论第三方物流企业战略管理思路

３发 展 思 路
３１ 以下几 个 方面 提 高第 三方 物 流企 业 的核 心竞 争 力： ．从
３ １ １ 织 能力 ． ．组 根 据企 业 的 发展 战 略 和市 场 需 求 ， 求资 源 配置 与 客 户需 求 的最 佳 结 寻
务应该始终围绕着客户的需求来制定 ， 同时要尽可能的创造顾客需求。 这就 要求 第 三方 物 流 公 司在 为 客 户 提供 基 础 性 的服 务 （ ： 输 、 储 等 ） 如 运 存 的同 时， 积极向客户提供定制化的增值服务 。 优秀的第三方物流公司能够研究分 析客 户 的需 求 ， 精心 设 计 出新 型 的服务 项 目 ， 客 户 选择 。 供 ３５ 以信 息 技 术 应 用 为核 心 。加 强 网点 建 设 。 ． 信息 化 与否 是衡 量 现代 物流 企 业 的重 要标 志之 一 ， 多跨 国物 流企 业 许
１Ｔ Ｌ 展 现 状 Ｐ 发
１１国外 Ｔ Ｌ发展 现 状 ． Ｐ
目前专 业物 流人 才缺 乏 的 问题 ， 较好 的办 法是加 强 物流企 业 与科研 院所 的合 作 ， 论 研 究和 实 际应 用相 结 合 ， 物 流 专业 技术 人 才和 管理 人 才的 培 使理 加快 养， 造就 一 大 批 熟悉 物 流运 作 规 律 、 有 开拓 精 神 的人 才 队 伍 。 流企 业 在 并 物
［ ］ 来华 跨国公 司物流 需求 调查 （ ４ Ｎ）中国经 营报． ０ － ５ ０ ． ２ ０ — ０２ ９
要重视物流人才培养 ， 实施人才战略 。 企业的竞争归根到底是人才的 竞 争 。我们 与 物 流发 达 国 家 的差 距 ， 仅 仅 是装 备 、技术 、 金 上 的差 距 ， 不 资 更 重 要的 是观 念 和知 识上 的差 距。 只有 物流 ＺＡ 人 员 素质 不 断提 高 ， ）ｋ ， 不断 学 习与 应用 先 进 技术 、 法 ， 方 才能 构建 适 合 我 国 国情 的 第三 方 物 流业 。 要解 决
规模 化 、 网络 化 经 营 等 战略 对 第 三 方 物 流 企业 发展 的 重 要 意 义 。
【 键词 】 关 核心 竞 争 力 以人 为 本
发展 战 略 同盟
完善 客 户服 务 信 息技 术
战略 管理
第三 方 物 流 企业（ Ｌ Ｔ ） Ｐ
中 图 分 类 号 ：Ｆ ３． 文 献 标 识 码 ：Ｂ 文 章 编 号 ：１ ０ － ０ ７ ２ ） ８ ８ — ２ ４ ５ ０ ９ ４ ６ （ ０１ ０ － ９ ０１ ０
参 考文 献 【 ］ 王 晓东． 瑞娟． 代 物流管 理 （ 对 外经 济 贸易 大学 出版 社， １ 胡 现 Ｍ）
２０ ０１．
［］ 蔡树 堂． 业战略 管理． 京： ２ 企 北 石油工 业 出版 社． ０ ． ２ ０ ０ ［］ 刘 忠学． ３ 现代 物流 手册． 京：中国物 资 出版 社． ０ ． 北 ２ １ ０
随着 发 达 国家 先进 企 业 的 物流 模 式 向第 三 方 物流 方 向转 变 ， 国外 第 三 方 物流服 务 商的规 模 和服 务范 围也 越来 越大 ， 欧洲 目前 使用第 三 方物 流服 务 的比例 约为７ ％， ６ 美国约为 ５ ％，同时欧洲约有２ ％； ８ ４ 美国约有３ ％的非第 ３ 三 方物 流服 务 用户 正 积极 考 虑与第 三 方物 流 企业 结 盟 。 １２ 国内 Ｔ ． ＰＬ发 展现 状 。 