题6 、管理就是管人管事。

11 12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。

13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。

14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。

15、通的目的就是为了达成共识。

解答：11、这种看法是片面的。

通过综合运用人力资源和现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，其他资源，以有效地实现目标的过程。

这个定义包含三层意思：）、管理的内容是协调；1 ）、管理的实质是一种手段；2 ）、管理的作用在于它的有效性。

3（综合运用人力资源）和”所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人管人管“”的目的（以有效地实现目标的过程）。

（运用其他资源），来达到“做好对的事管事“”才是管理的目的。

做好对的事”事”只是管理的手段，“12、这种观点是管理失调的表现。

但也负有对下属管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，其所担负的基本任务是一样的，工作承担责任的额外责任。

无论管理者在组织中的地位如何，以充分发挥组织的力设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，即：管理者在组织中是指挥下属开展工作，因此，一般情况下，量，从而有效地实现组织的目标。

注意审题管理学课程简介（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列选项中，不属于管理学研究的四大职能的是（）。

•A、组织•B、控制•C、反馈•D、计划我的答案：C得分：50.0分2【判断题】管理学历史、管理学流派、管理学前沿是应用型管理学的主要内容。

（）我的答案：×得分：50.0分管理学课程简介（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】所谓的问题导向的课堂是指以（）作为主体的课堂。

•A、教师•B、学生•C、教材•D、教具我的答案：B得分：25.0分2【单选题】下列选项中，不属于管理学所要培养的四个能力的是（）。

•A、阅读能力•B、沟通能力•C、科研能力•D、应用能力我的答案：A得分：25.0分3【判断题】被称为“管理学的入门教材”的是普华永道变革整合小组编著的《管理悖论》。

（）我的答案：×得分：25.0分4【判断题】逻辑分析是问题导向的课堂讨论重点所在。

（）我的答案：√得分：25.0分管理学课程简介（三）已完成成绩：66.6分1【单选题】我们组织的基本的社会单元是什么？（）•A、政府•B、学校•C、军队•D、家庭我的答案：D得分：33.3分2【单选题】读书报告的内容不包括（）。

•A、问题描述•B、个人心得•C、著作基本信息•D、作者主要观点我的答案：A得分：33.3分3【判断题】企业、慈善机构和学校都是组织，政府不是组织。

（）我的答案：√得分：0.0分修正：X组织及其机理（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】组织低效、混乱的表现是（）。

•A、资源浪费•B、内部消耗•C、争权夺利•D、以上都对我的答案：D得分：33.3分2【单选题】（）是创建组织的根本目的。

•A、单纯盈利•B、对抗其他组织•C、达成共同目标•D、行使行政职能我的答案：C得分：33.3分3【判断题】组织的形成不完全依赖于外部环境。

（）我的答案：√得分：33.4分组织及其机理（二）已完成成绩：75.0分1【单选题】一个组织形成的外围促成因素是（）。

期末考试卷答案2017-2018学年度上学期考试科目：考试年级:考核方式:（闭卷）A卷考试时间:120分钟一．单项选择题（要求在4个备选答案中选出1个正确答案，多选、错选、不选均不得分。

每题1分，共20分）二．多项选择题（要求在备选答案中选出两个及以上正确答案，多选、少选、四．名词解释题（4个题，每题3分，共12分）1．什么是管理学？管理学是管理者在长期从事管理活动的实践中，继承历史管理思想与经验的基础上，综合运用现代科学与技术的理论和方法，探索、研究与总结现代社会环境条件下管理活动的基本规律、基本理论和一般方法的综合性科学。

2．什么是人本原理？人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。

以人为本就是人民在管理活动中从人性的角度出发分析问题，以人为中心，按人性的基本状态来进行管理的一种管理方式。

管理的实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

3．什么是计划？计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，经过深思熟虑后，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。

4．什么是激励？管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性，调动员工的积极性，使员工朝着组织的目标作出持久努力的过程。

六．简述题（2个题，每题6分，共12分）1.简述直线职能制组织结构的优缺点？优点：①公司最高管理部门摆脱了日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各事业部充分发挥经营管理的主动性、灵活性，因而这种结构既有较高的稳定性，又有较强的适应性。

②各事业部经理对各自部门行政管理工作负全部的责任，是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式。

③有利于提高整个公司的管理水平，有利于增强各事业部经理的责任心和使命感，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。

