关于做好转型期电信员工思想政治工作的分析与思考
- 格式:doc
- 大小:89.00 KB
- 文档页数:19
电信企业转型期员工思想政治工作现状与对策提纲一、转型——思想政治工作面临的新情况新问题(一)认识方面(二)实践方面二、转型——思想政治工作亟待转变的几点思考(一)思想观念(二)体制模式(三)经营管理。
三、转型——思想政治工作的基本思路总体目标:(一)建立齐抓共管的工作机制。
一是将企业思想政治工作的运行机制与生产经营和管理融为一;二是思想政治工作应当由企业党组织独家做变为党、政、工、团齐抓共管;三是建立管理人员为主体的兼职思想政治工作队伍。
(二)运用法律和政策调整职工的思想观念。
一是通过法律、法规和政策等手段,维护职工的利益;二是把适应转型而建立的意识形态作为思想政治工作的主要内容。
(三)建立以人为本的工作原则。
具体操作:(一)工作途径。
思想政治工作由静态管理转向动态管理转变。
①内容由上级本位转变为职工本位;②方式从简单走向综合;③途径由浅层转向深层。
(二)工作手段。
思想政治工作从单向灌输型向双向交流型转变。
(三)工作模式。
思想政治工作从集中型向集中和分散相结合型转变。
(四)工作载体。
思想政治工作应当从真空传播向载体传播的转变。
四、转型——思想政治工作应坚持的几项原则(一)坚持整体推进与重点突出相结合的原则(二)坚持宏观把握与微观载体相结合的原则(三)坚持服务转型与创新特色相结合的原则(四)坚持关心职工与引导职工相结合的原则正文“转型”,当一事物内部各组成要素及它同周围环境的组合关系发生空间排列方式上的变化,增加或减少构成要素,从而使事物原有的相对稳定和存在方式上发生变化,这一过程就被称为“转型”。
转型后的事物,要么变成了它物,要么通过改变结构而增加了新的功能。
企业转型是企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变,是企业重新塑造竞争优势,提高社会价值的过程;企业转型主要是企业战略转型。
企业战略转型是对事关企业全局性、长期性、基础性等问题的重大调整、变迁过程。
赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞。
时光荏苒,转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里,我作为一名电信政企员工,始终秉持着“客户至上、服务第一”的理念,全力以赴地投入到工作中,为公司的发展贡献自己的一份力量。
现将我的年度工作总结如下:一、政治思想方面1. 坚定政治立场,严守党的纪律。
我始终坚定信仰共产主义理想,拥护党的领导,认真学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟。
2. 积极参加公司组织的各项政治学习活动,提高自己的政治理论水平。
通过学习,我更加深刻地认识到电信行业在国家经济发展中的重要作用,增强了为电信事业贡献力量的决心。
3. 严守职业道德,树立良好的企业形象。
在工作中,我始终坚持诚实守信、廉洁自律,以优质的服务赢得客户的信任。
二、业务学习方面1. 不断学习业务知识,提高自己的业务水平。
我积极参加公司组织的各类培训,学习新技术、新业务,努力提高自己的综合素质。
2. 深入了解客户需求,为客户提供专业的解决方案。
通过不断学习,我能够为客户提供更加精准、高效的服务。
3. 优化业务流程,提高工作效率。
我积极思考如何简化业务流程,提高工作效率,为公司创造更多价值。
三、工作业绩方面1. 完成公司下达的各项业务指标。
在过去的一年里,我认真履行职责,努力完成各项工作任务,为公司创造了良好的业绩。
2. 优质服务,赢得客户好评。
我始终坚持以客户为中心,为客户提供热情、周到、专业的服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作,共同进步。
在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项任务,为公司的发展贡献力量。
四、个人成长方面1. 提升自己的沟通能力。
