住院业务流程图

住院总体业务流程图否1病人是否是初诊病人？是住院收费室 1.注册、办卡 2.住院登记3.交预交金（押金） 结算打发票是预交金是否不足？否病区药房(扣费，摆药)检查科室(扣费，检查)检验科室(扣费，化验)治疗科室(扣费，治疗) 病区手术室 (手术，记帐)通知 出院住院收费室 出院结算 打印发票离院备注：工伤病人预交金（押金）不做限制，职康病人流程类似。

护士工作站入 科录入 医嘱校对 医嘱迁 床出 院其它操作如：包/退床、扣费等等 生成各类摆药单或各类申请单住院医生工作站住院医生开出各类长短医嘱 检 验 检 查处 方治 疗手 术住院收费住院预交金催缴流程图2重新 结帐开单扣费流程图退费流程图住院费用结算流程图查原因重开各类医嘱住院费别转换流程图病人发生费用是否有新开单据？有取消单据无全部重新计算 部分重新计算全不重新计算费别转换住院医生住院医嘱流程图开各类长短医嘱发送医嘱校对医嘱申请执行取消发送作废医嘱否发送是否成功是停止医嘱是预交金是否不足否药房配药执行相应项目补交预交金取消入科信息登记转科退床出院包床 转床退费流程图开退费单单据作废医生有退费权医生无退费权执行单据收费处执行 单据护理病人管理流程图新入科病人 转入的病人入科分配床位、收取床位费 取消转科在科病人 取消出院收取或退还床位费住院医嘱流程图开单扣费流程图开单退费流程图住院摆药流程图退药操作流程图（单一入库方式）退药开单退药退费参数？退药与退费分开退药并入库退费手术管理流程图手术申请手术审核退药与退费合一退药、退费并入库手术撤消麻醉安排手术室退费麻醉管理流程图手术排台手术安排手术执行术后情况登记手术记费开住院手术医嘱药房摆药向药房开单退药药房9开单退费流程图医技系统申请单执行流程图预约单管理流程图1011开单退费流程图。