④有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性，从而提高生产的专业化水平，加快产品系列化和高级化。

缺点：①增加了管理层次、造成机构重叠、管理人员和管理费用增加。

管理学期末考试试题（附答案）一、简答题（每小题6分，共30分）1.简述维持与创新的关系。

2.简述泰罗制的主要内容。

3.简述卡茨关于管理者应具备的技能及与管理层次的关系。

4.简述决策与计划的关系。

5.简述领导权力的来源。

二、论述题（每小题10分，共30分）6.论述组织的内外部环境要素及环境各层次之间的关系。

7.论述控制工作的过程及主要内容。

8.论述知识经济条件下的企业层级结构创新。

三、案例分析题（每小题10分，共40分）案例1：A公司的经营战略A特种机械制造公司(以下简称A公司)的生产经营多年以来一直呈现较好的局面，但是近两年国内市场开始呈现供大于求的趋势。

为适应该形势的变化，A公司召开两次会议，讨论公司的多元化经营问题，以下是两次会议纪要的主要内容。

第一次会议:会议主题:分析投资形势主持人:王总经理会议内容:各部门负责人就所负责工作分析形势，内容如下:王总:我公司产品在全国市场已经趋于饱和，如果不是有政府主管部门干预和集中采购，生产能力会过剩35%，甚至更多。

经营部刘副总:我公司产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持全国机械行业平均水平之上很难。

目前公司本部和各厂都有富余人员和富余资金，公司应该做出多元化经营发展的选择。

技术部张副总:总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本能满足国内市场目前的需要，我公司的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断的开发出来，单靠现有产品很难在本行业有较大的发展，专业人员也要流失。

其他副总们也都从各自的角度分析了公司所面临的形势。

第二次会议:会议主题:一、制订新的经营战略二、讨论H饭店的投资决策问题主持人:王总经理会议内容:一、制订新的经营战略各部门负责人就新战略的制订提出建议，内容如下:经营部刘副总:目前我国大力提倡发展第三产业，我们应该利用国家的优惠政策，敢于进入机械行业外的产业，开展多种经营。

技术部张副总:我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，以适应未来市场的需求，同时争取把产品打到国际市场上去。

《管理学基础》复习题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分，共20分。

）1．“凡事预则立，不预则废。

”是强调（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（A）。

它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。

A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ D ）。

A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。

A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系11．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C ）。

《管理学》期末考试试卷附答案《管理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(每小题2分，共20小题，共40分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( )A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( )A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( )A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( )A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括( )A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指( )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。

2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案D.信息的存储12.下列哪些属于管理的基本职能？(ABCD)A.计划B.组织C.领导D.控制E.营销13.下列哪些属于企业目标的特征？(ABC)A.定向性B.可操作性C.动态性D.静态性E.随意性14.下列哪些属于管理的基本原则？(ABD)A.专业化原则B.协调一致原则C.随机应变原则D.效率原则E.自由裁量原则15.下列哪些属于管理的层次？(ABCD)A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.非管理层E.业务层三、简答题16.简述战略管理的意义及其实施过程。

战略管理是指以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领的管理方法。

其意义在于帮助组织制定长远的发展计划，提高组织的竞争力和适应性。

实施过程包括确定组织的使命、愿景和价值观，分析外部环境和内部资源，制定战略目标和计划，实施和控制战略，评估和调整战略。

17.简述控制的作用及其实施过程。

控制是管理过程中的一个重要环节，其作用在于确保组织的目标实现，避免偏离目标的情况发生。

实施过程包括制定控制标准和指标，收集和分析信息，比较实际绩效和预期绩效，发现偏差并采取纠正措施，监督和评估纠正措施的效果。

18.简述目标管理的原则及其实施过程。

目标管理是管理过程中的一个重要环节，其原则包括现实性、可度量性、权变性和协调性。

实施过程包括确定目标，制定行动计划，分配资源，实施行动计划，监督和评估绩效，对目标进行调整和修正。

在实施过程中，需要注意目标的合理性和可行性，以及行动计划的有效性和可操作性。

D。

信息发布渠道12.“战略”一词的原意是指指挥军队的艺术。

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说组织的部门机构、职责的规定和职位的安排都要随环境的变化而变动。

14.单位产品的总成本一般由两部分构成，即固定成本和可变成本。

15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有生活要得到基本保障、避免人身伤害和失业保障。