通过参加各类培训和实践,我学会了如何与客户、同事进行有效沟通,提高了自己的沟通技巧。
2. 培养自己的团队协作精神。
在工作中,我学会了如何与他人协作,共同完成团队目标,培养了良好的团队协作精神。
3. 增强自己的抗压能力。
面对工作中的压力和挑战,我始终保持积极的心态,勇敢面对困难,不断提高自己的抗压能力。
电信公司思想政治工作总结电信公司思想政治工作总结近年来,随着信息技术的飞速发展,电信行业已经成为国家经济发展的重要支柱产业。
在电信公司中,思想政治工作的重要性日益凸显。
本文将对我公司的思想政治工作进行总结。
首先,我公司高度重视思想政治工作,并将其作为公司发展的重要保障。
公司领导层充分认识到,一家企业的发展不仅仅要注重技术、管理等方面的创新,更需要确立正确的价值观和发展理念。
因此,公司制定了一系列相关政策和制度,并建立了相应的工作机构和人员队伍,确保思想政治工作的深入开展。
其次,我公司注重加强员工的思想政治教育,提高员工的思想政治素质和道德观念。
公司不定期组织开展各类思想政治教育活动,如专题讲座、座谈会、主题班会等。
这些活动旨在帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观,增强员工的团队意识和集体荣誉感,营造积极向上的工作氛围。
再次,我公司积极开展党建工作,加强党员队伍的组织建设和教育管理。
公司成立了党委,并建立了完善的党组织,定期召开党委会议,组织党员进行党性教育和业务培训。
公司还注重发挥党员的先锋模范作用,组织开展各类志愿服务活动,提高党员的社会责任感和使命感。
此外,我公司还注重加强企业文化建设,塑造良好的企业形象。
公司在建设企业文化方面,坚持以人为本,秉持诚信守法的原则,倡导积极向上的精神风貌。
公司还注重公平公正的人才选拔机制,营造公平竞争的工作环境。
这些举措有效地提高了公司员工的凝聚力和向心力,增强了公司在行业内的影响力和竞争力。
总之,我公司思想政治工作的成效显著,为公司的良性发展夯实了基础。
但与此同时,我们也清醒地认识到,思想政治工作是一个长期而复杂的过程,需要不断创新和改进。
未来,我们将进一步加强对员工的教育培训,推动企业文化建设,进一步完善制度机制,以确保思想政治工作的持续深入开展,为公司的发展提供有力的保障。
《电信思想政治工作交流》近几年,中国电信企业不断进行改革以适应国内外市场竞争环境要求,并已取得了令人欣喜的成果,但是随着改革的深入,各种深层次的矛盾冲突就会越突出,这些矛盾冲突在人们思想中的反映也就越明显、越尖锐。
在社会转型和市场经济新形势下,这种变化既有积极的,也有消极的。
因此,做好改革期间的思想政治工作,抑制消极作用,发扬积极作用至关重要。
客观的说,目前企业的思想政治工作不同程度地存在着针对性不强、方法滞后、政工队伍不稳等问题,思想政治工作没有发挥出应有的作用。
因此,为了适应中国电信企业新形势下的需要,维护改革的成果,必须重新认识思想政治工作中存在的问题,切实加强和改进思想政治工作。
笔者认为可以从几个方面入手。
一、切实加强政工干部队伍建设,建立“大政工”格局。
思想政治工作是一门涉及“灵魂工程”的科学,政工干部队伍就是这门科学的主体,是实施这项“工程”的关键,因此要加强国企思想政治工作,就是要切实组织好这部分力量,让他们积极发挥好作用。
从广义上说,政工干部队伍包括专兼职政工干部、党团工会干部和各级领导干部。
加强政工干部队伍建设关键在于领导干部特别是“一把手”要自觉抓和主动做,要把抓好思想政治工作作为义不容辞的政治责任,决不能把这项工作视为“额外负担”,或看成“软”任务。
xx同志指出,思想战线上的战士,都应当是人类灵魂的工程师,当前社会现实和形势要求我们建立一个有广度、有深度的思想政治工作网络的“大政工”体系。
由于通常被称为“小政工”的专、兼职党务工作人员在企业中所占的比例较小,他们同基层和一线员工的接触、以个人言行来影响和带动员工的机会有限,在实际工作中缺乏创新,没有发挥思想政治工作潜移默化的作用。
因此,要重视培养和建立一支强有力的思想政治工作队伍,使之不断扩大知识面,塑造良好的人格形象,增强说服力和感召力,使他们能够迎接来自不同方面的种种挑战。
