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国际行销管理个案报告II欧洲迪士尼乐园指导老师林碧玉第十一组组员E94221111 钟雅铃Word E94221153 叶雅惠<B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>PPT</B> E94221118 蓝嘉莹 E94221154 李奕萱目录一迪士尼公司介绍二迪士尼品牌简介三华特迪士尼与迪士尼乐园四各大乐园比较五欧洲迪士尼失败原因六心得报告我希望我们不要忘记一件事那就是迪士尼影视娱乐整个华特迪士尼公司都是在这部分业务的基础上建立的各大乐园的比较一城堡二园区划分例如美国小镇欧洲迪士尼失败原因欧洲迪士尼最初的定价策略称为「吸脂定价法」其他的营运不当及错误估计大部份是文化上的因素例如在园区内不卖酒的政策例如我们听说欧洲人不吃早餐所以我们把餐厅规模减小相反的每个人都上门来买早餐例如游览车司机的问题司机专用的厕所只能同时供五十个人使用但在旺季时有两千个司机要上厕所下至失去耐心的司机上至牢骚不断的银行家迪士尼真是伤害到不少欧洲人 1同样都是文化的输出为何迪士尼乐园在日本大获成功在欧洲却濒临失败除了个案内的原因外您认为还有哪些原因答日本—独立经营有礼的服务人员及整洁乾净的环境及完全融入迪士尼角色的人员令旅客有融入分享及好玩的感觉还运用其日本精美的包装模式及包装产品成功的开发周边商品并有效的吸引邻近亚洲地区其它国家的旅客欧洲—民族性的不同不相信<a name=baidusnap0></a>童话</B>世界大部份人们较不响往美式游乐园开发周边商品不及日本的精致及完整且不够了解当地的生活习惯是一大败笔迪士尼公司介绍这一切都是由一只老鼠开始的业务部份核心动画长片真人电影业务其它部份电影全球发行 DVD录影带的发行音乐剧冰上世界舞台剧唱片的发行迪士尼主题乐园渡假区该部门负责全球迪士尼主题乐园的营运设计和建造内容 1有五个迪士尼渡假区11个主题乐园 2拥有两艘巨型油轮迪士尼海上巡航线 3迪士尼区域娱乐负责营运 ESPN Zone 主题餐馆 4阿纳海姆运动公司则负责营运迪士尼的 NHL冰球队巨鸭队迪士尼消费品该部门开始於在1929年开始负责周边消费品的授权作为全球最大的品牌消费品授权商推出包括服饰玩具食品等各种消费品旗下有迪士尼全球出版部直销业务包括直销网站和专卖店博伟游戏集团负责迪士尼互动软体的开发和发行迪士尼媒体网路该部门负责营运迪士尼的各种媒体网路产品 1996年完成收购的ABC集团业务包括了电视节目的制作和电视台的营运同样负责广播的制作和广播台的营运包括Radio Disney等迪士尼是世界领先的娱乐品牌而这个品牌已经成为了整个迪士尼公司和其他公司的核心竞争壁垒迪士尼品牌简介 1创新 - Innovation 2品质 - Quality 3共用 - Community 4故事 - Storytelling 5乐观 - Optimism 6尊重 - Decency 品牌核心华特迪士尼与迪士尼乐园华特迪士尼於12月5日在芝加哥诞生於1966年12月15日去世世界上第一座迪士尼主题乐园是1955年7月17 日在加州阿纳海姆开园的迪士尼乐园为了建造乐园华特成立了Walt Disney Inc公司为了能够避免摩擦更顺利地建造乐园华特建立了WED公司 1954年10月27日迪士尼乐园节目在美国广播公司首播由华特亲自主持介绍迪士尼乐园的情况华特迪士尼与迪士尼乐园 1954年9月迪士尼乐园破土动工 