首先 ， 内ＴＰ 提 供 者 仍处 于 起 步 阶段 发 展 前 景十 分 广 阔 其 次 ， 国 Ｌ 受 传 统 旧观 念 的 影 响 ， 方面 ， 多企 业 尚未 认识 到 与 Ｔ Ｌ 盟的 重 要 性 ， 以 许 Ｐ结 或 对 Ｔ Ｌ 能力 表 示怀 疑 。 一方 面在 我 国 的储 运 企业 对 第 三方 物 流 的 服务 Ｐ的 另 内容 和经 营 策略还 缺乏 一定 的 了解 。 因此第 三方 物流 企业 的发 展 前途是 光 明 的， 道路 是 曲折 的 ， 正基 于 此 ， 加快 第 三方 物 流 企业 发展 壮 大 ？无 疑 ， 也 如何 战略管理 是 其 中至 关重 要 的一 个环 节 。
根 据 物 流市 场 的变 化 、 求模 式 的 改变 和 技术 进 步 及时 整 合 资源 和调 需 整 企业 的 服 务 ， 断 满足 市 场 及客 户 新 的 需要 ， 不 开展 增 值 服务 ， 应物 流 需 适 求 向 “ 品 种 、 批量 、 批 次 、 多 小 多 短周 期 ”发展 的趋 势 。 速反 应 能 力 是 物 快 流企业在快速发展的竞争环境中得以取胜的关键。
的主 要标 志 。 ３１３ ．． 快速 反 应 能力
客 户 的 生产 经 营 过程 ， 立 一种 “ 建 效率 式交 易 ” 的管理 与 生 产模 式 。 加 入 在 ＷＴ Ｏ的 新形 势下 ， 物流 市 场 从 国 内扩 展 到 国际 ， 能否 有 四 通八 达 的 网络 愈 发重要 。 ． 企 业 要 双管 齐 下抓 网络 建设 ： 一方 面 ， 要根 据 实 际情 况建立 有 形 网络 ，
论第三 方物流企 业战略管理 思路
马永藏 河 南省 理 工 学 院
【 要 】 几年 来 ，国内 物 流持 续 升 温 ， 其 是 第三 方物 流 企业 更是 发展 迅 速 ， 时物 流 企业 的 战 略 管 理 也越 来越 受到 企业 管理 层 的 摘 近 尤 同
重视 。 因此 本 文 将从 第三 方物 流 企业 的 发展 现 状 与 企业 战略 管 理 的 实施 等方 面加 以 论 述 ， 并 着重 论 述 实 施名 牌 战略 、市 场 营销 战略 、
若企业规模大、 业务多 ， 自建经营网点 ； 可 若仅有零星业务 ， 可考虑与其他 物 流企 业 合作 ， 共建 和 共用 网 点 ； 可 以与 大 客户 合资 或合 作 ， 建 网点 。 还 共 去 年， 中远 集 团和小 天鹅 、 科龙 联 合 成立 一 家 物 流公 司 ， 合理 配 置 异地 货 源 ， 取 得 可观 效 益 。另一 方 面 ， 建立 信 息 网 络 ， 过 因特 网 、 要 通 管理 信 息 系统 、 数据 交 换 技术（ＤＩ） Ｅ ？等信息 技 术实 现物 流企 业 和客 户共 享资 源 ， 对物 流各环 节进 行 实时 跟 踪 、 效 控 制 与全 程 管理 ， 有 形成 相 互依 赖 的 市场 共 生 关 系。 ？ 在 中国 物 流行 业 亟需 提 升 专业 化 、 会化 服 务 水 平 的今 天 ， 流 企业 社 物 应 细化 分 工 ， 摆脱 自 己的劣 质 服务 ， 约 资产 转 向 优势 服 务项 目 ， 节 寻求 和 引 导为 客 户 进 行物 流 革 新 的机 会 ， 加强 企业 竞 争 能力 ， 以说 ， 三方 物 流企 可 第 业担负着改造和左右中国物流行业发展的重要角色， 应该与供应链上下游合 作伙 伴 一 起 ， 力 于 物 流方 面 的 发展 ， 人所 长 补 己所短 。每一 个 Ｔ Ｌ企 致 取 Ｐ 业都应抓住机遇 ， 根据本企业的情况 ， 站在战略的高度 ， 加大对企业的改革 的力 度 ， 随时 准备 迎 着 加 入 ＷＴＯ后 与 国外 物 流企 业 新一 轮的竞 争 挑 战 。