在建设队伍的同时加大资金投入,可以从销售收入中提取一定比例的资金,保证思想政治工作各项活动的顺利开展。
电信企业思想政治工作论文摘要电信企业作为我国重要的基础行业之一,在发展的过程中面临着种种复杂的思想政治工作问题。
本文旨在分析电信企业思想政治工作存在的问题,并提出相应的对策和建议,以推动电信企业的健康发展和员工的全面发展。
1. 引言思想政治工作是党的根本工作之一,也是电信企业发展的重要组成部分。
随着电信企业的迅速发展和改革开放的不断深化,电信企业的思想政治工作也面临新的挑战和机遇。
本文将从以下几个方面进行分析和论述:电信企业思想政治工作的意义,存在的问题和原因,以及解决问题的对策和建议。
2. 电信企业思想政治工作的意义思想政治工作是电信企业发展的重要保障,具有以下几个方面的意义:2.1 维护公司稳定发展电信企业作为一家大型企业,其稳定发展是保证社会运行稳定的重要因素之一。
思想政治工作可以加强企业内部的凝聚力和向心力,促进员工的团结协作,维护企业的稳定发展。
2.2 培养员工的正确思想观念电信企业员工具有很强的专业知识和技能,但在思想观念上也面临着一些问题。
通过思想政治工作,电信企业可以培养员工的正确的思想观念,加强员工的职业道德和责任感,提高员工的工作质量和效益。
2.3 增强员工的创新能力电信企业处于科技创新的前沿,员工的创新能力对企业的发展至关重要。
通过思想政治工作,电信企业可以增强员工的创新能力,激发员工的工作热情和创造力,为企业的创新提供源源不断的动力。
3. 电信企业思想政治工作存在的问题和原因3.1 缺乏思想政治工作的重视当前,一些电信企业在发展过程中更加注重技术创新和市场竞争,而忽视了思想政治工作的重要性。
这导致了思想政治工作的薄弱和不足。
3.2 机制不健全一些电信企业在进行思想政治工作时,缺乏有效的机制和方法,无法有效地开展工作。
同时,由于员工之间的沟通不畅和信息不畅通,也导致了思想政治工作的效果不佳。
3.3 人员素质参差不齐电信企业员工的队伍庞大,但素质参差不齐。
一些员工思想观念不正确,缺乏责任心和团队意识,这给企业的发展造成了一定的困扰。
电信公司思想政治工作总结随着社会的发展和进步,电信行业作为信息传输和通信的重要载体,承载着巨大的社会责任和使命。
思想政治工作作为企业管理的重要组成部分,对于电信公司来说更是至关重要。
在过去的一段时间里,我们电信公司在思想政治工作方面取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
下面我将对电信公司的思想政治工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和指导。
首先,电信公司在思想政治工作中注重加强员工的思想教育和政治引导。
通过开展各种形式的思想政治教育活动,加强员工的思想道德建设,提高员工的政治觉悟和思想品德,增强员工的责任感和使命感。
这为公司的稳定发展和可持续经营奠定了坚实的思想基础。
其次,电信公司在思想政治工作中重视营造和谐的企业文化氛围。
通过丰富多彩的文化活动和员工关怀措施,增强员工的归属感和凝聚力,促进员工之间的团结合作和和谐相处。
这为公司的发展提供了良好的内部环境和外部形象。
然而,电信公司在思想政治工作中也存在一些不足之处。
首先是思想政治工作的制度建设还不够完善,需要进一步加强和改进。
其次是思想政治工作的深度和广度还有待提高,需要更加注重员工的思想引领和政治引导,使思想政治工作真正成为公司发展的强大动力。
总的来说,电信公司在思想政治工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
今后,我们将继续加强思想政治工作,不断提高员工的思想道德素质和政治素养,为电信公司的可持续发展和长远发展打下坚实的思想基础。
同时,我们也将进一步完善思想政治工作的制度建设,加强思想政治工作的深度和广度,为公司的发展提供更加有力的保障和支持。
希望在未来的工作中,电信公司的思想政治工作能够取得更加显著的成绩,为公司的发展贡献更大的力量。