1955年7月17日迪士尼乐园终於开幕了华特说过只要还有想像力迪士尼乐园就不会完工迪士尼乐园的建立目的我想我最希望迪士尼乐园成为一个地方一个大人和孩子们可以共同分享生命中神奇时刻的地方迪士尼乐园剪影三游乐设施例如之前加州的鲁宾逊家庭树屋例如鬼屋只有东京的星河之旅有一位名为 Zzyxx 的星际官员欢迎大家从银河平安归来只有巴黎的加勒比海海盗馆有这两位海盗比剑互斗的场景其他乐园的海盗馆都没有巴黎的小飞侠彼得潘的飞行一次可以乘坐四人其他乐园的此设施一次都只能乘坐两人四游行表演例如幻想奇观夜间电光花车大游行调整各种错误的估计例如旅馆房间数住宿费上餐厅吃饭及购买纪念品的意愿商店中的货品从三万种削减成一万七千种留下更多纯迪士尼的商品园区内所提供的食物项目也减少了50 迪士尼还设计了新的训练计画以重新激励九千名全职的永久员工让他们对顾客更有反应也让他们的职务分派能更有弹性而和游客接触的员工也上了德文和西班牙文的速成课程但是最主要的问题则是出在对於住宿需求的计算很多游客选择住在巴黎市内因为游乐园距离市区才三十五分钟的车程而在迪士尼开幕的同时法国的房地产市场崩盘致使迪士尼饭店短期内无法卖出则更加重了支出的负担并且也破坏了事先的营运计画欧洲迪士尼改善方式心得报告。
迪士尼跨国经营的成功与困境案例分析其旗下的品牌包括：皮克斯动画工作室（PIXAR Animation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克斯（Mira max）电影公司、博伟影视公司（Duenna Vista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（Hollywood Pictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）。
本次案例分析笔者主要分析迪士尼企业的主题公园以及其电影。
迪士尼主题公园案例分析市场定位：品牌：迪士尼乐园，世界上最大的主题乐园，辨识度高产品：体验感强，魔幻，新颖，具有鲜明的企业文化特点目标人群：主要客户是3-18岁青少年人群以及中青年家长20-35岁的年轻男女，对迪士尼卡通人物具有情怀的人群，中老年客户人群比较少。
迪士尼主题公园产品的本土化迪士尼企业作为一家大型跨国公司，凭借其多元的业务以及过硬的实力享誉全球，迪士尼文化也是为大众所知。
迪士尼企业是值得研究品牌国际化策略的典型案例。
品牌国际化策略最重要的一步是“本土化”问题，如果能较好解决本土化，品牌的国际化策略也有成功性的标志。
笔者认为迪士尼主题公园这一产品采取的产品本土化策略是相当不错的，迪士尼乐园自1955年开园至今，在全球已有六家主题公园。
分析这六家主题公园的选址，可以发现这六家主体公园分别位于美国加州、美国奥兰多、日本东京、法国巴黎、中国香港以及中国上海囊括了包括美洲、欧洲及亚洲三块大陆，而针对不同的园区所处的文化背景，迪士尼乐园采取了相应的体验式营销策略。
根据不同地理位置的迪士尼主题公园，会有对应融入不同的当地本土特有的文化内涵，如洛杉矶迪士尼乐园中所设置的“美国大道”区域，东京迪士尼乐园中所设置的“世界市集”区域，上海迪士，尼乐园中所设置的“中国园林”区域。
Czzwca国际市场营销案例——迪斯尼在法国的麻烦第一篇：Czzwca国际市场营销案例——迪斯尼在法国的麻烦Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep.--Shakespeare案例：全球营销的文化环境——迪斯尼在法国的麻烦迪斯尼（Disney）公司在1955年在美国南加州建立全球第一个主题乐园就获得了极大地成功。
之后又分别于1970年和1983年在福罗里达州和日本的东京建立第二个和第三个迪斯尼乐园，同样造成轰动。