病人入出院流程图1.病人预约：2.病人接待：-病人到达医院后，前台工作人员进行接待。

-工作人员核对病人的身份信息，并进行登记。

-工作人员向病人提供相关的就诊指引和流程说明。

3.病人挂号：-病人前往挂号处进行挂号。

-挂号处工作人员核对病人的身份信息，并为其办理挂号手续。

-病人支付挂号费用，并获得挂号号码。

4.病人就诊：-病人按照挂号号码等待医生叫号。

-医生按照叫号顺序接诊病人。

-医生进行病史询问、体格检查、病情评估等，然后给出诊断和治疗建议。

5.病人住院：-如果医生认为需要住院治疗，病人将被安排住院。

-医院工作人员为病人办理住院手续，包括签署住院同意书、支付住院押金等。

-病人被转移到相应的病房，并由护士进行初步的入院评估。

6.病人治疗：-病人根据医生的治疗计划接受相应的治疗。

-医院工作人员和护士根据病人的病情进行定期的检查和记录。

-如果需要，医生会调整治疗方案，并与病人及其家属进行沟通。

7.病人出院：-当病人病情稳定，医生认为可以出院时，病人将被安排出院。

-医院工作人员为病人办理出院手续，包括结算住院费用、开具出院小结等。

-病人离开医院，并获得相关的出院指导和医嘱。

病人入出院流程图中的每个步骤都是为了确保病人得到合适的诊断和治疗，并提供良好的医疗服务。

医院工作人员在每个环节中扮演着重要的角色，他们需要高效地处理病人的信息和需求，确保病人的就诊体验和治疗效果达到最佳状态。

同时，医院也需要建立健全的制度和流程，以确保病人的隐私和安全得到保护，并且与其他医疗机构和相关部门进行协调和沟通，提供更好的医疗服务。

医院住院流程图一、患者入院前准备1. 医生诊断：当患者病情需要住院治疗时，医生会根据患者的病情进行诊断，并决定是否需要住院治疗。

2. 预约住院：医生将根据患者的病情和床位情况，帮助患者预约住院时间。

3. 住院准备：患者需要准备相关的住院资料，包括身份证、医保卡、住院保证金等。

二、患者入院登记1. 到达医院：患者按照预约的时间到达医院，并前往住院部门。

2. 登记手续：患者需要在住院部门的接待台进行登记手续，提供个人身份信息和住院资料。

3. 缴纳住院费用：患者需要缴纳住院费用，可以选择现金、银行卡或医保卡支付。

三、患者入院检查和评估1. 体检和检验：患者入院后，医生会安排相应的体检和检验项目，以了解患者的身体状况。

2. 评估护理需求：护士会进行护理评估，了解患者的护理需求，包括饮食、活动能力、疼痛程度等。

四、患者住院治疗1. 床位安排：患者会被分配到相应的病房，并安排床位。

2. 医生查房：医生会定期查房，了解患者的病情和治疗进展，并调整治疗方案。

3. 护理服务：护士会根据患者的护理需求，提供相应的护理服务，包括饮食、生活照料、药物管理等。

4. 治疗和手术：根据患者的病情，医生会进行相应的治疗或手术，以促进康复和治愈。

五、患者出院准备1. 医生评估：医生会对患者的病情进行评估，决定是否可以出院。

2. 出院指导：医生会向患者提供出院指导，包括饮食、药物使用、注意事项等。

3. 缴纳费用：患者需要结清住院期间的费用，包括医疗费、护理费等。

六、患者出院手续1. 办理出院手续：患者需要前往住院部门的接待台办理出院手续，包括结算费用、取回住院保证金等。

2. 开具出院证明：医生会开具出院证明，患者可以用于报销医疗费用或申请病假等。

3. 领取医嘱和药物：患者需要在出院时领取医生开具的医嘱和药物，确保继续治疗和康复。

以上是医院住院流程的标准格式文本，根据实际情况可能会有些许差异。

请注意，此文本仅供参考，具体的住院流程可能因医院的不同而有所不同。

医院业务流程图2012 年3月第一章引言 (3)P1.1编写的目的： (3)P1.2 定义： (4)P1.3参考资料： (4)第二章业务分析 (5)P2.1业务整体描述： (5)P2.1.1门诊流程： (5)P2.1.2住院流程： (6)P2.1.3手术准备工作流程 (10)P2.1.4转科转院流程： (13)P2.1.5医嘱/处方执行流程： (14)第一章引言P1.1编写的目的:在医疗卫生领域，大量的医疗活动需要记录和交换信息。

在科室内，医护人员需要记录和交流患者的病情资料；在专业诊断和治疗科室之间，需要传递服务申请和返回诊断结果；在不同的医疗机构之间，如医院与社区，需要传递诊断单和患者资料等。

而在实际应用中，医学和信息学的结合并没有产生预期的爆炸效用，甚至还远远滞后于信息技术在其他行业领域的应用。

医院必须分派相当多的医护以及业务人员去手工管理这些资料。

正常而言，一个临床医生需要花费80%勺时间停留在手工书写病历病程上。

许多医院在地里面积以及空间十分紧张的情况下，仍不得不去建立一个可以和大型图书馆规模相当的病案室，但是信息量大，缺乏有力的管理手段，这些资料得不到有效地应用。

在基于手工的医疗过程中到处充满导致医生、护士犯错误的各种可能性。

据美国Gartner Group研究数据表明：一个普通的医院里，每给药5次就会有一个错误发生，对病人构成潜在危害占7% 同时研究也发现，每年发生的医疗错误中，可以预防的占70%不可能预防的占24%以医疗错误中最常见的医药错误而言，其错误的三大来源，来自医生占56%护士34%药剂师10%而错误的发生主要是由于对药品以及病人的信息掌握不充分所造成的。

建立以电子病历（EMR系统为基础的医院信息系统对于防止医疗差错，提高医护质量有突出的作用。

可以从根本上改善医生对病人信息和药品信息的掌握，并通过实现基本的临床决策支持系统来减少大约40%勺可预防性错误，并为下一步把临床决策支持欧诺个整合到整个医疗服务过程和工作流过程中打下充实的基础。