电信思想政治交流材料随着世界性经济全球化、文化多元化和信息网络化趋势的不断增强,随着我国改革开放的深化和社会主义市场经济的建立,企业行为和职工思想观念发生了复杂而深刻的变化。
我认为只有把企业思想政治工作与现代企业发生的各种新变化的实际相结合,才能收到实效,因此企业思想政治工作要着眼于“实”。
一、结合企业职工观念发生的新变化把工作做“实”日子似水流年,职工思想一天天地发生着变化,企业职工思想政治工作面对思想观念新变化的实际来做,才能做实。
目前,企业职工首先是思维方式的变化,表现为不“唯书”、“唯上”、“唯宣传”,自主选择性增强。
这种变化是一件好事,它有利于人们克服主观主义、片面性、思想僵化,提高自我判断是非和实事求是的能力。
其次是思想观念的变化,表现为竞争意识、信息意识、效率意识、商品意识、开放意识和求新意识等极大增强,它有利于人们紧跟时代的步伐,解放思想,开拓进取。
再次是价值观的变化,表现为好坏、是非、功过等标准有所不同,它有利于人们在认识上采用更科学的评价。
然而,这些新变化也有不利的一面,就是相当一部分职工走向了另一种极端,就是谁也不信,什么也不信,在吸收一些好的观念同时,也融入一些错误甚至是腐朽的观念,或者完全采取西方的价值取向,把优良的传统丢掉。
对于这些变化,积极的方面要给以因势利导,消极的方面要给以疏导。
一是我们要坚持讲真话,不讲假话,要讲真道理,不讲假道理。
群众心里有秆秤,只要讲真话,群众才能心悦承服,相信你。
二是要善于将大道理转化为贴近实际生活的小道理,即把大道理同企业的兴衰,同职工的生活联系起来,娓娓道来,就会取得春风化雨的良好效果。
三是要富有人情味。
提倡和风细雨,潜移默化,情真意切,力戒简单粗暴,空泛说教,平淡枯燥。
只有避虚就实,才能在职工观念发生变化的今天,取得企业思想政治工作的满意效果。
二、结合企业职工切身利益解决问题是“实”每一时代有每一时代的特点,也有每一时代的问题。
一个人产生的思想问题,大多数与切身利益有关,抓住关系到职工切身利益的重点和热点问题,才能把企业职工思想政治工作做实。
电信员工思想情况汇报近年来,随着电信行业的迅猛发展,电信员工的思想情况也备受关注。
作为电信行业的一名员工,我对电信员工的思想情况进行了一些调查和思考,现将情况汇报如下:首先,随着信息技术的不断更新和发展,电信员工的思想观念也在不断变化。
越来越多的员工开始意识到自身的专业素养和综合素质的重要性,开始重视学习和提升自己的技能水平。
他们意识到只有不断学习,才能适应行业的发展和变化,从而更好地为客户提供优质的服务。
其次,随着电信行业市场竞争的加剧,员工的思想情况也出现了一些新的变化。
一些员工开始意识到,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须不断提升自己的服务意识和服务水平,积极主动地为客户解决问题,提高客户满意度。
同时,他们也开始意识到团队合作的重要性,明白只有团结一致,才能更好地完成工作任务,实现个人和团队的发展。
再次,一些员工的思想情况也存在着一些问题。
比如,一些员工对新技术的接受和应用还存在一定的困难,对于行业发展的趋势和方向还存在一些模糊和不清晰的认识。
这就需要公司加强对员工的培训和引导,帮助他们及时跟上行业的发展步伐,提升自己的专业技能和知识水平。
最后,电信员工的思想情况也受到了公司文化的影响。
良好的公司文化可以激励员工的积极性和创造力,帮助员工树立正确的职业道德观和价值观,提高员工的工作效率和服务质量。
因此,公司需要不断加强对员工的思想教育,营造良好的工作氛围,让员工在积极向上的环境中不断成长和进步。
总的来说,电信员工的思想情况是一个综合性的问题,需要公司和员工共同努力,通过不断学习和提升,不断完善公司文化,共同推动电信行业的发展,提高服务质量,为客户提供更优质的服务。
希望公司能够重视这一问题,加强对员工的思想教育,为员工提供更好的发展平台,共同推动电信行业的繁荣与发展。
电信企业转型期员工思想政治工作现状与对策提纲一、转型——思想政治工作面临的新情况新问题(一)认识方面(二)实践方面二、转型——思想政治工作亟待转变的几点思考(一)思想观念(二)体制模式(三)经营管理。