1986年，迪斯尼的高层又把注意力转向了法国巴黎，一是因为巴黎的地理位置优越，交通方便，在人口方面优势更明显：欧洲有3.1亿人居住在离去欧洲迪士尼只有两个小时飞机路程的范围内，其中1700万人驱车两小时可抵达。
且有法国政府的补贴（政府期待迪斯尼将为法国人民提供30000各就业机会，故提供了十亿美金作为诱因）。
当初在规划时，公司就想把在美国的那一套原封不动地搬到巴黎。
他们想在日本东京既然能那么成功：开园第一天，东京乐园就很成功，几百万日本人游览了乐园，从开张之日至今，游客人数一直未见减少，而且大多数都是回头客。
在东京，一家人到迪士尼乐园玩一次，在饭店住上一夜，轻轻松松就花掉600美元。
通过游玩都想获得他们眼中的美国式娱乐体验。
迪士尼将美国主题公园整个移植到日本获得了成功，正是因为日本人对迪士尼的人物非常喜爱。
学校组织的社会实践就是去见米老鼠和它那帮朋友。
迪士尼已经深深扎根于日本人的生活。
所以，有了这样的成功在先，迪士尼进入法国时，认为自己已经有了合适的模式，还会有什么不一样吗？1992年4月，欧洲迪士尼乐园向欧洲游客敞开了大门。
巴黎迪士尼乐园案例分析欧洲迪土尼乐园的开业还正好赶上了欧洲严重的经济衰退。
也正因如此，欧洲游客远比美国游客要节省得多。
很多人都自已带饭，不住迪士尼宾馆。
入园费和迪士尼酒店都定价过高。
欧洲迪士尼乐园成人门票的价格是美元一一比在美国的还贵。
在乐园门口的迪士尼宾馆旗舰店，一个房间一晚就要花费340美元，这相当于巴黎顶级酒店的价格。
迪士尼公司很快发现，乐园宾馆的平均入住率降到了只有50%。
客人们不愿意停留更多的时间、花费更多的钱在这些昂贵的商品与服务上。
我们可以将欧洲迪士尼乐园最初的定价策略称为“撇脂定价法”。
其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司带来了伤害，其中最主要的是文化因素。
一项不准在乐园内饮酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐时喝酒视为一种习惯(这项规定不久就被废除了)。
迪士尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五则会多一些，并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。
迪士尼公司还发现游客人数有高峰期与低谷期，高峰期每天的游客人数要比低谷期的人数多出10倍。
因此，在淡季时公司就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳动法律。
来自美国的项目经理们在欧洲迪斯尼乐园的建设和运营中，过于迷信他们在美国和日本取得的管理经验，不顾法国当地的实际情况，也不重视法国员工的合理意见。
在输出美方管理制度、管理经验和价值观念的过程中，美方管理人员态度傲慢，常以“老大”自居，行事专横跋扈。
结果，只能是招致法国员工的怨恨，造成员工队伍士气低落，服务品质下降。
由此产生恶性循环，最终难免会挫伤游客的来访热情，乐园的收入也就无法保证。
当然，建设指导思想的偏差或许才是导致欧洲迪斯尼乐园项目陷入危机的根本原因。
同迪斯尼公司在开发佛州迪斯尼乐园时的规划思想类似，欧洲迪斯尼乐园的兴建实际上是迪斯尼公司在该地实施的一项大规模房地产开发项目的一部分。
根据迪斯尼公司的最初规划，一期除了该主题公园之外，还包括兴建若干座饭店，客房总计5200间。