３ １ ２ 术 能力 ． ．技
技 术 能力 包 括 信息 技 术 、运 输 技术 、 送 技术 、装卸 搬 运 技术 、自动 配 化仓储技术 、 库存控制技术 、 包装技术等 ， 其核心是信息技术能力。 现代技 术 的 广泛 应 用 ， 大 降 低 了物 流 交易 费 用 、 大 资源 的 整 合成 本 ， 高 了服 务 的 提 响应速度和运作效率 世界上领先的大型国际物流企业 自身都拥有先进的管 理 信息 系统 。 进技 术尤 其是 信息 技术 的应 用是 第三 方 物流企 业 核心竞 争 力 先
是物 流企 业 的最 大资 本 。 ３ １５ ． ． 品牌 形象 物 流 服务 具有 无 形 性 ， 户 对服 务 质 量 的判 断 ， 用 会更 多地 依 赖 于 品牌 。 因此 ， 品牌 是 第三 方 物流 企 业 最大 的无 形资 产 。 服务 ３２以 人为 本 的战 略 ．
急。
息平 台等服务 ， 用专业化服务满足个性化 需求 ， 提高服务 质量 ， 以服务求效 益 ， 司要 通 过提 供 全 方位 服务 的 方 式 ， 大客 户 加 强业 务 联 系 ， 强 相互 公 与 增
依赖 性 ， 展 战略 伙 伴 关 系 。 发 ３４完善 的 客 户服 务 ． 第三 方 物流 作 为一 种服 务性 企 业 ， 激烈 的市 场竞 争 条件 下应 该具 有 在 ３Ｃ ｓ的观 念 ， 向顾 客提 供 服 务 ， 即 以达 到 顾客 满 意直 至达 到顾 客 成 功 。 服
都 拥 有 “ 流 三 网 ” 即 定单 信 息 流 ， 球供 应 链 资 源 网络 ， 一 ， 全 全球 用 户资 源 网络 ， 算 机 信息 网络 。 助 信 息 技术 ， 计 借 企业 能 够 整合 业 务 流程 ， 能够 融人
合点 ， 企业 内部资 源 和外 部资 源 进行 优 化配 置 ， 合成 为 一个 高 效 的客户 对 整 服务 系统 ， 现企 业 各 功 能业 务 相互 配合 ， 作业 环 节高 效 运 转 ， 到 低成 实 各 达 本高 水 平服 务 的 目的 ， 形成 企 业 的 核 心竞 ห้องสมุดไป่ตู้ 力 。 组织 能 力 是物 流企 业 最基 本 、 可或 缺 的 能力 ， 不 是物 流 企 业竞 争 优 势 的基 本 体 现 。
重视少数专业人才和管理人才培养的同时， 还要重视所有员工的物流知识和 业务培 训， 提高企业的整体素质 。
３ ３ 强 化 增值 服 务 。发 展 战 略 同盟 关 系 。 。
根 据 物 流业 的 发展 趋 势 看 ， 些 既拥 有 大 量 物流 设 施 、 全 网络 ， 那 健 又 具有 强大 全程 物 流设 计能 力的 混合 型公 司 发展空 间最 大 ， 只有这 些 企业 能把 信 息 技术 和 实 施能 力 融 为一 体 ， 提供 “ 一站 到 位 ” 的整 体 物流 解 决方 案 。 因 此 ， 国物 流企 业 在 提供 基 本 物 流服 务 的 同 时 ， 根据 市 场 需求 ， 断细分 我 要 不 市 场 ， 展 业务 范 围 ， 拓 以客 户 增效 为 己任 ， 发展 增 值 物 流服 务 ， 泛 开展 加 广 工 、 送 、 代 等业 务 ， 配 货 甚至 还 提 供包 括 物 流 策略 和 流程 解 决 方案 、 搭建 信