组织结构诊断(1)

人力资源管理师二级问答题第一章人力资源规划1.简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。

答（1）组织结构设计的程序首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这四方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式；根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置；将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；根据环境的变化不断调整组织结构。

（2）部门结构不同模式的选择以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

优点是具有明确性和高度稳定性。

缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。

适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。

此模式适用范围较小以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。

优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。

缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。

一般在大型企业中采用以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。

从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。

2. 简述组织变革实施的程序和方式。

答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。

变革程序和步骤如下：（1）组织结构诊断。

其中包括：组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。

主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图。

组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。

组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质。

组织关系分析（2）实施结构变革：企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。

征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。

企业诊断题目一、名词解释1、企业诊断企业诊断就是指企业调查人员深入到企业现场，直接进行调查研究，在掌握第一手资料的基础上，对企业进行定量和定性的综合经营分析，找出经营中存在问题，提出改善经营管理的建议，并在执行中进行指导。

2、企业危机企业危机是指发展态势不确定的、对企业全局以及利益相关者的利益有严重威胁的、需要在时间紧迫、信息不充分的情势下机敏决策和快速处置的重大事件。

3、隐性危机管理隐性危机管理是指处于正常状态下的企业，在实现企业经营目标的同时从企业基层运营、中层管理、与高层战略决策等各个制度层面上系统地防范企业危机的过程。

在企业正常状态下，企业的危机管理是“隐性”的，表面看没有危机管理，但却处处体现对危机的防范。

4、公共危机管理企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

5、企业利益相关者企业利益相关者是指和特定企业有各种各样的利益关系、彼此存在利益互动的团体、组织和个人，一般包括企业内部员工、顾客、股东以及其他投资者、各种合作伙伴（供应商经销商以及各类市场中介组织）、所在社区、政府部门、社会公益组织、新闻媒体、其他社会公众等组织和个人。

6、显性危机管理显性危机管理是相对于隐性危机管理而言，是指危机爆发时企业在相应制度支持下及时采取措施控制危机的过程。

企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。

通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计、预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

☐一、按原因事件来源于企业内部还是外部，可以将企业危机分为外部危机和内部危机。

☐外部危机是指由于企业外部政治经济社会环境的变化以及各种自然灾害等超出企业控制能力的因素，导致企业陷入生存的困境。

第一讲组织设置与人力资源规划第一部分、企业组织规划和设置一组织设计的原则和方法（一）组织设计的内容1）职能分析和工作岗位设计2）部门化和部门设计3）管理层次和管理幅度的分析和设计4）决策系统的设计5）横向协调和联系的设计6）组织行为规范的设计7）控制系统8）组织变革与组织发展的规划（二）组织设计时，需考虑和分析的权变因素影响和制约组织结构的因素有一下六个方面：1）信息沟通。

2）技术特点。

主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。

技术复杂程度越低，稳定性越高，越适合采用机械式、相对集权的组织结构；反之，则适合采用有机式、相对分权的组织结构。

3）经营战略。

结构服从经营战略（参考经营战略与组织结构的关系部分）4）管理体制。

5）企业规模。

组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。

6）环境变化。

外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。

（三）西方管理学家提出组织设计基本原则管理学家厄威克比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点1）目标原则 5）相符原则2）职责原则 6）组织阶层原则3）管理幅度原则 7）专业化原则4）协调原则 8）明确性原则管理学家孔茨，在继承古典管理学派的基础上，提出健全组织工作的15条基本原则1）目标一致的原则 8）统一指挥的原则2）效率原则 9）职权等级的原则3）管理幅度原则 10）分工原则4）分级原则 11）职能明确性原则5）授权原则 12）检查职务与业务部门分设的原则6）职责的绝对性原则 13）平衡的原则7）职权和职责对等的原则 14）灵活性原则15）便于领导的原则我国企业在组织结构的改革实践中, 也相应地提出了一些设计原则:1）任务与目标原则 6）集权与分权相结合原则2）专业分工和协调原则 7）稳定性和适应性相结合原则3）指挥统一原则 8）执行和监督机构分设原则4）有效管理原则 9）精简机构的原则5）责权利相协结合的原则二企业组织机构的设置（一）组织结构的种类及特点1 直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。

企业危机管理题目一、名词解释1、企业诊断企业诊断就是指企业调查人员深入到企业现场，直接进行调查研究，在掌握第一手资料的基础上，对企业进行定量和定性的综合经营分析，找出经营中存在问题，提出改善经营管理的建议，并在执行中进行指导。