第12版的国际市场营销学——国际市场营销学作业第一题1.在欧洲迪士尼开业的第一年里，哪些因素导致乐园经营业绩不佳？①与东京相反，欧洲家庭一般都不愿意在乐园一天花上280美元，去享受公园的经典和包括汉堡包和奶昔在内的美食。
很多人对乐园过夜想都不会去想，因为那儿的房价实在太贵了。
欧洲迪士尼乐园的一些做法招致法国民众充满敌意在早期广告并没有强调众多诱人的娱乐项目，而是炫耀其规模，这反而激发了法国人的爱国情结，他们把迪士尼看成美帝国主义的象征。
甚至法国农民走上街头，抗议法国政府以优惠价格出售当地的土地。
法国人对“迪士尼构想”以及美国童话人物的充满嘲讽，因为他们有自己的惹人喜爱的漫画人物。
例如：戴头盔的高卢勇士Asterix.。
②乐园和公司的管理员态度似乎是横冲直撞、旁若无人的。
一位前迪士尼经理人员认为：我们的确很傲慢——就想…我们正在建造泰姬陵，游客会接踵而至——按照我们的条件。
③迪士尼管理者确信自己无所不知，从而导致对当地文化麻木不仁：在园内禁酒；禁止带宠物进入；认为欧洲人不吃早餐，导致早餐供应紧张且对食品种类不满350个座位的餐厅却要接待2500 个座位的餐厅，没有顾客想要吃的肉和鸡蛋；对去欧洲人的度假习惯没有考虑到：期望游客会在学期中带孩子来园放松，但事实是除非法定节假日恰巧在周末，否则，那样的事从来没发生过；还指望美国式的、短期的频繁的度假方式会改变欧洲人的旅行传统，但法国公司的作息时间并没改变。
对乐园工作人员衣着外表及要求都沿用美、日运作模式，被法国人认为是一种不人道的“洗脑训练”。
第二题哪些是可预见的且可控的①观念更新。
要对管理者的观念进行更新，摒弃所谓的“迪斯尼”式管理模式，充分意识到不同地域间的差异，这是开展一系列管理活动首要条件。
②迪斯尼的重新定位。
从根本上要形成欧洲迪斯尼的特色。
考虑到在这种经济情况下，寻求迪斯尼的美国化不太现实，因而可以考虑将欧洲迪斯尼定位成一个欧洲最大的娱乐活动中心。
欧洲迪士尼乐园案例讨论欧洲迪士尼从开业至1992年9月净损失达1.88亿法郎，导致董事长罗伯特离职，其职位由法国人菲利普接任。
造成这种危险局面的主要原因是由于在管理迪士尼乐园运作过程中，公司犯下了3个重大的错误，首先是公司的管理层过于自大，对开业情况预估的过于乐观，在开业的时间选择上也过于武断，由于当日出现罢工中断了巴黎市中心到欧洲迪士尼乐园的主干通道，而管理层确视若罔闻，没有采取补救措施，从而对迪士尼乐园客流量产生了影响，直接让公园的正式亮相蒙上了一层阴影，第二点是对于文化差异处理上表现过于轻率，忽视了地域差异，盲目的将美国式带入法国，如禁酒令，在法国人看来美酒佳肴是上天赐予的权利。
其三：是在管理活动中忽视了法国劳工与美国劳工之间的差异问题，法国法律禁止雇主限制个体和群体的自由，认为这是对“人格尊严”的践踏，而管理层确一意孤行，未能因地制宜的选择合适的方法，这些都让欧洲迪士尼的形象大打折扣。
在迪士尼乐园管理上，员工采用的是美国式的管理方式，法国人崇尚个人主义，提倡个人自由，而迪士尼的管理方式确很大程度的剥夺了员工的自由，这引起了很多法国人的反感，在用人方面也忽视了不同人群的适用程度，如：法国人在发送气身“h”时存在困难，但管理层确熟视无睹，这种极为不自然的发音，给游客不好的印象，在处理不同文化对个人空间不同定义的问题上，迪士尼公司也为能有很好的解决方法，法国人不愿意排队，而其他国家的游客确厌恶这种不文明的行为，这些都使乐园在游客的心中产生了负面影响，降低游客参观公园的积极性。
在饮食方面，法国人主张的是高贵得体，但是迪士尼乐园引进的确是美国式的随性奔放，这让法国游客感到狼狈不堪。