三、转型——思想政治工作的基本思路总体目标:(一)建立齐抓共管的工作机制。
一是将企业思想政治工作的运行机制与生产经营和管理融为一;二是思想政治工作应当由企业党组织独家做变为党、政、工、团齐抓共管;三是建立管理人员为主体的兼职思想政治工作队伍。
(二)运用法律和政策调整职工的思想观念。
一是通过法律、法规和政策等手段,维护职工的利益;二是把适应转型而建立的意识形态作为思想政治工作的主要内容。
(三)建立以人为本的工作原则。
具体操作:(一)工作途径。
思想政治工作由静态管理转向动态管理转变。
①内容由上级本位转变为职工本位;②方式从简单走向综合;③途径由浅层转向深层。
(二)工作手段。
思想政治工作从单向灌输型向双向交流型转变。
(三)工作模式。
思想政治工作从集中型向集中和分散相结合型转变。
(四)工作载体。
思想政治工作应当从真空传播向载体传播的转变。
四、转型——思想政治工作应坚持的几项原则(一)坚持整体推进与重点突出相结合的原则(二)坚持宏观把握与微观载体相结合的原则(三)坚持服务转型与创新特色相结合的原则(四)坚持关心职工与引导职工相结合的原则正文“转型”,当一事物内部各组成要素及它同周围环境的组合关系发生空间排列方式上的变化,增加或减少构成要素,从而使事物原有的相对稳定和存在方式上发生变化,这一过程就被称为“转型”。
转型后的事物,要么变成了它物,要么通过改变结构而增加了新的功能。
企业转型是企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变,是企业重新塑造竞争优势,提高社会价值的过程;企业转型主要是企业战略转型。
企业战略转型是对事关企业全局性、长期性、基础性等问题的重大调整、变迁过程。
赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞。
关于做好转型期电信员工思想政治工作的分析与思考提纲一、困惑——浙江电信基层员工的思想动态和工作现状1、思想观念上的不适应,对转型产生与己无关的想法2、体制结构带来的不适应,造成机构重叠,人浮于事3、“责、权、利”不对等的不适应,导致县区(支局)负责人工作劲头不大4、前端员工对业务发展没有主打产品感觉到不适应,以致业务发展缺少“助推器”5、后端员工对一专多能技术掌握感觉到不适应,导致头痛医头,脚痛医脚,有点不着边际6、管控部门对在新形势下管理工作感觉到不适应,导致管理责任意识有所下降7、利益分配不公,导致员工在收入上感觉到不适应二、症结——导致不适应现象的主要原因1、思想观念上的问题2、管理体制上的问题3、用工体制上的问题4、员工生活实际问题5、战略转型理念宣贯不到位6、存在一些不健康的心态三、接应--积极做好企业转型期员工的思想政治工作坚持“一个统领”:以科学发展观为统领树立“两种观念”:一是转型就是创新的观念;二是先进文化也是生产力的观念突出“三项抓手”:一是以加强企业党建工作为抓手,把思想政治工作落实到基层;二是以创建学习型企业为抓手,努力实现员工与企业的共同发展;三是以精神文明创建活动为抓手,精心打造中国电信服务品牌。
做到“四个引导”:一是引导员工树立信息服务大行业的思想观念和竞合观念;二是引导员工强化以客户为中心的工作理念;三是引导员工积极完善自我,接受转型带来的冲击和挑战;四是引导员工正确理解转型中的改革措施。
注重“五项结合”:一是长规划与短安排相结合;二是务实与务虚相结合;三是“点”与“面”相结合;四是弘扬与抑制相结合;五是事前和事后相结合。
正文一、困惑——浙江电信基层员工的思想动态和工作现状中国电信企业战略转型的实施,意味着将重新定位企业属性、拓展全新的服务领域,并要求组织架构和人力资源作出相应的调整。
近些年来,随着市场经济体制的不断完善和推进,浙江电信为了更好地适应市场竞争,全心致力于拓展业务,占领市场,在经营、管理、服务等方面做了积极有效的改革和创新。