2、企业危机企业危机是指发展态势不确定的、对企业全局以及利益相关者的利益有严重威胁的、需要在时间紧迫、信息不充分的情势下机敏决策和快速处置的重大事件。

3、隐性危机管理隐性危机管理是指处于正常状态下的企业，在实现企业经营目标的同时从企业基层运营、中层管理、与高层战略决策等各个制度层面上系统地防范企业危机的过程。

在企业正常状态下，企业的危机管理是“隐性”的，表面看没有危机管理，但却处处体现对危机的防范。

4、公共危机管理企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

5、企业利益相关者企业利益相关者是指和特定企业有各种各样的利益关系、彼此存在利益互动的团体、组织和个人，一般包括企业内部员工、顾客、股东以及其他投资者、各种合作伙伴（供应商经销商以及各类市场中介组织）、所在社区、政府部门、社会公益组织、新闻媒体、其他社会公众等组织和个人。

6、显性危机管理显性危机管理是相对于隐性危机管理而言，是指危机爆发时企业在相应制度支持下及时采取措施控制危机的过程。

企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。

通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计、预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

7、外部危机是指由于企业外部政治经济社会环境的变化以及各种自然灾害等超出企业控制能力的因素，导致企业陷入生存的困境。

8、企业内部危机是指由于企业内部的管理不当等内部原因导致的危机，具体可分为企业产品危机、财务危机、人力资源危机、公共关系危机以及技术更新危机等。

人力资源规划(二级)企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计知识要求：组织结构是组织内部部分工协作的基本形式或框架。

组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。

组织设计理论的内涵1．组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

2．组织理论的发展：组织理论的发展大致经历了古典组织理论，近代组织理论和现代组织理论三个阶段。

3．组织设计理论的分类：组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态设计理论依然是组织设计的核心内容。

动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。

组织设计的基本原则任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。

专业分工和协作的原则 3.有效管理幅度原则 4.集权与分权相结合的原则 5.稳定性和适应性相结合的原则二．新型组织结构模式（一）多维立体组织结构它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。

（二）模拟分权组织结构（三）分公司与总公司：分公司是总公司繁荣分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。

（四）子公司与母公司：子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。

（五）企业集团：企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体企业集团的职能机构框图（1）依托型组织职能机构（2）独立型组织职能机构（3）智囊机构及业务公司和专业中心（4）非常设机构[能力要求]组织结构设计的程序1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1）企业环境（2）企业规模（3）企业战略目标（4）信息沟通2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。

第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计【知识要求】一、组织结构设计的基本理论组织结构——是组织内部分工协作的基本形式或框架。

组织结构设计——以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

（一）组织设计理论的内涵1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论：又被称为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论：又被称为狭义的组织设计理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计。

组织理论包含组织设计理论，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的。

2、组织理论的发展古典组织理论——》近代组织理论——》现代组织理论3、组织设计理论的分类静态组织设计理论：研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）、规章（管理行为规范），古典组织学派在这一方面已经做了大量研究。

动态组织设计理论：在静态理论的基础上，加入了人的因素，加进了组织结构设计，及组织在运行过程中的各种问题（如：协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训）（二）组织设计的基本原则（5个原则）1、任务与目标的原则（最基本原则）；企业组织设计的根本目的，是为了实现企业的战略任务和经营目标服务的。

这是一条最基本原则；2、专业分工和协作的原则：为贯彻这一原则，在组织设计中药十分重视横向协调问题。

主要措施有：①实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。

②设立一些必要的委员会及会议来实现协调。

③创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。

3、有效管理幅度的原则（体现在逐级汇报），管理幅度的大小同管理层级的多少呈反比关系。

这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理幅度应控制在一定水平，以保障管理工作的有效性。

4、集权与分权相结合的原则（不同层级人员，权限不一样）；企业组织设计时，既要有必要的权利集中，又要有必要的权利分散，两者不可偏废；集权是大生产的客观要求；而分权是调动下属积极性、主动性的必要组织条件。

一．组织结构的概念组织结构是企业内部分工协作的基本形式或框架。

随着组织规模的扩大，仅依靠个人指令或默契远不能实现高效的分工协作，需要一个框架，事先规定管理对象，工作范围和联络路线等事宜。

或者将企业内部各部门看作是承担某种职能模块的载体，按一定的原则把它们组合在一起，便表现为组织结构。

组织结构的模式主要有：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，越事业部制，矩阵制等。

上述模式是以一定组合原则设计的。

如：以工作和任务为中心来设计的有，直线制，直线职能制，矩阵制等，它的优点是明确性和高度稳定性。

缺点是每个人只了解自己的工作和任务，难以和整体联系，当企业规模大，环境复杂多变时将难以适应；以成果为中心设计的有事业部和模拟分权制等，企业规模大且产品种类多或地区分布广时适用事业部制，但设置机构多，管理费用大。