为了拯救欧洲迪士尼乐园，公司应当吸取在1972-1983年期间，由于公司CEO过于转职，因循守旧，缺乏创新，导致公司运营陷入危机的教训，在签订合同时，应当对其条款金额做出明确规定，防止陷入经济纠纷中（如与Gabot-Eremco公司的财务纠纷）这些负面影响都会大大折损公司形象，在跨区域管理时，应当辨清文化差异所产生的问题，管理时，应因地制宜，切莫照搬照用。
国际营销案例讨论5：欧洲迪士尼乐园差强人意——巴黎迪士尼乐园情况有所好转你好，米老鼠！1992 年4 月，欧洲迪士尼乐园向欧洲游客敞开了大门。
这座位于巴黎城东10 公里外马恩河畔的乐园，按照设计将成为迄今为止迪士尼公司最大的、主题最丰富的乐园。
它比加利福尼亚州阿纳海姆的迪士尼乐园、佛罗里达州奥兰多的迪士尼世界，还有日本的东京迪士尼乐园都要大。
让迪士尼管理者们大吃一惊的是，欧洲人不像日本人那样，为“米老鼠”神魂颠倒。
从1990 年到1 992 年初，约有1400 万人游览了东京迪士尼乐园，而且3 / 4 是回头客。
一个四口之家到迪士尼乐园玩一次，在附近的饭店住上一夜，轻轻松松就花掉了600 美元。
与此相反，欧洲家庭一般都不愿意在欧洲迪士尼乐园一天花上280 美元，去享受公园的景点和包括汉堡包和奶昔在内的美食。
很多人对在乐园过夜想都不会去想，因为那儿的房价实在太贵了。
例如，在新港湾俱乐部（迪士尼六大新饭店中最大的一家；也是全欧洲最大的饭店之一）住上一夜，就要花费100 美元到380 美元不等。
相比之下，在巴黎最好的饭店住一夜也不过花费340 到380 美元。
1994 年，巨大的亏损使总裁不得不亲自出马，制定一揽子拯救计划，欧洲迪士尼乐园因此得以暂离险境。
法国的很多银行家对最初的财政计划表示怀疑，然而迪士尼的回答却是他们的观点反映了欧洲人谨小慎微的旧世界思维习惯，他们不懂美国式的市场融资。
在与法国银行进行了激烈的交锋之后，双方达成了一个为期两年的财政计划。
迪士尼的管理者们迅速进行了一系列的战略战术调整，期望这次能“马到成功”。
房地产梦想成真从由葡萄牙到西班牙、法国、意大利、希腊等二百多个候选地点中，最终选中巴黎。
虽然西班牙认为，基于该国长年温和的、阳光明媚的地中海海洋性气候，他们具有最强有力的投标祛码‘可惜的是巴塞罗纳周围没有足够大的地盘来发展。
最后，法国政府慷慨大方的优惠措施，加上给人深刻印象的地区人口数据，促使艾斯纳选择了巴黎。
据计算，欧洲有3 . 1 亿人居住在离欧洲迪士尼乐园只有两小时飞机路程的范围内，其中1700 万人可以在两小时内开车抵达乐园，这比其他任何乐园选址都具有人口优势。
谈起法国北部寒冷的冬季气候，让人对该项目感到悲观，但是这种悲观情绪被日本迪士尼的成功驱散：在日本，坚定的游客冒着寒冷的风雪去享受美国式的情趣。
此外还有人争辩说，巴黎城本来就是全世界各民族游客心目中最受欢迎的欧洲城市。
暴跌迪士尼公司曾经设想新的主题公园将在开业的第一个年头吸引1100 万游客，带来超过1 亿美元的营业收人。
欧洲迪士尼乐园曾期望在1994 年创造税前利润2 . 27 亿法国法郎（3400 万美元），而到2001 年达到30 亿法国法郎（4 . 5 亿美元）。
可从开业到1994 年夏天，欧洲迪士尼乐园已经亏损了9 亿多美元。
1992 年，游客人数累计只有920 万，游客的购物消费，比预计的每人33 美元少了12 ％。
1992 年，如果游客们不成群地涌人乐园，体验一下新欧洲乐园的兴奋，他们会去哪儿度过夏季假日呢？令人啼笑皆非的是，跨大西洋机票降价大战与货币汇率变动不期而遇，导致到奥兰多迪士尼乐园的机票比到巴黎的还要便宜，宜人的天气和美好的佛罗里达海滩近在咫尺。
1992 年，欧洲迪士尼的管理者们采取了一系列行动以求迅速解决问题。