医院住院流程图一、患者入院前准备1. 患者预约住院：患者需要提前与医院联系，预约住院时间和床位，以确保有足够的床位供患者使用。

2. 医生评估：在住院前，医生会对患者进行评估，包括身体状况、病情严重程度等，以确定是否需要住院治疗。

3. 手续准备：患者需要准备好身份证明、医保卡、病历、化验单、影像资料等相关文件，以便入院时提交给医院。

二、患者入院流程1. 登记手续：患者到达医院后，需要前往住院部的接待台进行登记手续。

患者需要提供个人信息、医保信息等，并签署相关的文件。

2. 缴费：患者在登记完成后，需要前往财务部门进行费用结算。

医院会根据患者的病情和治疗方案，提供相应的费用清单。

3. 床位安排：医院会根据患者的病情和床位情况，为患者安排合适的床位。

护士会将患者引导到相应的病房，并介绍病房的基本设施和注意事项。

4. 体格检查：入院后，护士会对患者进行体温、血压、心率等基本生命体征的检查，并记录在病历中。

5. 病历记录：医生会对患者进行详细的病情询问，并记录在病历中。

患者需要如实回答医生的问题，以便医生了解病情并制定治疗方案。

6. 医嘱执行：医生会根据患者的病情和治疗需要，制定医嘱，包括用药、检查、饮食等方面的要求。

护士会负责执行医嘱，并定期记录患者的病情变化。

7. 家属陪护：医院允许患者的家属在规定时间内陪护。

家属需要遵守医院的规定，保持病房的清洁和安静。

三、住院期间的护理和治疗1. 护理服务：护士会定期给患者测量体温、血压等生命体征，并记录在病历中。

护士还会协助患者进行日常生活活动，如洗漱、更衣等。

2. 医疗治疗：根据医生的医嘱，患者会接受相应的治疗，如药物治疗、物理治疗、手术等。

医生会定期对患者进行检查和评估病情，并根据需要调整治疗方案。

3. 饮食护理：医院会根据患者的病情和医生的建议，提供适合患者的饮食。

患者需要遵守医院的饮食安排，并注意饮食卫生。

4. 精神护理：住院期间，医院会提供心理咨询和支持服务，以帮助患者调整情绪，缓解焦虑和压力。

名目一般病人进院效劳标准1一般病人住院流程图2患者进院三分钟效劳流程3急、危重病人进院效劳流程5危/急重病人住院流程图6病人转床/科效劳标准7院内病人转科交接流程图8院内病人转科交接记录单9病人出院效劳标准10病人出院流程图11静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射效劳标准12静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13输液效劳标准14输血流程图16口服给药效劳标准17口服药给药流程图18围手术期效劳标准19围术期护理流程图20病人同意特不检查效劳标准21病人同意特不检查流程图22卧床病人更换床单法―――――――――――――――――――――――－3 静脉输液―――――――――――――――――――――――——――――5 备用床―――――――――――――――――――――――——―――――6 麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保持灌肠―――――――――――――――――――――――——―8静脉取血―――――――――――――――――――――――——――――9口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮内注射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――——―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――——―――14手术室刷手规那么―――――――――――――――――――――――——―15无菌技术操作―――――――――――――――――――――――——――16女病人导尿术―――――――――――――――――――――――——――17心肺复苏抢抢救理程序――――――――――――――――――――—――18心肺复苏术―――――――――――一般病人进院效劳标准一、标准要求：依据病人的需要，提供主动热情的效劳及宁静舒适的住院环境。