当企业内各单位在生产技术上联系密切时，适用模拟分权式，它有自己的管理机构，用内部规定的转移价格来相互购买和出售，进行利润成本计算，但其明确性不强，难做到以成果为中心；以关系为中心设计的是一些特别巨大的企业，如跨国公司，它缺乏明确性和稳定性。

二．组织结构变革的程序（一）组织结构诊断1．组织结构调查选择适当的调查方式方法，对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。

系统反映组织结构的资料有：（1）工作岗位说明书。

它包括企业各类岗位的工作名称，职能，权限，责任，薪金，级别，及岗位间关系等。

（2）组织体系图。

用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责，权限及相互关系。

（3）管理业务流程图。

用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购，设备工具维修管理流程等。

它包括：业务程序，指某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；业务岗位，指按程序及分工协作而设置的各个工作职位，及它们的相互关系；信息传递，指岗位间信息传递的形式（如申请单，说明书，明细表，计划表，原始凭证等）传递路线；岗位责任制，指各岗位的责任，权限及考核指标等。

组织诊断问题汇总一、组织结构诊断1. 组织结构图是否清晰，部门设置是否合理？2. 各部门职责是否明确，是否存在职责重叠或空白？3. 组织结构是否符合企业战略发展需求？4. 组织结构是否具备足够的灵活性，以应对市场变化？5. 决策流程是否清晰，决策效率如何？二、组织文化诊断1. 组织文化是否明确，员工是否认同组织文化？2. 组织文化是否符合企业战略发展需求？3. 组织文化是否能够激励员工，提高员工满意度？4. 组织文化是否具备足够的包容性，以吸引和留住人才？5. 组织文化是否有助于提升企业形象和品牌价值？三、组织流程诊断1. 流程管理是否规范，流程图是否清晰？2. 流程节点是否明确，流程执行效率如何？3. 流程是否存在瓶颈，如何优化流程以提高效率？4. 流程管理是否符合企业战略发展需求？5. 流程管理是否能够提升企业核心竞争力？四、组织人力资源诊断1. 人力资源配置是否合理，员工能力是否符合岗位需求？2. 员工培训和发展计划是否完善，员工素质是否得到提升？3. 薪酬福利制度是否公平合理，员工满意度如何？4. 绩效管理体系是否科学有效，员工激励措施是否得当？5. 人才流失率是否过高，如何吸引和留住优秀人才？五、组织沟通诊断1. 沟通渠道是否畅通，信息传递效率如何？2. 沟通方式是否多样化，能否满足不同部门和员工需求？3. 沟通效果如何评估，如何改进沟通质量？4. 是否存在沟通障碍，如何解决沟通障碍？5. 沟通是否符合企业战略发展需求，能否提升组织执行力？以上是对组织诊断问题的汇总。

针对这些问题进行深入分析，可以为企业的持续发展提供有力的保障。

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人力资源规划：第一章人力资源规划：简答题1、组织结构诊断包括哪几部份内容？组织结构诊断包括哪几部份内容？答：它包括：组织结构调整；组织结构分析；组织结构决策分析；组织关系分析。

简述组织变革的程序？2、简述组织变革的程序？答：组织变革的程序为：组织诊断确定问题：提出存在的问题，组织变革以及组织改革的目标组织诊断：采集数据资料对提出改革方案：提出若干可行的改革方案供选择组织评价组织机构进行诊断分析确定实施计划：明确方法、步骤、具体措施和工作重点评价效果：检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反馈：及时掌握各种相关的信息，修正改革方案分析方法的含义。

3、简述SWOT 分析方法的含义。

答：SWOT 分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。

因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，必须将两者紧密地联系起来。

简述组织信息调查研究的步骤？4、简述组织信息调查研究的步骤？答：组织信息调查研究分为几个阶段：第一阶段：调查研究准备阶段。

分为三步：初步情况分析；非正式调研；确定调研的目标；第二阶段：正式调研阶段：主要有三个步骤：决定采集信息资料的来源和方法；设计调查表格和抽样方法；现场实地调查(又称现场调查)。