两家酒店降价25 % ；餐馆推出了一些便宜的饭菜；并在巴黎展开了广告宣传攻势，宣称：“加利福尼亚离巴黎只有32 公里之遥！”一个美国形象欧洲迪士尼的第一个年头最令人担忧的局面之一就是，法国人并不光顾迪士尼乐园，而在预计中50 ％的游客应来自法国。
两年后，位于俄亥俄州辛辛那提的国际主题公园服务咨询公司的总裁丹尼斯·斯佩格是这样解释的：“法国人把欧洲迪士尼乐园看成美帝国主义的象征，而且是最糟糕的形象”。
众所周知，日本人对迪士尼人物的感情依恋，与法国人出乎意料却又普遍存在的对美国童话人物的嘲讽，形成了鲜明对比。
法国文化中有他们自己的惹人喜爱的漫画人物。
例如，带头盔的高卢勇士Asterix ，在欧洲迪士尼附近也有一个主题乐园。
Asterix 乐园进行了一次大翻修和扩建：期望和欧洲迪士尼一争高下。
早在计划阶段，法国人对整个“迪士尼构想”的敌意就表现出来了。
巴黎的戏剧导演艾伦·蒙切卡恩因为把欧洲迪士尼乐园描述成为“文化上的切尔诺贝利核电站”而名声大噪。
1988 年，法国记者吉尔斯·斯马功0 写了一本名为《眼中钉：米老鼠》的书，痛斥法国政府投资3 亿5 千万美元兴建与公园有关的基础设施。
1989 年秋天，法国共产党党员在迈克尔·艾斯纳访问巴黎时，向他扔臭鸡蛋。
最终，法国农民走上街头，抗议法国政府以优惠价格出售当地的土地。
欧洲迪士尼乐园的早期广告似乎并没有强调众多诱人的娱乐项目，而是炫耀其规模，这反而激发了法国人的爱国情绪。
为了维护迪士尼件件精品的高质量声誉，艾斯纳董事长坚持要求欧洲迪士尼乐园的每一个细节都必须一丝不苟。
例如，“魔幻王国”的中心城堡必须比别的乐园更大、更神奇。
仅因为挡住了“星星之旅”的视线，他命令花20 一30 万美元挪开了“发现乐园”的两架铁梯。
乐园沿湖建造了价格昂贵的有轨电车，供游客搭乘从饭店去乐园，可是游客们却更喜欢步行。
在600 个新建的度假屋附近，建造了一个18 洞的高尔夫球场，后来又扩建了9 个洞。
耗资1500 一2000 万美元的球场尽管就建造在度假屋前面，使用率却不高。
整个乐园的造价1989 年估计为14亿法国法郎（合23.7 亿美元），但所有的追加费用高达3 .4 亿美元，结果实际花费为160 亿法国法郎，仅酒店的建设就从预计的34 亿法国法郎涨到了57 亿法国法郎。
欧洲迪士尼乐园和迪士尼公司的管理者们很不幸地疏远了政府部门、银行、广告代理商以及其他相关组织中的同行。
美国决策者们采取的态度似乎是横冲直撞、旁若无人。
一位法国建筑行业官员报怨说：“他们总是那么自信。
好像因为他们是迪士尼，什么事情都能做成似的。
”一位前迪士尼经理人员认为：“我们的确很傲慢―就好像‘我们正在建造泰姬陵，游客会接踵而至―按照我们的条件”’。
前方乌云密布迪士尼及其顾问们没能在20 世纪80 年代末预见到即将来临的经济衰退。
另一些重大事件，包括1991 年的海湾战争，给那年的度假旅游来了个急刹车。
造成迪士尼财务困难的外在因素还包括贷款利率极高以及一些货币相对于法国法郎的贬值。
欧洲迪士尼乐园还遇到了竞争方面的难题―在塞维利亚举行的世界博览会和1992 年巴塞罗纳奥林匹克运动会都对欧洲游客充满了吸引力。
迪士尼管理者确信自己无所不知，这种态度从园内大力宣传禁止饮酒一事上可见一斑。
此举却表明他们对当地文化麻木不仁，因为法国人正是世界上酒类的最大消费者。
对于法国人来说，没有一瓶红葡萄酒的午餐是不可思议的。
迪士尼于是变得宽容了。
它还不得不放松对12 000 名正式员工衣着外表的规定，允许女员工们使用的指甲油比在美国的员工们使用的更红一些，但仍然坚持男性职员必须剃光面部胡须。