在历经BPR流程重组的近两年磨合运作后,目前浙江电信员工思想、工作现状究竟如何?面对转型,广大员工是否进入了“迎战”状态?日前,我们浙江课题组以“当前中国电信基层思想政治工作面临的最大问题是什么”为切入点,采用个别访谈、座谈会、问卷调查等形式,以绍兴、温州、湖州电信本地网前端、后端、综合管理部门等各层面员工、重点以一线员工为调研对象,通过党、工、团三条线组织开展了调研活动。
调研内容包括:一是作为基层员工你对企业战略转型的真实想法;二是你认为目前员工的思想观念是否适应企业战略转型的需要?三是你的职业行为是否符合企业战略转型的行为准则等。
从调研反馈的总体情况看,大多数员工对转型有所知晓,认为企业转型是中国电信发展战略的一次重大调整,也是谋求企业长远发展的一项重要举措。
表示理解和支持集团公司提出的战略举措,并且愿意在本职工作中认真贯彻执行,做好企业战略转型的各项工作,为实现电信持续发展作出自己的应有贡献。
特别是近五、六年来入局的大学生员工,相对来说知识层次较高,对新思维和新知识的掌握较快,可塑性强,不但对集团提出的企业战略转型内容基本知晓,同时对自己在企业战略转型过程中提升和发展自我有一定的信心,对自身的职业发展有所期望。
在调研中我们发现,基层员工普遍比较关注企业与自身的利益,迫切想知道中国电信企业转型到底将给“我”带来什么?希望企业在实行转型后能可持续地发展,企业员工能继续保持比较高的收入。
大家认为,目前电信市场竞争激烈且无序,工作压力日益加大,盼望能够尽快理顺内外部工作环境,也希望薪酬激励制度能进一步完善,以增强企业凝聚力和战斗力。
多数员工认为:无论从当前电信行业激烈的市场竞争环境下企业自身生存的需要,还是从中国电信长远发展考虑,都迫切需要企业实行战略转型,这是电信企业的必由之路。
同时我们也注意到在员工中还存在七个方面的不适应:一是思想观念上的不适应,对转型产生与己无关的想法。
部分员工认为企业战略转型是“上头”的事,是决策者的意志,与自己的关系不大,对企业战略转型的重要性和必要性认识不足。
部分中高级管理者对接应和推进企业战略转型力度不够,参与面不广,对企业战略转型的风险和困难估计不足,忧患意识不强。
有些员工对于企业战略转型如何与自己本职工作相结合还相当模糊,没有形成清晰的框架。
此外,BPR机械式的操作在基层带来一定的负面影响。
员工普遍认为BPR理念是好的,但有的流程过于机械和教条,不注意因地制宜和快速反应。
二是体制结构带来的不适应,造成机构重叠,人浮于事。
电信是国有体制下的企业,这种体制在实施流程重组后,暴露了企业内部体制、组织架构、流程等方面存在的弊端。
虽然BPR在企业运营模式上做了有益的尝试,但留给大家的感受是主动性得不到有效发挥,在实际的工作中只是增加更多的流程。
目前员工对企业内部体制、组织架构存在不同的看法。
对于管理岗位偏多的现状,员工戏称“背长枪的人少了,背木驳枪的人多了”,认为“干活的人少,管理的人多,干活的钱少,管理的钱多”。
三是“责、权、利”不对等的不适应,导致县区(支局)负责人工作劲头不大。
电信的发展,依托于当地的经济发展和党委政府的支持,离开或淡化了这种依托和互为的关系,电信业务的发展必然受到很大程度的“钳制”。
就我们调查情况来看,浙江电信本地网以下的县区(支局),大家普遍感觉到与当地政府的关系在起微妙的变化。
特别是流程重组后,凡事都是省、市公司说了算,县区(支局)失去了自主权,造成了与当地政府的关系在慢慢疏远的现状。
如政府有求电信帮助解决问题时,得不到较好地解决,致使电信业务发展在竞争的环境中得不到他们有力的支持。
在市场竞争愈演愈烈的情况下,市管县力度不断强化,县区(支局)不少骨干被抽调,造成“责、权、利”三者关系尤显失衡。
抓收入责任主体在县区(支局),调配、分配等决策却由省、市公司说了算。
对此,一些县区(支局)负责人颇有微词。
四是前端员工对业务发展没有主打产品感觉到不适应,以致业务发展缺少“助推器”。
在通信发展极其迅猛的信息时代,三大主量的发展已进行了多年,电信固话犹如昨日黄花,装机的人少,拆机的人多,抱怨价格高的人多,走向其它运营商的多。
小灵通的发展受到漫游的限制,宽带的推广受到经济条件限制,尚不能普及农村,业务发展缺乏拳头产品,整体效益增长呈乏力的态势。
五是后端员工对一专多能技术掌握感觉到不适应,导致头痛医头,脚痛医脚,有点不着边际。