第三阶段：结果处理阶段。

分为两个步骤：整理分析调查资料；写出调研报告。

工作岗位信息采集的主要内容？5、工作岗位信息采集的主要内容？答：工作岗位分析的主要内容为：A 岗位名称的分析；B 岗位任务的分析;C 岗位职责的分析;D 岗位关系的分析:E 岗位劳动强度和劳动环境的分析;F 岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。

组织结构诊断
概述：组织结构诊断从职能设计、职权设计、部门设计、管理层次、管理幅度、横向联系和管理规范七个方面进行，最后落在各个部门的类别（成本中心、利润中心、收入中心、费用中心）和控制方式（预算/计划/考核）
主要问题：
1、职能设计：职能分割、职能薄弱
2、职权设计：决策权、参谋权、执行权
3、部门设计：集团部门与钻头业务部门不符合
4、管理层次：太多
5、管理幅度：太大
6、横向联系：委员会太多、没有副总做协调工作
7、收集各部门目标管理资料（二级部门以上）,经营目标/费用指标，去年/今年指标和去年
的完成情况
8、收集各部门的组织结构/职责、具体直至员工的汇报关系。

人力资源管理师二级问答题第一章人力资源规划1.简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。

答（1）组织结构设计的程序首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这四方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式；根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置；将各个部门组合起来，形成特定的组织结构; 根据环境的变化不断调整组织结构。

（2）部门结构不同模式的选择以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。

优点是具有明确性和高度稳定性。

缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。

适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。

此模式适用范围较小以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。

优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。

缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。

一般在大型企业中采用以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。

从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。

2。

简述组织变革实施的程序和方式.答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化,顺利地成长和发展,应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。

变革程序和步骤如下：（1）组织结构诊断。

其中包括：组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。

主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图。

组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。

组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质.组织关系分析（2）实施结构变革：企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。

征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。

组织结构设计的程序：1分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1企业环境。

2企业规划。

3企业战略目标。

4信息沟通）；2依据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；3为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；4将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；5依据环境的变更不断调整组织结构。

企业组织结构变革的程序：1组织结构诊断[1]组织结构调查，主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。

[2]组织结构分析，①内外环境变更引起的企业经营战略目标的变更：须要增加哪些新的职能？哪些原有职能须要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？②哪些是确定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。

③分析各种职能的性质及类别。

[3]组织决策分析，①决策影响的时间；②决策对各职能的影响面；③决策者所需具备的实力；④决策的性质。

[4] 组织关系分析。

2实施结构变革[1]企业组织结构变革的征兆，①企业经营业绩下降②组织结构本身病症的显露③员工士气低落，不满心情增加，合理化建议削减，员工的旷工率，病假率，离职率增高等。

[2]企业组织结构变革的方式：①改良式变革②爆破式变革③支配式变革。

[3]解除组织结构变革的阻力，措施：①让员工参加组织变革的调查，诊断和支配，使他们充分相识变革的必要性和变革的责任感②大力推行和组织变革相适应的人员培训支配，使员工驾驭新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位③大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革组力）。

企业结构整合的过程：1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4限制阶段。

企业制定组织结构边个方案的实力总结：任何一个整合方案都不是十全十美的，总会有一些明显的不足。

企业组织变革的调整确定要从企业的实际状况动身，在分析比较各种干旱的科学性，可行性，现实性的基础上，选最优的方案。

同时，也可以取长补短，兼收并蓄，将几套方案作出必要的整合或者微调，然后付诸实施。

人力资源部工作计划范文荐读1、组织结构调整为了使公司适应外部环境和内部条件的变化，顺利地成长和发展，年初计划对公司组织结构进行重新调整和改革设计。

（1）组织结构诊断组织结构调查：对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况，主要包括工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等;组织结构分析：通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。

组织结构分析主要有三方面：内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变（如需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？）;哪些是决定企业经营的关键性职能？（明确后应置于组织结构的中心地位）分析各种职能的性质及类别。

组织决策分析：主要分析为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做？是何种类别的决策？这些决策各由哪个管理层次来做？决策制定涉及哪些有关部门？谁是决策的负责人及参与者？决策做出后应通知哪些部门？组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？通过上述分析，发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠依据。

（2）实施结构变革为保证变革顺利进行，应事先采取如下相应措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识到变革的必要性和责任感;大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位;大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

（3）企业组织结构评价对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。

2、人员编制管理（1）确定公司及各部门人员编制方案，见附表1;（2）每月____日制作人员情况分类表，分析同编制之间的差异，报总经理审核;（3）每月____日受理各部门增编、缩编等申请，拟定人员编制调整方案，报总经理审核。