迪士尼大学巴黎分校的校长大卫·卡纳立说，“我们要求员工剃光胡须，仪表干净整洁”，这所“大学”通过一天半的研讨，向有意为迪士尼工作的人传授迪士尼价值观和迪士尼文化。
不过欧洲迪士尼的管理者们确实在宠物问题上做出了让步，为给游客们的小动物安家而建造了许多特制的宠物屋。
许多法国人认为，在度假时把宠物留在家里，是不理智的行为。
欧洲迪士尼乐园制定的1992 年以后的发展规划雄心勃勃。
在最初的计划中，旅馆的房间数要达到5200 个，比位于度假胜地科特达祖尔的戛纳城全城的旅馆房间还多。
计划中还要建设购物商城、公寓、高尔夫球场和度假村。
只要能赚钱，欧洲迪士尼都自己来设计建造。
一位前迪士尼经理人员后来评论说：“迪士尼本来有很多机会多找几个合伙人来共同承担风险，或者干脆购买旅馆。
但是肥肉到了嘴里，它就舍不得丢掉。
”但这已是事后诸葛了。
“自从迪士尼的艾斯纳董事长和韦尔斯总裁来了之后，他们从未走错过一步，从没做错过一件事，没有任何失误，”一位前任迪士尼经理人员说。
“人们倾向于认为他们做什么事都能做得完美无缺”。
艾斯纳和韦尔斯所取得的令人难以置信的发展记录进一步证实了这种信念。
在欧洲迪士尼开业之前的7 年里，他俩主要通过公司内部增长，使迪士尼的收人从10 亿美元收入猛增到85 亿美元。
讲童话卖童话迪士尼管理层的错误假设影响了建筑设计、营销、定价策略和乐园管理以及初期的融资。
例如，停车场经证明实在太小了。
给司机提供的休息室只能容纳50 人，而在高峰期这儿有200 名司机。
关于饮食问题，迪士尼的经理人员得到错误的消息，说欧洲人不吃早餐。
饭店的早餐供应就相应地减小了规模，猜猜这会有什么样的结果？迪士尼的一位经理人员哭丧着脸说，“到了吃早饭时，一个只有350 个座位的餐厅，却要接待2500 人吃早餐，而且他们不仅要新月形面包和咖啡，他们还要吃肉和鸡蛋。
”在美国，游客通常要在迪士尼逗留3 天，与此相反，人们在欧洲迪士尼乐园最多停留两天。
一些精力充沛的游客需要的时间甚至更少。
一位分析家声称只需要5 个小时内就可以玩遍迪士尼乐园的全部项目。
游客通常一大早就到了，直奔乐园，玩到深夜才回到旅馆，次日清晨先和旅馆结账，然后再回到乐园。
欧洲人的度假习惯也没有考虑到。
迪士尼乐园管理层曾经乐观地期望他们的新主题乐园落成后，法国家长们会在学期中间带孩子们到乐园来放松一下。
但除非是法定节假日恰巧在周末，那样的事从未发生过。
与此类似，迪士尼还指望美国式的、短期的但较频繁的家庭旅行会改变欧洲人的旅行传统，后者通常在8 月份旅行，为期一个月。
但是法国公司和工厂的作息时间并没有改变，仍然是在8 月份休假。
在向游客推销新乐园的时候，迪士尼并没有强调去新乐园游玩的娱乐价值。
一位巴黎本地的广告代理商说，一味强调乐园的规模“破坏了神奇的色彩”。
但在1993 年初，广告进行了改版，表现法国人最喜爱的佐罗、玛丽·波平斯（电影《欢乐满人间》的女主角―译者注）以及赢利丰厚的巨片之星阿拉丁。
当时的印刷品广告活动主要表现阿拉丁、灰姑娘城堡，还有一个应邀参加一次“梦幻旅行”的小姑娘。
1994 年初，乐园决定新增6 个游戏项目，包括“冒险殿堂”、“故事园”以及鹦鹉螺旋项目。
6 月9 日，欢庆唐老鸭的生日。
这一切都是希望把欧洲迪士尼乐园定位为欧洲首选的短期游览目的地，时间为1 一3 天。
明日乐园面对股票价格下跌和股东中的危机论调，迪士尼被迫于1993 年末采取措施挽救新乐园。
迪士尼公司宣布，在与债权人共同商定资金重组计划出台之前，将为欧洲迪士尼乐园提供资金。
不过母公司迪士尼公司明确表示，它“不会开空白支票”。
1994 年6 月，沙特一位王室投资5 亿美元，拥有了公园24 ％的股票，从而给公园带来生机。