随着通信技术的快速发展,大部分维护和监控都采取了集中化管理,这就需要技术人员较全面地掌握新的理论和业务,无论碰到哪方面的问题,都能单独处理,对这一发展趋势后端员工明显感到吃力和无奈。
六是管控部门对在新形势下管理工作感觉到不适应,导致管理责任意识有所下降。
本地网是个考核单位,在“千道理万道理阿拉伯数字出道理”的环境下,在“后端围绕前端转,前端围绕客户转”的氛围中,少数领导对管理工作的重视程度有所转化或淡化,存在着对有经济指标的工作给予重视,而对党建工作和企业文化及没有直接经济效益的面上工作存在可做可不做或者说起来重要,做起来次要,忙起来不要的现象,致使企业文化力在企业中没有得到有效的发挥。
尤其是实施绩效考核后,管控、后端与前端部门存在着明显的收入差异,心理上感觉不平衡。
七是利益分配不公,导致员工在收入上感觉到不适应。
目前浙江电信企业既有正式工又有劳务工,还有联营站的正式工和劳务工,虽然都是在中国电信大旗下,由于用工性质不同,利益分配不均,致使员工的待遇和生活保障都有所区别。
比如,正式工与劳务工的劳动强度差不多,但收入却不一样,劳务工明显感觉自己是“低人一等”。
而且,电信上市没“花头”,员工没得到什么实惠,反而感觉到还不如以前,从而使员工在工作中产生情绪,导致出工不出力,甚至有得过且过,相互推诿的现象。
二、症结——导致不适应现象的主要原因一是思想观念上的问题。
大部分员工虽然接受“转型”但担心自己不能很快适应转型后的新业务,对通过突击培训、工作锻炼短期实现能力提升信心不足;有的员工,尤其是一些中层以上干部怕组织架构调整影响到个人利益,从而没有积极去思考该如何更快地适应市场和客户需求,工作无根本改进,不能直面转型;部分干部员工顺风船坐惯了,对转型空有热情,没有认知,缺乏忧患意识,没有风险预期;部分老员工有怀旧情绪,留恋过去的美好生活,面对改革无所适从。
二是管理体制上的问题。
管理机构臃肿,人员庞大,投入多,效率低;内部绩效考核不到位,一些待遇能上不能下,绩效分配有失公允,不能达到激励人的作用。
如岗级、奖金系数的变动机制过于呆板,因循守旧;员工对目前企业内部存在的“能者不一定能上,庸者也不会下,只要上了一个岗位,就不太会动”现象有不满但也无奈,心里有“搞好搞坏一个样,收入、工资一样拿”的消极想法;不称职员工、干部下不来,退不出,有才华的转型人才上不去,进不来,造成企业人力资源不能良性循环,特别是关键岗位没有新型人才。
三是用工体制上的问题。
作为国有体制下的企业,目前电信企业用工性质较杂,既有正式工又有劳务工,还有联营站的劳务工、集体工。
由于用工性质不同,同工不同酬,利益分配不均,致使基层员工产生负面情绪,心中有怨气,遇情况相互“踢皮球”。
四是员工生活实际问题。
目前各项业务指标越来越高,考核力度加大,员工的收益却在逐年下降或持平。
员工感觉到做得很辛苦,但收益却不如以前,前后反差太大,士气低落,对企业发展、个人前途感觉渺茫,没有方向感。
尤其是青年员工,感慨身处沿海发达地区,当地经济活跃,社会消费能力强,感觉到现实生活中住房、结婚等人生大问题带来的经济压力相当重。
五是战略转型理念宣贯不到位。
集团公司提出转型后,中国电信上上下下对“转型”基本概况进行了宣贯,但真正意义上的转型,不少人至今未弄清是怎么一回事,没有风险意识或根本没有怎样应对风险的准备。
可以说没有失败的心理承受力是改革的最大风险。
对这个问题,越是基层一线员工了解知道的越少。
并且转型相关政策宣贯与实际业务发展结合不紧密,脱离工作实际;对各类问题的解析不够及时、不够到位;对各类人员的要求透明度不够,宣贯有待进一步跟进。
六是存在一些不健康的心态。
电信企业的转型是一次浴火重生的革命。
面对又一次变革,浙江电信的部分员工多少还存在一些不健康心态。
主要表现为:面对高层领导的调研,员工层面,在面对面访谈时只讲面上具体事宜,如业务发展和存在的困难,不愿、不敢讲真话和心里话,究其原因是生怕有的领导会给自己“穿小鞋”,从而使基层一些实际问题得不到真实的反映。
三、接应--积极做好企业转型期员工的思想政治工作众所周知,人是生产力要素中最重要、最活跃的第一要素。
企业员工是企业的主体,企业的发展要依靠每一位员工。