患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。

医院住院流程图一、患者就诊前准备1. 患者首先需要预约医院的住院服务，可以通过电话、在线预约系统或者直接到医院前台进行预约。

2. 患者需要准备好身份证、社保卡、医保卡等相关证件和资料，以便办理住院手续时使用。

3. 患者在住院前要咨询医生，了解住院治疗的具体情况、时间和费用等。

二、住院登记和办理手续1. 患者到达医院后，前往住院部的接待台或者登记处，进行住院登记。

2. 登记时，患者需要出示身份证、社保卡、医保卡等证件，填写住院登记表，并提供个人基本信息和联系方式。

3. 医院工作人员会核对患者的信息，确认住院事宜，并为患者办理住院手续。

4. 医院会为患者开立住院病历，并分配病床。

三、住院费用支付1. 患者在住院前需要了解医保政策和个人医保账户余额，以便支付住院费用。

2. 如果患者有医保，医院会根据医保政策进行费用结算，患者只需支付个人部份的费用。

3. 如果患者没有医保或者医保余额不足，需要提前与医院财务部门沟通，了解自费住院的费用标准和支付方式。

四、入院安排和检查1. 患者完成住院手续后，医院会安排病床，并将患者引导至病房。

2. 患者入住病房后，医院会安排护士进行体格检查、测量体温、血压等基本生命体征，并记录相关信息。

3. 如果需要进一步的检查，医院会根据患者的病情安排相应的检查项目。

五、医疗护理和治疗1. 患者在住院期间，医院会安排专业的医护人员进行日常护理和治疗。

2. 医护人员会根据患者的病情，制定个性化的治疗方案，并定期进行治疗评估和调整。

3. 医院会提供必要的药物、器械和设备，确保患者得到及时有效的治疗和护理。

六、家属陪护和探视1. 医院允许患者的家属陪护，但需要遵守医院的规定和要求。

2. 家属可以在指定的时间和地点探视患者，但要注意探视期间的行为规范和卫生要求。

3. 家属在探视期间要与医护人员进行沟通，了解患者的病情和治疗发展，并遵守医院的探视规定。

七、出院准备和手续1. 当患者病情好转或者治疗结束后，医生会根据患者的情况决定是否可以出院。

医院住院流程图一、患者入院前准备1. 患者预约住院：患者通过电话或线上平台预约住院，提供个人基本信息和病情描述。

2. 医生初步评估：医生根据患者提供的信息，初步评估病情，并决定是否需要住院治疗。

3. 病案资料准备：患者准备个人身份证明、社保卡、医保卡等相关证件，并提供过往病历、化验单、影像资料等。

二、患者入院登记1. 登记手续：患者到达医院后，前往住院部门的接待台进行登记手续，提供个人信息和预约信息。

2. 缴费结算：患者根据医生的建议和医院规定，缴纳住院押金或办理医保结算手续。

3. 签署知情同意书：患者或其家属需签署住院知情同意书，了解住院治疗的风险和注意事项。

三、患者入院检查1. 体格检查：患者被安排进行一系列体格检查，包括测量体温、血压、脉搏等，以评估患者的身体状况。

2. 医学检查：根据患者的病情，医生可能会安排血液检查、尿液检查、心电图、X光、CT扫描等医学检查，以确定诊断和治疗方案。

四、患者入院治疗1. 安排病房：医院根据患者的病情和病房的可用情况，安排患者入住合适的病房。

2. 医生查房：住院期间，医生会定期查房，了解患者的病情变化，调整治疗方案。

3. 给药治疗：医生根据患者的病情，开具相应的药物处方，护士按时给患者服药。

4. 护理照料：护士负责患者的日常护理，包括测量体温、监测生命体征、更换床单、协助患者进食等。

5. 特殊治疗：根据患者的病情需要，可能会进行手术、放疗、化疗等特殊治疗，以达到治愈或缓解症状的目的。

五、患者出院准备1. 医生评估：医生根据患者的病情和治疗效果，决定是否可以出院，并制定出院计划。

2. 出院指导：医生和护士向患者及其家属提供出院指导，包括用药注意事项、饮食调理、康复锻炼等。

3. 缴费结算：患者结算住院费用，退还押金或办理医保结算手续。

六、患者出院流程1. 出院手续：患者到住院部门的接待台办理出院手续，包括填写出院申请表、结算费用等。

2. 医嘱交接：医生将患者的病情和治疗建议记录在出院医嘱中，并将医嘱交接给患者及其家属。